مقاييس AARRRR: ما هي وكيف تستخدمها لزيادة مبيعاتك بشكل كبير (أكثر من 50 حيلة للنمو)

إطار عمل مقاييس AARRRR، الذي يُطلق عليه أيضًا مقاييس القراصنة أو مسار تحويل AARRRR، هو مجموعة من المقاييس المستخدمة لتتبع سلوك المستخدم المهم الذي يمكن أن يؤدي إلى نمو الأعمال والتأثير عليه. يشير الاختصار إلى الاستحواذ والتنشيط والاحتفاظ والإحالة والإيرادات. 

ما هو مقياس AARRRRR؟ 

إن مقياس AARRRR - وهو اختصار لكلمات الاستحواذ والتفعيل والاحتفاظ والإحالة والإيرادات - هو إطار عمل للتسويق للنمو يتتبع رحلة العميل بأكملها، بدءًا من كيفية اكتشاف المستخدمين للمنتج إلى كيفية تفاعلهم وعودتهم وإحالتهم للآخرين وتحقيق الإيرادات في نهاية المطاف. 

تم تقديمه من قِبل ديف مكلور، وهو يساعد الشركات على تحديد أي مرحلة من مراحل مسار التحويل تحتاج إلى التحسين، مما يتيح اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتعزيز نمو المستخدمين، والمشاركة، والربحية. 

لمن هو إطار عمل مقاييس AARRRR؟ 

الهدف من استخدام إطار المقاييس هذا هو إنشاء أعمال مستدامة وقابلة للتطوير من خلال ترك جميع المقاييس التافهة والتركيز على ما يجعل الأعمال تنمو. 

ولذلك، فهو ليس مخصصًا للمسوقين فقط بل أيضًا للرؤساء التنفيذيين ورواد الأعمال ومديري المنتجات والمستثمرين. 

كيف يعمل إطار عمل مقاييس AARRRR؟ 

يُعرف إطار العمل هذا عادةً بأنه نوع من قمع التسويق. وذلك لأن الاستحواذ، والتنشيط، والاحتفاظ، والإحالة، والإيرادات يتم تقديمها كمراحل متسلسلة في رحلة المشتري المبسطة. 

من الناحية المثالية، يبدأ العملاء المحتملون في مرحلة الاستحواذ. وينتقل بعضهم إلى مرحلة التنشيط من خلال التفاعل مع المنتج، ويصل جزء فقط من هؤلاء الزوار الأوائل إلى مرحلة الإيرادات، حيث يتحولون إلى عملاء يدفعون. 

مثل أي مسار تسويقي، فإن الهدف هو توجيه العملاء المحتملين من المرحلة الأولية إلى المرحلة النهائية. تحدد هذه المراحل بشكل أساسي الخطوات اللازمة لدفع نمو الأعمال التجارية. 

لماذا AARRRR: إحصائيات للتبرير 

من المتعارف عليه على نطاق واسع أن أهم خمسة مقاييس يجب على الشركة الناشئة التركيز عليها. وذلك لأن هذه المقاييس تقيس نمو شركتك بفعالية وفي نفس الوقت تكون بسيطة وقابلة للتنفيذ. وقد نجحت الشركات الكبرى في الاستفادة من هذه المقاييس لتوسيع نطاق أعمالها. دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات- 

• أمازون100 مليون عميل برايم في جميع أنحاء العالم 
• Grammarly -20 مليون مستخدم  
• نتفليكس -74 مليون مشترك مدفوع الأجر 74 مليون 
• دروب بوكس -15.48 مليون مستخدم يدفعون 15.48 مليون 
• كانفا -55 مليون مستخدم نشط شهرياً  

كيف حققت هذه الشركات هذا النجاح الباهر؟ الإجابة بسيطة! لقد نجحوا في تحقيق هذا النجاح من خلال المزيج الصحيح من حيل النمو، والمنتج القوي، ودولارات التسويق. 

دعنا نستعرض قائمة شاملة منحيل النموللتفوق في مقاييس القراصنة على الإنترنت بالكامل.  

اقتناء 

الاستحواذ، أو بعبارة أخرى، كيف تجذب الناس إلى عملك؟ كيف تجعلهم يجدون رسالتك ويزورون موقعك الإلكتروني أو تطبيقك؟ 

وبوجه عام، كلما زاد عدد الأشخاص الذين تجذبهم في مرحلة الاستحواذ، زاد عدد العملاء الذين يدفعون لك في المرحلة الأخيرة من مسار التحويل هذا. 

فيما يلي العديد من القنوات التي يمكنك الحصول على المستخدمين منها من خلال اختراقات النمو المعنية. 

المدونات 

اختراق النمو رقم 1: التسويق بالمحتوى القابل للتطوير للترتيب على جوجل 

فكّر في المقالات التي يمكن تنميطها في قوالب نموذجية مع الاحتفاظ بقيمتها. قوالب يمكن أن تملأها آلاف الشركات أو الأشخاص أو المنتجات. وفي وقت قصير، ستصبح مرجعاً في نظر جوجل. 

مثال: يمكنك البحث على جوجل عن اسم أي شركة مع الكلمة الرئيسية "براءات الاختراع". لنفترض "براءات اختراع أبل". ستكون واحدة من أفضل 3 نتائج دائمًا منجستيا. هذا هو الشيء الذكي الذي قامت به Justia. لقد قاموا بإدراج المعلومات المتاحة للجمهور حول براءات الاختراع الخاصة بأفضل الشركات، ويواصلون تحديث القوائم كلما صدرت براءة اختراع جديدة. 

البريد الإلكتروني 

قرصنة النمو رقم 2: رسالة بريد إلكتروني باردة استراتيجية مدروسة جيدًا 

5 أشياء يجب توفرها فيالبريد الإلكتروني الباردالتي يتم فتحها وقراءتها: 

• سطر موضوع جذاب-على سبيل المثال، "مستوحى من عملك ..." 
• تحدث عن المتلقي- افتح محادثة البريد الإلكتروني بالحديث عن المتلقي وليس عن نفسك. الإطراء المستحق يعمل مثل السحر 
• إثبات مصداقيتك- عليك أن تعطي المتلقين سبباً للاهتمام بعرضك 
• "طلب" منخفض الاحتكاك- الهدف فقط هو كسر الجليد مع المتلقي - مثل الاتصال القصير 
• اجعل الأمر واضحًا- احترم وقت المتلقي. 

أدوات إدارة علاقات العملاء 

قرصنة النمو رقم 3: استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء 

استفد من أدوات مثل Hubspot لإرسال تسلسل رسائل البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها مسبقًا تلقائيًا. لصياغة رسائل بريد إلكتروني عالية التحويل، استلهم من رسائل البريد الإلكتروني التي أعدهاEmailMastery. 

ولكن لماذا التوقف عند رسائل البريد الإلكتروني فقط؟ من خلال دمج HubSpot مع Xoxoday Plumيمكنك تضمين المكافآت المخصصة مباشرةً في رحلات إدارة علاقات العملاء - إرسال بطاقات الهدايا أو الحوافز تلقائيًا بناءً على إجراءات المستخدم مثل عمليات الاشتراك أو الشراء أو إكمال المراحل الرئيسية.  

تساعد هذه التركيبة القوية في تعزيز المشاركة وتسريع التحويلات 

اختراقات نمو وسائل التواصل الاجتماعي  

اختراق النمو رقم 4: الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي 

اجذب الانتباه إليك من خلال التفاعل الذكي
ابدأ بالاطلاع على 100 ملف شخصي على لينكد إن يوميًا - فهذا يعزز من ظهورك ومشاهدات ملفك الشخصي. احرص على أن يكون ملفك الشخصي واضحًا (استخدم صورة احترافية وعنوانًا احترافيًا). 

الجدولة الزمنية والهاشتاج للوصول
استخدم أدوات مثل Buffer أو TweetHunter لجدولة المنشورات عندما تكون المشاركة في أعلى مستوياتها. أضف الوسوم الرائجة مثل #growthhacking لتوسيع نطاق وصولك. 

اجعل الصراخ سهلًا
أضف أزرار "مشاركة على تويتر" عبر ClickToTweet إلى موقعك الإلكتروني - فالتغريدات المملوءة مسبقًا تجعل من السهل جدًا على المستخدمين الصراخ في وجهك، تمامًا كما تفعل UpSkillIndia. 

انضم إلى المحادثات المهمة
لا تكتفِ بالنشر - شارك. يمكن للتعليق على المواضيع الشائعة أو منشورات المؤثرين، كما فعل براناي باثول مع إيلون ماسك، أن يبني قوة جذب حقيقية. 

اصطياد المنتج 

اختراق النمو رقم 5: استهدف أن تكون "المنتج الأول في اليوم"  

للقيام بذلك تحتاج إلى الكثير من الدعم من الأصدقاء والعائلة والزملاء وأعضاء المجتمع وما إلى ذلك. تحتاج منهم أن يصوتوا لمنتجك على "صيد المنتجات" خلال 24 ساعة من إطلاقه. والمشكلة الوحيدة هنا هي أن تتأكد من أن هؤلاء الأشخاص هم مستخدمون نشطون لمنتجك على موقع صيد المنتجات. 

العلاقات العامة (العلاقات العامة) 

اختراق النمو رقم 6: استفد من المجتمعات والدورات التدريبية والمحادثات
انضم إلى المجتمعات المزدهرة مثل @indiehackers حيث يعمل الأعضاء بنشاط على تضخيم عمل بعضهم البعض. سجّل في الدورات التدريبية القائمة على المجموعات لبناء علاقات حقيقية - ساعد الآخرين أولاً، وسيتبع ذلك ظهورهم.  

يمكنك أيضًا الحصول على أماكن للتحدث أو دعوة ضيوف البودكاست (جرّب MissionMatters أو IAmCEO) لمشاركة خبراتك وبناء مصداقيتك مع الوصول إلى جمهور جديد. 

مسابقات 

اختراق النمو رقم 7:إجراء مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة ظهور العلامة التجارية والمنتج. يمكن أن تكون المكافآت بمثابة حافز كبير لاكتساب المزيد من المستخدمين. اجعل المكافآت جزءًا من استراتيجية اكتساب المستخدمين. 

الاحالات 

اختراق النمو رقم 8:مكافأة المستخدمين لاكتساب مستخدمين عن طريق الإحالات والمشاركات الاجتماعية. لقد أتقنت Dropbox استراتيجية الإحالة الفيروسية من خلال مكافأة المستخدمين بمساحة تخزين إضافية لمجموعة من الإجراءات التي تؤدي إلى اكتساب المزيد من المستخدمين لـ Dropbox. 

عروض SlideShare التقديمية 

اختراق النمو رقم 9: إنشاءمشاركة الشرائحمع نصائح وحيل مفيدة للمساعدة في زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب. 

قوائم 

اختراق النمو رقم 10:احرص على إدراج منتجاتك في الدلائل المختلفة على الإنترنت.كابيتراوG2أماكن رائعة لإدراج البرامج. حيث أنهم ينفقون الكثير على الإعلانات بالإضافة إلى أنهميكافئون مستخدمي برامجك بـ 10 دولارات لكتابة المراجعات. يرسلون بريدًا إلكترونيًا للمستخدمين من تلقاء أنفسهم لطلب المراجعات. 

التسويق عبر المؤثرين 

اختراق النمو رقم 11: قم بإنشاء منشورات موجزة تضم المؤثرين للاستفادة من شبكة المؤثرين. تعد مثل هذه المنشورات التي تعرض اقتباسات من المؤثرين طريقة رائعة لتقديم معلومات قيّمة بالإضافة إلى مساعدة المحتوى الخاص بك على الانتشار. تذكّر أن تقوم شخصياًإرسال بريد إلكتروني إلى المؤثرينأو مراسلتهم مباشرةً على تويتر لطلب مشاركة المحتوى الخاص بك. 

التطبيقات 

اختراق النمو رقم 12:إنشاء تطبيقات مفيدة أو الاستعانة بمصادر خارجية جماعية يمكن أن تجذب المستخدمين إلى منتجك.متجر تطبيقات ShopifyShopify قد نجح في هذا الاختراق بشكل لا مثيل له. لقد سهّل Shopify الكثير من التطبيقات المجانية والمدفوعة لحل العديد من نقاط الألم للمستخدمين المستهدفين مثل - مصمم الشعار، ومُنشئ اسم النشاط التجاري وما إلى ذلك. 

الحاجيات 

اختراق النمو رقم 13:أنشئأدوات مجانية عبر الإنترنت لجذب المزيد من الزوار إلى موقعك الإلكتروني.أداة تصنيف مواقع الويب HubSpotمن HubSpot مثال رائع على ذلك.WhatToToTweetبواسطةTweetHunterهو مثال رائع آخر - هذا مثال رائع آخر - هذا مثال منخفض للغاية من حيث الجهد والنفقات. 

الاعلانات 

اختراق النمو رقم 14:استخدم مزيجًا من الإعلانات بمكافآت وبدونها.
اجمع بين الإعلانات بمكافآت والإعلانات بدون مكافآت لتحفيز إجراءات مثل عمليات تثبيت التطبيق أو التسجيل أو الشراء. تُعد الإعلانات ذات المكافآت فعالة من حيث التكلفة، وتجلب عددًا كبيرًا من الزيارات وتعزز الظهور العضوي.  

كن استراتيجيًا - استهدف الكلمات الرئيسية للمنافسين (مثل كيف يستهدف ريفرسايد "زووم") لجذب المستخدمين ذوي الأهداف العالية. ركز في نص إعلانك على الفوائد، وليس على المواصفات، وقم دائمًا باختبار أ/ب الأشكال المختلفة لتحديد ما الذي يؤدي إلى أكبر قدر من المشاركة والتحويلات.

فيما يلي 3 فوائد لاستخدام الإعلانات مع المكافآت: 

• حجم كبير:يمكنك جذب المزيد من الأشخاص من جمهورك المستهدف نحو منتجك في وقت أقصر. 
• فعالة من حيث التكلفة:أنت تكافئ المستخدم فقط بإكمال إجراء ما. مثال: في حال كنت تكافئ المستخدم على تثبيت تطبيقك، فإن تكلفة التثبيت تنخفض بشكل كبير حيث يتم تحفيز المستخدمين على التثبيت بإغراء المكافأة. 
• العضوية:تتيح لك حركة المرور المكافأة اكتساب مستخدمين بسرعة أعلى، مما يجعل أرقامك الإجمالية أكثر جاذبية. وهذا بدوره يزيد من ظهورك أمام المزيد من الأشخاص. 

إليك مثال من أمازون: 

صفحات الهبوط 

اختراق النمو رقم 15:قم بتحسين كل عملية هبوط مع النية والدليل الاجتماعي
عند عرض الإعلانات، لا ترسل المستخدمين إلى صفحتك الرئيسية - قم بتوجيههم إلى صفحة هبوط مستهدفة تركز على الحل المحدد الذي تعلن عنه. فهذا يحسّن الملاءمة ويقلل من معدلات الارتداد.  

عزز تلك الصفحة بشهادات قوية لبناء دليل اجتماعي ومصداقية، مما يدفع الزوار نحو التحويل. ولا تدع صفحة 404 تذهب سدى - حوّلها إلى صفحة هبوط مصغرة مع روابط مفيدة أو عبارات الحث على اتخاذ إجراءات، تمامًا كما تفعل نتفليكس وكانفا، حتى يظل الزوار الضائعون متفاعلين. 

الحملات 

اختراق النمو رقم 16:استلهم منالحملات التي تحدث في جميع أنحاء العالم.افتح متجر القمصان الخاص بكعلى الإنترنت في 10 دقائق فقطمنShopifyهي حملة فيروسية مثالية. تمكنت الحملة من جلب ملايين الزوار إلى موقع Shopify الإلكتروني في فترة زمنية قصيرة للغاية. 

الشركات التابعه لها 

اختراق النمو رقم 17:استفد من المؤثرين والشركات التابعة للمستخدمين لتحقيق نمو قابل للتطوير
حوّل المؤثرين إلى شركات تابعة من خلال منحهم حصة في الترويج لمنتجك - خاصة أولئك الذين يتوافق جمهورهم بشكل وثيق مع علامتك التجارية. على سبيل المثال، تتعاون العلامات التجارية للبقالة مع صانعي الطعام على إنستغرام، وتقدم خصومات خاصة تحت اسم المؤثر لزيادة التحويلات.  

تقدم خطوة أبعد من ذلك من خلال مكافأة المستخدمين العاديين للانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بك، تمامًا مثل Grammarly كما يفعل Grammarly. لقد أصبح نموذج الإحالة المحفّز بشكل جيد محركًا رئيسيًا للنمو - مما يثبت أنه عندما تتم مكافأة كل من المؤثرين والمستخدمين، يتحول الكلام الشفهي إلى قناة استحواذ قوية. 

فيديوهات تعليمية ومفيدة 

قرصنة النمو رقم 18: أطلق دورات تدريبية على Skillshare أو Coursera أو Lynda أو مواقع إلكترونية أخرى مختلفة تقدم دورات تدريبية عبر الإنترنت.أكاديمية HubSpot- مكتبة تضم الكثير من مقاطع الفيديو التعليمية حول المبيعات والتسويق هي إحدى قنواتهم الرئيسية لاكتساب المستخدمين. وهناك نسخة مصغرة من ذلك تتمثل في وجود دورات تعليمية على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. 

البودكاست 

اختراق النمو رقم 19: من الأسهل إدارة البودكاست بأسلوب المقابلات. اعمل على استضافة ضيوف خبراء. استخدم برامج مخصصة مثلريفرسايدلجعل التحرير والنشر سهلاً للغاية. 

صفحة الأعمال من جوجل 

اختراق النمو رقم 20: أنشئ صفحة أعمال على جوجل. يساعد ذلك العملاء المستهدفين على اكتشاف منتجك/خدمتك في المنطقة المجاورة لك من خلال وظيفة "بالقرب مني" في جوجل. 

العام 

اختراق النمو رقم 21: استخدم العوامل التالية لتقييم القنوات المختلفة لاكتساب المستخدمين 

• يجلب معظم حركة المرور(حجم كبير) 
• يجلب معظم العملاء(الأفضل أداءً) 
• أقل تكلفة لاكتساب عميل(تكلفة منخفضة) 

ليس من الممكن استخدام جميع القنوات، ضع قائمة مختصرة بعدد قليل منها وضاعف من استخدام ما يناسب عملك. للقيام بذلك، يمكنك استخدام إطار عمل Bullseye، الذي قدمه بيتر وينسبرغ، مؤسس DuckDuckGo. 

إطار عمل بولسي (مبسط) 

إطار Bullseye Framework هو طريقة استراتيجية تُستخدم خلال مرحلة الاكتساب من مقاييس AARRR لتحديد قنوات التسويق الأكثر فعالية. وهو يدور حول ثلاث حلقات - ماهو ممكن (العصف الذهني لجميع القنوات المحتملة مثل تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى والعلاقات العامة)، وما هو محتمل (اختبار بعض القنوات ذات الإمكانات العالية بتجارب صغيرة)، وما هو ناجح (مضاعفة القنوات الأفضل أداءً).  

ويساعد هذا النهج المنظم الشركات على تركيز وقتها وميزانيتها على استراتيجيات الاستحواذ التي تحقق جذبًا حقيقيًا، بدلاً من تشتيت الجهود عبر تكتيكات غير فعالة. 

إطار عمل بولسي (شامل) 

تمثل الدائرة الخارجية إمكانية استخدام مجموعة متنوعة من قنوات التسويق. توضح الدائرة الوسطى القنوات الخمس التي تبدو محتملة بناءً على الجمهور المستهدف والمنتج والنوع والميزانية التسويقية وما إلى ذلك. تُظهر الدائرة الداخلية أفضل 3 قنوات يمكنك استخدامها لاكتساب العملاء بناءً على تجربة القنوات الخمس من الدائرة الوسطى. 

اختراق النمو رقم 22:تتبّع ما ينجح واصنع فومو مع العروض المجانية المحدودة زمنياً
استخدم أدوات مثل تحليلات جوجل, Kissmetricsو هوتجار لمراقبة أداء النمو لديك وتحديد القنوات التي تحقق أفضل النتائج، ثم ضاعف من استخدامها.  

وفي الوقت نفسه، اخلق حالة من الإلحاح من خلال تقديم شيء قيّم مجاناً مع توفر محدود. Robinhood من خلال تقديم تداول مجاني بدون عمولة لأول مليون مستخدم، مما أدى إلى اشتراكات هائلة من خلال الشعور بالحصرية والحماس. اجمع بين القرارات المستندة إلى البيانات والعروض التي لا تقاوم والحساسة للوقت لتسريع عملية الجذب. 

التفعيل: هل يتمتع المستخدمون بأول تجربة رائعة؟ 

قرصنة النمو رقم 23: تبسيط عمليات الاشتراك ومكافأة المستخدمين الجدد
اجعل عملية الاشتراك غير احتكاكية من خلال السماح بتسجيل الدخول عبر Google أو Facebook أو Twitter - أو تقديم وظيفة الرابط السحري حتى لا يضطر المستخدمون إلى تذكر كلمات مرور جديدة. قم بتجميل الصفقة من خلال مكافأة المستخدمين الجدد بأرصدة فورية، تماماً كما فعلت أوبر وجراب مع مكافآت التسجيل بقيمة 10 دولارات. هذا المزيج يقلل من حالات التسرب ويسرع من اكتساب المستخدمين. 

حيلة النمو رقم 24:قدم قسيمة خصم لأول عملية شراء - "خصم 10% على أول طلبية". لقد اعتاد الناس على هذا الخصم لأول مرة لدرجة أنه لا يمكنك الاستغناء عنه. 

اختراق النمو رقم 35:امنح المستخدمين سببًا للبقاء لفترة أطول على موقعك الإلكتروني. المحتوى الجذاب، وترابط المقالات داخل المقالة، واقتراحات المحتوى في الداخل، كل ذلك يقطع شوطاً طويلاً. 

استخدامالنوافذ المنبثقة لهدف الخروجكاستراتيجية تنشيط. يقوم نيل باتيل بعمل جيد مع موقعه الإلكتروني.

اختراق النمو رقم 36:جذب المستخدمين بإخبارهم عن برنامج الولاء الخاص بك. على سبيل المثال، إذا أضفت عنصرًا من علامة تجارية معينة في عربة التسوق الخاصة بك، سينتهي بك الأمر بعرض عرضًا دعائيًا لبرنامج الولاء الخاص بهم.

اختراق النمو رقم 37:ادعُ زوار الموقع للمزيد. أظهر شيئًا ذا قيمة، وأخفِ شيئًا أكثر قيمة. احتفظ بأشياء أكثر قيمة خلف التسجيل في الأداة. إليك الطريقةبراءات الاختراعيفعلون ذلك. فهي توفر قدرًا كبيرًا من المعلومات حول فاحصي براءات الاختراع، ولا يمكن الوصول إلى بعضها إلا بعد تسجيل الدخول/التسجيل. 

اختراق النمو رقم 38:دع الناس يتذوقون روعة منتجك من خلال جعلهم يختبرون وظيفة صغيرة. إليك كيف نجح بلوم في ذلك. يجعل Plum من المربح لك مكافأة عملائك من خلال توفير برنامج وكتالوج عالمي يضم أكثر من 21000 عنصر. كمقطورة لمنتجهم يمكن للمستخدمين تجربة إرسال المكافآت الفورية من بوابتهم الإلكترونية. 

اختراق النمو رقم 39:ضع شريط ترحيب على موقعك - إنه يشبه لافتة رفيعة أعلى موقعك الإلكتروني أو صفحة مدونتك. الفكرة هنا هي توجيه حركة المرور إلى الجزء الأكثر أهمية في موقعك الإلكتروني. ربما تريد منهم المشاركة في عرض معين كجزء من حملتك التسويقية. 

أشرطة الترحيب هي حيل تحويل بسيطة وفعالة في نفس الوقت. يتم تمرير أشرطة الترحيب تلقائيًا مع المستخدم من أجل ضمان تزويد المستخدمين بالحث على اتخاذ إجراء باستمرار. قد ترغب في استكشافرمز شريط الترحيب المجاني. 

الاحتفاظ: هل يعود المستخدمون للمزيد؟ 

اختراق النمو رقم 40:استفد من المهرجانات لتقديم عروض خاصة. من الأفضل التخطيط لذلك مسبقاً. كنت في ستاربكس في عطلة الهالوين. دخلت فتاة تبلغ من العمر 10-12 عاماً وطلبت مشروب الهالوين الخاص بمجرد النظر إلى الصورة. 

قرصنة النمو رقم 41:ابحث عن طريقة للبقاء على مرأى وعقل المستخدم. وقد نجحت نتفليكس في ذلك من خلال وضع زر مكتوب عليه "نتفليكس" على أجهزة التحكم عن بعد في التلفزيون. 

ومع ذلك ، يجب أن تكون Netflix قد دفعت الكثير من المال مقابل هذا المكان المتميز. لدي تلفزيون سوني LED. يحتوي جهاز التحكم عن بعد الخاص به على زر "Netflix" ، ومن المفارقات أنه لا يحتوي على زر لتطبيق "SonyLiv". 

اختراق النمو رقم 42:الفعاليات طريقة رائعة لاكتساب المستخدمين. حفز مشاركتهم باستخدام المكافآت.كافئالإجراءات المختلفة للأشخاص المشاركين في فعالياتك سواء كانت افتراضية أو على أرض الواقع لزيادة المشاركة. 

دراسات الحالة 

Adsyndicate ، وهي وكالة إعلانات مستقلة تكافئ المشاركين الذين يحضرون أحداثهم الافتراضية. إليك كيف تمكنوا من منح 100 جائزة فريدة للمشاركين لإجراءات مختلفة. 

حيلة النمو رقم 43:قم بتلعيب تجربة منتجك بالمكافآت لجعل منتجك شبه إدماني للمستخدمين. لأعطيك مثالاً: هناك ازدهار في صناعة الدورات التعليمية عبر الإنترنت، وذلك بفضل الوباء.  

إن عدم إكمال المستخدمين للدورات التدريبية ودورات حياة المستخدم القصيرة هي بعض نقاط الألم الشائعة التي يواجهها مديرو المنتجات. تأتي المكافآت كمنقذ لمديري المنتجات هؤلاء. اكتشف كيف يمكنك تعزيز برنامجك التعليمي بالحوافز! 

الإيرادات: هل يشتري المستخدمون منك؟ 

اختراق النمو رقم 44:استخدمحملة رعاية بريد إلكتروني جيدة التخطيطلتحويل المستخدمين المجانيين إلى مستخدمين مدفوعين.حملة Grammarly لتحويل المستخدمين المجانيين إلى مستخدمين مدفوعينلتحويل المستخدمين المجانيين إلى مستخدمين مدفوعين ملهمة للغاية. 

اختراق النمو رقم 45: امنح العملاء سببًا للشراء منك مرارًا وتكرارًا. تقوم أمازون بذلك بشكل جيد من خلال واجهتها النظيفة وتجربة المستخدم البديهية والتوصيل السريع والخدمة الممتازة وما إلى ذلك. أنت متأكد من مضاعفة إيراداتك. 

اختراق النمو رقم 46:أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإغلاق طلبات الشراء. أرسل بريدًا إلكترونيًا بمجرد أن يرتد شخص ما من صفحة الدفع دون شراء. هذه هي اللحظة المناسبة لمعالجة أي اعتراضات قد تكون لدى العملاء المحتملين والتي منعتهم من الشراء. تأكد من إضافة مطالبة للعميل بإكمال الطلب في البريد الإلكتروني. 

اختراق النمو رقم 47:شجع الشراء القائم على الاشتراك مع الصفقات السنوية
زيادة الإيرادات على المدى الطويل من خلال دفع المستخدمين نحو نماذج الاشتراك - خاصة الخطط السنوية التي تقدم قيمة أفضل. سلط الضوء على المدخرات بوضوح، كما يفعل Smule مع 7.99 دولارًا شهريًا مقابل 39.99 دولارًا سنويًا، مما يجعل من الصعب تجاهل الصفقة السنوية.  

بالنسبة للسلع المادية، يمكنك أن تحذو حذو أمازون من خلال تقديم اشتراكات متكررة بأسعار مخفضة على السلع الأساسية مثل أدوات النظافة ومستلزمات التنظيف، مما يمنح المستخدمين الراحة والتوفير في آن واحد. 

اختراق النمو رقم 48: ابذل قصارى جهدك للاحتفاظ بالعملاء وتحقيق المزيد من المبيعات.يفضل العديد منمستخدمي Amazon Fresh طلب البقالة من أمازون فقط. أحد الأسباب القوية للغاية هو ضمان جودة المنتجات واسترداد الأموال دون أي أسئلة إذا كان المنتج لا يلبي توقعاتك على الإطلاق. 

قرصنة النمو رقم 49:اخلق ضجة في الفضاء الافتراضي لتزدهر في الفضاء الفعلي.
قبل افتتاح موقعك الفعلي، قم بإثارة الترقب على وسائل التواصل الاجتماعي. خذ صفحة من كتاب اللعب الخاص بشركة HeyTea - قبل إطلاقها في سنغافورة، دعت العلامة التجارية الصينية للشاي بالحليب المؤثرين المحليين لتجربة مشروباتها ونشرها على الإنترنت. والنتيجة؟ طوابير طويلة حتى قبل فتح الأبواب. 

ضاعف من ذلك بإضفاء لمسة فنية جديرة بالاهتمام على إنستغرام - مثل فن اللاتيه المخصص أو المشروبات المغطاة بسحب صالحة للأكل - لتعزيز المشاركة عبر الإنترنت وإثارة الإثارة في العالم الحقيقي. 

حيلة النمو رقم 50: ابتكر تجارب خاصة لعملائك وامنحهم سببًا لشراء المزيد. إليك شيئًا ذكيًا قامت به علامة تجارية شهيرة لحقائب اليد والإكسسوارات تدعى تشارلز آند كيث في سنغافورة -الشاي والخيوط. فقد أقاموا ورشة عمل خاصة للتطريز مع مصمم إحدى مجموعاتهم.

حيلة النمو رقم 51: عزز التحويلات مع صفحات التسعير الذكية وبرامج الولاء
زيادة المبيعات من خلال الجمع بين تكتيكات بناء الولاء والتسعير القائم على علم النفس. ابدأ بتقديم عضويات أو برامج نقاط المكافآت - تمامًا مثل شركات الطيران أو الفنادق أو منصات التجارة الإلكترونية - حتى يستمر العملاء في العودة.  

بعد ذلك، صمم صفحة التسعير الخاصة بك لتوجيه عملية اتخاذ القرار باستخدام التحيزات الإدراكية: استخدم تأثير الشراك الخداعية لجعل خطتك المرغوبة بارزة، وتأثير مركز المسرح لإبراز أفضل قيمة في الوسط، وتأثير التأطير لوضع التسعير من حيث الربح أو الخسارة. تجعل هذه الاستراتيجيات معاً عروضك أكثر جاذبية - وأكثر ربحية. 

اختراق النمو رقم 52: بشكل افتراضي، احتفظ باشتراكاتك في وضع التجديد التلقائي. يقوم متجر التطبيقات من Apple و GoDaddy والعديد من الشركات الأخرى بذلك. إنه يزيل الاحتكاك للمستخدمين لإجراء مدفوعات متكررة. 

اختراق النمو رقم 53: أنشئ قناة تيليجرام لإبقاء العملاء على اطلاع على أحدث مجموعاتك.ساعدهمعلى تصور مجموعاتك من خلال التعاون مع المؤثرين.تشارلز وكيثيفعلون ذلك بشكل جيد. ألقِ نظرة! 

اختراق النمو رقم 54:حافظ على فجوة كبيرة في القيمة في المستويين المجاني والمدفوع لترقية المستخدمين إلى عملاء يدفعون. 

اختراق النمو رقم 55: أضف عامل الاستعجال إلى عروضك الحصرية. على سبيل المثال، تحقق من هذا العرض منPCloud. عرض التخفيضات ليوم العزاب 11:11، يحتوي العرض المنبثق على مؤقت لانتهاء صلاحية الصفقة. هناك خطوة ذكية أخرى هنا وهي إبقاء العرض متاحًا في شريط الترحيب في حال فات زائر الموقع الإلكتروني النافذة المنبثقة. 

اختراق النمو رقم 56: قدم عرض مبيعات عند نية الخروج(عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقعك الإلكتروني). شيء من هذا القبيل: 

حيلة النمو رقم 57: قدم حلاً لنقطة الألم التي تريد بيعها.علىسبيل المثال، خذ على سبيل المثال هذا الطبق المضاد للنمل، حيث يخبرون العملاء بوضوح أنه يمكن إنقاذهم من الألم الذي يسببه النمل إذا احتفظوا بشيء حلو في طبق. 

اختراق النمو رقم 58:سهّل إجراء تجارب افتراضية لمساعدة العملاء على تصور المنتجات بأنفسهم لزيادة المبيعات.FarFetchهي إحدى هذه المنصات التي أدرج فيها العديد من العلامات التجارية والمصممين منتجاتهم؛ وهذه المنتجات متاحة للتجربة الافتراضية. 

المصدر: فوغ 

اختراق النمو رقم 59: استيراد قاعدة مستخدمين أكبر للمنصة.تماماًمثلاستوردت Airbnb من Craigslist.على الرغم من أناختراق AirBnB هو اختراق سيئ السمعة، إلا أنه يمكن أن تكون هناك طرق للقيام بنفس الشيء بشكل مختلف. 

قرصنة النمو رقم 60: قم بتعاون مدروس مع العلامات التجارية غير المنافسة للحصول على المزيد من المبيعات - وهو أمر مربح لكليهما.علىسبيل المثال,تعاونت ليغو وأديداس على مجموعة من الأحذية المستوحاة من ليغو في يوليو 2021. 

اختراق النمو رقم 61:قم بتركيب ماكينات بيع في مواقع رئيسية مثل مراكز التسوق والمكاتب الكبيرة لزيادة المبيعات. بالمناسبة، سمعت عنآلة بيع الإكسسوارات التقنية في فيسبوك? أو لاحظتآلات بيع معدات الوقاية الشخصيةفي المطارات؟ 

الإحالة: هل يوصي المستخدمون بمنتجك للآخرين؟ 

اختراق النمو رقم 62: ابتعد عن طريقك لكسب إحالات العملاء.قبلأيام طلبت من صديقتي بعض التوصيات من بعض المطاعم. اقترحت بعض المطاعم وأوصتني بأحدها بشدة لسببين.  

أولاً - لقد أحبت الطعام. ثانياً - بذل فريق المطعم جهداً إضافياً لجعل صديقتي تشعر بأنها مميزة.فقد قدموا لها طبق حلويات مجاناً بسبب حجم الطلب الكبير. 

استخدم المدفوعات النقدية والمكافآت الرقمية لتحفيز العملاء على الإحالات.يجب أن تساعد المكافآتالرقميةفي ضمان الاسترداد الحقيقي، وسهولة الاستخدام للمستلمين، وسهولة وضع الميزانية وما إلى ذلك. 

اختراق النمو رقم 63: استخدم العلامة التجارية على المنتجات المجانية لكسب الإحالات التلقائية.مثال: دريفت يفعل ذلك بشكل جيد. إنه يضيف فقط جملة على روبوت الدردشة الآلية: "الدردشة بواسطة دريفت" 

اختراق النمو رقم 64:امنحالمستخدمينعددًا كبيرًامن الخيارات للمكافآت لكسب الإحالات.ارتبط مع شركات مثل Plum التي توفر كتالوجات عالمية لقسائم الهدايا (أكثر من 21000). أفضل جزء هو أن خيارات المكافآت عالمية ومصنفة بشكل جيد. التصنيف يجعل من السهل مطابقة المكافأة مع شخصية المتلقي. 

اختراق النمو رقم 65:استضف فعاليات حصرية للمدعوين فقط.قم بدعوة مزيج من العملاء والعملاء المحتملين. ستلاحظ قيام أفضل عملائك بالبيع لك تلقائيًا. أيضًا، اطلب الإحالات في مثل هذه الفعاليات، فالناس يحبون فرصة الحصول على دعوات لأصدقائهم وزملائهم إلى حدث حصري. 

في المخص: 

عزز مسار تحويل مسار AARRRR الخاص بك بالمكافآت الفعالة 

سواءً كنت تقوم بتوسيع نطاق منتج SaaS، أو تدير منصة للتجارة الإلكترونية، أو تنشئ تطبيقًا للمستهلكين، فإن مسار التحويل AARRR ليس مجرد إطار عمل - إنه محرك النمو الخاص بك. ولكن لكي تعمل، تحتاج إلى أكثر من مجرد استراتيجية. أنت بحاجة إلى لحظات تدفع الناس للتصرف والبقاء والعودة والإحالة والشراء. 

هذا هو المكان الذي تمنحك فيه أنظمة المكافآت الذكية القابلة للتطوير ميزة كبيرة. 

مع البنية التحتية للمكافآت التي تعمل بنظام التوصيل والتشغيل Xoxoday Plum تمكينك من وضع حوافز ذات مغزى عبر مسار التحويل بالكامل: 

الاستحواذ: العرض مكافآت رقمية للاشتراكات أو الإحالاتأو التفاعلات الأولى لزيادة التحويلات من أعلى المسار. 

التنشيط: عزز اللحظات المثيرة للاهتمام - مثل إكمال عملية التأهيل أو استكشاف الميزات الأساسية - من خلال التنبيهات المخصصة أو الحوافز الصغيرة. 

الاستبقاء: حافظ على عودة المستخدمين مرة أخرى من خلال المكافآت المستندة إلى المعالم البارزة، والتلعيب الذي يبني العادة، وامتيازات الولاء. 

الإحالة: حوِّل المستخدمين السعداء إلى مناصرين من خلال تسهيل (ومكافأة) نشر الخبر من خلال مكافآت الإحالة. 

الإيرادات: تحفيز الترقيات والتجديدات والإجراءات ذات القيمة الأعلى من خلال المكافآت المستندة إلى الأهداف والمرتبطة بنتائج حقيقية. 

ما الذي يجعل بلوم شريكاً حقيقياً في النمو؟ 

• A كتالوج عالمي أكثر من مليون مكافأة (بدءاً من بطاقات الهدايا الرقمية وحتى التجارب وما بعدها). 
• توصيل فوري في أكثر من 100 دولة - بدون مشاكل لوجستية. 
• أتمتة سلسة مع نظام إدارة علاقات العملاء أو الإحالة أو المشاركة الحالي لديك. 
• تتبع في الوقت الفعلي لقياس عائد الاستثمار عبر مسار النمو الخاص بك. 
• سهولة التخصيص لتتناسب مع تفضيلات كل مستخدم. 

هل تتطلع إلى تحويل النوايا إلى أفعال في كل مرحلة من مراحل مسار النمو لديك؟
احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا واستكشف كيف يمكن لـ Plum رفع مستوى استراتيجية AARRR الخاصة بك.