Metrik AARRR: Apa Itu dan Bagaimana Cara Menggunakannya Untuk Meroketkan Penjualan Anda (50+ kiat pertumbuhan)

Kerangka kerja metrik AARRR, juga disebut metrik bajak laut atau corong AARRR, adalah sekumpulan metrik yang digunakan untuk melacak dan memengaruhi perilaku pengguna yang penting yang dapat mengarah pada pertumbuhan bisnis. Singkatan dari akuisisi, aktivasi, retensi, rujukan, dan pendapatan. 

Apa yang dimaksud dengan metrik AARRR? 

Metrik AARRR - singkatan dari Akuisisi, Aktivasi, Retensi, Rujukan, dan Pendapatan - adalah kerangka kerja pemasaran pertumbuhan yang melacak seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari bagaimana pengguna menemukan produk hingga bagaimana mereka terlibat, kembali, merujuk orang lain, dan pada akhirnya menghasilkan pendapatan. 

Diperkenalkan oleh Dave McClure, fitur ini membantu bisnis mengidentifikasi tahap mana dari funnel yang perlu dioptimalkan, sehingga memungkinkan keputusan berbasis data untuk meningkatkan pertumbuhan pengguna, keterlibatan, dan profitabilitas. 

Untuk siapa kerangka kerja metrik AARRR? 

Tujuan penggunaan kerangka kerja metrik ini adalah untuk menciptakan bisnis yang berkelanjutan dan terukur dengan meninggalkan semua metrik yang sia-sia dan berfokus pada apa yang membuat bisnis tumbuh. 

Oleh karena itu, ini tidak hanya untuk pemasar tetapi juga untuk CEO, pengusaha, manajer produk, dan investor. 

Bagaimana cara kerja kerangka kerja metrik AARRR? 

Kerangka kerja ini umumnya dikenal sebagai jenis corong pemasaran. Hal ini karena akuisisi, aktivasi, retensi, rujukan, dan pendapatan disajikan sebagai tahapan yang berurutan dalam perjalanan pembeli yang disederhanakan. 

Idealnya, pelanggan potensial dimulai dari tahap akuisisi. Beberapa melanjutkan ke tahap aktivasi dengan terlibat dengan produk, dan hanya sebagian dari pengunjung awal tersebut yang akan mencapai tahap pendapatan, mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar. 

Seperti halnya saluran pemasaran lainnya, tujuannya adalah untuk memandu prospek dari tahap awal hingga tahap akhir. Tahap-tahap ini pada dasarnya menguraikan langkah-langkah yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan bisnis. 

Mengapa AARRR: Statistik untuk menjustifikasi 

AARRR diterima secara luas sebagai lima metrik paling penting untuk difokuskan oleh startup. Hal ini dikarenakan metrik ini secara efektif mengukur pertumbuhan perusahaan Anda sekaligus sederhana dan dapat ditindaklanjuti. Perusahaan-perusahaan besar telah berhasil memanfaatkan metrik ini untuk meningkatkan bisnis mereka. Mari kita lihat beberapa statistiknya 

• Amazon -100 juta pelanggan utama di seluruh dunia 
• Grammarly -20 juta pengguna  
• Netflix -74 juta pelanggan yang membayar 
• Dropbox -15,48 juta pengguna berbayar 
• Canva -55 juta pengguna aktif bulanan  

Bagaimana perusahaan-perusahaan ini mencapai kesuksesan yang luar biasa? Jawabannya sederhana! Mereka berhasil dengan AARRR dengan perpaduan yang tepat antara peretasan pertumbuhan, produk yang kuat, dan uang pemasaran. 

Mari kita lihat daftar lengkap peretasanpertumbuhanuntuk mengungguli metrik pembajakan di seluruh internet.  

Akuisisi 

Akuisisi, atau dengan kata lain, bagaimana cara menarik orang ke bisnis Anda? Bagaimana cara membuat mereka menemukan pesan Anda dan mengunjungi situs web atau aplikasi Anda? 

Umumnya, semakin banyak orang yang Anda tarik pada tahap akuisisi, semakin banyak pelanggan yang membayar yang akan Anda miliki pada tahap terakhir corong ini. 

Di bawah ini adalah berbagai saluran yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan pengguna dengan peretasan pertumbuhan masing-masing. 

Blog 

Peretasan pertumbuhan #1: Pemasaran konten yang terukur untuk mendapatkan peringkat di Google 

Pikirkan artikel yang dapat dijadikan template namun tetap bernilai. Templat yang dapat diisi oleh ribuan perusahaan atau orang atau produk. Dan dalam waktu singkat, Anda menjadi otoritas di mata Google. 

Contoh: Anda mencari di Google untuk nama perusahaan apa saja dengan kata kunci 'paten'. Katakanlah 'paten Apple'. Salah satu dari 3 hasil teratas akan selalu berasal dariJustia. Inilah hal cerdas yang telah dilakukan Justia. Mereka telah mencantumkan informasi yang tersedia untuk umum tentang paten dari perusahaan-perusahaan terkemuka, dan mereka terus memperbarui daftarnya saat paten baru dikeluarkan. 

Email 

Peretasan pertumbuhan #2: Email dingin strategis yang dipikirkan dengan matang 

5 hal yang harus dimiliki dalam sebuahemail dinginyang akan dibuka dan dibaca: 

• Baris subjek yang menarik-Misalnya, "Terinspirasi oleh karya Anda..." 
• Bicarakan tentang penerima- Buka percakapan email dengan membicarakan penerima, bukan diri Anda sendiri. Pujian yang pantas akan bekerja seperti sebuah pesona 
• Bangun kredibilitas Anda- Anda harus memberikan alasan kepada penerima untuk tertarik dengan penawaran Anda 
• 'Permintaan' dengan gesekan yang rendah- Hanya bertujuan untuk mencairkan suasana dengan penerima - seperti sambungan singkat 
• Tetaplah segar- Hargai waktu penerima. 

Alat CRM 

Kiat pertumbuhan #3: Gunakan alat bantu CRM 

Manfaatkan alat bantu seperti Hubspot untuk secara otomatis mengirim urutan email yang telah dibuat sebelumnya. Untuk menyusun email dengan konversi tinggi, dapatkan inspirasi dari pembongkaran email denganEmailMastery. 

Tetapi mengapa berhenti pada email saja? Dengan mengintegrasikan HubSpot dengan Xoxoday PlumAnda dapat menyematkan hadiah yang dipersonalisasi langsung ke dalam perjalanan CRM Anda-secara otomatis mengirimkan kartu hadiah atau insentif berdasarkan tindakan pengguna seperti pendaftaran, pembelian, atau penyelesaian tonggak pencapaian.  

Kombinasi yang kuat ini membantu meningkatkan keterlibatan dan mempercepat konversi 

Peretasan pertumbuhan media sosial  

Kiat pertumbuhan #4: Memanfaatkan media sosial 

Dapatkan Perhatian dengan keterlibatan cerdas
Mulailah dengan melihat 100 profil LinkedIn setiap hari-ini akan meningkatkan visibilitas dan tampilan profil Anda. Pastikan profil Anda menarik (gunakan foto dan judul yang profesional). 

Jadwalkan & tagar untuk jangkauan
Gunakan alat bantu seperti Buffer atau TweetHunter untuk menjadwalkan postingan saat keterlibatan paling tinggi. Tambahkan tagar yang sedang tren seperti #growthhacking untuk memperluas jangkauan Anda. 

Buatlah teriakan menjadi mudah
Tambahkan tombol "Bagikan di Twitter" melalui ClickToTweet ke tweet yang telah diisi sebelumnya di situs web Anda sehingga memudahkan pengguna untuk meneriaki Anda, seperti yang dilakukan UpSkillIndia. 

Bergabunglah dalam percakapan yang penting
Jangan hanya berpartisipasi dalam postingan. Mengomentari utas yang sedang tren atau unggahan influencer, seperti yang dilakukan Pranay Pathole dengan Elon Musk, dapat membangun daya tarik yang nyata. 

Perburuan produk 

Kiat pertumbuhan #5: Bertujuan untuk menjadi "Produk nomor satu hari ini"  

Untuk melakukan ini, Anda membutuhkan banyak dukungan dari teman, keluarga, kolega, anggota komunitas, dll. Anda membutuhkan mereka untuk memberikan upvote pada perburuan produk Anda dalam waktu 24 jam setelah peluncuran. Satu-satunya hal yang perlu diperhatikan di sini adalah memastikan bahwa mereka adalah pengguna Perburuan Produk yang aktif.‍ 

PR (Hubungan Masyarakat) 

Growth hack #6: Manfaatkan komunitas, kursus & percakapan
Bergabunglah dengan komunitas yang berkembang seperti @indiehackers di mana para anggotanya secara aktif memperkuat karya satu sama lain. Daftarkan diri Anda dalam kursus berbasis kelompok untuk membangun hubungan yang tulus-bantu orang lain terlebih dahulu, dan visibilitas akan mengikuti.  

Selain itu, tempat berbicara di darat atau undangan tamu podcast (coba MissionMatters atau IAmCEO) untuk membagikan keahlian Anda dan membangun kredibilitas sambil menjangkau audiens baru. 

Kontes 

Kiat pertumbuhan #7:Adakan kontes di media sosial untuk meningkatkan visibilitas merek dan produk. Hadiah dapat menjadi katalisator yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak pengguna. Jadikan hadiah sebagai bagian dari strategi akuisisi pengguna Anda. 

Rujukan 

Kiat pertumbuhan #8:Berikan penghargaan kepada pengguna untuk mendapatkan pengguna melalui rujukan dan berbagi sosial. Dropbox telah menerapkan strategi rujukan viral dengan memberi penghargaan kepada pengguna dengan penyimpanan ekstra untuk berbagai tindakan yang mengarah pada akuisisi lebih banyak pengguna untuk Dropbox. 

Presentasi SlideShare 

Peretasan pertumbuhan #9: Buatslidesharedengan tips dan trik yang bermanfaat untuk membantu meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda. 

Daftar 

Kiat pertumbuhan #10:Pastikan untuk mendaftarkan produk Anda di berbagai direktori di internet.CapterradanG2adalah tempat yang bagus untuk mendaftarkan perangkat lunak. Karena mereka menghabiskan banyak uang untuk iklan dan juga merekamenghadiahi pengguna perangkat lunak Anda dengan $ 10 untuk menulis ulasan. Mereka mengirim email kepada pengguna untuk meminta ulasan. 

Pemasaran influencer 

Peretasan pertumbuhan #11: Buatlah postingan rangkuman yang menampilkan para influencer untuk memanfaatkan jaringan influencer. Postingan rangkuman seperti ini yang menampilkan kutipan dari para influencer adalah cara yang bagus untuk memberikan informasi yang berharga serta membantu konten Anda menjadi viral. Ingatlah untuk secara pribadimengirim email kepada influenceratau mengirim pesan langsung kepada mereka di Twitter untuk meminta mereka membagikan konten Anda. 

Aplikasi 

Growth hack #12:Buat atau kumpulkan aplikasi bermanfaat yang dapat menarik pengguna ke produk Anda.Toko aplikasi Shopifyoleh Shopify telah melakukan peretasan ini tidak seperti yang lain. Shopify telah memfasilitasi banyak sekali aplikasi gratis dan berbayar untuk memecahkan berbagai masalah target pengguna mereka seperti - desainer logo, pembuat nama bisnis, dll. 

Widget 

Peretasan pertumbuhan #13:Buatalat bantu online gratis untuk menarik lebih banyak pengunjung ke situs web Anda.HubSpot Website Graderdari HubSpot adalah contoh yang bagus.WhatToTweetolehTweetHunteradalah contoh bagus lainnya - yang satu ini sangat rendah dalam hal upaya dan biaya.‍ 

Iklan 

Kiatpertumbuhan #14:Gunakan kombinasi iklan dengan dan tanpa hadiah.
Kombinasikan iklan berhadiah dan tanpa hadiah untuk mendorong tindakan seperti penginstalan aplikasi, pendaftaran, atau pembelian. Iklan berhadiah hemat biaya, mendatangkan lalu lintas bervolume tinggi, dan meningkatkan visibilitas organik.  

Dapatkan kata kunci pesaing dengan target strategis (seperti bagaimana Riverside menargetkan "Zoom") untuk menangkap pengguna dengan minat tinggi. Fokuskan teks iklan Anda pada manfaat, bukan spesifikasi, dan selalu lakukan variasi uji A/B untuk mengidentifikasi apa yang mendorong keterlibatan dan konversi terbanyak.

Berikut adalah 3 manfaat menggunakan iklan dengan hadiah: 

• Volume tinggi:Anda dapat menarik lebih banyak orang dari audiens target Anda terhadap produk Anda dalam waktu yang lebih singkat. 
• Hemat biaya:Anda hanya memberi imbalan kepada pengguna yang telah menyelesaikan suatu tindakan. Contoh: Jika Anda memberi hadiah kepada pengguna karena telah menginstal aplikasi Anda, biaya per instalasi akan berkurang secara signifikan karena pengguna termotivasi untuk menginstal karena terpikat oleh hadiah. 
• Pendapatan organik:Trafik yang dihargai memungkinkan Anda memperoleh pengguna dengan kecepatan yang lebih tinggi, sehingga jumlah keseluruhan Anda lebih menarik. Hal ini pada gilirannya meningkatkan visibilitas Anda ke lebih banyak orang. 

Berikut adalah contoh dari Amazon: 

Halaman arahan 

Growth hack #15:Optimalkan setiap arahan dengan niat dan bukti sosial
Saat menjalankan iklan, jangan mengirim pengguna ke beranda Anda - arahkan mereka ke halaman arahan bertarget yang berfokus pada solusi spesifik yang Anda iklankan. Hal ini akan meningkatkan relevansi dan mengurangi rasio pentalan.  

Perkuat halaman tersebut dengan testimoni yang kuat untuk membangun bukti sosial dan kredibilitas, sehingga mendorong pengunjung untuk melakukan konversi. Dan jangan biarkan halaman 404 Anda sia-sia - ubahlah menjadi halaman arahan mini dengan tautan atau CTA yang bermanfaat, seperti yang dilakukan Netflix dan Canva, sehingga pengunjung yang hilang pun akan tetap terlibat. 

Kampanye 

Kiat pertumbuhan #16:Dapatkan inspirasi darikampanye yang terjadi di seluruh dunia.Buka toko kaos Anda sendirisecara online hanya dalam 10 menitolehShopifyadalah kampanye viral yang patut dicontoh. Kampanye ini berhasil mendatangkan jutaan pengunjung ke situs web Shopify dalam waktu yang sangat singkat. 

Afiliasi 

Peretasan pertumbuhan #17:Manfaatkan afiliasi influencer dan pengguna untuk pertumbuhan yang terukur
Ubah influencer menjadi afiliasi dengan memberikan mereka saham dalam mempromosikan produk Anda-terutama yang audiensnya sangat sesuai dengan merek Anda. Misalnya, merek bahan makanan bekerja sama dengan kreator makanan di Instagram, menawarkan diskon khusus di bawah nama influencer untuk mendorong konversi.  

Melangkah lebih jauh dengan memberi imbalan kepada pengguna sehari-hari untuk bergabung dengan program afiliasi Anda, seperti Grammarly lakukan. Model afiliasi mereka yang berinsentif tinggi telah menjadi mesin pertumbuhan utama-membuktikan bahwa ketika para influencer dan pengguna diberi imbalan, promosi dari mulut ke mulut berubah menjadi saluran akuisisi yang kuat. 

Video edukasi dan bermanfaat 

Kiat pertumbuhan #18: Luncurkan kursus di Skillshare, Coursera, Lynda, atau berbagai situs web lain yang menawarkan kursus online.HubSpot Academy- Sebuah perpustakaan berisi banyak sekali video edukasi seputar penjualan dan pemasaran adalah salah satu saluran utama mereka untuk akuisisi pengguna. Versi kecilnya adalah dengan membuat kursus edukasi di situs web pihak ketiga. 

Podcast 

Kiat pertumbuhan #19: Podcast bergaya wawancara paling mudah dikelola. Berusahalah untuk mendapatkan tamu ahli. Gunakan perangkat lunak khusus sepertiRiversideuntuk mengedit dan menerbitkan semudah sepotong kue. 

Halaman bisnis Google 

Peretasan pertumbuhan #20: Buat halaman bisnis Google. Ini membantu target pelanggan menemukan produk/jasa Anda di sekitar Anda melalui fungsi "Near Me" di Google. 

Secara keseluruhan 

Peretasan pertumbuhan #21: Gunakan faktor-faktor berikut untuk mengevaluasi berbagai saluran untuk akuisisi pengguna 

• Membawa sebagian besar lalu lintas(Volume tinggi) 
• Membawa sebagian besar pelanggan(Berkinerja terbaik) 
• Biaya paling sedikit untuk mendapatkan pelanggan(Biaya rendah) 

Tidak mungkin untuk menggunakan semua saluran, pilihlah beberapa saluran dan gandakan apa yang terbaik untuk bisnis Anda. Untuk melakukannya, Anda bisa menggunakan kerangka kerja tepat sasaran, yang diberikan oleh Peter Weinsberg, pendiri DuckDuckGo. 

Kerangka kerja Bullseye (Sederhana) 

Kerangka Kerja Bullseye adalah metode strategis yang digunakan selama tahap Akuisisi dari metrik AARRR untuk mengidentifikasi saluran pemasaran yang paling efektif. Metode ini berkisar pada tiga hal-apayang mungkin (bertukar pikiran dengan semua saluran potensial seperti SEO, pemasaran konten, PR), apa yang mungkin (menguji beberapa saluran yang berpotensi tinggi dengan eksperimen kecil), dan apa yang berhasil (menggandakan saluran yang berkinerja terbaik).  

Pendekatan terstruktur ini membantu bisnis memfokuskan waktu dan anggaran mereka pada strategi akuisisi yang memberikan daya tarik nyata, alih-alih menyebarkan upaya yang terlalu tipis pada taktik yang tidak efektif. 

Kerangka kerja tepat sasaran (Lengkap) 

Lingkaran terluar menunjukkan kemungkinan menggunakan berbagai saluran pemasaran. Lingkaran tengah menunjukkan 5 saluran yang paling memungkinkan berdasarkan target audiens, produk, jenis, anggaran pemasaran, dll. Lingkaran paling dalam menunjukkan 3 saluran teratas yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan pelanggan berdasarkan eksperimen dengan 5 saluran dari lingkaran tengah. 

Growth hack #22:Lacak apa yang berhasil dan ciptakan FOMO dengan gratisan terbatas waktu
Gunakan alat bantu seperti Google Analytics, Kissmetricsdan HotJar untuk memantau kinerja pertumbuhan Anda dan mengidentifikasi saluran mana yang memberikan hasil terbaik-lalu menggandakannya.  

Pada saat yang sama, ciptakan urgensi dengan menawarkan sesuatu yang berharga secara gratis dengan ketersediaan yang terbatas. Robinhood berhasil melakukan hal ini dengan menawarkan trading bebas komisi kepada 1 juta pengguna pertamanya, memicu pendaftaran besar-besaran melalui rasa eksklusivitas dan FOMO. Kombinasikan keputusan berbasis data dengan penawaran yang sangat menarik dan sensitif terhadap waktu untuk mempercepat daya tarik. 

Aktivasi: Apakah pengguna mendapatkan pengalaman pertama yang luar biasa? 

Kiat pertumbuhan #23: Sederhanakan pendaftaran dan beri penghargaan kepada pengguna baru
Buat proses pendaftaran Anda tidak berbelit-belit dengan mengizinkan login melalui Google, Facebook, atau Twitter-atau tawarkan fungsionalitas tautan ajaib sehingga pengguna tidak perlu mengingat kata sandi baru. Berikan hadiah kepada pengguna pertama kali dengan kredit instan, seperti yang dilakukan Uber dan Grab dengan bonus pendaftaran sebesar $10. Kombinasi ini mengurangi pengunduran diri dan mempercepat akuisisi pengguna. 

Kiat pertumbuhan #24:Tawarkan kupon diskon untuk pembelian pertama - 'diskon 10% untuk pesanan pertama Anda'. Orang-orang sudah sangat terbiasa dengan diskon pertama kali ini sehingga Anda tidak bisa melakukannya tanpa itu. 

Kiat pertumbuhan #35:Berikan alasan kepada pengguna untuk tinggal lebih lama di situs web Anda. Konten yang menarik, interlinking artikel di dalam artikel, saran konten di dalamnya akan sangat membantu. 

Gunakanpopup dengan maksud keluarsebagai strategi aktivasi. Neil Patel melakukannya dengan cukup baik dengan situs webnya.

Kiat pertumbuhan #36:Pikat pengguna dengan memberi tahu mereka tentang program loyalitas Anda. Misalnya, jika Anda menambahkan item dari merek tertentu ke dalam keranjang, maka akan muncul cuplikan program loyalitas mereka.

Kiat pertumbuhan #37:Undang pengunjung situs web untuk lebih banyak lagi. Tunjukkan sesuatu yang berharga, sembunyikan sesuatu yang lebih berharga lagi. Simpan lebih banyak hal berharga di balik pendaftaran di alat ini. Inilah caranyaPatentbotsmelakukannya. Mereka memberikan banyak informasi tentang pemeriksa paten dan membuat beberapa di antaranya hanya dapat diakses setelah login / pendaftaran. 

Growth hack #38:Biarkan orang-orang merasakan kehebatan produk Anda dengan membuat mereka merasakan fungsionalitas kecil. Inilah cara Plum melakukannya. Plum membuatnya menguntungkan bagi Anda untuk memberikan hadiah kepada pelanggan Anda dengan menyediakan perangkat lunak dan katalog global yang terdiri dari 21.000+ item. Sebagai cuplikan dari produk mereka, para pengguna bisa mencoba mengirim hadiah instan dari portal online mereka. 

Peretasan pertumbuhan #39:Terapkan bilah halo ke situs Anda - ini seperti spanduk tipis di atas situs web atau halaman blog Anda. Idenya di sini adalah untuk mengarahkan lalu lintas ke bagian terpenting dari situs web Anda. Mungkin Anda ingin mereka terlibat dalam penawaran tertentu sebagai bagian dari kampanye pemasaran Anda. 

Bilah sapaan adalah trik konversi yang sederhana namun efektif. Bilah sapaan secara otomatis bergulir bersama pengguna untuk memastikan Anda terus-menerus memberikan CTA kepada pengguna. Anda mungkin ingin menjelajahikode bilah halo gratis. 

Retensi: Apakah pengguna akan kembali lagi? 

Kiat pertumbuhan #40:Manfaatkan festival untuk menawarkan produk spesial. Lebih baik rencanakan hal ini sebelumnya. Saya berada di Starbucks pada akhir pekan Halloween. Seorang anak perempuan berusia 10-12 tahun masuk dan memesan minuman spesial Halloween hanya dengan melihat gambarnya. 

Peretasan pertumbuhan #41:Carilah cara untuk tetap berada dalam pandangan dan pikiran pengguna. Netflix berhasil melakukan ini dengan menempatkan tombol berlabel "Netflix" pada remote control televisi. 

Namun, Netflix pasti membayar mahal untuk tempat premium ini. Saya memiliki TV LED Sony. Remote-nya memiliki tombol "Netflix", ironisnya tidak ada tombol untuk aplikasi "SonyLiv". 

Kiat pertumbuhan #42:Acara adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pengguna. Katalisasi keterlibatan mereka menggunakan hadiah.Berikanhadiahuntuk berbagai tindakan yang dilakukan oleh orang-orang yang berpartisipasi dalam acara Anda, baik secara virtual maupun langsung, untuk meningkatkan keterlibatan. 

Studi kasus 

Adsyndicate, sebuah agensi periklanan independen secara otomatis memberikan penghargaan kepada para peserta yang menghadiri acara virtual mereka. Berikut ini adalah cara mereka memberikan 100 penghargaan unik kepada para peserta untuk tindakan yang berbeda. 

Growth hack #43:Gamifikasi pengalaman produk Anda dengan hadiah untuk membuat produk Anda hampir membuat ketagihan pengguna. Sebagai contoh: Ada ledakan dalam industri kursus pendidikan online, berkat pandemi.  

Pengguna yang tidak menyelesaikan kursus dan siklus hidup pengguna yang pendek adalah beberapa masalah umum yang dihadapi manajer produk. Reward menjadi penyelamat bagi para manajer produk ini. Jelajahi bagaimana Anda dapat meningkatkan program pembelajaran Anda dengan insentif! 

Pendapatan: Apakah pengguna membeli dari Anda? 

Peretasan pertumbuhan #44:Gunakankampanye pengasuhan email yang terencana dengan baikuntuk mengonversi pengguna gratis menjadi pengguna berbayar.Pembongkaran email yang dilakukan Grammarlyuntuk mengubah pengguna gratis menjadi pengguna berbayar cukup menginspirasi. 

Kiat pertumbuhan #45: Berikan pelanggan alasan untuk membeli dari Anda lagi dan lagi. Amazon melakukannya dengan cukup baik dengan antarmuka yang bersih, pengalaman pengguna yang intuitif, pengiriman cepat, layanan yang sangat baik, dll. Anda pasti akan melipatgandakan pendapatan Anda. 

Retas pertumbuhan #46:Otomatiskan email pengabaian keranjang belanja untuk menutup pesanan. Kirimkan email segera setelah seseorang keluar dari halaman checkout Anda tanpa membeli. Ini adalah saat yang tepat untuk mengatasi keberatan yang mungkin dimiliki oleh calon pelanggan yang membuat mereka tidak jadi membeli. Pastikan untuk menambahkan permintaan agar pelanggan menyelesaikan pesanan di email. 

Kiat pertumbuhan #47:Dorong Pembelian Berbasis Langganan dengan Penawaran Tahunan
Dorong pendapatan jangka panjang dengan mendorong pengguna ke model langganan-terutama paket tahunan yang menawarkan nilai yang lebih baik. Soroti penghematan dengan jelas, seperti yang dilakukan Smule dengan $7.99/bulan vs $39.99/tahun, membuat penawaran tahunan sulit untuk diabaikan.  

Untuk barang fisik, ikuti langkah Amazon dengan menawarkan diskon langganan berulang untuk barang-barang penting seperti perlengkapan mandi dan perlengkapan kebersihan-memberi pengguna kenyamanan dan penghematan. 

Kiat pertumbuhan #48: Berusahalah keras untuk mempertahankan pelanggan dan menghasilkan lebih banyak penjualan.Banyakpengguna Amazon Fresh lebih suka memesan bahan makanan dari Amazon saja. Salah satu alasan yang sangat kuat adalah jaminan kualitas produk dan pengembalian dana tanpa pertanyaan jika produk tidak sesuai dengan harapan Anda. 

Kiatpertumbuhan #49:Ciptakan sensasi di ruang virtual untuk berkembang di ruang fisik.
Sebelum membuka lokasi fisik Anda, ciptakan antisipasi di media sosial. Ambil contoh dari HeyTea-sebelum diluncurkan di Singapura, merek teh susu asal Tiongkok ini mengundang influencer lokal untuk mencoba minuman mereka dan mengunggahnya secara online. Hasilnya? Antrian panjang bahkan sebelum pintu dibuka. 

Sempurnakan hal ini dengan sentuhan yang layak untuk diunggah ke Instagram-seperti seni latte yang dipersonalisasi atau minuman yang dihiasi awan yang dapat dimakan-untuk mendorong berbagi secara online dan menghasilkan kegembiraan di dunia nyata. 

Kiat pertumbuhan #50: Ciptakan pengalaman khusus bagi pelanggan Anda dan berikan mereka alasan untuk membeli lebih banyak. Berikut ini adalah cara cerdas yang dilakukan oleh merek tas dan aksesoris terkenal bernama Charles & Keith di Singapura -Teh dan Benang. Mereka mengadakan lokakarya bordir khusus dengan desainer dari salah satu koleksi mereka.

Kiat pertumbuhan #51: Tingkatkan Konversi dengan halaman harga yang cerdas dan program loyalitas
Dorong lebih banyak penjualan dengan menggabungkan taktik membangun loyalitas dengan penetapan harga berdasarkan psikologi. Mulailah dengan menawarkan keanggotaan atau program poin reward-seperti halnya maskapai penerbangan, hotel, atau platform e-commerce-sehingga pelanggan terus kembali.  

Kemudian, rancang halaman penetapan harga Anda untuk memandu pengambilan keputusan dengan menggunakan bias kognitif: gunakan efek umpan untuk menonjolkan paket yang Anda inginkan, efek panggung tengah untuk menyoroti nilai terbaik di tengah, dan efek pembingkaian untuk memposisikan penetapan harga dalam hal untung atau rugi. Bersama-sama, strategi ini membuat penawaran Anda lebih menarik-dan lebih menguntungkan. 

Kiat pertumbuhan #52: Secara default, pertahankan langganan Anda dalam mode perpanjangan otomatis. App Store dari Apple, GoDaddy, dan banyak bisnis lain melakukannya. Ini menghilangkan gesekan bagi pengguna untuk melakukan pembayaran berulang. 

Kiat pertumbuhan #53: Miliki saluran Telegram untuk memberi informasi terbaru kepada pelanggan tentang koleksi terbaru Anda.Bantumereka memvisualisasikan koleksi Anda dengan berkolaborasi dengan influencer.Charles & Keithmelakukannya dengan cukup baik. Lihatlah! 

Growth hack #54:Jaga kesenjangan nilai yang besar antara tingkatan gratis dan berbayar untuk membuat pengguna berkembang menjadi pelanggan berbayar. 

Kiat pertumbuhan #55: Tambahkan faktor urgensi pada penawaran eksklusif Anda. Sebagai contoh, periksa yang satu ini olehPCloud. Penawaran penjualan ini adalah untuk Hari Jomblo 11:11, popup penawaran memiliki pengatur waktu yang menunjukkan masa berlaku penawaran. Langkah cerdas lebih lanjut di sini adalah untuk menjaga agar penawaran tetap tersedia di bilah halo untuk berjaga-jaga jika pengunjung situs web melewatkan popup tersebut. 

Growth hack #56: Berikan penawaran penjualan pada saat pengunjung akan meninggalkan situs web Anda(Ketika pengunjung akan meninggalkan situs web Anda). Sesuatu seperti ini: 

Kiat pertumbuhan #57: Sampaikan solusi untuk masalah yang ingin Anda jual.Misalnya, ambil contoh hidangan anti-semut ini, promosi mereka dengan jelas memberi tahu pelanggan bahwa mereka dapat terhindar dari rasa sakit yang diberikan semut jika mereka menyimpan sesuatu yang manis di dalam hidangan. 

Kiatpertumbuhan #58:Memfasilitasi percobaan virtual untuk membantu pelanggan memvisualisasikan produk pada diri mereka sendiri untuk meningkatkan penjualan.FarFetchadalah salah satu platform di mana banyak merek dan desainer telah mendaftarkan produk mereka; produk-produk ini tersedia untuk dicoba secara virtual. 

Sumber: Vogue 

Kiat pertumbuhan #59: Impor basis pengguna platform yang lebih besar.SamasepertiAirbnb yang diimpor dari Craigslist.Meskipunperetasan AirBnB adalah peretasan yang terkenal, mungkin ada cara untuk melakukan hal yang sama dengan cara yang berbeda. 

Kiat pertumbuhan #60: Buatlah kolaborasi yang bijaksana dengan merek yang tidak bersaing untuk mendapatkan lebih banyak penjualan - sama-sama menguntungkan bagi keduanya.Contohnya,Lego dan Adidas berkolaborasi untuk koleksi sepatu yang terinspirasi dari Lego pada Juli 2021. 

Kiat pertumbuhan #61:Pasang mesin penjual otomatis di lokasi-lokasi utama seperti mal dan kantor-kantor besar untuk meningkatkan penjualan. Omong-omong, pernahkah Anda mendengar tentangmesin penjual aksesoris teknologi di Facebook? Atau pernah melihatMesin penjual otomatis APDdi bandara? 

Rujukan: Apakah pengguna merekomendasikan produk Anda kepada orang lain? 

Peretasan pertumbuhan #62: Berusahalah untuk mendapatkan referensi pelanggan.Suatuhari saya bertanya kepada teman saya tentang beberapa rekomendasi restoran. Dia menyarankan beberapa dan merekomendasikan satu restoran dengan sangat kuat karena 2 alasan.  

Satu - dia menyukai makanannya. Dua - Tim restoran bekerja ekstra untuk membuat teman saya merasa istimewa.Mereka menawarinya sepiring manisan gratis karena ukuran pesanannya yang besar. 

Gunakan pembayaran tunai dan hadiah digital untuk memberi insentif kepada pelanggan yang melakukan rujukan.Imbalandigitalakan membantu memastikan penukaran yang asli, kemudahan penggunaan bagi penerima, kemudahan penganggaran, dll. 

Peretasan pertumbuhan #63: Gunakan branding pada produk freemium untuk mendapatkan rujukan otomatis.Contoh: Drift melakukannya dengan cukup baik. Mereka hanya menambahkan sebuah kalimat pada chatbot: "Chat dengan Drift" 

Peretasan pertumbuhan #64:Berikanpenggunabanyakpilihan hadiah untuk mendapatkan referensi.Bekerjasama dengan perusahaan seperti Plum yang menyediakan katalog global untuk voucher hadiah (21000+). Bagian terbaiknya adalah pilihan hadiah bersifat global dan dikategorikan dengan baik. Kategorisasi memudahkan untuk mencocokkan hadiah dengan kepribadian penerima. 

Kiat pertumbuhan #65:Selenggarakan acara eksklusif khusus undangan.Undanglah klien dan prospek. Anda akan melihat klien terbaik Anda melakukan penjualan untuk Anda secara otomatis. Selain itu, mintalah referensi dalam acara-acara seperti itu, orang-orang menyukai kesempatan untuk mendapatkan undangan untuk teman dan kolega mereka ke acara eksklusif. 

Membungkus 

Berdayakan Saluran AARRR Anda dengan Hadiah yang Berfungsi 

Baik Anda sedang menskalakan produk SaaS, menjalankan platform e-commerce, atau membangun aplikasi konsumen, corong AARRR bukan sekadar kerangka kerja-ini adalah mesin pertumbuhan Anda. Namun agar berhasil, Anda membutuhkan lebih dari sekadar strategi. Anda membutuhkan momen yang menggerakkan orang untuk bertindak, tetap tinggal, kembali, mereferensikan, dan membeli. 

Di sinilah sistem penghargaan yang cerdas dan terukur memberi Anda keunggulan yang serius. 

Dengan infrastruktur hadiah plug-and-play, Xoxoday Plum memberdayakan Anda untuk melapisi insentif yang berarti di seluruh saluran Anda: 

Akuisisi: Penawaran hadiah digital untuk pendaftaran, rujukanatau interaksi pertama untuk meningkatkan konversi di bagian atas saluran. 

Aktivasi: Perkuat momen aha-seperti menyelesaikan proses orientasi atau menjelajahi fitur-fitur inti-dengan dorongan yang dipersonalisasi atau insentif mikro. 

Retensi: Pertahankan pengguna untuk kembali dengan hadiah berbasis pencapaian, gamifikasi yang membangun kebiasaan, dan fasilitas loyalitas. 

Rujukan: Ubah pengguna yang senang menjadi advokat dengan membuatnya mudah (dan bermanfaat) untuk menyebarkan berita dengan bonus yang dapat dilacak bonus rujukan yang dapat dilacak. 

Pendapatan: Berikan insentif untuk peningkatan, pembaruan, dan tindakan bernilai lebih tinggi dengan imbalan berbasis sasaran yang terkait dengan hasil nyata. 

Apa yang membuat Plum menjadi mitra pertumbuhan sejati? 

• A katalog global lebih dari 1 juta hadiah (mulai dari kartu hadiah digital hingga pengalaman dan lainnya). 
• Pengiriman instan di 100+ negara-tanpa masalah logistik. 
• Otomatisasi tanpa batas dengan CRM, rujukan, atau tumpukan keterlibatan Anda yang sudah ada. 
• Pelacakan waktu nyata untuk mengukur ROI di seluruh saluran pertumbuhan Anda. 
• Personalisasi yang mudah untuk menyesuaikan dengan preferensi setiap pengguna. 

Ingin mengubah niat menjadi tindakan di setiap tahap corong pertumbuhan Anda?
Pesan demo gratis dan jelajahi bagaimana Plum dapat meningkatkan strategi AARRR Anda.