Tarjetas de regalo físicas frente a digitales: Un análisis exhaustivo de la competencia

Desde el hombre de las cavernas que regalaba a una mujer un pequeño trozo brillante de roca única hasta el modus operandi ultramoderno de los regalos digitales, la tradición de regalar -la expresión más hermosa de mostrar gratitud, amor y respeto a otros seres humanos- ha recorrido un largo camino.

Y como una regla de concomitancia, el regalo de empresa no ha quedado al margen. De hecho, hay que adquirir una ceguera especial para ignorar la creciente influencia que los regalos digitales tienen en el mundo actual, tanto personal como profesional.
En este blog, exploraremos a fondo las diferencias entre las tarjetas regalo físicas y digitales y cómo las tarjetas regalo digitales superan a las físicas.

¿Qué es una tarjeta regalo física?

Las tarjetas regalo físicas son tarjetas tangibles y precargadas -normalmente de plástico o papel grueso- que tienen un valor monetario específico y pueden utilizarse como forma de pago en determinadas tiendas, restaurantes o plataformas en línea.

Suelen llevar un código de barras, una banda magnética o un código único para canjearlos y se suelen utilizar para regalos personales o de empresa, ofreciendo a los destinatarios la flexibilidad de elegir lo que quieren comprar.

¿Qué es una tarjeta regalo digital?

Una tarjeta regalo digital, también conocida como tarjeta regalo electrónica, virtual o móvil, es una opción de regalo virtual que permite canjear el regalo elegido en plataformas electrónicas. Puede adoptar la forma de códigos o enlaces basados en recompensas y enviarse al destinatario por teléfono o correo electrónico.

Una tarjeta regalo digital funciona igual que las tarjetas regalo normales. Dependiendo del vendedor de la tarjeta, puede utilizar este código en línea y en la tienda. Tenga en cuenta que es una alternativa válida al dinero en efectivo.

Aparte de la facilidad de envío y recepción, las tarjetas regalo digitales aportan un valor trascendental tanto al emisor (empresas) como al receptor (empleados, clientes, socios...) Los siguientes atributos de valor son sólo la punta del iceberg.

Tarjetas regalo físicas frente a digitales: La diferencia

Si se compara esta alucinante aceptación y crecimiento de los regalos digitales con las tarjetas regalo físicas -un 6% constante-, hasta la más mínima duda sobre el reinado supremo de los primeros se desvanecerá tan rápido como el vapor. ¿Qué está haciendo que las tarjetas regalo digitales sean tan populares entre empresas y particulares?

He aquí una breve comparación:

¿Por qué los regalos digitales son mejores que los físicos?

He aquí diez razones que justifican por qué los regalos digitales son mejores que los físicos:

1. Enormes posibilidades de personalización

El valor percibido del regalo se genera profundamente a partir de la conexión personal que evoca, e innumerables estudios lo avalan incondicionalmente.

• Demanda de personalización por parte de los consumidores: La Encuesta de Fidelización de Consumidores 2024 de Deloitte indica que los consumidores buscan cada vez más programas de fidelización personalizados, flexibles y centrados en lo digital.
• La personalización aumenta la fidelidad del cliente: Un informe de Forrester revela que los consumidores valoran las experiencias personalizadas que son relevantes y valiosas, lo que sugiere que los esfuerzos de personalización pueden tener un impacto significativo en la lealtad del cliente.
• La personalización como ventaja competitiva: Los datos de Gartner sugieren que las empresas que aprovechan las tendencias de consumo para crear experiencias de cliente personalizadas y atractivas obtienen una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes.

Con la libertad de fijar sus denominaciones y no tener que ceñirse a una cantidad predeterminada, modificar todos los elementos de la tarjeta regalo, desde la cara hasta una pajarita ceremonial para "desenvolver" la tarjeta, los remitentes pueden alcanzar el nivel más concebible de personalización con regalos virtuales.

2. La gratificación instantánea hace que las barreras geográficas sean insignificantes

Las tarjetas regalo digitales se envían al destinatario a través de SMS, correo electrónico o aplicaciones especializadas en regalos. Garantizan una entrega instantánea e inmediata, lo que convierte a las tarjetas regalo digitales en la mejor opción si tus empleados o clientes viven en otro país o continente.

Tenga en cuenta que no sólo le ahorra los retrasos que pueden provocar los problemas transfronterizos. También evita que sus empleados y clientes tengan que ir a la tienda y hacer largas colas para canjear el regalo.

Todo lo que necesitan son unos pocos clics, y el regalo de su elección está en camino. Además, las plataformas de regalos digitales como Plum ofrecen servicios multilingües que permiten crear un regalo y un mensaje personalizados sin temor a que se traduzcan mal.

3. Bajo coste, alto efecto prospectivo

¿Se imagina enviar mil regalos físicos a miles de empleados/clientes ubicados en diferentes lugares?

Desde la adquisición de regalos que se adapten a cada persona hasta su inclusión en el inventario; y desde garantizar la entrega correcta en la última milla a través de socios de entrega externos hasta la gestión de la devolución de regalos en caso de que la dirección sea incorrecta o no esté actualizada, el coste se escribe en todas partes.

El número de destinatarios, por el contrario, es un aspecto ineficaz para el remitente de regalos digitales. El remitente sólo tiene que enviar códigos o enlaces a los destinatarios, lo que supone un coste cero para la empresa. Del mismo modo, es mucho más barato sustituir el identificador de correo electrónico erróneo en el sistema que afrontar el gasto adicional debido a una dirección física incorrecta.

4. Idea para regalos de última hora

Por muy inmaculadamente planificado que esté su programa de regalos de empresa con todos los nombres de los destinatarios y los sospechosos habituales de los eventos, la necesidad de regalos de última hora puede surgir de la nada.

Es posible que su equipo de ventas haya conseguido una buena suma a partir de un cliente potencial no tan brillante, o que la empresa de su estimado cliente haya estado en el podio para la recepción de un glorioso premio empresarial.

Estos logros son, en todos los sentidos de la imaginación, merecedores de un regalo de su parte. Pero la advertencia es que no habías incluido esta posibilidad en tu planificación de regalos, lo que te pone a punto de perder una oportunidad de regalo realmente meritoria.

Las tarjetas regalo digitales son el verdadero salvador, en el sentido más correcto de la palabra, en esta situación de crisis. Mientras que las tarjetas regalo tradicionales se entregan en un plazo de 6 a 8 días, las tarjetas regalo digitales llegan a los destinatarios en 24 horas.

Además, gracias a la automatización, le evitan el desastre de perderse acontecimientos clave dignos de regalo.

5. No hay posibilidad de extraviarlas

Una de las mejores cosas de las tarjetas regalo digitales es que son imperdibles. Permanecen permanentemente en su correo electrónico y mensaje. Es un gran alivio para tus empleados/clientes preocupados por extraviar sus tarjetas o dinero en efectivo.

Obsérvese que el 40% de los jóvenes de 18 a 29 años aceptaron perder sus tarjetas regalo físicas justo antes de querer gastarlas.

6. Fácil de ampliar

Dado que la mayoría de las plataformas de regalos digitales se basan en API, añadir toda una nueva categoría de regalos y sus respectivos vendedores requiere menos tiempo y dinero. El desarrollador y los técnicos del sistema pueden realizar la integración en pocos días, lo que reduce el tiempo de comercialización.

La mayor ventaja de esta eficiencia temporal es que le permite tomar el pulso a las tendencias en regalos, saber qué quieren sus empleados/clientes como regalo de empresa y hacer cambios en el perfil de sus regalos. De este modo, el regalo será más relevante y deseable para los destinatarios.

7. Menor riesgo de estafas y abusos

Como la información de las tarjetas regalo digitales se genera en el momento de la compra y se envía directamente a usted o al destinatario, es menos probable que sea víctima de las estafas habituales con tarjetas regalo, como el skimming de tarjetas regalo.

Además, sólo pagas por los regalos canjeados, y todas estas transacciones están a tu disposición en tiempo real. Si observas alguna discrepancia de cualquier tipo, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma digital de regalos y resolver tus dudas.

8. Son ecológicos

Cuando el cambio climático se está convirtiendo en una realidad más que en una ficción, y las catástrofes naturales nos golpean con la regularidad de un péndulo, preservar los recursos naturales es clave para la subsistencia de nuestro planeta.

Las tarjetas regalo físicas son antitéticas desde entonces:

• Exigen talar árboles valiosos para crear una tarjeta de plástico, que funciona como un vale único.
• El envío físico de regalos contamina el mundo en comparación con sus homólogos digitales.
• Las tarjetas regalo digitales no tienen que imprimirse en plástico o papel, lo que evita el pecaminoso despilfarro de recursos naturales.

Con una consideración microscópica de estos requisitos climáticos, los beneficios garantizados por las tarjetas regalo digitales no pueden destacarse con mayor precisión.

Cómo enviar una tarjeta regalo digital

Enviar una tarjeta regalo digital, en cualquier circunstancia, no te llevará más de un minuto. Estos son los pasos para enviar una tarjeta regalo.

Para enviar una tarjeta regalo digital, empieza por elegir una tarjeta regalo de una plataforma de confianza que ofrezca variedad y comodidad. Selecciona la marca y el valor, añade un mensaje personalizado e introduce el correo electrónico o el número de móvil del destinatario. Puedes enviarla al instante o programarla para más adelante. Es una forma rápida, atenta y sin complicaciones de mostrar agradecimiento.

Xoxoday Plum le da acceso a un amplio catálogo global de tarjetas regalo digitales, junto con opciones de entrega sin interrupciones y un control total sobre la personalización, el seguimiento y la elaboración de informes, lo que la convierte en la plataforma perfecta para regalar sin esfuerzo y con impacto a gran escala.

El cambio inteligente: cómo las recompensas digitales generan resultados reales

Kantar, empresa líder mundial en consultoría y análisis de datos, se enfrentaba a un reto conocido: cómo motivar a los encuestados a gran escala y, al mismo tiempo, agilizar el proceso de recompensa. Al cambiar a los cheques regalo digitales de Xoxoday Plum, dieron a los participantes la libertad de elegir entre más de más de 21.000 opciones de recompensa en 100 países. En sólo tres meses, entregaron con éxito recompensas por valor de más de 3,32 millones de dólares, eliminando al mismo tiempo las ineficiencias de la distribución manual de recompensas.

La historia de éxito de Kantar es un claro indicador de hacia dónde se dirigen los regalos de empresa: hacia experiencias digitales, escalables y personalizadas.

Este cambio no es sólo práctico, es estratégico. Tanto si gestiona incentivos de encuestas, regalos a clientes o reconocimiento a empleados, Plum le ofrece una potente plataforma digital de recompensas que combina un alcance global con una automatización sin fisuras. Personalice las recompensas, simplifique los flujos de trabajo y eleve cada interacción, sin la fricción de la logística o los procesos manuales.

¿Está listo para transformar su estrategia de recompensas como lo hizo Kantar? Programe una demostración gratuita y le ayudaremos a empezar.