Los 10 mejores software de encuestas a empleados en 2025 para un feedback y compromiso más inteligentes

Las organizaciones confían en los comentarios de los empleados para mejorar la experiencia en el lugar de trabajo, reducir el desgaste y reforzar la alineación de los equipos. A medida que evolucionan las estructuras de trabajo, la capacidad de recopilar información oportuna de los empleados se ha vuelto esencial. El software moderno de encuestas a empleados proporciona más que un canal para recibir opiniones: dota a los equipos de RR.HH. de una dirección respaldada por datos para el compromiso, el desarrollo del liderazgo y la alineación cultural.

Con las crecientes expectativas en torno a la transparencia y la inclusión, se espera que las plataformas de encuestas hagan algo más que enviar preguntas. En 2025, las mejores soluciones ofrecerán automatización, personalización, análisis de opiniones y análisis en profundidad, y se integrarán a la perfección en los flujos de trabajo diarios.

Esta lista destaca los mejores proveedores de software para encuestas de empleados del año, empezando por Empuls, una plataforma que integra la escucha, el reconocimiento, la comunicación y el bienestar en un potente sistema.

¿Qué hace que una plataforma de encuestas de empleados sea excelente?

Las plataformas de encuestas a empleados más eficaces hacen algo más que recoger opiniones: ayudan a convertirlas en acciones significativas. Al evaluar las soluciones, los responsables de RRHH buscan herramientas que no solo ofrezcan flexibilidad y facilidad de uso, sino que también respalden las estrategias de compromiso a largo plazo.

Estos son los atributos clave que hay que tener en cuenta:

• Variedad y automatización de encuestas: Las plataformas deben admitir encuestas eNPS, de pulso, de ciclo de vida, de 360° y personalizadas. La automatización ayuda a garantizar un despliegue oportuno sin esfuerzo manual.
• Anonimato e integridad de los datos: Para recibir opiniones sinceras, los empleados deben sentirse seguros al compartirlas. Los controles estrictos del anonimato y los modelos de encuesta validados aumentan la confianza y la fiabilidad.
• Información práctica: No basta con recopilar datos: la plataforma debe sacar a la luz las tendencias, priorizar las áreas de interés y ayudar a los equipos a actuar con rapidez. Funciones como el análisis de opiniones, los mapas de calor y la puntuación por impulsores facilitan el acceso a la información.
• Personalización y marca: Un sistema de encuestas flexible permite a los equipos adaptar las preguntas, los impulsores del compromiso y los cuadros de mando a las necesidades y el tono de la empresa.
• Integración y accesibilidad: Es más probable que los empleados participen cuando las encuestas están disponibles dentro de herramientas que ya utilizan, como Microsoft Teams, Slack o el correo electrónico. El soporte móvil es imprescindible para los equipos distribuidos o sin escritorio.
• Informes y puntos de referencia: Los análisis detallados, las tendencias históricas y los puntos de referencia internos y externos ayudan a los equipos de RRHH a evaluar el progreso y medir el impacto en todas las unidades de negocio.

Elegir el mejor software de encuestas para empleados significa seleccionar una herramienta adaptable, inteligente y diseñada para escuchar continuamente, no sólo para realizar comprobaciones periódicas.

Los 10 mejores programas de encuestas para empleados en 2025

¿Busca el mejor software de encuestas de empleados para conocer mejor a su plantilla en 2025? Hemos investigado por usted. Aquí tienes una lista de las 10 mejores plataformas para ayudarte a recopilar opiniones, impulsar el compromiso y tomar medidas, todo en un solo lugar.

1. Empuls - Una plataforma de encuestas de empleados totalmente integrada

Empuls es un moderno software de encuestas a empleados basado en IA, creado para impulsar la retroalimentación continua, las decisiones basadas en datos y una alineación más sustancial del lugar de trabajo. Combina encuestas de eNPS, pulso, ciclo de vida y feedback de 360° en una plataforma intuitiva que también admite reconocimiento, recompensas y comunicación, creando un enfoque holístico del compromiso de los empleados.

En el núcleo de Empuls se encuentra Em, el asistente de IA diseñado para impulsar bucles de feedback continuos. Em no se limita a automatizar la entrega de encuestas, sino que descifra respuestas complejas, detecta cambios en los sentimientos y anima a directivos y empleados a tomar medidas significativas. Em garantiza que no se desaproveche ninguna información, desde destacar a los equipos poco comprometidos hasta detectar a las personas de alto rendimiento.

Paquete completo de encuestas a lo largo del ciclo de vida del empleado

Empuls soporta un amplio espectro de tipos de encuestas para ayudar a las organizaciones a escuchar en cada etapa del viaje del empleado:

• Encuestas eNPS para medir la lealtad de los empleados y compararla con los estándares del sector.
• Encuestas para medir el compromiso, la moral y la percepción del liderazgo.
• Encuestas de ciclo de vida adaptadas a la incorporación, la formación, las evaluaciones de rendimiento, la salida, etc.
• Encuestas de feedback de 360 grados para ofrecer perspectivas completas para el desarrollo del rendimiento.
• Encuestas aduaneras que pueden elaborarse a partir de una amplia biblioteca de preguntas o desde cero, para reflejar su cultura y sus prioridades.

Cada encuesta se basa en modelos validados y en la ciencia del comportamiento, lo que garantiza la fiabilidad, el anonimato y minimiza el cansancio de los encuestados.

Análisis e información basados en IA

Lo que distingue a Empuls es su capacidad para convertir los datos en decisiones. Empuls proporciona:

• Análisis de sentimientos mediante procesamiento del lenguaje natural en respuestas abiertas.
• Mapas de calor del compromiso para visualizar las puntuaciones en todos los departamentos, ubicaciones y funciones.
• Conocimientos a nivel de impulsores para aislar factores como el reconocimiento, el liderazgo o el bienestar.
• Análisis predictivos para identificar los riesgos de retención y los descensos del compromiso antes de que se agraven.

Gracias a los cuadros de mando en tiempo real y a los informes exportables, los responsables de RR.HH. obtienen una visibilidad completa del sentimiento de la plantilla, con la posibilidad de desglosar las tendencias por equipo, antigüedad, geografía o cualquier atributo personalizado.

Diseñado para la ampliación, la flexibilidad y el cumplimiento de normativas

Empuls está diseñado para lugares de trabajo modernos y distribuidos:

• Soporte de despliegue multilingüe y multirregional para equipos globales.
• Seguridad de nivel empresarial: Cumplimiento de GDPR, ISO 27001, SOC 2, HIPAA, CCPA.
• Opciones de marca blanca para reflejar el aspecto, el tono y la identidad de su marca.
• Integraciones perfectas con sistemas HRIS populares, Microsoft Teams, Slack, Outlook, SharePoint y más.
• Diseño mobile-first y soporte de quiosco para equipos sin escritorio.

Información que impulsa la acción, no sólo cuadros de mando

Empuls no es sólo una herramienta de recopilación de datos. Está diseñada para obtener resultados reales. Características como:

• Perspectivas específicas de los directivos que detectan lagunas de reconocimiento, riesgos de agotamiento del equipo y desequilibrios en la retroalimentación.
• Avisos basados en inteligencia artificial para que los directivos actúen en función de los logros semanales.
• Recordatorios y campañas automatizadas para aumentar la participación y la cumplimentación de las encuestas.
• Planes de acción colaborativos, controlables y vinculados a los resultados de las encuestas, que ayudan a los equipos de RRHH a garantizar su seguimiento.

Vinculado al reconocimiento, las recompensas y el bienestar

A diferencia de las herramientas independientes, Empuls integra las encuestas con:

• Programas de reconocimiento: Celebre las contribuciones, los aniversarios de servicio y los hitos.
• Recompensas globales: Más de 10 millones de opciones en más de 100 países, incluidas tarjetas regalo, regalos, experiencias, donaciones y mucho más.
• Ventajas en el estilo de vida: Ventajas fiscales y complementarias, acceso anticipado al salario y descuentos.
• Intranet social: Centro de comunicación de toda la empresa para encuestas, anuncios, vídeos y grupos comunitarios.

Este enfoque unificado permite a las organizaciones cerrar el ciclo de retroalimentación más rápidamente, impulsar un mayor compromiso y cultivar una cultura de transparencia, reconocimiento y confianza.

Calificación G2: (4,6/5)

Precios: A partir de 3 $ por usuario y mes para encuestas. Paquetes personalizados disponibles para la implementación de una suite completa de compromiso, reconocimiento, recompensas y beneficios.

Lo mejor para: Empresas medianas y grandes que buscan pasar de la encuesta pasiva al compromiso continuo, impulsado por IA y conectado a toda su estrategia de experiencia del empleado.

2. Workday Peakon Employee Voice

Workday Peakon Employee Voice ofrece un análisis en tiempo real de la opinión de los empleados con un fuerte enfoque en la alineación organizativa y el liderazgo. Permite a los responsables de RRHH captar las opiniones de forma continua y tomar medidas específicas mediante iniciativas recomendadas por la IA.

La plataforma utiliza cuadros de mando inteligentes para conectar las puntuaciones de compromiso con las métricas empresariales clave. Con preguntas de encuesta personalizables, programación automatizada y análisis centrados en la DEI, Peakon respalda un enfoque estratégico para mejorar la experiencia de los empleados.

Características principales:

• Encuestas de pulso permanentes y análisis de texto abierto
• Cuadros de mando en tiempo real con seguimiento de tendencias y puntos de referencia
• Información específica para directivos y herramientas de planificación de acciones
• Recomendaciones basadas en la inteligencia artificial
• Apoyo a las métricas de DEI, incorporación e información de salida

Valoración G2: (4,5/5)

Precios: Disponible previa solicitud (solo precios para empresas)

Lo mejor para: Grandes empresas que buscan una integración profunda con Workday y un enfoque basado en datos para la escucha continua.

3. Culture Amp - Plataforma de opinión de los empleados respaldada por la ciencia

Culture Amp es ampliamente reconocida por su enfoque psicológico de la opinión de los empleados. La plataforma ofrece plantillas de encuestas flexibles basadas en la ciencia organizativa, que ayudan a las empresas a comprender la relación entre el compromiso, el rendimiento y la retención.

Ofrece un profundo análisis de las personas, cuadros de mando intuitivos y herramientas de planificación de acciones a medida. Los responsables de RRHH pueden realizar un seguimiento de las tendencias de compromiso a lo largo del tiempo, compararse con sus homólogos y crear iniciativas específicas para los distintos segmentos de empleados. 

Culture Amp también es compatible con las revisiones de rendimiento y el seguimiento de objetivos, por lo que es una buena opción para las empresas que desean combinar compromiso y desarrollo.

Características principales:

• Plantillas de encuestas respaldadas por la investigación para el compromiso, la DEI y el rendimiento.
• Recogida continua de opiniones a lo largo del ciclo de vida del empleado
• Herramientas de capacitación de directivos y apoyo a la planificación de acciones
• Comparación con una base de datos mundial de empresas
• Funciones integradas de gestión del rendimiento

Valoración G2: (4,6/5)

Precios: Desde 4 $/usuario/mes (varía en función de los módulos y el tamaño de la empresa)

Lo mejor para: Organizaciones que desean un enfoque del compromiso basado en la ciencia, con capacidades añadidas para el rendimiento y el desarrollo.

4. Lattice - Compromiso y rendimiento en una sola plataforma

Lattice combina las encuestas de compromiso con la gestión del rendimiento, lo que permite a las organizaciones vincular el sentimiento de los empleados con los resultados empresariales. Su punto fuerte es ayudar a las empresas a identificar lo que funciona y lo que es necesario mejorar, mediante encuestas personalizables sobre el pulso y el compromiso, revisiones del rendimiento y seguimiento del desarrollo.

El módulo de compromiso de Lattice proporciona información en tiempo real sobre la moral, la motivación y la alineación. La plataforma facilita a los directivos la comprensión de los comentarios y la conversión de la información en acciones mediante plantillas y herramientas de seguimiento integradas.

Características principales:

• Encuestas de pulso y compromiso con controles de anonimato
• Revisiones del rendimiento, OKR y herramientas de control 1:1
• Cuadros de mando para directivos con indicadores de compromiso e información sobre los equipos
• Plantillas predefinidas con preguntas personalizables
• Integración con herramientas como Slack, MS Teams y plataformas HRIS

Valoración G2: (4,7/5)

Precios: Desde 11 $/usuario/mes (incluye módulos de rendimiento y compromiso)

Ideal para: Empresas que pretenden combinar el feedback de los empleados con la fijación de objetivos y el seguimiento del rendimiento en una única plataforma.

5. Qualtrics XM for Employee Experience: análisis y comentarios de nivel empresarial

Qualtrics XM está diseñada para empresas que requieren análisis avanzados, escalabilidad global y gestión detallada de la experiencia a lo largo de todo el recorrido del empleado. La plataforma es compatible con todo, desde las encuestas de incorporación hasta los comentarios de salida, y utiliza IA y procesamiento del lenguaje natural para extraer información de las respuestas abiertas.

Qualtrics destaca por ayudar a las organizaciones a vincular las opiniones de los empleados con los indicadores clave de rendimiento de la empresa. Con sólidos paneles de control, modelos predictivos y alertas en tiempo real, permite a los equipos de RRHH y a los líderes empresariales identificar las lagunas de experiencia y actuar con rapidez.

Características principales:

• Medición de la experiencia de principio a fin: incorporación, pulso, DEI, salida, etc.
• Procesamiento del lenguaje natural y análisis de opiniones basado en IA
• Generador de encuestas personalizable con más de 100 tipos de preguntas
• Análisis predictivo y alertas de acción automatizadas
• Profunda integración con SAP y otras herramientas empresariales

Valoración G2: (4.4/5)

Precios: A partir de 1500 $/año para equipos pequeños; precios personalizados para empresas con grandes despliegues.

Lo mejor para: Grandes organizaciones con requisitos de información complejos y necesidad de análisis avanzados y personalización de nivel empresarial.

6. Officevibe por Workleap - Herramienta ligera para encuestas de pulso y retroalimentación del equipo.

Officevibe ofrece una forma sencilla y accesible de recabar opiniones a través de encuestas recurrentes. Diseñado para equipos más pequeños y empresas en crecimiento, hace hincapié en el diálogo permanente entre empleados y directivos, fomentando la confianza y la franqueza.

La plataforma envía automáticamente encuestas semanales con una combinación de preguntas con base científica y personalizables. Los resultados se visualizan en informes claros y procesables, que ayudan a los directivos a identificar los puntos fuertes y las carencias de sus equipos. Officevibe también incluye herramientas para el feedback anónimo y agendas de reuniones 1:1, apoyando las conversaciones bidireccionales y la mejora continua.

Características principales:

• Encuestas periódicas con preguntas personalizables
• Comentarios anónimos para respuestas seguras y sinceras
• Informes procesables y cuadros de mando del equipo
• Plantillas de reuniones 1 a 1 con órdenes del día compartidos
• Ligero y fácil de adoptar por todos los equipos

Valoración G2: (4,5/5) 

Precios: Gratuito para hasta 10 usuarios; los planes de pago empiezan en 5 $/usuario/mes.

Lo mejor para: Pequeñas y medianas empresas que buscan una herramienta de baja complejidad para mejorar la dinámica de equipo y realizar un seguimiento de las tendencias de compromiso.

7. TINYpulse - Información rápida y en tiempo real sobre los empleados

TINYpulse (ahora adquirida por WebMD Health Services) se centra en captar el sentimiento en tiempo real con encuestas ligeras y frecuentes. Está diseñada para ayudar a los responsables de RR.HH. y a los directivos a estar en sintonía con el estado de ánimo de los empleados sin abrumar a los encuestados. Con funciones como el control anónimo del pulso, el reconocimiento entre compañeros (Cheers for Peers) y los buzones de sugerencias rápidas, TINYpulse es ideal para las organizaciones que buscan agilidad en su enfoque del compromiso.

La plataforma admite el seguimiento de tendencias a lo largo del tiempo, cuadros de mando específicos para directivos e integración con herramientas de comunicación para una mayor participación. Aunque no ofrece análisis tan profundos como las herramientas empresariales, su sencillez y rapidez la hacen muy eficaz para los ciclos rápidos de retroalimentación.

Características principales:

• Encuestas semanales sobre el pulso con 1-2 preguntas para respuestas rápidas
• Opiniones anónimas y reconocimiento entre iguales
• Seguimiento de las tendencias de sentimiento y puntuación del compromiso
• Buzón de sugerencias de mejora continua
• Se integra con Slack, MS Teams y el correo electrónico

Valoración G2: (4.3/5)

Precios: Desde 5 $/usuario/mes (precios personalizados para equipos grandes)

Lo mejor para: Empresas que desean una forma rápida y sencilla de recopilar opiniones de los empleados y promover el reconocimiento entre iguales sin configuraciones complejas.

8. Microsoft Viva Glint - Perspectivas de compromiso centradas en el liderazgo

Glint, que forma parte de LinkedIn y Microsoft, se ha creado para organizaciones que dan prioridad a la escucha continua a gran escala. Su punto fuerte es la capacitación de los directivos, a los que ofrece información en tiempo real sobre el estado de ánimo del equipo, los factores que impulsan el compromiso y las áreas de riesgo.

Los intuitivos paneles de Glint combinan datos de compromiso con métricas de rendimiento, lo que permite un enfoque proactivo de la experiencia de los empleados. La plataforma es compatible con una amplia gama de encuestas, desde la incorporación y el compromiso hasta la DEI y la salida, con sugerencias inteligentes y resúmenes de comentarios basados en IA para impulsar la participación y la acción.

Características principales:

• Encuestas personalizables a lo largo del ciclo de vida del empleado
• Cuadros de mando en tiempo real para directivos y ejecutivos
• Inteligencia artificial a partir de comentarios en texto abierto
• Mapas de calor y análisis de tendencias
• Perfecta integración con el ecosistema Microsoft 365

Valoración G2: (4.4/5)

Precios: Precios personalizados para empresas (presupuesto a petición)

Ideal para: Grandes organizaciones que utilizan los ecosistemas de Microsoft y LinkedIn, centradas en proporcionar a los directivos información sobre la participación en tiempo real.

9. Vantage Circle - Plataforma integrada de compromiso y recompensas

Vantage Circle combina el feedback de los empleados con un potente motor de recompensas y reconocimiento. El módulo Vantage Pulse permite a las organizaciones realizar encuestas periódicas y recopilar información continua sobre la experiencia de los empleados en distintos puntos de contacto.

Con controles de anonimato, análisis de los impulsores del compromiso y seguimiento de eNPS, Vantage Circle ayuda a los equipos de RRHH a comprender el sentimiento de los empleados y a tomar decisiones informadas. La plataforma también permite a los usuarios correlacionar los resultados de las encuestas con las tendencias de reconocimiento y las iniciativas de bienestar, ofreciendo una visión más amplia del compromiso.

Características principales:

• Encuestas eNPS y de pulso con anonimato y segmentación
• Cuadros de mando en tiempo real y puntuación de opiniones
• Integración con módulos de reconocimiento, recompensas y bienestar
• Entrega de preguntas basada en IA y seguimiento de las tendencias de participación
• Integraciones con Slack, Microsoft Teams y las principales herramientas de gestión de recursos humanos

Valoración G2: (4,5/5)

Precios: Disponibles bajo pedido; precios modulares en función de las funciones utilizadas.

Lo mejor para: Organizaciones que buscan una única plataforma que conecte encuestas, reconocimiento y bienestar para mejorar el compromiso general.

10. inFeedo (Amber) - Inteligencia artificial conversacional para una escucha proactiva

Amber, de InFeedo, es un asistente de chat inteligente basado en inteligencia artificial diseñado para entablar conversaciones significativas con los empleados y sacar a la luz los problemas antes de que se agraven. En lugar de las encuestas tradicionales, Amber se pone en contacto con los empleados en momentos clave de su trayectoria, como la incorporación, los ascensos y las salidas, y recopila comentarios sinceros a través de conversaciones personalizadas.

La plataforma analiza las respuestas en tiempo real para detectar problemas como el agotamiento, la falta de compromiso o la intención de abandonar la empresa. Los equipos de RRHH reciben alertas procesables, resúmenes de sentimientos e intervenciones recomendadas para cerrar los ciclos de feedback más rápidamente. Amber es especialmente valorada por su tono humano, que fomenta un mayor índice de respuestas y comentarios sinceros.

Características principales:

• Controles conversacionales basados en IA en los puntos de contacto del ciclo de vida
• Análisis predictivo del abandono y el bienestar de los empleados
• Sugerencias de acciones de seguimiento
• Análisis del sentimiento de las respuestas textuales
• Interfaz multilingüe y apta para móviles

Valoración G2: (4,5/5)

Precios: A partir de 3-5 $/usuario/mes en función del uso y los módulos.

Ideal para: Organizaciones que prefieren experiencias de retroalimentación conversacionales dirigidas por IA en lugar de formularios de encuesta tradicionales, en particular para estrategias de experiencia del empleado (EX) de alto contacto.

Por qué Empuls es el mejor software de encuestas para empleados en 2025

Empuls ocupa el número 1 de esta lista por una razón: va más allá de las herramientas tradicionales de feedback para ofrecer una plataforma completa de compromiso de los empleados impulsada por IA. Mientras que la mayoría del software de encuestas se limita a recopilar respuestas, Empuls le ayuda a interpretar los comentarios, tomar medidas e impulsar un cambio cultural sostenido.

Esto es lo que convierte a Empuls en líder de su categoría:

1. Creado para equipos globales, de la información a la acción

Empuls permite a las organizaciones escuchar en cada etapa del ciclo de vida del empleado - desde la incorporación hasta la salida - con encuestas automatizadas y anónimas automatizadas y anónimas respaldadas por la ciencia del comportamiento. Con soporte para múltiples idiomas y regiones de despliegue, es ideal para equipos distribuidos.

2. Conocimientos más profundos gracias a la IA

Em, el asistente de inteligencia artificial integrado, analiza el sentimiento de los empleados, señala los riesgos de desvinculación y ofrece información predictiva a RRHH y a los directivos. Em también anima a los empleados a completar las encuestas y fomenta el reconocimiento oportuno, lo que aumenta la participación y cierra el bucle de retroalimentación.

3. Encuestas conectadas con el compromiso, no aisladas de él

Empuls integra de forma única las encuestas con el reconocimiento, las recompensas, la intranet y los beneficios. Esto significa que cada información puede traducirse en una acción, ya sea reconocer a un empleado de alto rendimiento, mejorar la comunicación del equipo u ofrecer apoyo relevante para el bienestar.

4. Personalizable, escalable y seguro

Desde plantillas de encuestas alineadas con los principios SHRM y Deming hasta experiencias de marca blanca, Empuls ofrece una flexibilidad total. También cumple las normas de conformidad empresarial como GDPR, SOC 2 e ISO 27001.

5. Confianza de más de 5.000 organizaciones

Equipos en más de 150 países utilizan Empuls para fortalecer las conexiones de los empleados, mejorar el Net Promoter Score (eNPS) de los empleados y reducir la deserción. Con una puntuación de 4,6/5 en G2, es reconocida por su facilidad de uso, paneles intuitivos y potentes análisis.

Conclusión

Elegir el software de encuestas de empleados adecuado en 2025 significa encontrar una plataforma que no solo recopile opiniones, sino que también le ayude a actuar sobre ellas con confianza. Desde encuestas de pulso y eNPS hasta comprobaciones del ciclo de vida y comentarios de 360°, las herramientas incluidas en esta lista ofrecen una amplia gama de capacidades para satisfacer las diversas necesidades organizativas.

Para los líderes de RR.HH. que buscan construir una cultura de transparencia, confianza y mejora continua, plataformas como Empuls lideran el camino, combinando potentes herramientas de encuesta con conocimientos impulsados por IA, recompensas y reconocimiento, todo en un solo lugar. Otras, como Workday Peakon, Culture Amp e inFeedo, aportan fortalezas únicas en análisis, ciencia del comportamiento o compromiso conversacional.

Antes de seleccionar una solución, tenga en cuenta factores como la escalabilidad, la facilidad de uso, la integración con su pila de recursos humanos y la capacidad de convertir los datos en información práctica.

Una plataforma de encuestas bien implantada hace algo más que captar opiniones: da voz a su personal y orientación a su equipo directivo.