How to Build a Future-Ready Channel Partner Ecosystem with Co-Creation and Rewards

Synergy, co-creation, and rewards are the pillars of a brand-new channel partner ecosystem.

The only constant about 21st-century sales & delivery channels is that they change:

كنا نظن أنهم سيبقون على حالهم إلى الأبد. كان البعض منا يعتمد على ذلك. لكن تجارب المنتجات المعقدة ، وتوقعات المستخدمين المتغيرة ، والاتجاهات الجديدة في تقديم الحلول تؤدي إلى ظهور أنظمة بيئية جديدة للشراكة في عالم قنوات B2B. 

نحن نشهد ظهور "فرق" متعددة الشركاء. يساهم كل عضو تدريجيا في "حزمة من النتائج" في الحل النهائي ، مما يضاعف القيمة للمشتري ويرفع "التكافل" إلى مستوى جديد تماما. 

المجتمع والإبداع المشترك والتسليم المشترك هي ركائز المستقبل المتفكك الذي يتم تسريعه من خلال التحول الرقمي الذي لا هوادة فيه. 

"76% of business leaders surveyed agree current business models will be unrecognizable in the next five years — ecosystems will be the main change agent." ~ Accenture study 

The new reality: Collaboration over competition 

إن التركيز الضيق الأفق على البحوث المحلية، والإبداع الداخلي، والتنسيقات التقليدية لشركاء التوزيع الخطي والمعاملات بشكل أساسي لن يقطعها بعد الآن. 

If you want to brainstorm, chat with a partner. If innovation is your game, get your ideas from the marketplace (they’re floating, and they’re free). If you want to storm the market, do it with storm-troopers (battle and market-ready partners) who believe in your struggle. 

To win now, channel partners must do some - or all - of these 

• التطور إلى دور أعلى 
• إعادة اختراع الدور القديم والتمحور حوله 
• إتقان أدوار جديدة تماما

Characteristics of the next-gen channel ecosystem: So, how will the new channels look? 

How will the ‘next’ channel ecosystem look, feel, and smell? 

حسنا ، يمكن أن يكون: 

1) متطورة ("معقدة" حتى تلف رأسك حولها). 

2) في حالة تدفق دائم ("قليلا من الضبابية" إذا كنت تلعب اللحاق بالركب). 

3) مجزية بشكل كبير لكل لاعب وصاحب مصلحة (إذا كنت تعرف دورك جيدا وتلعب أوراقك بشكل صحيح). 

4) Continually optimized (the new reality is constantly changing) and fine-tuned to actively address and influence how customers discover, decide, and purchase. 

Key forces shaping the modern partner ecosystem 

We aren’t buying neatly outlined products anymore. Configurable SaaS products and configurable solutions have scattered the sequential/linear line-ups of supply chain actors (such as partners and distributors) and elements (like logistics, order, and inventory management). 

• Humans are separated by computer IP addresses now. Digital transactions have escalated by 9.6% and are needling the $9.92 trillion mark, as per Digital Commerce 360. With digital sucking physical elements (like distance and interaction) out of the equation, all traditional parameters like time, logistics, and emotional semantics are in makeover mode. 
• Convergence of collateral technologies (Internet of Things, cloud, AR - VR, and data analytics for instance) have added their tier of complexity, adding multi-layered contracts, billing, and support processes to the picture. 
• أدت عمليات الاستحواذ (تقوم شركات اليونيكورن بذلك كل يوم) وإعادة التشكيل والاندماج إلى ظهور آليات قرار جديدة ومعادلات تأثير. 
• هناك مشتر جديد في المدينة. يتعين على CTO أو CIO إفساح المجال لمالك LOB (التسويق ، الموارد البشرية ، الأمن ، المبيعات) - في كثير من الأحيان. 
• يتمتع المشتري الجديد بمعرفة عالية ويتطلب حلولا متطورة وميزات إضافية وتجربة شراء سلسة تشبه Amazon (مثال على ذلك: صعود وصعود أسواق D2C). ‍ 

Partner selection framework for the future 

Following is the framework for better work: 

Checklist: Key areas to evaluate in a potential partner 

قبل اختيار شريكك التالي ، اكتشف ما إذا كان بإمكانه إضافة قيمة في المجالات التالية: 

• تطوير المنتجات 
• تعزيز المبيعات 
• الكفاءة التكنولوجية 
• تضخيم التسليم (الخدمات المدارة وإعادة هندسة العمليات ومراقبة الاعتماد) 
• استكشاف السوق وتوسيع قاعدة العملاء 

Dalliances with alliances: Strategic collaborations for customer-centric outcomes 

Companies are pursuing unforeseen partnerships to achieve better customer outcomes, as is the case with Walt Disney World Resorts and Hitachi Vantara, recently named Disney World’s “official ride and show analytics provider.”

The two companies have brought together Disney’s entertainment experience and Hitachi Vantara’s intelligent data-driven solutions to increase the attractions’ operational efficiency and customer appeal. (Deloitte Insights) 

نظرا لأن احتياجات العمل أصبحت أكثر تعقيدا وأصبح المستهلكون أكثر تميزا ، فإن الشرق الأوسط يفسح المجال ل WE. لا يمكن للبائعين والشركاء البقاء معزولين في جزرهم في السيناريو الجديد. 

دخلت Google Cloud في شراكة مع Cisco لتزويد العملاء بمنصة متكاملة مدعومة جيدا تمكنهم من تسريع تحديث التطبيقات المحلية وتسهيل إدارة الخدمة وتوفير أمان متكامل. ~ ديلويت إنسايتس 

The new vendor-partner relationship algebra must be designed around values, culture, and business models to ensure the best fitment. A shared sense of purpose enables spontaneous involvement of all players, scales processes easier, boost revenue, and amplifies customer loyalty. 

• يجب على البائعين والشركاء المشاركة في إنشاء الرحلة - مع القادة وصناع القرار على كلا الجانبين الذين يشتركون في كل خطوة حاسمة من الاستراتيجية وتطوير المنتجات وتنفيذها. 
• The vice president of global alliances and sales at Amazon Web Services (AWS) has witnessed a 3.5x increase in opportunity size when working with partners at the front end of the sales cycle (Deloitte Insights‍) 
• يجب أن يكون عرض القيمة للمشاركة (لكل من البائع والشريك) لا لبس فيه. يجب أن تكون القواعد بسيطة ، مما يسهل على أصحاب المصلحة الحفاظ على المرونة والتكيف. 
• يجب على البائعين تثقيف الشركاء وتدريبهم وتسليحهم بالمعلومات والموارد - سواء حول الرحلة التنظيمية الأكبر أو مجموعة مزايا المنتج - لتوليد شعور بالفخر بالعلامة التجارية وتمكين سلوك المبيعات ، على التوالي. يجب تشجيع لوحات المعلومات التي يمكن الوصول إليها ، وعمليات الموافقة السريعة على المطالبات ، وأدوات الدفع والتدريب دون عناء ، وآليات الاتصال ثنائية الاتجاه ، والتعليقات التحليلية الفورية لجعل المشاركة سهلة ومحورية. 
• اجعل المؤثرين والمستشارين والشركات التابعة والدعاة وشركاء الإحالة ومتكاملي الأنظمة (SIs) وخبراء الموضوع جزءا لا يتجزأ من الرحلة - وبالتالي تعزيز القيمة في المراحل الحرجة مثل نقطة الخبرة والاستهلاك وتحويل العملاء وسهولة التبني. 
• بناء المعرفة والخبرة والقيمة حول أعمال العميل وتفويضاته. 
• تطلع إلى التمحور حول التقنيات التالية في فئتها ، وابتكار تخصصات تكميلية واكتساب موزعين ووكلاء وشركاء لتعزيز التواجد عبر مشهد القناة. 
• كن منفتحا على تبني أفضل الممارسات من عالم B2C ، مثل ديناميكيات أسواق D2C وتجارب العملاء. 
• ابق متيقظا ورشيقا للإشارات والأعلام والمؤشرات الصادرة عن الشركاء. 

“Leaders in this environment must understand the roles they and each partner can play, and work on developing the engagement models to fit the growing complexity and agility in the partner ecosystem.” 

Igniting your new channels with the power of rewards: Key partner behaviors to reward and encourage 

The new collaborative reality drives significant benefits for both vendor (brand) and channel partners – be it via building more user-oriented solutions, ensuring greater speed to market, or relieving ‘sales target pressure’ on each player by redistributing responsibility more evenly.

No wonder 39% of B2B marketing decision-makers are looking to improve their partner experience. Rewards offer a simple, quick, and memorable way to do that. 
 
Areas and behaviours you can guide and incentivize with rewards

• الوعي بتغيير عادات العملاء. 
• معرفة المنتجات والتقنيات المعنية. 
• التوافق مع العلامة التجارية - تحديد المواقع والثقافة والغرض: الشريك (أ) الوعي بالعلامة التجارية للبائع ، و (ب) القدرة على بناء العلامة التجارية الخاصة. 
• التدريب الدائم: تبادل المعرفة ومشاركة الخبرات في الوقت الفعلي. 
• التواصل السريع: تنبيه المتعاونين في النظام البيئي بشأن الاضطرابات والفرص. 

Gamify these targets by co-creating fun rules, tracking progress on leader-boards, and rewarding achievers with personalized, commensurate, and instant incentives with Compass, the gold standard in rewards and experience automation. 

When it comes to incentivizing your users and buyers to share feedback and opinions consistently and spontaneously, Compass ticks each of the Big 5 zones… 

Use Compass to gamify engagement and maximize performance 

Co-create performance goals, track outcomes with leaderboards, and reward channel partners instantly and meaningfully with Compass, a leading growth and incentive platform built for modern sales ecosystems. 

Why Compass fits perfectly: 

It fits perfectly because of:

1. الرغبة

Compass offers aspirational rewards and experiences that resonate with every type of channel partner. 

2. التخصيص

Incentives can be finely tuned to each user’s profile, geography, and goal—reflecting the spirit of the campaign. 

3. السرعة

Enable instant gratification with real-time reward disbursement. Pre-paid incentives also improve response and retention. 

4. الراحة

Seamless integration with CRM, LMS, HRMS, and other enterprise tools via plug-and-play modules. 

5. الاختيار

Global catalog of gift cards, perks, and experiences across 100+ countries ensures partners always find something of value. 

Beyond rewards: Why Compass drives lasting motivation 

Integrated, omnichannel, insight-driven engagement. Compass goes beyond just rewards with: 

• Omnichannel reach: Deliver rewards via Email, SMS, WhatsApp, in-app, QR codes, and more. 
• Data-powered dashboards: Real-time analytics for tracking partner performance, ROI, and motivation drivers. 
• Always-on campaigns: Automate nudges, track milestones, and create gamified experiences effortlessly.