في هذه الصفحة
يرجى قضاء بعض الوقت في قراءة هذه المذكرة. سيساعدك ذلك على اجتياز هذه الأوقات الصعبة التي نشأت بسبب فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19). هذا أمر مهم لنا جميعًا ولعائلاتنا وعملائنا ومستثمرينا وموردينا. لاحظ أن كل شيء غير مؤكد حتى تتضح الرؤية بشأن انتشار كوفيد في الأسابيع القليلة القادمة. وبالتالي، فإن كل ما هو مكتوب أدناه قد يتغير مع تغير الوضع. لا أحد في العالم لديه أي إجابات نهائية اليوم، ولا نحن أيضًا. وبالتالي، لمواجهة هذا الوقت العصيب معًا، من المهم أيضًا أن نمارس عملية صنع القرار الجماعي الذي يشمل كل فرد من أفراد الأسرة Xoxoday . ومع ذلك، فإن الوقاية خير من العلاج، وبالتالي دعونا نتخذ بشكل جماعي جميع التدابير الوقائية لمكافحة هذا التهديد الجديد للبشرية. فالأوضاع الاستثنائية تستدعي اتخاذ تدابير استثنائية.
العديد من التدابير الموضحة في هذه المذكرة مؤقتة ونقية بهدف مكافحة التحديات التي خلقها Covid-19 بنجاح.
1. الصحة
يجب أن تكون الصحة على رأس أولوياتك. اعتن بصحتك وصحة عائلتك ورفاهيتك. الوقت المناسب لبدء الانغماس في الممارسات الصحية فيما يتعلق بالطعام والنظافة واللياقة البدنية واليوغا والجري وما إلى ذلك للحفاظ على مستويات عالية من المناعة. تجنب أي سفر غير ضروري واستمر في العمل من المنزل إلا إذا كنت بحاجة إلى أن تكون في المكتب. تقليل الزيارات إلى المستشفيات لإجراء فحوصات منتظمة ، وتأجيل التدخلات الطبية إذا لم تكن عاجلة. ومع ذلك ، إذا وجدت نفسك تعاني من أي أعراض مرتبطة بالبرد والسعال ذات صلة بالوضع الحالي ، فقم بزيارة طبيب جيد على الفور. تتماشى هذه الاقتراحات مع الآراء التي أعرب عنها رئيس الوزراء في 20 مارس ، ومع ذلك ، يرجى ممارسة التقدير الذاتي أثناء اتخاذ القرارات النهائية.
2. الأسرة
اقض بعض الوقت مع عائلتك وكن معهم. حاول أن تبقي نفسك على اطلاع كاف بالوضع العالمي ولكن لا داعي للذعر أو تسمح لعائلتك بالقيام بذلك. اقرأ الكتب ، العب الألعاب الداخلية ، تناول الطعام معا ، تماما مثل العصور القديمة. لا تكن حاملا لفيروس كورونا خلال أي اجتماعات اجتماعية أو تسافر إلى المنزل.
3. العادات الجيدة
العادات الجيدة مثل الحياة الصحية ، والتخصصات الأساسية للحياة مثل المدخرات ، والعودة إلى الأساسيات ، وخفض أي إنفاق شخصي غير ضروري سيكون مفيدا لنا جميعا ولعائلاتنا. مع وجود خيارات داخلية محدودة ، يمكنك تطوير هوايات وعادات جديدة مثل القراءة ، وقضاء بعض الوقت في تحسين المهارات ، والتأمل ، والاستفادة من هذا الوقت في إبقاء نفسك مشغولا بشكل هادف.
4. ما هي الأوضاع الاقتصادية والسوقية
أدى COVID-19 إلى تباطؤ قسري لحركة الحلزون تقريبا في الأسواق العالمية. هناك آراء من الخبراء بأن هذا الركود قد يستغرق وقتا من 1 شهر إلى 2 سنوات للارتداد إلى الحياة الطبيعية. قد يشهد العالم ركودا آخر يؤثر على الوظائف ومستويات الرواتب والاستهلاك والإنفاق غير الضروري. ومع ذلك ، فإن هذا التأثير في جميع أنحاء العالم متساو للجميع ، في كل مكان تقريبا. وبالتالي ، لن تنشأ قضايا المراجحة المتعلقة بالتكلفة / الفائدة وسينتقل العالم إلى وضع طبيعي جديد. قد يعود العالم إلى 1 إلى 20 عاما من حيث الإنفاق والنقد والتقييمات ونمط الحياة والاستثمارات والمدخرات وعادات المستهلك وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإن الأشخاص الذين لديهم انضباط جيد في الحياة حول نمط الحياة والمدخرات والإنفاق لن يجدوا أي مشكلة خلال هذا الوقت.
5. نقاط قوتنا
أفضل جزء عنا هو أننا مررنا بمحن في الماضي وعدنا بقوة كبيرة. نظرا لكوننا ممهدين إلى حد كبير ، فقد تعاملنا مع الأوقات الصعبة في آخر 7 سنوات. لدينا فريق رائع مستعد دائما لتجاوز نداء الواجب. لدينا قاعدة عملاء كبيرة. لم تشهد إيراداتنا أي تأثير حتى الآن. لدينا علاقات جيدة مع عملائنا والموردين والمستثمرين والمجتمع. دعونا نستفيد من كل نقطة من نقاط قوتنا.
6. الفرص في الشدائد
يقولون أن الأوقات الصعبة لا تحددك ، بل تصقلك. كما ستوفر الظروف الاقتصادية الجديدة فرصا خفية مختلفة. دعونا نستفيد منها عاجلا وليس آجلا. دعونا نستخدم هذا الوقت لدفع حدودنا ، والقيام بكل ما هو ممكن لزيادة الإيرادات وخفض التكاليف. دعونا نتمسك أو نؤخر المبادرات التي قد تكون تجريبية للغاية أو طموحة. كل مساهمة صغيرة من الجميع ستساعد المنظمات. الأشياء التي يمكنك القيام بها -
- ركز على الأشياء والأولويات المهمة.
- استعد للفرص عندما تعود الأوقات الجيدة.
- قم بتحليل SWOT ، والتأمل ، وصقل المهارات وتحسينها.
- فكر فيما وراء القواعد الحالية. اسأل عن الافتراضات ، واستخدم Jugaads وفكر في كيفية الحصول على المزيد من عائد الاستثمار في كل ما نقوم به.
- كن فائق السرعة ورشاقة. دعونا نبذل جهودا لا هوادة فيها لتحقيق الأشياء.
7. العمل من المنزل وعن بعد
التزامك وملكيتك ومساءلتك بينما كان WFH رائعا. دعونا نستمر في ذلك. فيما يلي بعض أفضل الممارسات للعمل الفعال عن بعد.
- بموجب WFH والعمل عن بعد في قواعد Covid ، نقوم فقط بالتباعد الاجتماعي. تأكد من أن التباعد الاجتماعي لا يؤدي إلى انقطاع الاتصال الاجتماعي.
- تأكد من أنك تأخذ العمل على محمل الجد من المنزل حتى لا يتأثر العمل. التوازن بين العمل والحياة مهم للحفاظ على الإنتاجية أثناء كوفيد.
- تمتع بالتواصل المتكرر مع فرقك من خلال الدردشات ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو والمكالمات.
- التخطيط وإعداد التقارير اليومية أمر مهم. حافظ على وضوح الأهداف والأدوار والتسليمات حتى لا يكون هناك غموض وسوء فهم وقلق.
- استخدم أدوات تخطيط المشاريع الأساسية مثل Hangout و Trello و Zoom و Jira و Slack و CRM و Google docs و Empuls وغيرها للتعاون بفعالية.
- الإفراط في التواصل لتقليل أي شكوك أو مشكلات أو استفسارات. لاحظ أن عدم التواصل يؤدي إلى سوء التفسير والشائعات ، مما يؤدي إلى الكوارث. تجنب مثل هذه الكوارث.
- احتفل بالانتصارات الصغيرة ، وقم بالتجمعات المنتظمة.
كيف يمكن لكل واحد منا أن يساهم في Xoxoday في هذه الأوقات:
- أولا ، يجب أن أؤكد لكم أنه قبل التواصل مع كل واحد منكم ، نظر فريق الإدارة في هذه التدابير بأنفسهم. لقد وضعنا تدابير الرقابة المعمول بها لأنفسنا بالفعل.
- يستغرق الأمر وقتا وثقة لبناء الفرق. سنبقي هذا الفريق سليما بخطوات عملية ولكن إنسانية.
- ليست هناك حاجة للذعر. ثق بنا ، ثق بالشركة وثق ببعضنا البعض. بهذه الطريقة ، لن نتعامل مع هذا الموقف فحسب ، بل سنثبت أنفسنا أيضا كشركة مختصة في الأوقات الصعبة.
- كن محتالا. ابتكر وادفع بعضكما البعض. لقد كان الكثير منكم رواد أعمال. لقد أظهر الكثير منكم معنويات رائعة في السنوات ال 7 الماضية. كن قويا ، لأن الأمور ستتحسن.
- العميل هو شمالنا الحقيقي. يجب أن يركز كل ما نقوم به على هدف واحد هو إسعاد العملاء.
- قم بتوسيع أدوارك إذا استطعت. تواصل معنا إذا كان بإمكانك مشاركة المزيد من المسؤوليات وتعدد المهام.
ماذا يجب أن يفعل فريق المبيعات؟
- تأكد من أن المجموعات في الوقت المحدد. كن حذرا بشأن أي حالات افتراضية.
- تابع جميع فرص المبيعات جيدا.
- صقل مهاراتك قدر الإمكان.
- كن إيجابيا وابق متحمسا. تحديد مصادر جديدة للإيرادات.
- خدمة عملائك الحاليين أثناء البحث عن عملاء جدد. سيكون لدى عملائك المزيد من الوقت للتحدث والتفاعل معك الآن. قم بإشراكهم بشكل استباقي من خلال مكالمات الفيديو والمحتوى وما إلى ذلك.
ما الذي يجب أن تفعله فرق التسويق؟
- ابحث عن طرق مقتصدة ، وتسويق النمو ، وعدم وجود تسويق مالي.
- تجنب أي إنفاق على الوسائط عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت لأنها قد لا تعمل الآن.
- احتفظ بمقاطع الفيديو والمدونات ومواقع الويب والندوات عبر الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك جاهزة حتى نكون مستعدين تماما عندما يعود الاقتصاد إلى طبيعته.
- استخدم صفقات المقايضة والشراكات التي ستكون بارزة جدا في هذه الأوقات.
ما الذي يجب أن تفعله فرق التكنولوجيا والمنتجات؟
- جرب إصدارات أسرع للحفاظ على سير الأمور.
- قم بضبط الانتقال إلى السوق والتكرارات.
- قم بقياس عملك مقابل كيفية مساعدته في تحقيق الإيرادات.
- خذ هذا الوقت لمعرفة المزيد عن الأعمال والعملاء.
- بناء مقابل شريك. حاول تقليل وقت الذهاب إلى السوق بأفضل الطرق.
ما الذي يجب أن تفعله فرق التمويل والموارد البشرية والعمليات؟
- وضع ضوابط على التكاليف والإنفاق التقديري.
- حافظ على شفافية المعلومات للجميع في الشركة.
- حل أي استفسارات / مشكلات للفرق في الوقت المحدد لضمان الإنتاجية والصحة.
- قم بإجراء مفاوضات تسعير أفضل مع البائعين لديك.
ما الذي يجب أن تفعله فرق الموردين؟
- جرب خطوط ائتمان وأسعار أفضل من البائعين لديك.
- تجنب أي مخزون إضافي. خطط لمخزونك بشكل أفضل من خلال التخطيط الفعال لمتطلبات المواد.
- زيادة الإيرادات من الطرق / الروافع المختلفة التي تعرفها.
- سيكون لدى الموردين المزيد من الوقت لمنحك المزيد من الوزن والمرونة. قم بإشراكهم بشكل استباقي من خلال مكالمات الفيديو والمحتوى وما إلى ذلك.
ما الذي يجب أن تفعله فرق التسليم ونجاح العملاء؟
- ساعد في حل مشكلات العملاء في الوقت المحدد.
- لا داعي للذعر بسبب أي تأخير بسبب صحتك. إذا كانت هناك تأخيرات حقيقية متعلقة بالصحة ، فمن الأفضل أن تقول بشفافية. سيفهم جميع العملاء أنه بسبب كورونا ، قد يكون هناك بعض التأثير في الرد على العملاء.
- كن متاحا لاستفسارات العملاء وفقا للجداول الزمنية ل CS الخاصة بنا.
لقد كنا في عالم VUCA (متقلب وغير مؤكد ومعقد وغامض) لبعض الوقت الآن. بسبب تفشي فيروس كورونا ، يشبه عالم VUCA 2 الذي هو أكثر غموضا. قد يكون عدم اليقين هو الوضع الطبيعي الجديد وقد يكون التغيير هو الثابت الجديد لبضعة أرباع.
ستكون نظرية داروين القديمة حول "البقاء للأصلح ذات صلة كبيرة سواء كان الأمر يتعلق بصحتنا أو موهبتنا أو نماذج أعمالنا أو المجتمع ككل. ستكشف الأوقات الصعبة دائما عن زملاء حقيقيين وأساسيات عمل حقيقية. أخيرا ، الماس ليس سوى قطعة من الفحم الذي كان جيدا تحت الضغط.
نشكرك على كل دعمك الذي يجعلنا نستمر ، ونبحر في الأوقات الصعبة وننمو خطوة بخطوة. يوفر وجودك إحساسا بالثقة والمرونة بأننا لسنا وحدنا. أنا متأكد من أنك وأحبائك ستكونون بخير وتعتنون بسلامتك وسلامة من حولك.
