Sur cette page
La recherche recherche montrent qu'environ 55 % des organisations ont embauché des "gig workers" pour leur travail. Et les chiffres ne feront qu'augmenter. Les gig workers sont très agiles ; les systèmes hérités et les retards de paiement ne sont pas très efficaces pour attirer les bons talents.
Dans une économie en plein essor, attirer et retenir les meilleurs talents est un combat permanent. Les travailleurs indépendants, connus pour leur indépendance et leur flexibilité, accordent également la priorité à la stabilité financière et à l'accès immédiat à leurs revenus. C'est là que les paiements instantanés apparaissent comme un outil puissant pour motiver et fidéliser votre personnel freelance.
Les retards de paiement sont leur principale préoccupation !
- 70 % des gig workers font des heures supplémentaires pour gagner rapidement de l'argent en cas de besoin s'ils peuvent être payés en temps réel !
- 60 % des travailleurs indépendants ont connu des retards de paiement de la part de leurs clients.
- 20 jours par an sont consacrés à la chasse aux retards de paiement des free-lances.
- 50 % des personnes interrogées ont indiqué que la faiblesse des avantages sociaux était la principale raison de leur insatisfaction.
- 50 % ont effectué des travaux pour lesquels ils n'ont jamais été payés !
Engager et retenir les gig workers dans le paysage actuel : aller au-delà des stratégies traditionnelles.
L'étude a révélé que la sécurité financière est un défi pour de nombreux travailleurs itinérants : seuls 15 % d'entre eux disposent d'une épargne d'urgence et 29 % ont eu recours à des prêts sur salaire au cours de l'année écoulée.
Motiver et fidéliser les travailleurs indépendants exige une approche nuancée, distincte des stratégies traditionnelles d'engagement des employés. Dans le marché dynamique d'aujourd'hui, la flexibilité règne en maître, et les gig workers privilégient les avantages transactionnels qui correspondent à leur mode de vie unique. Il est essentiel pour les entreprises de reconnaître cette différence clé afin de constituer une main-d'œuvre fidèle et dévouée.
1. Changer le paradigme des avantages: au lieu de considérer les avantages comme des "extras amusants", les entreprises devraient les considérer comme des investissements stratégiques dans l'engagement et la fidélisation à long terme des travailleurs. En adaptant les offres à la nature flexible et indépendante du gig work, les entreprises peuvent créer de puissants facteurs de motivation qui vont au-delà des programmes de reconnaissance traditionnels.
2. Une incitation clé pour une main-d'œuvre gigogne motivée : Des paiements instantanés Les aides offrant un accès immédiat au revenu gagné procurent une liberté financière et éliminent le stress lié à l'attente des cycles de rémunération traditionnels. Cela favorise la confiance et montre la valeur de leurs contributions, ce qui augmente la satisfaction et la motivation.
Qu'est-ce qu'un paiement instantané ?
Les paiements instantanés désignent la possibilité pour les particuliers ou les entreprises de recevoir des fonds immédiatement ou dans un délai très court après une transaction ou une demande de paiement. Cette fonctionnalité est souvent proposée par les fournisseurs de services financiers, tels que les banques, les processeurs de paiement ou les plateformes comme PayPal ou Stripe.
Les paiements instantanés sont la principale motivation des travailleurs indépendants
Oubliez l'époque où l'on attendait son chèque de paie - les paiements instantanés sont la nouvelle norme pour les travailleurs indépendants. Il ne s'agit pas seulement de commodité, mais aussi de liberté financière et d'autonomie. Une récente étude Visa a révélé que 66 % des travailleurs indépendants du monde entier privilégient les paiements en temps réel.
Grâce aux paiements instantanés, ils ne sont pas liés aux cycles de paiement traditionnels, ce qui leur permet de gérer leurs finances et de répondre à leurs besoins immédiats en temps réel. Cela se traduit par une plus grande satisfaction, une motivation accrue et une main-d'œuvre plus loyale et plus engagée.
Pensez-y: Jongler avec plusieurs contrats, chacun avec son calendrier de paiement. Attendre des semaines pour chaque flux de revenus crée de l'incertitude et des tensions financières. Les paiements instantanés éliminent ce stress et permettent aux travailleurs de prendre le contrôle de leurs finances.
Qu'il s'agisse de payer des factures, de couvrir des dépenses imprévues ou simplement d'avoir l'esprit tranquille, le fait de savoir que leurs revenus sont disponibles renforce leur confiance et les incite à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Il s'agit d'un puissant facteur de motivation qui va au-delà de la simple commodité. Lorsque vous proposez des paiements instantanés, vous montrez à vos travailleurs indépendants que vous accordez de l'importance à leur temps et à leurs efforts. Vous reconnaissez leurs besoins uniques et créez un environnement qui favorise la confiance et la loyauté.
En fin de compte, il s'agit d'un investissement stratégique dans votre main-d'œuvre, qui se traduit par de meilleures performances, des taux de rétention plus élevés et un avantage concurrentiel dans une économie en constante évolution.
Plusieurs entreprises prouvent que les paiements instantanés permettent d'attirer et de retenir les meilleurs talents.
1. Le "Dasher Direct" de DoorDash - Des paiements instantanés qui motivent et fidélisent les chauffeurs
Le défi: Dans le monde hyperconcurrentiel de la livraison de nourriture, il est essentiel d'attirer et de retenir des chauffeurs performants pour réussir. Cependant, DoorDash a dû faire face à des problèmes de rotation des chauffeurs, en partie à cause des retards de paiement et des incertitudes financières qui en découlent. Les cycles de paiement hebdomadaires traditionnels ne s'alignaient pas sur l'activité quotidienne des chauffeurs, ce qui entraînait une certaine frustration et la recherche d'autres plates-formes.
La solution: DoorDash a lancé "Dasher Direct", une fonctionnalité révolutionnaire permettant aux chauffeurs de transférer instantanément leurs revenus après avoir effectué des livraisons. Cela a éliminé les périodes d'attente et fourni un accès immédiat à leurs revenus, permettant aux chauffeurs d'avoir un contrôle financier en temps réel.
L'impact L'impact: Les résultats ont été significatifs: En offrant des paiements instantanés, 71 % des Dashers livrent davantage à certains moments du mois pour atteindre leurs objectifs financiers, comme le paiement des factures, la prise en charge de la famille, l'achat de cadeaux et l'épargne en vue de gros achats. Les chauffeurs se sont sentis plus valorisés et ont eu l'impression de contrôler la situation, ce qui les a incités à changer de plateforme pour bénéficier d'options de paiement plus rapides.
"Dasher Direct" a permis d'augmenter de 15 % le nombre de livraisons effectuées par chauffeur. L'accès immédiat aux revenus a incité les chauffeurs à effectuer davantage de livraisons, ce qui a stimulé l'efficacité globale de la plate-forme.
Selon une enquête, pour 78 % des Dashers, la possibilité de fixer leurs propres horaires est un attrait majeur pour DoorDash.
Au-delà des chiffres : Le succès de "Dasher Direct" va au-delà des statistiques. Il s'agit d'un message fort adressé aux conducteurs :
DoorDash valorise votre temps et vos efforts, en vous offrant flexibilité et contrôle financier. Cette approche est en parfaite adéquation avec l'esprit d'indépendance des travailleurs indépendants et favorise un sentiment de confiance et de loyauté.
2. Les paiements instantanés d'Uber - la satisfaction et l'engagement des chauffeurs
Le défi: Dans les premiers temps du covoiturage, Uber a été confronté à un défi de taille : attirer et fidéliser les chauffeurs. Les cycles de paiement hebdomadaires entraînaient des difficultés financières, en particulier pour les chauffeurs dont Uber était la principale source de revenus. L'attente des paiements créait de la frustration et de l'insatisfaction, ce qui entraînait une désaffection et avait un impact sur l'expérience globale de la plateforme pour les usagers.
La solution: En 2015, Uber a introduit "Instant Pay", une fonctionnalité révolutionnaire permettant aux chauffeurs d'encaisser leurs gains instantanément après chaque course. Cela a permis d'éliminer le cycle traditionnel de paiement hebdomadaire et de donner aux chauffeurs un accès immédiat à leurs revenus, leur donnant ainsi le contrôle financier et la flexibilité.
L'impact : Les résultats sont impressionnants
- Augmentation de l'engagement des chauffeurs: Les chauffeurs, qui peuvent désormais accéder instantanément à leurs revenus, sont plus motivés pour effectuer davantage de trajets, ce qui accroît l'efficacité et la disponibilité de la plateforme.
- Amélioration de la satisfaction des conducteurs: Les conducteurs se sentent valorisés et maîtrisent leurs finances, ce qui crée une main-d'œuvre plus positive et plus engagée.
- Réduction du taux de rotation des chauffeurs: Grâce à l'accès instantané à leurs revenus, les chauffeurs sont moins enclins à rechercher d'autres plateformes offrant des options de paiement plus rapides.
Le succès de l'Instant Pay a profondément résonné avec l'esprit d'indépendance des chauffeurs, envoyant un message clair : Uber valorise votre temps et vos efforts, en vous donnant la liberté financière et le contrôle. Cela a permis d'instaurer un climat de confiance et de loyauté, favorisant un partenariat entre la plateforme et ses chauffeurs.
Bien que les paiements semblent simples, de nombreux problèmes peuvent survenir en l'absence d'une technologie de pointe.
Si les paiements instantanés semblent être une solution simple, la réalité peut s'avérer complexe si l'on ne dispose pas de la bonne technologie. Voici pourquoi :
- Les paiements augmentent les efforts manuels: Imaginez que vous traitiez manuellement des centaines, voire des milliers de paiements individuels. Le temps, les efforts et les ressources sont engloutis, laissant votre équipe noyée dans des tâches administratives au lieu d'initiatives stratégiques.
- Des erreurs coûteuses : Les paiements manuels sont sujets à des erreurs de calcul et de transfert qui entraînent des pertes considérables.
- Les paiements ne sont pas assez rapides: Attendre des jours, voire des semaines, pour être payé dans un monde où la gratification est instantanée engendre de la frustration. Les paiements qui ne sont pas effectués en temps réel et les options de paiement limitées, comme les virements bancaires traditionnels, donnent à vos travailleurs le sentiment d'être désengagés et sous-estimés.
- Au-delà de la transaction: Des avantages pré-négociés tels que des réductions sur les soins de santé ou l'assurance, accessibles par le biais de votre plateforme de paiement, peuvent constituer un puissant programme de bien-être financier pour vos travailleurs, favorisant la fidélité et la satisfaction.
Paiements à la demande pour une main-d'œuvre en demande
Envisagez de revoir votre infrastructure de paiement pour vous assurer que chaque élément est conçu pour s'adapter. Rationaliser et simplifier le processus d'envoi de paiements à la demande, de paiements transfrontaliers et de transactions transfrontalières.
- Imaginez des paiements automatisés basés sur des déclencheurs.
- Imaginez des paiements qui vous permettent d'économiser beaucoup sur chaque transaction.
- Imaginez des paiements le jour même lorsque les travaux sont terminés.
- Imaginez un programme de bien-être financier associé à des paiements.
Pourquoi choisir une solution de traitement automatisé des salaires ?
Pour de nombreuses entreprises modernes, le traitement des salaires reste une tâche manuelle qui prend beaucoup de temps et qui est sujette aux erreurs. Des heures sont consacrées à la saisie des données, à des calculs complexes et à l'application des règles de conformité. Si cela correspond à votre expérience, l'adoption d'une solution automatisée de traitement de la paie pourrait changer votre approche.
Éliminez les tâches manuelles fastidieuses et les erreurs humaines grâce à un système robuste et automatisé. L'intégration rationalisée des données, les calculs automatisés et les dépôts directs libèrent du temps et des ressources précieuses pour des activités plus stratégiques. Soyez assuré que l'exactitude de la paie devient une constante, et non une préoccupation, grâce aux fonctionnalités de conformité intégrées qui garantissent le respect des réglementations en constante évolution.
Une solution
Des milliers d'entreprises lui font confiance, Xoxoday est plus qu'une simple solution technologique ; c'est votre partenaire idéal pour une infrastructure de paiement robuste et polyvalente. Que vous ayez besoin d'ajouter des fonds, de débourser des paiements, d'offrir des remboursements aux clients ou de suivre les transferts en temps réel, Xoxoday vous permet de tout faire, sans effort.
Les paiements sont effectués de manière transparente par le biais de cartes numériques Mastercard, VISA, RuPay ou d'encaissements instantanés, ce qui permet de répondre aux divers besoins des employés, des clients et des partenaires de distribution.
Dernières réflexions
Les travailleurs itinérants ont soif de liberté financière, et les paiements instantanés les satisfont. Ils stimulent la motivation, la satisfaction et la loyauté, réduisant le taux de désabonnement et attirant les meilleurs talents. Allez au-delà de la vitesse grâce à la transparence, au contrôle et aux avantages précieux de Xoxoday, créant ainsi une situation gagnant-gagnant : des travailleurs heureux, une plateforme prospère.