Di halaman ini
- Akuisisi: Bagaimana Target Pelanggan Anda Mendengar Tentang Anda untuk Pertama Kalinya?
- Aktivasi: Apakah Pengguna Mendapatkan Pengalaman Pertama yang Luar Biasa?
- Retensi: Apakah Pengguna Kembali Lagi?
- Pendapatan: Apakah Pengguna Membeli dari Anda?
- Referensi | Apakah Pengguna Merekomendasikan Produk Anda kepada Orang Lain?
Amazon - 100 juta pelanggan utama di seluruh dunia, Grammarly - 20 juta pengguna, Netflix - 74 juta pelanggan berbayar, Dropbox - 15,48 juta pengguna berbayar, Canva - 55 juta pengguna aktif bulanan - Bagaimana mereka bisa melakukan hal ini?
Jawabannya sederhana! Mereka berhasil dengan AARRR dengan perpaduan yang tepat antara Growth Hacks + Produk yang Kuat + Marketing Dollars.
Saya tahu Anda juga menginginkan kesuksesan yang sama besarnya, jadi saya tidak akan membuang waktu Anda dengan memberi tahu apa itu metrik AARRR atau metrik Bajak Laut. Sebaliknya, apa yang saya miliki untuk Anda hari ini adalah daftar peretasan pertumbuhan yang paling lengkap untuk mengalahkan metrik bajak laut di seluruh internet. Mari kita gali emas hari ini!
Akuisisi: Bagaimana Target Pelanggan Anda Mendengar Tentang Anda untuk Pertama Kalinya?
Di bawah ini adalah berbagai saluran yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan pengguna dengan peretasan pertumbuhan masing-masing.
Blog
Saya yakin Anda tahu apa itu blog, berikut ini adalah bagaimana Anda dapat menskalakannya.
Peretasan Pertumbuhan #1: Pemasaran konten yang terukur untuk mendapatkan peringkat di Google
Pikirkan artikel yang dapat dijadikan template namun tetap bernilai. Templat yang dapat diisi untuk ribuan perusahaan atau orang atau produk. Dan dalam waktu singkat Anda menjadi otoritas di mata Google.
Contoh: Anda mencari di Google untuk nama perusahaan apa saja dengan kata kunci 'paten'. Katakanlah 'paten Apple'. Salah satu dari 3 hasil teratas akan selalu berasal dari Justia. Inilah hal cerdas yang telah dilakukan Justia. Mereka telah mencantumkan informasi yang tersedia untuk umum tentang paten perusahaan-perusahaan top. Dan, mereka terus memperbarui daftar saat dan ketika paten baru dikeluarkan.
Email
Growth Hack #2: Email dingin strategis yang dipikirkan dengan matang
5 hal yang harus ada dalam email dingin yang dibuka dan dibaca:
- Baris subjek yang menarik - misalnya, "Terinspirasi oleh karya Anda..."
- Buka percakapan email dengan membicarakan penerima, bukan diri Anda sendiri. Pujian yang memang pantas diberikan akan bekerja seperti sebuah pesona
- Bangun kredibilitas Anda - Anda harus memberikan alasan kepada penerima untuk tertarik dengan penawaran Anda
- 'Permintaan' dengan gesekan yang rendah - Hanya bertujuan untuk mencairkan suasana dengan penerima - seperti sambungan singkat
- Tetaplah segar - Hargai waktu penerima.
Growth Hack #3: Gunakan CRM seperti HubSpot untuk secara otomatis mengirim urutan email yang telah dibuat sebelumnya. Untuk menyusun email dengan konversi tinggi, dapatkan inspirasi dari pembongkaran email oleh EmailMastery.
Postingan Media Sosial
Growth Hack #5: Dapatkan perhatian dengan melihat profil LinkedIn 100 orang dalam sehari. Pastikan profil LinkedIn Anda selalu diperbarui. Ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak visibilitas untuk diri sendiri dan produk Anda. Gunakan pembuat gambar profil untuk membuat gambar profil yang profesional.
Growth Hack #6: Gunakan penjadwal postingan media sosial yang membantu Anda menjadwalkan postingan selama seminggu sekaligus. Penjadwal seperti Buffer, HootSuite, TweetHunter membantu Anda menjadwalkan posting Anda untuk slot waktu yang memiliki kemungkinan keterlibatan terbesar.
Growth Hack #7: Gunakan tagar"#growthhacking" di Twitter. Amati bagaimana impresi dari postingan Anda meningkat. Siapa yang tidak menyukai peretasan pertumbuhan? Orang-orang seperti Anda dan saya pasti suka ;).
Growth Hack #8: Buatlah orang-orang tidak perlu repot-repot untuk memberi Anda pujian di Twitter. UpSkillIndia melakukan pekerjaan yang hebat dalam hal ini. Mereka telah menyematkan tombol di situs web mereka yang bertuliskan - "Bagikan di Twitter". Saat Anda mengkliknya, Anda akan disajikan dengan tweet yang sudah jadi. Salah satu yang dapat dengan mudah dibagikan oleh pengunjung situs web. Anda dapat menyematkan fungsionalitas seperti itu di situs web Anda melalui ClickToTweet.
Growth Hack #9: Terlibat dalam percakapan yang bermakna yang sudah terjadi untuk mendapatkan visibilitas. Pranay Pathole menciptakan banyak sekali pengikut di Twitter hanya dengan mengomentari tweet Elon Musk. Kebenaran atau rumor - saya serahkan kepada Anda untuk mencari tahu.
Perburuan Produk
Growth Hack #10: Rencanakan peluncuran Anda pada hari Selasa atau Kamis pukul 12:30 siang IST.
Peretasan Pertumbuhan #11: Bertujuan untuk menjadi "Produk #1 hari ini" di Product Hunt. Untuk melakukan ini, Anda membutuhkan banyak dukungan dari teman, keluarga, kolega, anggota komunitas, dll. Anda membutuhkan mereka untuk memberikan upvote pada produk Anda di Product Hunt dalam waktu 24 jam setelah peluncuran. Satu-satunya hal yang perlu diperhatikan di sini adalah memastikan bahwa mereka adalah pengguna aktif Product Hunt.
PR (Hubungan Masyarakat)
Growth Hack #12: Jadilah bagian dari komunitas yang percaya untuk berkembang bersama. Komunitas di mana orang-orang saling membantu dalam meningkatkan visibilitas produk satu sama lain dengan membagikan postingan satu sama lain atau memberikan dukungan. Contoh: @indiehackers
Growth Hack #13: Bergabunglah dengan kursus berbasis kohort. Berinteraksi dengan komunitas. Ciptakan koneksi yang baik dengan membantu orang lain secara tulus. Anda tidak akan menyangka bagaimana koneksi ini akan berguna untuk meningkatkan visibilitas organik untuk produk Anda. Intinya di sini adalah - 'Anda mendapatkan hanya jika Anda memberi'.
Growth Hack #14: Dapatkan keterlibatan berbicara berdasarkan bidang keahlian Anda sebagai tamu wawancara podcast. MissionMatters dan IAmCEO, adalah beberapa tempat yang bagus untuk memulai. Anda juga bisa mengajukan seseorang dari tim kepemimpinan sebagai tamu.
Kontes
Growth Hack #15: Adakan kontes di media sosial untuk meningkatkan visibilitas merek dan produk. Hadiah dapat menjadi katalisator yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak pengguna. Jadikan hadiah sebagai bagian dari strategi akuisisi pengguna Anda.
Rujukan
Growth Hack #16: Berikan penghargaan kepada pengguna untuk mendapatkan pengguna melalui rujukan dan berbagi sosial. Dropbox telah menerapkan strategi rujukan viral dengan memberi penghargaan kepada pengguna dengan penyimpanan ekstra untuk berbagai tindakan yang mengarah pada akuisisi lebih banyak pengguna untuk Dropbox.
Presentasi SlideShare
Peretasan Pertumbuhan #17: Buatlah slideshow dengan tips dan trik yang berguna untuk membantu meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda.
Daftar
Growth Hack #18: Pastikan untuk mendaftarkan produk Anda di berbagai direktori di internet. Capterra dan G2 adalah tempat yang bagus untuk mendaftarkan perangkat lunak. Karena mereka menghabiskan banyak uang untuk iklan dan juga mereka memberi imbalan kepada pengguna perangkat lunak Anda dengan $ 10 untuk menulis ulasan. Mereka mengirim email kepada pengguna untuk meminta ulasan.
Pemasaran Influencer
Peretasan Pertumbuhan #19: Buatlah postingan rangkuman yang menampilkan para influencer untuk memanfaatkan jaringan influencer. Postingan rangkuman seperti ini yang menampilkan kutipan dari para influencer adalah cara yang bagus untuk memberikan informasi yang berharga serta membantu konten Anda menjadi viral. Jangan lupa untuk mengirim email secara pribadi kepada para influencer atau mengirim pesan langsung kepada mereka di Twitter untuk meminta mereka membagikan konten Anda.
Aplikasi
Kiat Pertumbuhan #20: Buat atau buat aplikasi bermanfaat yang dapat menarik pengguna ke produk Anda. Toko aplikasi Shopify oleh Shopify telah melakukan peretasan ini tidak seperti orang lain. Shopify telah memfasilitasi banyak sekali aplikasi gratis dan berbayar untuk memecahkan berbagai masalah target pengguna mereka seperti - desainer logo, pembuat nama bisnis, dll.
Widget
Peretasan Pertumbuhan #21: Buat alat bantu online gratis untuk menarik lebih banyak pengunjung ke situs web Anda. HubSpot Website Grader oleh HubSpot adalah contoh yang bagus. WhatToTweet oleh TweetHunter adalah contoh bagus lainnya - yang satu ini sangat minim usaha dan biaya.
Iklan
Growth Hack #22: Gunakan kombinasi iklan dengan dan tanpa hadiah. Berikan insentif kepada pengguna untuk melakukan tindakan tertentu yang berhubungan dengan akuisisi pengguna. Bisa berupa penginstalan aplikasi, pendaftaran, uji coba gratis, langganan, pemesanan, dll.
Berikut adalah 3 manfaat menggunakan iklan dengan hadiah:
- Volume tinggi: Anda dapat menarik lebih banyak orang dari audiens target Anda terhadap produk Anda dalam waktu yang lebih singkat.
- Hemat biaya: Anda hanya memberi imbalan kepada pengguna yang telah menyelesaikan suatu tindakan. Contoh: Jika Anda memberi hadiah kepada pengguna karena telah menginstal aplikasi Anda, biaya per instalasi akan berkurang secara signifikan karena pengguna termotivasi untuk menginstal karena terpikat oleh hadiah.
- Peningkatan Organik: Trafik berhadiah memungkinkan Anda untuk mendapatkan pengguna dengan kecepatan yang lebih tinggi, sehingga jumlah keseluruhan Anda lebih menarik. Hal ini pada gilirannya meningkatkan visibilitas Anda ke lebih banyak orang.
Sesuatu seperti ini oleh Amazon:
Growth Hack #23: Targetkan kata kunci pesaing populer untuk iklan berbayar. Seperti yang dilakukan Riverside - alat perekam podcast dengan Zoom.
Pada catatan pribadi, Riverside melakukan pekerjaan yang hebat dalam meningkatkan audio pembicara dalam wawancara. Editor ajaib mereka sangat intuitif. Rekaman wawancara podcast siap untuk diterbitkan dalam waktu singkat.
Growth Hack #24: Dasarkan salinan iklan Anda pada bagaimana audiens target akan mendapatkan manfaat, bukan pada spesifikasi produk dalam jargon teknis.
"Sangat sedikit pelanggan komputer yang peduli dengan RAM, ROM, prosesor; kebanyakan dari mereka ingin tahu bagaimana hal ini dapat membantu mereka dalam tugas sehari-hari." - Anonim
Kiat pro: Salinan iklan yang berani dan unik meningkatkan faktor keterlibatan.
Mari kita lihat salinan iklan yang renyah oleh Riverside.
Growth Hack #25: Uji A/B salinan iklan Anda pada kelompok kecil. Kemudian gandakan iklan yang mendapatkan lebih banyak keterlibatan dalam hal prospek dan konversi.
Halaman Arahan
Peretasan Pertumbuhan #26: Dari sebuah iklan, arahkan lalu lintas ke halaman arahan yang ditargetkan, bukan ke beranda. Katakanlah Anda menawarkan 'n' solusi yang berbeda, Anda menjalankan iklan untuk solusi -'x', alih-alih mengarahkan pengguna ke beranda Anda, arahkan pengguna ke halaman arahan yang secara khusus membahas solusi 'x'. Mengarahkan pengguna ke halaman beranda akan memantulkannya kembali ke situs web lain yang menawarkan solusi 'x'.
Growth Hack #27: Dunia bekerja berdasarkan rekomendasi. Pastikan untuk menambahkan sejumlah testimoni ke halaman landas Anda. Testimoni memberikan bukti sosial kepada pengunjung bahwa banyak orang yang puas dengan produk Anda. Hal ini membantu menggerakkan jarum lebih jauh ke arah yang menguntungkan Anda.
Growth Hack #28: Jadikan halaman 404 Anda sebagai halaman arahan. Berikut ini adalah tampilan halaman 404 dari Netflix, Canva, Grammarly, dan Dropbox. Masing-masing memiliki petunjuk untuk kembali ke halaman beranda atau terlibat dengan cara lain dengan situs web mereka.
Netflix
Canva
Dropbox
Kampanye
Growth Hack #29: Dapatkan inspirasi dari kampanye yang terjadi di seluruh dunia. Buka toko kaos Anda sendiri secara online hanya dalam waktu 10 menit oleh Shopify adalah sebuah kampanye viral yang patut dicontoh. Kampanye ini berhasil mendatangkan jutaan pengunjung ke situs web Shopify dalam waktu yang sangat singkat.
Afiliasi
Growth Hack #30: Jadikan influencer sebagai afiliasi Anda untuk menjual produk Anda. Misalnya, bisnis bahan makanan terlibat dengan influencer makanan di Instagram dan memikat pelanggan dengan menawarkan diskon atas nama influencer.
Growth Hack #31: Berikan imbalan pada pengguna untuk mendaftar ke program afiliasi Anda. Grammarly telah berhasil dengan program afiliasi mereka. Ini adalah salah satu saluran utama mereka untuk mendapatkan pengguna baru. Pelajari lebih lanjut tentang program afiliasi Grammarly di sini.
Video Pendidikan dan Bermanfaat
Growth Hack #32: Luncurkan kursus di Skillshare, Coursera, Lynda, atau berbagai situs web lain yang menawarkan kursus online. HubSpot Academy - Sebuah perpustakaan yang berisi banyak sekali video edukasi seputar penjualan dan pemasaran adalah salah satu saluran utama mereka untuk akuisisi pengguna. Versi kecilnya adalah memiliki kursus pendidikan di situs web pihak ketiga.
Podcast
Growth Hack #33: Podcast bergaya wawancara paling mudah dikelola. Berusahalah untuk mendatangkan tamu ahli. Gunakan perangkat lunak khusus seperti Riverside untuk mengedit dan menerbitkan semudah sepotong kue.
Halaman Bisnis Google
Growth Hack #34: Buat halaman bisnis Google. Ini membantu target pelanggan menemukan produk/jasa Anda di sekitar Anda melalui fungsi "Near Me" di Google.
Secara keseluruhan
Growth Hack #35: Gunakan faktor-faktor berikut untuk mengevaluasi berbagai saluran untuk akuisisi pengguna
- Membawa Lalu Lintas Terbanyak(Volume Tinggi)
- Membawa Pelanggan Terbanyak(Berkinerja Terbaik)
- Biaya paling sedikit untuk Memperoleh Pelanggan(Biaya Rendah)
Growth Hack #36: Tidak mungkin untuk menggunakan semua saluran, pilihlah beberapa saluran dan gandakan apa yang paling cocok untuk bisnis Anda. Untuk melakukannya, Anda bisa menggunakan kerangka kerja bullseye, yang diberikan oleh Peter Weinsberg, pendiri DuckDuckGo.
Kerangka Kerja Bullseye (Sederhana)
Kerangka Kerja Bullseye (Lengkap)
Lingkaran terluar menunjukkan kemungkinan menggunakan berbagai saluran pemasaran. Lingkaran tengah menunjukkan 5 saluran yang paling memungkinkan berdasarkan target audiens, produk, jenis, anggaran pemasaran, dll. Lingkaran paling dalam menunjukkan 3 saluran teratas yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan pelanggan berdasarkan eksperimen dengan 5 saluran dari lingkaran tengah.
Growth Hack #37: Pastikan untuk melacak kemajuan Anda dan menggandakan saluran yang menguntungkan Anda. Google Analytics, Kissmetrics, dan HotJar adalah beberapa alat yang harus Anda jelajahi.
Growth Hack #38: Berikan sesuatu yang tak terduga (GRATIS) dengan ketersediaan terbatas . Itulah yang dilakukan oleh Robinhood. Robinhood, sebuah aplikasi trading saham, menawarkan trading tanpa komisi untuk 1 juta pengguna pertama. Siapa yang tidak ingin trading saham secara gratis? Dan tentu saja, tidak ada yang mau melewatkan kesempatan ini (#FOMO)
Aktivasi: Apakah Pengguna Mendapatkan Pengalaman Pertama yang Luar Biasa?
Growth Hack #39: Jaga agar pendaftaran Anda sesederhana mungkin. Tidak ada seorang pun yang ingin mengingat satu nama pengguna dan kata sandi lagi. Izinkan login dengan akun yang sudah ada seperti Google, Facebook, atau Twitter atau manfaatkan fungsionalitas tautan ajaib
Growth Hack #40: Tawarkan kupon diskon untuk pembelian pertama - 'diskon 10% untuk pesanan pertama Anda'. Orang-orang sudah sangat terbiasa dengan diskon pertama kali ini sehingga Anda tidak bisa melakukannya tanpa itu.
Growth Hack #41: Berikan penghargaan kepada pengguna yang mendaftar. Uber, Grab, dan lain-lain memberikan kredit $10 kepada pengguna yang menggunakan aplikasi untuk pertama kalinya. Aplikasi-aplikasi taksi ini berhasil mendapatkan pengguna dengan sangat cepat.
Growth Hack #42: Berikan alasan kepada pengguna untuk tinggal lebih lama di situs web Anda. Konten yang menarik, interlinking artikel di dalam artikel, saran konten di bilah samping atau bawah, dll sangat membantu untuk melakukan hal ini.
Growth Hack #43: Pikat pengguna dengan memberi tahu mereka tentang program loyalitas Anda. Saya baru saja menambahkan item secara acak di keranjang CaratLane. Dan, itu menunjukkan kepada saya cuplikan program loyalitas mereka.
Growth Hack #44: Gunakan popup dengan maksud keluar sebagai strategi aktivasi. Neil Patel melakukannya dengan cukup baik pada situs webnya.
Growth Hack #45: Undang pengunjung situs web untuk lebih banyak lagi. Tampilkan sesuatu yang berharga, sembunyikan sesuatu yang lebih berharga lagi. Simpan lebih banyak hal berharga di balik pendaftaran di alat ini. Inilah cara Patentbots melakukannya. Mereka memberikan banyak informasi tentang pemeriksa paten dan membuat beberapa di antaranya hanya dapat diakses setelah login / pendaftaran.
Growth Hack #46: Biarkan orang-orang merasakan kehebatan produk Anda dengan membuat mereka merasakan fungsionalitas kecil. Inilah cara Plum melakukannya. Plum membuatnya menguntungkan bagi Anda untuk memberikan hadiah kepada pelanggan Anda dengan menyediakan perangkat lunak dan katalog global yang terdiri dari 21.000+ item. Sebagai cuplikan dari produk mereka, para pengguna bisa mencoba mengirim hadiah instan dari portal online mereka.
Growth Hack #47: Terapkan hello bar pada situs Anda - ini seperti spanduk tipis di atas halaman situs web atau blog Anda. Idenya di sini adalah untuk mengarahkan lalu lintas ke bagian terpenting dari situs web Anda. Mungkin Anda ingin mereka terlibat dalam penawaran tertentu sebagai bagian dari kampanye pemasaran Anda. Bilah sapaan adalah trik konversi yang sederhana namun efektif. Bilah sapaan secara otomatis bergulir bersama pengguna untuk memastikan Anda terus memberikan CTA kepada pengguna. Anda mungkin ingin menjelajahi kode bilah halo gratis.
Retensi: Apakah Pengguna Kembali Lagi?
Growth Hack #48: Manfaatkan festival untuk menawarkan produk spesial. Lebih baik rencanakan ini sebelumnya. Saya berada di Starbucks pada akhir pekan Halloween. Seorang anak perempuan berusia 10-12 tahun masuk dan memesan minuman spesial Halloween hanya dengan melihat gambarnya.
Growth Hack #49: Carilah cara untuk tetap berada dalam pandangan dan pikiran pengguna. Netflix berhasil melakukan ini dengan menempatkan tombol berlabel "Netflix" pada remote control televisi.
Namun, Netflix pasti membayar mahal untuk tempat premium ini. Saya memiliki TV LED Sony. Remote-nya memiliki tombol "Netflix", ironisnya tidak ada tombol untuk aplikasi "SonyLiv".
Growth Hack #50: Gunakan program loyalitas, berikan hadiah untuk setiap transaksi yang dilakukan pelanggan Anda. Dan buatlah program loyalitas Anda sangat sederhana.
Growth Hack #51: Acara adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pengguna. Katalisasi keterlibatan mereka menggunakan hadiah. Berikan hadiah untuk berbagai tindakan yang dilakukan oleh orang-orang yang berpartisipasi dalam acara Anda, baik secara virtual maupun langsung, untuk meningkatkan keterlibatan.
Studi Kasus:
Adsyndicate, sebuah agensi periklanan independen secara otomatis memberikan penghargaan kepada para peserta yang menghadiri acara virtual mereka. Berikut ini adalah cara mereka memberikan 100 penghargaan unik kepada para peserta untuk tindakan yang berbeda.
Growth Hack #52: Gamifikasi pengalaman produk Anda dengan hadiah untuk membuat produk Anda hampir membuat pengguna ketagihan. Sebagai contoh: Ada ledakan dalam industri kursus pendidikan online, berkat pandemi. Pengguna yang tidak menyelesaikan kursus dan siklus hidup pengguna yang pendek adalah beberapa masalah umum yang dihadapi manajer produk. Reward menjadi penyelamat bagi para manajer produk ini. Jelajahi bagaimana Anda dapat meningkatkan program pembelajaran Anda dengan insentif!
Pendapatan: Apakah Pengguna Membeli dari Anda?
Growth Hack #53: Gunakan kampanye pengasuhan email yang terencana dengan baik untuk mengubah pengguna gratis menjadi pengguna berbayar. Pembongkaran email dari Grammarly untuk mengubah pengguna gratis menjadi pengguna berbayar cukup menginspirasi.
Growth Hack #54: Berikan pelanggan alasan untuk membeli dari Anda lagi dan lagi. Amazon melakukannya dengan cukup baik dengan antarmuka yang bersih, pengalaman pengguna yang intuitif, pengiriman cepat, layanan yang sangat baik, dll. Anda pasti akan melipatgandakan pendapatan Anda.
Growth Hack #55: Otomatiskan email pengabaian keranjang belanja untuk menutup pesanan. Kirim email segera setelah seseorang keluar dari halaman checkout Anda tanpa membeli. Ini adalah saat yang tepat untuk mengatasi keberatan yang mungkin dimiliki oleh calon pelanggan yang membuat mereka tidak jadi membeli. Pastikan untuk menambahkan permintaan agar pelanggan menyelesaikan pesanan di email.
Growth Hack #56: Bertujuan untuk menjual langganan tahunan, bukan langganan bulanan, dengan menunjukkan manfaat dari kesepakatan lump sum. Contoh: Smule menawarkan paket harga bulanan dengan harga $7.99 dan tahunan dengan harga $39.99. Peluang untuk menjual langganan tahunan jauh lebih tinggi dengan harga tersebut.
Growth Hack #57: Cobalah untuk membuat pengguna melakukan pembelian berbasis langganan. Contoh: Amazon prime menawarkan langganan pesanan bulanan untuk sabun, sampo, deterjen, cairan pencuci piring, tisu toilet, dan lain-lain dengan harga diskon. Sesuatu yang dibutuhkan pengguna secara berulang tetapi ingin menghindari sakit kepala karena harus memesan berulang kali. Mendapatkannya dengan harga diskon adalah hal yang sangat menyenangkan.
Growth Hack #58: Berusahalah keras untuk mempertahankan pelanggan dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Banyak pengguna baru Amazon lebih suka memesan bahan makanan dari Amazon saja. Salah satu alasan yang sangat kuat adalah jaminan kualitas produk dan pengembalian uang tanpa pertanyaan jika produk tidak sesuai dengan harapan Anda.
Growth Hack #59: Ciptakan sensasi di ruang virtual untuk berkembang di ruang fisik. HeyTea! adalah merek teh susu yang populer di Cina, ketika mereka akan membuka cabang di Singapura, mereka melakukan sesuatu yang sangat cerdas. Mereka melibatkan influencer media sosial lokal, mengundang mereka untuk mencoba minuman mereka, dan menyebarkan berita di media sosial sebelum membuka gerai mereka untuk umum. Anda tidak akan percaya bahwa gerai mereka memiliki antrian panjang sebelum dibuka.
Growth Hack #60: Ciptakan gebrakan di media sosial dengan keunikan produk Anda. Sesuatu yang menarik perhatian orang dan mendorong mereka untuk membagikan pengalaman mereka dengan produk Anda melalui media sosial. Beberapa contohnya adalah: awan di atas kopi Anda dan gambar Anda di atas kopi Anda.
Peretasan Pertumbuhan #61: Ciptakan pengalaman khusus untuk pelanggan Anda dan berikan mereka alasan untuk membeli lebih banyak. Ini adalah hal cerdas yang dilakukan oleh merek tas dan aksesoris terkenal bernama Charles & Keith di Singapura - Tea and Threads. Mereka mengadakan lokakarya bordir khusus dengan desainer dari salah satu koleksi mereka.
Kiat Pro: Ketika mengadakan acara seperti itu, berikan hadiah kepada pengguna berupa hadiah atau voucher diskon.
Peretasan Pertumbuhan #62: Meskipun ini adalah cara yang mudah, namun ini adalah cara yang brilian untuk meningkatkan penjualan - tawarkan keanggotaan, daftarkan anggota untuk program poin reward. Maskapai penerbangan, hotel, jaringan kopi, kartu kredit, toko e-commerce, dan lain-lain bisa melakukannya dengan baik.
Peretasan Pertumbuhan #63: Rancang halaman harga Anda berdasarkan psikologi manusia.
- Efek Umpan: Tempatkan opsi tambahan untuk harga yang menurut pelanggan tidak sesuai. Hal ini akan membantu Anda mendorong mereka ke arah paket yang ingin Anda jual.
- Efek Panggung Tengah: Orang lebih cenderung memilih opsi yang disajikan di tengah. Tempatkan pembelian yang disukai di tengah.
- Efek Pembingkaian: Menemani harga dengan nilai. Menggerakkan orang dengan keuntungan (jika ada produk Anda) atau kerugian (jika tidak ada produk Anda).
Growth Hack #64: Secara default, pertahankan langganan Anda dalam mode perpanjangan otomatis. App Store dari Apple, GoDaddy, dan banyak bisnis lain melakukannya. Ini menghilangkan gesekan bagi pengguna untuk melakukan pembayaran berulang.
Growth Hack #65: Miliki saluran Telegram untuk memberi informasi terbaru kepada pelanggan tentang koleksi terbaru Anda. Bantu mereka memvisualisasikan koleksi Anda dengan berkolaborasi dengan para influencer. Charles & Keith melakukannya dengan cukup baik. Lihatlah!
Growth Hack #66: Jaga kesenjangan nilai yang besar antara tingkatan gratis dan berbayar untuk membuat pengguna menjadi pelanggan berbayar.
Peretasan Pertumbuhan #67: Tambahkan faktor urgensi pada penawaran eksklusif Anda. Sebagai contoh, lihat yang satu ini dari PCloud. Penawaran penjualan ini untuk hari Jomblo 11:11, popup penawaran memiliki pengatur waktu yang menunjukkan masa berlaku penawaran. Langkah cerdas lebih lanjut di sini adalah untuk menjaga agar penawaran tetap tersedia di bilah halo untuk berjaga-jaga jika pengunjung situs web melewatkan popup.
Peretasan Pertumbuhan #68: Berikan penawaran penjualan pada saat pengunjung akan meninggalkan situs web Anda. Contohnya seperti ini:
Peretasan Pertumbuhan #69: Sampaikan solusi untuk masalah yang ingin Anda jual. Misalnya, ambil contoh hidangan anti-semut ini, promosi mereka dengan jelas memberi tahu pelanggan bahwa mereka dapat diselamatkan dari rasa sakit yang diberikan semut jika mereka menyimpan sesuatu yang manis di dalam hidangan.
Peretasan Pertumbuhan #70: Memfasilitasi percobaan virtual untuk membantu pelanggan memvisualisasikan produk pada diri mereka sendiri untuk meningkatkan penjualan. FarFetch adalah salah satu platform di mana banyak merek dan desainer telah mendaftarkan produk mereka; produk-produk ini tersedia untuk percobaan virtual.
Peretasan Pertumbuhan #71: Mengimpor basis pengguna platform yang lebih besar. Sama seperti Airbnb yang diimpor dari Craigslist. Meskipun peretasan AirBnB adalah peretasan yang terkenal, mungkin ada cara untuk melakukan hal yang sama dengan cara yang berbeda .
Peretasan Pertumbuhan #72: Buatlah kolaborasi yang bijaksana dengan merek yang tidak bersaing untuk mendapatkan lebih banyak penjualan - sama-sama menguntungkan bagi keduanya. Misalnya, Lego dan Adidas berkolaborasi untuk membuat koleksi sepatu yang terinspirasi dari Lego pada Juli 2021.
Growth Hack #73: Pasang mesin penjual otomatis di lokasi-lokasi utama seperti mal dan kantor-kantor besar untuk meningkatkan penjualan. Pernahkah Anda mendengar tentang mesin penjual aksesoris teknologi di Facebook? Atau pernah melihat mesin penjual AP D di bandara?
Referensi | Apakah Pengguna Merekomendasikan Produk Anda kepada Orang Lain?
Peretasan Pertumbuhan #74: Menggunakan hadiah untuk memberi insentif pada rujukan adalah hal yang mudah. Namun, peretasannya terletak pada penggunaan solusi rujukan otomatis seperti Plum untuk meningkatkan rujukan yang belum pernah ada sebelumnya.
Kiat Pertumbuhan #75: Berusahalah untuk mendapatkan referensi pelanggan. Suatu hari saya bertanya kepada teman saya tentang beberapa rekomendasi restoran. Dia menyarankan beberapa dan sangat merekomendasikan satu restoran karena 2 alasan. Satu - dia menyukai makanannya. Dua - Tim restoran bekerja ekstra untuk membuat teman saya merasa istimewa. Mereka menawarinya sepiring manisan gratis karena ukuran pesanannya yang besar.
Peretasan Pertumbuhan #76: Gunakan branding pada produk freemium untuk mendapatkan rujukan otomatis. Contoh: Drift melakukannya dengan cukup baik. Mereka hanya menambahkan sebuah kalimat pada chatbot: "Chat dengan Drift"
Peretasan Pertumbuhan #77: Berikan pengguna banyak pilihan hadiah untuk mendapatkan referensi. Bekerjasama dengan perusahaan seperti Plum yang menyediakan katalog global untuk voucher hadiah (21000+). Bagian terbaiknya adalah pilihan hadiah bersifat global dan dikategorikan dengan baik. Kategorisasi memudahkan untuk mencocokkan hadiah dengan persona penerima.
Growth Hack #78: Gunakan pembayaran tunai dan hadiah digital untuk memberi insentif kepada pelanggan yang mereferensikan. Pemberian hadiah digital akan membantu memastikan penukaran yang asli, kemudahan penggunaan bagi penerima, kemudahan penganggaran, dll.
Growth Hack #79: Selenggarakan acara eksklusif khusus undangan. Undanglah klien dan prospek. Anda akan melihat klien terbaik Anda melakukan penjualan untuk Anda secara otomatis. Selain itu, mintalah referensi dalam acara seperti itu, orang-orang menyukai kesempatan untuk mendapatkan undangan untuk teman dan kolega mereka ke acara eksklusif.
Peretasan Pertumbuhan #80: Saat memberikan hadiah untuk referensi - buatlah hadiah itu berarti. Buatlah hadiah itu begitu istimewa sehingga penerima dapat membanggakannya. Hal itu akan membuat teman, kerabat, atau kolega mereka merasa iri;)
Bungkus
Baik Anda menjual produk SAAS atau produk fisik, metrik AARRR yang bagus dapat meningkatkan pertumbuhan perusahaan Anda. Dan, apa yang baru saja Anda baca adalah panduan paling lengkap tentang peretasan pertumbuhan untuk meningkatkan metrik AARRR di seluruh internet. Tidak mungkin meringkas peretasan ini dalam satu bagian rangkuman kecil. Jadi, kami akan membagikan beberapa ide besar untuk setiap bagian dari metrik AARRR:
Akuisisi
"Bisnis yang tidak menerapkan strategi otomatisasi dalam proses akuisisi klien akan mengalami pertumbuhan yang lambat, bahkan berisiko mengalami penurunan"- Bob Mangat
Pemasaran konten yang terukur seperti akuisisi 1 juta pengguna pertama PatentBots dan Robinhood patut dicontoh. Buka bagian growth-hacks untuk bagian akuisisi pengguna untuk mengetahui bagaimana mereka melakukannya!
Aktivasi
"Periode di mana pengguna mencapai aktivasi biasanya ketika mereka menguji produk Anda dan saat itulah pengalaman orientasi yang diberikan kepada pengguna dapat membuat atau menghancurkan pengalaman pengguna secara keseluruhan." - Matthew Vernhout
Anggap saja aktivasi sebagai kencan pertama Anda, Anda harus berhasil untuk melanjutkan kencan, dan akhirnya memasuki sebuah hubungan.
Retensi
"Kami melihat pelanggan kami sebagai tamu yang diundang ke sebuah pesta, dan kami adalah tuan rumahnya. Adalah tugas kami setiap hari untuk membuat setiap aspek penting dari pengalaman pelanggan menjadi sedikit lebih baik."- Jeff Bezos
Retensi adalah proses yang berkelanjutan; Anda tidak bisa menandainya dari daftar tugas Anda. Anda harus membuat pelanggan Anda tetap mencintai Anda. Amazon telah berhasil melakukannya. Berusahalah untuk membuat pelanggan Anda kagum; Anda akan terkejut melihat bagaimana mereka membalasnya.
Pendapatan
"Keuntungan Anda mencerminkan kesuksesan pelanggan Anda." - Ron Kaufman
Pendekatan terbaik untuk melipatgandakan pendapatan adalah dengan membuat pelanggan Anda sukses melalui penawaran produk atau layanan Anda. Peretasannya terletak pada waktu, penawaran, hubungan, program loyalitas, dll.
Rujukan
"Konsumen mengambil alih kepemilikan merek, dan kekuatan rujukan mereka tak ternilai harganya." - Erik Qualman
Memberi insentif kepada orang-orang dengan hadiah adalah cara yang terbukti ampuh untuk mendapatkan rujukan. Ceri pada kue adalah solusi otomatis dan terukur untuk mengimplementasikan program hadiah rujukan.
Semoga Anda menikmati membaca artikel ini. Dengan ini, kami mengirimkan harapan terbaik kami untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan Anda.
