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Depuis l'homme des cavernes qui offrait un petit morceau de roche brillant à une femme jusqu'au mode opératoire ultramoderne des cadeaux numériques, la tradition du cadeau - la plus belle expression de gratitude, d'amour et de respect envers d'autres êtres humains - a parcouru un long chemin.

Et comme une règle de concomitance, le cadeau d'entreprise n'y échappe pas. En effet, il faut faire preuve d'une cécité particulière pour ignorer l'emprise croissante des cadeaux numériques sur le monde actuel, tant personnel que professionnel.

Cette affirmation peut être solidement étayée par des chiffres, le Saint Graal que tous les mathématiciens et statisticiens ne jurent que par eux.

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Actuellement, les cadeaux virtuels représentent environ 10 % du marché global des cartes-cadeaux, mais ils connaissent une croissance incroyable de 200 % d'année en année.

Les données de l enquête ont prouvé avec force que :

➼ 71% des personnes interrogées ont l'intention d'acheter au moins une carte-cadeau sur un site web en ligne ou un site web/application mobile pendant les fêtes de fin d'année, tandis que 74% conviennent qu'elles sont susceptibles d'acheter au moins une carte-cadeau numérique.

➼ 85% des personnes interrogées âgées de 18 à 35 ans conviennent qu'elles sont susceptibles d'acheter au moins une carte-cadeau numérique pendant les fêtes de fin d'année.

53 % de l'ensemble des répondants et 79 % des 18-35 ans sont intéressés par le stockage et l'utilisation de cartes-cadeaux sur leur téléphone.

➼ Près de 23 % des personnes qui ont acheté des cartes-cadeaux sur des sites Web en ligne ou des sites Web/applications mobiles achètent de 5 à 10 cartes par an.

When you compare this mind-boggling acceptance and growth of digital presents to physical gift cardsa steady 6%, even the slightest doubt about the former's supreme rein will vanish as quickly as vapor. Now, the moot question is, what is making digital gift cards so popular among corporates and non-corporates alike?

Avant d'entrer dans les détails et les subtilités des cartes-cadeaux numériques et des raisons de leur popularité, il est important de savoir qu'elles existent depuis le début de l'année 2000. Toutefois, leur progression apparemment rapide a été interrompue par le déficit technologique de l'époque.

Ces cartes-cadeaux devaient être imprimées et les codes QR dynamiques étaient apparemment rares à l'époque où les cartes-cadeaux numériques faisaient leurs premiers pas.

Cela impliquait directement que les cartes-cadeaux numériques, livrant les cadeaux numériques, devaient être saisies manuellement aux caisses enregistreuses - ce qui les rendait très peu pratiques pour l'expéditeur et le destinataire. Par conséquent, les RH ne voulaient pas envoyer des cartes-cadeaux qui prenaient beaucoup de temps à être échangées, ce qui laissait un goût amer à l'expérience globale du cadeau.

Cependant, avec l'arrivée métamorphique des smartphones et du monde numérique de plus en plus connecté, les cadeaux numériques ont reçu une bouffée de sang frais. La nouvelle ère du monde interconnecté a permis aux destinataires de recevoir et d'échanger des cartes-cadeaux numériques directement à partir de leur téléphone.

L'incomparable transportabilité et la facilité des téléphones ont légué aux destinataires la liberté de choix grâce à deux avantages hautement souhaitables : l'échange du cadeau de leur choix à TOUT MOMENT et EN TOUT LIEU.

Les entreprises qui offrent des cadeaux n'ont donc pas eu tort de voir la silhouette d'un Midas touch dans ces cadeaux numériques rapides à envoyer et à utiliser.

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Qu'est-ce qu'une carte-cadeau numérique ?

Une carte-cadeau numérique, également connue sous le nom de carte-cadeau électronique, virtuelle ou mobile, est une option de cadeau virtuel qui permet d'échanger le cadeau de son choix sur des plateformes électroniques. Elle peut se présenter sous la forme de codes ou de liens de récompense et être envoyée au destinataire par téléphone ou par courrier électronique.

Une carte-cadeau numérique fonctionne comme une carte-cadeau classique. Selon le marchand de cartes, vous pouvez utiliser ce code en ligne et en magasin. Notez qu'il s'agit d'une alternative valable à l'argent liquide.

Outre la facilité d'envoi et de réception, les cartes-cadeaux numériques apportent une valeur considérable tant à l'expéditeur (entreprises) qu'au destinataire (employés, clients, partenaires.) Les attributs de valeur suivants ne sont que la partie émergée de l'iceberg.

Cartes cadeaux physiques ou numériques : La différence

Les cartes-cadeaux physiques sont plus courantes parce qu'elles existent depuis plus longtemps. On peut soutenir que les cartes cadeaux physiques génèrent un niveau d'émotion plus élevé parce qu'elles ressemblent davantage à un cadeau, mais elles ne sont pas les plus faciles à faire comprendre aux gens, en particulier lorsque le temps est compté.

En outre, les cartes-cadeaux physiques sont faciles à égarer, voire à détruire. En revanche, les cartes-cadeaux numériques sont faciles à envoyer dans le monde entier. Elles sont récupérables et ne peuvent donc jamais être perdues.

Elles ne sont peut-être pas aussi "émotionnelles" ou tangibles qu'un "cadeau", mais les cartes-cadeaux numériques sont bien plus pratiques avec la culture actuelle du travail à distance et les employés qui travaillent au-delà des frontières. De plus, elles présentent l'avantage supplémentaire d'une gratification instantanée !

Les cartes-cadeaux numériques, l'alternative du nouvel âge, s'adaptent mieux aux destinataires modernes et à l'évolution de la technologie. Également connues sous le nom de cartes-cadeaux électroniques, elles sont plus populaires, faciles à acheter et faciles à envoyer dans toutes les régions du monde. Le destinataire peut les échanger en ligne ou dans des magasins physiques, ce qui lui offre flexibilité et liberté de choix.

Cartes cadeaux physiques

Cartes-cadeaux numériques

Gratification différée

Gratification immédiate

L'envoi de cartes par voie physique peut s'avérer difficile et chronophage

L'envoi de cartes-cadeaux est facile, rapide et instantané

On a plutôt l'impression d'être dans la tendresse

Il s'agit davantage d'un outil d'engagement et d'un moyen de rétention.

Limité à la disponibilité physique et à ce qui est visible

Permet des recommandations intelligentes, offre plus de choix

Le processus de passage du hors ligne au en ligne n'est pas toujours simple et transparent

Permet un processus omnichannel et des intégrations de portefeuilles qui facilitent le remboursement à travers les canaux.

Pas facilement personnalisable

Permet une plus grande personnalisation, ce qui rend la transaction plus conviviale et plus simple.

Peu ou pas d'intégration avec les systèmes de fidélisation et autres systèmes d'engagement internes

Facilité d'accès et d'utilisation des comptes de récompenses et de fidélité et des portefeuilles numériques

Pas d'expérience numérique

L'expérience de l'utilisateur mobile d'abord

Les incitations traditionnelles ne suffisent plus !

Les incitations traditionnelles ne sont pas seulement moins efficaces pour le destinataire, mais aussi pour le donateur. Voici un tableau comparatif de l'efficacité des incitations traditionnelles par rapport aux cartes-cadeaux pour le destinataire:


Marchandises et/ou voyages

⭐⭐

Cartes-cadeaux et certificats

⭐⭐⭐⭐⭐ 

Argent liquide


Rappel

L'utilisation répétée ou la mémorisation permet un rappel considérablement élevé

Valeur de rappel très élevée grâce à des choix actifs 

Valeur de rappel courte. Une fois dépensé, oublié

Valeur perçue

Variable car elle ne peut pas toujours être déterminée avec précision

Non variable lorsque le montant est défini. Variable lorsqu'elle est basée sur un système de points

Défini, non variable

Polyvalence

Faible, parce qu'il est ce qu'il est et qu'il ne peut généralement pas être échangé 

Moyen à élevé car le destinataire peut choisir en fonction de la carte reçue

élevé parce que, eh bien, c'est de l'argent ! Le destinataire est libre de l'utiliser comme il l'entend.

Si cela ne vous a pas suffisamment convaincu, voici un tableau comparatif des résultats des incitations traditionnelles par rapport aux cartes-cadeaux pour l'expéditeur/le donateur:


Marchandises et/ou voyages

⭐⭐

Cartes-cadeaux et certificats

⭐⭐⭐⭐⭐ 

Argent liquide


Logistique

L'organisation de vacances à des fins d'incitation peut non seulement être difficile, mais aussi constituer un défi logistique en raison du grand nombre de considérations à prendre en compte.

Ces cartes, en particulier les cartes-cadeaux numériques, sont un rêve pour les logisticiens, car elles peuvent être adaptées à n'importe quel budget, à n'importe quel délai et peuvent être livrées facilement, dans les plus brefs délais.

Si cela ne pose pas de problème logistique en ce qui concerne la livraison, l'attribution et la distribution peuvent être difficiles.

L'image de marque

Disponible, mais généralement onéreux

Disponible et abordable

Indisponible

Coûts

Étant donné que ces types de récompenses peuvent avoir un effet de halo, le coût de la "chose" peut parfois être justifié, mais le coût de fonctionnement du programme d'incitation peut être assez élevé

Les coûts de mise en œuvre d'un programme d'incitation par carte-cadeau se limitent au montant dépensé pour la carte-cadeau elle-même. Étant donné qu'il n'y a pas d'aspect physique de la récompense du côté du donateur, il s'agit d'une diminution significative du budget du programme.

Peu ou pas de frais pour le donateur, à l'exception de la valeur réelle de l'incitation en espèces distribuée.

Pourquoi les cadeaux numériques sont-ils meilleurs que les cadeaux physiques ?

Voici dix raisons qui justifient pourquoi les cadeaux numériques sont meilleurs que les cadeaux physiques :

1. Une grande marge de manœuvre pour la personnalisation

La personnalisation est au cadeau ce que le pilier est à l'expédition - sans aucun doute inévitable. La valeur perçue du cadeau découle profondément du lien personnel qu'il évoque et d'innombrables études le confirment.

  • 62 % des Américains souhaitent recevoir un cadeau qui vient du cœur et qui semble plus personnel.(Source : NY Post)
  • Environ 52 % des gens estiment que le donateur a beaucoup réfléchi à leur cadeau s'il est personnalisé.(Source : Personal Creations)
  • 39 % des personnes se sentent heureuses lorsqu'elles offrent un objet personnalisé à leurs proches.(Source : Etsy)
  • 58% des gens parleront de leur cadeau à d'autres personnes s'il est personnalisé.(Source : NY Post)
  • 55% des gens conservent les cadeaux personnalisés beaucoup plus longtemps que les cadeaux traditionnels achetés en magasin.(Source : NY Post)

Il est clair que les entreprises ne peuvent pas passer à côté de ce rouage trop important du cadeau, et c'est là que les cadeaux numériques et les cartes-cadeaux numériques revêtent une importance particulière.

En ayant la liberté de fixer leurs dénominations sans avoir à s'en tenir à un montant prédéterminé, de modifier tous les éléments de la carte-cadeau, de la face au nœud papillon de cérémonie pour "déballer" la carte, les expéditeurs peuvent atteindre le niveau de personnalisation le plus concevable avec les cadeaux virtuels.

2. La satisfaction instantanée rend les barrières géographiques insignifiantes.

Les cartes-cadeaux numériques sont envoyées au destinataire par SMS, par courrier électronique ou par l'intermédiaire d'applications spécialisées. Elles garantissent une livraison instantanée et immédiate, ce qui fait des cartes-cadeaux numériques le meilleur choix si vos employés ou vos clients vivent dans un autre pays ou sur un autre continent.

Notez qu'il ne s'agit pas seulement d'éviter les retards dus à des problèmes transfrontaliers. Vous évitez également à vos employés et à vos clients d'avoir à se rendre au magasin et à faire la queue pour échanger le cadeau.

Il leur suffit de quelques clics pour que le cadeau de leur choix arrive. De plus, les plateformes de cadeaux numériques comme Plum offrent des services multilingues, ce qui vous permet de créer un cadeau et un message personnalisés sans craindre qu'ils ne soient mal traduits.

3. Faible coût, forte perspective d'effet

Imaginez que vous envoyiez un millier de cadeaux physiques à des milliers d'employés/clients situés dans des lieux différents ?

Depuis l'acquisition de cadeaux adaptés à chaque personne jusqu'à leur mise en stock, en passant par la garantie d'une livraison sur le dernier kilomètre par l'intermédiaire de partenaires de livraison tiers et la gestion du retour des cadeaux en cas d'adresse erronée ou non actualisée, le coût est inscrit partout.

La taille des destinataires, au contraire, est un aspect inefficace pour l'expéditeur de cadeaux numériques. Il lui suffit d'envoyer des codes ou des liens aux destinataires, ce qui ne coûte rien à l'entreprise.

De même, il est beaucoup moins coûteux de remplacer l'adresse électronique erronée dans le système que de faire face à une course supplémentaire en raison d'une adresse physique erronée. Cette rentabilité est au cœur de l'étude, qui montre que l'adoption des cartes-cadeaux numériques devrait croître de 23 % d'ici à 2025, soit plus de 2,5 fois plus vite que l'ensemble des ventes de cartes-cadeaux.

4. Idée de cadeau de dernière minute

Même si votre programme de cadeaux d'entreprise est parfaitement planifié avec tous les noms des destinataires et les suspects habituels des événements, un besoin de cadeaux de dernière minute peut surgir de nulle part.

Votre équipe de vente a peut-être évalué une belle somme à partir d'une piste chaude pas très brillante, ou l'entreprise de votre client estimé a peut-être été sur le podium pour la réception d'une glorieuse récompense commerciale.

Ces réalisations sont, en toute logique, dignes d'un cadeau de votre part. Mais le problème, c'est que vous n'avez pas prévu cette possibilité dans votre planning de cadeaux, ce qui vous fait risquer de passer à côté d'une occasion de cadeau vraiment méritante.

Les cartes-cadeaux numériques sont le véritable sauveur, au sens le plus juste du terme, dans cette situation de crise. Alors que les cartes-cadeaux traditionnelles sont livrées dans un délai de 6 à 8 jours, les cartes-cadeaux numériques arrivent dans les locaux numériques des destinataires dans un délai de 24 heures.

De plus, grâce à un planificateur, ils vous évitent de rater des événements clés qui méritent d'être offerts.

5. Aucune possibilité de les égarer

L'un des avantages des cartes-cadeaux numériques est qu'elles ne sont pas jetables. Elles restent en permanence dans votre courrier électronique et votre message. C'est un grand soulagement pour vos employés/clients qui s'inquiètent d'égarer leurs cartes ou leur argent.

Il est à noter que 40 % des jeunes de 18 à 29 ans ont accepté de perdre leurs cartes-cadeaux physiques juste avant de vouloir les dépenser.

Jeanine Skowronskianalyste des cartes de crédit pour Bankrate.com, l'exprime en des termes exacts : "Les cartes-cadeaux électroniques sont certainement plus difficiles à perdre :
"Les cartes-cadeaux électroniques sont définitivement plus difficiles à perdre. Elle peut exister dans votre courrier électronique, contrairement à un morceau de plastique qui peut ou non se retrouver dans votre portefeuille".

6. Facile à mettre à l'échelle

La plupart des plateformes de cadeaux numériques étant basées sur des API, l'ajout d'une toute nouvelle catégorie de cadeaux et de leurs vendeurs respectifs prend moins de temps et permet de gagner de l'argent. Le développeur et les techniciens du système peuvent procéder à l'intégration en quelques jours, ce qui réduit votre temps de mise sur le marché.

Le plus grand avantage de ce gain de temps est qu'il vous permet de prendre le pouls des tendances en matière de cadeaux, de savoir ce que vos employés/clients souhaitent comme cadeau d'entreprise, et d'apporter les changements nécessaires à votre profil de cadeaux. Cela rend vos efforts en matière de cadeaux plus pertinents et plus désirables pour les destinataires.

7. Diminution du risque d'escroquerie et d'abus

Comme les informations figurant sur les cartes-cadeaux numériques sont générées au moment de l'achat et envoyées directement à vous ou au destinataire, vous risquez moins d'être victime des escroqueries les plus répandues, à savoir l'écrémage des cartes-cadeaux.

En outre, vous ne payez que pour les cadeaux qui ont été échangés - et toutes ces transactions sont disponibles en temps réel. Si vous constatez une anomalie, quelle qu'elle soit, vous pouvez contacter le service clientèle de la plateforme de cadeaux numériques et lever vos doutes.

8. Ils sont respectueux de l'environnement

Alors que le changement climatique devient plus une réalité qu'une fiction et que les catastrophes naturelles nous frappent avec la régularité d'un pendule, la préservation des ressources naturelles est essentielle à la survie de notre planète.

Les cartes cadeaux physiques y sont opposées depuis :

  • Ils exigent l'abattage d'arbres précieux pour la création d'une carte en plastique, qui fonctionne comme un bon d'achat unique.
  • L'envoi de cadeaux pollue physiquement la planète par rapport à leurs équivalents numériques.
  • Les cartes-cadeaux numériques n'ont pas besoin d'être imprimées sur du plastique ou du papier, ce qui permet d'éviter le gaspillage des ressources naturelles.

En tenant compte de ces exigences climatiques, les avantages garantis par les cartes cadeaux numériques ne peuvent être mis en évidence de manière plus précise.

Comment envoyer une carte-cadeau numérique

L'envoi d'une carte-cadeau numérique ne prend en aucun cas plus d'une minute. Voici les étapes à suivre pour envoyer une carte-cadeau.

6 bonnes pratiques à suivre pour l'envoi d'une carte-cadeau numérique

Lorsqu'il s'agit de cartes-cadeaux, le parcours du client peut être très différent, en particulier lorsqu'il s'agit de chèques-cadeaux numériques. Voici donc quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de l'envoi d'une carte-cadeau :

1. Décider du thème du bon

Les expéditeurs peuvent facilement rendre le processus d'envoi de cadeaux amusant et pertinent en s'imprégnant de thèmes populaires et intéressants. Parmi ces thèmes, citons le vendredi noir, le Nouvel An, Noël, Halloween, la fête des mères et la fête des pères.

Les expéditeurs peuvent également sélectionner des images pour leurs cartes en fonction de leurs goûts et de leurs préférences en matière de marque.

2. Déterminer la valeur de la carte cadeau

Une fois le thème de la carte fixé, définissez la valeur des chèques-cadeaux que vous souhaitez obtenir. En général, deux options s'offrent à vous : L'une est une liste de prix fixes, l'autre est un champ personnalisé qui vous permet de saisir les prix souhaités.

3. Fournir les informations requises

En général, il y a deux façons d'envoyer une carte-cadeau numérique, à savoir par courrier électronique ou par SMS.

Si vous décidez d'envoyer des cadeaux par courrier électronique, vous devez fournir l'adresse électronique du destinataire. En outre, vous pouvez joindre un message personnalisé et décider de la date et de l'heure de livraison en remplissant la rubrique Date de livraison.

4. Message texte

Si vous optez pour le mode texte, indiquez le numéro de téléphone du destinataire. Tout comme le courrier électronique, ce mode d'envoi vous permet de rédiger des messages à l'attention des destinataires et de leur indiquer l'heure à laquelle les cartes-cadeaux seront envoyées.

5. Déterminer la quantité de cartes cadeaux achetées

Une fois les informations renseignées, les chèques-cadeaux sont répertoriés avec les coordonnées de l'acheteur et du destinataire, ainsi que l'adresse électronique de livraison.

La valeur de la carte décidée par vous sera transférée dans la devise de base du commerçant en ligne lorsque les bénéficiaires voudront passer à la caisse.

Avant de terminer cette étape, vous pouvez voir à quoi ressemble la carte-cadeau et penser à d'éventuelles modifications de dernière minute. Enfin, sélectionnez la quantité.

6. Envoyer des cartes-cadeaux aux destinataires

En fonction des méthodes de livraison que vous avez choisies, les chèques-cadeaux seront envoyés aux destinataires. Un courriel contenant le code/lien de la carte-cadeau, le nom de l'expéditeur et un message sera envoyé au destinataire. Une fois le cadeau envoyé au destinataire, une notification par SMS lui sera envoyée.

Comment vos destinataires peuvent-ils échanger les cartes-cadeaux électroniques ?

  • En ligne : Selon le détaillant, les destinataires peuvent soit indiquer le code ou le lien de la carte-cadeau sur l'écran de paiement lors du règlement, soit verser le montant de la carte-cadeau sur leurs comptes respectifs.
  • En magasin: Vos destinataires peuvent présenter la carte cadeau au comptoir à l'aide d'un appareil numérique et la faire échanger. Bien que cela ne soit pas conseillé, simplement pour des raisons environnementales, ils peuvent prendre une copie imprimée de la carte et la présenter au comptoir.

L'énigme : un taux d'adoption stupéfiant face à une certaine hésitation

La facilité de don et de gestion, l'ouverture d'un large éventail d'options de don et la grande évolutivité ont fait comprendre aux organisations l'impact multiple et mesurable des cadeaux numériques et des cadeaux électroniques.

Cependant, en tant que forme la plus récente de cadeaux, le cadeau numérique a fait des ravages.

Leur manque de contact physique, la crainte persistante des fraudes en ligne, la perception d'une génération de clients et d'employés du baby-boom peu au fait des nouvelles technologies ont fait naître un lourd et épais brouillard d'idées fausses.

En voici quelques-unes, ainsi que les raisons de leur insubstantialité.

1. Les cartes-cadeaux numériques sont ennuyeuses et monotones

On pense que les chèques-cadeaux numériques sont ennuyeux, car ils sont proposés avec un nombre limité de modèles ou de matériaux de cartes. Ce n'est pas du tout le cas, car les plateformes modernes de cadeaux numériques sont dotées de toutes les extensions d'avant-garde, ce qui vous permet de concevoir la carte-cadeau selon vos souhaits, vos besoins et vos demandes.

En outre, outre les modèles de cartes préétablis, les organisations peuvent ajouter des images de marque, des logos, des gravures d'événements spéciaux sur les cartes cadeaux, ce qui les rend plus essentielles à leur mission et plus agréables à envoyer.

2. L'ancienne génération d'employés et de clients ne préfère pas les cadeaux numériques

C'est une demi-vérité de dire que la génération plus âgée a un faible taux d'adoption de la technologie. L'autre moitié de la vérité est que sa connexion avec la technologie se développe à un rythme rapide.

Une étude menée par le centre de recherche Pew a montré que quatre personnes âgées sur dix possèdent aujourd'hui un smartphone. De même, l'utilisation des médias sociaux au sein de ce groupe connaît également une tendance à la hausse.

Ce qui frappe, c'est que 45 % des personnes âgées de plus de 65 ans prévoient d'offrir des cartes-cadeaux numériques au cours des trois prochains mois, selon l'enquête sur les dépenses en cartes-cadeaux de la National Retail Federation.

Il s'agit clairement d'une indication écrasante de la facilité avec laquelle la génération plus âgée commence à se sentir à l'aise avec les cadeaux virtuels, ce qui jette un froid sur les doutes concernant leur non-nativité numérique.

La différence culturelle et socio-psychologique palpable entre l'Est et l'Ouest pourrait pousser de nombreuses personnes à croire que l'approche profondément traditionnelle et axée sur le cœur des Asiatiques ne peut pas accueillir les cadeaux électroniques, car ils ne peuvent pas saluer la personne et transmettre les émotions de la bonne manière.

Bien que le monde occidental soit en tête en ce qui concerne les cadeaux numériques, la pandémie et l'accès toujours croissant à l'internet rendent l'Asie plus fertile pour la pénétration des cadeaux numériques.

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En effet, les rapports suggèrent numériquement que l'e-cadeau connaît la plus forte hausse dans toutes les régions, les ventes étant les plus élevées en Europe, suivie de l'Asie de l'Est.

Le fait que l'Asie du Sud-Est ait gagné 70 millions d' acheteurs en ligne depuis le début de la pandémie concorde donc logiquement avec la capacité d'adaptation croissante de l'Asie aux cartes-cadeaux numériques.

Partant de l'hypothèse stéréotypée et cliché selon laquelle les femmes sont moins familiarisées avec le numérique et croient fermement à l'achat en personne, il est généralement admis que les chèques-cadeaux numériques les amusent moins que leurs homologues masculins.

La National Retail Federation Gift Card donne raison à ces vignes en constatant que 70 % des femmes prévoient d'offrir des cadeaux électroniques au cours des trois prochains mois, contre 50 % des hommes. En outre, elle affirme également que les cartes virtuelles sont les cadeaux les plus souhaités par les femmes. Pour les hommes, elles occupent la troisième place.

5. Les dons sont limités par les frontières géographiques

L'essor de la mondialisation a fait des organisations des globe-trotters dont l'empreinte géographique s'est considérablement élargie, ce qui les oblige à adopter une approche multilingue et transfrontalière dans le cadre de leurs activités d'envoi de cadeaux. Et nombreux sont ceux qui pensent que les cadeaux numériques ne seront pas à la hauteur.

La vérité, c'est que les plateformes de cadeaux numériques en sont plus que conscientes et, au grand soulagement des donateurs, elles sont dotées d'une technologie de pointe qui leur permet de mettre en pratique cette prise de conscience.

Le génie de la programmation ne vous permet pas seulement de sélectionner la monnaie et les dénominations du pays concerné, mais aussi la langue (dans certains cas, même les dialectes), ce qui vous permet d'élaborer un cadeau et un message de cadeau qui sont imprégnés des valeurs et de la culture locales.

6. Les cadeaux numériques sont assortis de frais d'expédition

Contrairement aux cadeaux physiques, les cadeaux numériques ne voyagent pas dans le monde tangible. Comme leur seul mode de transfert est électronique, via un courriel ou un message téléphonique, ils sont conçus pour fonctionner et expirer dans le monde virtuel. Cela implique automatiquement qu'en dehors de quelques confirmations personnelles, ils n'entraînent pas de frais d'expédition.

7. Le remboursement se fait uniquement en ligne

En raison de la nature exclusivement en ligne des cartes-cadeaux numériques, le mythe selon lequel elles ne peuvent être échangées qu'en ligne est devenu très concret. Ce mythe est totalement faux, car la plupart des cartes numériques sont omnicanales.

En fonction de leurs préférences, de leurs choix et de la disponibilité des modes de paiement, les bénéficiaires peuvent échanger leurs cartes-cadeaux virtuelles dans des magasins physiques ou en ligne.

Cette nature exclusivement en ligne a également fait croire aux gens que les organisations ne pouvaient acheter des cartes-cadeaux numériques que par l'intermédiaire de MasterCard. Or, les cartes-cadeaux numériques étant considérées comme des produits normaux, les organisations peuvent également les acheter en espèces.

8. Les cartes-cadeaux numériques sont difficiles à gérer

De nombreuses personnes ont du mal à se souvenir des codes d'échange des cartes-cadeaux numériques, qui sont longs et sujets à caution. Les organisations craignent que la complexité de la mémorisation du code ne freine les efforts d'échange de leurs destinataires et, partant, le taux de réponse global de leur programme de cadeaux d'entreprise.

Il convient de noter que dès qu'une carte virtuelle est émise, cet argent prépayé est stocké dans le système de base de données.

Les bénéficiaires n'ont pas besoin d'apporter de reçu pour acheter le produit, ni de codes à longue traîne.

Même si vous ne retrouvez pas votre chèque dans le chaos numérique d'un mobile ou d'un ordinateur portable, les fournisseurs de cartes vous accorderont immédiatement un solde de remplacement conforme aux registres. Les cartes cadeaux ne sont donc pas seulement sûres. Elles sont incroyablement pratiques.

Ces hésitations initiales, qui accompagnent inévitablement tout ce qui est pionnier, disparaîtront lentement avec l'avènement d'une meilleure technologie, de modes de paiement, d'une plus grande pénétration des smartphones et de l'internet, et d'une étude scientifique sur ce que les employeurs, les clients et les consommateurs souhaitent réellement comme cadeaux d'entreprise, faisant des cartes-cadeaux numériques le choix de facto des personnes qui offrent des cadeaux.

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Les signes avant-coureurs sont déjà là : Le marché mondial des cartes-cadeaux numériques était évalué à 258,34 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 1 101,03 milliards de dollars d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 15,8 % entre 2021 et 2030.

Avec les détaillants traditionnels, les entreprises se tailleront la part du lion, ce qui témoigne de l'influence globale que les cadeaux numériques auront sur l'écosystème des cadeaux d'entreprise.

Il est temps de passer au numérique

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En bref

Bien que les cadeaux physiques présentent l'avantage éponyme d'être physiques et donc de faciliter l'interaction face à face avec le destinataire, les cadeaux numériques se situent au sommet en cochant tous les autres paramètres critiques pour l'entreprise - hautement économiques, personnalisables, facilement évolutifs et parfaits pour une heure zéro, pour n'en citer que quelques-uns.

It's very much in tune with the current times as everything from education to corporate tasks is looping into the realm of digitalization. Platforms like Xoxoday are further deepening the adoption rate of digital gifts among corporate honchos.

Mohit Bansal

Mohit Bansal

Mohit Bansal a six ans d'expérience dans la résolution de problèmes liés aux produits et à leur commercialisation. Lors de sa dernière expérience, il a, avec ses cofondateurs, créé une startup rentable.