15 سلوكاً للموظفين لتقديرها ومكافأتها

الاعتراف بالأفعال الصحيحة في العمل أمر مهم. استكشف أهم سلوكيات الموظفين التي يجب تقديرها ومكافأتها والتي تعزز الأداء والثقة ومعنويات الفريق في مؤسستك.

كتب بواسطة بيكي هولتون، 3 أبريل 2025

التقدير هو رغبة أساسية لدى كل إنسان. فنحن جميعًا نريد أن يتم الاعتراف بنا وتقديرنا لمساهماتنا في أي قضية معينة، والموظفون ليسوا استثناءً من ذلك. في مكان العمل اليوم، فإن الاعتراف بالأعمال والمواقف الصحيحة له تأثير مباشر على الروح المعنوية والتحفيز والأداء.

تتعدد فوائد مكافآت الموظفين وتقديرهم. فهي تتراوح من زيادة الإنتاجية وتحسين مشاركة الموظفين إلى بيئة عمل هادئة وخالية من التوتر.

💡
في الواقع، يعتقد 50% من الموظفين أن شكر المديرين لهم لم يحسّن علاقتهم مع مديريهم فحسب، بل أدى أيضًا إلى بناء الثقة مع رؤسائهم.

من بين الأسباب العديدة لتقدير فريقك، فإن أحد أكثر الأسباب تأثيرًا هو تقدير سلوكيات الموظفين التي يجب الاعتراف بها ومكافأتهم - تلك الأفعال والقيم اليومية التي تشكل حقًا مكان العمل. هذه السلوكيات، عند الاعتراف بها، تبرز أفضل ما في موظفيك من إنتاجية وتلهم ثقافة التقدير في جميع أنحاء المؤسسة.

15 سلوكيات الموظف التي يجب التعرف عليها في العمل

من المهم في عالم اليوم تقدير الموظفين على العمل الذي قاموا به بشكل جيد وتقديرهم ومكافأتهم على أنماط سلوكهم.

إليك قائمة بعشرة سلوكيات للموظفين يجب عليك تقديرها ومكافأتها.

1. القدرة على التكيف

يجب على المؤسسات أن تعترف وتقدر الموظفين الذين يظهرون القدرة على التكيف مع الأساليب والأدوار المتغيرة مع الاستمرار في الأداء بكفاءة عالية. تُعد القدرة على التكيف مهارة قيّمة إلى حد ما، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة التي ليس لديها مجالات تخصص معينة. الموظف القابل للتكيف لا يخشى التغيير أو التحول المفاجئ في المسارات عند العمل في مشروع معين.

على سبيل المثال، عند العمل على مشروع ما مع الآخرين وفي اللحظة الأخيرة، يحدث تغيير في التفاصيل أو التعليمات. لن يخجل الموظف القابل للتكيف من ذلك بل سيقبل التحدي ويواصل الأداء بفعالية تامة.

فبدون موظفين قادرين على التكيف، لن تتمكن الشركة من التكيف مع الظروف المتغيرة في السوق. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك شركة Blockbuster، التي انقرضت الآن ببساطة لأنها رفضت التكيف مع أحدث تقنيات البث المباشر. (فكر في نتفليكس).

القدرة على التكيف هي بالفعل جوهرة، وينبغي على الشركات أن تعترف بها وتكافئ كل موظف يتحلى بها.

2. الأمانة والنزاهة

من الجيد دائمًا أن تثق في الموظف، والأفضل أن تجعله يدرك أنه موضع ثقة. فالموظف الذي يتحلى بالنزاهة هو الموظف الذي يمكن لصاحب العمل أن يطمئن إلى أنه سيفعل الشيء الصحيح للعمل حتى في غيابه وحتى عندما لا يكون ذلك في مصلحته الشخصية. ومن الضروري إشعار الموظفين بأنهم يقدرون هذه السمة ويرغبون في تعزيزها.

3. العمل الجماعي

نحن نعيش في عالم شديد التنافسية حيث يرى كل شخص تقريبًا أن الآخر ينافسه. لذلك، من المهارات الثمينة أن يكون لديك موظفون يتعاونون بشكل جيد. فالعمل الجماعي يعمل بكفاءة عالية في الشركة، وهو عمل جماعي عندما لا يرى الموظف نفسه أنه الوحيد.

سيد المهام ولكنه يتعاون مع الموظفين الآخرين لإنجاز المهام بسرعة وكفاءة في الشركة. تحتاج الشركات إلى الاعتراف بهذه السمة في الموظفين، من خلال الثناء عليهم علنًا أو من خلال الإهداء. وهذا سيشجع الموظفين الآخرين على فعل الشيء نفسه.

4. الاستعداد للتعلم والتحسين

نحن نعيش في عالم تنافسي للغاية حيث يرى كل شخص تقريبًا أن الآخر ينافسه. ولذلك، فإن وجود موظفين يتعاونون مع بعضهم البعض بشكل جيد هو مهارة خاصة. فالعمل الجماعي يعمل بكفاءة عالية في الشركة.

إنه عمل جماعي عندما لا يرى الموظف نفسه المسؤول الوحيد عن المهام، بل يتعاون مع الموظفين الآخرين لإنجاز المهام في الشركة بسرعة وكفاءة. تحتاج الشركات إلى الاعتراف بهذه السمة في الموظفين، من خلال الثناء عليهم علنًا أو من خلال الإهداء. وهذا سيشجع الموظفين الآخرين على القيام بالمثل.

5. أخلاقيات العمل الجيدة

"الحلم لا يصبح حقيقة من خلال السحر، بل يحتاج إلى العرق والإصرار والعمل الجاد."

تقدير الموظف أمر ضروري للموظف الذي يتمتع بأخلاقيات عمل قوية. فالموظف الذي يتحلى بأخلاقيات عمل رائعة هو موظف مجتهد يحرص على إنجاز المهام في الوقت المناسب وبكفاءة عالية.

تضمن أخلاقيات العمل الجيدة مواكبة الشركة للسوق التنافسية. فالموظف الذي يتحلى بأخلاقيات العمل الجيدة سيجد طرقاً أسرع لإنجاز المهام ويستخدم الموارد لإتمام المهام بفعالية.

6. التواضع

التواضع سمة مرغوبة في الموظف. التواضع هو حجر الأساس لذلك الموظف الذي يعمل ضمن الفريق ويكون مستعدًا دائمًا للتعلم. يسمح التواضع بين الموظفين بالسلاسة في إدارة الشركة.

على سبيل المثال، قبل فترة طويلة من تولي ساتيا ناديلا منصب الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، تم تحديده على أنه يمتلك صفة أساسية للقائد الحديث والديناميكي - التواضع. وبالتالي، فإن الاعتراف بالتواضع وتقديره يساعد على تعزيز ثقافة التعلم المستمر والانفتاح في المؤسسة.

7. الثقة

إن الموظف الواثق من نفسه سينقل الشعور بالإيجابية إلى الموظفين الآخرين من حوله عند القيام بمهمة صعبة. سيؤدي ذلك إلى إنجاز هذه المهمة بنجاح في معظم الأوقات. يُظهر الناس الثقة في موقفهم من المهام التي تبدو صعبة.

من خلال رباطة جأش الموظف على أكبر مسرح وعدة أمور أخرى، ستتمكن من اكتشاف ثقتهم بأنفسهم. تحتاج المنظمات إلى تقدير سلوك الموظف هذا لضمان عدم انطفاء هذه الشرارة.

8. الاعتمادية

من المهم والحكمة الاعتراف بالموظف الجدير بالثقة وتقديره. فالموظف الجدير بالثقة يمكن استدعاؤه في أي ساعة وتقديمه دون تقصير.

الموظف المسؤول لا يحتاج إلى إشراف ويمكن تكليفه بمهام حساسة وأساسية للغاية. مثل هؤلاء الموظفين يجعلون الشركة تعمل، حتى عندما يكون القائد أو المشرف غائباً.

9. الاستباقية

الموظف الاستباقي هو موظف استباقي يعمل على حل المشاكل بدلاً من رد الفعل. الموظف الاستباقي يحلل السوق ويتخذ أفضل القرارات للحفاظ على تقدم الشركة، حتى قبل أن يُطلب منه ذلك.

من الأمثلة على الشركات الاستباقية شركة Tesco Mobile التي ارتقت بخدمة العملاء إلى المستوى التالي من خلال التواصل مع العملاء قبل وقت طويل من إرسال شكاواهم وأسئلتهم. يجب أن يتعلم أصحاب العمل اكتشاف الموظفين الاستباقيين وتقديرهم.

10. اﻻتصاﻻت

هناك أشياء قليلة فقط يمكن أن تكون مُرضية مثل مقابلة شخص يمكنه توصيل الأفكار والأفكار والمشاعر بسهولة. في بيئة العمل، يعد التواصل الفعال أمرًا ضروريًا لسير العمل بسلاسة. لذلك، من الحكمة والضروري مكافأة وتقدير الموظف الذي يتواصل بفعالية مع الزملاء وأصحاب العمل.

تقدير الموظف وتقدير السمات الجيدة في الأفراد لا يؤدي إلا إلى إلهام المزيد منهم. إذا أظهر الموظف أيًا من السمات التي تمت مناقشتها أعلاه، فسيكون من المناسب لأصحاب العمل تقديرهم. يعمل الناس بشكل أفضل عندما يشعرون بالحب والتقدير.

11. المبادرة

الموظفون الذين يأخذون زمام المبادرة لا ينتظرون أن يُملى عليهم ما يجب عليهم فعله. فهم يحددون الفرص، ويأخذون زمام المبادرة، ويتصرفون بشكل مستقل لإضافة قيمة إلى العمل. سواء كان ذلك باقتراح تحسين عملية جديدة، أو التطوع في مشروع ما، أو توقع المشاكل قبل ظهورها - فالمبادرة هي صفة تستحق التقدير. إن تقدير هذا السلوك يلهم الآخرين للمضي قدمًا بثقة وإبداع.

12. الذكاء العاطفي

في مكان العمل اليوم، لا يقل الذكاء العاطفي أهمية عن المهارات التقنية. فالموظفون الذين يُظهرون التعاطف والوعي الذاتي والقدرة على إدارة عواطفهم بفعالية يساهمون بشكل كبير في انسجام الفريق وإمكانات القيادة. إن الاعتراف بالموظفين الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ يعزز ثقافة التفاهم والاحترام والمرونة - خاصة في البيئات التي تتسم بالضغوطات الشديدة.

13. الملكية والمساءلة

الموظفون الذين يمتلكون عملهم يتحملون المسؤولية الكاملة عن مهامهم ونتائجهم - سواء كانت جيدة أو سيئة. فهم يتابعون الالتزامات ويعترفون بالأخطاء ويبحثون عن الحلول بشكل استباقي. إن إدراك هذه السمة يعزز الثقافة التي تُقدَّر فيها المساءلة على اللوم، وحيث يتجذر النمو في المسؤولية والثقة.

14. الإبداع والابتكار

لا يقتصر الإبداع على المصممين أو فرق التسويق فقط - إنه سلوك أساسي في جميع الوظائف. فالموظفون الذين يفكرون خارج الصندوق، ويحلون المشاكل بطرق فريدة من نوعها، أو يحسنون العمليات الحالية يجلبون طاقة جديدة إلى مكان العمل. وتطلق المؤسسات التي تكافئ التفكير الإبداعي العنان للإمكانات الخفية وتعزز بيئة الابتكار.

15. المرونة

في مواجهة الانتكاسات، أو التغيير، أو الشدائد، يتعافى الموظفون المرنون بشكل أقوى. فهم يحافظون على تركيزهم وتحفيزهم وتفاؤلهم - حتى تحت الضغط. لا يؤدي الاعتراف بالمرونة إلى تعزيز الروح المعنوية الفردية فحسب، بل يقوي أيضًا الروح الجماعية للفريق، خاصة خلال فترات عدم اليقين أو التحول.

كيفية جعل التقدير سهلاً وهادفاً مع Empuls

يصبح تقدير سلوكيات الموظفين أكثر تأثيرًا بشكل كبير عندما يكون التقدير متسقًا وفي الوقت المناسب ومرتبطًا بقيم شركتك. وهنا يأتي دور Empuls في جعل التقدير ليس سهلاً فحسب، بل ذا مغزى حقيقي.

يقدم Empuls منصة متكاملة لتكريم الموظفين وتقديرهم تحوّل التقدير اليومي إلى ممارسة استراتيجية لبناء الثقافة. سواء كانت كلمة شكر سريعة، أو الاحتفال بفوز كبير، أو مكافأة شخص ما لتجسيده قيم الشركة، فإن Empuls يبسّط التجربة ويزيدها للجميع.

إليك كيف يساعدك Empuls في التعرف على سلوكيات الموظفين المناسبة لمكافأتهم:

الاعتراف من الأقران إلى الأقران ومن المدير إلى الموظف

قم بتمكين الجميع في مؤسستك من تقدير بعضهم البعض باستخدام شارات التقدير ورسائل التقدير القائمة على القيمة.

🎯 ربط التقدير بالقيم والسلوكيات الأساسية

اجعل كل لحظة تقدير ذات مغزى من خلال ربطها بقيم وسلوكيات محددة للشركة تريد تعزيزها.

🔄 التذكيرات التلقائية وتنبيهات الذكاء الاصطناعي

شجّع ثقافة الاتساق من خلال التنبيهات الذكية التي تحث على التقدير في الوقت المناسب عبر الفرق والمواقع.

📢 موجز التعرف الاجتماعي

قم بتضخيم التقدير من خلال موجز عام حيث يمكن للموظفين التفاعل والتعليق والاحتفال بالفوز معًا - مما يعزز الروح المعنوية والتواصل.

🎁 كتالوج المكافآت المتكامل

حوِّل التقدير إلى قيمة ملموسة مع إمكانية الوصول إلى أكثر من مليون مكافأة عالمية بما في ذلك بطاقات الهدايا والتجارب والبضائع.

احصل على تقارير في الوقت الفعلي عن الأشخاص الذين يتم التعرف عليهم، ولماذا، وعدد المرات، مما يساعد القادة على تعزيز السلوكيات الصحيحة على مستوى المؤسسة.

من خلال الاحتفاء بالسلوكيات الصحيحة للموظفين لتقديرها ومكافأتها، يساعدك Empuls على تحويل التقدير إلى عادة يومية وثقافة في مجال الثقافة إلى ميزة تنافسية.

الخاتمة

يتخطى تقدير الموظفين مجرد الاحتفال بالإنجازات أو تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية - بل يتعلق الأمر بتقدير السلوكيات اليومية التي تبني مكان عمل مزدهر. من القدرة على التكيف والنزاهة إلى المبادرة والتواصل والمرونة، هذه السمات هي القلب النابض لفريق عمل عالي الأداء وقائم على القيمة.

عندما تعتاد المؤسسات على الاعتراف بالسلوكيات الإيجابية ومكافأتها، فإنها ترسخ ثقافة التقدير والثقة والتحسين المستمر. فالموظفون الذين يشعرون بأنهم مرئيون ومقدّرون يكونون أكثر انخراطًا وتحفيزًا وولاءً - وهي صفات تساهم بشكل مباشر في نجاح الأعمال على المدى الطويل.

سواء كان ذلك مجرد كلمة شكر بسيطة، أو صيحة شكر في اجتماع للفريق، أو برنامج مكافآت منظم، فإن كل فعل تقدير يعزز السلوكيات الأكثر أهمية. ففي نهاية المطاف، لا يعمل الناس فقط من أجل الحصول على راتب، بل يعملون حيث يشعرون بالتقدير.

مقالات ذات صلة

حدد موعداً لعرض تجريبي مع خبير المشاركة لدينا

نحن نريد أن نتعرف على ثقافتك ونوضح لك كيف يمكن أن يساعدك Empuls في تعزيز التواصل والتغذية الراجعة والتحفيز والرفاهية في شركتك والرفاهية في شركتك.

اطلب عرض عرض توضيحي