Los 16 mejores regalos únicos para clientes (con las mejores prácticas)

Cada relación con un cliente es importante, tanto si trabaja para una pequeña empresa como para una gran multinacional. Según McKinseylas organizaciones con marcas fuertes superan a sus competidores en un 73%.  

Aunque existen numerosas formas de expresar gratitud y cariño, obsequiar a los clientes es un método especialmente eficaz de reconocer su confianza. De hecho, una investigación de Zendesk ha demostrado que una alta satisfacción del cliente conduce a una mayor retención, un mayor valor de por vida y una reputación de marca positiva.  

Los datos sugieren que una parte considerable de las empresas atribuyen la mejora de la fidelidad de sus clientes a las estrategias de regalos. Este blog explorará varios enfoques para expresar el agradecimiento a los clientes a través de regalos cuidadosamente seleccionados.  

¿Qué entendemos por regalos para los clientes? 

Los obsequios a los clientes son una herramienta estratégica para fomentar relaciones sólidas y aumentar la satisfacción de los clientes. Expresando gratitud y aprecio, las empresas pueden cultivar la lealtad y la defensa entre sus bases de clientes.

Las ventajas del regalo al cliente son múltiples. Si se envía el regalo adecuado, puede: 

• Fortalecer las relaciones con los clientes demostrando una atención y una consideración auténticas.  
• Crear una conexión emocional puede aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes, 
• Recuerde el valor que su solución aporta al mercado, 
• y, por último, influir en la decisión del cliente de elegir la empresa. 

¿Cómo puede el regalo de empresa mejorar los índices de retención de clientes? 

Un estudio ha revelado que 35% de las empresas destinan un presupuesto específico a regalos de empresa para ampliar su red de contactos. Esto subraya de forma significativa la importancia de los regalos de empresa.  

1. Fortalecer las relaciones 

Cuando los clientes se sienten apreciados, es más probable que permanezcan fieles y continúen sus negocios con la empresa. Según un estudio de PPAI 79% de los destinatarios eran más propensos a hacer negocios con una empresa después de recibir un regalo de marca, lo que indica que los regalos de empresa pueden fomentar eficazmente la buena voluntad y alentar la repetición de negocios. 

2. Aumentar la lealtad 

 Según un informe de Giftagram, las empresas que utilizan estrategias de regalos experimentan un aumento del 47% en la fidelidad de sus clientes. Este aumento de la fidelidad se traduce en mayores tasas de retención y un flujo de ingresos más estable para las empresas. 

3. Mejorar el recuerdo de marca 

89% de los consumidores recuerdan la marca de un producto promocional que han recibido en los últimos dos años. Esta mayor concienciación puede aumentar el compromiso y la fidelidad de los clientes, ya que es más probable que piensen en la marca a la hora de tomar decisiones de compra. 

4. Impulsar la repetición de compras 

Los regalos pueden animar a los clientes a repetir sus compras. Los estudios indican que los clientes que reciben regalos son 64% de repetir la compra en un plazo de tres meses, en comparación con los que no reciben regalos. Esto demuestra la correlación directa entre los regalos y el aumento de las ventas. 

5. Valor a largo plazo 

Los clientes que reciben regalos también pueden tener un valor vitalicio un 25% superior al de los que no los reciben, lo que sugiere que los regalos de empresa son una estrategia eficaz para maximizar el valor global derivado de las relaciones con los clientes a lo largo del tiempo.  

Los 5 mejores regalos para clientes 

5 mejores regalos de experiencia para clientes: 

1. Aprender a volar en Nueva York  

El Aprende a volar en Nueva York es una emocionante aventura para todos. Tras una sesión informativa sobre seguridad, te sentarás en el asiento del piloto de un Piper PA-28-181 Archer II y te prepararás para despegar. Con la ayuda de un instructor experto y experimentado, realizarás la inspección previa al vuelo y prepararás el avión para la salida. 

2. Crucero en velero al atardecer 

Una aventura memorable con Florida's City en veleroque ofrece una vista única de los lugares emblemáticos de la Gran Manzana. Disfrute de la brisa y el sol mientras navega por el puerto. Opte por una excursión pública en velero o por un chárter privado para vivir una experiencia más íntima. 

3. La visita original e inmersiva a Van Gogh en Las Vegas  

Descubra el arte de Vincent Van Gogh como nunca antes en la exposición inmersiva ORIGINAL de Van Gogh, situada en Shops at Crystals, junto al ARIA Resort & Casino de Las Vegas. Sumérjase en un mundo cautivador donde las obras maestras de Van Gogh cobran vida en una experiencia verdaderamente inolvidable. 

4. Recorrido por los Parques Nacionales de Las Vegas a San Francisco 

Vive una emocionante aventura en jeep por Monument Valley, sumérjase en el agreste Salvaje Oeste y explore los impresionantes paisajes de Zion y Bryce, en Utah. Recorra Arches y Canyonlands, y aventúrese en las profundidades del Gran Cañón antes de regresar a Las Vegas. Continúe su viaje con una excursión guiada por el Valle de la Muerte, disfrute de la belleza de Yosemite y termine con una visita a la ciudad de San Francisco. 

5. Pase para los Parques Nacionales 

El Pase Anual de los Parques Nacionales es un regalo excepcional que fomenta la exploración y el bienestar. Perfecto para excursionistas, campistas y entusiastas de las actividades al aire libre, da acceso a un año de aventuras. Según un estudio de la Escuela de Medio Ambiente de Yalepasar tiempo en la naturaleza ofrece importantes beneficios cognitivos y emocionales. Este atento regalo no sólo promete experiencias memorables, sino que también favorece el bienestar físico y mental a través de una conexión más profunda con el mundo natural. 

6 Tarjetas regalo para compartir con los clientes  

Aquí tienes 6 tarjetas regalo para compartir con los clientes: 

1. Tarjetas regalo y bonos de viaje 

Ofrezca a sus clientes la oportunidad de explorar nuevos destinos y crear recuerdos inolvidables con tarjetas regalo y bonos de viaje. Pueden utilizarse para reservar vuelos, alojamientos o paquetes vacacionales, lo que los convierte en el regalo perfecto para cualquier persona apasionada por los viajes y la aventura. 

2. Tarjetas y vales regalo de entretenimiento/OTT 

Proporcione acceso a un mundo de tarjetas regalo de ocio y vales. Los clientes pueden disfrutar de sus películas favoritas, programas de televisión y contenidos exclusivos en las plataformas de streaming más populares. Estas tarjetas regalo son ideales para los entusiastas del entretenimiento a los que les encanta estar al día de los últimos estrenos. 

3. Tarjetas regalo y vales de compra 

Simplifique la experiencia de compra de sus clientes con tarjetas y vales regalo de alimentación. Pueden canjearse en varios supermercados y tiendas de comestibles, lo que permite a los destinatarios comprar fácilmente productos básicos, productos frescos y artículos para el hogar. 

4. Tarjetas regalo de salud y bienestar 

Promueva un estilo de vida saludable ofreciendo tarjetas regalo de salud y bienestar y vales. Pueden utilizarse para abonarse a gimnasios, tratamientos de spa, clases de fitness o comprar suplementos para la salud. Son perfectos para quienes dan prioridad a su bienestar y autocuidado. 

5. Cheques regalo de moda y estilo de vida 

Eleve el estilo de sus clientes con vales moda y estilo de vida. Pueden utilizarse en tiendas de ropa, boutiques y tiendas en línea populares, lo que permite a los destinatarios actualizar su armario con las últimas tendencias y accesorios. Son una opción excelente para personas preocupadas por la moda. 

6. Vales regalo para comida y restaurantes 

Deleite a sus clientes con tarjetas regalo para comida y restaurantes. Pueden canjearse en una gran variedad de restaurantes, cafeterías y locales de restauración, que ofrecen una amplia gama de experiencias gastronómicas. Desde restaurantes de lujo a comidas informales, estos vales están pensados para los amantes de la gastronomía que disfrutan explorando nuevas delicias culinarias. 

5 regalos bien pensados para que los clientes los aprecien 

Pensamiento regalos para clientes para apreciarlos son los siguientes: 

1. Enlaces Xoxo 

Puede elegir una recompensa personalizada, seleccionar la persona a la que desea recompensar y obtener al instante un código de canje que podrá utilizar inmediatamente. Se acabaron las complicaciones, ¡solo regalar es fácil! 

Con Enlaces Xoxopuedes experimentar la magia de regalar sin esfuerzo. Es perfecto para cualquier ocasión, ya sea para dar las gracias, celebrar una victoria o simplemente demostrar a alguien que le aprecias. 

2. Cestas de regalo personalizadas 

Cree cestas personalizadas llenas de golosinas gourmet, aperitivos de alta calidad o artículos especiales que se adapten a los gustos de sus clientes. Añadir un toque personal hace que el regalo sea más significativo y memorable. 

3. Juegos de papelería premium 

Elegantes artículos de papelería, como cuadernos personalizados, bolígrafos de alta calidad y organizadores con estilo, ofrecen una mezcla de practicidad y sofisticación que mejora tanto su vida profesional como personal. 

4. Bonos de experiencia 

Proporcione vales para experiencias únicas, como cenar en un restaurante de primera categoría, asistir a un acto cultural o disfrutar de un relajante día de spa. Estas experiencias crean recuerdos duraderos y demuestran su agradecimiento por su apoyo. 

5. Productos ecológicos 

Opta por regalos sostenibles, como botellas de agua reutilizables, bolsas de mano ecológicas o aparatos que funcionan con energía solar. Estos artículos reflejan tu compromiso con la responsabilidad medioambiental y demuestran que valoras su patrocinio. 

6. Gadgets tecnológicos personalizados 

Piensa en regalos tecnológicos como baterías personalizadas, cargadores inalámbricos o auriculares de alta calidad. Estos regalos modernos y prácticos son una forma estupenda de transmitir tu agradecimiento y, al mismo tiempo, satisfacer su lado más tecnológico. 

Casos prácticos 

1. Xero consigue un aumento del 25% en las tasas de conversión con los regalos de empresa 

Fundada en 2006 en Nueva Zelanda, Xero es una plataforma de software de contabilidad en la nube para pequeñas empresas que cuenta con más de 3 millones de suscriptores en todo el mundo. Xero ofrece acceso a datos financieros en tiempo real y un ecosistema de más de 1.000 aplicaciones de terceros y más de 300 conexiones con bancos y otros socios financieros.

En 2020, IDC MarketScape reconoció a Xero como líder en SaaS y contabilidad y finanzas de pequeñas empresas en la nube. Forbes nombró a Xero la empresa de crecimiento más innovadora del mundo en 2014 y 2015. 

Retos: La iniciativa Making Tax Digital (MTD) del gobierno británico obligaba a las empresas a utilizar software compatible para la gestión de impuestos, lo que suponía para Xero una oportunidad de crecimiento en el mercado británico. Sin embargo, Xero se enfrentó a varios retos: 

• Rápido crecimiento: Necesidad de estrategias y promociones eficaces para captar cuota de mercado. 
• Gestión de existencias y distribución: El envío manual de regalos físicos conllevaba la gestión de existencias y elevados costes de distribución. 
• Costes logísticos: Costes iniciales elevados por los pedidos a granel y la coordinación de las entregas. 
• Experiencia del cliente limitada: Falta de libertad para que los clientes elijan sus propias recompensas. 
• Falta de tecnología de recompensa: Dificultad para medir el ROI del regalo físico. 

Solution: Xero partnered with Plum to leverage its robust and unified reward platform, featuring: 

• Mercado global de recompensas: Ofrece más de 21.000 opciones de recompensas en más de 100 países. 
• Recompensas basadas en enlaces: Automatización de la distribución de recompensas mediante enlaces personalizados. 

Principales resultados

• Captación de clientes: Una campaña de recomendación recompensó a los clientes con 50 £ por recomendación acertada, creando una cartera de 1.900 clientes en 4 meses y aumentando las tasas de conversión en un 25%. 
• Reducción de costes: Reducción de los costes de captación de clientes y optimización de los presupuestos de marketing con precios basados en el valor: sólo se cobra por las recompensas canjeadas. 
• Mejora de la experiencia del cliente: Las recompensas digitales instantáneas y una cartera de recompensas diversa mejoraron la satisfacción y la fidelización de los clientes. 
• Eficacia operativa: Proceso de incorporación simplificado y atención al cliente ágil. 

Planes de futuro 

Xero aims to expand Plum’s reward system to North America, the Middle East, and Africa, and introduce rewards in its subsidiary, Planday, by 2022. Additionally, Xero plans to integrate rewards into other marketing verticals, such as market research surveys and demand generation. 

This partnership with Plum has empowered Xero to achieve a 25% increase in conversion rates and significantly reduce customer acquisition costs, setting the stage for continued growth and innovation in customer engagement strategies. 

2. Samco Securities Achieves 25% Increase in Conversion Rates Using Plum’s Reward Platform 

Samco Securities, un corredor de bolsa de descuento líder en la India, aprovecha la tecnología para proporcionar a los participantes en el mercado de valores las herramientas que necesitan para superar sistemáticamente al mercado. Registrado en las principales bolsas como BSE, NSE, MCX, MCX-SX y NCDEX, Samco tiene como objetivo optimizar el rendimiento financiero de sus clientes. 

Desafíos: Samco se enfrentó a varios retos en su rápido crecimiento: 

• Rápido crecimiento: Necesidad de estrategias y promociones superiores para captar rápidamente cuota de mercado. 
• Gestión de existencias y distribución: Las campañas promocionales manuales con regalos físicos se enfrentaban a problemas de gestión de existencias, distribución y costes elevados. 
• Costes logísticos: Costes iniciales elevados y coordinación compleja de la entrega de regalos físicos. 
• Experiencia del cliente limitada: Los clientes tenían pocas opciones de regalos, lo que restringía su experiencia. 
• Falta de tecnología de recompensa: Dificultad para medir el ROI del regalo físico debido a la ausencia de soluciones tecnológicas de recompensa. 

Solution: Samco implemented Plum’s unified reward platform, featuring: 

• Mercado global de recompensas: más de 21.000 opciones de recompensas en más de 100 países. 
• Recompensas basadas en enlaces: Distribución automatizada a través de enlaces de recompensa personalizados. 

Principales resultados

• Captación de clientes: Las campañas de recomendación recompensaban a los clientes con un enlace de 50 £ por recomendación acertada, creando una cartera de 1.900 clientes en 4 meses y aumentando las tasas de conversión en un 25%. 
• Reducción de costes: Reducción de los costes de captación de clientes y optimización de los presupuestos de marketing con precios basados en el valor: sólo se cobra por las recompensas canjeadas. 
• Mejora de la experiencia del cliente: Las recompensas digitales instantáneas y una cartera de recompensas diversa mejoraron la satisfacción y la fidelización de los clientes. 
• Eficacia operativa: Proceso de incorporación simplificado y atención al cliente ágil. 

Planes de futuro

Samco plans to expand the usage of Plum’s rewards system in North America, the Middle East, and Africa. With Plum’s global catalog and multi-currency rewards, Samco can extend its rewards as they scale. Additionally, Samco aims to introduce rewards and incentives into other marketing verticals, such as market research surveys and driving demand generation. 

By partnering with Plum, Samco has reduced customer acquisition costs by 25%, increased conversion rates, and significantly improved customer experience, positioning the company for continued growth and market leadership. 

Principales enseñanzas de los estudios 

Principales enseñanzas extraídas de los estudios de casos: 

• Automated rewards: Xero achieved a 25% increase in conversion rates by automating its customer referral program through Plum's platform, emphasizing the importance of streamlining processes for efficiency. 
• Diversas opciones de recompensa: La implementación de un mercado global de recompensas con más de 21.000 opciones permitió a Xero atender a las distintas preferencias de los clientes, mejorando el compromiso y la satisfacción. 
• Experiencia del cliente: Xero se centró en mejorar la experiencia del cliente proporcionando acceso instantáneo a las recompensas y un proceso de incorporación sencillo, lo que contribuyó a un crecimiento interanual del 20%. 
• Expansión del mercado: La introducción de la iniciativa Making Tax Digital en el Reino Unido supuso una oportunidad para que Xero ampliara su presencia en el mercado, poniendo de relieve la necesidad de adaptarse a los cambios normativos. 
• Referral program enhancement: Samco utilized Plum's platform to enhance its referral program, demonstrating the effectiveness of referral incentives in driving customer acquisition and retention. 
• Estrategia de incentivación: Al ofrecer diversas recompensas, Samco atrajo a nuevos clientes por recomendación, lo que demuestra la importancia de los incentivos atractivos en el marketing de recomendación. 

Make a lasting impression with Plum’s unique gift experiences 

Plum moves beyond traditional, impersonal gifts by offering a curated selection of remarkable experiences. Plum’s gifting solutions provide a more personalized and impactful way to show appreciation to employees, clients, or partners.

Este planteamiento no sólo fomenta el compromiso de los empleados y refuerza las relaciones con los clientes, sino que también garantiza que el regalo tenga verdadera resonancia y deje una impresión duradera. 

Conclusión 

Regalar no es sólo regalar objetos; es crear experiencias memorables y mostrar un aprecio genuino. Si va más allá de los regalos genéricos y apuesta por las experiencias únicas, podrá causar una impresión duradera en sus clientes y socios.

Whether it's through exhilarating adventures, exclusive events, or practical gift cards, Plum's solutions ensure that your gestures resonate deeply and effectively.