15 stratégies de commercialisation des cartes-cadeaux pour stimuler votre croissance

Gift card marketing strategies are becoming increasingly essential to any successful marketing plan. Gift cards have proven to be a lucrative and effective tool for boosting sales and driving customer loyalty. 

Nous avons l'intention de vous présenter un guide complet des dernières stratégies de marketing par carte-cadeau actuellement utilisées par des entreprises prospères. 

Que vous ayez une entreprise bien établie ou que vous débutiez, vous pouvez vous attendre à une compréhension claire des dernières stratégies de marketing des cartes-cadeaux et de la manière de les mettre en œuvre dans votre plan de marketing de manière efficace. Nous vous fournirons des idées et des conseils pratiques pour vous aider à maximiser le potentiel des cartes-cadeaux afin de développer votre entreprise. 

Vous aurez également acquis des connaissances précieuses sur la manière dont le marketing des cartes-cadeaux peut vous aider à augmenter vos ventes, à fidéliser vos clients et à améliorer vos résultats. 

What is gift card marketing? 

Gift card marketing has emerged as a powerful revenue-boosting strategy, allowing businesses to offer customers pre-paid shopping experiences. Its appeal extends beyond traditional retail, making it a valuable tool for both brick-and-mortar and online stores through digital gift cards. 

The surge in global adoption, especially post-pandemic—has given rise to creative and successful business models centered around gift cards. As customer preferences shift and digital commerce grows, integrating gift card marketing into your broader strategy is no longer optional—it’s a smart move for businesses across industries looking to drive engagement, increase sales, and build brand loyalty. 

15 Gift card marketing strategies to boost your growth 

Here is a list of gift card marketing strategies that can boost growth: 

1. Mettre l'accent sur la personnalisation 

La personnalisation est essentielle dans le marketing des cartes-cadeaux, car elle permet aux entreprises de se démarquer de la concurrence et de se distinguer des autres. Les clients qui reçoivent des cartes-cadeaux personnalisées se sentent valorisés et appréciés, ce qui se traduit par une plus grande fidélité et une meilleure défense de la marque. 

En outre, les cartes-cadeaux personnalisées peuvent créer un lien émotionnel avec le destinataire, ce qui le rend plus enclin à utiliser la carte-cadeau et à dépenser plus d'argent. 

Comment personnaliser les cartes-cadeaux pour les clients 

• Customized designs: Companies can offer gift cards with customized designs, such as incorporating a customer's name or a personalized message. For example, Coca-Cola offers customized gift cards with customers' names printed on the front. 
• Targeted promotions: Businesses can create promotions and offers for specific customers based on their preferences and purchase history. For example, Sephora offers personalized recommendations and upgrades to its Beauty Insider members based on their shopping habits. 
• Digital gift cards: Digital gift cards can be personalized by allowing customers to upload a photo or video message. Airbnb, for example, provides digital gift cards capable of being personalized with images of the recipient's preferred trip destination. 
• Messages personnalisés: Les entreprises peuvent inclure des messages personnalisés sur la carte-cadeau afin de la rendre plus significative pour le destinataire. Par exemple, Nike propose des cartes-cadeaux avec des notifications personnalisées pour des occasions telles que les anniversaires et les remises de diplômes. 
• Social media sharing: Businesses can encourage customers to share their personalized gift cards on social media, increasing brand awareness and reach. For example, Starbucks enables customers to share their customized gift cards on social media using the hashtag Starbucks card. 

2. Leveraging social media 

En exploitant les plateformes de médias sociaux, les entreprises peuvent accroître la visibilité de leur marque, dialoguer avec leurs clients et promouvoir leurs offres de cartes-cadeaux. 

Stratégies d'utilisation des médias sociaux pour promouvoir les cartes-cadeaux 

• Hashtags: Companies can use hashtags on social media to increase the visibility of their gift card promotions. For example, Starbucks uses the hashtag Starbucks gift card to promote its gift cards on Instagram and Twitter. 
• Marketing d'influence: Un partenariat avec des influenceurs sur les médias sociaux peut accroître la notoriété et la crédibilité de la marque, ce qui augmente les ventes de cartes-cadeaux. Sephora s'associe à des influenceurs de la beauté sur Instagram et YouTube pour promouvoir ses cartes-cadeaux et accroître la notoriété de la marque. 
• Publicité payante: Les entreprises peuvent utiliser la publicité payante sur les plateformes de médias sociaux pour cibler des données démographiques et des intérêts spécifiques, ce qui entraîne une augmentation des ventes de cartes-cadeaux. Airbnb utilise la publicité payante sur Facebook et Instagram pour promouvoir ses cartes-cadeaux et accroître la notoriété de la marque. 
• Giveaways and contests: Running social media giveaways and contests can create excitement around gift cards and increase customer engagement. Amazon runs giveaways on social media to promote their gift cards and increase customer engagement. 
• Personalization: Companies can use social media to offer personalized gift card options, increasing customer engagement and brand loyalty. Uber offers personalized gift card designs on social media, increasing customer engagement and driving gift card sales. 

3. Utiliser le contenu vidéo 

Video content has become an increasingly popular tool for marketers, and gift card marketing is no exception. Videos can be used to create engaging and memorable experiences for customers while also effectively promoting gift card offerings. 

Techniques de promotion des cartes-cadeaux par le contenu vidéo 

• Démonstrations de produits: Les entreprises peuvent créer des vidéos démontrant l'utilisation et les avantages de leurs cartes cadeaux. Apple, par exemple, a créé des vidéos montrant comment utiliser ses cartes-cadeaux, soulignant la facilité d'utilisation et la flexibilité de l'offre. 
• Témoignages de clients : Les entreprises peuvent créer des vidéos présentant des témoignages de clients, soulignant les expériences positives liées à l'utilisation de leurs cartes-cadeaux. Par exemple, Amazon a créé des vidéos dans lesquelles des clients racontent leur expérience avec les cartes-cadeaux Amazon, en soulignant la commodité et la flexibilité de l'offre. 
• Vidéos explicatives animées : Les entreprises peuvent utiliser des vidéos explicatives animées pour mettre en avant les avantages de leurs cartes cadeaux de manière attrayante et mémorable. Par exemple, Sephora a créé des vidéos explicatives animées mettant en évidence les avantages de ses cartes-cadeaux, notamment des consultations beauté gratuites et des récompenses exclusives. 
• Social media stories: Companies can create short videos for social media platforms such as Instagram, YouTube and Snapchat, promoting their gift card offerings in a visually engaging way. When you use YouTube, remember to create hashtags that match your campaign. This helps your videos reach the right people. For example, Starbucks has produced short video stories that promote their gift cards and highlight the convenience of mobile ordering. 
• Vidéos personnalisées: Les entreprises peuvent créer des vidéos personnalisées pour les clients, mettant en évidence les caractéristiques uniques de leurs offres de cartes-cadeaux. Par exemple, Airbnb a créé des vidéos personnalisées pour les clients qui achètent des cartes-cadeaux, avec des messages personnalisés et des recommandations de voyage. 

4. Offrir des incitations et des récompenses 

Les entreprises peuvent créer de la valeur pour leurs clients et les inciter à acheter plus fréquemment ou en plus grande quantité en leur offrant des incitations et des prix. 

Comprehending the significance of incentives and prizes in gift card marketing is critical. According to studies, people are more likely to acquire gift cards with compensation or incentive. Offering a discount on purchasing a gift card or a free item with a gift card, for example, can significantly improve sales. 

Pour encourager les clients à revenir, des incitations et des récompenses peuvent être utilisées. Les consommateurs qui reçoivent des incitations ou des primes pour l'achat de cartes-cadeaux sont plus enclins à revenir dans le magasin pour les échanger, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et une fidélisation de la clientèle. 

Types d'incitations et de récompenses pouvant être offertes 

• Réductions: L'une des incitations les plus courantes pour les cartes-cadeaux est la remise. Par exemple, offrir une réduction de 5 $ sur une carte-cadeau de 50 $ peut encourager les acheteurs à acheter la carte-cadeau plutôt qu'autre chose. 
• Cadeaux: Une autre incitation importante consiste à offrir un cadeau à l'achat d'une carte-cadeau. Par exemple, l'offre d'un article modeste gratuit, tel qu'une tasse à café ou un porte-clés, peut encourager les acheteurs à acquérir une carte-cadeau. 
• Crédit supplémentaire: l'octroi d'un crédit supplémentaire lors de l'achat d'une carte-cadeau peut également constituer une incitation adéquate. Par exemple, offrir un crédit bonus de 10 dollars pour chaque tranche de 100 dollars dépensés en cartes-cadeaux peut encourager les clients à dépenser davantage. 
• Loyalty programs: Creating a loyalty program that rewards customers for purchasing gift cards can also be helpful. For example, points earned with each gift card purchase are often exchanged for discounts or prizes. 
• Referral programs: Incentivizing consumers for referrals can also be helpful. For example, offer a $5 credit for each person referred who buys a gift card. 

5. Get creative with bundling 

L'offre groupée est une méthode de commercialisation des cartes-cadeaux qui consiste à emballer divers produits ou services à un prix réduit. Il peut s'agir d'un outil essentiel pour les organisations qui souhaitent améliorer les ventes de cartes-cadeaux en offrant aux clients une proposition de valeur irrésistible. 

Faire preuve de créativité dans l'emballage des cartes-cadeaux présente plusieurs avantages. En emballant les cartes-cadeaux avec des produits ou des services comparables, les entreprises peuvent améliorer la valeur perçue de la carte-cadeau et motiver les clients à acheter. 

En outre, les entreprises peuvent atteindre de nouveaux consommateurs en collaborant avec des entreprises complémentaires pour mettre au point des paquets cadeaux originaux et attrayants. 

6. Collaborer avec d'autres entreprises 

Une entreprise peut développer un partenariat mutuellement bénéfique en tirant parti de la base de clientèle, des canaux de commercialisation et du capital marque de son partenaire en s'associant à d'autres entreprises. 

Il y a plusieurs avantages à collaborer avec d'autres entreprises pour la commercialisation de cartes-cadeaux. Elle peut aider les entreprises à atteindre de nouveaux publics qui n'ont peut-être jamais été exposés à leur marque, à accroître la notoriété de la marque et à offrir aux clients un plus grand choix de produits et de services. 

En outre, la coopération avec d'autres entreprises peut permettre de réaliser des économies et d'améliorer l'efficacité, car les ressources marketing et les efforts de promotion peuvent être partagés. 

Collaborer avec d'autres entreprises pour commercialiser des cartes-cadeaux peut être une stratégie efficace pour les entreprises qui cherchent à augmenter leurs ventes, à atteindre de nouveaux publics et à renforcer la notoriété de leur marque. La clé est de trouver des entreprises complémentaires ayant un public cible similaire et de développer une relation mutuellement bénéfique qui apporte de la valeur aux clients. En travaillant ensemble, les entreprises peuvent tirer parti de leurs forces et de leurs ressources respectives pour créer une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées. 

7. Utiliser le marketing par courrier électronique 

Le marketing par courrier électronique est une méthode efficace pour les entreprises de promouvoir les cartes-cadeaux et d'améliorer les ventes. Il permet aux entreprises d'atteindre directement leur public cible à moindre coût et avec un haut degré de personnalisation. 

It also enables businesses to advertise their gift cards to existing and potential new customers who have demonstrated interest in their products or services. Email marketing campaigns can create urgency by providing subscribers with limited time deals or exclusive discounts. 

Stratégies pour un marketing par courriel efficace pour les cartes-cadeaux 

• Build a subscriber list: The first step to effective email marketing is to build a list of subscribers interested in your products or services. Businesses can do this by offering a sign-up form on their website, promoting their email list on social media, attracting potential customers with a sales navigator, or running targeted advertising campaigns. 
• Segmentez votre public: Une fois que vous disposez d'une liste d'abonnés, il est essentiel de segmenter votre public en fonction de ses centres d'intérêt, de son historique d'achat et d'autres informations démographiques. Cela vous permet d'envoyer des courriels ciblés et personnalisés qui ont plus de chances de déboucher sur des ventes. 
• Concevoir des courriels attrayants: Il est essentiel de concevoir des messages électroniques attrayants et visuellement séduisants pour capter l'attention de vos abonnés et générer des ventes. Utilisez des images de haute qualité, des messages clairs et concis et un appel à l'action fort pour encourager les abonnés à acheter des cartes-cadeaux. 
• Utiliser l'automatisation: L'automatisation permet aux entreprises d'envoyer immédiatement des courriels ciblés sans intervention manuelle. Par exemple, les entreprises peuvent envoyer un courriel de rappel aux abonnés qui ont abandonné leur panier ou un courriel de suivi aux abonnés qui ont effectué un achat. 
• Offrez des incitations: Offrir des réductions exclusives, des frais de port gratuits ou un cadeau à l'achat peut contribuer à stimuler les ventes de cartes-cadeaux et à fidéliser les clients. 
• Contrôler et analyser les résultats: Enfin, il est essentiel de suivre et d'analyser les résultats de vos campagnes d'e-mailing pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez des outils tels que l'analyse des courriels pour suivre les taux d'ouverture, de clics et de conversion, et adaptez votre stratégie en conséquence. 

8. Créer l'urgence et la rareté 

Dans le marketing des cartes-cadeaux, créer un sentiment d'urgence et de rareté revient à donner l'impression qu'il y a une quantité limitée de cartes-cadeaux ou un temps limité pour les acheter, ce qui peut augmenter la demande et stimuler les ventes. 

Créer un sentiment d'urgence et de rareté est essentiel dans le marketing des cartes-cadeaux, car cela motive les clients à agir. Les clients sont plus enclins à acheter un produit ou un service s'ils pensent qu'il est en quantité limitée ou disponible pour une courte période. Cela aidera également les entreprises à augmenter leurs ventes et leur chiffre d'affaires. 

Techniques pour créer l'urgence et la rareté dans les promotions de cartes-cadeaux : 

• Limited time offers: this creates a sense of urgency and encourages customers to purchase the gift card before the offer expires. 
• Quantité limitée: Un nombre contrôlé de cartes-cadeaux génère un sentiment de rareté, ce qui crée une demande et stimule les ventes. 
• Compte à rebours: En affichant un compte à rebours sur votre site web ou dans vos courriels, vous pouvez créer un sentiment d'urgence et persuader les clients d'acheter avant la fin du compte à rebours. 
• Exclusivity: Is done by offering gift cards only to customers who have made a certain number of purchases or are part of a loyalty program. 
• Ventes flash: Les ventes flash sont un excellent moyen de créer un sentiment d'urgence et d'encourager les clients à acheter. En proposant une réduction ou une offre spéciale pendant une courte période, les entreprises peuvent créer un sentiment d'urgence et persuader les clients d'agir rapidement. 
• Gift card bundles: Bundling gift cards with other products or services can create a perception of scarcity and increase demand. For example, offering finite gift cards and product bundles can create urgency and encourage customers to purchase. 

9. Fournir le solde de la carte-cadeau et les options d'échange 

Gift cards have become a popular choice for gift-givers and receivers alike. A gift card is a simple yet thoughtful gesture allowing the recipient to select their preferred item or experience. 

Moyens d'offrir aux clients des options de solde et d'échange de cartes-cadeaux 

• Online balance check: Providing an online balance check option on your website is an easy way for customers to check their gift card balance. They can enter their gift card number and PIN, and the remaining balance will appear on the screen. 
• Applications mobiles: les applications mobiles permettent aux clients de vérifier le solde de leur carte-cadeau sur leur smartphone. Ils peuvent également utiliser l'application pour échanger leurs cartes cadeaux en magasin ou en ligne. 
• In-store Kiosks: In-store kiosks allow customers to check their gift card balances and redeem their cards while they shop. This option benefits customers who prefer to shop in-store and want to use their gift cards immediately. 
• Service clientèle: Fournir un numéro de téléphone ou une adresse électronique pour le service clientèle est une excellente option pour les clients qui préfèrent parler directement à un représentant. Cette option permet de s'assurer que les clients reçoivent l'aide dont ils ont besoin et de renforcer la confiance dans la marque. 

10. Utiliser les influenceurs et le marketing de recommandation 

When promoting gift cards, leveraging influencers and referral marketing can increase brand awareness, customer engagement, and sales. 

Les influenceurs sont des personnes qui disposent d'une audience importante sur les médias sociaux et qui peuvent influencer l'opinion et le comportement de leur public. D'autre part, le marketing de recommandation est une stratégie qui encourage les clients existants à recommander une entreprise à de nouveaux clients. 

Stratégies pour tirer parti des influenceurs et du marketing de recommandation pour les cartes-cadeaux 

• Collaborez avec des influenceurs: Travaillez avec des influenceurs pour créer du contenu sponsorisé qui fait la promotion de vos cartes-cadeaux. Pour les motiver, offrez-leur une carte cadeau gratuite ou une commission sur les ventes générées par leur promotion. 
• Offer referral incentives: Encourage existing customers to refer new customers by offering referral incentives such as discounts or free gift cards. Make sure to track and reward referrals to encourage continued participation. 
• Créez des offres de cartes-cadeaux: Associez-vous à des influenceurs pour organiser un concours de cartes-cadeaux sur les médias sociaux. Demandez aux participants de suivre votre marque, d'étiqueter leurs amis et de partager le message pour avoir une chance de gagner une carte-cadeau, ce qui suscite l'enthousiasme et accroît la notoriété de la marque. 
• Highlight customer reviews: Share positive reviews from customers who have used your gift cards on social media or your website, providing social proof and encouraging others to purchase your gift cards. Alternatively, you can also provide a small incentive for reviews. 

11. Utilisation de la gamification 

Gamification is using game-like aspects to encourage and engage users in non-game environments. Gamification in gift card marketing can substantially impact customer engagement, brand exposure, and sales. 

Façons d'intégrer la gamification dans les promotions de cartes-cadeaux 

• Chasse au trésor : Créez une chasse au trésor où les clients recherchent des indices sur votre site web ou vos pages de médias sociaux pour débloquer un code de carte cadeau, créant ainsi de l'excitation et encourageant les clients à explorer davantage votre marque. 
• Tournez pour gagner: Créez une roue numérique où les clients peuvent gagner différents prix, y compris des cartes-cadeaux. Pour augmenter l'engagement, publiez cette roue sur votre site web ou sur vos pages de médias sociaux. 
• Jeux de puzzle: Créez un jeu de puzzle permettant aux clients de gagner une carte-cadeau. C'est une façon amusante d'impliquer les clients tout en faisant la promotion de vos cartes-cadeaux. 
• Concours photo: Organisez un concours photo sur les médias sociaux où les clients peuvent soumettre des photos d'eux-mêmes en train d'utiliser vos cartes-cadeaux, générant ainsi du contenu généré par les utilisateurs et augmentant la notoriété de la marque. 
• Point system: Create a point system where customers earn points for each gift card purchase. These points can be redeemed for rewards, including gift cards, encouraging customers to return to your brand. 

12. Créer une expérience utilisateur transparente 

Un processus d'achat de cartes-cadeaux convivial peut améliorer l'expérience globale du client, en facilitant l'achat et l'utilisation des cartes-cadeaux. 

Stratégies pour créer un processus d'achat de cartes-cadeaux convivial 

• Navigation facile: Veillez à ce que la procédure d'achat des cartes cadeaux soit simple, avec des instructions claires et des boutons facilement accessibles. 
• Paiement simplifié: Simplifiez les étapes nécessaires à l'achat d'une carte-cadeau afin de simplifier la procédure. Pensez à permettre aux clients d'enregistrer leurs informations de paiement pour des transactions ultérieures ou à proposer des options d'achat en un seul clic. 
• Optimisation mobile: Veillez à ce que la procédure d'achat des cartes-cadeaux soit adaptée aux appareils mobiles, car de plus en plus de personnes achètent à partir de leur téléphone. 
• Des conditions claires: Veillez à ce que les conditions générales de la carte-cadeau soient explicites et faciles à comprendre, sans frais cachés ni limites. 
• Personnalisation: Envisagez d'offrir des options de personnalisation pour les cartes-cadeaux, comme l'ajout d'un message personnalisé ou le choix d'un motif reflétant l'occasion. 
• Multiple payment options: Make it simple for customers to purchase gift cards by offering a choice of payment options, such as credit cards, PayPal, Payment in chat, and other standard payment methods. 
• Assistance à la clientèle: Fournir des options d'assistance à la clientèle telles que le chat en direct ou l'assistance téléphonique pour aider les clients en cas de problèmes ou de questions lors de l'achat de cartes-cadeaux. 

13. Mise en œuvre d'un programme de fidélisation 

A well-designed loyalty program can inspire customers to make repeat purchases, drive brand loyalty, and push customers to spend more money. 

Comment mettre en place un programme de fidélisation pour les cartes-cadeaux ? 

• Points-based system: Implement a points-based system where customers earn points for every dollar spent on gift cards. These points are eligible to be redeemed for rewards, such as gift cards or exclusive discounts. 
• Tiered system: Implement a tiered system where customers can earn rewards based on their level of spending. For example, customers who spend over a certain amount on gift cards can unlock higher tiers with better rewards. 
• Referral program: Create a referral program in which consumers may earn prizes for recommending friends and family to the business to purchase gift cards... 
• Bonus rewards: Customers who purchase gift cards during specified promotional times, such as holidays or special events, will receive additional benefits. 
• Customized rewards: Provide customized rewards based on consumer data, such as discounts on previously purchased products. 
• Mobile app: Implement a mobile app that allows customers to track their rewards and redeem them directly from their mobile devices. 

14. Proposer des cartes cadeaux numériques et physiques 

As businesses adapt to changing consumer behavior, offering digital and physical gift card options has become crucial. Offering gift cards in both formats allow companies to cater to a broader range of customers and provide greater convenience and flexibility. 

Des moyens d'offrir des cartes-cadeaux numériques et physiques aux clients 

• En ligne: Proposez des cartes-cadeaux à l'achat sur le site web de votre entreprise. Les clients peuvent choisir de recevoir la carte-cadeau par voie électronique ou par courrier. 
• In-store: Offer physical gift cards for purchase in-store and give customers the option to have the gift card mailed to them or pick it up in person. 
• Sites web tiers: Envisagez de collaborer avec des sites tiers tels qu'Amazon ou GiftCards.com pour vous aider à commercialiser vos cartes-cadeaux, afin d'accroître leur visibilité et d'atteindre un public plus large. 
• Applications mobiles: Offrez des cartes-cadeaux numériques par l'intermédiaire de l'application mobile de votre entreprise, ce qui permet aux clients d'acheter et d'échanger facilement des cartes-cadeaux à l'aide de leur téléphone intelligent. 

15. Proposer des options de paiement multiples 

Plusieurs solutions de paiement pour les cartes-cadeaux sont essentielles pour les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction de leurs clients et à augmenter leurs ventes. 

Les entreprises peuvent répondre aux préférences variées des clients et rendre le processus d'achat de cartes-cadeaux plus accessible et plus pratique en proposant plusieurs modes de paiement. 

Stratégies pour offrir des options de paiement multiples aux clients 

• Cartes de crédit: Permettre aux clients de payer avec les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express, une méthode de paiement standard que la plupart des entreprises acceptent. 
• Cartes de débit: Permettre aux clients de payer avec leur carte de débit, une méthode de paiement populaire pour de nombreux clients. Certains clients peuvent bénéficier de programmes de récompenses ou de remises en espèces liés à leur carte de débit qu'ils souhaitent utiliser pour acheter une carte-cadeau. 
• Paiements mobiles: Les clients peuvent payer à l'aide d'applications comme Apple Pay ou Google Wallet. Cette option est de plus en plus populaire car elle offre aux clients une méthode de paiement pratique et sécurisée. 
• Cartes-cadeaux: Permettre aux clients d'acheter des cartes-cadeaux avec leurs cartes-cadeaux. Les clients peuvent ainsi utiliser les soldes inutilisés de leurs cartes-cadeaux. 
• PayPal: Offer customers the option to pay using PayPal, which is a popular and widely used payment method for online transactions. 

Maximize growth with smart gift card marketing 

Gift card marketing offers businesses a powerful tool to attract new customers, retain existing ones, and drive revenue growth. By understanding your audience, crafting personalized campaigns, and ensuring easy purchase and redemption options, you can build lasting brand loyalty and boost customer satisfaction. 

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