20 Contoh Matlamat Jualan SMART untuk Ditetapkan untuk Perniagaan Anda pada 2025

Jualan ialah permainan yang sukar—kegigihan, strategi dan penetapan matlamat membuat semua perbezaan. Kajian Universiti Baylor mendapati bahawa ia memerlukan sekitar 209 panggilan dingin untuk mendapatkan satu temu janji atau rujukan, manakala Statista melaporkan bahawa kadar penukaran merentas industri berkisar antara 2.46% hingga 3.26%. Tanpa pelan yang jelas, usaha jualan boleh gagal dengan mudah.

Di situlah matlamat jualan SMART masuk. Dengan menetapkan sasaran Khusus, Boleh Diukur, Boleh Dicapai, Berkaitan dan Terikat Masa, perniagaan boleh meningkatkan fokus, menjejaki kemajuan dan memacu pertumbuhan hasil. Dengan 66% pekerja jualan menghabiskan masa mereka untuk tugas pentadbiran (Salesforce), mentakrifkan matlamat yang betul boleh membantu mengoptimumkan prestasi.

Dalam panduan ini, anda akan menemui 20 contoh matlamat jualan SMART untuk memastikan strategi jualan anda tersusun dan dipacu hasil. Contoh matlamat jualan ini akan membantu anda menyelaraskan usaha jualan dengan objektif perniagaan, menjadikan kejayaan lebih mudah dicapai.

Apakah matlamat jualan SMART?

Matlamat jualan SMART menyediakan pendekatan berstruktur untuk menetapkan dan mencapai sasaran jualan. Daripada objektif yang tidak jelas seperti "meningkatkan jualan", matlamat SMART membahagikan sasaran kepada langkah yang jelas dan boleh diambil tindakan yang boleh diikuti oleh pasukan jualan. Rangka kerja SMART memastikan matlamat memenuhi lima kriteria penting:

• Khusus: Matlamat hendaklah ditakrifkan dengan baik dan difokuskan. Daripada berkata, "Tingkatkan jualan," matlamat SMART ialah, "Tingkatkan jualan bulanan sebanyak 15% melalui prospek keluar."
• Boleh diukur: Kemajuan harus boleh diukur. Matlamat seperti "Tutup lebih banyak tawaran" adalah kabur, manakala "Tutup 10 tawaran baharu setiap bulan" menyediakan metrik yang jelas untuk kejayaan.
• Boleh dicapai: Matlamat mestilah realistik berdasarkan sumber yang ada dan keadaan pasaran. Menetapkan matlamat untuk "Meningkatkan hasil sebanyak 500% dalam satu bulan" mungkin tidak dapat dilaksanakan, tetapi menyasarkan peningkatan sebanyak 10% adalah lebih praktikal.
• Relevan: Matlamat jualan harus sejajar dengan objektif perniagaan keseluruhan. Jika syarikat memfokuskan pada pengekalan pelanggan, matlamat yang berkaitan boleh jadi, "Tingkatkan hasil jualan naik sebanyak 20% pada suku seterusnya."
• Terikat masa: Matlamat harus mempunyai tarikh akhir untuk mewujudkan keperluan mendesak dan akauntabiliti. Daripada berkata, "Tingkatkan asas pelanggan," matlamat SMART ialah, "Peroleh 50 pelanggan baharu dalam masa 90 hari akan datang."

Menggunakan contoh matlamat jualan SMART, perniagaan boleh menetapkan sasaran yang jelas, menjejaki kemajuan dengan berkesan dan memastikan usaha jualan mereka membawa kepada pertumbuhan yang boleh diukur. Kaedah ini memastikan pasukan fokus, bermotivasi dan sejajar dengan kejayaan perniagaan jangka panjang.

Faktor yang perlu dipertimbangkan untuk mewujudkan matlamat jualan SMART untuk perniagaan

SMART ialah strategi futuristik yang kebanyakan perintis jualan bersumpah. Tetapi sebelum menetapkan bahagian jualan anda untuk strategi, anda mungkin ingin mempertimbangkan faktor-faktor yang perlu terlibat.

Apabila mencipta matlamat jualan SMART untuk perniagaan anda, adalah penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor untuk memastikan keberkesanan dan penjajaran dengan strategi jualan keseluruhan anda.

Berikut adalah beberapa faktor utama yang perlu diingat:

1. Objektif perniagaan

Kita semua boleh bersetuju dengan hakikat bahawa objektif utama jualan adalah untuk memperbaiki keseluruhan perniagaan dan memacunya ke hadapan. Selaraskan matlamat jualan anda dengan objektif perniagaan anda yang lebih luas. Pertimbangkan cara usaha jualan anda menyumbang kepada pertumbuhan keseluruhan, sasaran hasil, pengembangan pasaran atau matlamat pengekalan pelanggan organisasi anda. Ini memastikan matlamat jualan anda adalah relevan dan memberi kesan.

2. Prestasi sejarah

Banyak yang boleh difikirkan dengan hanya melihat angka dan nombor yang lalu. Analisis prestasi jualan masa lalu anda untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan tetapkan matlamat yang realistik. Pertimbangkan faktor seperti aliran hasil, kadar penukaran, saiz urus niaga purata dan kadar pengekalan pelanggan. Gunakan data ini sebagai garis dasar untuk menetapkan sasaran yang boleh diukur yang mencabar pasukan anda sambil kekal boleh dicapai.

3. Keadaan pasaran

Menganalisis medan pertempuran memberikan pesaing kelebihan tambahan. Ambil kira keadaan pasaran semasa dan dinamik industri semasa menetapkan matlamat jualan anda. Nilaikan faktor seperti pertumbuhan pasaran, landskap kompetitif, pilihan pelanggan dan arah aliran ekonomi. Ini akan membantu anda menetapkan matlamat realistik yang mempertimbangkan faktor luaran yang boleh memberi kesan kepada prestasi jualan.

4. Input pasukan jualan

Pasukan jualan anda adalah wira sebenar yang meneroka setiap hari dan membuat keajaiban berlaku. Libatkan pasukan jualan anda dalam proses penetapan matlamat. Dapatkan input dan pandangan mereka tentang kebolehlaksanaan matlamat, potensi cabaran yang mereka jangkakan, dan strategi untuk mencapainya. Melibatkan pasukan anda mewujudkan rasa pemilikan dan meningkatkan komitmen mereka untuk mencapai matlamat.

5. Kitaran jualan dan saluran paip

Menganalisis proses keseluruhan dengan melihat kitaran jualan dan saluran paip memberikan ahli perniagaan melihat gambaran yang lebih besar. Fahami panjang kitaran jualan biasa dan peringkat dalam saluran jualan anda. Pertimbangkan tempoh masa yang diambil dari hubungan awal hingga menutup tawaran, dan nilaikan kadar penukaran pada setiap peringkat. Pemahaman ini membantu anda menetapkan matlamat terikat masa yang menyumbang kepada kitaran jualan dan kemajuan dalam perancangan.

6. Sumber yang ada

Adalah penting untuk menetapkan keutamaan anda dengan betul - terutamanya apabila ia berkaitan dengan pengurusan sumber perniagaan. Menilai sumber yang tersedia untuk menyokong usaha jualan anda, termasuk saiz dan keupayaan pasukan jualan anda, inisiatif pemasaran, alatan teknologi dan belanjawan. Pastikan matlamat anda adalah realistik dan boleh dicapai dengan sumber yang ada.

7. Penanda aras industri

Ia sentiasa merupakan idea yang bagus untuk membandingkan perniagaan anda dengan penanda aras yang ditetapkan oleh pendahulu. Penyelidikan penanda aras industri dan amalan terbaik yang berkaitan dengan metrik prestasi jualan. Bandingkan prestasi semasa anda dengan piawaian industri untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Tetapkan matlamat yang mendorong anda untuk melebihi penanda aras dan kekal mendahului pesaing anda. Belajar daripada yang terbaik sentiasa menjadi pertaruhan yang selamat.

8. Pengukuran dan semakan berterusan

Analisis berterusan membantu dalam kekal di jalan yang betul dan menyelaraskan semula proses ke matlamat asal. Wujudkan proses untuk mengukur dan menyemak matlamat jualan anda dengan kerap. Pantau kemajuan, jejaki penunjuk prestasi utama dan buat pelarasan mengikut keperluan. Semakan tetap membolehkan anda mengenal pasti kesesakan, mengenali pencapaian dan membuat keputusan termaklum untuk mengoptimumkan strategi jualan anda.

20 contoh matlamat jualan SMART untuk prestasi jualan yang lebih baik

Menetapkan objektif yang jelas adalah kunci untuk meningkatkan prestasi jualan. Contoh matlamat jualan SMART ini menyediakan pendekatan berstruktur untuk penetapan matlamat, memastikan sasaran anda adalah khusus, boleh diukur, boleh dicapai, relevan dan terikat pada masa. Dengan matlamat yang ditakrifkan dengan baik, pasukan jualan anda boleh kekal fokus, menjejaki kemajuan dan memacu hasil yang lebih baik.

1. Meningkatkan hasil jualan bulanan sebanyak X peratus

Angka jualan bulanan adalah parameter yang paling penting untuk semua perniagaan. Tingkatkan hasil jualan bulanan anda dengan peratusan tertentu yang mencabar namun boleh dicapai. Matlamat ini membantu memacu pertumbuhan perniagaan secara keseluruhan dan memastikan kesan yang boleh diukur pada pendapatan anda.

2. Dapatkan X bilangan pelanggan baharu setiap bulan

Bilangan pelanggan perniagaan adalah berkadar terus dengan reputasi dan keterlihatan dalam pasaran. Tetapkan sasaran untuk bilangan pelanggan baharu yang anda sasarkan untuk peroleh setiap bulan. Matlamat ini menumpukan pada mengembangkan pangkalan pelanggan anda dan menjana peluang perniagaan baharu.

3. Mencapai pertumbuhan X peratus dalam jualan berulang

Jualan berulang bermakna pelanggan anda mengulangi pembelian mereka, yang bermaksud bahawa mereka menyukai produk/perkhidmatan anda. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan peratusan jualan berulang daripada pelanggan sedia ada. Ini menggalakkan kesetiaan pelanggan dan memaksimumkan nilai seumur hidup hubungan pelanggan anda.

4. Tingkatkan kadar penukaran jualan sebanyak X peratus

Kadar penukaran jualan menunjukkan sejauh mana pasukan jualan anda dapat menukar bakal pelanggan mereka kepada pelanggan sebenar. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan kadar penukaran jualan anda, yang mengukur peratusan petunjuk yang bertukar menjadi pelanggan berbayar. Meningkatkan kadar penukaran anda mengoptimumkan proses jualan anda dan meningkatkan kecekapan.

5. Tingkatkan saiz tawaran purata sebanyak X peratus

Satu lagi cara untuk meningkatkan pendapatan selain bekerja pada bilangan pelanggan adalah dengan meningkatkan jumlah atau nilai transaksi pelanggan. Bertujuan untuk meningkatkan nilai purata setiap transaksi jualan dengan peratusan tertentu. Matlamat ini memfokuskan pada jualan naik, jualan silang atau merundingkan tawaran bernilai lebih tinggi.

6. Kurangkan panjang kitaran jualan sebanyak X hari

Semakin lama kitaran jualan, semakin lama masa yang diambil untuk meningkatkan hasil. Tetapkan sasaran untuk mengurangkan masa yang diperlukan untuk menutup jualan. Memendekkan kitaran jualan meningkatkan produktiviti, meningkatkan potensi hasil dan membolehkan penggunaan sumber yang lebih cekap.

7. Tingkatkan penilaian kepuasan pelanggan kepada X

Pelanggan yang berpuas hati bermakna produk dan perkhidmatan anda berfungsi dengan baik di pasaran dan meningkatkan peluang jualan berulang. Tetapkan matlamat untuk mencapai penilaian kepuasan pelanggan tertentu, berdasarkan tinjauan atau maklum balas. Meningkatkan kepuasan pelanggan meningkatkan pengekalan, rujukan dan kejayaan perniagaan jangka panjang.

8. Meningkatkan produktiviti pasukan jualan sebanyak X peratus

Produktiviti pasukan jualan adalah cara yang pasti untuk meningkatkan perolehan jualan dan oleh itu meningkatkan hasil. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan produktiviti pasukan jualan anda dengan peratusan tertentu. Ini boleh diukur dengan faktor seperti bilangan panggilan yang dibuat, mesyuarat dijadualkan atau tawaran ditutup.

9. Kembangkan bahagian pasaran sebanyak X peratus

Bahagian pasaran produk secara langsung menunjukkan keterlihatan jenama dan penerimaan jenama di kalangan pelanggan. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan bahagian pasaran anda dalam pasaran atau industri sasaran tertentu. Matlamat ini memberi tumpuan kepada menangkap sebahagian besar pasaran dan mengatasi pesaing.

10. Tingkatkan ketepatan ramalan jualan kepada X peratus

Meningkatkan ketepatan ramalan jualan membantu dalam membuat keputusan yang betul dan memperuntukkan sumber yang sesuai untuk pekerjaan itu. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan ketepatan ramalan jualan anda. Ramalan yang tepat membantu dengan perancangan sumber, belanjawan dan membuat keputusan.

11. Meningkatkan peluang jualan silang sebanyak X peratus

Jualan silang membuka arena baharu untuk perniagaan dan pelanggan serta membolehkan mereka mengalami produk dan perkhidmatan merentas platform produk jenama. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan bilangan peluang jualan silang dalam pangkalan pelanggan sedia ada anda. Matlamat ini menggalakkan peningkatan jualan dan memaksimumkan potensi hasil daripada setiap pelanggan.

12. Meningkatkan latihan dan pembangunan pasukan jualan

Pasukan jualan anda adalah askar anda di medan perang. Melabur dalam latihan mereka dan pembangunan amat diperlukan. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan pasukan jualan anda melalui program latihan, bengkel atau bimbingan. Matlamat ini memberi tumpuan kepada penambahbaikan berterusan dan memastikan pasukan jualan berprestasi tinggi.

13. Membangunkan bilangan X perkongsian strategik

Rakan kongsi, sama ada dalam produk yang sama atau kategori perkhidmatan atau menggunakan media sosial seperti Influencer dan blogger - adalah cara zaman baharu untuk meningkatkan jualan. Tetapkan matlamat untuk mewujudkan beberapa perkongsian strategik tertentu dengan perniagaan pelengkap. Perkongsian strategik mengembangkan jangkauan anda, mengakses pasaran baharu dan mewujudkan kerjasama yang saling menguntungkan.

14. Tingkatkan kadar pengekalan pelanggan sebanyak X peratus

Jika orang fikir jualan sukar, Mengekalkan lebih sukar. Pengekalan pelanggan adalah berkadar terus dengan skor kepuasan pelanggan anda. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan kadar pengekalan pelanggan anda dengan mengurangkan churn dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Matlamat ini menekankan kepentingan memupuk hubungan pelanggan sedia ada.

15. Mencapai peningkatan X peratus dalam jualan daripada rujukan

Rujukan ialah sumber yang penting dan belum diterokai yang diabaikan oleh kebanyakan perniagaan. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan peratusan jualan yang dijana melalui rujukan pelanggan. Matlamat ini memberi tumpuan kepada memanfaatkan pelanggan yang berpuas hati sebagai penyokong perniagaan anda dan memanfaatkan kuasa pemasaran dari mulut ke mulut.

16. Mencapai bilangan X peluang upselling

Menjual adalah kunci untuk meningkatkan purata nilai pelanggan anda dan nilai jualan keseluruhan. Tetapkan sasaran untuk bilangan peluang jualan yang anda sasarkan untuk mengenal pasti dan mengejar pelanggan sedia ada. Matlamat ini menggalakkan wakil jualan untuk mendedahkan keperluan tambahan dan menawarkan peningkatan atau alat tambah yang berkaitan.

17. Meningkatkan kerjasama dan komunikasi pasukan jualan

Pasukan jualan anda perlu cekap dalam bekerjasama dan berkomunikasi antara satu sama lain untuk meningkatkan produktiviti keseluruhan mereka. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan kerjasama dan komunikasi di kalangan ahli pasukan jualan anda. Ini boleh dicapai melalui mesyuarat pasukan yang kerap, penggunaan alat komunikasi yang berkesan, dan memupuk budaya perkongsian pengetahuan.

18. Berkembang ke X pasaran geografi baharu

Memperluas ke pasaran baharu membuka ufuk baharu untuk jenama anda meneroka dan memperoleh semua pangkalan pelanggan baharu. Tetapkan matlamat untuk memasuki dan mewujudkan kehadiran dalam bilangan tertentu pasaran geografi baharu. Matlamat ini memfokuskan pada pengembangan geografi, membolehkan anda memanfaatkan segmen pelanggan yang belum diterokai dan memacu pertumbuhan perniagaan.

19. Tingkatkan petunjuk layak jualan (SQL) sebanyak X peratus

Petunjuk yang layak jualan bertukar menjadi bakal pelanggan dan akhirnya menjadi pelanggan sebenar. Tetapkan matlamat untuk menjana peratusan yang lebih tinggi daripada petunjuk jualan yang layak. Ini melibatkan pengoptimuman penjanaan petunjuk dan proses kelayakan anda untuk memastikan pasukan jualan anda menumpukan pada petunjuk dengan potensi tertinggi untuk bertukar menjadi pelanggan.

20. Mencapai peningkatan X peratus dalam nisbah penutup pasukan jualan

Menutup tawaran adalah cabaran utama; oleh itu, memberi tumpuan kepada meningkatkan nisbah penutupan pasukan jualan adalah tidak perlu. Tetapkan matlamat untuk meningkatkan nisbah penutupan pasukan jualan anda, mengukur peratusan peluang yang menghasilkan tawaran tertutup. Matlamat ini menggalakkan wakil jualan untuk menjadi lebih berkesan dalam menukar peluang kepada pelanggan.

Capai matlamat jualan SMART anda dengan Compass

Menetapkan matlamat jualan SMART adalah satu perkara—menjejaki dan mencapainya adalah perkara lain. Di situlah Compass masuk. Sebagai perisian pengurusan prestasi jualan yang berkuasa, Compass membantu perniagaan menetapkan, memantau dan mengoptimumkan sasaran jualan mereka dengan cerapan dan automasi masa nyata. 

Sama ada anda menyasarkan untuk meningkatkan hasil, meningkatkan kadar penukaran atau meningkatkan pengekalan pelanggan, Compass memastikan pasukan anda kekal sejajar dengan objektif yang jelas dan boleh diukur.

Bagaimana Compass membantu anda mencapai matlamat jualan SMART anda:

• Penjejakan matlamat masa nyata: Dapatkan cerapan segera tentang kemajuan pada contoh matlamat jualan SMART dengan papan pemuka langsung.
• Pemantauan prestasi automatik: Kenal pasti jurang dan laraskan strategi secara proaktif.
• Pengurusan insentif & komisen: Motivasi pasukan jualan anda dengan ganjaran automatik untuk pencapaian matlamat.
• Penetapan matlamat tersuai: Tentukan sasaran yang diperibadikan, dipacu data yang sejajar dengan strategi jualan anda.
• Penyepaduan CRM & alat yang lancar: Sambung Compass dengan timbunan teknologi jualan sedia ada anda untuk penjejakan yang mudah.

Dengan Compass , anda bukan sahaja menetapkan matlamat jualan SMART—anda mencapai matlamat tersebut. Pastikan pasukan anda bermotivasi, perkemas prestasi jualan dan pacu pertumbuhan hasil yang konsisten dengan membuat keputusan yang disokong data.

👉 Bersedia untuk menukar matlamat jualan SMART anda kepada hasil sebenar? Terokai Compass hari ini!

Kesimpulan

Menetapkan matlamat jualan SMART adalah penting untuk memacu kejayaan dan pertumbuhan dalam perniagaan anda. Dengan bantuan matlamat SMART, anda boleh menyelaraskan usaha jualan anda dengan objektif perniagaan keseluruhan anda, menjejaki kemajuan anda dengan berkesan dan memotivasikan pasukan jualan anda ke arah mencapai hasil yang ketara.

Dengan 20 contoh yang tidak mudah ini, anda boleh memberi inspirasi untuk menetapkan matlamat jualan SMART anda sendiri yang disesuaikan dengan keperluan dan keutamaan perniagaan anda yang unik. Ingatlah untuk menyemak dan melaraskan matlamat anda secara kerap jika perlu, memanfaatkannya sebagai peta jalan untuk peningkatan berterusan dan kejayaan jualan.