Plataforma de regalos de empresa: Cuándo y cómo elegir una

¿Ha intentado alguna vez configurar manualmente campañas de regalos de empresa? Si la respuesta es afirmativa, ya conoce el esfuerzo que supone. Seleccionar opciones de regalo, ponerse en contacto con varios proveedores, negociar precios, gestionar el embalaje y coordinar las entregas puede resultar abrumador.

Las cosas no se detienen ahí. A medida que tu negocio se expande a nuevos horizontes y escalas, lidiar con divisas (de múltiples países) y gestionar manualmente el proceso de regalo se vuelve complicado.

That's why 68% of businesses use a corporate gifting platform to recognize and reward their employees, customers, and partners, as per a survey conducted by Incentive Research Foundation. Not just that, a good corporate gifting platform streamlines the end-to-end process - from gift selection to delivery to monitoring campaign performance.

This blog we deep dive into the challenges businesses face with corporate gifting and how having a corporate gifting platform can be a game-changer in simplifying a business's gifting process.

So, let's get started!

¿Qué es una plataforma de regalos de empresa?

A corporate gifting platform is a solution that facilitates the process of sending corporate gifts end-to-end. It is a centralized platform that businesses can use to curate, personalize, and send gifts to their recipients (employees, customers, sales partners, or other stakeholders).

Una plataforma de regalos de empresa ofrece a las empresas una solución cómoda, eficaz y escalable para gestionar sus actividades de regalos. Ahorra tiempo, permite la personalización, agiliza las operaciones y proporciona un mejor control y visibilidad de todo el proceso de regalos.

No todas las plataformas de regalos de empresa son iguales. Cada una puede tener características ligeramente diferentes, pero en general, así es como funcionan:

• Account creation: To use any corporate gifting platform, you must register an account. This involves providing necessary information such as company details, contact information, and other requirements.
• Campaign set up: On the dashboard, you’ll have options to create your gift campaigns, enabling you to add the list of recipients to whom you want to send gifts, along with the currency details.
• Gift selection: Once your campaign is set up, you can browse through the platform's catalog or marketplace to explore the available gift options. You can filter gifts based on price range, categories, country, and much more.
• Personalization: After curating your gifts, you’ll often have the option to customize them. By this, we mean adding your company's branding elements such as logos, colors, or custom messages. Some platforms allow you to choose from a range of predefined templates to add a personal touch.
• Reporting and Analytics: Once your gift campaign is complete, a good corporate gifting platform often provides reporting and analytics features. It allows you to access data and insights on engagement, delivery mode, delivery success rate, redemption tracking, recipient details, and overall campaign performance.

¿Cuándo elegir una plataforma de regalos de empresa?

He aquí algunas señales que indican que ha llegado el momento de que su empresa empiece a utilizar una plataforma de regalos de empresa:

1. Late arrival of physical gifts

Have you ever experienced that awkward moment when you send a gift to someone and it arrives days after the intended date? That's a clear sign that your corporate gifting strategy needs an upgrade.

Physical gifts often arrive late or get lost in the mail, and that's not the impression you want to make. Instead of relying on snail mail, a corporate gifting platform can instantly deliver your gifts to your recipients' email inboxes.

Digital gifts are instant. Consumers want instant gratification. They can be delivered to a recipient instantly via email.

2. Lucha por mantenerse al día con la logística

Si su equipo tiene dificultades para gestionar la logística, el envío y la entrega, el seguimiento de los regalos en tránsito, la garantía de que llegan a tiempo y la gestión de los gastos de envío, es señal de que su empresa necesita una plataforma de regalos de empresa.

3. Incapacidad para automatizar sus campañas de regalos

Hacer regalos es divertido, pero seamos realistas. Finalizar los regalos para cada persona, envolverlos meticulosamente y enviarlos puede acabar con la alegría de hacer regalos. Si se siente identificado, pruebe una plataforma de regalos de empresa. Automatiza tus campañas de regalos y te permite enviarlos sin esfuerzo a numerosos destinatarios con unos pocos clics. Es como tener un genio del regalo: hace que todo el proceso sea fácil y sin complicaciones.

4. Tiene destinatarios repartidos por toda la geografía

¿Qué es más difícil que seleccionar regalos bien pensados y enviarlos a destinatarios distribuidos por todo el mundo? Gestionar las conversiones.

A good tool won't just have country-based, branded e-gift card options but also will have a robust system in place to manage currency conversions automatically. This makes it easy for you to send e-gifts to recipients who are located in far-off geographies. It's like waving a wand and spreading joy across miles!

5. Regalar ahora se siente como una pesada tarea

Picture this: You're sitting down with your team, brainstorming ideas for the perfect gifts. It's a fun and collaborative process, but you quickly realize it's overwhelming once you start delving into the logistics of finding, purchasing, wrapping, and shipping those gifts.

Es entonces cuando sabe que ha llegado el momento de cambiar a una plataforma de regalos de empresa, que ayude a su empresa a ocuparse de todo el proceso de los regalos para que usted tenga tiempo suficiente para centrarse en otras tareas.

6. Pierdes de vista tu presupuesto para regalos

Cuando eliges regalos, es fácil dejarse llevar. Acabas gastando más de la cuenta antes de darte cuenta. Ahí es donde una plataforma de regalos de empresa te devuelve el control. Te permite recargar tu cuenta con una cantidad específica y utilizar los fondos adecuadamente. Así te aseguras de que no te pasas de la raya y te ciñes al presupuesto.

Regalar manualmente frente a utilizar una plataforma de regalos de empresa

Dejemos una cosa clara: el gifting manual no es malo. Sigue siendo una buena opción para las empresas (especialmente las nuevas) cuyas actividades de gifting son más ocasionales o las consideran ad hoc. Pero para las pymes y las grandes empresas, mantener relaciones sólidas es esencial para el crecimiento del negocio, por lo que el gifting debe ser una actividad continua.

Dicho esto, he aquí una tabla en la que se destacan las diferencias entre ambos, en función de diversos factores:

Ventajas de utilizar una plataforma de regalos de empresa

Con una plataforma de regalos de empresa, puede automatizarlo todo de principio a fin. Esto significa que ahorrará tiempo y esfuerzo a la vez que disfrutará de ventajas como campañas de regalos optimizadas, un mejor control del presupuesto y experiencias excepcionales para los destinatarios.

Además, tendrá acceso a funciones de personalización, sólidos informes y análisis, y funciones de privacidad que llevarán su juego de regalos al siguiente nivel.

1. End-to-end automation

Imagínese esto: tiene un gran equipo de empleados, una lista de clientes potenciales prometedores, una red de socios de canal y una base de clientes fieles. Seleccionar y enviar manualmente los regalos a cada grupo puede resultar desalentador. Es entonces cuando la automatización que ofrece una plataforma de regalos de empresa salva el día.

A corporate gifting platform will help you integrate with CRM, HRMS, LMS, and help you create customized workflows to offer personalized gifts based on predefined actions. This means you can automatically send a monthly gift to your top-performing employees, a welcome gift to new customers, and a thank-you gift to your valued channel partners.

2. Ahorro de tiempo y esfuerzo

A corporate gifting program can help you conduct thorough research and handle currency exchange for a global group of recipients. Explore how Ottum automated its survey rewards system, thereby increasing the survey responses by five times, saving 12 hours of manual labor and $1000 in campaign costs.

3. Campañas de regalos racionalizadas

Las plataformas de regalos de empresa ofrecen una plataforma centralizada para gestionar las campañas de regalos, hacer un seguimiento del inventario y crear catálogos de regalos personalizados. Esta función es especialmente útil para las empresas que desean realizar campañas de regalos dirigidas a distintos segmentos de clientes.

For instance, A global accounting software platform, Xero, saw an uptick of 25% in conversion rates by automating rewards for their customer referral program.

4. Capacidad de ampliación

Imagínese esto: el departamento de RRHH de su oficina se prepara para las fiestas. Naturalmente, quieren demostrar a sus empleados su cariño y aprecio, pero cada persona tiene gustos y preferencias diferentes, por lo que encontrar el regalo perfecto se convierte en una tarea desalentadora. Una plataforma de regalos de empresa ofrece libertad de elección a los destinatarios y ahorra problemas administrativos a los equipos de RRHH.

For instance, A leading data analytics and brand consulting firm, Kantar, distributed over $3 million in rewards in just a quarter.

5. Mejor control presupuestario

Un programa de regalos de empresa ofrece un mejor control presupuestario al proporcionar una plataforma centralizada para gestionar todas las actividades de regalos. Esto permite a las empresas establecer presupuestos específicos para diferentes campañas o eventos y realizar un seguimiento de los gastos en tiempo real.

La plataforma también puede proporcionar herramientas de análisis y optimización de costes, lo que permite a las empresas identificar las áreas en las que pueden ahorrar dinero sin comprometer la calidad de los regalos o la experiencia del destinatario.

Además, un programa de regalos de empresa puede ofrecer opciones de pedidos al por mayor y descuentos en los precios, lo que puede ayudar a las empresas a ahorrar costes en pedidos más grandes.En general, estas características permiten a las empresas gestionar sus presupuestos de regalos de forma más eficaz y eficiente, al tiempo que garantizan que pueden ofrecer regalos de alta calidad a sus clientes, empleados y socios.

6. Increíble experiencia del destinatario

El propósito de enviar regalos se desvanece si sus destinatarios tienen una mala experiencia al recibirlos. La llegada tardía o los regalos no deseados son algunas de las razones que arruinan su experiencia, algo que nunca ocurre con una plataforma de regalos de empresa.

Una plataforma de regalos ofrece una amplia gama de opciones. Puede personalizar los regalos para que los destinatarios vivan una experiencia gratificante. Esta función refuerza las relaciones comerciales con tus clientes o empleados.

7. Permite la personalización

¿Todos sus clientes reciben el mismo regalo con un mensaje genérico? Si es así, es posible que desechen su regalo, pensando que se trata de un simple envío masivo de su empresa. Puedes hacer que los regalos sean especiales añadiendo una nota personalizada.

That's when the recipients truly recognize your efforts. Corporate gifting platforms allow you to add personalized messages, logos, and branding to your gifts. Here's where our comprehensive sales playbook on strategic gifting can help you accelerate your sales pipeline.

8. Reporting, analytics, and privacy

Las plataformas de regalos de empresa realizan un seguimiento de los índices de participación, las tasas de conversión y otras métricas para evaluar el éxito de sus campañas. Estos datos pueden ayudar a las empresas a perfeccionar sus estrategias y optimizar futuras campañas.

Además, muchas plataformas de regalos de empresa tienen estrictas políticas de privacidad para proteger tanto la información de la empresa como la del destinatario. Mantienen la confidencialidad de datos sensibles como nombres y direcciones.

The benefits of a corporate gifting platform are immense. Various companies use them to increase engagement with their customers and boost productivity.
Find the complete list and strategies of companies that successfully achieved the benefits of corporate gifting in our latest ebook.

¿Cómo elegir una plataforma de regalos de empresa?

Gifting becomes easy when you have the right corporate gifting platform. But the question is, with so many tools in the market, how to choose the one that meets your business needs?

To help you narrow your search, here’s a list of factors to pay close attention to:

1. Mira los precios y las ofertas

Elija una plataforma que se ajuste a su presupuesto y ofrezca descuentos por hacer pedidos de gran volumen. Comprueba sus planes de precios, ofertas de regalos y capacidades para ver si se ajusta a tus necesidades concretas.

2. Check security and compliance

Make sure that the corporate gifting platform is secure and compliant, and adhering to all data protection laws. See if it provides strong security measures, such as two-factor authentication and encryption of personal information. For example, if you send gifts to European clients, ensure the platform is GDPR compliant.

3. Busque un mercado con numerosas opciones

See how diverse the brand catalog is, as this will help you search and curate gifts based on your recipients' interests. For example, if you send gifts to a group of tech enthusiasts, look for a platform offering a wide range of technology-related gifts.

4. Comprender la cobertura del servicio

Elija una plataforma con amplia cobertura de servicios que le ayude a enviar fácilmente regalos a sus destinatarios de distintos países. Comprueba también si la plataforma ofrece envíos internacionales y admite varias divisas e idiomas.

5. Asegúrese de que la asistencia es impecable

Choose a platform that provides excellent customer service and resolves issues quickly. See if it has a proactive, dedicated team that offers 24/7 support. For example, if you encounter any problems with gift delivery or customization, you should be able to quickly reach out to the platform's customer service team for a solution.

6. Preste atención a las características de personalización

See if the platform has special features for branding. This includes elements like your logo, brand colors, and the ability to personalize your gift message. It reinforces your brand and makes the gift more memorable for the recipient.

7. Comprueba si se integra con tus herramientas favoritas

Whether it’s CRM, HRMS, LMS, Survey platforms, or any other tools that you use, make sure that the platform can integrate with them.

8. Asegúrese de que admite varias divisas e idiomas

Estas dos características son imprescindibles, sobre todo si en su empresa trabajan personas de distintas procedencias geográficas. Le permite enviar regalos sin preocuparse de las barreras lingüísticas o monetarias.

Por ejemplo, si tiene clientes en Europa y Asia, busque una plataforma que admita varios idiomas y divisas para facilitar el envío de regalos en distintas regiones.

9. Entrega de recompensas omnicanal y facilidad de canje

Look at the different modes of gift delivery. For example, email, SMS, Whatsapp, etc. It makes it convenient for recipients to redeem their rewards. Also, see how simple the redemption process is.

10. Dispone de informes y análisis para un mejor seguimiento de las campañas

Las métricas importan, así que comprueba si la plataforma que eliges dispone de herramientas avanzadas de análisis e informes para hacer un seguimiento del impacto de tus iniciativas de regalos. Le ayudará a tomar decisiones basadas en datos para sus futuras campañas. Disponer de informes detallados le permitirá optimizar aún más su estrategia de gifting y lograr un mejor retorno de la inversión.

Smart gifting starts with the right platform

Choosing the right corporate gifting platform isn’t just about convenience—it’s about creating meaningful moments that strengthen relationships across your organization and beyond. Whether you're rewarding employees, delighting customers, or appreciating partners, a smart gifting solution can make every gesture impactful, timely, and memorable.

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