Cara Menjalankan Kampanye Promosi Penjualan Konsumen yang Efektif dengan Hadiah

Kita semua menyukai promosi penjualan yang hebat. Entah itu diskon 30%, Beli satu gratis satu, atau penawaran dengan periode terbatas, kita semua sangat menyukai penawaran yang bagus. Kesenangan membeli sesuatu yang baru + kepuasan karena bisa menghemat uang adalah hal yang membuat promosi penjualan menjadi sangat efektif.

Tidak peduli seberapa suksesnya sebuah merek, merek tersebut perlu meningkatkan penjualan. Hal ini bisa terjadi saat penjualan sangat rendah atau saat mereka mencoba membangun basis pelanggan yang solid. Saat itulah kebutuhan untuk menyusun strategi kampanye promosi penjualan yang efektif muncul. Promosi penjualan adalah salah satu perangkat pemasaran terbaik yang pernah dirancang dan salah satu saluran periklanan yang paling banyak digunakan untuk meningkatkan bisnis.

Itulah mengapa pasar untuk iklan digital tumbuh dengan kecepatan yang luar biasa. Perkiraan belanja iklan digital sebelumnya telah terlampaui, dan proyeksi saat ini akan membuat Anda terkejut. Ruang iklan digital menempati 67,8% dari total belanja iklan media saat ini.

Angka-angkanya sangat mengejutkan. Tidak diragukan lagi. Hal ini juga membuktikan mengapa perusahaan seperti CRED(7,5 juta pengguna), Grab, Dominos, dll., telah berkembang pesat. Mereka telah menginspirasi bisnis lain untuk menjalankan kampanye promosi konsumen dan penjualan yang digerakkan oleh hadiah melalui iklan digital.

Panduan Lengkap untuk Promosi Konsumen | Xoxoday

Promosi konsumen adalah strategi pemasaran yang dirancang untuk menarik pelanggan agar membeli lebih banyak. Tujuan promosi penjualan konsumen ada dua, yaitu untuk menyebarkan kesadaran merek di pasar dan membangun loyalitas merek di antara konsumen saat ini dan, akibatnya, mendorong penjualan dan konversi.

XoxodayNeha Surana

Contoh Kampanye Promosi Penjualan

Mari kita lihat bagaimana merek-merek telah melakukannya di masa lalu dan menyaksikan kesuksesannya.

1. CRED

Dari sekian banyak kampanye promosi viral yang dilakukan CRED untuk mendapatkan pengguna, salah satu yang paling menarik perhatian adalah 'Mega Jackpot Week,' yang berlangsung selama IPL 2020. Yang harus dilakukan oleh pengguna adalah membayar tagihan kartu kredit mereka melalui aplikasi CRED dan beberapa pengguna yang beruntung berkesempatan memenangkan iPhone, Emas, sepeda motor Harley Davidson, dll.

Kampanye ini sukses besar-membantu CRED meningkatkan unduhan aplikasinya sebesar 700%. Lebih banyak lagi kampanye promosi penjualan viral seperti itu yang membawa CRED ke posisinya sekarang.

2. Grab

Program referral Grab adalah contoh lain yang sangat baik tentang bagaimana promosi yang tepat waktu dapat memberikan keajaiban bagi sebuah bisnis. Salah satu program referral mereka menjadi viral karena menyertakan hadiah yang menarik. Promosi ini adalah tentang mengajak pemberi referensi dan penerima referensi untuk bergabung dan memberi mereka hadiah sebesar $10. Promosi ini membantu 'Grab' mendapatkan pelanggan baru sekaligus membangun loyalitas pelanggan.

3. Domino

Dominos adalah merek lain yang mengalami peningkatan laba atas investasi sebesar 10X lipat dari £113.000 - dua kali lipat dari target mereka dengan laba 4:1). Melalui promosi penjualan yang tepat waktu dan kampanye iklan digital yang dipersonalisasi di Inggris, Dominos menjangkau 3,1 juta pelanggan.

Kembali ke pertanyaan besar-bagaimana cara menjalankan kampanye promosi penjualan yang sukses?

Waktu untuk merencanakan promosi konsumen sangat besar. Saat itulah Anda bisa mengerjakan produk atau layanan Anda yang sebenarnya dan meningkatkan pengalaman konsumen Anda. Dan menghasilkan uang, tentu saja. Jika kampanye gagal, kemungkinannya sangat besar, kerugiannya akan sangat besar.

Promosi konsumen Anda bisa gagal jika tidak mampu menembus kebisingan promosi yang ada di sekitar target konsumen Anda. Kampanye promosi juga bisa gagal jika Anda tidak menggunakan alat yang tepat, audiens Anda tidak berinteraksi, atau karena Anda menargetkan audiens yang salah.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan dalam Menjalankan Kampanye Penjualan Promosi

Untuk memastikan penjualan diterima dengan baik dan memberikan ROI (Return on Investment) yang tinggi, setiap bisnis harus mengikuti praktik terbaik yang tercantum di bawah ini.

• Jaga agar segala sesuatunya tetap sederhana dan jelas: Jauhi membuat sesuatu yang rumit untuk dipahami pelanggan Anda. Semakin mudah promosinya, semakin banyak interaksinya. Baik itu penawaran atau desainnya, buatlah tetap sederhana.
• Berpikirlah seperti seorang pelanggan: Pola pikir penjual dan pembeli berbeda. Sebagai penjual, apa yang mungkin tampak efektif bagi Anda mungkin tidak menarik bagi pembeli (atau pelanggan). Saat melakukan curah pendapat tentang kampanye promosi penjualan Anda, tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan.
• Berhati-hatilah dengan zona waktu: Memeriksa zona waktu sangat penting jika Anda memiliki pelanggan di seluruh dunia. Anda tidak ingin email promosi Anda sampai ke pelanggan Anda di tengah malam. Misalnya, jika target audiens Anda adalah para profesional yang bekerja, kemungkinan besar mereka tidak akan membuka email Anda selama jam kerja. Jadi, yang terbaik adalah mengirim promosi Anda pada larut malam. Bereksperimenlah dengan beberapa jadwal waktu untuk melihat mana yang terbaik untuk Anda.
• Jaga agar syarat dan ketentuan Anda tetap ketat: Sebelum mempublikasikan promosi Anda, pastikan tidak ada celah dalam syarat dan ketentuan. Jaga agar tetap tepat sehingga Anda tidak menghadapi masalah di masa depan. Selain itu, pastikan syarat dan ketentuan dikomunikasikan kepada pelanggan.
• Tawarkan nilai yang nyata: Agar kampanye promosi berhasil, kampanye tersebut harus memberikan nilai yang nyata. Pelanggan Anda akan berinvestasi jika mereka merasa penawaran tersebut cukup berharga untuk waktu dan uang mereka.
• Ciptakan rasa urgensi atau kelangkaan: 'Urgensi' adalah salah satu teknik yang paling laris dan menciptakan FOMO (Fear of Missing Out) pada pelanggan. Rasa urgensi atau pilihan yang terbatas membuat pelanggan mengambil tindakan secara instan. Untuk membuat dampak yang signifikan, ciptakanlah FOMO. Nike dikenal dengan kesederhanaan dan keterusterangan iklannya.
• Uji berbagai cara untuk menyajikan promosi penjualan: Apa yang mungkin berhasil untuk orang lain mungkin tidak berhasil untuk Anda. Kuncinya adalah bereksperimen dengan ide dan menemukan cara yang berbeda untuk menyajikan promosi penjualan Anda dengan lebih baik dari sebelumnya.

Mari kita lihat kembali contoh CRED. Kampanye iklan IPL Mega Jackpot tahun 2020 mereka membantu mereka meningkatkan unduhan aplikasi sebesar 700%.

Lihatlah promosi Mega Jackpot yang dijalankan CRED selama IPL yang memberikan pelanggannya kesempatan untuk memenangkan iPhone terbaru, emas, hingga Harley Davidson:

Mari kita lihat apakah promosi mega jackpot mingguan CRED lulus uji praktik terbaik:

Contoh CRED dengan jelas menunjukkan keefektifan kampanye yang kuat yang dipasangkan dengan iklan digital. Penggunaan media sosial yang sangat meningkat hanya menambah keefektifannya.

5 Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Menjalankan Kampanye Promosi Penjualan

• Riset yang tidak memadai: Sebelum merencanakan apa pun tentang promosi Anda, lakukan penelitian menyeluruh tentang pelanggan dan industri Anda. Pahami apa yang disukai dan tidak disukai oleh pelanggan Anda dan rencanakan dengan tepat. Mengetahui pesaing Anda dan strategi mereka juga sama pentingnya dan membuat kartu perang kompetitif membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan antara Anda dan pemain lain di pasar yang kemudian memungkinkan Anda untuk membuat rencana yang sesuai.
• Tidak memiliki tujuan yang jelas: Pikirkan tentang apa yang Anda inginkan dari promosi konsumen Anda. Apakah lebih banyak penjualan? Pelanggan baru? Atau sesuatu yang lain? Menentukan tujuan Anda adalah salah satu langkah paling penting untuk membuat promosi konsumen Anda berhasil.
• Tidak melacak kinerja Anda: Idenya adalah untuk mengkalibrasi ulang strategi promosi berdasarkan kinerja setiap kampanye. Melacak kinerja akan membantu Anda mengukur sinyal tentang penerimaan atau penolakan pelanggan Anda.
• Terjebak dengan satu strategi: Sebuah strategi mungkin bekerja dengan sangat baik saat pertama kali Anda menggunakannya. Bahkan mungkin berhasil untuk kedua atau ketiga kalinya. Namun jika Anda terjebak dengan strategi tersebut dalam jangka waktu yang lama, pertumbuhannya akan menurun. Cobalah metode pemasaran baru, jadilah kreatif. Bereksperimenlah dengan ide-ide untuk memahami psikologi pelanggan Anda.
• Mengabaikan kekuatan media sosial: Media sosial mungkin tidak menjadi prioritas sepuluh tahun yang lalu, namun saat ini media sosial menjadi sangat penting. Hampir semua anak muda dan sebagian besar populasi bergaul di platform media sosial. Memiliki kesadaran merek di media sosial dapat memberikan keajaiban bagi kampanye promosi penjualan konsumen Anda.

Cara Menjalankan Kampanye Promosi Penjualan Konsumen yang Sukses dengan menggunakan Hadiah

Promosi konsumen hanya akan berhasil jika menarik dan menarik karena kedua faktor ini memicu pelanggan untuk melakukan pembelian.

Jika dilakukan dengan benar, promosi konsumen membantu akuisisi:

• 👉 Pelanggan baru
• 👉 Mengkonversi pelanggan potensial
• 👉 Membuat pelanggan Anda saat ini membeli lebih banyak
• 👉 Meningkatkan penjualan dan meningkatkan pendapatan

Audiens Anda tidak akan berinteraksi sampai mereka mendapatkan sesuatu sebagai imbalannya. Itulah mengapa 'imbalan' telah terbukti menjadi strategi pemasaran terbaik.

Oleh karena itu, berikut ini adalah beberapa tips yang perlu diingat agar promosi Anda efektif:

1. Jalankan promosi penjualan kilat

Flash sale adalah kampanye pemasaran yang dijalankan dalam waktu singkat. Idenya adalah menawarkan diskon yang lebih besar dari penjualan biasa. Promosi kilat adalah cara terbaik untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dalam waktu yang lebih singkat.

Mereka membuat penonton membeli secara impulsif karena diskon besar dan batas waktu. Sebagian besar dari kita pernah mengalami'OMG diskon 70% untuk hari ini! Saya harus segera memanfaatkan penawaran itu'. Yang Anda butuhkan hanyalah flash sale Anda menjadi viral, dan Anda akan mendapatkan banyak penjualan dan pelanggan baru.

2. Dukung program loyalitas Anda dengan hadiah elektronik

Akuisisi pelanggan itu mahal. Oleh karena itu, kehilangan pelanggan Anda yang sudah ada bisa menjadi masalah besar. Itulah mengapa menjaga mereka tetap senang sangatlah penting. Produk/layanan Anda mungkin membuat mereka puas, tetapi mungkin tidak cukup untuk mempertahankan mereka untuk waktu yang lebih lama.

Jadi, tingkatkan program loyalitas pelanggan Anda dengan hadiah dan hadiah elektronik yang menarik. Hal ini akan memikat pelanggan dan membuat mereka bertahan dengan merek Anda untuk waktu yang lama.

Contoh terbaik dari hal ini adalah program loyalitas Uber, di mana mereka menawarkan poin reward kepada pelanggan mereka setiap kali mereka berkendara atau menggunakan Uber Eats. Poin-poin ini dapat ditukarkan dengan hadiah.

Agak sulit untuk membuat program loyalitas yang memastikan keuntungan besar atas investasi Anda. Jangan khawatir! Kami mendukung Anda. Berikut ini adalah panduan yang dapat ditindaklanjuti untuk Anda: "Anatomi Sistem Poin Reward yang Ideal untuk Pelanggan Anda".

3. Berikan diskon yang tidak dapat ditolak oleh pelanggan Anda

Kotak masuk kami dibanjiri dengan berbagai diskon dan penawaran setiap hari. Mereka ada di mana-mana. Tapi apakah Anda akhirnya membeli semuanya? Tidak. Kenapa? Karena waktu, penawaran itu sendiri, presentasi, dan CTA bersama-sama memainkan peran penting agar promosi dapat dikonversi.

Tidak peduli seberapa besar diskon atau promosinya, itu harus menarik. Contoh yang sangat baik untuk hal ini adalah Grammarly, untuk mengonversi pengguna yang masih gratis untuk dikonversi menjadi pengguna berbayar:

4. Berikan voucher diskon untuk pembelian untuk meningkatkan penjualan di masa depan

Memberikan voucher diskon untuk pembelian berikutnya dapat meningkatkan penjualan di masa depan. Jika pelanggan tahu bahwa mereka mendapatkan sesuatu sebagai imbalan saat membeli, mereka akan terus membeli lebih banyak di masa depan. Sesederhana itu.

Untuk membuat semuanya menjadi menarik, tetapkan timbangan pembelian. Sebagai contoh, Voucher hadiah di bawah ini dari Desigual memberikan potongan $30 untuk pembelian berikutnya minimal $150. Tetapkan batasan waktu dan ciptakan FOMO untuk membujuk pelanggan agar membeli meskipun mereka tidak berencana.

5. Berikan voucher hadiah sebagai hadiah

Promosi konsumen mungkin tidak selalu terkait dengan lebih banyak penjualan. Terkadang, mungkin ada manfaat tidak langsung yang terkait.

Misalnya, perusahaan SaaS membutuhkan banyak ulasan untuk produk mereka di platform daftar. Mereka bisa memberi insentif kepada pengguna mereka dengan voucher hadiah untuk menulis ulasan. Sebagai contoh, SEMrush menawarkan kartu hadiah Amazon senilai $25 untuk ulasan yang jujur di G2.

Puaskan pelanggan Anda dengan memberikan lebih dari sekadar hadiah uang. Infrastruktur hadiah kami dapat membantu Anda mengirimkan poin, pembayaran, manfaat, yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Anda. Ubah pelanggan setia Anda menjadi pendukung merek Anda.

6. Berikan penawaran hadiah kecil

Sama seperti memberikan voucher, memberikan penawaran hadiah yang sudah diputuskan sebelumnya dapat mendorong pelanggan Anda untuk melakukan pembelian. Penawaran tersebut mungkin tidak memainkan peran utama, tetapi akan tetap berada di belakang pikiran mereka. Menciptakan kegembiraan. Itu membuat pelanggan berpikir bahwa mereka mendapatkan lebih dari yang mereka bayar. Hadiah kecil itulah yang akan membedakan Anda dari pesaing Anda.

Kami juga menyarankan agar Anda melakukan digitalisasi dengan reward dan hadiah. Ngomong-ngomong, pemberian hadiah digital bukan hanya sekadar voucher. Voucher hadiah digital bukan hanya selembar kertas atau sederet kode. Berikut adalah beberapa ide pemberian hadiah yang mengubah persepsi mereka.

7. Sampel gratis adalah kunci untuk mendapatkan pelanggan baru

Berapa kali Anda tidak membeli sesuatu karena 'hanya Tuhan yang tahu bagaimana hasilnya? Banyak. Sering kali pelanggan penasaran dengan produk/layanan tetapi tidak cukup percaya diri untuk membelinya.

Mereka membutuhkan sedikit dorongan yang akan membuat mereka mengambil tindakan. Dorongan itu adalah produk/layanan gratis. Jika mereka menyukainya, mereka akan membelinya. Jika mereka menyukainya, mereka akan membelinya lebih banyak dan mungkin memberi tahu orang lain tentang hal itu juga. Memberikan sampel gratis adalah cara yang sangat baik untuk membangun kepercayaan dan basis pelanggan baru.

8. Mengadakan kontes dan undian untuk menghasilkan kegembiraan

Mengadakan Kontes & Undian bermanfaat untuk meningkatkan kesadaran merek dan menghasilkan kegembiraan. Menjalankan penawaran promosi seperti itu sering kali membuat pelanggan Anda terikat dengan Anda. Ketika mereka berada di sekitar Anda untuk sementara waktu, mereka mungkin akan membeli sesuatu.

Media sosial adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan untuk kontes; interaksinya lebih lancar dan mudah. Keuntungan lainnya adalah Anda bisa meminta orang untuk memasukkan detail kontak mereka saat mengikuti kontes. Dengan melakukan hal tersebut, Anda akan lebih mudah dihubungi di masa mendatang. Lain kali Anda mengirimkan email, Anda akan memiliki audiens yang lebih besar, yang berarti lebih banyak penjualan.

9. Berikan hadiah bermerek yang akan membuat pelanggan Anda senang

Tidak ada yang menginginkan kartu hadiah dari salon yang entah di mana untuk potong rambut gratis. Itu tidak cukup menarik. Jika pelanggan melakukan pembelian dalam jumlah besar, tunjukkan kepada mereka bahwa hal itu sangat berarti bagi Anda. Berikan hadiah bermerek yang akan membuat mereka senang, dan mereka akan ingin kembali lagi. Sebagai sebuah merek, hal ini juga membuat Anda menonjol dari yang lain.

Xoxoday memiliki katalog kartu hadiah bermerek yang luas yang akan membuat pelanggan Anda puas. Mereka akan senang dan bersemangat untuk membeli dari Anda lagi.

10. Menjalankan penawaran penjualan musiman

Penjualan musiman mungkin adalah jenis kampanye penjualan yang paling populer. Bukankah kita semua menunggu penjualan akhir tahun atau penjualan musim panas untuk mendapatkan penawaran terbaik? Penjualan ini memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan sesuai dengan keinginan mereka.

Seseorang ingin membeli TV, namun kemudian menyadari bahwa ada obral dua minggu kemudian, yang akan memberikan diskon besar-besaran. Apakah mereka akan membelinya? Tidak. Mereka akan menunda pembelian kecuali jika ada kebutuhan mendesak. Penawaran musiman adalah cara terbaik untuk mendapatkan penjualan sebanyak mungkin.

Pelanggan yang diperoleh selama tahap ini akan tetap bersama Anda karena mereka tahu Anda sering menawarkan diskon musiman yang fantastis ini.

11. Menjalankan penjualan dan promosi yang sangat bertarget

Penargetan hiper adalah bentuk iklan yang menargetkan audiens tertentu. Anda dapat memilih audiens berdasarkan usia, ceruk, tempat, atau faktor lain yang mungkin berkontribusi pada tingkat konversi yang lebih tinggi.

Promosi ini dipersonalisasi dan hanya dapat dilihat oleh audiens terpilih. Menjalankan kampanye yang sangat bertarget berarti peluang yang lebih tinggi bagi audiens Anda untuk dikonversi. Personalisasi dan memilih orang yang tepat adalah kunci keberhasilan.

12. Berikan kode promo dengan waktu terbatas

Tidak ada yang lebih memuaskan daripada melihat label "penurunan harga" atau menerapkan "kode diskon" pada produk favorit Anda. Orang tersebut sudah mengetahui harga sebelumnya, yang lebih tinggi.

Penurunan harga sesaat sebelum check out memberikan rasa pencapaian dan kegembiraan. Menjalankan promo ini untuk waktu yang terbatas menciptakan rasa urgensi untuk meningkatkan kampanye.

13. Memberikan promosi berhadiah (memutar roda)

Tidak peduli berapa pun usia seseorang, kegembiraan saat memenangkan sesuatu dalam permainan tidak dapat dijelaskan dengan kata-kata. Itulah mengapa kita sering melihat promosi 'Putar & Menang' digunakan di sebagian besar situs web belanja untuk membangkitkan emosi 'bermain dan menang'.

Tidak masalah jika seseorang tidak ingin membeli apa pun dari situs web Anda; jika mereka melihat sesuatu yang mirip dengan Spin-the-Wheel, mereka akan mengekliknya. Ini merupakan kesempatan yang sempurna untuk membuat mereka terkesan. Berikan mereka diskon yang signifikan atau hadiah untuk pembelian mereka, dan ada kemungkinan besar mereka akan membeli dari Anda saat itu juga.

14. Menawarkan potongan harga

Rabat adalah cara lain untuk membuat pelanggan Anda senang. Mereka tidak memberikan diskon langsung, melainkan pengembalian dana setelah waktu tertentu. Bahkan orang yang mungkin tidak ingin membeli produk Anda dapat membelinya karena mereka akan mendapatkan uang kembali.

Sekarang, bagaimana hal ini bermanfaat bagi bisnis? Anda mungkin mendapatkan penjualan karena adanya rabat, yang tidak akan Anda dapatkan jika tidak ada rabat. Jika mereka menyukai produk tersebut, mereka akan membelinya di masa depan, meskipun ada rabat atau tidak.

15. Hibur pelanggan Anda dengan promosi penjualan liburan

Seperti Penjualan Musiman, Anda dapat meningkatkan penjualan Anda dengan mengatur kampanye promosi unik untuk liburan. Anda dapat menambahkan sentuhan khusus dengan mengikuti tema liburan untuk memaksimalkannya. Percaya atau tidak, pelanggan senang melihat sebuah merek yang memberikan sentuhan yang berbeda. Ini memberikan sentuhan manusiawi pada merek atau perusahaan. Selain itu, diskon akan menarik pelanggan yang secara otomatis berarti lebih banyak penjualan.

Hal-hal Penting yang Dapat Dipetik

• Kampanye promosi konsumen sangat penting bagi bisnis untuk berkembang. Anda membutuhkan rencana yang solid yang menggunakan teknik dan alat yang tepat. Baca tentang promosi penjualan konsumen yang viral di industri Anda, pahami cara kerjanya, dan coba terapkan dalam bisnis Anda, dengan mengingat basis pelanggan Anda.
• Pastikan Anda menggunakan praktik yang tepat agar Anda tidak mengalami kerugian. Analisis kampanye pelanggan Anda sebelumnya dan pahami apa yang menarik dan tidak menarik bagi mereka. Baca secara detail tentang kesalahan yang pernah dilakukan merek di masa lalu agar tidak jatuh ke dalam perangkap yang sama.
• Melakukan penelitian mendalam tentang psikologi pelanggan. Pahami dan terapkan strategi yang berbeda dan catat strategi mana yang paling berhasil. Hal ini mungkin membutuhkan waktu, namun akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang rencana pertumbuhan masa depan Anda.
• Iklan digital adalah masa depan belanja iklan media. Memanfaatkannya secara efektif adalah kunci untuk mengembangkan basis konsumen Anda. Lengkapi diri Anda dengan pengetahuan tentang promosi digital dan terus ikuti perkembangan tren terbaru di industri Anda.
• Membuat promosi penjualan yang efektif dengan menggunakan hadiah dapat mengembangkan bisnis Anda secara eksponensial. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menjalankan program loyalitas pelanggan.

Semua ini mungkin tampak banyak untuk diterima dan dikerjakan. Xoxoday kami menyediakan infrastruktur penghargaan, insentif, tunjangan, dan pembayaran untuk bisnis. Kami memiliki berbagai layanan yang membantu bisnis meningkatkan penghargaan ke tingkat berikutnya. Kunjungi Xoxoday untuk menjelajahi layanan dan katalog kami.