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Amazon - 100 million prime customers worldwide, Grammarly - 20 million users, Netflix - 74 million paying subscribers, Dropbox - 15.48 million paying users, Canva - 55 million monthly active users - How the hell did they pull this out?
La risposta è semplice! Hanno fatto centro con AARRR grazie al giusto mix di Growth Hacks + Prodotto forte + Dollari di marketing.
So che anche voi siete alla ricerca di un successo così grande, quindi non vi farò perdere tempo spiegandovi cosa sono le metriche AARRR o le metriche pirata. Invece, quello che ho in serbo per voi oggi è l'elenco più esaustivo di trucchi per la crescita per superare le metriche pirata su Internet. Scaviamo nell'oro oggi!
Acquisizione: Come fanno i vostri clienti target a sentir parlare di voi per la prima volta?
Qui di seguito sono presentati i vari canali da cui è possibile acquisire gli utenti con i rispettivi hack di crescita.
Blog
Sono sicuro che sapete cosa sono i blog, ecco come potete scalarli.
Growth Hack #1: Marketing dei contenuti scalabile per posizionarsi su Google
Pensate agli articoli che possono essere templatizzati pur rimanendo di valore. I modelli che possono essere popolati per migliaia di aziende, persone o prodotti. E in poco tempo diventerete un'autorità agli occhi di Google.
Esempio: Cercate su Google il nome di una qualsiasi azienda insieme alla parola chiave "brevetti". Ad esempio, "brevetti Apple". Uno dei primi 3 risultati sarà sempre Justia. Ecco la cosa intelligente che Justia ha fatto. Ha elencato le informazioni pubblicamente disponibili sui brevetti delle aziende più importanti. E continuano ad aggiornare gli elenchi non appena viene rilasciato un nuovo brevetto.
Email
Growth Hack #2: una cold email strategica e ben studiata
5 elementi indispensabili per un'e-mail a freddo che venga aperta e letta:
- Un oggetto invitante, ad esempio "Ispirato dal tuo lavoro...".
- Aprite la conversazione via e-mail parlando del destinatario, non di voi stessi. Un complimento ben meritato funziona come un incantesimo
- Establish your credibility - you got to give recipients a reason to be interested in your offer
- Una "richiesta" a basso attrito: l'obiettivo è rompere il ghiaccio con il destinatario, come una breve connessione.
- Mantenere i tempi - Rispettare il tempo del destinatario.
Growth Hack #3: Utilizzate CRM come HubSpot per inviare automaticamente una sequenza precostituita di e-mail. Per redigere e-mail ad alta conversione, ispiratevi alle analisi delle e-mail di EmailMastery.
Messaggi sui social media
Growth Hack #5: Fatevi notare visualizzando i profili LinkedIn di 100 persone al giorno. Assicuratevi che il vostro profilo LinkedIn sia aggiornato. Questo vi aiuterà a ottenere maggiore visibilità per voi e per il vostro prodotto. Utilizzate un creatore di immagini del profilo per creare un'immagine professionale.
Growth Hack #6: Use social media posts schedulers that help you schedule week-long posts at once. The schedulers like Buffer, HootSuite, TweetHunter help you schedule your posts for time slots that have the greatest probability of engagement.
Growth Hack #7: utilizzate l'hashtag"#growthhacking" su Twitter. Osservate come aumentano le impressioni sui vostri post. Chi non ama i growth hacking? Persone come me e voi sicuramente sì ;).
Growth Hack #8: Rendete più semplice per le persone darvi un shout-out su Twitter. UpSkillIndia fa un ottimo lavoro in questo senso. Sul loro sito web hanno incorporato un pulsante che dice "Condividi su Twitter". Quando si fa clic su di esso, viene presentato un tweet già pronto. Un tweet che i visitatori del sito possono condividere senza sforzo. È possibile incorporare una funzionalità simile nel proprio sito web attraverso ClickToTweet.
Growth Hack #9: Engage in meaningful conversations that are already happening to get visibility. Pranay Pathole created a huge following of 70000+ followers on Twitter only by commenting on Elon Musk’s tweets. Truth or rumor - I leave to you to find out.
Caccia al prodotto
Growth Hack #10: pianificate il lancio il martedì o il giovedì alle 12:30 IST.
Growth Hack #11: Puntate a diventare il "prodotto numero 1 del giorno" su Product Hunt. Per farlo avete bisogno di un grande sostegno da parte di amici, familiari, colleghi, membri della comunità, ecc. È necessario che questi ultimi votino il vostro prodotto su Product Hunt entro 24 ore dal lancio. L'unico problema è assicurarsi che queste persone siano utenti attivi di Product Hunt.
PR (Relazioni pubbliche)
Growth Hack #12: fate parte di comunità che credono nel prosperare insieme. Quelle in cui le persone contribuiscono ad aumentare la visibilità dei prodotti dell'altro condividendo i post dell'altro o dando il benvenuto. Esempio: @indiehackers
Growth Hack #13: Partecipate a corsi di coorte. Interagite con la comunità. Create buone connessioni aiutando genuinamente gli altri. Non avete idea di quanto queste connessioni siano utili per aumentare la visibilità organica del vostro prodotto. Il segreto è che "si ottiene solo se si dà".
Growth Hack #14: ottenete incarichi di relatore in base alla vostra area di competenza come ospiti di interviste in podcast. MissionMatters e IAmCEO sono un paio di buoni punti di partenza. Potete anche proporre come ospite qualcuno del team di leadership.
Concorsi
Growth Hack #15: condurre concorsi sui social media per aumentare la visibilità del marchio e del prodotto. I premi possono essere un ottimo catalizzatore per acquisire più utenti. Mantenete i premi come parte della vostra strategia di acquisizione degli utenti.
Referral
Growth Hack #16: premiare gli utenti per acquisire utenti tramite referral e condivisioni sociali. Dropbox ha messo a segno una strategia di referral virale, premiando gli utenti con storage extra per una serie di azioni che portano all'acquisizione di altri utenti per Dropbox.
Presentazioni su SlideShare
Growth Hack #17: Create slideshares with helpful tips and tricks to help drive traffic to your website.
Annunci
Growth Hack #18: Make sure to list your products in various directories on the internet. Capterra and G2 are great places to list software. As they spend a lot on advertisements as well as they reward your software users with $10 for writing reviews. They email users on their own to request reviews.
Influencer Marketing
Growth Hack #19: Creare post di approfondimento con influencer per sfruttare la rete di influencer. I post come questo, che riportano citazioni di influencer, sono un ottimo modo per fornire informazioni preziose e aiutare il vostro contenuto a diventare virale. Ricordatevi di inviare personalmente un'e-mail agli influencer o un messaggio diretto su Twitter per richiedere la condivisione del vostro contenuto.
Applicazioni
Growth Hack #20: Creare o sfruttare in crowdsourcing applicazioni utili che possano attirare gli utenti verso il vostro prodotto. Shopify App store di Shopify ha fatto centro in questo hack come nessun altro. Shopify ha messo a disposizione tonnellate di applicazioni gratuite e a pagamento per risolvere vari punti dolenti dei suoi utenti target, come il designer di loghi, il generatore di nomi commerciali, ecc.
Widget
Growth Hack #21: Create strumenti online gratuiti per attirare più visitatori sul vostro sito web. HubSpot Website Grader di HubSpot è un ottimo esempio. WhatToTweet di TweetHunter è un altro ottimo esempio, con un costo e uno sforzo bassissimi.
Pubblicità
Growth Hack #22: Use a combination of ads with and without rewards. Incentivise the user to take a particular action related to user acquisition. It could be app installation, registrations, free trials, subscriptions, orders, etc.
Ecco 3 vantaggi dell'utilizzo di pubblicità con premi:
- Alto volume: Potete attirare più persone del vostro pubblico target verso il vostro prodotto in un tempo più breve.
- Efficienza dei costi: Si premia l'utente solo al completamento di un'azione. Esempio: Se si premia l'utente per l'installazione della propria applicazione, il costo per installazione si riduce in modo significativo, poiché gli utenti sono motivati all'installazione dalla ricompensa.
- Incremento organico: Il traffico premiato vi permette di acquisire utenti a una velocità maggiore, rendendo i vostri numeri complessivi più interessanti. Questo, a sua volta, aumenta la vostra visibilità presso un maggior numero di persone.
Qualcosa di simile a questo di Amazon:
Growth Hack #23: puntare su parole chiave popolari della concorrenza per gli annunci a pagamento. Proprio come fa Riverside - uno strumento di registrazione di podcast con Zoom.
A titolo personale, Riverside fa un ottimo lavoro nel migliorare l'audio degli oratori durante l'intervista. Il loro editor magico è super intuitivo. La registrazione dell'intervista podcast è pronta per la pubblicazione in pochissimo tempo.
Growth Hack #24: basate il testo dell'annuncio sui vantaggi per il pubblico di riferimento, invece che sulle specifiche del prodotto in gergo tecnico.
"Pochissimi clienti di computer si preoccupano della RAM, della ROM, dei processori; la maggior parte di loro vuole sapere come questi possono aiutarli nelle loro attività quotidiane". - Anonimo
Suggerimento: le copie degli annunci audaci e stravaganti aumentano il fattore di coinvolgimento.
Diamo un'occhiata a una croccante copia pubblicitaria di Riverside.
Growth Hack #25: fate un test A/B della copia dell'annuncio su un piccolo gruppo. Poi raddoppiate quella che ha ottenuto più engagement in termini di lead e conversioni.
Pagine di atterraggio
Growth Hack #26: Da un annuncio pubblicitario, indirizzate il traffico verso una landing page mirata invece che verso la home page. Supponiamo che offriate 'n' soluzioni diverse, che facciate un annuncio per la soluzione 'x', invece di indirizzare l'utente alla vostra homepage, indirizzatelo a una pagina di destinazione che parli specificamente della soluzione 'x'. Se l'utente viene indirizzato verso la home page, verrà rimandato a un altro sito web che gli offre la soluzione "x".
Growth Hack #27: The world works on recommendations. Make sure to add a good number of testimonials to your landing pages. Testimonials give visitors social proof that many other people are satisfied with your product. This helps in moving the needle further in your favour.
Growth Hack #28: fate della vostra pagina 404 una landing page. Ecco come appaiono le pagine 404 di Netflix, Canva, Grammarly e Dropbox. Ognuna di esse contiene un invito a tornare alla home page o a impegnarsi in qualche altro modo nei loro siti web.
Netflix
Canva
Dropbox
Campagne
Growth Hack #29: ispiratevi alle campagne che si svolgono in tutto il mondo. Aprire il tuo negozio di magliette online in soli 10 minuti con Shopify è una campagna virale esemplare. La campagna è riuscita a portare milioni di visitatori sul sito web di Shopify in un lasso di tempo molto breve.
Affiliati
Growth Hack #30: fate degli influencer i vostri affiliati per vendere i vostri prodotti. Ad esempio, le drogherie collaborano con gli influencer del settore alimentare su Instagram e attirano i clienti offrendo sconti in nome degli influencer.
Growth Hack #31: ricompensate gli utenti che si iscrivono ai vostri programmi di affiliazione. Grammarly ha fatto centro con il suo programma di affiliazione. È uno dei loro canali principali per acquisire nuovi utenti. Per saperne di più sul programma di affiliazione di Grammarly, cliccate qui.
Video educativi e utili
Growth Hack #32: Lanciate corsi su Skillshare, Coursera, Lynda o altri siti web che offrono corsi online. HubSpot Academy - Una libreria di tonnellate di video didattici su vendite e marketing è uno dei loro canali principali per l'acquisizione di utenti. Una versione ridimensionata di ciò è la presenza di corsi di formazione su siti web di terzi.
Podcast
Growth Hack #33: i podcast in stile intervista sono più facili da gestire. Lavorate per trovare ospiti esperti. Utilizzate un software dedicato come Riverside per rendere l'editing e la pubblicazione facili come un gioco da ragazzi.
Pagina Google Business
Growth Hack #34: creare una pagina aziendale su Google. Aiuta i clienti target a scoprire i vostri prodotti/servizi nelle vostre vicinanze grazie alla funzionalità "Near Me" di Google.
In generale
Growth Hack #35: utilizzate i seguenti fattori per valutare i vari canali di acquisizione degli utenti
- Porta il maggior traffico(alto volume)
- Porta il maggior numero di clienti(Best Performing)
- Costi minimi per acquisire un cliente(basso costo)
Growth Hack #36: non è possibile utilizzare tutti i canali, ma è sufficiente selezionarne alcuni e concentrarsi su quelli che funzionano meglio per il proprio business. Per farlo, si può utilizzare il framework bullseye, fornito da Peter Weinsberg, fondatore di DuckDuckGo.
Struttura Bullseye (semplificata)
Struttura Bullseye (esaustiva)
The outermost circle represents the possibility of using a variety of marketing channels. The middle circle tells the 5 channels that seem probable based on the target audience, product, type, marketing budget etc. The innermost circle shows the top 3 channels you can use for acquiring customers based on experimenting with the 5 from the middle circle.
Growth Hack #37: Assicuratevi di tracciare i vostri progressi e di raddoppiare i canali che lavorano a vostro favore. Google Analytics, Kissmetrics e HotJar sono alcuni strumenti da esplorare.
Growth Hack #38: dare qualcosa di inaspettato (GRATIS) con disponibilità limitata. Questo è esattamente ciò che ha fatto Robinhood. Robinhood, un'applicazione per il trading di azioni, ha offerto il trading a zero commissioni per i primi 1 milione di utenti. Chi non vuole fare trading di azioni gratis? E naturalmente nessuno voleva perdere questa opportunità (#FOMO).
Attivazione: Gli utenti hanno una prima grande esperienza?
Growth Hack #39: Mantenete le iscrizioni il più possibile prive di attrito. Nessuno vuole ricordare un altro nome utente e una password. Consentite il login con gli account esistenti, come Google, Facebook o Twitter, oppure utilizzate la funzionalità magic link.
Growth Hack #40: offrire un buono sconto per il primo acquisto - "10% di sconto sul primo ordine". Le persone si sono talmente abituate a questo sconto per la prima volta che non se ne può fare a meno.
Growth Hack #41: premiare gli utenti che si iscrivono. Uber, Grab ecc. hanno regalato crediti di 10 dollari agli utenti che utilizzavano l'app per la prima volta. Queste app di taxi sono riuscite ad acquisire utenti a un ritmo velocissimo.
Growth Hack #42: date agli utenti un motivo per rimanere più a lungo sul vostro sito web. Contenuti coinvolgenti, interconnessione di articoli all'interno dell'articolo, suggerimenti di contenuti nelle barre laterali o inferiori ecc.
Growth Hack #43: attirate gli utenti parlando loro del vostro programma di fidelizzazione. Ho appena aggiunto un articolo a caso nel carrello di CaratLane. E mi ha mostrato un trailer del loro programma di fidelizzazione.
Growth Hack #44: utilizzate i popup di uscita come strategia di attivazione. Neil Patel lo fa molto bene con il suo sito web.
Growth Hack #45: Invite website visitors for more. Show something valuable, hide something even more valuable. Keep more valuable stuff gated behind sign up on the tool. Here is how Patentbots does it. They provide a good deal of information about patent examiners and keep some of it accessible only after login/signup.
Growth Hack #46: Let people taste the awesomeness of your product by making them experience a small functionality. Here is how Xoxoday has nailed it. Xoxoday makes it lucrative for you to reward your customers by providing software and a global catalogue of 21000+ items. As a trailer of their product users can try sending instant rewards from their online portal.
Growth Hack #47: Apply a hello bar to your site - it’s just like a thin banner on top of your website or blog page. The idea here is to drive traffic to the most important part of your website. Maybe you want them to engage in a particular offering as a part of your marketing campaign. Hello bars are simple yet effective conversion tricks. Hello bars automatically scroll with a user in order to ensure you are constantly providing users with a CTA. You may wish to explore a free hello bar code.
Ritenzione: Gli utenti tornano a chiedere di più?
Growth Hack #48: sfruttare i festival per offrire offerte speciali. Meglio pianificarlo in anticipo. Ero da Starbucks nel weekend di Halloween. Una ragazza di 10-12 anni è entrata e ha ordinato la bevanda speciale di Halloween semplicemente guardando la foto.
Growth Hack #49: cercate un modo per rimanere nella vista e nella mente dell'utente. Netflix ha centrato questo obiettivo posizionando un pulsante con l'etichetta "Netflix" sui telecomandi dei televisori.
Tuttavia, Netflix deve aver pagato un sacco di soldi per questo spot premium. Ho un televisore LED Sony. Il suo telecomando ha un pulsante "Netflix", ma ironicamente non ha un pulsante per l'app "SonyLiv".
Growth Hack #50: Utilizzate programmi di fidelizzazione, premiate ogni transazione dei vostri clienti. E mantenete i vostri programmi fedeltà super semplici.
Growth Hack #51: Gli eventi sono un ottimo modo per acquisire utenti. Catalizzate il loro impegno usando le ricompense. Premiate le diverse azioni delle persone che partecipano ai vostri eventi, sia virtuali che sul campo, per aumentare il coinvolgimento.
Caso di studio:
Adsyndicate, un'agenzia pubblicitaria indipendente, ha automatizzato i premi per i partecipanti ai suoi eventi virtuali. Ecco come sono riusciti a dare 100 premi unici ai partecipanti per azioni diverse.
Growth Hack #52: Gamificate l'esperienza del prodotto con ricompense per rendere il vostro prodotto quasi una dipendenza per gli utenti. Per fare un esempio: C'è un boom nel settore dei corsi di formazione online, grazie alla pandemia. Gli utenti che non completano i corsi e i cicli di vita brevi degli utenti sono alcuni punti dolenti comuni dei product manager. I premi sono una salvezza per questi product manager. Scoprite come potete potenziare il vostro programma di apprendimento con gli incentivi!
Ricavi: Gli utenti comprano da voi?
Growth Hack #53: Utilizzate una campagna di email nurturing ben pianificata per convertire gli utenti gratuiti in utenti a pagamento. La campagna di nurturing via e-mail di Grammarly per convertire gli utenti gratuiti in utenti a pagamento è di grande ispirazione.
Growth Hack #54: Date ai clienti un motivo per acquistare ancora e ancora da voi. Amazon lo fa molto bene con la sua interfaccia pulita, l'esperienza utente intuitiva, le consegne rapide, il servizio eccellente, ecc. Sicuramente moltiplicherete le vostre entrate.
Growth Hack #55: automatizzate le e-mail di abbandono del carrello per chiudere gli ordini. Inviate un'e-mail non appena qualcuno abbandona la pagina di checkout senza acquistare. Questo è il momento di affrontare tutte le obiezioni che i potenziali clienti potrebbero aver avuto e che hanno impedito loro di acquistare. Assicuratevi di aggiungere nell'e-mail un invito al cliente a completare l'ordine.
Growth Hack #56: Aim to sell yearly subscriptions instead of monthly subscriptions by showing the benefit of a lump sum deal. Example: Smule offers a monthly pricing plan at $7.99 and yearly at $39.99. The chances of selling yearly subscriptions are far higher at such pricing.
Growth Hack #57: cercate di convincere gli utenti ad acquistare in abbonamento. Esempio: Amazon Prime offre un abbonamento per ordini mensili di sapone, shampoo, detersivo, detersivo per piatti, carta igienica, ecc. a un prezzo scontato. Si tratta di prodotti di cui gli utenti hanno bisogno in modo ricorrente, ma che vogliono evitare il fastidio di doverli ordinare in continuazione. Ottenere questi prodotti a un prezzo scontato è la ciliegina sulla torta.
Growth Hack #58: fate di tutto per fidelizzare i clienti e aumentare le vendite. Molti utenti di Amazon fresh preferiscono ordinare la spesa solo da Amazon. Una ragione molto forte è la garanzia di prodotti di qualità e di rimborsi senza alcuna domanda se il prodotto non soddisfa le aspettative.
Growth Hack #59: creare un hype nello spazio virtuale per prosperare nello spazio fisico. HeyTea! è un marchio di tè al latte molto popolare in Cina. Quando stavano per aprire a Singapore, hanno fatto qualcosa di molto intelligente. Hanno coinvolto i social media influencer locali, invitandoli a provare le loro bevande e diffondendo la notizia sui social media prima dell'apertura al pubblico. Non potete credere che i punti vendita avessero lunghe code prima dell'apertura.
Growth Hack #60: create un'atmosfera sui social media grazie all'unicità del vostro prodotto. Qualcosa che attiri le persone e le spinga a condividere la loro esperienza con il vostro prodotto sui social media. Un paio di esempi sono: la nuvola sul caffè e la vostra foto sul caffè.
Growth Hack #61: Create esperienze speciali per i vostri clienti e date loro un motivo per acquistare di più. Ecco una cosa intelligente che un famoso marchio di borse e accessori chiamato Charles & Keith ha fatto a Singapore - Tea and Threads. Hanno organizzato uno speciale workshop di ricamo con una designer di una delle loro collezioni.
Suggerimento: Quando si organizzano eventi di questo tipo, ricompensate gli utenti con dei buoni regalo o degli sconti.
Growth Hack #62: Anche se non è un'idea scontata, è un modo brillante per aumentare le vendite: offrire l'adesione, iscrivere i membri a programmi di punti premio. Compagnie aeree, hotel, catene di caffè, carte di credito, negozi di e-commerce ecc. fanno un ottimo lavoro in questo senso.
Growth Hack #63: Progettare le pagine dei prezzi in base alla psicologia umana.
- Effetto esca: Inserire un'opzione aggiuntiva di prezzo che il cliente troverebbe sbagliata. Questo vi aiuterà a spingerlo verso il piano che volete vendere.
- Effetto centro: Le persone sono più propense a scegliere l'opzione presentata al centro. Posizionate l'acquisto preferito al centro.
- Effetto cornice: Accompagnare i prezzi con il valore. Guidate le persone verso il guadagno (in presenza del vostro prodotto) o la perdita (in assenza del vostro prodotto).
Growth Hack #64: per impostazione predefinita, mantenete gli abbonamenti in modalità di rinnovo automatico. App Store di Apple, GoDaddy e molte altre aziende lo fanno. In questo modo si elimina l'attrito degli utenti nell'effettuare pagamenti ripetuti.
Growth Hack #65: avere un canale Telegram per tenere i clienti aggiornati sulle ultime collezioni. Aiutateli a visualizzare le vostre collezioni collaborando con gli influencer. Charles & Keith lo fanno molto bene. Date un'occhiata!
Growth Hack #66: mantenere un enorme divario di valore tra i livelli gratuiti e quelli a pagamento per far progredire gli utenti in clienti paganti.
Growth Hack #67: Aggiungete un fattore di urgenza alle vostre offerte esclusive. Per esempio, guardate questa di PCloud. L'offerta di vendita è per il Singles day delle 11:11, il popup dell'offerta ha un timer per la scadenza dell'offerta. Un'altra mossa intelligente è quella di mantenere l'offerta disponibile nella barra di benvenuto, nel caso in cui il visitatore del sito web non si accorga del popup.
Growth Hack #68: Proporre un'offerta di vendita nel momento dell'exit intent (quando il visitatore sta per lasciare il vostro sito web). Qualcosa del genere:
Growth Hack #69: Proporre una soluzione al punto dolente da vendere. Per esempio, prendiamo questo piatto anti formiche: il loro pitch dice chiaramente ai clienti che possono essere salvati dal dolore delle formiche se conservano qualcosa di dolce in un piatto.
Growth Hack #70: Facilitare le prove virtuali per aiutare i clienti a visualizzare i prodotti su se stessi e aumentare le vendite. FarFetch è una di queste piattaforme in cui molti marchi e designer hanno inserito i loro prodotti; questi prodotti sono disponibili per le prove virtuali.
Growth Hack #71: Importare la base di utenti di una piattaforma più grande. Proprio come Airbnb ha importato da Craigslist. Sebbene quello di AirBnB sia un hack famoso, si può fare lo stesso in modo diverso.
Growth Hack #72: Realizzare collaborazioni ponderate con marchi non concorrenti per ottenere maggiori vendite: un vantaggio per entrambi. Ad esempio, Lego e Adidas hanno collaborato per una collezione di scarpe ispirate ai Lego nel luglio 2021.
Growth Hack #73: installare distributori automatici in luoghi privilegiati come centri commerciali e grandi uffici per aumentare le vendite. Avete mai sentito parlare dei distributori automatici di accessori tecnologici di Facebook? O osservato i distributori automatici di DPI negli aeroporti?
Gli utenti raccomandano il vostro prodotto ad altri?
Growth Hack #74: Using rewards to incentivize referrals is a no-brainer. However, the hack lies in using automated referral solutions like Xoxoday to scale referrals like never before.
Growth Hack #75: Fate di tutto per ottenere referenze da parte dei clienti. L'altro giorno ho chiesto alla mia amica di consigliarmi un ristorante. Me ne ha suggeriti alcuni e me ne ha raccomandato uno con forza per due motivi. Uno: le era piaciuto molto il cibo. Due: il team del ristorante ha fatto di tutto per far sentire la mia amica speciale. Le hanno offerto un piatto di dolci in omaggio a causa dell'ingente quantità ordinata.
Growth Hack #76: Utilizzate il branding sui prodotti freemium per guadagnare referral automatici. Esempio: Drift lo fa abbastanza bene. Aggiunge semplicemente una frase sul chatbot: "Chat by Drift".
Growth Hack #77: Give users a plethora of choices for rewards to earn referrals. Tie up with companies like Xoxoday that provide global catalogues for gift vouchers (21000+). The best part is reward choices are global and well categorised. Categorisation makes it easy to match the reward with the receiver persona.
Growth Hack #78: Use cash payouts and digital rewarding to incentivize customers for referrals. Digital rewarding shall help ensure genuine redemptions, ease of use for receivers, ease of budgeting etc.
Growth Hack #79: organizzate eventi esclusivi e su invito. Invitate un mix di clienti e potenziali clienti. Vedrete che i vostri migliori clienti faranno automaticamente le vendite per voi. Inoltre, chiedete referral in questi eventi: le persone amano l'opportunità di invitare i loro amici e colleghi a un evento esclusivo.
Growth Hack #80: Quando date ricompense per le segnalazioni, fatele fruttare. Rendetelo così speciale che i destinatari possano vantarsene. Questo fa sì che i loro amici, parenti o colleghi siano invidiosi ;)
Conclusione
Sia che vendiate un prodotto SAAS o un prodotto fisico, la capacità di migliorare le metriche AARRR può incrementare la crescita della vostra azienda. Quella che avete appena letto è la guida più esaustiva su Internet sui trucchi per la crescita per superare le metriche AARRR. Non è possibile riassumere questi trucchi in una piccola sezione conclusiva. Pertanto, condividiamo alcune idee di massima per ogni tappa della metrica AARRR:
Acquisizione
"Un'azienda che non implementa una strategia di automazione nel processo di acquisizione dei clienti è destinata ad avere una crescita lenta, o addirittura a rischiare il declino"- Bob Mangat
Il content marketing scalabile come l'acquisizione del primo milione di utenti da parte di PatentBots e Robinhood è esemplare. Andate alla sezione growth-hacks per l'acquisizione di utenti per sapere come hanno fatto!
Attivazione
"Il periodo in cui gli utenti raggiungono l'attivazione è solitamente quello in cui stanno testando il vostro prodotto ed è proprio in questo momento che l'esperienza di onboarding fornita all'utente può fare o distruggere l'esperienza complessiva dell'utente" - Matthew Vernhout.
Considerate l'attivazione come il vostro primo appuntamento, che dovete superare per continuare a frequentarvi e, infine, per entrare in una relazione.
Mantenimento
"Consideriamo i nostri clienti come invitati a una festa, e noi siamo i padroni di casa. Il nostro compito è quello di rendere ogni aspetto importante dell'esperienza del cliente un po' migliore" - Jeff Bezos
La fidelizzazione è un processo continuo, che non può essere cancellato dalla lista delle cose da fare. Dovete fare in modo che i vostri clienti rimangano innamorati di voi. Amazon è riuscita a farlo. Fate di tutto per stupire i vostri clienti; sarete sorpresi di vedere come vi ricambieranno.
Ricavi
"I vostri profitti riflettono il successo dei vostri clienti". - Ron Kaufman
L'approccio migliore per moltiplicare le entrate consiste nel far sì che i clienti abbiano successo grazie all'offerta di prodotti o servizi. Il segreto sta nei tempi, nelle offerte, nelle relazioni, nei programmi di fidelizzazione, ecc.
Referral
"I consumatori si appropriano dei marchi e il loro potere di referral è inestimabile". - Erik Qualman
Incentivare le persone con premi è un metodo collaudato per ottenere referral. La ciliegina sulla torta è rappresentata da soluzioni automatizzate e scalabili per implementare un programma di ricompensa per i referral.
Spero che la lettura di questo articolo vi sia piaciuta. Con questo, vi inviamo i nostri migliori auguri per la crescita della vostra azienda.
