Come utilizzare le carte regalo digitali?

 Le carte regalo digitali hanno trasformato il modo in cui le aziende premiano e coinvolgono dipendenti, clienti e partner. Questi regali immediati, versatili e facili da restituire eliminano le difficoltà logistiche e offrono ai destinatari la libertà di scegliere ciò che apprezzano veramente.  

Utilizzate per il riconoscimento sul posto di lavoro, per gli incentivi alle vendite o per i programmi di fidelizzazione dei clienti, le carte regalo digitali offrono un'esperienza di gifting senza soluzione di continuità che migliora le relazioni e stimola il coinvolgimento. Scopriamo come funzionano, quali sono i loro vantaggi e perché le aziende le adottano sempre più spesso per fare regali più intelligenti e d'impatto. 

Cosa sono le carte regalo digitali? 

Carte regalo digitali Sono un'alternativa comoda e immediata alle carte fisiche, consegnate via e-mail o tramite portafogli mobile. Precaricate di un valore prestabilito, possono essere riscattate online o in negozio presso i rivenditori designati.  

Ampiamente utilizzate per i premi ai dipendenti, le promozioni e gli incentivi ai clienti, consentono di semplificare i regali e di migliorare il coinvolgimento e la fedeltà. Le carte regalo virtuali Visa, Mastercard e Amex funzionano anche come carte di debito prepagate, offrendo flessibilità per vari acquisti.  

Perfette per i regali aziendali e i premi cashback, le carte regalo digitali offrono un'esperienza senza soluzione di continuità e senza problemi nell'odierna economia digitale. 

Come utilizzare le carte regalo digitali? 

Ecco una guida passo passo all'utilizzo di una carta regalo digitale: 

1.Trovare e acquistare una carta regalo digitale 

• Individuare la piattaforma o il negozio online del rivenditore desiderato 
• Visitate la sezione carte regalo 
• Scegliere la quantità o il pacchetto che si desidera acquistare 

2.Scegliere l'opzione di consegna 

• Selezionare il metodo di consegna desiderato: 
• Email: Inviare una carta regalo via e-mail con l'indirizzo e-mail del destinatario. 
• SMS (messaggio di testo): Inviare una carta regalo via SMS con il numero di cellulare del destinatario. 
• Portafoglio digitale: Trasferire una carta regalo al portafoglio digitale del destinatario, come Apple Pay. 

3.Ricezione e riscatto 

• E-mail: 
• Controllate la vostra casella di posta per ricevere la carta regalo 
• Fare clic sul link fornito per accedere e stampare la carta regalo (facoltativo) 
• Per utilizzarlo, inserire il codice di riscatto o il numero della carta, la data di scadenza e il CVC. 
• SMS: 
• Trovare e rispondere al messaggio 
• Seguire la stessa procedura di cui sopra (accesso e stampa, riscatto con codice, scadenza e CVC). 
• Portafoglio digitale: 
• Accedere all'archivio digitale delle carte regalo del vostro portafoglio 
• Trovare e visualizzare la carta regalo, utilizzandola per effettuare un acquisto online.  

Vantaggi della carta regalo digitale per le aziende  

Tutti possono farlo! Ma ora vi spiegheremo come potete utilizzarli nella vostra attività e quali sono i modi in cui possono aiutarvi a raggiungere gli obiettivi. 

1. Datori di lavoro a dipendenti (premi e riconoscimenti) 

Le carte regalo digitali sono premi interessanti. Oltre ad averevalore di "trofeo" e di "aureola", la loro versatilità consente di distribuirle in occasione di cerimonie di premiazione o di occasioni speciali come compleanni e anniversari. 

Poiché il riscatto è qualcosa che i dipendenti fanno personalmente, può produrre un effetto alone, in quanto i dipendenti si ricordano ogni volta dei loro risultati e pensano a come riscattarli. 

L'opportunità di condividere l'esperienza con i propri cari accresce il valore del trofeo, e l'inaspettatezza del ricevimento rende questi premi speciali. 

Ecco alcune situazioni in cui potete utilizzare le carte regalo digitali per i vostri dipendenti: 

• Inserimento dei dipendenti:Le carte regalopossono essere un modo premuroso per dare il benvenuto a un dipendente al momento dell'assunzione. Regalare carte regalo (per accessori da scrivania, articoli di cancelleria e buoni pasto) non solo dà ai nuovi dipendenti la libertà di scegliere tra i loro marchi preferiti, ma li fa anche sentire più benvenuti. 
• Come segno di espressione di attenzione:La ricercaha dimostrato che le carte regalo portano a risultati più salutari nei programmi di benessere dei dipendenti. Uno studio ha concluso che le persone che hanno scelto le carte regalo da una serie di premi offerti avevano circa il 25% di probabilità in più di completare una sfida di benessere rispetto agli altri partecipanti, mantenendo costanti altri fattori rilevanti. 
• Per la valutazione dei dipendenti e le promozioni:Una promozione è una pietra miliare da riconoscere. Un buono regalo per un dipendente appena promosso per festeggiare l'aumento con la famiglia, carte regalo per negozi di alta gamma o anche carte regalo per prodotti elettronici che aiutino l'efficienza del lavoro sono delle idee. 
• Pensionamento dei dipendenti:Quale modo migliore di ringraziare per il servizio prestato?carte regalo ai dipendentiche regalare a un dipendente qualcosa di intramontabile che gli ricordi i momenti trascorsi sul posto di lavoro? 

2. I datori di lavoro per motivare i team di vendita (incentivi alle vendite) 

Le carte regalo funzionano eccezionalmente bene come incentivi per i rappresentanti di vendita. Le carte regalo digitali sono scalabili e consentono di ottenere molti tagli in tutto il mondo, in modo da essere sufficientemente flessibili per ricompensare qualsiasi volume di vendite incrementale. 

I team di vendita si aspettano incentivi monetari e in contanti come compenso variabile per le vendite. Le carte regalo hanno un "valore di ricompensa" più elevato e rappresentano un riconoscimento migliore per un lavoro ben fatto. 

La distribuzione di carte regalo come incentivo alle vendite è di grande aiuto: 

• Un aumento delle dimostrazioni dei prodotti:L'aumento delledimostrazioni dei prodotti si convertirà probabilmente in un aumento delle vendite. Pertanto, incentivare i team di vendita a fornire un numero maggiore e migliore di dimostrazioni dei prodotti sarebbe incredibilmente vantaggioso per l'azienda. 
• Aumento dei volumi di vendita:La gratificazione istantanea è uno dei migliori fattori motivazionali per ottenere risultati. 
• Maggiore partecipazione alla formazione per migliori vendite:Incentivare lapartecipazione ai programmi di formazione attraverso carte regalo digitali è un modo per dimostrare al team di vendita che ha qualcosa di personale da guadagnare. Una carta regalo digitale per un pasto cheat meal o per dedicarsi a un passatempo divertente o a un antistress come il gioco sarebbe un giusto incentivo. 

3. Le aziende ai clienti (promozioni per i consumatori/vendite) 

Le carte regalo ai consumatori nelle aziende B2C sono molto diffuse. La loro natura versatile ne consente l'uso per tutti i tipi di prodotti e servizi. Sono anche un ottimo strumento per le promozioni incrociate. 

Le carte regalo sono facili da distribuire e possono essere distribuite in vari punti del percorso AARRR. 

• Acquisizione (come apripista):Unmodo per distinguersi è offrire a un potenziale cliente qualcosa che un'altra azienda non offre. L'invio di carte regalo ai potenziali clienti è un'ottima strategia di acquisizione e li incoraggia ad aprire un conto con la vostra azienda. Ad esempio, inviate una carta regalo digitale per un omaggio da un negozio di famiglia quando un cliente acquista presso la vostra azienda. 
• Attivazione (al primo acquisto): Accogliere qualcuno con un regalo è un modo per dimostrare calore. Regalare a un nuovo cliente una carta regalo per il suo primo acquisto o magari qualcosa che gli offra un vantaggio sul suo prossimo acquisto non è solo un modo eccellente per dire che ti apprezziamo come cliente, ma anche per trasformarlo in un cliente abituale. 
• Ritenzione (come piccoli regali inaspettati):A chinon piace ricevere regali in occasioni speciali? Molte aziende raccolgono dati che consentono ai clienti di accedere ai loro giorni speciali, come compleanni e anniversari. Queste sono ottime occasioni per inviare carte regalo digitali, magari via e-mail o sms! È semplice ma memorabile. Può non essere qualcosa che un cliente si aspetta, ma diventa memorabile. È un motivo che spinge il cliente a rimanere fedele. 
• Entrate (incoraggiare l'acquisto tramite concorsi):James Allen, un marchio di gioielli, ha organizzato un entusiasmanteconcorso. Il concorso chiedeva alle persone di identificare un anello di loro gradimento e di "lasciare un indizio" al proprio partner. Questo suggerimento è l'ingresso nel gioco e dà diritto al vincitore di ricevere una carta regalo di 2.500 dollari!
  
  Abbiamo già parlato di una ricerca che mostra come chi possiede una carta regalo spenda molto di più del valore della carta stessa. Le carte regalo come premi per i concorsi possono essere uno strumento efficace per aumentare le entrate. 
• Referral (come ricompensa per i referral):I materassi Casperhanno unprogramma di referralche prevede l'assegnazione di carte regalocarte regalo Amazonai clienti che segnalano nuovi clienti, e il cliente segnalato ottiene il 25% di sconto sull'acquisto.
  
  Un programma di referral efficace è una pubblicità brillante per qualsiasi azienda. Con gli incentivi giusti, le probabilità di successo del programma si moltiplicano. Con le carte regalo digitali come opzioni di ricompensa, una logistica più semplice consente di ridurre i budget e di ottenere risultati migliori. 

4. Responsabili delle risorse umane e delle persone (coinvolgimento dei dipendenti e ricompense) 

I professionisti delle risorse umane utilizzano il digital gifting per riconoscere, motivare e trattenere i dipendenti, creando una cultura di apprezzamento e coinvolgimento. 

• Premi di benvenuto - Accogliete i nuovi assunti con carte regalo digitali per buoni pasto, accessori da scrivania o prodotti essenziali per il lavoro da casa. 
• Riconoscimento dei dipendenti - Festeggiate gli anniversari di lavoro, i compleanni e i risultati del team con premi digitali istantanei. 
• Incentivi alle prestazioni - Premiate i dipendenti più performanti con carte regalo personalizzate per i loro marchi preferiti. 
• Benessere ed equilibrio vita-lavoro - Offrite carte regalo digitali per esperienze termali, iscrizioni al fitness o applicazioni per la meditazione. 
• Premi per il pensionamento e l'anzianità di servizio - Mostrate gratitudine ai dipendenti che vanno in pensione con esclusive carte regalo per viaggi, cene di lusso o acquisti online. 

5. Team di supporto e successo del cliente (esperienza e soddisfazione del cliente) 

I team di successo dei clienti utilizzano i regali digitali per migliorare le relazioni con i clienti e aumentare la fidelizzazione. 

• Compensazione per i problemi di servizio - Offrite carte regalo digitali per scusarvi dei disservizi o dei ritardi, rafforzando la buona volontà del marchio. 
• Tattiche per sorprendere e deliziare - Rafforzare le relazioni con i clienti con ricompense inaspettate basate sull'impegno e sul feedback. 
• Riconoscimento di fedeltà e VIP - Premiate i clienti di alto valore con carte regalo digitali per esperienze esclusive o abbonamenti premium. 
• Incentivi per recensioni e feedback - Incoraggiate i clienti a condividere testimonianze, partecipare a sondaggi o lasciare recensioni online con premi elettronici. 
• Premi per il rinnovo degli abbonamenti - Riducete il fenomeno del churn offrendo un incentivo con una carta regalo digitale ai clienti che rinnovano l'abbonamento. 

6. Gig economy e piattaforme per freelance (pagamenti e incentivi) 

Le piattaforme per freelance e le aziende della gig economy utilizzano il digital gifting per migliorare l'esperienza degli utenti e aumentare la fidelizzazione. 

• Pagamenti e premi istantanei - Fornite ai lavoratori temporanei carte regalo digitali come pagamenti istantanei invece dei tradizionali bonifici bancari. 
• Riconoscimento basato sulle pietre miliari - Festeggiate i freelance che raggiungono gli obiettivi del progetto con premi digitali. 
• Coinvolgimento della comunità e dei referral - Guidate le iscrizioni e i referral dei freelance con carte regalo digitali basate su incentivi. 
• Programmi di formazione e aggiornamento - Incoraggiate lo sviluppo delle competenze premiando la partecipazione a programmi di apprendimento con carte regalo elettroniche. 

7. Imprese ai partner di canale (Incentivi di canale) 

Gli incentivi monetari, come sconti e ribassi, sono comuni e previsti nella maggior parte dei canali di distribuzione. Tuttavia, le carte regalo possono rendere un programma di incentivi più mirato e memorabile, pur rispettando il budget. 

Flexcon Industries, produttore di serbatoi a pressione per l'acqua,ha fatto molto affidamento sui suoi distributori. Di solito, l'azienda offre due incentivi, uno all'inizio dell'anno e l'altro a metà anno. L'azienda regalava capi di abbigliamento di marca come incentivo. Ben presto si è resa conto che questo richiedeva un investimento iniziale significativo e che c'era anche il problema della quantità e delle dimensioni. 

Per questo motivo, si è passati alle carte regalo e si sono distribuite carte regalo riscattabili per aragoste vive o bistecche fresche, prodotti alimentari di lusso su cui la maggior parte delle persone non investirebbe di solito. Flexcon ha introdotto le carte regalo con un sistema a punti basato sul numero e sulle dimensioni delle vasche acquistate dai rivenditori. 

Il programma ha riscosso un grande successo tra i concessionari e nei due Stati in cui l'azienda ha adottato questa strategia, le vendite sono aumentate del23%rispetto all'anno precedente. 

Le carte regalo vengono utilizzate per spronare i partner di canale a partecipare a corsi di formazione sui nuovi prodotti, ad aumentare il volume complessivo di vendite/acquisti, a promuovere un particolare prodotto o linea e altro ancora. 

Ecco altri esempi: 

• Incentivi ai partner di canale per incrementare le vendite:IlGruppo Tata ha unProgramma TATA Delightper i suoi concessionari e distributori. Ogni veicolo immatricolato dal partner riceve punti che si accumulano e sono riscattabili attraverso una carta regalo multi-store presso i negozi dei partner del programma. I marchi TATA come Westside, Big Bazaar, Titan, ecc. sono tutti partner del programma in cui i partner di canale possono riscattare i punti. 
• Migliori relazioni con i nuovi partner:Microsoftchiede un feedback ai partner che sono appena entrati a far parte del team. Per migliorare, Microsoft invita i nuovi partner a partecipare a uno studio di usabilità.studio di usabilità. I partecipanti che hanno accettato un'intervista di 45 minuti hanno ricevuto una carta regalo Microsoft da 25 dollari. 
• Incentivi agli affiliati per aumentare le vendite attraverso i referral:Amazonha il programma di affiliazione più esteso al mondo. Diverse persone che vendono prodotti fanno riferimento ad altri prodotti su Amazon e ricevono una commissione per ogni vendita effettuata attraverso il loro canale di riferimento. Amazon effettua pagamenti tramite assegno, deposito o carte regalo Amazon. 

Fattori chiave da considerare nella scelta della giusta piattaforma di gifting  

Quando scegliete una piattaforma di digital gifting per la vostra azienda, considerate i seguenti fattori chiave per garantire una gestione degli incentivi senza soluzione di continuità, d'impatto e scalabile: 

• Accessibilità globale: Assicurarsi che la piattaforma supporti le donazioni multivaluta e transfrontaliere per soddisfare un pubblico internazionale. 
• Ampia scelta di premi: Cercate un catalogo diversificato di carte regalo digitali, tra cui premi per la vendita al dettaglio, i viaggi, i ristoranti, il benessere e le esperienze. 
• Automazione e integrazione: Scegliete una piattaforma che si integri con HRMS, CRM, strumenti di automazione del marketing e sondaggi per una distribuzione dei premi senza problemi. 
• Personalizzazione e branding: Optate per una soluzione che consenta carte regalo con marchio bianco, messaggi personalizzati e vetrine su misura per migliorare l'esperienza del destinatario. 
• Transazioni sicure e conformi: Garantire la conformità GDPR, CCPA e SOC2 insieme a misure di protezione dalle frodi per la sicurezza dei dati. 
• Monitoraggio e analisi in tempo reale: Accesso a informazioni sulle tendenze dei rimborsi, sulle metriche di coinvolgimento e sul monitoraggio del ROI per ottimizzare il vostro programma di ricompense. 

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