Pada halaman ini
Kembali pada tahun 2019, sama seperti pelabur Bangalore beralih daripada optimis kepada kegembiraan secara terang-terangan, banyak syarikat pemula telah mengganggu cara tradisional menjalankan perniagaan. Banyak syarikat baru yang lebih dekat dengan rumah, mengubah cara orang ramai menempah teksi, memesan makanan atau menempah hotel.
Dengan angin inovasi yang mengalir merentasi langit cerah di Bangalore, terdapat satu masalah yang berterusan untuk semua pasukan jualan merentas industri. Saya telah melihat perkara ini dalam beberapa perbualan kasual dengan sesiapa sahaja dan semua orang dalam jualan, terdapat satu perkara biasa. Satu masalah yang mencengkam semua orang dalam jualan ialah segala-galanya berkaitan dengan kesulitan dalam insentif. Mereka tertangguh, tidak betul dan menyusahkan.
Tetapi mengapa ia begitu? Hanya kerana insentif jualan tidak pernah demokratik. Pemimpin jualan tidak pernah terlibat dalam merumus, menerbitkan dan memantau insentif, yang merupakan satu-satunya elemen terpenting yang mendorong jualan. Selain itu, pengiraan adalah manual, membosankan dan legap.
Salah satu sebab utama mengapa program insentif jualan gagal adalah kerana fakta mudah bahawa mereka yang membina dan mengetuai pasukan jualan hampir selalu terkeluar dan tidak sedar. Tidakkah ia mengejutkan?
Nah. Tidak juga.
Walaupun organisasi menggunakan banyak alat dan perisian yang berbeza untuk memotivasi, mengukur dan memberi ganjaran kepada prestasi jualan, mereka jarang dimiliki oleh pemimpin jualan. Pasukan HR, pentadbiran dan teknologi melancarkan beratus-ratus program untuk memotivasikan pasukan jualan tanpa benar-benar mendengar mereka. Ideologi mereka adalah untuk membantu pasukan jualan memberi tumpuan kepada jualan sahaja.
Fikirkan tentang jurujual dan anda memikirkan stereotaip: orang yang hanya dimotivasikan oleh nombor; pengambil risiko yang berkembang maju dengan adrenalin hasil yang berpotensi besar.
Satu lagi masalah dengan cara program jualan dijalankan dan insentif dikira ialah semuanya manual yang menjadikannya membosankan, perlahan dan sangat membosankan. Majoriti insentif jualan masih dikira pada helaian Excel. Hamparan tidak pernah dibina untuk mengira insentif tetapi untuk mengautomasikan pengiraan matematik mudah yang mempunyai lebih banyak matematik daripada logik. Ini adalah salah satu sebab utama mengapa program jualan sentiasa gagal. Dan helaian Excel menjadikan keseluruhan proses menjadi legap.
Tetapi bagi pemimpin jualan yang didorong oleh nombor, terdapat cabaran yang lebih besar yang mereka tidak dapat mencari jawapannya. Mereka tidak dapat mengira ROI untuk sebarang program walaupun menjalankan program jualan dan memberi insentif (walaupun tertangguh).
Apabila kami mula membina Compass , satu-satunya matlamat kami ialah ' Mendemokrasikan insentif jualan '.
Kami mempunyai visi yang kuat. Visi untuk mengubah kehidupan semua orang yang menjual, supaya kami dapat membantu syarikat pemula dan syarikat untuk menjual, dan menjual secara bermakna.
Ini adalah sebab utama mengapa Compass wujud.
Tetapi apa yang kami maksudkan dengan ini? Dan yang lebih penting, apa yang kami lakukan mengenainya?
Salah satu bahagian terbaik tentang Compass ialah kami sangat yakin dengan cabaran yang ingin mereka selesaikan dan seterusnya produk yang mereka mahu bina. Tetapi bahagian yang terbaik ialah kami sangat jelas mengenai sasaran pasaran kami dan lebih pasti fakta bahawa ia menguntungkan.
Versi pertama produk adalah untuk semua orang, dari industri runcit hingga pekerja gig tetapi ditarik balik ke pelbagai arah hanya untuk tidak ke mana-mana. Kemudian datang beberapa lelaran tetapi kami terpaksa melepaskan beberapa pelanggan pertama yang membayar. Dan sebahagian daripada mereka adalah syarikat besar.
Lelaran utama yang kami pakai bukan dalam produk tetapi pasaran. Kami memilih strategi pasaran strategik utama pantai dan memfokus semula pada sektor BFSI di pasaran India dan kemudiannya memperoleh pelanggan membayar pertama yang mempunyai tenaga kerja yang besar dan merupakan syarikat warisan.
Tetapi mengapa sektor BFSI di pasaran India anda akan bertanya?
Insurans, sebagai industri, sentiasa berkembang maju dalam penglibatan manusia tetapi telah dianggap tidak menarik dan tidak menarik sebagai pilihan kerjaya terlalu lama. Keperluan masa itu adalah untuk membina strategi penglibatan jualan yang komprehensif yang memotivasikan dan melibatkan semula ejen, memupuk komunikasi yang telus tentang tugas, pencapaian dan pencapaian, serta memudahkan ganjaran tanpa ralat dan tepat pada masanya.
Dengan tenaga kerja yang besar tersebar di seluruh geografi, menyelaraskan mereka kepada satu matlamat yang paling penting adalah hampir mustahil. Salah satu aduan terbesar daripada ejen dalam perniagaan insurans ialah tugas harian boleh berulang, membosankan dan tidak bermanfaat. Dengan sifat kerja ini, semakin ramai ejen gagal mencapai sasaran tahunan mereka kerana mereka tidak bersemangat untuk melakukan lebih banyak lagi.
Compass menumpukan pada fakta asas: industri insurans adalah mengenai penglibatan semula dengan ejen untuk kebertanggungjawaban dan prestasi yang dipertingkatkan, jadi mereka berhenti berfikir seperti ejen, dan mula berkelakuan seperti pekerja. Dan ini boleh dicapai dengan menggunakan tuas yang mereka dambakan - ganjaran yang bermakna dan tepat pada masanya , pelan insentif yang lumayan dan pembayaran segera.
Compass ialah produk tidak ortodoks yang dibina untuk masalah ortodoks dalam fungsi yang paling tradisional, jualan.
Compass bukan sekadar permulaan SaaS yang berkembang pesat. Ia juga telah mencapai perkara yang kelihatan mustahil dalam masa yang singkat: Compass menjadikan jualan menyeronokkan .
Versi terbaharu Compass ialah personifikasi muktamad visi dua hala untuk mendemokrasikan insentif jualan dan menjadikan jualan menyeronokkan dan bijak untuk semua industri merentas geografi.
Walaupun Compass telah melihat kejayaan, kami lapar untuk melakukan lebih banyak lagi. Industri kami tidak menghormati tradisi — ia hanya menghormati inovasi. Ini adalah masa kritikal untuk Compass . Apabila teknologi berkembang, kita akan berkembang bersama dan mendahuluinya.
Kami akan terus membuat produk yang benar-benar hebat dengan pengalaman pengguna yang sangat berbeza. Kami perlu terus melabur dalam skalabiliti, fleksibiliti, keselamatan dan keupayaan kami untuk belajar dengan sangat pantas.
Kami akan belajar dan mengoptimumkan cara untuk berkongsi visi kami dan faedah perkhidmatan kami dengan segmen sasaran kami di pasaran yang lebih luas. Ia akan menjadi banyak percubaan dan pembelajaran kreatif, yang bermakna sangat menyeronokkan.
Walaupun kami memasuki pasaran yang lebih besar dan lebih menguntungkan, kami ingin membina produk yang mengutamakan orang ramai yang memberikan nilai kepada semua pihak berkepentingan seperti pekerja, pelanggan dan rakan kongsi kami. Produk yang dibina dengan penuh semangat untuk inovasi dan menyelesaikan masalah teras sambil kami terus mempunyai kepercayaan, pemilikan dan memperkasakan orang ramai.
Bahagian kritikal visi kami ialah memastikan bahawa kakitangan kami gembira dan teruja dengan apa yang mereka lakukan, dan bahawa kami membina sebuah syarikat yang boleh dibanggakan oleh keluarga dan rakan kami.
Pada Compass , satu-satunya misi kami adalah untuk membantu persaudaraan jualan menjual, dengan bermakna.
