15 estrategias de marketing con tarjetas regalo para impulsar su crecimiento

Gift card marketing strategies are becoming increasingly essential to any successful marketing plan. Gift cards have proven to be a lucrative and effective tool for boosting sales and driving customer loyalty. 

Pretendemos presentarle una guía completa de las últimas estrategias de marketing con tarjetas regalo utilizadas actualmente por empresas de éxito. 

Tanto si tiene una empresa establecida como si acaba de empezar, puede esperar una comprensión clara de las últimas estrategias de marketing con tarjetas regalo y cómo aplicarlas a su plan de marketing de forma eficaz para proporcionarle ideas y consejos prácticos que le ayuden a maximizar el potencial de las tarjetas regalo para hacer crecer su negocio. 

También habrá adquirido valiosos conocimientos sobre cómo el marketing con tarjetas regalo puede ayudarle a aumentar las ventas, fidelizar a sus clientes y mejorar su cuenta de resultados. 

What is gift card marketing? 

Gift card marketing has emerged as a powerful revenue-boosting strategy, allowing businesses to offer customers pre-paid shopping experiences. Its appeal extends beyond traditional retail, making it a valuable tool for both brick-and-mortar and online stores through digital gift cards. 

The surge in global adoption, especially post-pandemic—has given rise to creative and successful business models centered around gift cards. As customer preferences shift and digital commerce grows, integrating gift card marketing into your broader strategy is no longer optional—it’s a smart move for businesses across industries looking to drive engagement, increase sales, and build brand loyalty. 

15 Gift card marketing strategies to boost your growth 

Here is a list of gift card marketing strategies that can boost growth: 

1. Hacer hincapié en la personalización 

La personalización es fundamental en el marketing de tarjetas regalo, ya que permite a las empresas diferenciarse de la competencia y distinguirse de los demás. Los clientes que reciben tarjetas regalo personalizadas se sienten valorados y apreciados, lo que se traduce en una mayor fidelidad y defensa de la marca. 

Además, las tarjetas regalo personalizadas pueden crear una conexión emocional con el destinatario, haciendo que sea más probable que utilice la tarjeta regalo y gaste más dinero. 

Formas de personalizar las tarjetas regalo para los clientes 

• Customized designs: Companies can offer gift cards with customized designs, such as incorporating a customer's name or a personalized message. For example, Coca-Cola offers customized gift cards with customers' names printed on the front. 
• Targeted promotions: Businesses can create promotions and offers for specific customers based on their preferences and purchase history. For example, Sephora offers personalized recommendations and upgrades to its Beauty Insider members based on their shopping habits. 
• Digital gift cards: Digital gift cards can be personalized by allowing customers to upload a photo or video message. Airbnb, for example, provides digital gift cards capable of being personalized with images of the recipient's preferred trip destination. 
• Mensajes personalizados: Las empresas pueden incluir mensajes personalizados en la tarjeta regalo para hacerla más significativa para el destinatario. Por ejemplo, Nike ofrece tarjetas regalo con notificaciones personalizadas para ocasiones como cumpleaños y graduaciones. 
• Social media sharing: Businesses can encourage customers to share their personalized gift cards on social media, increasing brand awareness and reach. For example, Starbucks enables customers to share their customized gift cards on social media using the hashtag Starbucks card. 

2. Leveraging social media 

Aprovechando las plataformas de las redes sociales, las empresas pueden aumentar la visibilidad de su marca, interactuar con los clientes y promocionar sus ofertas de tarjetas regalo. 

Estrategias de uso de las redes sociales para promocionar las tarjetas regalo 

• Hashtags: Companies can use hashtags on social media to increase the visibility of their gift card promotions. For example, Starbucks uses the hashtag Starbucks gift card to promote its gift cards on Instagram and Twitter. 
• Marketing de influencers: Asociarse con personas influyentes en las redes sociales puede aumentar el conocimiento y la credibilidad de la marca, incrementando las ventas de tarjetas regalo. Sephora colabora con influencers de belleza en Instagram y YouTube para promocionar sus tarjetas regalo y dar a conocer la marca. 
• Publicidad de pago: Las empresas pueden utilizar publicidad de pago en plataformas de medios sociales para dirigirse a grupos demográficos e intereses específicos, lo que conduce a un aumento de las ventas de tarjetas regalo. Airbnb utiliza publicidad de pago en Facebook e Instagram para promocionar sus tarjetas regalo y aumentar el conocimiento de la marca. 
• Giveaways and contests: Running social media giveaways and contests can create excitement around gift cards and increase customer engagement. Amazon runs giveaways on social media to promote their gift cards and increase customer engagement. 
• Personalization: Companies can use social media to offer personalized gift card options, increasing customer engagement and brand loyalty. Uber offers personalized gift card designs on social media, increasing customer engagement and driving gift card sales. 

3. Utilizar contenidos de vídeo 

Video content has become an increasingly popular tool for marketers, and gift card marketing is no exception. Videos can be used to create engaging and memorable experiences for customers while also effectively promoting gift card offerings. 

Técnicas para promocionar tarjetas regalo con contenidos de vídeo 

• Demostraciones de productos: Las empresas pueden crear vídeos que demuestren el uso y las ventajas de sus tarjetas regalo. Por ejemplo, Apple ha creado vídeos que muestran cómo utilizar sus tarjetas regalo, destacando la facilidad de uso y la flexibilidad de la oferta. 
• Testimonios de clientes: Las empresas pueden crear vídeos con testimonios de clientes que destaquen las experiencias positivas del uso de sus tarjetas regalo. Por ejemplo, Amazon ha creado vídeos en los que los clientes comparten sus experiencias con las tarjetas regalo de Amazon, destacando la comodidad y flexibilidad de la oferta. 
• Vídeos explicativos animados: Las empresas pueden utilizar vídeos explicativos animados para destacar las ventajas de sus tarjetas regalo de forma atractiva y memorable. Por ejemplo, Sephora ha creado vídeos explicativos animados que destacan la ayuda de sus tarjetas regalo, incluidas las consultas de belleza gratuitas y las recompensas exclusivas. 
• Social media stories: Companies can create short videos for social media platforms such as Instagram, YouTube and Snapchat, promoting their gift card offerings in a visually engaging way. When you use YouTube, remember to create hashtags that match your campaign. This helps your videos reach the right people. For example, Starbucks has produced short video stories that promote their gift cards and highlight the convenience of mobile ordering. 
• Vídeos personalizados: Las empresas pueden crear vídeos personalizados para los clientes, destacando las características únicas de sus ofertas de tarjetas regalo. Por ejemplo, Airbnb ha creado vídeos personalizados para los clientes que compran tarjetas regalo, con mensajes personalizados y recomendaciones de viajes. 

4. Ofrecer incentivos y recompensas 

Las empresas pueden generar valor para sus clientes y animarles a comprar con más frecuencia o en mayores cantidades ofreciéndoles incentivos y premios. 

Comprehending the significance of incentives and prizes in gift card marketing is critical. According to studies, people are more likely to acquire gift cards with compensation or incentive. Offering a discount on purchasing a gift card or a free item with a gift card, for example, can significantly improve sales. 

Para fomentar la repetición de la compra, pueden utilizarse incentivos y premios. Los consumidores que reciben incentivos o bonificaciones por comprar tarjetas regalo tienen más probabilidades de volver a la tienda para canjearlas, lo que se traduce en un aumento de las ventas y de la fidelidad de los clientes. 

Tipos de incentivos y recompensas que pueden ofrecerse 

• Descuentos: Uno de los incentivos más típicos de las tarjetas regalo es un descuento. Por ejemplo, ofrecer un descuento de 5 $ en una tarjeta regalo de 50 $ puede animar a los compradores a adquirir la tarjeta regalo en lugar de otra cosa. 
• Regalos: Otro incentivo importante es incluir un regalo con la compra de una tarjeta regalo. Por ejemplo, ofrecer un artículo modesto gratis, como una taza de café o un llavero, puede animar a los compradores a adquirir una tarjeta regalo. 
• Crédito adicional: Ofrecer crédito adicional con la compra de una tarjeta regalo también puede ser un incentivo adecuado. Por ejemplo, ofrecer un crédito extra de 10 $ por cada 100 $ gastados en tarjetas regalo puede animar a los clientes a gastar más. 
• Loyalty programs: Creating a loyalty program that rewards customers for purchasing gift cards can also be helpful. For example, points earned with each gift card purchase are often exchanged for discounts or prizes. 
• Referral programs: Incentivizing consumers for referrals can also be helpful. For example, offer a $5 credit for each person referred who buys a gift card. 

5. Get creative with bundling 

El bundling es un valioso enfoque de marketing de tarjetas regalo que consiste en empaquetar varios productos o servicios a un precio reducido. Puede ser una herramienta vital para las organizaciones que desean mejorar las ventas de tarjetas regalo ofreciendo a los clientes una propuesta de valor irresistible. 

Ser creativo con el embalaje de las tarjetas regalo tiene varias ventajas. Al empaquetar las tarjetas regalo con productos o servicios comparables, las empresas pueden mejorar el valor percibido de la tarjeta regalo y motivar a los clientes a comprar. 

Además, las empresas pueden llegar a nuevos consumidores colaborando con empresas complementarias para desarrollar paquetes de regalo distintivos y atractivos. 

6. Colaboración con otras empresas 

Una empresa puede desarrollar una asociación mutuamente beneficiosa aprovechando la base de clientes de su socio, sus canales de comercialización y el valor de su marca asociándose con otras empresas. 

Colaborar con otras empresas para comercializar tarjetas regalo tiene varias ventajas. Puede ayudar a las empresas a llegar a nuevos públicos que quizá no hayan estado expuestos a su marca, aumentar la notoriedad de la marca y ofrecer a los clientes una selección más amplia de productos y servicios entre los que elegir. 

Además, cooperar con otras empresas puede suponer un ahorro de costes y una mayor eficacia, ya que se pueden compartir los recursos de marketing y los esfuerzos promocionales. 

Colaborar con otras empresas para comercializar tarjetas regalo puede ser una estrategia poderosa para las empresas que buscan aumentar las ventas, llegar a nuevos públicos y reforzar el conocimiento de la marca. La clave está en encontrar empresas complementarias con un público objetivo similar y desarrollar una relación mutuamente beneficiosa que aporte valor a los clientes. Al trabajar juntas, las empresas pueden aprovechar los puntos fuertes y los recursos de la otra para crear una situación en la que todos salgan ganando. 

7. Utilizar el marketing por correo electrónico 

El marketing por correo electrónico es un método eficaz para que las empresas promocionen las tarjetas regalo y mejoren las ventas. Permite a las empresas llegar directamente a su público objetivo a bajo coste y con un alto grado de personalización. 

It also enables businesses to advertise their gift cards to existing and potential new customers who have demonstrated interest in their products or services. Email marketing campaigns can create urgency by providing subscribers with limited time deals or exclusive discounts. 

Estrategias eficaces de marketing por correo electrónico para tarjetas regalo 

• Build a subscriber list: The first step to effective email marketing is to build a list of subscribers interested in your products or services. Businesses can do this by offering a sign-up form on their website, promoting their email list on social media, attracting potential customers with a sales navigator, or running targeted advertising campaigns. 
• Segmente su audiencia: Una vez que tenga una lista de suscriptores, es esencial segmentar su audiencia en función de sus intereses, historial de compras y otra información demográfica. Esto te permitirá enviar mensajes de correo electrónico personalizados y específicos con más probabilidades de generar ventas. 
• Diseñe correos electrónicos atractivos: El diseño de mensajes de correo electrónico atractivos y atractivos a la vista es fundamental para captar la atención de los suscriptores e impulsar las ventas. Utilice imágenes de alta calidad, mensajes claros y concisos y una llamada a la acción contundente para animar a los suscriptores a comprar tarjetas regalo. 
• Utilizar la automatización: La automatización permite a las empresas enviar correos electrónicos específicos de forma inmediata sin intervención manual. Por ejemplo, las empresas pueden enviar un correo electrónico de recordatorio a los suscriptores que han abandonado su carrito o un correo electrónico de seguimiento a los suscriptores que han realizado una compra. 
• Ofrezca incentivos: Ofrecer descuentos exclusivos, envíos gratuitos o un regalo con la compra puede ayudar a impulsar las ventas de tarjetas regalo y aumentar la fidelidad de los clientes. 
• Supervise y analice los resultados: Por último, es esencial supervisar y analizar los resultados de tus campañas de correo electrónico para ver qué funciona y qué no. Utiliza herramientas como las analíticas de correo electrónico para hacer un seguimiento de las tasas de apertura, clics y conversión, y ajusta tu estrategia en consecuencia. 

8. Crear urgencia y escasez 

En el marketing de tarjetas regalo, crear una sensación de urgencia y escasez implica crear la noción de que hay una cantidad limitada de tarjetas regalo o un tiempo finito para comprarlas, lo que puede aumentar la demanda e impulsar las ventas. 

Crear una sensación de urgencia y escasez es fundamental en el marketing con tarjetas regalo, ya que motiva a los clientes a actuar. Los clientes se sienten más inclinados a comprar un producto o servicio si creen que su cantidad es limitada o que estará disponible durante un breve periodo de tiempo. También ayudará a las empresas a aumentar las ventas y los ingresos. 

Técnicas para crear urgencia y escasez en las promociones de tarjetas regalo: 

• Limited time offers: this creates a sense of urgency and encourages customers to purchase the gift card before the offer expires. 
• Cantidad limitada: Un número controlado de tarjetas regalo genera sensación de escasez, creando demanda e impulsando las ventas. 
• Cuenta atrás: Al mostrar un temporizador de cuenta atrás en su sitio web o correos electrónicos, puede desarrollar un sentido de urgencia y persuadir a los clientes a comprar antes de que el temporizador se agote. 
• Exclusivity: Is done by offering gift cards only to customers who have made a certain number of purchases or are part of a loyalty program. 
• Ventas flash: Las ventas flash son una forma estupenda de crear urgencia y animar a los clientes a comprar. Al ofrecer un descuento o una oferta especial durante un breve periodo de tiempo, las empresas pueden crear una sensación de urgencia y persuadir a los clientes para que actúen con rapidez. 
• Gift card bundles: Bundling gift cards with other products or services can create a perception of scarcity and increase demand. For example, offering finite gift cards and product bundles can create urgency and encourage customers to purchase. 

9. Facilitar el saldo de la tarjeta regalo y las opciones de canje 

Gift cards have become a popular choice for gift-givers and receivers alike. A gift card is a simple yet thoughtful gesture allowing the recipient to select their preferred item or experience. 

Formas de ofrecer a los clientes opciones de saldo y canje de tarjetas regalo 

• Online balance check: Providing an online balance check option on your website is an easy way for customers to check their gift card balance. They can enter their gift card number and PIN, and the remaining balance will appear on the screen. 
• Aplicaciones para móviles: Las aplicaciones para móviles permiten a los clientes consultar el saldo de sus tarjetas regalo en sus smartphones. También pueden utilizar la aplicación para canjear sus tarjetas regalo en la tienda o en línea. 
• In-store Kiosks: In-store kiosks allow customers to check their gift card balances and redeem their cards while they shop. This option benefits customers who prefer to shop in-store and want to use their gift cards immediately. 
• Servicio de atención al cliente: Proporcionar un número de teléfono de atención al cliente o una dirección de correo electrónico para consultas sobre tarjetas regalo es una opción excelente para los clientes que prefieren hablar directamente con un representante. Esta opción garantiza que los clientes reciban la asistencia que necesitan y genera confianza en la marca. 

10. Utilización de personas influyentes y marketing de recomendación 

When promoting gift cards, leveraging influencers and referral marketing can increase brand awareness, customer engagement, and sales. 

Los influyentes son personas con un gran número de seguidores en las redes sociales que pueden influir en las opiniones y el comportamiento de su público. Por otro lado, el marketing de recomendación es una estrategia que anima a los clientes existentes a recomendar nuevos clientes a una empresa. 

Estrategias para aprovechar a las personas influyentes y el marketing de recomendación de tarjetas regalo 

• Colabora con personas influyentes: Colabora con influencers para crear contenidos patrocinados que promocionen tus tarjetas regalo. Para incentivarles, ofréceles una tarjeta regalo gratis o una comisión sobre las ventas generadas por su promoción. 
• Offer referral incentives: Encourage existing customers to refer new customers by offering referral incentives such as discounts or free gift cards. Make sure to track and reward referrals to encourage continued participation. 
• Organice sorteos de tarjetas regalo: Asóciate con personas influyentes para organizar un sorteo de tarjetas regalo en las redes sociales. Pide a los participantes que sigan tu marca, etiqueten a sus amigos y compartan la publicación para tener la oportunidad de ganar una tarjeta regalo. 
• Highlight customer reviews: Share positive reviews from customers who have used your gift cards on social media or your website, providing social proof and encouraging others to purchase your gift cards. Alternatively, you can also provide a small incentive for reviews. 

11. Utilización de la gamificación 

Gamification is using game-like aspects to encourage and engage users in non-game environments. Gamification in gift card marketing can substantially impact customer engagement, brand exposure, and sales. 

Formas de incorporar la gamificación a las promociones con tarjetas regalo 

• Búsqueda del tesoro: Crea una búsqueda del tesoro en la que los clientes busquen pistas en tu sitio web o en las redes sociales para desbloquear un código de tarjeta regalo, creando emoción y animando a los clientes a explorar más tu marca. 
• Gire para ganar: Crea una ruleta digital en la que los clientes puedan ganar diferentes premios, incluidas tarjetas regalo. Para aumentar la participación, publíquela en su sitio web o en las redes sociales. 
• Juegos de puzzle: Cree un juego de rompecabezas para que los clientes ganen una tarjeta regalo, una forma divertida de captar clientes a la vez que promociona sus tarjetas regalo. 
• Concursos de fotos: Organiza un concurso de fotos en las redes sociales en el que los clientes puedan enviar fotos suyas utilizando tus tarjetas regalo, generando contenido generado por los usuarios y aumentando la notoriedad de la marca. 
• Point system: Create a point system where customers earn points for each gift card purchase. These points can be redeemed for rewards, including gift cards, encouraging customers to return to your brand. 

12. Crear una experiencia de usuario fluida 

Un proceso de compra de tarjetas regalo fácil de usar puede mejorar la experiencia general del cliente, facilitándole la compra y el uso de las tarjetas regalo. 

Estrategias para crear un proceso de compra de tarjetas regalo fácil de usar 

• Navegación sencilla: Asegúrese de que el procedimiento de compra de tarjetas regalo es sencillo, con instrucciones claras y botones de fácil acceso. 
• Pago simplificado: Simplifique los pasos necesarios para comprar una tarjeta regalo para simplificar el procedimiento. Considere la posibilidad de permitir a los clientes guardar su información de pago para futuras transacciones u ofrecer opciones de compra con un solo clic. 
• Optimización para móviles: Asegúrate de que el procedimiento de compra de tarjetas regalo se adapta a los dispositivos móviles, ya que cada vez más personas compran desde sus teléfonos. 
• Condiciones claras: Asegúrate de que las condiciones de la tarjeta regalo son explícitas y fáciles de entender, sin comisiones ni límites ocultos. 
• Personalización: Considere la posibilidad de ofrecer opciones de personalización para las tarjetas regalo, como añadir un mensaje personalizado o elegir un diseño que refleje la ocasión. 
• Multiple payment options: Make it simple for customers to purchase gift cards by offering a choice of payment options, such as credit cards, PayPal, Payment in chat, and other standard payment methods. 
• Atención al cliente: Ofrezca opciones de atención al cliente como chat en directo o asistencia telefónica para ayudar a los clientes con cualquier problema o incidencia mientras compran tarjetas regalo. 

13. Implantación de un programa de fidelización 

A well-designed loyalty program can inspire customers to make repeat purchases, drive brand loyalty, and push customers to spend more money. 

Formas de implantar un programa de fidelización para tarjetas regalo 

• Points-based system: Implement a points-based system where customers earn points for every dollar spent on gift cards. These points are eligible to be redeemed for rewards, such as gift cards or exclusive discounts. 
• Tiered system: Implement a tiered system where customers can earn rewards based on their level of spending. For example, customers who spend over a certain amount on gift cards can unlock higher tiers with better rewards. 
• Referral program: Create a referral program in which consumers may earn prizes for recommending friends and family to the business to purchase gift cards... 
• Bonus rewards: Customers who purchase gift cards during specified promotional times, such as holidays or special events, will receive additional benefits. 
• Customized rewards: Provide customized rewards based on consumer data, such as discounts on previously purchased products. 
• Mobile app: Implement a mobile app that allows customers to track their rewards and redeem them directly from their mobile devices. 

14. Ofrecer tarjetas regalo digitales y físicas 

As businesses adapt to changing consumer behavior, offering digital and physical gift card options has become crucial. Offering gift cards in both formats allow companies to cater to a broader range of customers and provide greater convenience and flexibility. 

Formas de ofrecer tarjetas regalo digitales y físicas a los clientes 

• En Internet: Ofrezca tarjetas regalo para comprar en el sitio web de su empresa. Los clientes pueden elegir recibir la tarjeta regalo electrónicamente o por correo. 
• In-store: Offer physical gift cards for purchase in-store and give customers the option to have the gift card mailed to them or pick it up in person. 
• Sitios web de terceros: Considere la posibilidad de colaborar con sitios web de terceros como Amazon o GiftCards.com para ayudar a comercializar sus tarjetas regalo, aumentar su visibilidad y llegar a un público más amplio. 
• Aplicaciones móviles: Ofrezca tarjetas regalo digitales a través de la aplicación móvil de su negocio, permitiendo a los clientes comprar y canjear fácilmente tarjetas regalo utilizando sus smartphones. 

15. Ofrecer múltiples opciones de pago 

Varias alternativas de pago para tarjetas regalo son fundamentales para las empresas que intentan mejorar la satisfacción de sus clientes y aumentar las ventas. 

Las empresas pueden responder a las distintas preferencias de los clientes y hacer que el proceso de compra de tarjetas regalo sea más accesible y cómodo ofreciendo múltiples alternativas de pago. 

Estrategias para ofrecer múltiples opciones de pago a los clientes 

• Tarjetas de crédito: Permita a los clientes pagar con las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express, un método de pago estándar que aceptan la mayoría de las empresas. 
• Tarjetas de débito: Permita a los clientes pagar con sus tarjetas de débito, un método de pago muy popular entre muchos clientes. Algunos clientes pueden tener programas de recompensas o devolución de dinero relacionados con su tarjeta de débito que les gustaría utilizar al comprar una tarjeta regalo. 
• Pagos móviles: Con apps como Apple Pay o Google Wallet, los clientes pueden pagar. Esta opción es cada vez más popular porque ofrece a los clientes un método de pago cómodo y seguro. 
• Tarjetas regalo: Permita a los clientes comprar tarjetas regalo con sus tarjetas regalo. Los clientes pueden utilizar de esta forma cualquier saldo de tarjeta regalo no utilizado. 
• PayPal: Offer customers the option to pay using PayPal, which is a popular and widely used payment method for online transactions. 

Maximize growth with smart gift card marketing 

Gift card marketing offers businesses a powerful tool to attract new customers, retain existing ones, and drive revenue growth. By understanding your audience, crafting personalized campaigns, and ensuring easy purchase and redemption options, you can build lasting brand loyalty and boost customer satisfaction. 

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