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Avete avutol'incubo che nessuno partecipasse al webinar che state organizzando? Vi siete chiesti come fare per rendere il vostro webinar un successo? Vi state chiedendo se un webinar vi aiuterà ad attirare clienti? State pensando a cosa, come, quando e dove organizzare il vostro webinar? Respirate tranquillamente, perché ci siamo noi!
Vi presentiamo un libro pronto per l'uso con la A-Z della pianificazione, promozione e conversione dei webinar. Letteralmente.
Ordine del giorno
La durata perfetta di un webinar è quella che si colloca tra i 45 e i 60 minuti. L'agenda ideale di un webinar dovrebbe avere
- Un rompighiaccio di 2-5 minuti, esempi
- Domande generali sul tempo, sulla posizione, ecc.
- Sondaggio in diretta
- Musica in levare
- Gioco veloce
- Una brevissima presentazione di voi e del/dei relatore/i ospite/i
- Il discorso del relatore (il contenuto più prezioso del webinar)
- Attività pratiche in sala relax (se possibile)
- Un'interazione con l'oratore sotto forma di domande e risposte
- Ultimi 5-7 minuti per illustrare ai partecipanti le offerte esclusive per loro.
È utile condividere l'agenda con i partecipanti in anticipo, in modo che sappiano cosa aspettarsi.
Bilancio
Spese una tantum
Spese ricorrenti
- Costo del relatore (non sempre necessario, ma da mettere sempre in preventivo)
- Software per ospitare webinar (consultare le sezioni T e Z).
- Annunci per la promozione (componente molto importante nel gioco del marketing e del nurturing. Non siate avari).
- Premi, regali, omaggi
Quando si pianificano i webinar, è necessario stanziare un budget anche per i premi, i regali e gli omaggi.
La definizione del budget per i premi è importante perché ha il potere di aumentare le vendite e le conversioni. Tuttavia, affinché i premi siano un centro di profitto anziché un centro di costo, i pagamenti devono essere accuratamente collegati ai comportamenti desiderati dai partecipanti. Come fare il budget per i premi?
Scegliete ricompense che
- hanno un valore in denaro - un buono o un coupon riscattabile
- sono rilevanti per i vostri partecipanti - un abbonamento a un corso online
- hanno un valore aspirazionale - tecnologia ad alto budget o un'esperienza Airbnb
- dare ai partecipanti la possibilità di scegliere un buono regalo Amazon
- sono comodi da usare per i vostri partecipanti - voucher con lunghi periodi di validità
Convertire
The goal of a webinar is to convert clients. Here are ten ways you can conduct webinars that convert
- Scegliete un argomento che sia rilevante per il vostro settore. In particolare, qualcosa che rappresenti la tecnologia più recente, soluzioni a una sfida collettiva affrontata dal settore e simili.
- Trovate un oratore che sia un leader di pensiero (preferibilmente qualcuno che non è facilmente reperibile per essere ascoltato) o un cliente credibile (questo aiuta a stabilire una credibilità immediata).
- Make it interactive. Q&A Sessions through the duration of the webinar, encourage webcams to be on. There’s a great tool to spice up your webinar and includes a platform for 1:1 speed networking. Check it out!
- Utilizzate sondaggi in tempo reale per valutare l'interesse del vostro pubblico, la disponibilità all'acquisto, i problemi tecnici che potrebbero trovarsi ad affrontare, ecc.
- Inviate un sondaggio post-webinar divertente e interattivo. Ci sono molti strumenti disponibili per aiutarvi a progettare i sondaggi. SoGoSurvey è uno di questi strumenti gratuiti.
- Il marketing è importante, ma solo quando si sa cosa si deve vendere. Coinvolgete il vostro team di vendita in tutte le fasi della pianificazione per massimizzare i RoI.
- Viviamo in un mondo on demand. Inviate quindi un'e-mail di follow-up con la presentazione e la registrazione del webinar entro 24 ore dalla sua conclusione.
- Partecipate attivamente al webinar come azienda. Osservate e guardate i vostri partecipanti per determinare il comportamento d'acquisto.
- Identificare i lead caldi, tiepidi e freddi.
- Creare e inviare risposte personalizzate ai contatti caldi. Coltivare i contatti caldi e freddi. Iniziate con un'e-mail di ringraziamento già alla fine del webinar.
Integrazione con Dropbox
Permettete ai vostri iscritti e partecipanti di accedere alle risorse inviate attraverso i loro Dropbox. Aggiungete un pulsante per l'integrazione con Dropbox nelle e-mail che contengono le risorse prima, durante e dopo il webinar. La facile accessibilità renderà più probabile il coinvolgimento e aumenterà il valore di richiamo del marchio .
Il fidanzamento
Dovete creare coinvolgimento fin dal momento in cui annunciate un webinar. Create una campagna intorno a un webinar che potrebbe essere un evento di punta per la vostra azienda. Rendetelo esclusivo, fate delle rivelazioni parte per parte, sfruttate il potenziale dei social media.
Il pubblico deve continuare a sentirsi coinvolto e investito durante tutto il processo, fino alla conversione. Un buon modo per garantirlo è quello di prevedere dei premi in ogni fase dell'imbuto. Ad esempio, premiate i primi iscritti con un contenuto esclusivo del relatore o con l'accesso a un incontro di 5 minuti con il vostro relatore. Annunciate un premio a sorpresa durante il webinar per l'ospite più interattivo.
Imbuto
Lo stesso numero di persone che entra nell'imbuto del marketing non riesce mai a uscirne. La buona notizia è che quelle interessate lo faranno sempre. Per attirare il pubblico giusto nel vostro imbuto, avete bisogno di un piano che vi aiuti a guidare il traffico.
Ecco come fare:
- Create un gruppo su Facebook e una pagina di eventi su LinkedIn e aggiungete valore condividendo risorse e contenuti rilevanti.
- Sfruttate il potere di attrazione degli hashtag, che aiutano a riunire le persone, lanciando campagne con hashtag accattivanti. Coinvolgete gli influencer .
- Saltare sul carrozzone audio. Registrate le vostre esperienze e i vostri viaggi o chiedete al vostro interlocutore di registrare un podcast esclusivo e inviatelo attraverso i vostri canali di email marketing e social media.
- Avete presente quell'elenco di persone con cui avete sempre voluto collaborare ma a cui avevate troppa paura di chiedere? Rivolgetevi ora. Sarete sorpresi da quanto le persone siano aperte a lavorare e crescere insieme. Offrite di aggiungere valore ai loro contenuti e di sfruttare il loro pubblico in cambio.
- Scrivete grandi contenuti per siti web di nicchia, magari come post di blog ospiti che si allineano con i servizi che il vostro webinar intende vendere.
Integrazione del calendario di Google
Molti di noi passano molto tempo online, leggendo, partecipando a riunioni, aggiornandosi e così via, e i nostri programmi di tempo sullo schermo sono pieni zeppi. L'aggiunta di un pulsante di Google Calendar alle e-mail dei webinar è un gesto piccolo ma premuroso. Potete anche considerare l'aggiunta di un pulsante per il calendario di SharePoint, in modo che tutti i partecipanti possano iscriversi rapidamente.
Anche per voi organizzatori i numeri saranno più chiari, perché quando il vostro webinar troverà posto nel calendario di qualcuno, questi saprà se potrà davvero partecipare in diretta o meno.
Video HD
La qualità del flusso video è un aspetto che si può facilmente dare per scontato. Onestamente, questo aspetto potrebbe rendere il vostro webinar un successo o una sconfitta. In un mondo ormai abituato all'HD e al 4K, tutto ciò che non è un video di qualità eccellente è un'enorme fregatura.
Assicuratevi quindi che lo strumento o la piattaforma su cui state svolgendo il webinar supporti i video in HD. Anche la versione on-demand del video deve essere disponibile in HD.
Inviti
Lasciate che gli inviti riportino tutti i piccoli dettagli del webinar:
- chi può registrarsi
- chi sono i vostri formatori/relatori e quali sono le loro qualifiche
- I premi che potreste offrire e quando
- Se ci sarà o meno un certificato alla fine di tutto questo
Non siate timidi nell'aggiungere un senso di urgenza attraverso i pulsanti "Aggiungi al calendario" o "Salva la data". Inoltre, è importante essere in grado di generare entusiasmo con i dettagli del valore che il webinar offrirà.
Giunto
Pianificare e condurre un webinar congiunto è una situazione vantaggiosa per tutti se si trova il partner giusto. Quando cercate di collaborare, guardate innanzitutto alla vostra cerchia più vicina: amici che gestiscono aziende o aziende con cui avete lavorato in passato. La fiducia è un ingrediente fondamentale. Perché i webinar congiunti funzionano?
- Diversificano il pubblico
- È un modo semplice per stabilire un rapporto di fiducia con un nuovo pubblico che massimizza le conversioni.
- Educano il pubblico in diversi settori
- È un luogo ideale per offrire premi come vetrina dei vostri prodotti o servizi.
Un vero spasso
Un buon oratore può fare o distruggere il vostro webinar. Anche il programma più studiato può cadere nel vuoto se l'oratore non riesce a tenere incollato il pubblico. Per avere un webinar da urlo, investite in un relatore da urlo. Cercate di trovare un leader di pensiero o un influencer che sia popolare ma non facilmente reperibile.
Leva
Ecco un elenco di cose che potete sfruttare.
- Clienti esistenti - Incoraggiate i vostri clienti a raggiungere i loro contatti e a portarli al webinar. Incentivateli offrendo loro dei premi.
- SlideShare - L'aggiunta di slide deck di presentazioni di webinar con un link alla landing page del webinar o al video on-demand può aiutarvi ad attrarre lead anche dopo il webinar.
- Forum - Sfruttate i forum come EventBrite ecc. per pubblicare annunci sul vostro webinar e raggiungere il vostro pubblico di riferimento.
- Rewards platform - Can’t think of ideas for reward or worried about redemption? Use tools and platforms like Xoxoday to automate rewards and redemption.
- Semrush - Uno strumento per identificare ciò che le persone nella vostra zona cercano su Google. Capire i punti dolenti e i problemi per i quali le persone cercano soluzioni vi aiuterà a scegliere un argomento pertinente per il vostro webinar.
Mercato
- Utilizzate i premi per commercializzare il vostro webinar. Gli omaggi non mancano mai di emozionare! Quindi, commercializzate in modo intelligente, inserendo premi in varie fasi del processo.
- Incoraggiateli a salire a bordo per far parte di qualcosa di bello.
- Utilizzate un concorso sui social media come strumento di marketing. HubSpot ha indetto un concorso con l'hashtag #WorkRemote per promuovere un webinar sul lavoro da remoto.
Nutrire
Attendees don’t automatically convert to leads. You need to nurture them into customers. Begin your nurturing from the day of registration itself.
Ecco un elenco di suggerimenti e di cose da tenere a mente nel vostro percorso di nurturing dopo il webinar
- Utilizzate l'invio automatico di e-mail attraverso strumenti come Mailchimp, Hubspot ecc.
- Aim to provide useful and valuable content in email with mild CTAs to buy your product
- Siate coerenti con la qualità dei contenuti che inviate loro.
- Rimanete sul loro radar.
Su richiesta
L'84% delle persone che si registrano al webinar non riesce a partecipare all'evento dal vivo o preferisce guardarlo in un secondo momento. Solo il 16% lo guarda dal vivo. Pertanto, la creazione di un link on-demand con contenuti facilmente digeribili e contenuti diffusi con il link on-demand è una priorità.
Se non lo si fa, il tasso di abbandono dell'imbuto diventa molto alto. Ma l'invio di contenuti on-demand che sono una sintesi del vostro webinar è un ottimo modo non solo per rimanere in contatto con i partecipanti interessati, ma anche per convertire i lead.
Ricordate di ospitare il video on-demand anche sul vostro sito web.
Piano
La pianificazione è fondamentale. Ecco un elenco di massima delle cose da spuntare
- 🎤 Relatori e team di supporto
- 📜 Materiale promozionale
- 📊 Formato e immagini - gif intelligenti, immagini di qualità, brevi video | dati facilmente digeribili - infografiche e grafici
- 🛠 Strumento per webinar e strumenti per il polling, il networking, ecc.
- 📝 Un'agenda
- 💻 Eseguite un controllo tecnico - con la vostra attrezzatura, la vostra luce e il vostro spazio
- 🖊 Impostare la registrazione al momento giusto
- 🗓 Scegliete la data giusta. Per gli eventi aziendali è meglio la metà della settimana
DOMANDE E RISPOSTE
Le sessioni di domande e risposte possono aiutare a rompere il ghiaccio, ad aumentare la partecipazione e sono anche un'ottima occasione per premiare i partecipanti. Ecco alcuni suggerimenti per una sessione di domande e risposte efficace:
- Chiedere al pubblico di inviare le proprie domande in anticipo
- Rilasciare alcune delle domande come sondaggi nel corso del webinar.
- Durante la sessione di domande e risposte in diretta, annunciate un premio per la migliore/più pertinente "domanda del webinar".
- Consentire che le domande a cui non è stato possibile rispondere durante il webinar possano essere discusse in rete dopo il webinar.
Registrazione
Una pagina di registrazione perfetta è il punto in cui si attira il pubblico potenziale. Poi si passa alla pagina di iscrizione. Ecco cosa includere:
- Indicare come il webinar aiuta a risolvere un problema
- Fate domande e conoscete meglio il vostro pubblico. Cercate di mantenere le domande brevi e in formato MCQ. Questo può anche aiutare a capire il tipo di premi e offerte che si possono distribuire durante il webinar.
- Utilizzate questa pagina per rilasciare un compito a casa da completare prima del webinar: questo aggiunge entusiasmo e aumenta la probabilità di partecipazione.
Altoparlanti
L'oratore è un elemento determinante per il vostro webinar. Potete anche avere il funnel perfetto, ma è l'oratore che terrà alta l'attenzione del pubblico durante il webinar. Investite in un buon relatore. Ad esempio, un influencer nel vostro settore di lavoro aumenterebbe sicuramente la partecipazione e garantirebbe che le persone rimangano durante il webinar. Anche la collaborazione con aziende complementari alla vostra e la presenza di leader di pensiero che parlino del potenziale di questa collaborazione possono essere un'iniziativa interessante.
Strumenti
Anche se a prima vista può sembrare l'unico strumento necessario per gestire un webinar di successo. Ma non è così. Ecco alcuni strumenti di vario genere che vi aiuteranno a pianificare, creare ed eseguire i webinar per eccellenza.
- Strumenti di collaborazione: consentono al team di lavorare insieme, in tempo reale. Può trattarsi di qualcosa di semplice e standard come Google Docs o Google Sheets, oppure di qualcosa come Slack.
- Strumenti di presentazione: avere una buona presentazione che racchiuda tutti i contenuti del webinar, da inviare ai partecipanti dopo l'evento, è assolutamente essenziale. Esistono numerosi strumenti e applicazioni per creare una presentazione. Il buon vecchio PowerPoint o il suo equivalente su Mac, cioè Slides, funziona altrettanto bene di Adobe Express.
- Strumenti di progettazione - La creazione di immagini d'impatto per il marketing è una parte importante delle conversioni e della massimizzazione del RoI. Siti web come Canva e Crello sono ottimi!
- Strumenti di e-mail marketing: la potenza che un buon strumento di e-mail marketing può offrire è impareggiabile. Raggiungere centinaia di potenziali partecipanti alla volta attraverso e-mail ben progettate è un grande vantaggio. Provate strumenti come HubSpot Email Marketing, MailChimp e Sender.
- Strumenti per il social media marketing e l'automazione - Molto spesso gli strumenti utilizzati per progettare materiale promozionale consentono di programmare o pubblicare i contenuti direttamente sui social media. Esistono anche strumenti dedicati che aiutano a pianificare e automatizzare le promozioni sui social media, come HootSuite, Buffer, Biteable ecc.
- Virtual Networking Tools- Allowing for ice breakers, breakout sessions, speed networking and other pre and post-webinar events can add value to your webinar. Tools like Eventify, Arena and RunTheWorld among others are explore-able.
Url
Fate spazio per l'url in ogni e-mail che inviate dopo la registrazione all'evento. L'url del webinar è il biglietto d'ingresso del partecipante. Assicuratevi che sia disponibile, ben visibile e facilmente accessibile ai vostri iscritti.
Valore
Nel mondo degli affari, il tempo è denaro. Quindi, che si scelga di organizzare un webinar gratuito o a pagamento, il valore che si ottiene in cambio dell'investimento di tempo sarà la forza trainante che ne definirà il successo. In poche parole, il valore creato deve superare il costo del valore fornito.
Aumentare il valore percepito del webinar. Potreste farlo offrendo dei premi. Un bonus di aggiornamento alla fine del webinar, riservato esclusivamente a chi partecipa, come un eBook gratuito, un codice sconto o un modello personalizzato. I partecipanti sono più propensi a presentarsi quando sanno che altrimenti si perderanno qualche premio gratuito e prezioso.
Sala d'attesa
È necessario disporre di una sala d'attesa che consenta ai partecipanti e ai registranti di interagire tra loro in attesa dell'inizio del webinar. Nella sala d'attesa prima del webinar,
- Partecipare a giochi o attività per rompere il ghiaccio
- Chiedere ai partecipanti di inviare domande prima del webinar.
- Chiedere a un rappresentante dell'azienda di interagire con i registranti e cercare di stabilire connessioni per convertire
(e)Xcitement
È un sentimento che non dovete esimervi dal generare. Quando iniziate la pubblicità e la promozione del webinar, esaltate i vostri relatori e il valore del webinar che state creando. Inserite i premi in ogni fase. È un ottimo modo per invogliare le persone non solo a registrarsi, ma anche a seguire il webinar fino alla fine.
Integrazione con YouTube
Oltre a far registrare i partecipanti al webinar attraverso lo strumento o la piattaforma su cui si svolge l'evento, è necessario trasmettere il webinar in diretta su YouTube se ci si rivolge a un pubblico numeroso.
I vostri video On-demand devono sicuramente trovare posto sul vostro canale YouTube per una facile accessibilità e una maggiore portata.
Zoom
Sebbene Zoom sia diventato quasi sinonimo di webinar e riunioni online, esistono molti altri strumenti sul mercato che potete sperimentare per organizzare un webinar. Ecco un elenco da esplorare:
Luci, telecamera, azione!
Ora avete a disposizione praticamente tutto ciò di cui dovete occuparvi per organizzare un webinar da ricordare. Per portare i vostri webinar a un livello superiore, spingete la partecipazione attraverso i premi. Premi che non siano solo eccitanti, ma che incoraggino davvero la partecipazione.
We know that sometimes reward redemption can also be a challenge. AdSyndicate, an advertising agency faced similar issues until they reached out to Xoxoday and now have automated rewards, solving their woes.
