Panduan Terbaik tentang Cara Menulis E-mel Jualan dengan 16 Templat untuk Respons yang Lebih Baik

Dalam dunia perniagaan yang serba pantas hari ini, komunikasi yang berkesan adalah kunci kejayaan. Apabila ia datang untuk menjana jualan, e-mel ialah salah satu alat paling berkuasa yang boleh anda gunakan. E-mel jualan yang ditulis dengan baik boleh menarik perhatian bakal pelanggan, membina kepercayaan, dan akhirnya menutup tawaran. 

Tetapi mencipta e-mel jualan persuasif yang menonjol dalam peti masuk yang sesak bukanlah tugas yang mudah. Dalam blog ini, kami akan berkongsi petua dan amalan terbaik tentang cara menulis e-mel jualan yang menarik perhatian khalayak anda, menarik minat mereka dan akhirnya mendorong jualan. 

Sama ada anda seorang profesional jualan berpengalaman atau baru bermula, anda akan mempelajari strategi yang berharga untuk membantu anda menghasilkan e-mel menarik yang mendapat hasil. 

Kenali penonton anda 

Apabila menulis e-mel jualan, mengetahui khalayak anda adalah penting. Anda perlu memahami siapa pasaran sasaran anda, perkara yang mereka minati dan cabaran yang mereka hadapi. 

Hanya selepas itu anda boleh mencipta mesej yang bercakap terus kepada keperluan mereka dan memujuk mereka untuk mengambil tindakan. Hanya selepas itu anda boleh mencipta mesej yang bercakap terus kepada keperluan mereka dan memujuk mereka untuk mengambil tindakan. Walau bagaimanapun, sebelum anda memulakan adalah sangat perlu untuk mendapatkan alamat e-mel profesional .

1. Memahami pasaran sasaran anda 

Langkah pertama dalam mencipta e-mel jualan yang berkesan ialah memahami pasaran sasaran anda. Ini bermakna mengenal pasti siapa pelanggan ideal anda dan apa yang mendorong mereka untuk membeli. 

Memahami perkara sakit, matlamat dan minat mereka, anda boleh menyesuaikan mesej anda agar bergema dengan mereka dan menunjukkan cara produk atau perkhidmatan anda boleh membantu menyelesaikan masalah mereka. 

2. Menyelidik khalayak anda 

Sebaik sahaja anda telah mengenal pasti pasaran sasaran anda, anda perlu menjalankan penyelidikan untuk mengetahui lebih lanjut tentang mereka. Ini boleh melibatkan menganalisis data demografi, mengkaji maklum balas pelanggan atau menjalankan tinjauan dan kumpulan fokus. 

Lebih banyak anda tahu tentang khalayak anda, lebih berkesan anda boleh mencipta mesej anda dan menyesuaikannya dengan keperluan mereka. 

3. Mewujudkan persona pembeli 

Satu cara yang berkesan untuk memahami pasaran sasaran anda ialah dengan mencipta persona pembeli. Persona pembeli ialah perwakilan fiksyen pelanggan ideal anda, berdasarkan data demografi, corak tingkah laku, motivasi dan matlamat. 

Mencipta persona pembeli yang terperinci, anda boleh memvisualisasikan pasaran sasaran anda dan mencipta mesej yang bercakap terus kepada keperluan dan minat mereka. 

Elemen utama e-mel jualan yang berkesan 

Semasa membuat templat e-mel jualan, terdapat beberapa elemen penting yang perlu diingat untuk memastikan bahawa e-mel itu menarik, bermaklumat dan berkesan dalam memacu jualan. Elemen ini termasuk: 

1. Baris subjek 

Baris subjek ialah perkara pertama yang akan dilihat oleh penerima, dan ia boleh membuat atau memecahkan sama ada mereka membuka e-mel atau tidak. Baris subjek yang kukuh harus menarik perhatian, relevan dengan keperluan penerima, dan menyampaikan rasa mendesak atau nilai. 

Beberapa petua untuk mencipta baris subjek yang berkesan termasuk: 

• Pastikan ia pendek dan tepat (sekitar 50 aksara) 
• Peribadikan baris subjek dengan nama penerima atau syarikat 
• Gunakan bahasa berorientasikan tindakan dan sertakan manfaat yang jelas kepada penerima 

2. Ayat pembuka 

Ayat pembukaan e-mel harus dibina pada baris subjek dan menarik perhatian penerima. Ia harus diperibadikan, berkaitan dengan keperluan penerima dan memberikan sebab yang jelas mengapa e-mel itu penting. 

3. Salinan badan 

Badan e-mel harus memberikan maklumat tambahan tentang produk atau perkhidmatan yang ditawarkan, serta menyerlahkan faedah kepada penerima. Ia hendaklah ringkas, mudah dibaca dan menyertakan seruan tindak yang jelas. 

4. Seruan untuk bertindak 

Seruan tindak (CTA) ialah langkah terakhir dalam templat e-mel jualan dan harus jelas dan mudah difahami. Ia harus menggalakkan penerima untuk mengambil tindakan, seperti melawat tapak web atau menjadualkan panggilan.  

5. Tandatangan 

Tandatangan pada penghujung e-mel hendaklah termasuk nama pengirim, tajuk dan maklumat hubungan. Ia harus profesional dan mudah dibaca. 

Bagaimana untuk mencipta baris subjek e-mel jualan yang menarik? 

Baris subjek ialah perkara pertama yang penerima anda lihat apabila mereka menerima e-mel jualan anda. Ini adalah peluang anda untuk menarik perhatian mereka dan menarik mereka untuk membuka mesej anda. Membuat baris subjek yang berkesan adalah penting untuk kejayaan kempen e-mel anda. 

1. Kepentingan baris subjek yang menarik 

Baris subjek anda ialah kesan pertama yang anda buat pada bakal pelanggan anda. Baris subjek yang direka dengan baik boleh membuat perbezaan antara e-mel anda dibuka atau diabaikan. 

Baris subjek yang menarik boleh menarik minat penerima dan membuatkan mereka ingin mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang anda tawarkan. 

2. Petua untuk menulis baris subjek yang berkesan 

Berikut ialah beberapa petua untuk membuat baris subjek yang menonjol: 

• Pastikan ia pendek dan manis : Baris subjek anda hendaklah pendek dan tepat. Elakkan menggunakan ayat yang panjang dan rumit yang sukar difahami. 
• Gunakan bahasa berorientasikan tindakan : Gunakan bahasa berorientasikan tindakan untuk menjadikan baris subjek anda lebih menarik. Kata kerja seperti "menemui," "belajar," "mendapatkan" dan "mengetahui" boleh menimbulkan rasa terdesak dan teruja. 
• Peribadikan baris subjek : Memperibadikan baris subjek boleh menjadikannya lebih relevan dan menarik kepada penerima. Gunakan nama mereka atau rujuk sesuatu yang anda tahu tentang mereka untuk menarik perhatian mereka. 
• Wujudkan rasa mendesak : Gunakan bahasa yang menimbulkan rasa mendesak, seperti "tawaran masa terhad" atau "bertindak sekarang." 

3. Contoh baris subjek yang berjaya 

Berikut ialah beberapa contoh baris subjek yang berkesan: 

• "Jangan lepaskan tawaran eksklusif kami!" 
• "Dapatkan diskaun 50% untuk pembelian pertama anda hari ini" 
• "Temui cara kami boleh membantu perniagaan anda berkembang" 
• "5 cara untuk meningkatkan produktiviti anda pada tahun 2022" 
• "Peluang terakhir untuk mendaftar webinar kami" 

Amalan terbaik untuk menggunakan e-mel jualan 

Walaupun mempunyai templat e-mel jualan yang direka dengan baik adalah penting, adalah sama penting untuk menggunakannya dengan berkesan untuk memaksimumkan impaknya. Berikut ialah beberapa amalan terbaik yang perlu diingat: 

1. Pemperibadian 

Pemperibadian adalah kunci untuk menjadikan templat e-mel jualan anda berkesan. Menggunakan nama penerima dan syarikat hanyalah permulaan. Anda juga harus menyesuaikan kandungan e-mel dengan keperluan dan minat khusus mereka. Ini boleh termasuk merujuk interaksi masa lalu mereka dengan syarikat anda atau menyerlahkan cara produk atau perkhidmatan anda dapat menangani masalah kesakitan mereka secara khusus. 

2. Pembahagian 

Membahagikan senarai e-mel anda adalah penting untuk memastikan templat e-mel jualan anda menjangkau orang yang betul. Anda boleh membahagikan senarai anda berdasarkan faktor seperti jawatan, industri dan interaksi masa lalu dengan syarikat anda. Dengan menghantar e-mel yang disasarkan kepada segmen tertentu, anda boleh meningkatkan perkaitan dan keberkesanan templat e-mel jualan anda. 

3. Masa 

Masa adalah penting apabila ia datang untuk menghantar templat e-mel jualan. Anda tidak mahu menghantar terlalu banyak e-mel dan berisiko mengganggu penerima anda, tetapi anda juga tidak mahu menghantarnya terlalu jarang dan berisiko kehilangan perhatian mereka. 

Pendekatan terbaik ialah menghantar e-mel pada masa yang strategik, seperti apabila penerima berkemungkinan besar menyemak e-mel mereka atau apabila mereka mungkin memikirkan masalah yang boleh diselesaikan oleh produk atau perkhidmatan anda. Selain itu, menyelaraskan jangkauan e-mel anda dengan dasar DMARC yang jelas memastikan saluran komunikasi yang selamat dan disahkan, meningkatkan keberkesanan kempen anda. 

4. Ujian A/B 

Ujian A/B ialah cara terbaik untuk mengoptimumkan templat e-mel jualan anda. Dengan menguji baris subjek, ayat pembukaan dan CTA yang berbeza, anda boleh menentukan perkara yang paling sesuai untuk khalayak anda dan memperhalusi pendekatan anda dari semasa ke semasa. Penjejakan metrik utama seperti kadar terbuka, kadar klik lalu dan kadar penurunan akan membantu anda memahami tempat penerima kehilangan minat, membolehkan anda melaraskan strategi anda dengan sewajarnya. 

Pastikan anda menguji satu elemen pada satu masa dan menjejaki keputusan anda dengan teliti untuk memastikan bahawa anda membuat keputusan berdasarkan data. 

5. Tindakan susulan 

Tindakan susulan adalah penting untuk kejayaan templat e-mel jualan anda. Jika penerima tidak membalas e-mel awal anda, adalah penting untuk membuat susulan dengan e-mel kedua atau ketiga untuk meneruskan perbualan. 

Bersikap gigih tetapi tidak memaksa dan pastikan anda memberikan nilai dalam setiap e-mel susulan untuk memastikan penerima sentiasa terlibat. 

Jenis e-mel jualan 

Berikut ialah 9 jenis e-mel jualan, dan templat yang boleh anda gunakan untuk rujukan anda. 

1. Templat e-mel sejuk 

E-mel sejuk ialah e-mel yang dihantar kepada bakal pelanggan yang tidak pernah terlibat dengan syarikat anda sebelum ini. Templat e-mel sejuk direka bentuk untuk membantu jurujual membuat tanggapan pertama yang kuat dan menggalakkan penerima mengambil tindakan. Ia harus diperibadikan dan relevan dengan keperluan dan minat penerima. Beberapa contoh templat e-mel sejuk termasuk: 

• E-mel pengenalan : E-mel ini digunakan untuk memperkenalkan diri anda dan syarikat anda kepada penerima. Mereka hendaklah ringkas, mesra dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda. 
• E-mel rujukan : E-mel ini dihantar kepada bakal pelanggan yang telah dirujuk kepada anda melalui sambungan bersama. Mereka harus mengakui rujukan dan memberikan maklumat tambahan tentang produk atau perkhidmatan anda. 
• E-mel susulan : E-mel ini dihantar selepas e-mel sejuk awal untuk mengingatkan penerima tawaran anda dan menggalakkan mereka mengambil tindakan. 

2. Templat e-mel susulan 

E-mel susulan ialah bahagian penting dalam proses jualan, kerana ia membantu mengekalkan perbualan dengan bakal pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan anda. Templat e-mel susulan hendaklah tepat pada masanya, relevan dan memberikan nilai kepada penerima. Beberapa contoh templat e-mel susulan termasuk: 

• E-mel terima kasih : E-mel ini dihantar untuk mengucapkan terima kasih kepada penerima atas masa dan minat mereka terhadap produk atau perkhidmatan anda. Ia harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda. 
• E-mel peringatan : E-mel ini dihantar untuk mengingatkan penerima tentang panggilan atau mesyuarat yang dijadualkan. Ia hendaklah ringkas dan merangkumi semua butiran yang diperlukan. 
• E-mel nilai tambah : E-mel ini direka bentuk untuk memberikan nilai tambahan kepada penerima, seperti sumber atau artikel yang berguna. Ia harus relevan dengan keperluan dan minat penerima. 

3. Templat e-mel pitch jualan 

E-mel promosi jualan direka untuk meyakinkan bakal pelanggan untuk membeli produk atau perkhidmatan anda. E-mel ini hendaklah persuasif, bermaklumat dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda. Beberapa contoh templat e-mel promosi jualan termasuk: 

• E-mel pengumuman produk atau perkhidmatan : E-mel ini digunakan untuk memperkenalkan produk atau perkhidmatan baharu kepada bakal pelanggan. Mereka harus menyerlahkan faedah dan ciri produk atau perkhidmatan dan memberikan seruan tindak yang jelas. 
• E-mel permintaan demo : E-mel ini dihantar kepada bakal pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus memberikan maklumat tentang cara demo akan berfungsi dan perkara yang boleh diharapkan untuk dipelajari oleh penerima. 
• E-mel kajian kes : E-mel ini direka bentuk untuk mempamerkan kejayaan pelanggan terdahulu yang telah menggunakan produk atau perkhidmatan anda. Ia harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah dan ROI khusus yang diterima oleh pelanggan. 

4. Templat e-mel penjanaan utama 

E-mel penjanaan petunjuk direka untuk menarik minat bakal pelanggan dan menggalakkan mereka mengambil tindakan. E-mel ini hendaklah diperibadikan dan berkaitan dengan keperluan dan minat penerima. Beberapa contoh templat e-mel penjanaan petunjuk termasuk: 

• E-mel tawaran kandungan : E-mel ini direka bentuk untuk memberikan penerima kandungan berharga, seperti e-Buku atau kertas putih, sebagai pertukaran untuk maklumat hubungan mereka. Ia harus relevan dengan keperluan dan minat penerima. 
• E-mel jemputan webinar : E-mel ini digunakan untuk menjemput bakal pelanggan ke webinar secara langsung atau dirakam. Mereka harus memberikan maklumat tentang perkara yang akan dibincangkan oleh webinar dan perkara yang boleh diharapkan untuk dipelajari oleh penerima. 
• E-mel jemputan acara : E-mel ini digunakan untuk menjemput bakal pelanggan ke acara, seperti pameran perdagangan atau persidangan. Mereka harus memberikan maklumat tentang acara itu dan apa yang boleh diharapkan oleh penerima daripada menghadirinya. 

5. Templat e-mel B2B 

Templat e-mel B2C direka untuk perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan kepada pengguna. E-mel ini hendaklah menarik, bermaklumat dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda. Beberapa contoh templat e-mel B2C termasuk: 

• E-mel promosi : E-mel ini digunakan untuk mempromosikan jualan, diskaun atau tawaran istimewa. Mereka harus menarik perhatian dan menyertakan seruan tindak yang jelas. 
• E-mel troli terbengkalai : E-mel ini dihantar kepada bakal pelanggan yang telah meninggalkan troli beli-belah mereka di tapak web anda. Mereka harus memberikan insentif untuk menyelesaikan pembelian, seperti diskaun atau penghantaran percuma. 
• E-mel alu-aluan : E-mel ini dihantar kepada pelanggan baharu untuk mengalu-alukan mereka ke jenama anda dan memberikan maklumat tambahan tentang produk atau perkhidmatan anda. 

6. Templat e-mel automatik 

Templat e-mel automatik direka untuk menjimatkan masa dan meningkatkan kecekapan dengan mengautomasikan aspek tertentu dalam proses jualan. Ia boleh digunakan untuk pelbagai tujuan, seperti memupuk petunjuk, bersesuaian dan tindakan susulan. Beberapa contoh templat e-mel automatik termasuk: 

• E-mel kempen menitis : E-mel ini dihantar dalam tempoh masa tertentu untuk memupuk petunjuk dan menggalakkan mereka mengambil tindakan. Ia harus diperibadikan dan memberikan nilai kepada penerima. 
• E-mel onboarding : E-mel ini dihantar kepada pelanggan baharu untuk membimbing mereka melalui proses bermula dengan produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus bermaklumat dan memasukkan semua maklumat yang diperlukan. 
• E-mel upsell/cross-sell : E-mel ini direka bentuk untuk menggalakkan pelanggan sedia ada membeli produk atau perkhidmatan tambahan. Ia harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah khusus jualan naik atau jualan silang. 

7. Templat e-mel B2C 

Templat e-mel B2C direka untuk perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan kepada pengguna. E-mel ini hendaklah menarik, bermaklumat dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda. Beberapa contoh templat e-mel B2C termasuk: 

• E-mel promosi : E-mel ini digunakan untuk mempromosikan jualan, diskaun atau tawaran istimewa. Mereka harus menarik perhatian dan menyertakan seruan tindak yang jelas. 
• E-mel troli terbengkalai : E-mel ini dihantar kepada bakal pelanggan yang telah meninggalkan troli beli-belah mereka di tapak web anda. Mereka harus memberikan insentif untuk menyelesaikan pembelian, seperti diskaun atau penghantaran percuma. 
• E-mel alu-aluan : E-mel ini dihantar kepada pelanggan baharu untuk mengalu-alukan mereka ke jenama anda dan memberikan maklumat tambahan tentang produk atau perkhidmatan anda. 

8. Templat e-mel jualan lain 

Terdapat banyak jenis lain templat e-mel jualan yang boleh digunakan untuk tujuan tertentu. Beberapa contoh termasuk: 

• E-mel penglibatan semula : E-mel ini dihantar kepada pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi dengan jenama anda. Mereka harus memberikan insentif untuk terlibat semula, seperti diskaun atau tawaran istimewa. 
• E-mel tinjauan : E-mel ini digunakan untuk mengumpulkan maklum balas daripada pelanggan tentang produk atau perkhidmatan anda. Ia hendaklah ringkas dan menyertakan seruan tindak yang jelas. 
• E-mel permintaan testimoni : E-mel ini dihantar kepada pelanggan untuk meminta testimoni atau semakan produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah menyediakan testimoni. 

Kesimpulan 

Menulis e-mel jualan adalah seni dan sains. Ia memerlukan pertimbangan yang teliti terhadap khalayak anda, pemahaman yang jelas tentang produk atau perkhidmatan anda, dan keupayaan untuk mencipta mesej persuasif yang bergema dengan pasaran sasaran anda. 

Mengikuti petua dan amalan terbaik yang digariskan dalam blog ini, anda boleh meningkatkan keberkesanan e-mel jualan anda dan akhirnya memacu lebih banyak hasil untuk perniagaan anda.

Ingat untuk memperibadikan e-mel anda, pastikan ia ringkas, fokus pada faedah berbanding ciri dan sertakan seruan tindak yang jelas. Dengan sedikit latihan dan perhatian terhadap perincian, anda boleh menjadi mahir dalam e-mel jualan dan mencapai matlamat perniagaan anda. 

Soalan Lazim