CX
10 Customer Onboarding Process Tips To Boost Productivity in 2024
10 petua proses onboarding pelanggan untuk menjimatkan masa dan memaksimumkan produktiviti. Ketahui kesederhanaan onboarding pelanggan untuk mencapai matlamat dengan mudah.
Cara mengukur pengalaman pelanggan (+ 7 metrik untuk membantu anda melakukannya)
Ketahui cara mengukur pengalaman pelanggan dengan berkesan. Terokai metrik, alat dan amalan terbaik utama untuk mengukur pengalaman pelanggan dan memperbaikinya.
Cara Mengukur KPI Kepuasan Pelanggan: Metrik Penting & Amalan Terbaik
Ketahui cara mengukur kepuasan pelanggan dan mengukur kejayaan perniagaan anda. Terokai metrik kepuasan pelanggan utama dan kaedah berwawasan.
Cara Membina Program Kesetiaan B2B
Mewujudkan program kesetiaan B2B bukan hanya untuk menawarkan diskaun atau ganjaran, tetapi ia adalah tentang memahami keperluan pelanggan anda dan menyampaikan nilai di setiap titik sentuh. Oleh itu, sesuaikan tawaran anda dan pastikan manfaat program ini nyata dan relevan.
Cara Mengira Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan: Panduan untuk Pemula
Ketahui cara mengira Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan (CLV) untuk mengukur nilai jangka panjang yang dibawa oleh pelanggan anda kepada perniagaan anda dan memacu pertumbuhan.
Di Luar Pembelian: Panduan Komprehensif untuk Pemetaan Perjalanan Pelanggan dan Analisis
Pemetaan perjalanan pelanggan tidak kurang daripada rahmat kepada mana-mana syarikat. Baca 9 cara untuk menyusun peta perjalanan pelanggan yang kalis bodoh.
Apakah 4 Jenis CRM dan Cara Memilih Yang Terbaik
Mencari perisian CRM yang membantu anda menguruskan semua sambungan perniagaan anda? Baca artikel ini untuk mengetahui jenis sistem CRM & bagaimana untuk memilih yang terbaik.
10 Contoh Surat Permohonan Maaf kepada Pelanggan (+ Petua Cara Menulis Satu)
Tidak tahu bagaimana menulis surat permohonan maaf kepada pelanggan? Baca artikel ini untuk mendapatkan petua & pelajari beberapa contoh surat permohonan maaf kepada pelanggan.
