كيف يؤدي التلعيب في مبيعات التأمين إلى دفع الأداء والتحفيز

يمكن أن تكون مبيعات التأمين صعبة ومتكررة ومرهقة ذهنياً، مما يؤدي إلى انخفاض مستوى المشاركة وارتفاع معدل الاستنزاف وفجوات في التحفيز بين محترفي المبيعات. تكافح العديد من شركات التأمين لإبقاء وكلائها متحمسين ومنتجين وملتزمين بتحقيق أهداف المبيعات. ولكن ماذا لو كان إغلاق بوالص التأمين أشبه بالفوز بلعبة بدلاً من مجرد صفقة أخرى؟

وهنا يأتي دور التلعيب في تغيير مشهد مبيعات التأمين. من خلال إدخال عناصر شبيهة بالألعاب مثل لوحات المتصدرين والمكافآت الفورية والتحفيزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن لشركات التأمين تحويل أنشطة المبيعات الروتينية إلى تجارب جذابة ومفعمة بالطاقة. لا يؤدي التلعيب إلى تعزيز الإنتاجية والروح المعنوية فحسب، بل يشجع أيضًا على التعلُّم ويحسِّن من اعتماد إدارة علاقات العملاء ويعزز أداء المبيعات بشكل عام.

في هذه المدونة، سنستكشف في هذه المدونة سبب أهمية التلعيب في مبيعات التأمين، وكيفية عمله، وأمثلة من العالم الحقيقي، وكيف تبسّط Compass تطبيقه لفرق المبيعات.

لماذا يعد التلعيب أمراً بالغ الأهمية لمبيعات التأمين

تعتمد صناعة التأمين تقليدياً على أساليب المبيعات التقليدية، حيث يقوم الوكلاء بإجراء مكالمات لا نهاية لها، ومعالجة الأعمال الورقية المعقدة، والضغط لإتمام الصفقات تحت ضغط مستمر. وغالباً ما تؤدي هذه الطبيعة التكرارية إلى انخفاض مستوى المشاركة والإرهاق الشديد وتراجع أداء المبيعات. وهنا يبرز التلعيب في مجال التأمين كوسيلة لتغيير قواعد اللعبة - حيث يتم إدخال التحفيز والمرح والمكافآت في عملية البيع.

التحديات في مجال مبيعات التأمين

على الرغم من أهميتها، إلا أن مبيعات التأمين هي واحدة من أكثر الصناعات صعوبة بالنسبة لمحترفي المبيعات. وإليك السبب:

1. الافتقار إلى الحافز والمشاركة

على عكس مبيعات التجزئة أو مبيعات التكنولوجيا، حيث يمكن أن تكون المنتجات مثيرة، فإن بيع بوالص التأمين يمكن أن يبدو أمراً عادياً وممل. ويعاني العديد من وكلاء المبيعات من المكالمات الهاتفية المتكررة والأعمال الورقية المملة ودورات المبيعات الطويلة، والتي غالباً ما تؤدي إلى فقدان الحافز مع مرور الوقت. 

فبدون بيئة عمل جذابة أو تقدير متكرر، قد يكافح حتى أكثر مندوبي المبيعات موهبة للحفاظ على إلهامهم.

2. بطء اعتماد إدارة علاقات العملاء وعدم كفاءة التتبع

يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يتم صيانته جيدًا أمرًا بالغ الأهمية لشركات التأمين لتتبع العملاء المحتملين وتجديدات بوليصة التأمين وتفاعلات العملاء. ومع ذلك، فإن العديد من وكلاء مبيعات التأمين يترددون في تحديث سجلات إدارة علاقات العملاء باستمرار، إما لأنه يبدو وكأنه عمل إضافي أو لأنه لا توجد مكافأة فورية للقيام بذلك. 

ونتيجة لذلك، يؤدي ضعف تتبع البيانات إلى ضياع الفرص، وفشل المتابعة، وعدم الكفاءة في إتمام الصفقات.

3. الحوافز المتأخرة وعدم وجود مكافآت في الوقت الحقيقي

في العديد من شركات التأمين، تتم معالجة مدفوعات العمولات والمكافآت في نهاية الشهر أو ربع السنة، مما يجعل مندوبي المبيعات ينتظرون لفترات طويلة قبل استلام أرباحهم. هذا الافتقار إلى الإشباع الفوري يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية وانخفاض الحماس لدفع المزيد من المبيعات. بدون تقدير في الوقت الفعلي أو حوافز فورية، غالبًا ما يشعر المندوبون بالانفصال عن إنجازاتهم.

4. ثغرات التعليم والتدريب على المنتجات المعقدة

تتطور صناعة التأمين باستمرار، حيث يتم تقديم سياسات ولوائح وخطط تغطية جديدة بانتظام. يجب على الوكلاء أن يتعلموا ويتكيفوا باستمرار، لكن أساليب التدريب التقليدية - مثل العروض التقديمية الطويلة أو كتيبات السياسات السميكة - تفشل في الحفاظ على تفاعلهم. 

يواجه العديد من مندوبي المبيعات صعوبة في الاحتفاظ بالمعلومات، مما يؤثر على ثقتهم عند التفاعل مع العملاء المحتملين.

كيف يحل التلعيب هذه التحديات

يقدم التلعيب في صناعة التأمين آليات شبيهة بالألعاب مثل لوحات المتصدرين ونقاط المكافآت والشارات الرقمية والشارات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتحويل المبيعات إلى تجربة ديناميكية وجذابة. 

ومن خلال خلق منافسة صحية وتقدير فوري، فإنه يشجع الوكلاء على إغلاق المزيد من البوالص وتحسين اعتماد إدارة علاقات العملاء وتعزيز معرفتهم بالمنتج.

على سبيل المثال، عندما تقوم شركات التأمين بتحويل أداء المبيعات إلى ألعاب، يمكن للوكلاء رؤية تقدمهم في الوقت الفعلي، والتنافس مع أقرانهم، وكسب مكافآت فورية لتحقيق إنجازات بارزة - مما يحول المهام اليومية إلى تحدٍ مثير بدلاً من الروتين العادي.

كيف يحول التلعيب فرق مبيعات التأمين

يُعيد إدخال أسلوب التلعيب في مجال التأمين تشكيل طريقة عمل فرق المبيعات من خلال ضخ الإثارة والمنافسة والمكافآت الفورية في سير العمل اليومي. 

غالبًا ما تركز نماذج مبيعات التأمين التقليدية على الحصص والإيرادات فقط، ولكن التلعيب في صناعة التأمين يضمن الاعتراف بكل فوز صغير، وإنجاز تعليمي وجهد صغير، مما يحافظ على مشاركة مندوبي المبيعات وتحفيزهم.

إليك كيف يؤدي التلعيب في مجال التأمين إلى تحويل فرق المبيعات:

1. مسابقة القيادة مع لوحات المتصدرين وبطاقات النتائج

تزدهر فرق المبيعات من خلال المنافسة الصحية، وتُسهِّل لوحات المتصدرين تتبع من يقود السباق. من خلال تصنيف الوكلاء بناءً على الصفقات المُبرمة وتحديثات إدارة علاقات العملاء وإكمال التدريب، يتم تحفيز مندوبي المبيعات على بذل المزيد من الجهد والتفوق على أقرانهم وتحسين الأداء اليومي.

يضمن التلعيب أن يتمكن قادة المبيعات من وضع أهداف ديناميكية قائمة على الأداء، مما يشجع الوكلاء على السعي باستمرار لتحقيق إنجازات أعلى. وهذا يُعزز بيئة تُحتسب فيها كل عملية بيع، ويتم الاعتراف بكل جهد مبذول في الوقت الفعلي.

2. تتبع المبيعات في الوقت الفعلي والتعرف الفوري

غالبًا ما تترك دورات الملاحظات الطويلة مندوبي المبيعات منفصلين عن إنجازاتهم. مع نظام التلعيب، يتم تسجيل كل صفقة تم إبرامها وإنجاز إنجازها ومتابعة العملاء بشكل فوري. 

يتلقى مندوبو المبيعات تقديراً فورياً من خلال الشارات أو المكافآت أو الترقيات على لوحة المتصدرين، مما يضمن استمرار تحفيزهم على مدار اليوم، وليس فقط في نهاية الربع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمديرين تتبع الأداء في الوقت الفعلي، مما يساعدهم على التدخل والتوجيه والاحتفال بالمكاسب دون انتظار تقارير نهاية الشهر.

3. برامج التعلم التحفيزي والتدريب على المنتجات

يجب أن يظل وكلاء التأمين على اطلاع دائم على السياسات واللوائح وعروض المنتجات، ولكن برامج التدريب التقليدية قد تكون جافة ومربكة. يجعل التلاعب بالتأمين التعلُّم تفاعلياً ومجزياً من خلال تقديم نقاط وشارات تقدم وشهادات لإكمال الوحدات التدريبية.

وهذا لا يشجع المندوبين على البقاء على اطلاع دائم فحسب، بل يضمن أيضاً قدرتهم على بيع منتجات التأمين المعقدة بثقة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وتحسين التفاعل مع العملاء.

4. التنبيهات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والإشعارات الذكية

ينسى العديد من وكلاء المبيعات عمليات المتابعة، أو يهملون تحديثات إدارة علاقات العملاء، أو يفوتون المواعيد النهائية بسبب ضغط عبء العمل. يدمج التلعيب في صناعة التأمين بين التنبيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإشعارات الذكية التي تذكّر المندوبين بإكمال المهام ومتابعة العملاء المحتملين وتحديث سجلات إدارة علاقات العملاء، مما يضمن عدم إهمال أي فرصة.

تعمل هذه التذكيرات الآلية على إبقاء الوكلاء على المسار الصحيح دون الشعور بالإدارة التفصيلية، مما يجعلهم أكثر استباقية ومسؤولية عن أدائهم.

5. برامج الحوافز الشفافة والجذابة

إن أحد أكبر المحفزات في مبيعات التأمين هو التعويض، ولكن إذا لم يتم تنظيم الحوافز بشكل جيد، فقد يؤدي ذلك إلى تثبيط المندوبين بدلاً من تحفيز الأداء. يقدم التلعيب في مبيعات التأمين تتبعاً واضحاً وشفافاً وفي الوقت الحقيقي للحوافز، مما يضمن أن مندوبي المبيعات يعرفون دائماً مقدار ما حصلوا عليه، ومدى قربهم من الإنجاز التالي، وما يحتاجون إلى القيام به لزيادة المكافآت إلى أقصى حد.

بدلاً من الانتظار للحصول على دفعات شهرية أو ربع سنوية، تتيح نماذج الحوافز المبنية على الألعاب التقدير الفوري من خلال المكافآت الرقمية وتتبع العمولات والمكافآت القائمة على الأداء، مما يحافظ على تفاعل فرق المبيعات وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف.

من خلال تطبيق أسلوب التلعيب في مجال التأمين، تنشئ الشركات ثقافة مبيعات ديناميكية قائمة على الأداء حيث تتم مكافأة الجهد والتعلم والنجاح باستمرار. لم تعد فرق المبيعات تنظر إلى أدوارها على أنها مجرد وظيفة أخرى - بل أصبحت تنظر إليها على أنها تحدٍ يستحق الفوز.

أمثلة واقعية لتلعيب مبيعات التأمين في العالم الحقيقي

إن تأثير التلعيب في صناعة التأمين واضح بالفعل في الشركات التي نجحت في دمج عناصر مستوحاة من الألعاب في استراتيجيات المبيعات الخاصة بها. بدءاً من تحسين مشاركة العملاء إلى تحفيز مندوبي المبيعات، فقد أثبت التلعيب أنه أداة قوية في تعزيز الأداء.

فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية عن كيفية إعادة تشكيل ألعاب التأمين للمبيعات وتجارب العملاء:

1. التلعيب في التأمين على السيارات

تعمل شركات التأمين على السيارات على الاستفادة من أسلوب التلعيب لتعزيز القيادة الآمنة وزيادة مشاركة حاملي وثائق التأمين. فمن خلال استخدام التطبيقات التي تعتمد على تكنولوجيا المعلومات عن بُعد التي تراقب سلوكيات القيادة، تكافئ الشركات العملاء بخصومات على أقساط التأمين للحفاظ على عادات القيادة الآمنة.

على سبيل المثال، يقوم تطبيق Drive من Aviva UK التابع لشركة Aviva UK بتقييم السائقين بناءً على التسارع والكبح والانعطاف. يحصل العملاء الذين يحصلون على درجات عالية على خصومات على أقساط التأمين، مما يشجعهم على القيادة الآمنة مع تقليل المخاطر بالنسبة لشركات التأمين.

2. التلعيب في التأمين الصحي

تقدم شركات التأمين الصحي برامج المكافآت القائمة على اللياقة البدنية لتعزيز نمط الحياة الصحي بين حاملي وثائق التأمين. تدمج الشركات الأجهزة القابلة للارتداء مثل Fitbit وApple Watch لتتبع النشاط البدني، وتقدم مكافآت مثل تخفيض أقساط التأمين أو استرداد نقدي أو نقاط ولاء مقابل تحقيق أهداف اللياقة البدنية.

يُعد برنامج فيتاليتي التابع لشركة التأمين الجنوب أفريقية Discovery مثالاً رائعاً على ذلك. فهو يعمل على تعزيز الصحة من خلال مكافأة حاملي بوليصة التأمين بنقاط لممارسة الرياضة وتناول الطعام الصحي وإجراء الفحوصات الطبية، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين الاحتفاظ بالعملاء مع تقليل المطالبات طويلة الأجل.

3. التلعيب في اعتماد إدارة علاقات العملاء وإدارة بيانات المبيعات

أحد أكبر التحديات في مبيعات التأمين هو ضمان تحديث الوكلاء لأنظمة إدارة علاقات العملاء باستمرار. وتستخدم العديد من الشركات الآن أسلوب التلعيب في مبيعات التأمين لتشجيع اعتماد نظام إدارة علاقات العملاء من خلال تقديم لوحات المتصدرين والمكافآت على الإدخال الدقيق للبيانات والحوافز القائمة على النقاط لإكمال المهام في الوقت المحدد.

يضمن هذا النهج دقة أفضل للبيانات، وتحسين التنبؤ بالمبيعات، وإدارة سلسة لخطوط الإنتاج، مما يؤدي إلى عملية مبيعات أكثر تنظيماً وكفاءة.

4. مسابقات المبيعات والحوافز القائمة على لوحة المتصدرين

تقوم شركات التأمين بتحويل أهداف المبيعات إلى مسابقات ممتعة، حيث يكسب الوكلاء نقاطًا مقابل إتمام الصفقات ومتابعة العملاء المحتملين وإكمال برامج التدريب. تحافظ لوحات المتصدرين المباشرة على تفاعل الوكلاء، بينما يحصل أصحاب الأداء المتميز على مكافآت نقدية أو بطاقات هدايا أو حتى إجازات مدفوعة الأجر.

تشير الشركات التي تستخدم هذه الاستراتيجية إلى ارتفاع إنتاجية المبيعات وانخفاض معدل دوران العملاء، حيث يشعر الوكلاء بأنهم أكثر ارتباطاً بأهدافهم ومتحمسون للنجاح.

تُظهر هذه الأمثلة الواقعية كيف يُحدث التلعيب في مجال التأمين ثورة في هذا المجال من خلال جعل المبيعات وتفاعلات العملاء أكثر جاذبية ومكافأة وفعالية. بدءاً من تحسين تحفيز الوكلاء إلى زيادة ولاء العملاء، فإن التلعيب يُغيّر قواعد اللعبة بالنسبة لشركات التأمين التي تتطلع إلى تعزيز الأداء.

عزز ألعاب مبيعات التأمين باستخدام Compass

إن بيع التأمين لا يتعلق فقط بتقديم وثائق التأمين، بل يتعلق بتحفيز الوكلاء وتبسيط العمليات وتحسين الحوافز لخلق ثقافة مبيعات عالية الأداء. 

تعمل صناعة التأمين عبر قنوات مبيعات متعددة، بما في ذلك الوكلاء المباشرون والوسطاء والوكالات المستقلة، مما يجعل تتبع المبيعات وإدارة الحوافز واستراتيجيات المشاركة أكثر تعقيدًا.

Compass هي المنصة رقم 1 للتلعيب لصناعة التأمين، وهي مصممة لأتمتة عمليات المبيعات وتلعيبها وتعزيزها، مما يضمن أن يظل كل وكيل - سواء كان موظفًا داخليًا أو طرفًا ثالثًا - متحمسًا ومتفاعلًا ومتوافقًا مع أهداف الشركة.

1. استبدال برنامج Excel وتتبع جميع مبيعات البوليصة بلوحة تحكم مركزية

قد يكون تتبع أداء المبيعات عبر قنوات ووكلاء متعددين أمراً صعباً، خاصةً عند استخدام جداول بيانات قديمة. تلغي Compass الحاجة إلى تتبع المبيعات يدوياً، مما يضمن:

 ✔ حساب العمولة آليًا، مما يقلل من الأخطاء والنزاعات.

✔ رؤية في الوقت الفعلي لمبيعات البوليصة، مما يجعل تتبع الأداء سلسًا.

✔ إسناد المبيعات بدقة إلى الوكلاء المباشرين والوسطاء والمستشارين.

مع Compass تكتسب شركات التأمين تحكمًا كاملاً في تتبع المبيعات، مما يضمن دقة المدفوعات وتقليل الأعباء الإدارية.

2. تنفيذ أحكام الاسترداد واسترداد التكاليف دون أخطاء

كثيراً ما تقوم شركات التأمين بتعديل عمولات الوكلاء بسبب إلغاء البوليصة أو تحريفها أو الإخلال بالعقد. وبدون أتمتة هذه التعديلات، يمكن أن تؤدي هذه التعديلات إلى نزاعات على المدفوعات وفقدان الإيرادات. تعمل Compass على أتمتة أحكام الاسترداد، مما يضمن:

 ✔ تعديلات العمولة الخالية من الأخطاء بناءً على حالة البوليصة.

✔ تصحيحات العمولة القابلة للتطوير والقائمة على القواعد، مما يقلل من التدخلات اليدوية.

✔ شفافية الاستقطاعات، مما يضمن فهم الوكلاء للتعديلات في الوقت الفعلي.

وهذا يمنع التناقضات المالية مع الحفاظ على ثقة الوكيل في هيكل العمولة.

3. تحويل مبيعات التأمين إلى ألعاب من خلال لوحات المتصدرين والمسابقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أحد التحديات الرئيسية في ألعاب مبيعات التأمين هو الحفاظ على تفاعل الوكلاء. Compass تقدم ألعاب المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعيالتي تحوّل أنشطة المبيعات الروتينية إلى تحديات مثيرة من خلال:

 ✔لوحات المتصدرين المباشرة، وترتيب الوكلاء بناءً على أداء المبيعات.

✔ مسابقات المبيعات المقامرة ومكافأة الوكلاء على تحقيق أهداف محددة.

✔ تكامل تطبيق الهاتف المحمول، مما يسمح للوكلاء بتتبع النتائج والأرباح أثناء التنقل.

تزدهر فرق المبيعات في البيئات التنافسية Compass ففرق المبيعات تزدهر في البيئات التنافسية - تجعل كومباس كل عملية بيع تبدو وكأنها فوز.

4. الحد من تخبط الوكلاء ومواءمة سلوك المبيعات مع سياسات الإيرادات العالية

يعطي العديد من وكلاء التأمين الأولوية للمبيعات السريعة على وثائق التأمين طويلة الأجل وعالية القيمة. تساعد Compass الشركات على تحسين سلوكيات المبيعات من خلال:

 ✔ تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية القائمة على الإيرادات، وضمان تركيز الوكلاء على السياسات ذات القيمة العالية.

✔ توفير تتبع العمولة في الوقت الفعلي، مما يسمح للوكلاء بمعرفة مقدار ما كسبوه على الفور.

✔ تقديم التنبيهات الذكية والتوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتوجيه الوكلاء نحو قرارات بيع أفضل.

عندما يفهم الوكلاء كيف يؤثر أداؤهم على أرباحهم، فإنهم يظلون متحمسين لبيع المزيد والبقاء لفترة أطول.

5. نشر برامج المبيعات في أقل من 10 دقائق

تتطلب برامج المبيعات اليدوية تقارير وموافقات ومتابعة لا نهاية لها. تعمل Compass على التخلص من أوجه القصور من خلال السماح للشركات بما يلي:

 ✔ قم بإنشاء برامج تلعيب المبيعات في دقائق معدودة باستخدام قوالب معدة مسبقًا.

✔ أتمتة التنبيهات والإشعارات، مما يضمن استمرار تفاعل الوكلاء.

✔إلغاء الاعتماد على البريد الإلكتروني وتقارير نظام المعلومات الإدارية عبر الواتساب، واستبدالها بلوحات معلومات المبيعات في الوقت الفعلي.

مع Compass يمكن لشركات التأمين إطلاق برامج مبيعات جذابة دون عناء، مما يضمن مشاركة عالية وجذب فوري.

6. التوفير في ميزانيات الحوافز من خلال الدفع بنقرة واحدة

غالبًا ما لا يتم استخدام قسائم العلامات التجارية التقليدية وحوافز بطاقات الهدايا التقليدية، مما يؤدي إلى إهدار الميزانية وتوزيع المكافآت بشكل غير فعال. تعمل Compass على تحسين الإنفاق على الحوافز من خلال:

 ✔ تقديم أكثر من 20,000 بطاقة هدايا رقمية وبطاقات مدفوعة مسبقًا ومحافظ في أكثر من 80 دولة.

✔ تخفيض تكاليف الحوافز بنسبة 6% على الأقل من خلال نموذج الاسترداد عند الاسترداد.

✔ ضمان وصول الحوافز إلى الوكلاء المناسبين على الفور من خلال المدفوعات الآلية.

من خلال المكافآت الأكثر ذكاءً ومرونة، تساعد Compass الشركات على توفير المال مع زيادة تحفيز الوكلاء إلى أقصى حد.

7. تعزيز اعتماد إدارة علاقات العملاء من خلال التلعيب

تُعدّ أنظمة إدارة علاقات العملاء قوية، ولكن جعل الوكلاء يستخدمونها يمثل تحديًا. تدمج Compass خاصية التلعيب في منصات إدارة علاقات العملاء، مما يضمن:

 ✔ تتم مكافأة الوكلاء على تحديث سجلات إدارة علاقات العملاء، مما يحسن من دقة البيانات.

✔تتابع لوحات المتصدرين اعتماد إدارة علاقات العملاء، مما يؤدي إلى منافسة صحية.

✔ تنبيهات الذكاء الاصطناعي لتذكير الوكلاء بتسجيل التفاعلات، مما يمنع تفويت عمليات المتابعة.

عندما تتحسن مشاركة إدارة علاقات العملاء، يصبح التنبؤ بالمبيعات، ورؤية خطوط الأنابيب، وتتبع السياسات أكثر كفاءة.

8. تمكين مديري الفروع من خلال تحسين المبيعات القائم على الذكاء الاصطناعي

يقضي مديرو الفروع 90% من وقتهم في المهام الإدارية، مما يترك مجالاً ضئيلاً لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. توفر Compass وقتهم من خلال:

 ✔ توفير رؤى حول المبيعات في الوقت الفعلي، مما يلغي الحاجة إلى جمع البيانات يدويًا.

✔ أتمتة إعداد التقارير، حتى يتمكن المديرون من التركيز على تحسين أداء الفروع.

✔ تقديم توصيات مبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوجيه المديرين في تحسين إنتاجية الوكلاء.

عندما يتوفر للمديرين المزيد من الوقت للاستراتيجية، تشهد شركات التأمين كفاءة أعلى وأداءً أفضل.

9. 100٪ دعم التبني بنسبة 100٪ لتطبيق سلس للتلعيب

يمكن أن يكون نشر منصة جديدة للتلعيب أمراً مربكاً، ولكن Compass توفر لك الدعم الكامل في التبني من خلال

 ✔مواد ما قبل الإطلاق والإطلاق وما بعد الإطلاق من أجل انتقال سلس.

✔ خطة تبني على مدار 365 يومًا، مما يضمن دعم الفرق بشكل مستمر.

✔ توصيات البرامج القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجية التلعيب الخاصة بها.

بدءاً من التنفيذ وحتى النجاح على المدى الطويل، تضمن Compass أن يحقق التلعيب عائداً على الاستثمار.

10. ترقيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من أجل المستوى التالي من ألعاب مبيعات التأمين

تتطور Compass باستمرار مع التحسينات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك:

 ✔ إصدار نماذج ألعاب جديدة كل ثلاثة أشهر لاستراتيجيات مشاركة جديدة.

✔ التنبيهات الذكية القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يساعد الوكلاء على تحسين الأداء.

✔ محاكاة الأعمال القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتوجيه قادة المبيعات في تخطيط الإيرادات.

✔ رحلات المبيعات التنبؤية، مما يساعد الوكلاء على وضع استراتيجية لكيفية زيادة العمولات إلى أقصى حد.

تضمن هذه الابتكارات المتطورة في مجال الذكاء الاصطناعي أن تظل ألعاب التأمين ديناميكية وقائمة على البيانات ومؤثرة.

لماذا تختار Compass للتلعيب في التأمين؟

يزدهر قطاع التأمين على المشاركة والتحفيز والكفاءة التشغيلية. تم تصميم Compass لتغذية هذه العناصر الثلاثة من خلال:

 ✔أتمتة تتبع العمولة وتقليل الأخطاء اليدوية.

✔ تحويل المبيعات إلى لعبة مع لوحات المتصدرين والتحديات والمكافآت.

✔ توفير رؤية في الوقت الفعلي لأداء المبيعات والحوافز.

✔ تقديم تكامل سلس مع منصات إدارة علاقات العملاء والوكلاء.

الخلاصة: مستقبل مبيعات التأمين يعتمد على الألعاب

يشهد قطاع التأمين تحوّلاً في الوقت الحالي، حيث أصبحت المشاركة والتحفيز واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات أمراً بالغ الأهمية تماماً مثل بيع وثائق التأمين. لم يعد التلعيب في التأمين اتجاهاً جديداً، بل أصبح ضرورة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز إنتاجية الوكلاء وتبسيط إدارة العمولات وزيادة تحويلات بوليصة التأمين.

من خلال استخدام أسلوب التلعيب في قطاع التأمين، لم تعد فرق المبيعات مثقلة بالمهام الرتيبة والحوافز المتأخرة والعمليات غير الفعالة. وبدلاً من ذلك، يتم تمكينهم من خلال المكافآت في الوقت الفعلي، والتتبع الشفاف، والرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يساعدهم على الاستمرار في المشاركة وتقديم أفضل أداء.

حوّل برامج المبيعات الخاصة بك إلى استراتيجية لتغيير قواعد اللعبة مع Compass. احجز عرضاً تجريبياً اليوم وشاهد كيف يمكن للتلعيب أن يحقق نتائج حقيقية لفرق المبيعات لديك!