بلوم ضد جيفتبيت

سوف تتعمق هذه المدونة في حجم كتالوجات المكافآت التي تقدمها Giftbit وPlum . كما سنقارن بينهما في جوانب مثل القدرة التقنية، وعدد عمليات التكامل التي يدعمانها، وفعالية دعم العملاء الذي يقدمانه.

من خلال تبسيط عملية تقديم الهدايا الرقمية للشركات، تجعل بلوم المكافآت مبهجة للمستخدمين النهائيين. من خلال توفير قيمة لمستفيدينا في كل خطوة، بدءاً من تحديد محفزات السلوك إلى تمكين العمل لتحقيق النتائج، فإننا نغرس تغييراً سلوكياً أساسياً في الطريقة التي يقوم بها الناس.

Giftbit ، من ناحية أخرى ، عبارة عن منصة إهداء جماعية عبر الإنترنت تبسط المكافآت المجمعة وتتيح للمؤسسات إرسال بطاقات الهدايا عبر البريد الإلكتروني وواجهات برمجة التطبيقات. تلبي منصتنا حالات استخدام لا تعد ولا تحصى لتحقيق النمو الذي يحركه المستخدم ومواءمة أصحاب المصلحة.

ما الذي يجعل بلوم أفضل منصة لبطاقات الهدايا الرقمية؟

دعنا الآن نقارن بين هذين الحلين الرقميين المدفوعين مسبقا بناء على كتالوج المكافآت وقدرات استرداد المكافآت والتكنولوجيا وخيارات الدفع والتكاملات والمزيد.

النمو الذي يحركه المستخدم
برامج الإحالة	✔	✔
حملات مسابقة التسويق	✔	✖
برامج الولاء	✔	✔
ملاحظات العملاء وبرامج المسح	✔	✔
مواءمة أصحاب المصلحة
مكافآت الموظفين	✔	✔
تطوير المبيعات	✔	✖
تطوير شركاء القنوات	✔	✖
فرق نجاح العملاء	✔	✖
فرق توصيل التجارة الإلكترونية	✔	✖

‍لا يغطي Plum المزيد من الفئات فحسب، بل هو أيضًا حل أكثر شمولية واكتمالاً لبطاقات الهدايا عند مقارنته ببطاقات الهدايا.

1. كتالوج المكافآت العالمية

مع كتالوج المكافآت الذي يغطي أكثر من 100 بلد، وأكثر من 20 فئة مكافآت، وأكثر من 21000 خيار مع أكثر من 4000 بطاقة هدايا، وأكثر من 2800 قسيمة من العلامات التجارية، والتبرعات غير الربحية، والبطاقات النقدية، يتوفر للمستخدمين مجموعة واسعة للاختيار من بينها. لدينا أيضاً أكثر من 3000 امتياز، وبضائع مخصصة في مجموعة الكتالوجات الخاصة بنا.

يمكن لمستخدمي واجهة المتجر استخدام نقاط المكافآت الخاصة بهم في الكتالوج العالمي الواسع الخاص بنا ، بما في ذلك بطاقات الهدايا والتجارب والعافية والاشتراكات والامتيازات. الآن ، اختر من بين مجموعة واسعة من الفئات بما في ذلك السيارات والإلكترونيات والصحة والعافية ونمط الحياة واحصل على عروض وخصومات حصرية للمستخدمين! هناك 5000+ تجارب وخيارات سفر منتقاة بعناية في جميع أنحاء العالم لعشاق السفر والمغامرة.

تشمل الإضافات الجديدة إلى واجهة المتجر في الربع القادم التكنولوجيا المالية والبضائع وواجهات برمجة تطبيقات بطاقات الهدايا الجديدة ومبادرات العافية واسترداد النقود. سيتمكن الموظفون أيضا من الوصول إلى العروض الترويجية للمستهلكين مثل سحب الحظ وعجلة الدوران وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، يحتوي Giftbit على كتالوج محدود من بطاقات الهدايا التي تركز حصريا على الأسواق الأمريكية والأسترالية والكندية.

20+ فئة مكافآت تغطي الموضة والاشتراكات والتعلم وما إلى ذلك.	✔	✖
تجارب منسقة وخيارات سفر في جميع أنحاء العالم	✔	✖
مجموعة بطاقات الهدايا	4000+	عدد محدود من بطاقات الهدايا
مبادرات العافية*	✔	✖
استبدال غير محدود للمكافآت	✔	البيانات غير متوفرة
الخصومات والاسترداد النقدي	✔	✔
البضائع الاستهلاكية	✔	✖
* قادم في الأشهر 3-6 القادمة في عام 2021

‍من خلال كتالوج عالمي يحتوي على أكثر من 21,000 بطاقة هدايا وتجارب وامتيازات واشتراكات وبضائع وعافية وغير ذلك، يتفوق بلوم على Giftbit عندما يتعلق الأمر بحجم كتالوج المكافآت.

2. قدرات استرداد المكافآت وتوزيعها

بالنسبة للمسؤولين مثل مسؤولي الموارد البشرية وقادة المبيعات ورؤساء نجاح العملاء وغيرهم ممن يتطلعون إلى توزيع المكافآت بسلاسة وأثناء التنقل، يوفر Plum القدرة على توزيع المكافآت عبر قنوات متعددة. يمكن إرسال المكافآت إلى المستخدمين عبر نقاط المكافآت ورموز المكافآت وروابط المكافآت ورموز الاستجابة السريعة* للموظفين لاستبدالها في واجهة متجر Plum.

يمكن استخدام نقاط Xoxo من قِبل مديري الموارد البشرية أو الرؤساء التنفيذيين في الشركة لتوزيع الهدايا وتحفيز موظفيهم أو أصحاب المصلحة أو شركاء القنوات. يمكن للمستلمين استخدام النقاط التي تم توزيعها على واجهة متجر بلوم ستور فرونت. يتم تجميع هذه النقاط في حساب المستخدم ويمكنه استبدالها على النحو الذي يراه مناسباً.

رموز Xoxo هي رموز هدايا فريدة يمكن إرسالها بشكل فردي أو جماعي إلى المستخدمين النهائيين. يمكن للمسؤولين إنشاء هذه الرموز بأي فئة وعملة. يمكن للموظفين استخدام رموز متعددة في عملية شراء واحدة / عمليات شراء متعددة حسب راحتهم.

Xoxo Link هو رابط فريد يتيح للمستلمين اختيار المكافأة التي يختارونها بنقرة واحدة. يمكن للمسؤولين توزيع المكافآت عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ورموز QR. يتعين على المؤسسات فقط الدفع مقابل المكافآت التي يتم استردادها عبر روابط Xoxo.

بالنسبة للمسؤولين ، من الممكن أيضا استخدام واجهات برمجة التطبيقات لإرسال قسائم هدايا مجمعة للعلامة التجارية.

يوفر Plum قنوات أكثر بكثير للمسؤولين لتوزيع المكافآت ويتفوق على Giftbit عندما يتعلق الأمر بإمكانيات التوزيع.

الصلات	✔	✔
رموز	✔	✖
النقاط	✔	✖
البريد الإلكتروني	✔	✔
الرسائل القصيرة	✔	✖
واتس اب	✔	✖
واجهة برمجة التطبيقات	✔	✔
رموز QR*	✔	✖
* قادم في الأشهر 3-6 القادمة في عام 2021

3. تجربة المنصة والتكنولوجيا

نستخدم أحدث حزمة تقنية مع بنية كاملة للخدمات المصغرة والأمان والامتثال. واجهة المستخدم/تجربة المستخدم للمنتج سلسة وتهدف إلى أن تكون الأفضل في المجال. يتميز Plum أيضاً بأنه مُمكَّن من الخدمة الذاتية والخدمة الذاتية، ويوفر تحليلات متقدمة للمسؤولين عن استخدام المكافآت، ويسمح بتخصيص العلامة التجارية. تم تصميمه للمستخدمين النهائيين، ونحن نقدم ميزات وتحسينات جديدة كل 45 يومًا. يمكنك أن تطمئن إلى أننا نأخذ ملاحظاتك على محمل الجد.

تتيح التحليلات المدعومة بالذكاء فعالية برامج المكافآت وتضمن احتساب كل ربح. يمكن للمشرفين الاطلاع بسهولة على التقارير المرسلة أو المستلمة أو المستردة، كما يمكنهم أيضًا عرض وتتبع الأداء العام للحملة لمعرفة كيفية تأثير Plum على هدفك النهائي بالضبط. وهو مدعوم بالدوافع التي ينشئها النظام بناءً على ذكاء البيانات. تشمل الميزات القادمة "تحليلات الأشخاص لقياس الاستنزاف والتنبؤ به".

يمكن إجراء التخصيصات بسهولة باستخدام Plum. يمكن للشركات الحصول على علامات تجارية مخصصة مثل الصفحات المقصودة والشعارات واستخدام قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بها. يمكن تخصيص بطاقات الهدايا والتهاني والصور والرسائل للمناسبات الخاصة. من الممكن أيضاً إنشاء صفحات مقصودة/عناوين URL/مواقع مصغرة مخصصة. يمكن أيضاً وضع علامة تجارية لخدمات التعبئة والتوصيل.

من ناحية أخرى ، يوفر Giftbit قدرة محدودة على التخصيص ، وليس لديه أتمتة للحملة ، ولديه وظائف محدودة عندما يتعلق الأمر بالتحليلات.

تمكين DIY والخدمة الذاتية	✔	يعتمدون بشكل كبير على واجهة برمجة التطبيقات لحالات الاستخدام التي لا تعد ولا تحصى.
الطلبات المجمعة وواجهات برمجة التطبيقات	✔	✔
القدرة على تصدير واستيراد البيانات في المنصة	✔	✔
أتمتة الحملات والمكافآت	✔	✖
الصفحات المقصودة المخصصة والقوالب والمواقع الصغيرة والعلامات التجارية.	✔	✖
التقارير والتحليلات المتقدمة	✔	✖
استبدال المكافآت دون تسجيل الدخول	✔	✖

4. خيارات الدفع

نحن ندعم العملات ل 75+ دولة. تتضمن خيارات الدفع الزائد لمستخدمي Storefront خيارات مثل Net Banking وبطاقة الائتمان / الخصم والمحافظ الرقمية. التحويل البنكي ممكن أيضا في مناطق جغرافية متعددة.

من ناحية أخرى ، لا تدعم Giftbit عملات متعددة وتقتصر جغرافيا على أسواق محددة.

دعم متعدد العملات	✔	✖
إمكانية التمويل وإعادة الشحن للمسؤولين	✔	✔

5. التكامل

إن التكامل مع منصات الطرف الثالث هو جوهر استراتيجية نمو بلوم للنمو، حيث نريد تحسين طرق العمل الحالية مع تقنيتنا. نحن فخورون بأننا حققنا قفزة كبيرة من حيث عدد عمليات التكامل التي لدينا في بلوم. التكامل بسلاسة مع مجموعة كبيرة من أدوات إدارة علاقات العملاء، وأدوات الاستبيان، وبرامج التسويق بالإحالة، وأدوات حجز تذاكر العملاء، ومنصات التجارة الإلكترونية.

يمكنك أيضاً دمج Plum مع منصات إدارة الموارد البشرية وجعله حلاً شاملاً لمكافآت الموظفين.

منصات نظام إدارة الموارد البشرية
عوامل نجاح SAP	✔	✖
زوهو بيبول	✔	✖
داروينبوكس	✔	✖
برامج CRM
هوبسبوت	✔	✖
سيلزفورس	✔	✔
فريش ووركس CRM	✔	✔
زوهو CRM	✔	✔
أدوات المسح
شكل مطبوع	✔	✖
المسح	✔	✖
كوالتريكس	✔	✖
برامج تسويق الإحالة
G2	✔	✔
أدوات إصدار التذاكر للعملاء
فريشديسك	✔	✖
منصات التجارة الإلكترونية
شوبيفي*	✔	✖
الاخرين
زابير	✔	✔

6. الدعم والأمن

نحن نقدم دعمًا على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني و24/7 من خلال الدردشة لعملائنا ومستفيدينا. كما أن أدلة الدعم على متن الطائرة والأسئلة الشائعة والموارد ورحلة "اصنعها بنفسك" تجعل من السهل جداً على المستخدمين والمسؤولين البدء في استخدام المنتج واعتماده. يقوم خبراء المشاركة لدينا بمراجعة ربع سنوية لفهم كيف يمكن لـ Plum تقديم المزيد من القيمة لشركتك. هناك أيضاً مدير حساب مخصص لك سيقدم لك الدعم خلال رحلة عملائك.

المنصة مُمكَّنة بالكامل للخدمة الذاتية ولديها أحدث واجهات برمجة التطبيقات للمطورين وتطبيقات السوق ذات الصلة. عندما يتعلق الأمر بسياستنا الأمنية، فإننا نحتفظ بسجلات تدقيق، كما أننا متوافقون مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وISO 27001. لمعرفة المزيد عن سياستنا الأمنية الدقيقة، يُرجى الاطلاع على سياسة بلوم للأمن والامتثال.

نحتفظ أيضا بسجلات التدقيق ونتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و ISO 27001.

24/7 البريد الإلكتروني ، ودعم الدردشة	✔	✖
دعم الدردشة	✔	✔
المدونات, المجتمع, الدعم عبر الهاتف	✔	✖
دعم التنفيذ والإعداد	✔	✖
دعم المبيعات	✔	✔
مدير حساب مخصص	✔	✖
ورش العمل والتدريب	✔	✖
دعم متعدد اللغات في واجهة المتجر	✔	✖

استنتاج

كحل مكافأة موحد لجميع أصحاب المصلحة، يمكنك تحديد السلوكيات، وتعيين مشغلات لمعلمات مختلفة، وتشغيل محركات القواعد لتوزيع المكافآت بناء على المعالم المكتملة.

من المسوقين إلى المبيعات إلى فرق نجاح العملاء ، هناك حل لكل فريق يريد دفع السلوك بمكافآت جذابة. تحقق من حلولنا لحوافز أبحاث السوق وتطوير المبيعات وحملات الولاء والمزيد.

عندما يتعلق الأمر بواجهة المتجر، يقدم Plum كتالوجاً أكبر وأشمل بكثير لاسترداد المكافآت. كما أنه يتيح للمسؤولين إرسال المكافآت عبر عدد لا يحصى من قنوات التوزيع.

كما أن Plum أفضل من Giftbit عندما يتعلق الأمر بمكافأة الفئات والقدرات التقنية والتحليلات وعدد عمليات التكامل ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان عمل برنامج RnR الخاص بشركتك بسلاسة دون أي متاعب.

هل لديك أي استفسارات؟ راجع قسم الأسئلة الشائعة والوثائق الخاصة بـ Plum.