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Ce blogue se penche sur la taille des catalogues de récompenses offerts par Giftbit et Xoxoday offrent. Nous les comparerons également sur des aspects tels que les capacités techniques, le nombre d'intégrations qu'ils prennent en charge et l'efficacité de l'assistance à la clientèle qu'ils fournissent.
En simplifiant le processus de don numérique pour les entreprises, Xoxoday rend les récompenses agréables pour les utilisateurs finaux. En apportant de la valeur à nos clients à chaque étape, depuis la définition des déclencheurs de comportement jusqu'à la mise en place d'actions permettant d'obtenir des résultats, nous inculquons un changement de comportement fondamental dans la manière dont les gens font les choses.
Giftbit, quant à lui, est une plateforme de cadeaux en ligne en vrac qui simplifie les récompenses en vrac et permet aux organisations d'envoyer des cartes-cadeaux par courrier électronique et par API. Notre plateforme répond à une myriade de cas d'utilisation afin d'assurer une croissance axée sur l'utilisateur et l'alignement des parties prenantes.
Qu'est-ce qui fait de Xoxoday la meilleure plateforme de cartes cadeaux numériques ?
Comparons maintenant ces deux solutions prépayées numériques sur la base du catalogue de récompenses, des capacités d'échange de récompenses, de la technologie, des options de paiement, des intégrations, etc.
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| Une croissance axée sur l'utilisateur | ||
| Programmes d'orientation | ✔ | ✔ |
| Campagnes de concours marketing | ✔ | ✖ |
| Programmes de fidélisation | ✔ | ✔ |
| Programmes de retour d'information et d'enquête auprès des clients | ✔ | ✔ |
| Alignement des parties prenantes | ||
| Récompenses pour les employés | ✔ | ✔ |
| Développement des ventes | ✔ | ✖ |
| Développement des partenaires de distribution | ✔ | ✖ |
| Équipes chargées de la réussite des clients | ✔ | ✖ |
| Équipes de livraison pour le commerce électronique | ✔ | ✖ |
Xoxoday couvre non seulement plus de catégories, mais constitue également une solution beaucoup plus holistique et complète pour les cartes cadeaux que Giftbit.
1. Catalogue de récompenses globales
Avec un catalogue de récompenses couvrant plus de 100 pays, plus de 20 catégories de récompenses, plus de 21 000 options avec plus de 4 000 cartes-cadeaux, plus de 2 800 bons d'achat de marques, des dons à but non lucratif et des cartes de paiement, les utilisateurs disposent d'un large éventail de choix. Nous avons également plus de 3000 avantages et des marchandises personnalisées dans notre catalogue.
Les utilisateurs de la vitrine peuvent utiliser leurs points de récompense sur notre vaste catalogue mondial, comprenant des cartes-cadeaux, des expériences, du bien-être, des abonnements et des avantages. Choisissez maintenant parmi une vaste gamme de catégories, dont l'automobile, l'électronique, la santé et le bien-être, le style de vie, et bénéficiez d'offres et de remises exclusives pour vos utilisateurs ! Il y a plus de 5000 expériences et options de voyage triées sur le volet à travers le monde pour les passionnés de voyage et d'aventure.
Les nouveaux ajouts à la vitrine au cours du prochain trimestre comprennent la fintech, les marchandises, les nouvelles API pour les cartes-cadeaux, les initiatives de bien-être et les remises en espèces. Le personnel pourra également accéder aux promotions destinées aux consommateurs, telles que le tirage au sort, la roue tournante, etc.
Giftbit, quant à lui, propose un catalogue limité de cartes-cadeaux exclusivement destinées aux marchés américain, australien et canadien.
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|---|---|---|
| Plus de 20 catégories de récompenses couvrant la mode, les abonnements, l'apprentissage, etc. | ✔ | ✖ |
| Expériences et options de voyage sélectionnées dans le monde entier | ✔ | ✖ |
| Gamme de cartes-cadeaux | 4000+ | Nombre limité de cartes cadeaux |
| Initiatives en faveur du bien-être* | ✔ | ✖ |
| Échange illimité de récompenses | ✔ | Données non disponibles |
| Réductions et remises en espèces | ✔ | ✔ |
| Produits de consommation | ✔ | ✖ |
| *à venir dans les 3-6 prochains mois en 2021 | ||
Avec un catalogue mondial contenant plus de 21 000 cartes-cadeaux, expériences, avantages, abonnements, marchandises, bien-être et autres, Xoxoday surpasse Giftbit pour ce qui est de la taille du catalogue de récompenses.
2. Capacités d'échange et de distribution de récompenses
Pour les administrateurs tels que les RH, les responsables des ventes, les responsables de la réussite des clients, etc. qui souhaitent distribuer des récompenses de manière transparente et mobile, Xoxoday offre la possibilité de distribuer des récompenses par le biais de plusieurs canaux. Adaptées à la distribution en masse, les récompenses peuvent être envoyées aux utilisateurs via des points de récompense, des codes de récompense, des liens de récompense et des codes QR* que le personnel peut échanger dans la vitrine Xoxoday .
Les points Xoxo peuvent être utilisés par les responsables des ressources humaines ou les directeurs généraux d'une entreprise pour distribuer des cadeaux et motiver leurs employés, les parties prenantes ou les partenaires de distribution. Les points distribués peuvent être utilisés par les destinataires sur le site Xoxoday Storefront. Ces points sont accumulés dans le compte de l'utilisateur et il peut les utiliser comme bon lui semble.
Les codes Xoxo sont des codes cadeaux uniques qui peuvent être envoyés individuellement ou en masse aux utilisateurs finaux. Les administrateurs peuvent créer ces codes dans n'importe quelle dénomination et devise. Les employés peuvent utiliser plusieurs codes pour un seul ou plusieurs achats, selon leur convenance.
Xoxo Link est un lien unique qui permet aux destinataires de choisir la récompense de leur choix en un seul clic. Les administrateurs peuvent distribuer les récompenses par e-mail, SMS et codes QR. Les organisations ne doivent payer que pour les récompenses échangées via les liens Xoxo.
Pour les administrateurs, il est également possible d'utiliser les API pour envoyer en masse des chèques-cadeaux de marque.
Xoxoday offre beaucoup plus de canaux aux administrateurs pour distribuer des récompenses et surpasse Giftbit en termes de capacités de distribution.
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| Liens | ✔ | ✔ |
| Codes | ✔ | ✖ |
| Points | ✔ | ✖ |
| Courriel | ✔ | ✔ |
| SMS | ✔ | ✖ |
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| API | ✔ | ✔ |
| Codes QR* | ✔ | ✖ |
| *à venir dans les 3-6 prochains mois en 2021 | ||
3. Expérience et technologie de la plateforme
Nous utilisons les technologies les plus récentes avec une architecture microservices complète, la sécurité et la conformité. L'interface utilisateur/UX du produit est transparente et vise à être la meilleure de l'industrie. Xoxoday est également adapté au bricolage et au libre-service, fournit des analyses avancées aux administrateurs sur l'utilisation des récompenses et permet de personnaliser l'image de marque. Conçu pour les utilisateurs finaux, nous proposons de nouvelles fonctionnalités et des améliorations tous les 45 jours. Vous pouvez être assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux.
L'analyse, soutenue par l'intelligence, permet d'améliorer l'efficacité des programmes de récompense et de s'assurer que chaque dollar est comptabilisé. Les administrateurs peuvent facilement voir les rapports envoyés, reçus ou échangés, ils peuvent également voir et suivre les performances globales de la campagne pour voir exactement comment Xoxoday a un impact sur votre objectif final. Le système est alimenté par des incitations (nudges) générées par le système et basées sur l'intelligence des données. Parmi les fonctionnalités à venir, citons "l'analyse des personnes pour évaluer et prédire l'attrition".
Les personnalisations peuvent être facilement effectuées avec Xoxoday. Les entreprises peuvent avoir des marques personnalisées telles que des pages d'atterrissage et des logos et utiliser leurs modèles de courrier électronique. La personnalisation des cartes-cadeaux, des vœux, des images et des messages est possible pour les occasions spéciales. Il est également possible de créer des pages d'atterrissage/URL/micro-sites personnalisés. Les services d'emballage et de livraison peuvent également être personnalisés.
Giftbit, quant à lui, offre peu de possibilités de personnalisation, ne propose pas d'automatisation des campagnes et dispose de fonctionnalités limitées en matière d'analyse.
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|---|---|---|
| Possibilité de bricolage et de libre-service | ✔ | Ils s'appuient fortement sur l'API pour une myriade de cas d'utilisation. |
| Commandes groupées et API | ✔ | ✔ |
| Possibilité d'exporter et d'importer des données dans la plateforme | ✔ | ✔ |
| Automatisation des campagnes et des récompenses | ✔ | ✖ |
| Pages d'atterrissage personnalisées, modèles, micro-sites et stratégie de marque. | ✔ | ✖ |
| Rapports et analyses avancés | ✔ | ✖ |
| Échange de récompenses sans connexion | ✔ | ✖ |
4. Options de paiement
Nous prenons en charge les devises de plus de 75 pays. Les options de paiement excédentaire pour les utilisateurs de Storefront comprennent des options telles que Net Banking, carte de crédit/débit et portefeuilles numériques. Le virement bancaire est également possible dans plusieurs pays.
Giftbit, quant à lui, ne prend pas en charge plusieurs devises et est limité géographiquement à des marchés spécifiques.
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|---|---|---|
| Prise en charge de plusieurs devises | ✔ | ✖ |
| Capacité de financement et de recharge pour les administrateurs | ✔ | ✔ |
5. Intégrations
Au cœur de la stratégie de croissance de Xoxoday, les intégrations avec des plates-formes tierces, où nous voulons améliorer les méthodes de travail actuelles avec notre technologie. Nous sommes fiers d'avoir fait un bond en avant en termes de nombre d'intégrations pour Xoxoday. Le site s'intègre de manière transparente à un large éventail de CRM, d'outils d'enquête, de logiciels de marketing de recommandation, d'outils de billetterie pour les clients et de plateformes de commerce électronique.
Vous pouvez également intégrer Xoxoday aux plateformes de gestion des ressources humaines et en faire une solution holistique de récompense des employés.
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| Plates-formes SGRH | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✖ |
| Zoho People | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Logiciels CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✖ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Outils d'enquête | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Survey Monkey | ✔ | ✖ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Logiciels de marketing de recommandation | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Outils de billetterie pour les clients | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Plateformes de commerce électronique | ||
| Shopify* | ✔ | ✖ |
| Autres | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
6. Soutien et sécurité
Nous fournissons à nos clients une assistance par courriel 24 heures sur 24 et par chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les guides d'accompagnement, les FAQ, les ressources et le parcours DIY facilitent la prise en main et l'adoption du produit par les utilisateurs et les administrateurs. Nos experts en engagement procèdent à un examen trimestriel pour comprendre comment Xoxoday peut apporter plus de valeur à votre entreprise. Un gestionnaire de compte dédié vous est également attribué et vous apportera son soutien tout au long de votre parcours client.
La plateforme est entièrement en libre-service et dispose d'API de développement à jour et d'applications de marché pertinentes. En ce qui concerne notre politique de sécurité, nous conservons des journaux d'audit et sommes conformes au GDPR et à la norme ISO 27001. Pour en savoir plus sur notre politique de sécurité méticuleuse, veuillez consulter Xoxoday Security and Compliance.
Nous tenons également des registres d'audit et sommes conformes au GDPR et à la norme ISO 27001.
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|---|---|---|
| Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique et par chat | ✔ | ✖ |
| Assistance par chat | ✔ | ✔ |
| Blogs, Communauté, Assistance téléphonique | ✔ | ✖ |
| Soutien à la mise en œuvre et à l'intégration | ✔ | ✖ |
| Aide à la vente | ✔ | ✔ |
| Gestionnaire de compte dédié | ✔ | ✖ |
| Ateliers et formations | ✔ | ✖ |
| Support multilingue dans Storefront | ✔ | ✖ |
Conclusion
En tant que solution unifiée de récompense pour toutes les parties prenantes, vous pouvez définir les comportements, assigner des déclencheurs pour différents paramètres et exécuter des moteurs de règles pour distribuer des récompenses en fonction des étapes franchies.
Des spécialistes du marketing aux équipes de vente en passant par les équipes chargées de la réussite des clients, il existe une solution pour chaque équipe qui souhaite stimuler le comportement grâce à des récompenses attrayantes. Découvrez nos solutions pour la stimulation des études de marché, le développement des ventes, les campagnes de fidélisation, etc.
En ce qui concerne la vitrine, Xoxoday offre un catalogue beaucoup plus vaste et plus holistique pour échanger des récompenses. Il permet également aux administrateurs d'envoyer des récompenses via une myriade de canaux de distribution.
Xoxoday est également meilleur que Giftbit en ce qui concerne les catégories de récompenses, les capacités techniques, les analyses, le nombre d'intégrations et l'assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 pour garantir que le programme RnR de votre entreprise fonctionne sans problème.
Vous avez des questions ? Consultez la section FAQ et la documentation deXoxoday .
