Recompensas en el sector del juego 101: Cómo las estrategias de recompensas e incentivos pueden ayudarle a aumentar el compromiso en el sector del juego

Las recompensas de juego ocupan un lugar destacado en cualquier panorama de juego interactivo para captar la atención de los jugadores de todo el mundo.SegúnStatistase espera que las previsiones de ingresos del sector de los videojuegos superen los 200.000 millones de dólares estadounidenses. Sorprendentemente, registró un crecimiento de dos dígitos de 2020 a 2021. Continúa mostrando el mayor nivel de compromiso y lealtad. 

Uno de los elementos clave que impulsan este compromiso son las recompensas de los juegos. Los juegos implican un cierto vínculo emocional con los jugadores, lo que genera compromiso.Una investigación publicada por la American Psychological Associationdemuestra que "las gratificaciones específicas del juego están estrechamente relacionadas con el disfrute de los jugadores, pero también con su apreciación del juego". 

Por lo tanto, este blog tratará sobre las recompensas en los juegos, explorando su impacto en la participación de los jugadores y las estrategias para crear sistemas de recompensa convincentes. 

¿Qué son las recompensas de juego?  

Las recompensas de juego son una red de incentivos integrados en los videojuegos. Estas recompensas se presentan en forma de premios o bonificaciones que los jugadores obtienen mientras juegan. 

También pueden incluir moneda virtual, objetos raros o logros especiales. El objetivo principal de incluir este tipo de recompensas es fidelizar a los jugadores y aumentar la tasa de retención, al tiempo que se fomenta la participación diaria. 

El impacto de los premios e incentivos de juego en tiempo real en la industria del juego 

 El objetivo principal de cualquier juego es mantener a los jugadores entretenidos y enganchados. Este compromiso sienta las bases de la motivación del jugador. El impacto de recompensas e incentivos e incentivos en tiempo real. 

1. Ayuda al compromiso y la retención 

Añadir recompensas e incentivos motiva a los jugadores a comprometerse a largo plazo, lo que mejora la retención. Además, ganar recompensas a través del juego crea un bucle de retroalimentación positiva que impulsa a los jugadores a invertir más tiempo y esfuerzo en el juego.  

2. Funciona como estrategia de monetización 

Las transacciones dentro del juego se producen cuando los jugadores progresan positivamente en el juego. Cuando los jugadores desbloquean los niveles complejos para obtener más recompensas, sienten que avanzan.  

De este modo, es más probable que los jugadores compren cosas en el juego, como mejoras u objetos, porque están vinculadas a recompensas. Esta estrategia de monetización sirve para mejorar los niveles de interacción.  

3. Ayuda a la fidelización 

Adaptar el juego a las preferencias de los jugadores, comprender su psicología y ofrecer recompensas hace que los jugadores quieran volver. Además, las recompensas muestran a los jugadores que se reconocen sus esfuerzos, y este incentivo continuo ayuda a crear una comunidad de jugadores leales. 

4. El valor intrínseco que conlleva el empuje psicológico 

Las recompensas y los incentivos continuos sirven como refuerzo positivo que incide en la psique del comportamiento de un jugador. Este refuerzo positivo ayuda a reforzar ciertos comportamientos, haciendo que los jugadores sean más propensos a repetirlos.  

Sin embargo, algunos retos impiden que una organización de juego adquiera lealtad y cree un nivel de compromiso persistente. 

Estrategias de recompensas e incentivos para aumentar el compromiso en la industria del juego

Incorporar estrategias de recompensa en los juegos aumenta la participación de los jugadores. Esto significa ofrecer recompensas atractivas, como objetos especiales o mejoras de personajes, para mantener el interés de los jugadores. Para mantener el interés de los jugadores y crear una comunidad, sigue estas estrategias:

1. Motivación intrínseca frente a motivación extrínseca en el juego

Las recompensas y los incentivos desempeñan un papel fundamental tanto en la motivación intrínseca como en la extrínseca. Por lo que respecta a la motivación intrínseca, las recompensas pueden aumentar la satisfacción y el disfrute internos del jugador al proporcionarle una sensación de logro, progresión o dominio dentro del juego. 

Sin embargo, la motivación extrínseca se alimenta de recompensas tangibles, como dinero del juego, objetos virtuales o logros. El objetivo del reconocimiento externo y los incentivos permite a los jugadores comprometerse con tareas o retos específicos. 

3. Evaluación de los perfiles de los jugadores y enfoques incentivadores adaptados 

Evaluar los perfiles de los jugadores y utilizar incentivos personalizados en los juegos puede impulsar la captación rentable de clientes. Además, si se sabe qué motiva a los jugadores, los desarrolladores pueden adaptar las ofertas. Así, ofrecer recompensas personalizadas como tarjetas regalo y experiencias a través de plataformas como Plum puede atraer a diversos segmentos de jugadores.

3. Moneda del juego y bienes virtuales

Utilizar la moneda del juego y los bienes virtuales como incentivos puede ayudar a que los juegos crezcan de forma natural. Los puntos de juego animan a los jugadores a seguir participando y a ganar o comprar moneda del juego para adquirir los objetos virtuales necesarios. 

Estas recompensas crean un ciclo en el que los jugadores vuelven a por más, y mostrar estos objetos puede atraer a más jugadores al juego. 

4. Definir normas y objetivos claros

Una estrategia sencilla significa establecer reglas y objetivos claros en el juego para mantener el interés de los jugadores y controlar los costes. Cuando las reglas del juego son claras, los jugadores disfrutan más y saben lo que tienen que hacer. Objetivos como terminar tareas o participar en eventos motivan a los jugadores a seguir participando. 

Este plan pretende mantener a los jugadores actuales y conseguir nuevos a través de buenas críticas y eventos comunitarios. Ofrecer recompensas acordes con estos objetivos ayuda a mantener los costes bajos y atrae a más jugadores al juego a largo plazo.

5. Aplicar la progresión y el escalonamiento

El registro de los progresos y la aplicación de estrategias de ampliación son eficaces para un crecimiento sostenible. Progresar en el juego significa subir de nivel, desbloquear nuevas funciones, alcanzar hitos y dar a los jugadores una sensación de logro. 

Cuando la progresión está vinculada a la escalada de dificultades, mantiene el interés de los jugadores. Así, ofrecer recompensas e incentivos en cada hito motiva a los jugadores a aspirar a niveles más altos. Las recompensas, como las ventajas y los puntos del juego, reconocen los logros y animan a seguir jugando. 

Esta integración aumenta la satisfacción de los jugadores y fomenta el crecimiento orgánico, optimizando el sistema de recompensas para un éxito duradero.

6. Compromiso dentro de la aplicación

El uso estratégico de recompensas e incentivos puede aumentar la participación dentro de la aplicación. Ofrecer recompensas por completar actividades o alcanzar hitos motiva a los jugadores. Las monedas virtuales, como los puntos de juego o los objetos exclusivos, fomentan aún más la participación. 

Alinear las recompensas con las acciones dentro de la aplicación aumenta la satisfacción y optimiza la experiencia. Esto crea un bucle de retroalimentación positiva que impulsa la participación sostenida y aumenta el éxito del juego. 

Retos de la industria del juego 

Mantenerse al día con las nuevas tecnologías y los cambiantes intereses de los jugadores puede ser difícil en la industria del juego. Así pues, a continuación se exponen los retos que plantea el dinámico panorama de las recompensas de juego en el sector correspondiente: 

1. Baja puntuación de compromiso del usuario, lo que conduce a una baja relación DAU/MAU. 

Una puntuación baja significa que los jugadores no participan activamente en el juego. Puede que no se conecten a menudo, que jueguen durante periodos cortos o que no participen mucho en las actividades del juego. Esto provoca un descenso de los usuarios activos diarios (DAU) y de los usuarios activos mensuales (MAU). Los problemas técnicos, las recompensas que no entusiasman a los jugadores y la falta de nuevos contenidos pueden contribuir a ello. 

2. Menor duración de las sesiones de los jugadores 

La duración de las partidas se acorta debido a la repetición del juego, la falta de contenidos nuevos y los problemas técnicos. Los jugadores pueden cansarse si el juego no les da descansos o cambia las cosas; las distracciones pueden empeorarlo. 

Además, las recompensas ineficaces e insatisfactorias también hacen que los jugadores pierdan el interés más rápidamente, lo que afecta al compromiso y al interés. 

3. Factor K bajo 

Un factor K bajo en los juegos significa que el juego tiene dificultades para atraer a nuevos jugadores a través de su base de usuarios existente. Esto ocurre cuando el juego carece de funciones sociales, mecánicas virales o procesos de incorporación complejos. 

Todos estos factores limitan el alcance del juego. Además, la viralidad del juego se resiente si los jugadores no tienen suficientes incentivos para invitar a sus amigos o tienen un escaso compromiso e interacciones negativas con la comunidad. 

4. Elevado coste de adquisición de clientes 

Cuando el Coste de Adquisición de Clientes (CAC) es alto, a los desarrolladores de juegos les cuesta mucho conseguir nuevos jugadores. Esto puede deberse a que las formas de atraer usuarios son caras o a que hay mucha competencia que obliga a gastar más dinero. Para hacer frente a un CAC alto, los desarrolladores tienen que mejorar su marketing, encontrar mejores formas de conseguir usuarios y asegurarse de que los jugadores se quedan más tiempo para que los nuevos sean más baratos y fiables. 

5. Menor tasa de usuarios activos diarios 

El descenso de Usuarios Activos Diarios (DAU) en los juegos significa que cada vez menos gente juega con regularidad. Esto puede deberse a problemas con el juego, a una mayor competencia de otros juegos o a la insuficiencia de funciones nuevas y emocionantes. 

Emplear estrategias probadas es esencial para superar las complejidades de las recompensas en los juegos. Exploremos los métodos eficaces que los mamuts de la industria del juego utilizaron en su juego para mejorar los niveles de compromiso a través de las recompensas. 

6. Menos usuarios orgánicos 

Menos jugadores descubren el juego y se unen a él de forma independiente porque no se difunde a través del boca a boca o de las redes sociales. Esto significa que el juego carece de características que hagan que la gente quiera contárselo a otros. 

Para solucionarlo, los desarrolladores deben añadir más formas de interacción social para los jugadores, hacer que el juego sea más compartible y crear una comunidad amistosa que ayude a que el juego crezca de forma natural. 

Casos prácticos 

Veamos cómo estas estrategias pueden ayudar a mejorar la participación de los jugadores y los niveles de interacción con implementaciones de la vida real a través de nuestros estudios de casos.  

Plum consigue un 92% de engagement en 3 meses para uno de los principales desarrolladores de juegos del sudeste asiático  

Desafíos 

Los retos a los que se enfrenta elprincipal desarrollador de juegos del sudeste asiáticoen el sureste asiático:  

• baja participación de los usuarios 
• menor duración de la sesión 
• falta de factor viral en el juego  

Tras una inspección y un análisis en profundidad, llegamos a la conclusión de que la baja participación de los usuarios se debía a la ausencia de incentivos y de gamificación en la aplicación. Este aspecto provocó que el número de usuarios implicados o que volvían a diario fuera mínimo.  

Además, la duración de la sesión, que alcanzó un mínimo histórico, se vio afectada, ya que un usuario medio pasaba menos de tres minutos dentro de la aplicación. La razón era la falta de ganchos atractivos que no pudieran mantener el engagement.  

Por último, un factor K bajo afectó negativamente al factor viral, dificultando la captación de nuevos usuarios. Esto contribuyó a un elevado coste por lead. Estos retos en la captación de usuarios y la adquisición de viralidad en el juego deben abordarse para mejorar la experiencia de usuario y optimizar el coste de adquisición.  

Solución 

Las soluciones que ofrecimos incluían: 

• Gamificación en la aplicación 
• Canje con un solo clic 
• Canje global 

La incorporación de la gamificación en la aplicación permitió a los usuarios ganar puntos de juego por alcanzar hitos dentro del juego. Estos hitos estaban vinculados a las métricas que los desarrolladores y la dirección querían mejorar.  

El canje con un solo clic simplificó el proceso de canjear recompensas de videojuegos. Además, mejoró la experiencia del usuario y la jugabilidad. El canje global extiende esta comodidad a todo el mundo, permitiendo a los usuarios canjear recompensas en distintos países a través del catálogo global.  

Involucrar a los jugadores a través de los puntos Xoxo fue un enfoque perfecto. Los puntos Xoxo hicieron que la experiencia del usuario fuera divertida. Los jugadores recibían deliciosas recompensas por completar hitos dentro del juego, lo que afectaba a la tasa de abandono debido a los puntos de recompensa instantáneos y mantenía a los jugadores comprometidos. 

Resultado 

• El número de nuevos usuarios a través de referidos aumentó drásticamente gracias al uso de Plum gaming rewards.  
• Los juegos en los que se aplicaron las recompensas Plum Rewards experimentaron un aumento del 200% en la duración de las sesiones.  
• Aumento de la proporción de usuarios medios diarios con respecto a los usuarios medios mensuales del 5% al 25% debido al alto compromiso de los usuarios. 
• Por último, reducción del abandono Reducción significativa de la tasa de abandono mensual gracias a la introducción de recompensas de videojuegos in-app.  

2. Plum reduce el CAC en un 74% de un importante desarrollador de juegos con sede en China 

Desafío 

Los retos queprincipales desarrolladores de juegos chinosen China: 

• CAC muy alto 
• DAU bajo 
• Bajo porcentaje de usuarios orgánicos 

Al examinar las métricas de participación, descubrimos que el coste de adquisición de nuevos jugadores era significativamente mayor, principalmente a través de Baidu Mobile Ads, lo que provocó un descenso en el crecimiento orgánico de usuarios. La tasa de DAU era baja y seguía disminuyendo, ya que los usuarios no enviaban invitaciones a sus amigos o conocidos a pesar de incorporar varios incentivos. Además, una parte significativa de los nuevos usuarios opta por suscripciones de pago en el momento de la incorporación.  

Solución 

A partir de estos retos, Plum propuso dos enfoques: 

• Automatización del sistema de recompensas con la API Plum Rewards 
• Canje global de premios de juego 

La API Plum Rewards ayudó a agilizar el proceso de recompensas, garantizando al mismo tiempo la eficiencia y la precisión en el reconocimiento y la entrega de incentivos a los usuarios dentro de la plataforma de juegos. Esto fomentó su moral y mejoró la tasa de compromiso, lo que condujo a un mayor crecimiento orgánico de los usuarios.  

Plum recomendó una estrategia de canje global para las recompensas de juego. Este enfoque permitía a los usuarios canjear las recompensas obtenidas en una red mundial, lo que aumentaba la satisfacción y el compromiso de los usuarios a escala internacional, mejorando así el DAU y el CAC. 

Resultado 

• Reducción de la CAC en más de un 70 
• El porcentaje de usuarios orgánicos aumentó del 10 al 65% durante 6 meses 
• Más gente que jugaba invitaba a sus amigos y conocidos gracias al programa de incentivos.  

Aumente el nivel de participación en los juegos con la integración de la ciruela 

Con el auge de los juegos móviles y de sobremesa, los desarrolladores de juegos y las empresas deben utilizar formas innovadoras de captar y retener a los jugadores. Integre el catálogo global de recompensas de Plum con más de más de 1 millón de opciones para dar a sus jugadores acceso a emocionantes recompensas, manteniéndolos comprometidos y leales. 

Plum ofrece un enfoque integrado y diversificado de los sistemas de recompensa para mejorar la experiencia general de juego de las siguientes maneras: 

• Evite las elevadas comisiones de hasta el 30% que cobran Google, Apple y Amazon con Plum Reward Marketplace para los programas de canje. 
• Un tiempo de actividad del 99,9% garantiza una experiencia fluida incluso en las horas punta de juego. 
• Pagos flexibles: transferencias de efectivo instantáneas a través de ACH, Visa virtual, Mastercard, Venmo, UPI, PayPal y más. 

Empresas líderes del sector del juego, como Gameskraft y Ubisoft, confían en Plum para aumentar la participación de los jugadores con el mayor mercado mundial de recompensas. 

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