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La mayoría de los equipos de ventas y marketing tienen los mismos objetivos generales: mejorar las tasas de respuesta de las campañas, atraer clientes potenciales, satisfacer a los clientes, mejorar la tasa de asistencia a seminarios web y eventos y, por supuesto, impulsar las conversiones. Curiosamente, la forma de alcanzar el objetivo final en estos casos de uso es la misma: las recompensas.
Pero la cuestión es cómo aplicarlos digitalmente.
Conozca Plum, una sólida plataforma de recompensas basada en la nube de Xoxoday que ayuda a las empresas a añadir recompensas, incentivos, beneficios y pagos a sus campañas de marketing en un abrir y cerrar de ojos.
Tanto si desea deleitar a los empleados, a los clientes o a un canal de ventas más amplio, las recompensas digitales proporcionan un control total sobre el flujo de trabajo de los regalos y una experiencia fácil de usar de principio a fin.
La combinación de este potencial con el CRM de HubSpot ofrece la oportunidad perfecta para que las empresas incorporen recompensas en todas sus estrategias de estrategias ABM mediante el uso de pequeños regalos y otros incentivos para revitalizar cuentas anquilosadas y establecer nuevas conexiones destacando entre la competencia.
Aunque la integración deXoxoday Plum con HubSpot es beneficiosa para los equipos de ventas y marketing B2B, en última instancia puede ser utilizada por cualquier empresa que desee obtener más valor de su configuración de CRM.
Exploremos cómo los equipos de marketing, ventas y recursos humanos pueden utilizar la integración de Xoxoday Plum y HubSpot para conectar con sus audiencias y establecer relaciones más sólidas a través de regalos significativos.
Ventajas de utilizar Xoxoday's Plum Rewards & Incentives con HubSpot CRM
El problema de muchos programas de recompensas e incentivos es que requieren mucho tiempo y atención personalizada en cada punto de contacto.
La integración de HubSpot Xoxoday Plum evita esta fuga de recursos, permitiendo a los equipos de ventas y marketing implementar una estrategia de incentivos a lo largo de todo el recorrido del cliente a escala utilizando los flujos de trabajo y programas que ya han establecido.
He aquí algunos ejemplos de las ventajas de la integración:
1. Un amplio catálogo global de regalos electrónicos
Xoxoday Plum ofrece acceso a un catálogo global de eGift de más de 4.000 marcas en más de 100 países, incluida una función de personalización que adapta cada regalo a su destinatario y utiliza su moneda nativa. Elige entre tarjetas regalo, experiencias y tarjetas prepago Visa, Mastercard o Rupay.
Esta función de personalización es especialmente importante para empresas internacionales o con un público internacional. Garantiza que los destinatarios reciben algo que les gusta y que no tienen que pasar por el aro para disfrutar del regalo o la experiencia.
2. Entrega de recompensas omnicanal a través de SMS, correo electrónico, etc.
No importa cómo prefieran recibir regalos electrónicos sus clientes o empleados, Xoxoday Plum puede hacerlo realidad. Utiliza SMS, correo electrónico, WhatsApp y más para enviar regalos masivos a contactos internacionales. Al incorporar las preferencias del contacto, puede aumentar la probabilidad de que respondan y utilicen la recompensa.
3. Importante ahorro empresarial en regalos no canjeados
La realidad del envío virtual de regalos de empresa (mediante cheques regalo o regalos electrónicos) es que no todos los destinatarios reclaman su oferta. Cuando Xoxoday Plum potencia el proceso de incentivos, los clientes recuperan el 100 % del valor de los regalos no canjeados.
De este modo, se conservan los fondos de ventas y marketing para otras medidas de gran impacto (o más regalos para los destinatarios que sí los reclaman).
4. Conexión directa con los flujos de trabajo de ventas y las secuencias de marketing de HubSpot, lo que evita el trabajo manual.
Para las empresas que desean automatizar campañas basadas en recompensas e incentivos, HubSpot CRM puede integrarse perfectamente con Xoxoday Plum para activar regalos y recompensas a través de flujos de trabajo de ventas y secuencias de marketing.
Esta automatización permite una estrategia de incentivos que funciona en segundo plano, ofreciendo una ventaja de "configúrelo y olvídese" que conserva tiempo y energía para otras iniciativas.
3 maneras de utilizar la integración de Xoxoday Plum con HubSpot CRM para lograr un mayor impacto en las ventas y el marketing.
Hoy en día, las marcas buscan formas de reconocer a los clientes fieles, endulzar los acuerdos de venta y sorprender y deleitar a los clientes potenciales desde el primer contacto hasta el cierre del trato.
Los regalos y las experiencias se están convirtiendo en una opción popular para que las marcas interactúen con su público, y por una buena razón: el 93% de los consumidores se ven influidos por los incentivos de las marcas.
Echemos un vistazo más de cerca a tres casos de uso específicos para la integración de Xoxoday HubSpot.
1. Acelerar los canales de ventas internacionales
Xoxoday Plum puede distribuir recompensas más allá de las fronteras nacionales sin ninguna complicación a través de HubSpot. Los equipos de ventas y marketing pueden habilitar campañas basadas en recompensas para aumentar las conversiones, acelerar sus canales de ventas y, en última instancia, impulsar los ingresos.
Gracias a la rica y elegante interfaz de usuario de Xoxoday Plum, los usuarios pueden seleccionar vales masivos enviados por correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc. Incentive a los clientes potenciales iniciando su proceso de compra con una tarjeta regalo o haga que el seguimiento de reuniones y conversaciones sea más significativo con vales para cafés y restaurantes.
Cada recompensa ayuda a construir una relación con el cliente potencial o el cliente, que ahora se siente como un individuo en lugar de una tarea en la lista de tareas pendientes de un asociado de ventas.
2. Permitir una generación de demanda holística
La generación de demanda ha evolucionado enormemente en los últimos años, y la asistencia a seminarios web y eventos virtuales se ha convertido en un motor clave de nuevos clientes potenciales y compromiso. Las tasas de asistencia a seminarios web rondan el 40-50 %, lo que ofrece la oportunidad de atraer a más participantes al evento y mantener su atención una vez allí.
Los regalos e incentivos ayudan en cada paso de este proceso, proporcionando una razón más para que los participantes acudan al evento y lo vean y escuchen activamente una vez allí. Una empresa, Graziani Multimedia, utilizó esta integración para ofrecer una tarjeta regalo con un vale de 5 $ a todos los asistentes al seminario web.
Como compartió Tracy Graziani, "La idea era apreciar y respetar su tiempo y demostrar que un seminario web puede beneficiar tanto al ponente como a los asistentes."
Durante el webinar, se utilizaron vales adicionales de 10 dólares para animar a los asistentes a responder preguntas y unirse a la conversación. Como resultado, el 85% de la audiencia de Graziani estuvo presente hasta el final del webinar, y el 95% habló durante las sesiones de breakout.
Puedes utilizar el mismo enfoque para disuadir a los asistentes de que no se presenten a las reuniones e impulsar el compromiso con los clientes potenciales antes y después de las demostraciones. Dado que el CRM de HubSpot ya gestiona estos puntos de contacto, añadir recordatorios automáticos y mensajes personalizados con la integración de Xoxoday Plum es muy sencillo.
3. Conseguir más referencias
Por último, las recompensas automatizadas de Xoxoday Plum pueden utilizarse para animar a los clientes existentes a que recomienden la marca a otras personas. La integración permite a los profesionales del marketing poner en marcha programas de recompensas por niveles, en los que cada nuevo nivel ofrece mayores ventajas y aprovecha los deseos aspiracionales. La mecánica de juego también proporciona una recompensa inmediata.
Gracias a la integración, las empresas pueden convertir a los clientes en sus promotores, acelerando el rueda de inercia empresarial y contribuir a un crecimiento exponencial. Incluso pueden incentivar las acciones específicas que esperan impulsar, ya sean recomendaciones, aprobaciones, reseñas o cualquier otra cosa.
Juntos, Xoxoday Plum y HubSpot pueden combinarse para una sólida estrategia de incentivos que ayude a atraer, comprometer y deleitar a los clientes. Descubre cómo tu organización puede utilizar la integración de Xoxoday Plum con HubSpot para generar nuevos negocios y captar al público existente.
