Contoh Pengalaman Pekerja: 9 Syarikat yang Menawarkan EX Hebat di Tempat Kerja

Jika kita bercakap tentang contoh pengalaman pekerja, catatan McKinsey baru-baru ini terlintas di fikiran, yang mengatakan—'Ini bukan tentang pejabat; ia tentang kekitaan,' di mana 'rasa kekitaan' berpunca daripada pengalaman pekerja di syarikat.

McKinsey menekankan kepentingan mencipta pengalaman yang inklusif dan bertujuan di tempat kerja kerana alternatif itu membawa kepada pergolakan pekerja.

Sekarang, mari kita lihat beberapa contoh pengalaman pekerja sebenar yang menyerlahkan syarikat berjaya memupuk penglibatan dan pengekalan.

Tetapi bagi setiap syarikat yang gagal menyampaikan pengalaman pekerja ROI tinggi , yang lain menonjol kerana pelaburan penting mereka dalam aset paling berharga mereka – pekerja mereka.

Apabila ia datang untuk 'memimpin melalui teladan,' syarikat-syarikat ini membuka jalan.

9 Contoh pengalaman pekerja daripada syarikat terkemuka

Sesetengah syarikat menerajui dalam memahami keperluan pekerja dan meningkatkan pengalaman mereka melalui cara motivasi, sosial dan psikologi. Matlamat mereka adalah untuk membina 'organisasi yang tidak dapat dilawan' untuk menarik tenaga kerja mereka. ( Sumber: Josh Bersin )

Walaupun anda boleh menemui beberapa tempat kerja terbaik pada Indeks Pengalaman Pekerja , kami ingin menyerlahkan beberapa contoh pengalaman pekerja yang menonjol—syarikat yang telah berjaya melaksanakan strategi untuk memupuk penglibatan, kesejahteraan dan kepuasan pekerja jangka panjang.

1. Bayaran graviti

Pembayaran Gravity mula terkenal pada 2015 apabila Ketua Pegawai Eksekutifnya Dan Price menunjukkan contoh cara melayan pekerja dengan betul dengan mengambil potongan gaji untuk menaikkan gaji kakitangannya.

Kata-katanya yang tepat ialah, " Kebanyakan orang hidup dari gaji ke gaji. Jadi kenapa saya memerlukan perbelanjaan hidup selama sepuluh tahun, dan anda tidak?" ( Sumber: Inc ).

Mengikuti Dan, beberapa CEO syarikat lain terkejut dengan pencerahan tentang jenis pengalaman yang mereka berikan kepada pekerja mereka dan kesan keseluruhan terhadap perniagaan.

• Pengalaman yang ditawarkan: Syarikat bukan sahaja menaikkan gaji minimum kepada $70000 untuk semua pekerja tetapi juga menawarkan corak kerja yang fleksibel/bolehubah, pengurusan yang menyokong dan persekitaran kerja yang positif, sesi HANTAR tetap, perkembangan kerjaya dalaman, makanan dan minuman percuma, dsb.
• Keputusan: Tindakan kontroversi Dan, yang pada mulanya diejek, kini telah menjadi kajian kes untuk sekolah Harvard Business. Pertanyaan pelanggan syarikat meningkat, pusing ganti pekerja dikurangkan kepada kurang daripada separuh, pendapatan mereka meningkat tiga kali ganda, dan kini secara amnya dipuji sebagai langkah yang genius.

2. Hari bekerja

Dengan ulasan tentang Glassdoor yang menyuarakan tentang budaya hebat Hari Kerja dan cara ia berusaha keras dalam menjaga pekerjanya, syarikat penyelesaian Cloud ini merupakan salah satu Tempat Kerja Terbaik untuk Milenium .

• Pengalaman yang ditawarkan: Popularitinya sebahagian besarnya boleh dikaitkan dengan persekitaran kerja inklusifnya, yang menekankan kerjasama antara pekerja dan pemperibadian di tempat kerja. Workday menawarkan pekerjanya peluang pembangunan kerjaya dalaman, kehidupan sosial yang seimbang, persekitaran kerja yang menyokong dan corak kerja yang fleksibel.
• Keputusan: Persekitaran tempat kerjanya yang positif bukan sahaja meletakkannya dalam senarai Tempat Kerja Terbaik Glassdoor pada tahun 2013 tetapi telah meningkatkan harga sahamnya secara berterusan sejak itu!

3. NVIDIA

Gergasi teknologi ini bukan sahaja terkenal dengan kad grafiknya. Dikagumi kerana budaya kerjanya yang luar biasa, NVIDIA menonjol sebagai salah satu contoh pengalaman pekerja terbaik, memupuk tempat kerja kolaboratif dan inklusif yang telah memberikan pulangan yang besar.

• Pengalaman yang ditawarkan: Budaya tertumpu tenaga kerja mereka yang diterajui oleh Ketua Pegawai Eksekutif mereka yang berwawasan Jensen Huang (98% kelulusan pekerja) menawarkan pekerja beberapa pengalaman terbaik dalam industri. Sama ada keseimbangan kerja-kehidupan (malah mereka mempunyai bar di pejabat!), pendekatan mengutamakan keluarga untuk pekerja, peluang sukarelawan/pendermaan komuniti, penyegar saham ESPP & RSU untuk pembangunan kewangan, fleksibiliti, pasukan sokongan atau suasana tempat kerja, pekerja di NVIDIA benar-benar gembira.
• Keputusan: Dengan lebih 94% pekerja mengesyorkan syarikat di Glassdoor , NVIDIA bukan sahaja diiktiraf sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja selama tiga tahun berturut-turut tetapi juga menawarkan harga saham yang tinggi.

4. Kilang Kek Keju

Pada tahun 2018, Kilang Kek Keju adalah satu-satunya syarikat yang berjaya disenaraikan dalam senarai 100 Syarikat Terbaik untuk Bekerja Untuk Fortune. Dengan penarafan kelulusan CEO sebanyak 93% (David Overton), tidak hairanlah pekerja di syarikat ini berasa sangat dihargai. Ini adalah salah satu contoh pengalaman pekerja yang menonjol yang mempamerkan cara syarikat boleh membina tempat kerja yang menyokong dan menarik.

• Pengalaman yang ditawarkan: Syarikat melancarkan inisiatif yang dipanggil Wow Stories , yang mengiktiraf pekerja barisan hadapannya dan menyerlahkan kisah pencapaian perkhidmatan untuk meningkatkan semangat dan menyebarkan amalan terbaik. Syarikat juga mengutamakan latihan dan pengiktirafan yang menyediakan pelbagai peluang pembangunan kepada pekerja. Sikap syarikat terhadap pekerjanya datang daripada Ketua Pegawai Eksekutifnya yang dikasihi, " layan mereka seperti anda akan melayan diri anda sendiri, sentiasa menghormati dan memahami bahawa (walaupun sudah digunakan secara berlebihan) bahawa anda adalah sebuah keluarga."
• Keputusan: Syarikat telah berada dalam senarai 100 Syarikat Terbaik untuk Bekerja Untuk Fortune sejak 2014!

5. Mozilla

Mozilla meningkatkan tumpuannya pada pengalaman pekerja semasa pandemik dan tidak lama kemudian muncul sebagai pemenang dalam persekitaran yang berubah-ubah.

Populariti syarikat terbukti daripada fakta bahawa pekerja seperti Tony Cinotto (Pengurus Produk), Allie Mendelson (Pengurus Program Tenaga Kerja Kontinjen), dan Philipp Kewisch (Pengurus Operasi Tambahan), yang meninggalkan syarikat untuk padang rumput yang lebih hijau, kembali ke pangkuannya.

• Pengalaman yang ditawarkan: Syarikat itu menemui cara baharu untuk melibatkan pekerja terpencil dan pekerja baharu mereka melalui acara dalaman dalam talian sambil memperoleh mata coklat dengan pekerja mereka untuk fleksibiliti dan kerja jauh mereka. Selain itu, Mozilla juga terkenal dengan inisiatif dan program kepelbagaian, termasuk Komitmen Keadilan Perkauman dan program kemasukan LGBTQ .
• Keputusan: Syarikat menggalakkan kerja jauh, dengan itu menjimatkan satu tan kos infrastruktur dengan menghapuskan keperluan untuk ruang fizikal.

6. SAP

Syarikat perisian perusahaan ini telah berada dalam senarai Tempat Kerja Terbaik sejak 2017. Malah, menurut Glassdoor , ia terkenal dengan ' minat pekerjanya' di hati. '

• Pengalaman yang ditawarkan: SAP membenamkan inovasi, kemasukan dan kepelbagaian ke dalam inisiatif pengalaman pekerjanya. Ia menawarkan pekerjanya pelbagai peluang pembangunan dan peningkatan kemahiran, kerja jauh dan fleksibel, kerja autonomi, kepimpinan yang menyokong dan keseimbangan kerja-kehidupan yang baik (jarang berlaku di kebanyakan syarikat!)
• Keputusan: Dengan 92% pengesyoran pekerja dan 94% penilaian kelulusan CEO, SAP bukan sahaja salah satu syarikat teratas yang disemak di Glassdoor tetapi telah menyaksikan pertumbuhan pasaran yang stabil sejak 2013, dengan harga saham semasa mencecah paras $100!

7. Gulf Taleed

Gulf Taleed , pengedar runcit terkemuka, bertujuan untuk meningkatkan penglibatan dan pengiktirafan pekerja untuk mewujudkan tempat kerja di mana pekerja berasa dihargai dan bermotivasi. Semangat yang rendah, kekurangan ganjaran berstruktur, dan jurang komunikasi membawa kepada pemisahan.

• Pengalaman yang ditawarkan : Untuk meningkatkan pengalaman pekerja, Gulf Taleed menggunakan Empuls sebagai platform bersatu untuk pengiktirafan, ganjaran dan penglibatan. Program ganjaran berstruktur meningkatkan motivasi, manakala intranet sosial meningkatkan komunikasi dan kerjasama. Insentif diperibadikan, termasuk faedah bebas cukai dan ganjaran digital, menjadikan pengiktirafan lebih bermakna. Kempen penghargaan dan penglibatan rakan sebaya mengukuhkan lagi hubungan di tempat kerja.
• Keputusan: Dengan Empuls , Gulf Taleed menyaksikan peningkatan 20% dalam penglibatan, kerjasama pasukan yang lebih kukuh dan kepuasan pekerja yang lebih baik. Pekerja berasa lebih dihargai, membawa kepada tenaga kerja yang lebih berhubung dan bermotivasi. Dengan mencipta budaya pengiktirafan, Gulf Taleed berjaya meningkatkan keseluruhan pengalaman pekerja dan semangat di tempat kerja.

8. Arby's

Syarikat hospitaliti Amerika ini mengamalkan slogan ' Inspire Smiles Through Delicious Experiences ' dan menerapkannya secara dalaman kepada pekerjanya.

• Pengalaman yang ditawarkan: Dalam masa kesusahan, syarikat diketahui akan beralih kepada pekerja barisan hadapannya untuk cadangan dan penyelesaian, mengambil dan melaksanakan maklum balas mereka, memperkasakan mereka dan menambah baik pengalaman pekerja melalui pelbagai inisiatif, termasuk pembangunan kerjaya dan pendidikan tinggi. Syarikat itu juga menyediakan jadual yang fleksibel, perkembangan kerjaya, dan makanan percuma.
• Keputusan: Dengan lebih 90% pekerjanya menganggapnya sebagai tempat yang bagus untuk bekerja, Arby's mempunyai kadar pusing ganti yang lebih rendah daripada kebanyakan pesaingnya!

9. Zon Auto

Peruncit alat ganti kereta ini telah merombak program pengalaman pekerjanya pada tahun 2013 dan telah dikenali sebagai 'tempat kerja yang menakjubkan' sejak itu!

• Pengalaman yang ditawarkan: AutoZone komited untuk menyediakan pekerjanya dengan pelbagai peluang pembangunan kerjaya dan pembelajaran, tempat kerja yang menyokong, kerjasama dan fleksibiliti.
• Keputusan: Inisiatif pengalaman pekerja baharu mereka adalah satu kejayaan besar; peningkatan dalam kadar penglibatan mereka menyebabkan firma penyelidikan pasaran global ORC International memberi penghormatan kepada mereka dengan anugerah Penglibatan Pekerja Teratas.

Pendekatan round-robin untuk mengubah pengalaman pekerja

Trend untuk melabur dalam pengalaman pekerja pada masa ini diterajui dari hadapan oleh beberapa orang terpilih. Tetapi ia telah mencetuskan seluruh generasi pemula , SMB dan organisasi yang ditubuhkan untuk meningkatkan ante pada inisiatif pengalaman pekerja mereka.

Oleh itu, kita melihat era baru muncul. Zaman pengurusan bakat strategik melalui pengalaman pekerja yang dipilih susun. Syarikat yang merintis dalam hal ini juga merupakan syarikat yang berjaya dalam:

• Menarik dan mengekalkan bakat barisan hadapan
• Menyaksikan pertumbuhan pendapatan yang dipercepatkan
• Melihat penurunan kos
• Memperhatikan prestasi pekerja yang lebih baik di seluruh organisasi
• Menikmati pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan (pekerja yang terlibat secara emosi = pengalaman pelanggan yang hebat.)

Harap artikel ini telah memberi anda alasan yang mencukupi untuk menyertai revolusi pengalaman pekerja hari ini!