11 استراتيجية فعّالة لإدارة المواهب للاحتفاظ بأفضل موظفيك
الشركات لا تكون جيدة إلا بقدر جودة موظفيها، مما يجعل إدارة المواهب أمراً بالغ الأهمية. تعرّف على كيفية الاحتفاظ بأفضل الموظفين من خلال استراتيجيات إدارة المواهب هذه.
في هذه الصفحة
لقد تغيرت استراتيجيات إدارة المواهب على مر السنين لتلبي الاتجاهات الخاصة بالأفراد مثلها مثل جميع جوانب العمل الأخرى وتغيرت بخطوات سريعة خلال السنوات القليلة الماضية.
الإدارة الاستراتيجية للمواهب هي حاجة في عالم اليوم المتغير باستمرار.
كما يدرك أي مدير، فإن فقدان أحد أعضاء الفريق الرئيسيين يمكن أن يعيق عملك. لهذا السبب عندما تجد موظفًا رائعًا في فريق العمل، فإنك تريد أن تفعل كل ما في وسعك لإبقائه في شركتك.
هذا هو سبب أهمية إدارة المواهب.
ستطلعك هذه المدونة على كل ما يجب أن تعرفه عن الإدارة الفعالة للمواهب. استمر في القراءة لاكتشاف استراتيجيات إدارة المواهب الفعالة التي يمكنك استخدامها للحفاظ على عمل أفضل موظفيك لفترة أطول في شركتك.
ما هي إدارة المواهب؟
إدارة المواهب هي عملية توظيف أفضل المواهب التي يمكن لشركتك أن تجدها وإعدادها وتدريبها والاحتفاظ بها. وعادةً ما تكون إدارة المواهب من اختصاص قسم الموارد البشرية في الشركة.
وغالبًا ما يشار إليها بدورة حياة إدارة المواهب. ويقدم الرسم البياني أدناه تصويراً ممتازاً لذلك.
تبدأ استراتيجية إدارة المواهب في مجال الموارد البشرية باستقطاب الموظفين وتأهيلهم. وبمجرد استقرار الموظفين، يجب أن يكون لدى الشركة عملية لتحديد أصحاب الأداء القوي وتزويدهم بخطة طويلة الأجل تحدد فرصاً واضحة للتقدم الوظيفي.
إدارة المواهب ليست مجرد وظيفة من وظائف الموارد البشرية. يجب على المديرين والمشرفين تحديد الموظفين ذوي الإمكانات وتطويرهم.
يجب على قسم الموارد البشرية تقديم الدعم الذي يحتاجونه وضمان توافق عمليات إدارة المواهب مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
ما الذي تتضمنه إدارة المواهب؟
تتضمن إدارة المواهب مجموعة واسعة من ممارسات وعمليات الموارد البشرية المصممة لدعم دورة حياة الموظفين الكاملة - من التوظيف إلى الاحتفاظ بالموظفين. إليك ما تتضمنه عادةً:
تخطيط القوى العاملة
يتضمن تخطيط القوى العاملة تحليل قدرات المواهب الحالية والتنبؤ باحتياجات التوظيف المستقبلية. يساعد المؤسسات على تحديد الفجوات في المهارات ومواءمة استراتيجيات المواهب مع أهداف العمل.
اكتساب المواهب
ويشمل ذلك جذب المرشحين المناسبين وتحديد مصادرهم وتوظيفهم. فهو لا يركز على المهارات فحسب، بل يركز أيضاً على الملاءمة الثقافية لبناء فرق عمل عالية الأداء ومتماسكة.
التأهيل
تضمن عملية التهيئة أن يشعر الموظفون الجدد بالترحيب والاطلاع والتجهيز للنجاح. تعزز عملية التأهيل القوية من المشاركة المبكرة والاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل.
إدارة الأداء
تتضمن إدارة الأداء وضع أهداف واضحة، وتتبع التقدم المحرز، وتقديم ملاحظات منتظمة. وهي تساعد على مواءمة مساهمات الموظفين مع أهداف الشركة.
التعلم والتطوير
ويشمل ذلك برامج التدريب وصقل المهارات وفرص التطوير الوظيفي. فهو يمكِّن الموظفين من النمو والبقاء على صلة بأدوارهم.
مشاركة الموظفين
تحافظ مبادرات المشاركة على تحفيز الموظفين وتواصلهم وتوافقهم مع قيم الشركة. فهي تلعب دوراً حيوياً في تحسين الروح المعنوية وتقليل معدل دوران الموظفين.
التقدير والمكافآت
إن تقدير الإنجازات ومكافأة الجهود يبني ثقافة التقدير. فهو يعزز الحافز ويشجع على الأداء العالي المستمر.
تخطيط التعاقب الوظيفي
يحدد تخطيط التعاقب الوظيفي قادة المستقبل داخل المؤسسة. فهو يعدّ المواهب لتولي الأدوار الهامة ويضمن استمرارية العمل.
استراتيجيات الاستبقاء
يركز الاستبقاء على خلق بيئة عمل داعمة ومُرضية. ويشمل ذلك توفير النمو والمرونة والعلاقات القوية في مكان العمل للحفاظ على أفضل المواهب.
فوائد إدارة المواهب الفعالة
الإدارة الفعالة للمواهب ليست مجرد خانة اختيار - إنها الوقود الذي يدفع النمو والاحتفاظ بالموظفين والابتكار في جميع أنحاء الشركة. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية التي ستلاحظها عندما تتم بشكل صحيح:
1. تحسين الاحتفاظ بالموظفين
تساعد إدارة المواهب على خلق مكان عمل يشعر فيه الموظفون بالتقدير والدعم والتمكين من النمو.
عندما يرى الموظفون مسارات وظيفية واضحة ويشعرون بالانسجام مع ثقافة الشركة وقيمها، تقل احتمالية بحثهم عن فرص عمل في مكان آخر. وهذا يقلل من معدل الدوران والتكاليف المرتبطة باستبدال المواهب الرئيسية.
2. مشاركة أعلى للموظفين
لا يكون الموظفون المتفاعلون أكثر إنتاجية فحسب، بل يكونون أكثر التزامًا بنجاح المؤسسة.
تساعد استراتيجيات إدارة المواهب - مثل التغذية الراجعة المنتظمة، والتقدير، وفرص التعلم - الموظفين على البقاء متحمسين ومتصلين بعملهم. وهذا يؤدي إلى تعزيز معنويات الفريق والأداء العام.
3. نتائج أداء أفضل
عندما يكون للموظفين أهداف محددة بوضوح، وإمكانية الوصول إلى موارد التطوير، والدعم المستمر، فإن أداءهم يكون على مستوى أعلى.
تضمن إدارة المواهب أن يعرف كل موظف ما هو متوقع منه وكيف يساهم عمله في تحقيق أهداف العمل. تؤدي هذه المواءمة إلى تحسين الإنتاجية ونتائج الأعمال القابلة للقياس.
4. علامة تجارية أقوى لصاحب العمل
الشركات التي تستثمر بنشاط في موظفيها تكون أكثر جاذبية لأفضل المواهب. تساعد سمعة الشركة في دعم النمو الوظيفي وتقدير الإنجازات وتعزيز الثقافة الإيجابية في وضع الشركة كجهة عمل مفضلة.
وهذا يعزز علامتك التجارية في سوق العمل ويجعل التوظيف أسهل وأكثر فعالية.
5. تطوير القيادة الفعالة
تشمل إدارة المواهب تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية وإعدادهم لتولي أدوار قيادية.
من خلال التوجيه وتخطيط التعاقب الوظيفي وبرامج بناء المهارات، يمكن للمؤسسات ضمان الاستمرارية في القيادة وتقليل الاعتماد على التوظيف الخارجي للمناصب الحساسة. وهذا يعزز الاستقرار الداخلي والجاهزية المستقبلية.
استراتيجيات إدارة المواهب الفعالة للموارد البشرية
تتضمن الإدارة الفعالة للمواهب العديد من الأجزاء المتحركة. سيتطرق هذا الدليل إلى الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها خلال دورة حياة إدارة المواهب.
1. توظيف المرشحين الذين يتناسبون مع روح شركتك
المرشح الأفضل ليس مجرد شخص يمتلك المهارات اللازمة لإنجاز الوظيفة. فالمرشح المتميز يجب أن يتمتع أيضاً بالسلوك والشخصية اللازمة للنجاح. وهذا هو سبب أهمية الملاءمة الثقافية.
وفقًا ل Culturro، فإن 73% من الموظفين الذين يتركون وظائفهم يفعلون ذلك بسبب ضعف الملاءمة الثقافية.
عند تعيين مرشح، ضع في اعتبارك مدى نجاحه في العمل مع أعضاء فريقك الآخرين. يجب أن تكون لديك بيئة عمل يشعر فيها الموظف الجديد بالدعم، والانسجام مع زملائه، والنمو.
ستساعدك عملية المقابلة على فهم شخصية المرشح. يمكن أن تساعدك الأسئلة الموجهة مثل "أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟" على فهم أهداف المرشحين.
إن النظر في كيفية انسجام الأشخاص في فريقك أمر ضروري لإدارة المواهب بفعالية. فالتوظيف الخاطئ يمكن أن يزرع الشقاق ويجعل الفريق غير سعيد. ويمكن أن يؤثر ذلك على الإنتاجية ومعنويات الفريق.
2. ضمان التأهيل الفعال
يمكن أن يؤدي التهيئة إلى نجاح أو فشل علاقة الموظف بشركتك. ممارسات التأهيل السيئة تجعل الموظفين يشعرون بأن الشركة غير منظمة.
كجزء من استراتيجيات إدارة المواهب لديك، احرص على الترحيب بالموظفين الجدد بحرارة وتخصيص الوقت الكافي لتقديمهم إلى الفريق.
إليك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها لتسهيل حياة الموظفين الجدد:
- تأكد من أن بطاقة هوية الموظف، وعنوان بريده الإلكتروني، ومعدات تكنولوجيا المعلومات اللازمة جاهزة له في يومه الأول.
- امنحهم إمكانية الوصول إلى الأدوات ذات الصلة مثل البرامج التي يستخدمها فريقك.
- اشرح سياسة الشركة فيما يتعلق بإجازة نهاية الخدمة، والإجازات المرضية، وقواعد اللباس، وما إلى ذلك.
- زوّدهم بعرض تقديمي واضح لخارطة طريق للأسبوع الأول والشهر الأول.
كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها للموظفين الجدد، كان ذلك أفضل. يمكنك استضافة تدريب تأهيلي باستخدام أنظمة إدارة التعلم. سيزيد التأهيل الفعال من فرصك في الاحتفاظ بالموظفين الجدد.
3. وضع توقعات واضحة
يرغب الموظفون الرائعون في تقديم أداء جيد. ولكن لا يمكنهم القيام بذلك إلا إذا فهموا ما تتوقعه منهم. لذلك، تأكد من وضع توقعات واضحة منذ البداية.
يجب أن يفهم الموظفون المهام التي سيحتاجون إلى القيام بها كل يوم وأين يتناسب دورهم مع أهداف الشركة على المدى الطويل. تأكد من فهم موظفيك الجدد لمؤشرات الأداء الرئيسية التي ستستخدمها لقياس نجاحهم. زوّدهم بأهداف وغايات ذكية وقابلة للقياس.
لا تفترض أبدًا أن موظفيك يعرفون ما تريده الشركة منهم. إن توفير التوجيه الواضح منذ البداية يجعل من السهل تحديد الموظفين ذوي الإمكانات القوية. ومن هناك، يمكنك الاستثمار في تطوير مواهبهم.
4. تقديم الملاحظات على أداء الموظفين
التغذية الراجعة المنتظمة حول أداء الموظفين أمر ضروري. يمكن أن يساعد تقديم التغذية الراجعة الإيجابية في تحفيز الموظفين. تقديم الملاحظات النقدية فرصة للتطوير الشخصي.
يمنحك تقديم الملاحظات أيضًا نظرة ثاقبة على سلوك الموظف. أنت تريد أشخاصًا منفتحين على التعلم والنمو من خلال النقد البناء.
يجب ألا تنتقد أبدًا دون تقديم التوجيه والإرشاد.
أشر إلى المجالات التي تحتاج إلى تحسين وأظهر لموظفيك كيف يمكنهم القيام بعمل أفضل للحصول على ترقية أسرع. تذكر أن الفكرة هي مساعدة أعضاء فريقك على النمو وتطوير مواهبهم. هذه واحدة من أفضل استراتيجيات إدارة المواهب التي يمكنك تنفيذها.
5. توفير التقدير المناسب
يرغب الموظفون المتميزون في الشعور بالتقدير لعملهم. من المرجح أن يبقى العامل المجتهد في الشركة إذا تمت مكافأة جهوده.
تشير دراسة أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية إلى أن تقدير الموظفين له آثار إيجابية على تجربة الموظف، وعلاقات الموظفين، والثقافة التنظيمية، من بين فوائد أخرى:
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقدير موظفيك المجتهدين في العمل. كلمة "شكرًا" بسيطة تقطع شوطًا طويلاً. يمكنك أيضًا الثناء عليهم أمام الآخرين في اجتماع الفريق التالي.
كافئ الموظفين المجتهدين في العمل بمكافآت نقدية أو إجازات إضافية أو هدايا صغيرة إذا كنت قادراً على ذلك. يعد برنامج تقدير الموظفين الرسمي طريقة رائعة للقيام بذلك. فهو يساعدك على تجنب ظهور المحسوبية مع تزويد الموظفين بأهداف شفافة.
6. توفير فرص للتقدم الوظيفي
الاحتفاظ بأفضل موظفيك يعني توفير فرص للتقدم الوظيفي. يجب على فريق الموارد البشرية لديك مناقشة الأهداف المهنية مع الموظفين الجدد. فهم بحاجة إلى فهم فرص التقدم الوظيفي المتاحة والمهارات التي يحتاجون إلى تطويرها للوصول إلى الدرجة التالية من السلم الوظيفي.
يمكن لفريق الموارد البشرية توجيه الموظفين إلى برامج التدريب ذات الصلة. وهذا مهم في مجالات مثل المحاسبة، على سبيل المثال، حيث يحتاج الموظف إلى شهادات للتقدم في حياته المهنية.
إن وجود خطة تعاقب وظيفي مع وجود تصور للبيانات يساعد على الاحتفاظ بالموظفين. يشعر الناس بوجود فرصة للتقدم في الشركة، وهو أمر مهم. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعدك عندما تواجه مشاكل غير متوقعة.
على سبيل المثال، إذا ذهب أحد المديرين في إجازة مرضية، يمكن أن يتولى الخلف المحتمل المسؤوليات الإدارية حتى عودته.
7. التشغيل الآلي حيثما أمكن
يجب أن يكون لديك نظام لمراقبة جهودك في إدارة المواهب. يمكنك استخدام حلول برمجية متنوعة للتتبع.
ستسمح لك منصة برمجيات الموارد البشرية الجيدة أيضاً بإجراء استبيانات للموظفين، وإنشاء تقارير الأداء، وإجراء تحليلات تنبؤية كجزء من استراتيجية التوظيف الخاصة بك.
ستوفر أتمتة جوانب عمليات إدارة المواهب لديك الوقت للجميع. يمكنك استخدام هذا الوقت في التدريب المباشر والتدريب وأنشطة التطوير للموظفين. عندما يشعر الموظفون أن مديرهم يهتم بتطورهم الوظيفي، فمن المرجح أن يبقوا مع الشركة لفترة أطول.
تساعد الأتمتة أيضًا على ضمان تكامل جميع استراتيجيات إدارة المواهب لديك. ستسمح العملية الاستراتيجية والمبسطة للموظفين والمديرين بالاستثمار بشكل مناسب في تنمية المواهب.
8. توفير أفضل تجربة في جميع نقاط اتصال الموظفين
تحتاج إلى تزويد موظفيك بتجربة رائعة في المكتب. ففي النهاية، الوظيفة لا تتعلق بالمال فقط.
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها. على سبيل المثال، العمل من المنزل هو القاعدة إلى حد كبير في الوقت الحالي. وحتى إذا عادت الأمور إلى طبيعتها، فلا يزال بإمكانك تقديم ترتيبات مرنة للعمل من المنزل وساعات عمل مرنة لتلبية متطلبات الصحة والعافية لموظفيك.
حاول خلق شعور بالانتماء لمكان العمل أيضًا. عندما يكون هناك شعور بالانتماء في العمل، سيجد الموظفون صعوبة في ترك العمل. وهذا مهم بشكل خاص لأن موظفيك لن يروا بعضهم البعض وجهاً لوجه لبعض الوقت على الأرجح.
يمكنك أيضًا تكييف تقاليد المكتب القديمة مع الوضع الطبيعي الجديد. يمكن أن تساعد استضافة "أيام الجمعة الصيفية" في تحفيز فريقك. عندما تمنح موظفيك خيار اختصار يومهم لبضع ساعات، فإنك تساعدهم على تحقيق التوازن بين العمل والحياة. ستساعد زيادة رضا الموظفين على زيادة الاحتفاظ بالموظفين.
9. توفير الدعم للموظفين
التواصل في مكان العمل مهم. يحتاج موظفوك إلى التحدث إلى مديرهم أو الموارد البشرية عند مواجهة المشاكل ودعمهم. يجب أن تتأكد من أن الموظفين يعرفون بمن يتصلون عندما يواجهون مشكلة ما وقنوات الاتصال.
عندما تكون هناك ثقة في مكان العمل، فغالبًا ما ستشهد تحسنًا في الكفاءة والإنتاجية أيضًا. إذا عرف الناس أنهم يحظون بالدعم، فمن غير المرجح أن ينهكهم الإرهاق.
10. التركيز على خلق شعور بالهدف المشترك
لضمان الاحتفاظ بالموظفين، ركز على تطوير هذا الشعور بالهدف المشترك في مكان العمل. يمكن أن يكون إنشاء هدف مشترك سهلاً مثل مواءمة قيم شركتك مع رسالتك. يجب أن يعكس ما تقوم به هويتك كشركة.
اجعل موظفيك يفهمون قيم المؤسسة ورسالتها. اغتنم كل فرصة للتأكيد على ما تمثله علامتك التجارية في تجمعات الشركة واجتماعاتها.
ما هي قيمة شركتك في المجتمع؟ لا تخبر موظفيك أن هدفك هو البيع وتحقيق الأرباح، على سبيل المثال.
عندما يتفهم موظفوك دور شركتك في المجتمع، سيدركون أيضًا أن لهم دورًا يجب أن يؤدوه من أجل وصول الشركة إلى هذا الهدف النبيل. سيحفزهم ذلك على العمل والبقاء معك لتحقيق هذا الهدف.
11. التمس تعليقات منتظمة
لا ينبغي أن يكون موظفوك هم الوحيدون الذين يتلقون الملاحظات. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بأفضل موظفيك، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كنت تعاملهم بشكل صحيح في المقام الأول. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي أن تسأل موظفيك.
اطلب تعليقات منتظمة. اسأل موظفيك عن رأيهم في العمل في الشركة. هل يحبون العمل هناك؟ إذا لم يعجبهم، ما هي مجالات التحسين في الشركة؟
يمكنك سؤال موظفيك في الاجتماعات. استخدم طرق جمع المعلومات مجهولة المصدر أيضًا - على سبيل المثال، الاستبيانات مجهولة المصدر.
تأكد من متابعة الأفكار التي تحصل عليها. إذا رأيت وجاهة في اقتراحات موظفيك، فقم بتنفيذها. سيظهر ذلك أنك جاد في التصرف بناءً على الملاحظات التي يقدمونها.
Empuls: رفيقك في إدارة المواهب للقوى العاملة الحديثة
مع تطور إدارة المواهب إلى نظام أكثر شمولاً وتركيزاً على الأفراد، تحتاج الشركات إلى أكثر من مجرد سياسات - فهي تحتاج إلى منصات يمكنها توسيع نطاق الثقافة وتعزيز المشاركة ودعم كل مرحلة من مراحل رحلة الموظف. وهذا بالضبط ما يساعدك Empuls على تحقيقه.
Empuls عبارة عن منصة متكاملة لإشراك الموظفين مصممة لتعزيز الركائز الأساسية لإدارة المواهب الاستراتيجية، مما يسهل على فرق الموارد البشرية وقادة الأعمال جذب أفضل المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها. إليك كيفية دعم Empuls لإدارة المواهب بشكل أكثر ذكاءً:
1. التأهيل السلس وتجربة اليوم الأول من العمل بسلاسة
ابدأ بقوة من خلال أتمتة رحلات الترحيب، ولوحات الأمنيات الرقمية، ورسائل التهيئة الشخصية. تساعد Empuls الموظفين الجدد على الشعور بأن الموظفين الجدد يشعرون بأنهم مرئيون ومقدَّرون وجزء من الثقافة منذ اليوم الأول.
2. الإصغاء الدائم للموظفين
قم بإجراء استطلاعات للرأي وتقييمات eNPS وحلقات التغذية الراجعة مجهولة المصدر لقياس مشاعر الموظفين باستمرار وفهم التوقعات المتطورة. وهذا يساعد الموارد البشرية على البقاء استباقياً - وليس تفاعلياً - بشأن مخاطر الاستنزاف المحتملة.
3. تحديد الأهداف، والمواءمة، ووضوح الأداء
يتيح Empuls إمكانية تحديد الأهداف بشفافية وتقدير إنجازات الأداء في الوقت الفعلي، مما يساعد الموظفين على رؤية كيفية توافق مساهماتهم الفردية مع الصورة الأكبر للشركة.
4. ثقافة التقدير والاعتراف
من المرجح أن يبقى الموظفون الذين يشعرون بالتقدير أكثر من غيرهم. تجعل Empuls التقدير جزءًا من العمل اليومي من خلال تقدير الأقران من خلال تقدير الأقران، والدوافع التي يحركها الذكاء الاصطناعي، وبرامج منظمة للتقدير والتقييم - مؤتمتةوعادلة.
5. الامتيازات والمزايا التي تعزز الاحتفاظ بالموظفين
من خلال كتالوج الامتيازات المتكامل، تقدم Empuls خصومات خاصة بالموقع، ومزايا صحية، ومكافآت قائمة على التجربة. تُظهر هذه النقاط الصغيرة ولكن ذات المغزى أن شركتك تهتم حقاً.
6. النمو الوظيفي من خلال التغذية الراجعة والرؤى التطويرية
يساعد Empuls المديرين وفرق الموارد البشرية على جمع الملاحظات المستمرة، والكشف عن فرص التدريب، واكتشاف النجوم الصاعدة. وهذا يدعم تخطيط التطوير الشخصي والاستعداد الأفضل للتعاقب الوظيفي.
جرّب Empuls الآن وحوّل استراتيجية إدارة المواهب إلى ميزة بناء الثقافة التي تتوسع.
الإدارة الفعالة للمواهب
الإدارة الفعالة للمواهب أمر بالغ الأهمية لاستمرار نجاح أي عمل تجاري. باستخدام استراتيجيات إدارة المواهب الصحيحة، يمكنك الاحتفاظ بأفضل موظفيك. شارك هذا الدليل 11 استراتيجية يمكنك تطبيقها لإدارة المواهب بفعالية في شركتك.
يجب على الشركات الذكية استثمار الوقت والجهد والمال في تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة المواهب. كن مطمئنًا، الأمر يستحق العناء. فالإدارة الرائعة للمواهب هي وضع مربح لكل من الشركة والموظفين.
