أكثر من 50 سؤالاً لبناء الثقة يجب طرحها في مكان العمل

الثقة هي أساس كل فريق عالي الأداء - ولكنها لا تُبنى من خلال التوصيف الوظيفي أو أدوات الإنتاجية. إنها تُبنى من خلال المحادثة. عندما يشعر الناس بالأمان والاستماع إليهم وتقديرهم، يتدفق التعاون بسهولة أكبر، وكذلك الابتكار. وما هي أبسط طريقة للبدء؟ اطرح الأسئلة الصحيحة.

تستكشف هذه المدونة قائمة منتقاة من أسئلة بناء الثقة التي يجب طرحها في مكان العمل - أسئلة تتجاوز مجرد الحديث الجانبي وتثير التواصل الحقيقي. هذه ليست فقط لكاسحات الجليد أو ورش العمل لمرة واحدة. إنها أدوات فعالة يمكن للموارد البشرية والقادة وزملاء العمل استخدامها في أي وقت لبناء علاقات متجذرة في الصدق والاحترام المتبادل.

سواء كنت تبحث عن أسئلة بناء الفريق لبناء الثقة في الاجتماعات أو على انفراد، أو تريد فقط طريقة أفضل للتحقق من فريقك، فإن هذا الدليل سيمنحك عشرات الأسئلة العملية لبناء الثقة لتطرحها على الزملاء والمديرين والقيادة على حد سواء.

"تذكر أن العمل الجماعي يبدأ ببناء الثقة. والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي التغلب على حاجتنا إلى الحصانة." -باتريك لينسيوني

أفضل أسئلة بناء الثقة في مكان العمل

ما هي الأسئلة التي تجعل زملاءك في الفريق ينفتحون على الآخرين؟ فيما يلي بعض أسئلة بناء الفريق التي تغرس رابطة الثقة في العمل.

1. اسأل عما يحبون

ربما تكون الأسئلة الشخصية هي الأفضل لبناء الثقة لأنها تساعد زملاءك في العمل على معرفة المزيد عن بعضهم البعض وفهم بعضهم البعض.

لهذا السبب من الضروري الموازنة بين الأسئلة الشخصية وأنواع الأسئلة الأخرى.

ابدأ بسؤال زملائك في العمل عما يحبونه.

• ما هو الكتاب أو الفيلم أو الفنان الموسيقي المفضل لديهم؟
• ما الذي يحبون أن يوصوا به؟
• ما هو المسلسل التلفزيوني الذي لم يشاهدوه بعد ويريدون مشاهدته؟
• ما هو طعامهم المفضل أو حتى لونهم المفضل؟

هذه أسئلة بسيطة، لكنها يمكن أن تجعل المحادثة تستمر.

2. ما الذي يجعلك سعيداً؟

بمجرد أن تحدد من يحب النقانق ومن يحب الأفلام الرومانسية، عليك أن تسأل سؤالاً آخر بسيطاً وفعالاً في نفس الوقت: "ما الذي يجعلك سعيداً؟ قد يكون شيئاً صغيراً مثل الطقس الجميل أو شيئاً كبيراً مثل الإنجاز المتميز في العمل.

مهما كان الأمر، فإن مشاركة ذلك مع الآخرين يمكن أن يساعد الناس على إقامة روابط عاطفية أقوى. وعلاوة على ذلك، يمكنك إعادة صياغة السؤال وسؤال الفريق عما أسعدهم اليوم أو كيف سيسعدون زميلاً لهم إذا رأوه حزيناً.

3. اسأل عن تقاليدهم

التقاليد مهمة لأنها الثقافة التي نحملها معنا. قد لا تكون متدينًا جدًا، ولكن حقيقة أن عائلتك بأكملها تجتمع للاحتفال بعيد الشكر أو عيد الميلاد يمكن اعتبارها بالفعل جزءًا من ثقافتك الخاصة.

فكر في أن تسأل زملاءك عن تقاليدهم أو عائلاتهم أو غير ذلك.

• ماذا يفعلون في الأعياد؟
• هل لديهم أي طقوس صباحية تساعدهم على الاستعداد للعمل؟
• هل لديهم عادة معينة أصبحت تقليداً في حد ذاتها؟
• هل هناك أي تقاليد يوصون بها الآخرين؟

4. ما هو حلمك الأكبر؟

كل شخص يريد شيئًا من الحياة. قد يحلم شخص ما بشراء منزل كبير وتكوين أسرة محبوبة - وقد يحلم شخص آخر ببساطة أن يكون لديه وقت فراغ أكثر ليقضيه في القراءة لأن هذا هو الشيء المفضل لديه في العالم. إذاً، السؤال التالي الذي يجب أن تطرحه هو "ما هو حلمك الأكبر؟

ضع في اعتبارك أنه لن يحب الجميع مشاركة ذلك. يعتقد البعض أن الأمر شخصي للغاية، بينما يخشى البعض الآخر من السخرية. لا تضغط عليهم ودع أولئك الذين يريدون الإجابة عن السؤال يشاركون أحلامهم بينما يمكن لأولئك الذين لا يريدون الاستماع.

5. اسأل عن طفولتهم

موضوع آخر شخصي للغاية لا يجب أن يتم إقحامه على فريقك ولكنه لا يزال ضرورياً وهو موضوع طفولتهم. في معظم الأحيان، يمكن للناس أن ينظروا إلى طفولتهم ويضحكوا على مدى غبائهم في السابق، ولكن في بعض الأحيان لا تكون الطفولة مليئة بالذكريات السعيدة.

كما يقول موقع مراجعات الكتابة المخصصة، تقييم الكتاب عبر الإنترنت,

"يمكنك سؤالهم عما كانوا عليه في طفولتهم، وما هي أكثر مخاوفهم، وأحلام طفولتهم، وما إلى ذلك. ولكن لا تضغط عليهم للإجابة إذا كانوا لا يريدون ذلك."

6. كيف تتعاملين مع التوتر؟

بمجرد إنشاء الرابطة، يمكنك الانتقال إلى المزيد من الأسئلة المتعلقة بالعمل. أحد هذه الأسئلة هو"كيف تتعامل مع الضغط النفسي؟ كل شخص يفعل ذلك بطريقته الخاصة، لذا فإن مشاركة ذلك مع زملائه يمكن أن يُظهر لهم أوجه الاختلاف والتشابه بينهم.

بالإضافة إلى ذلك، قد يجد بعض موظفيك شيئاً مفيداً في ردود زملائهم. ربما يكون لدى شخص ما حيوان أليف في المنزل يساعده على الاسترخاء بمجرد عودته من العمل. ربما يمارس شخص آخر بعض التمارين الرياضية أثناء فترات الراحة القصيرة في العمل. ربما يحب شخص آخر المشي في الحديقة أو الطهي.

7. اسأل عن علاقاتهم

لا، ليس علاقاتهم العاطفية. ديناميكية الفريق ضرورية لفهم ثقافة الشركة في عملك بشكل أفضل.

• ما مدى ثقة زملائك في العمل ببعضهم البعض؟
• ما هي في اعتقادك نقاط قوتهم كفريق واحد وبشكل فردي؟
• ما الذي يعتقدون أن زملاءهم بارعون فيه؟

يبدو أن الثقة هي أهم عنصر في ثقافة الشركة القوية.

سيساعدك فهم العلاقات بين زملائك في العمل على بناء فريق أفضل وتحسين أفضل مهارات ومواهب الجميع. كما سيساعدك أيضاً على رؤية المشاكل داخل الفريق التي ربما كانت مخفية في وقت سابق.

8. من هو قدوتك؟

أحد الأسئلة المثيرة للاهتمام التي يتم تجاهلها في بعض الأحيان هو "من هو قدوتك"؟ في معظم الأحيان، يعجب الناس بالقدوة ويسعون لأن يكونوا مثلهم. يمكن أن يساعدك سؤال أعضاء فريقك عن قدوتهم في جمعهم معًا وفهم ما يقدّرونه في الآخرين.

سيذكر البعض أسماء أمهاتهم أو آبائهم كمثل أعلى لهم. وسيذكر آخرون أسماء مشاهير أو أشخاص مشهورين معروفين في مجال معين أو حققوا شيئاً مهماً لزملائك.

9. اسأل عن سوء الفهم

يحدث سوء الفهم في مكان العمل طوال الوقت، لذا من الضروري فهم أسبابه وآثاره.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري أن تعرف كيف تم حل سوء التفاهم بعد ذلك وما إذا كان موظفوك راضين عن ذلك. سيساعد ذلك أيضاً في تخفيف التوتر المتبقي بين زملائك في العمل.

على سبيل المثال، حددت منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي Buffer نظام قيم يتبعونه في مكان العمل. فهم يقدرون الشفافية ويعززون الإيجابية، ويخصصون وقتاً للتفكير، ويركزون على تحسين الذات. كل هذا يؤدي إلى بناء الثقة.

10. كيف تغير العالم؟

أخيرًا وليس آخرًا، اسألهم "كيف تغير العالم؟ إنه ليس سؤالاً صعباً، ولكنه يمكن أن يساعدك على إنهاء المناقشة بشكل إيجابي نسبياً بدلاً من مجرد الانتهاء من المشاكل.

• ما هو الشيء الذي لن يفهمه الأطفال هذه الأيام؟
• ما الذي يشعرون بالحنين إليه؟
• ماذا يأملون أن يروا في مستقبلهم؟

11. اطلب منهم إبداء الرأي

بمجرد الانتهاء من بناء الثقة، اطلب من الجميع إبداء آرائهم وملاحظاتهم لأنها جزء أساسي من بناء الثقة. أنت تريد من فريقك أن يقدموا آراءهم حول كيفية سير الجلسة. علاوة على ذلك، من الجيد مناقشة نقاط القوة والضعف في الفريق.

على سبيل المثال، لدى شركة برمجيات تسويق المحتوى Percolate نظام قيم، حيث تعتبر الملكية أحد العناصر الرئيسية في ثقافتهم. فهم يمتلكون نجاحهم وفشلهم بشكل جماعي. وهذا يؤدي إلى زيادة ثقة الموظفين في بعضهم البعض لأن الجميع لديهم نفس الأهداف.

20 سؤالاً إضافياً لبناء الثقة لتعزيز العلاقات في مكان العمل

يتطلب بناء الثقة أكثر من مجرد وجبات غداء الفريق ورسائل البريد الإلكتروني التحفيزية. فهو يتطلب محادثات حقيقية - من النوع الذي يقرب الناس من بعضهم البعض، ويساعدهم على الانفتاح، ويعزز الاحترام المتبادل. وسواء كنت مديراً تحاول بناء صداقة حميمة أو زميلاً في الفريق تأمل في التواصل بشكل أفضل، فإن هذه الأسئلة هي نقطة انطلاق رائعة:

1. ما هي القيمة الشخصية الوحيدة التي لا تتنازل عنها في العمل؟
2. هل يمكنك أن تتذكر لحظة شعرت فيها بالدعم الحقيقي من قبل أحد زملائك في الفريق؟
3. ما هو الشيء الذي تتمنى أن يفهمه المزيد من الناس عنك؟
4. كيف تفضل تلقي الملاحظات - مباشرة أم غير مباشرة؟
5. ما هي نقطة القوة التي تفتخر بها ولا يعرفها معظم الناس؟
6. كيف تُظهر تقديرك لزملائك في العمل؟
7. ما الذي يحفزك على تقديم أفضل ما لديك في العمل؟
8. ما هي العادة أو الروتين الذي يساعدك على البقاء متزنًا خلال الأوقات العصيبة؟
9. ما نوع بيئة العمل التي تساعدك على الشعور بالأمان النفسي؟
10. من الذي شكّل طريقة عملك أو قيادتك في حياتك؟
11. ماذا تعني "الثقة" بالنسبة لك في بيئة مهنية؟
12. ما هو الشيء الوحيد الذي تعلمته من الفشل في العمل؟
13. متى تشعر بثقة أكبر في بيئة الفريق؟
14. كيف يكون أسلوبك في التواصل عندما تكون تحت الضغط؟
15. كيف تتعاملين عادةً مع سوء الفهم في العمل؟
16. ما هو الإنجاز المهني الذي تفتخر به بهدوء؟
17. ما هو نوع الدعم الذي تحتاجه من فريقك عندما تسوء الأمور؟
18. ما الذي يساعدك على التعافي من الملاحظات أو الانتكاسات الصعبة؟
19. متى تشعر بأكبر قدر من الاندماج والتقدير في الفريق؟
20. ما الذي يمكن لفريقك القيام به أكثر لبناء ثقة وشفافية أفضل؟

20 سؤالاً لبناء الثقة يمكن للقادة طرحها لخلق ثقافة الانفتاح

تبدأ القيادة القوية بالثقة القوية. إذا كنت تريد أن يتبع فريقك رؤيتك، فيجب أن يشعروا بأنهم مرئيون ومسموعون ومفهومون. تساعد هذه الأسئلة القادة على الوصول إلى ما يهم الموظفين حقًا - ما وراء المهام ومؤشرات الأداء الرئيسية.

1. ما هو الشيء الوحيد الذي يمكننا القيام به بشكل أفضل كفريق قيادي؟
2. هل تشعر بالارتياح لمشاركة أفكارك بصراحة هنا؟ لماذا أو لماذا لا؟
3. ما هو الشيء الوحيد الذي تتمنى أن يفهمه القادة عن عملك اليومي؟
4. متى كانت آخر مرة شعرت فيها بتقدير حقيقي في العمل؟
5. هل هناك شيء نقوم به يجعل عملك أصعب مما يجب أن يكون؟
6. ما نوع الدعم الذي تحتاجه مني لتشعر بمزيد من الثقة في دورك؟
7. ما هو الشيء الذي يمكن أن نتوقف عن فعله ولا يبدو مفيداً أو متوافقاً مع أهدافنا؟
8. إذا كان بإمكانك تغيير شيء واحد في طريقة عملنا معاً، فماذا سيكون؟
9. هل تشعر أن لديك استقلالية كافية للقيام بأفضل ما لديك من عمل؟
10. ما الذي يجعلك تتردد في التحدث في الاجتماعات أو مع القيادة؟
11. ما الذي يساعدك على الشعور بالاندماج والاحترام في محادثات الفريق؟
12. ما هي إحدى الطرق التي يمكننا من خلالها تحسين التواصل في الفريق؟
13. متى كانت آخر مرة شعرت فيها بالثقة الكاملة من قبل القيادة؟
14. هل هناك أي قرارات ترغب في مزيد من الوضوح أو المساهمة فيها؟
15. كيف يمكننا الاعتراف بشكل أفضل بالمساهمات على جميع المستويات - وليس فقط الأصوات الأعلى صوتاً؟
16. هل تشعر أن أهداف نموك تؤخذ على محمل الجد هنا؟
17. ما الذي تتمنى أن يسألك المزيد من القادة؟
18. ما هو الشيء الوحيد الذي تترددين في قوله، ولكنك تشعرين أنه يجب علينا سماعه؟
19. هل سبق لك أن شعرت بأنك مهمل في شيء مهم؟ ما الذي كان بإمكاننا فعله بشكل أفضل؟
20. كيف تُعرّف الثقة في مكان العمل - وما مدى ارتقائنا إلى مستوى الثقة؟

كيف يعزز Empuls الثقة في مكان العمل وترابط الفريق

إن بناء الثقة ليس نشاطًا لمرة واحدة - إنها عملية مستمرة من الاعتراف والتواصل والخبرات المشتركة. وهنا يأتي دور Empuls . صُمم Empuls لتعزيز مشاركة الموظفين وتواصلهم، وهو مصمم لتعزيز مشاركة الموظفين وتواصلهم، ويساعد فرق العمل على كسر الجليد وبناء روابط قوية وتعزيز ثقافة متجذرة في الثقة.

إليك كيفية دعم Empuls لبناء الثقة في مكان العمل:

• تقدير شخصي من نظير إلى نظير: احتفل بالمكاسب الصغيرة أو الإجراءات المدروسة أو اللحظات التعاونية. يسمح Empuls للموظفين بتقدير بعضهم البعض في الوقت الفعلي، مما يجعل الجميع يشعرون بأنهم مرئيون ومقدَّرون.
• مجتمعات الموظفين: سواءً كانت هواية مشتركة أو شغفاً بالتعلم، يجمع Empuls الموظفين معاً في مجتمعات مخصصة تتجاوز المهام اليومية.
• استطلاعات الرأي والتغذية الراجعة: طرح الأسئلة يبني الثقة - ولكن التصرف بناءً على الملاحظات يعززها. يجعل Empuls من السهل جمع آراء الموظفين والرد عليها بانتظام.
• احتفالات المعالم البارزة: تنمو الثقة عندما يشعر الموظفون بالتقدير. بدءاً من أعياد الميلاد ووصولاً إلى احتفالات الذكرى السنوية للعمل، تضمن Empuls أن تحظى كل مناسبة مهمة للموظفين بالاهتمام الذي تستحقه.
• برامج المشاركة الشاملة: استخدم المنصة لتشغيل مبادرات منتظمة لبناء الثقة - مثل محادثات القهوة الافتراضية أو تحديات الترابط بين الفريق أو حتى استبيانات الثقة.

عندما تجعل التواصل أولوية، تتبعه الثقة. يساعد Empuls فرقك على تجاوز مجرد العمل معاً إلى التعاون الحقيقي بثقة وصداقة حميمة.

الأفكار النهائية

باختصار، هناك بعض الأسئلة التي يمكن طرحها على الأشخاص في مكان العمل والتي يمكن أن تساعدك على بناء الثقة وتعزيز العمل الجماعي في شركتك. استخدم الأمثلة الواردة في هذه المقالة كأسئلة للتحقق منها واستخدامها أثناء جلسات بناء الفريق في مكان العمل.