12 Sales Cycle Management Strategies To Ace The Sales Process

Strategi jualan yang berjaya tidak dibina berdasarkan tekaan atau taktik rawak. Sebaliknya, ia memerlukan pendekatan berstruktur—yang membimbing pasukan anda melalui setiap langkah perjalanan pelanggan. Di sinilah pengurusan kitaran jualan memainkan peranan yang penting. 

Pengurusan kitaran jualan mengurus dan mengoptimumkan peringkat menukar prospek kepada pelanggan yang membayar dengan berkesan. Ia terdiri daripada pelbagai strategi dan teknik untuk memperkemaskan jualan, membina hubungan yang kukuh, dan menutup tawaran. 

Dalam artikel ini, kami akan meneroka 12 strategi berkesan untuk pengurusan kitaran jualan yang boleh membantu perniagaan memacu pertumbuhan hasil dan meningkatkan kepuasan pelanggan. 

Apakah pengurusan kitaran jualan? 

Pengurusan kitaran jualan memainkan peranan penting dalam membantu profesional jualan, pengurus dan pemimpin memantau setiap peringkat proses jualan. Dengan menganalisis arah aliran, mereka boleh menilai aspek mana yang berprestasi baik dan mengenal pasti bidang yang memerlukan penambahbaikan. 

Bagi jurujual dan pemimpin jualan, pengurusan kitaran jualan yang berkesan menyediakan pendekatan berstruktur untuk menilai setiap fasa kitaran jualan. Ini memastikan pelarasan yang diperlukan boleh dibuat untuk meningkatkan kecekapan dan memacu hasil yang lebih baik. Menggunakan alatan seperti CRM memudahkan proses, menjadikan pengurusan proses jualan lebih diperkemas dan dipacu data. 

Setiap jurujual bergantung pada kitaran jualan yang jelas untuk membimbing aktiviti harian mereka. Membiasakan diri dengan kitaran ini membolehkan pasukan kekal fokus dan boleh menyesuaikan diri, membantu mereka mengharungi cabaran jualan dengan yakin dan jelas. 

12 Strategi berkesan untuk pengurusan kitaran jualan 

Berikut ialah strategi yang berkesan untuk pengurusan kitaran jualan. 

1. Tentukan khalayak sasaran dan profil pelanggan yang ideal

Sebelum memulakan sebarang usaha jualan, menentukan khalayak sasaran anda dan mencipta profil pelanggan yang ideal adalah penting. 

Memahami titik kesakitan dan keutamaan bakal pelanggan anda membolehkan anda menyesuaikan pendekatan jualan anda dengan sewajarnya. Pendekatan yang disasarkan ini memastikan anda melaburkan masa dan sumber anda dalam prospek yang berkemungkinan besar akan bertukar menjadi pelanggan setia. 

2. Pendahulu yang layak 

Kelayakan utama yang berkesan adalah penting untuk pengurusan kitaran jualan yang cekap. Membangunkan pendekatan sistematik untuk melayakkan petunjuk berdasarkan kriteria khusus seperti belanjawan, kuasa, keperluan dan garis masa. 

Ini membantu anda menumpukan usaha anda pada petunjuk dengan potensi penukaran tertinggi, menjimatkan masa dan sumber yang sebaliknya akan dibazirkan pada prospek yang tidak layak. Mempunyai pasukan atau proses pengesahan petunjuk yang cekap dan berpengalaman membantu. 

3. Membina hubungan dan kepercayaan 

Membina hubungan yang kukuh dan mewujudkan kepercayaan dengan prospek adalah asas kepada pengurusan kitaran jualan yang berjaya. 

Take the time to understand your prospects' needs, challenges, and goals—nurture relationships by providing value, offering relevant insights, and addressing their concerns. Building trust increases the likelihood of converting prospects into customers and fostering long-term loyalty. 

4. Komunikasi yang berkesan dan mendengar secara aktif 

Komunikasi yang berkesan adalah tulang belakang pengurusan kitaran jualan yang berjaya. Berlatih mendengar untuk memahami keperluan prospek anda dan menyesuaikan penyelesaian anda dengan sewajarnya. 

Sampaikan cadangan nilai anda dengan jelas dan padat, dan pastikan pemesejan anda bergema dengan prospek. Komunikasi yang berkesan memupuk penglibatan, meningkatkan pemahaman, dan membina hubungan. 

5. Membangunkan cadangan nilai yang menarik 

Cadangan nilai yang menarik adalah penting dalam membezakan produk atau perkhidmatan anda daripada pesaing. Nyatakan dengan jelas manfaat dan nilai unik yang ditawarkan oleh anda kepada prospek. Fahami titik kesakitan mereka dan letakkan penyelesaian anda sebagai jawapan ideal untuk cabaran mereka. Cadangan nilai yang kukuh menarik perhatian, menjana minat dan memaksa prospek untuk bergerak ke hadapan dalam kitaran jualan. 

6. Persembahan dan demonstrasi jualan yang berkesan

Buat persembahan dan demonstrasi jualan persuasif yang mempamerkan nilai tawaran anda. Gunakan visual, penceritaan dan contoh dunia sebenar untuk melibatkan prospek anda dan menyerlahkan faedah yang boleh mereka jangkakan. 

Sesuaikan pembentangan anda untuk menangani keperluan dan kebimbangan khusus setiap prospek, mencipta pengalaman peribadi yang sesuai dengan mereka. 

7. Mengendalikan bantahan dan mengatasi tentangan 

Semasa kitaran jualan, prospek mungkin menimbulkan bantahan atau menyatakan tentangan. Pengurusan kitaran jualan yang berkesan melibatkan menjangka dan menangani bantahan ini secara proaktif. 

Fahami sebab asas aduan dan balas dengan empati dan keyakinan. Atasi bantahan dengan memberikan maklumat tambahan, menawarkan testimoni atau menyediakan tempoh percubaan. Anda membina kepercayaan dan bergerak lebih dekat untuk menutup perjanjian dengan mengendalikan aduan secara berkesan. 

8. Teknik rundingan dan penutup 

Menguasai teknik rundingan dan penutupan adalah penting untuk pengurusan kitaran jualan yang berjaya. Fahami keutamaan prospek, terokai pilihan yang saling menguntungkan, dan rundingkan syarat yang memuaskan kedua-dua pihak. 

Gunakan teknik penutup seperti mewujudkan rasa mendesak, menawarkan insentif atau memberikan nilai tambahan. Anda boleh mendapatkan tawaran dan memaksimumkan hasil dengan menavigasi peringkat rundingan dan penutupan. 

Menutup tawaran dengan berkesan memerlukan motivasi yang kuat dan insentif yang betul. Compass membolehkan perniagaan mereka bentuk pelan komisen jualan berskala dengan pemecut, bonus dan pengganda yang mendorong tingkah laku penjual ke arah matlamat hasil.

Dengan memastikan 100% ketepatan pembayaran dan pendapatan telus, Compass membantu pasukan jualan kekal fokus dan yakin dalam strategi penutupan mereka. 

9. Tindakan susulan dan asuhan 

Tindakan susulan dan asuhan adalah penting untuk mengekalkan perhubungan dan menukar petunjuk kepada pelanggan. Laksanakan proses susulan berstruktur untuk kekal terlibat dengan prospek. Sediakan maklumat tambahan, atasi sebarang kebimbangan yang berlarutan dan tawarkan sokongan berterusan. 

Asuh peneraju dengan berkongsi kandungan berharga, pengesyoran yang diperibadikan dan sentiasa berada di atas fikiran. Susulan yang konsisten mengukuhkan hubungan dan meningkatkan kemungkinan penukaran. 

Proses susulan yang tersusun dengan baik memastikan penglibatan yang konsisten dengan petunjuk, tetapi memastikan pasukan jualan bermotivasi untuk membuat susulan secara berkesan adalah sama pentingnya.  

Compass memudahkan pengurusan pampasan insentif dengan menyediakan keterlihatan masa nyata kepada pendapatan, memperagakan penjejakan prestasi dan memastikan pembayaran tepat pada masanya. Wakil jualan kekal terlibat dan perniagaan memupuk budaya berprestasi tinggi dengan insentif terdorong data. 

10. Analitis jualan dan membuat keputusan berasaskan data 

Manfaatkan analitik jualan dan pembuatan keputusan berasaskan data untuk mendapatkan cerapan tentang keberkesanan strategi pengurusan kitaran jualan anda. Jejaki metrik utama , analisa kadar penukaran dan kenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Gunakan data untuk memperhalusi pendekatan anda, mengoptimumkan proses jualan anda dan membuat keputusan termaklum yang mendorong hasil. 

Memanfaatkan analitik jualan adalah penting untuk mengoptimumkan pengurusan kitaran jualan. Dengan alatan seperti Compass , perniagaan boleh memusatkan data daripada pelbagai penyepaduan, mengesahkan komisen dan menganalisis aliran pembayaran.

Compass menawarkan cerapan masa nyata tentang prestasi jualan, pencapaian kuota dan ROI atas komisen, membolehkan pasukan jualan membuat keputusan termaklum, didorong data dan meningkatkan strategi insentif mereka. 

11. Pembelajaran dan penambahbaikan berterusan 

Pengurusan kitaran jualan ialah proses pembelajaran yang berterusan. Galakkan pembelajaran berterusan dan peningkatan dalam pasukan jualan anda. Menyediakan peluang latihan dan pembangunan untuk meningkatkan dan mengemas kini kemahiran mereka tentang trend industri. 

Pupuk budaya eksperimen, di mana strategi dan teknik baharu digalakkan dan dinilai. Dengan sentiasa belajar dan menambah baik, anda boleh kekal mendahului persaingan dan menyesuaikan diri dengan dinamik pasaran yang berkembang. 

12. Kerjasama dan penjajaran dengan pasukan lain 

Pengurusan kitaran jualan bukan tanggungjawab pasukan jualan semata-mata. Bekerjasama dan selaraskan dengan pasukan lain, seperti pemasaran dan perkhidmatan pelanggan, untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar. 

Kongsi pandangan, selaraskan strategi dan selaraskan usaha untuk memastikan mesej yang konsisten dan penyerahan yang lancar antara pasukan. Kerjasama meningkatkan kecekapan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan memacu kejayaan perniagaan secara keseluruhan. 

Pengurusan kitaran jualan yang berkesan ialah usaha pasukan, yang memerlukan penjajaran antara jualan, kewangan dan operasi. Compass bertindak sebagai satu sumber kebenaran, menyepadukan dengan sistem CRM, ERP dan daftar gaji untuk mengautomasikan penjejakan komisen dan menyelaraskan kerjasama merentas fungsi. 

Dengan Compass , perniagaan boleh memastikan pematuhan, menghapuskan ralat manual dan mencipta struktur insentif yang menyelaraskan semua pasukan ke arah matlamat hasil bersama. 

Kesimpulan 

Pengurusan kitaran jualan yang berkesan adalah penting untuk perniagaan yang bertujuan meningkatkan pertumbuhan hasil dan membina hubungan pelanggan yang kukuh. Dengan melaksanakan 12 strategi ini, anda boleh mengharapkan faedah berikut: 

• Optimumkan proses jualan anda 
• Memupuk memimpin dengan berkesan 
• Tutup tawaran dengan jayanya. 

Ingat untuk menyesuaikan strategi ini dengan keperluan perniagaan khusus anda, menilai dan memperhalusi pendekatan anda secara berterusan, dan mengutamakan keperluan dan keutamaan prospek dan pelanggan anda. Dengan pengurusan kitaran jualan yang berkesan, anda boleh mencapai pertumbuhan perniagaan yang mampan dan melepasi sasaran jualan anda.

Soalan Lazim