14 Alat Tinjauan Penyelidikan Pasaran Terbaik (+Petua Bonus Di Dalam untuk Meningkatkan Kadar Penyertaan Tinjauan)

Alat tinjauan penyelidikan pasaran adalah cara terbaik untuk mengumpulkan maklumat secara langsung daripada khalayak sasaran. Satu sumber telah mendedahkan bahawa 89% pembekal penyelidikan pasaran dan pelanggan bergantung kepada kaji selidik dalam talian untuk menjana data. 

Perniagaan secara aktif melakukannya untuk mengetahui sentimen dan trend pasaran. Pandangan yang dihasilkan daripada tinjauan ini membantu perniagaan membuat keputusan yang lebih baik, mewujudkan penawaran perkhidmatan yang unggul dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka. 

Sekiranya anda pernah menggunakan alat tinjauan pemasaran dalam talian, anda mungkin menyedari bahawa kualiti alat tinjauan memainkan peranan yang besar dalam membantu anda mendapatkan data yang tepat. Oleh itu, memilih alat tinjauan penyelidikan pasaran terbaik adalah penting untuk mendapatkan respons yang tepat dan boleh diambil tindakan daripada khalayak sasaran anda. 

Tetapi untuk memilih alat tinjauan dalam talian yang sesuai dengan keperluan anda kepada T untuk penyelidikan pasaran, anda memerlukan penilaian yang tepat. Oleh itu, kami telah menilai beberapa alat tinjauan penyelidikan pasaran dalam talian teratas dan membuat senarai 13 alat terbaik yang boleh anda pertimbangkan. Mari kita selami.

14 alat tinjauan penyelidikan pasaran teratas untuk 2024

Mendapatkan maklumat yang tepat untuk memahami pasaran dan pelanggan anda tidak pernah mudah. Tetapi usaha itu berbaloi dan boleh menawarkan pandangan mentah yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan perniagaan anda dan mewujudkan pengalaman pelanggan yang paling mengagumkan.

Berikut adalah senarai 13 alat tinjauan dalam talian terbaik untuk membantu anda pada tahun 2024:

1. SurveyMonkey
2. SurveySparrow
3. Typeform
4. Borang Google
5. Alchemer (Sebelum ini SurveyGizmo)
6. SoalanPro
7. Tinjauan Zoho
8. SurveyLegend
9. SoGoSurvey
10. Hubspot
11. KeySurvey
12. Qualtrics
13. Tinjauan Kwik
14. Visme

1. SurveyMonkey

• USP Terbaik: Alat tinjauan dalam talian terbaik dengan banyak ciri dan kemudahan penggunaan

Alat tinjauan yang sangat baik, SurveyMonkey telah mendapat semua keperluan perniagaan untuk membuat, mengedar, dan memanfaatkan tinjauan untuk tujuan penyelidikan pasaran yang pelbagai. Dengan alat ini, anda boleh bertanya soalan pelbagai pilihan dan terbuka sambil memasukkan gelangsar interaktif untuk menjadikan tinjauan lebih menarik. Ia juga mudah dipelajari kerana antara muka dioptimumkan untuk pembelajaran cepat.

Manfaat

• Ia mempunyai 230+ templat yang direka untuk semua jenis tinjauan.
• Dapatkan perkhidmatan pelanggan tepat pada masanya 24x7 dalam masa kurang dari satu jam.
• Memahami pandangan tinjauan dengan lebih baik dengan pelbagai alat pelaporan.
• Hantar tinjauan kepada khalayak anda melalui SMS menggunakan alat tersebut.

Had

• Model harga boleh dioptimumkan dengan lebih baik untuk perniagaan yang berbeza.

Harga

SurveyMonkey menawarkan percubaan percuma bersama-sama dengan pelan premium lain seperti yang diberikan di bawah:

• Kelebihan Individu: ₹ 1,999 / bulan (Bil ₹ 23,988 setiap tahun)
• Kelebihan Pasukan: ₹ 1,550 setiap pengguna / bulan (Dibilkan setiap tahun bermula dari 3 pengguna)
• Team Premier: ₹ 3,800 setiap pengguna / bulan (Bil setiap tahun bermula dari 3 pengguna)

2. SurveySparrow

• USP Terbaik: Platform intuitif untuk membuat tinjauan dengan mudah

Dalam dunia perniagaan yang kompetitif hari ini, mencipta tinjauan yang sangat baik mestilah sangat mudah. SurveySparrow adalah yang terbaik di dok jika anda mahukan alat tinjauan dalam talian untuk membuat tinjauan dengan mudah. Ia boleh digunakan oleh individu, perniagaan, dan syarikat besar untuk semua keperluan penyelidikan pasaran mereka. SurveySparrow juga boleh digunakan untuk tinjauan pendapat segera untuk mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai penonton.

Manfaat

• Ia membantu mewujudkan pengalaman tinjauan yang sangat baik untuk penonton.
• Papan pemuka yang mesra pengguna untuk menguruskan tinjauan dalam masa nyata.
• Gunakan berbilang ciri penyesuaian untuk menjadikan tinjauan menarik.
• Ia mudah dipelajari tanpa keluk pembelajaran.

Had

• Penyelesaian perniagaan mahal untuk perniagaan kecil.

Harga

Survey sparrow menawarkan pelbagai pelan yang boleh dipilih oleh mana-mana perniagaan atau usahawan. Bersama-sama dengan percubaan percuma, berikut adalah rancangan yang ditawarkan oleh SurveySparrow:

• Peribadi
• Premium: $ 29 / bulan (Dibilkan setiap tahun)
• Asas: $ 19 / bulan (Dibilkan setiap tahun)
• Percuma
• Perniagaan
• Elite: Harga tersuai
• Perusahaan: $ 499 / bulan (Dibilkan setiap tahun)
• Perniagaan : $ 99 / bulan (Bil setiap tahun)
• Pengalaman Pelanggan
• CX Enterprise: Harga tersuai
• Premium CX: $ 299 / bulan (Dibilkan setiap tahun)
• Asas CX: $ 99 / bulan (Dibilkan setiap tahun)
• CX Percuma
• 360 Penilaian
• 360 Penilaian: $ 79 / subjek

3. Borang taip

• USP Terbaik: Estetika unggul dan antara muka yang bersih

Tiada siapa yang mahu bertindak balas terhadap tinjauan yang kelihatan membosankan lagi, kerana penonton menjangkakan tinjauan yang lebih menarik dalam talian. Dengan Typeform, anda kini boleh mereka bentuk tinjauan estetik yang menyenangkan untuk pelbagai tujuan penyelidikan pasaran. Anda juga boleh mengintegrasikan Typeform dengan pelbagai aplikasi dan alat untuk pengurusan dan penggunaan tinjauan yang lebih baik.

Manfaat

• Typeform mempunyai antara muka yang mudah tetapi berkesan yang mudah digunakan.
• Plugin dan interaksi menjadikan Typeform lebih baik.
• Alat penyelidikan pasaran yang boleh dipercayai untuk membuat tinjauan dalam talian yang menarik.
• Keupayaan responsif yang sangat baik pada pelbagai peranti.

Had

• Perkhidmatan pelanggan tidak tepat pada masanya

Harga

Sebagai tambahan kepada pelan percuma, Typeform menawarkan rancangan harga berikut:

• Asas: $ 29 / bulan dan dibilkan setiap bulan ($ 25 / bulan apabila dibilkan setiap tahun)
• Plus: $ 59 / bulan dan dibilkan setiap bulan ($ 50 / bulan apabila dibilkan setiap tahun)
• Perniagaan: $ 99 / bulan dan dibilkan setiap bulan ($ 83 / bulan apabila dibilkan setiap tahun)

4. Borang Google

• USP Terbaik: Alat tinjauan terbaik tersedia secara percuma

Ia adalah alat tinjauan percuma yang merupakan sebahagian daripada alat produktiviti Google. Borang Google membolehkan pengguna membuat tinjauan dan kuiz dengan mudah serta mengumpul dan menganalisis respons dalam masa nyata. Ia juga mudah untuk menganalisis respons yang dikumpulkan dalam Borang Google, kerana ia membolehkan integrasi data pantas dengan Helaian Google.

Manfaat

• Borang Google mesra pengguna dan mudah dilayari.
• Kaji selidik boleh dibuat dan dianalisis dalam pelayar atau mudah alih.
• Jenis soalan yang berbeza boleh ditambahkan pada tinjauan.
• Anda boleh menyimpan tinjauan secara peribadi dengan menguruskan akses.

Had

• Ciri penyesuaian terhad berbanding dengan alat tinjauan lain.

Harga

Borang Google adalah percuma untuk digunakan.

5. Alchemer (Sebelum ini SurveyGizmo)

• USP Terbaik: Alat tinjauan yang sangat fleksibel dan disesuaikan

Alchemer adalah satu lagi alat penyelidikan pasaran yang sangat baik yang menawarkan banyak alat penyesuaian untuk membuat tinjauan. Banyak perniagaan menggunakan Alchemer untuk keupayaan automasi yang pelbagai, yang menjadikan pekerjaan mereka lebih mudah. Ia juga mempunyai pangkalan data banyak soalan yang boleh anda sertakan dalam tinjauan mengikut matlamat anda.

Manfaat

• Ia adalah alat tinjauan yang mudah digunakan untuk perniagaan dan individu.
• Ia menawarkan alat pelaporan lanjutan untuk analisis tindak balas yang lebih baik.
• Perniagaan boleh bertanya seberapa banyak soalan yang diperlukan pada tinjauan.
• Alchemer mudah disatukan dengan Helaian Google, Salesforce, Tableau, dll.

Had

• Ia menawarkan nilai wang yang rendah.

Harga

Perniagaan yang ingin melanggan perkhidmatan Alchemer boleh memilih pelan berikut yang lain. Mereka juga menawarkan percubaan percuma dengan semua rancangan kecuali rancangan Platform Perusahaan.

Pelan-pelan adalah seperti yang diberikan di bawah:

• Kolaborator: $ 55 setiap pengguna / sebulan ($ 315 / pengguna / bulan apabila dibilkan setiap tahun)
• Profesional: $ 165 setiap pengguna / sebulan ($ 1075 / pengguna / bulan apabila dibilkan setiap tahun)
• Akses Penuh: $ 275 setiap pengguna / sebulan ($ 1895 / pengguna / bulan apabila dibilkan setiap tahun)
• Platform Perusahaan: Pelan tersuai

6. QuestionPro

• USP Terbaik: Pelbagai ciri reka bentuk untuk mencipta tinjauan terkemuka

QuestionPro menawarkan campuran unik ciri penciptaan tinjauan dan keupayaan penjanaan laporan untuk perniagaan. Alat ini mesra pengguna dan mempunyai templat pra-binaan yang pelbagai untuk membuat tinjauan. Menggunakan QuestionPro, anda boleh mengumpulkan maklumat daripada khalayak tinjauan anda dan menghantar ganjaran dan kad kesetiaan kepada mereka untuk menyertai tinjauan.

Manfaat

• Kumpulkan data daripada ribuan peserta untuk mendapatkan pandangan yang lebih baik.
• Manfaatkan papan pemuka yang berkuasa untuk menganalisis respons.
• Perkhidmatan pelanggan profesional melalui e-mel dan berbual untuk bantuan cepat.
• Integrasi cepat boleh dilakukan dengan Salesforce, Marketo, dll.

Had

• Keluk pembelajaran adalah curam berbanding dengan alat yang serupa.

Harga

Perisian tinjauan yang ditawarkan oleh QuestionPro boleh didapati di bawah tiga pelan, seperti:

• Lanjutan: $ 99 / bulan, dibilkan setiap tahun untuk $ 1188 . Ia dilengkapi dengan percubaan percuma selama 10 hari.
• Edisi Pasukan: Pelan tersuai
• Edisi Penyelidikan: Pelan tersuai

7. Tinjauan Zoho

• USP Terbaik: Alat tinjauan terbaik dengan antara muka yang bersih

Satu lagi alat mesra pengguna untuk membuat tinjauan dan soal selidik, Zoho Survey dilengkapi dengan banyak templat tinjauan pra-binaan. Ia juga merupakan salah satu alat tinjauan yang paling berpatutan di pasaran. Anda juga boleh menggunakan alat ini untuk menghantar banyak tinjauan mengikut matlamat anda dengan soalan terbuka, pelbagai pilihan, jenis objektif.

Manfaat

• Cipta banyak tinjauan dengan banyak templat.
• Tinjauan boleh dibuat dan dioptimumkan untuk sebarang peranti.
• Kongsi tinjauan dengan khalayak anda dan lindunginya dengan sijil SSL yang dipantau.
• Anda boleh bekerjasama dengan pasukan anda untuk mengedit dan menilai tinjauan.

Had

• Pilihan penyesuaian terhad

Harga

Pelan harga yang ditawarkan oleh Zoho Survey adalah seperti yang diberikan di bawah. Sebagai tambahan kepada rancangan berikut, mereka menawarkan percubaan tanpa kad kredit dengan rancangan Enterprise.

Pelan percuma

• Plus: ₹ 800 / bulan (₹ 600 / bulan apabila dibilkan setiap tahun)
• Pro: ₹ 2500 / bulan (₹ 1700 / bulan apabila dibilkan setiap tahun)
• Perusahaan: ₹ 5700 / bulan (₹ 3900 / bulan apabila dibilkan setiap tahun)

8. SurveyLegend

• USP terbaik: Alat terbaik untuk membuat tinjauan pantas dengan mudah dalam masa yang singkat

Alat penyelidikan pasaran yang mantap dengan pelbagai ciri untuk membuat tinjauan yang indah. Tinjauan adalah ringan dan dimuatkan dengan cepat pada mana-mana peranti. Alat ini telah direka untuk mengingati matlamat tinjauan anda. Apabila respons mula mencurah masuk, alat analisis masa nyata muncul untuk hidup dengan graf, carta pai, awan perkataan, dan lain-lain, untuk menjadikan generasi wawasan cepat dan menyeronokkan.

Manfaat

• Antara muka sangat mudah dipelajari untuk semua orang.
• Laporan yang pelbagai untuk mendapatkan pandangan yang lebih mendalam mengenai respons.
• Ketersediaan pelbagai tema, soalan terbina dalam dan analisis.
• Buat tinjauan estetik yang menyenangkan menggunakan ciri reka bentuk.

Had

• Versi percuma boleh mempunyai beberapa ciri lagi.

Harga

SurveyLegend mempunyai empat rancangan untuk pengguna mereka dan rancangan ini adalah seperti yang diberikan di bawah:

• Permulaan: Percuma
• Pro: $ 19 / bulan ($ 170 / tahun apabila dibilkan setiap tahun
• Perniagaan: $ 39 / bulan ($ 300 / tahun apabila dibilkan setiap tahun)
• Legenda: $ 89 / bulan ($ 780 / tahun apabila dibilkan setiap tahun)

9. Sogolytics (dahulunya SoGoSurvey)

• USP Terbaik: Alat automatik untuk pengumpulan dan analisis data

Bagi perniagaan yang mencari alat tinjauan kos efektif dengan ciri analisis data yang sangat baik, Sogolytics adalah pilihan terbaik. Dengan pelbagai soalan dan templat reka bentuk terbina dalam, Sogolytics menjadikan penciptaan tinjauan lebih mudah berbanding sebelum ini. Anda juga boleh menggunakan alat ini untuk mengedarkan tinjauan di pelbagai platform dengan jayanya.

Manfaat

• Alat ini membolehkan anda berkongsi pautan laporan dengan pasukan anda dalam masa nyata.
• Anda boleh mengumpul data dan mengeksport laporan ke Excel, Word dan PowerPoint.
• Hantar tinjauan kepada khalayak bukan berbahasa Inggeris dengan ciri berbilang bahasa.
• Ciri audio dan video untuk menjadikan tinjauan anda lebih menarik.

Had

• Antara muka perisian boleh menjadi lebih baik.

Harga

Sogolytics menawarkan pelbagai rancangan untuk penggunanya termasuk pelan percuma. Pelan berbayar yang ditawarkan oleh Sogolytics adalah seperti yang diberikan di bawah:

• Plus $ 25 / bulan (Dibilkan pada rancangan tahunan)
• PRO $ 199 / bulan (Bil $ 788 pada rancangan tahunan ($ 66 / bulan))
• PRO $ 299 / bulan (Bil $ 1188 pada rancangan tahunan ($ 99 / bulan))
• Maklum Balas Perusahaan: Harga tersuai

10. HubSpot

• USP Terbaik: Direka untuk memastikan perkhidmatan pelanggan terbaik

HubSpot memudahkan perniagaan membuat dan menyesuaikan tinjauan dalam talian. Tinjauan kemudiannya boleh disegerakkan dengan pangkalan data pelanggan anda. Ia menawarkan pembangun borang sebagai sebahagian daripada alat tinjauan pemasaran percuma, dan perniagaan boleh menggunakannya untuk merancang sebarang jenis tinjauan dalam talian yang mereka suka.

Manfaat

• Mencipta tinjauan tersuai atau menggunakan templat prabuatan.
• Kongsi tinjauan melalui e-mel dan membenamkannya ke laman web anda.
• Papan pemuka pentadbir yang mesra pengguna untuk menguruskan respons tinjauan.
• Pilihan untuk mengukur skor promoter bersih (NPS).

Had

• Harga lebih tinggi untuk mendapatkan faedah lengkap.

Harga

Alat tinjauan pelanggan boleh didapati di bawah Perisian Perkhidmatan Pelanggan dan harga untuk perkara yang sama adalah seperti yang diberikan di bawah:

• Pelan percuma
• Pelan permulaan: $ 45 / bulan
• Pelan profesional: $ 450 / bulan
• Pelan perusahaan: $ 1200 / bulan

11. KeySurvey

• USP Terbaik: Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan kemudahan penggunaan

Walaupun KeySurvey bukanlah nama pertama yang terlintas di fikiran ketika memikirkan alat tinjauan dalam talian, ia mempunyai semua potensi untuk menjadi nama teratas dalam industri. Alat ini digembar-gemburkan oleh penggunanya untuk kemudahan penggunaan dan kualiti perkhidmatan pelanggan. Pendekatan mudah alih pertama alat ini telah menjadikan banyak perniagaan secara aktif menggunakan alat ini dalam era carian mudah alih dan perdagangan ini.

Manfaat

• Alat ini membolehkan pengguna mengumpul jawapan luar talian.
• Sepadukan alat dengan mudah dengan integrasi API.
• Tingkatkan aliran kerja anda dengan pengumpulan data automatik.
• Semak operasi masa nyata menggunakan pengurusan antara muka.

Had

• Struktur harga adalah kekecewaan.

Harga

Terdapat dua pelan yang ditawarkan oleh KeySurvey dan ia adalah seperti yang diberikan di bawah:

• Pelan permulaan: Percubaan percuma selama 30 hari
• Pelan perusahaan: Harga tersuai

12. Qualtrics

• USP Terbaik: Antara muka bersih dan alat analisis terkemuka

Qualtrics adalah salah satu alat tinjauan pemasaran teratas dengan keupayaan yang luas untuk mengendalikan sebarang jenis tinjauan, dari tinjauan pelanggan kecil hingga tinjauan penyelidikan yang luas. Anda boleh menggunakan Qualtrics untuk mereka bentuk tinjauan sasaran tinggi dengan templat tersuai atau sedia ada. Alat ini juga mempunyai lebih daripada 100 soalan yang boleh anda gunakan untuk mengumpulkan data daripada khalayak.

Manfaat:

• Cipta dan semak kaji selidik dalam talian dalam masa nyata untuk respons yang lebih baik.
• Gunakan ExpertReview untuk kualiti tinjauan dan pengumpulan data yang lebih baik.
• Mudah mengintegrasikan tinjauan ke dalam CRM seperti Adobe, Marketo, Salesforce, dll.
• Analisis statistik yang mantap dan alat perisikan ramalan untuk cerapan yang tepat.

Had

• Memakan masa untuk menambah data kenalan ke pangkalan data.

Harga

Qualtrics menawarkan percubaan percuma serta rancangan tersuai.

13. KwikSurveys

• USP Terbaik: Perisian yang sangat interaktif dan mudah digunakan

Seperti yang anda duga, KwikSurveys cepat dan sangat mesra pengguna. Malah pemula boleh membuat tinjauan yang menarik menggunakan alat penyelidikan pasaran dalam talian ini. Ia juga sangat mudah digunakan, dengan pelbagai ciri yang tidak rumit.

Manfaat

• Perniagaan boleh berkongsi tinjauan menggunakan pelbagai cara.
• Menjalankan analisis mendalam mengenai respons yang dikumpulkan.
• Mudah untuk berkongsi respons dan laporan dengan aplikasi pihak ketiga.
• Sesuaikan tinjauan untuk menyelaraskannya dengan suara jenama anda.

Had

• Pilihan terhad untuk penyesuaian dan reka bentuk tinjauan.

Harga

KwikSurveys menawarkan percubaan percuma dan empat rancangan berbeza yang boleh dipilih oleh pelanggan, seperti:

• Keperluan asas: $ 12.99 / bulan dibayar setiap tahun
• Pro: $ 25 / bulan dibayar setiap tahun
• Perniagaan: $ 59 / bulan dibayar setiap tahun
• Pelajar dan Bukan Untung: 2.99 / bulan dibayar setiap tahun

14. Visme

• USP terbaik: alat DIY ini dapat menjimatkan banyak masa, membolehkan pengguna membuat bentuk interaktif dalam beberapa minit, tanpa pengalaman pengekodan atau reka bentuk.

Visme menyediakan pembina bentuk serba boleh untuk mengumpul apa-apa jenis dan jumlah data, sama ada anda memerlukan bentuk mudah dengan beberapa bidang sahaja atau kompleks yang merangkumi beberapa halaman. Dengan Visme, anda boleh membina borang menggunakan templat siap sedia dan kemudian menambahkannya ke halaman arahan anda atau mana-mana tempat strategik lain di laman web anda melalui kod terbenam.

Jika anda mengumpul data melalui e-mel, anda juga boleh berkongsi borang anda melalui pautan. Setiap kali seseorang mengisinya, anda akan menerima pemberitahuan e-mel. Anda boleh mengakses hasil penyelidikan anda di papan pemuka Visme, mengeksportnya ke CSV dan mengimport ke mana-mana perisian pemasaran yang anda gunakan seperti CRM.

Manfaat

• Mencapai berbilang templat borang prareka bentuk untuk sebarang kes penggunaan
• Susun semula dan sesuaikan medan borang dengan mudah dengan hanya menyeret dan melepaskan
• Memadankan borang dengan gaya jenama anda terima kasih kepada banyak pilihan penyesuaian (fon, warna, pengepala, sempadan, reka bentuk latar belakang, dll.)
• Gunakan ikon, imej, video, dan banyak elemen grafik interaktif lain untuk mencipta bentuk yang menarik perhatian
• Jejaki semua statistik penting, termasuk paparan borang, kadar penyelesaian dan respons khalayak

Had

• Pelan percuma menyediakan storan 100 MB sahaja. Setiap kali anda mencapai had ini, anda perlu mengalih keluar data anda untuk mencipta sesuatu yang baharu.

Harga

Visme menawarkan beberapa rancangan supaya pengguna boleh memilih harga terbaik untuk belanjawan dan keperluan mereka, tanpa perlu membayar lebih untuk jumlah data yang tidak perlu.

• Asas: percuma untuk digunakan (tiada maklumat kad kredit diperlukan)
• Permulaan: $ 29 sebulan (dibilkan setiap bulan) / $ 12.25 sebulan (dibilkan setiap tahun)
• Pro: $ 59 sebulan (dibilkan setiap bulan) / $ 24.75 sebulan (dibilkan setiap tahun)
• Visme untuk Pasukan: harga bergantung kepada keperluan pasukan
  

15. Maklum balas Zonka
    USP Terbaik: Alat tinjauan yang sangat mudah disesuaikan dan boleh disesuaikan dengan keperluan tertentu. Itu memperkasakan Maklum Balas Zonka adalah alat tinjauan penyelidikan pasaran yang komprehensif yang direka untuk memperkasakan perniagaan untuk memahami dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Terkenal dengan antara muka yang mesra pengguna, Zonka Feedback membolehkan organisasi membuat tinjauan yang disesuaikan dan mengumpulkan maklum balas di pelbagai saluran, termasuk e-mel, SMS, borang web, dan aplikasi mudah alih. Dengan keupayaan logik dan integrasi tinjauan lanjutan, Maklum Balas Zonka membolehkan penciptaan tinjauan yang disasarkan dan diperibadikan sambil mengintegrasikan dengan lancar dengan alat perniagaan lain.

Manfaat

• 100+ templat tinjauan sedia untuk digunakan untuk pelbagai industri
• Pilihan pelaporan dan analisis lanjutan seperti laporan petikan, peti masuk respons, laporan arah aliran, dll.
• Menyesuaikan soalan berdasarkan respons sebelumnya, memastikan tinjauan yang lebih bermakna dan relevan
• Tangkap maklum balas masa nyata mengenai sentimen dan pengalaman pelanggan
• Cipta tinjauan dengan hanya beberapa klik tanpa sebarang pengekodan dan pengetahuan teknikal

Had
Jenis soalan terhad dan metrik maklum balas pelanggan

Harga
Harga Maklum Balas Zonka berbeza-beza berdasarkan keperluan tinjauan anda.

• Pelan percuma dengan Tinjauan Laman Web dan Dalam Produk yang dinamik
• Pelan Permulaan pada $ 49 sebulan
• Pelan Profesional pada $ 99 sebulan

Bagaimana untuk menggunakan alat tinjauan pemasaran dengan berkesan untuk mengumpulkan pandangan?

Walaupun mempunyai alat penyelidikan pasaran yang sangat baik adalah penting dalam berjaya menjalankan tinjauan, ia mesti digunakan dengan bijak untuk mengumpulkan pandangan yang mencukupi. Berikut adalah beberapa petua untuk menggunakan alat tinjauan dengan berkesan dan meningkatkan usaha pengalaman pelanggan omnichannel anda:

1. Buat tinjauan yang lebih pendek daripada yang lebih panjang

Pastikan soalan anda fokus dan tepat. Elakkan bertanya terlalu banyak soalan, yang menjadikan tinjauan lebih lama daripada yang diperlukan. Ini boleh membebankan responden dan membawa kepada kadar penyelesaian yang rendah.

2. Sertakan soalan yang mudah difahami

Buat dan sertakan soalan yang mudah difahami oleh penonton. Soalan-soalan tidak boleh mengelirukan penonton. Campurkan jenis soalan yang anda gunakan dalam tinjauan anda untuk memastikan perkara menarik dan mengumpulkan pelbagai data.

3. Elakkan soalan berat sebelah dalam tinjauan

Salah satu perkara penting yang perlu diingat semasa membuat tinjauan adalah untuk mengelakkan soalan berat sebelah di dalamnya. Ini tidak akan membantu anda membawa wawasan yang boleh diambil tindakan untuk mendasarkan keputusan dan strategi pemasaran anda.

4. Pratonton dan uji tinjauan sebelum menghantar

Adalah idea yang baik untuk menguji tinjauan anda dengan sekumpulan kecil orang sebelum menghantarnya kepada seluruh khalayak anda. Ini akan membantu anda mengenal pasti sebarang kesilapan atau isu dan membolehkan anda membuat sebarang perubahan yang diperlukan.

5. Perhatikan reka bentuk kaji selidik

Reka bentuk adalah aspek penting dalam mana-mana tinjauan pasaran dalam talian. Reka bentuk mestilah mesra pengguna dan dinamik agar sesuai dengan mana-mana peranti yang digunakan oleh penonton. Ia juga mesti membantu penonton menavigasi soalan dengan mudah supaya anda boleh mendapatkan cerapan untuk menggembirakan pelanggan anda.

4 Petua berkesan untuk meningkatkan kadar penyertaan tinjauan

Mendapatkan penonton untuk mengambil bahagian dalam tinjauan adalah penting jika perniagaan ingin mendapatkan data sebanyak mungkin melalui tinjauan. Walaupun membuat tinjauan terbaik dengan reka bentuk yang sangat baik dapat membantu, membuat orang untuk mengambil bahagian lebih sukar daripada yang mungkin difikirkan.

Berikut ialah 4 petua untuk meningkatkan kadar penyertaan tinjauan anda:

1. Memperibadikan jemputan tinjauan

Perkara pertama untuk membuat seseorang mengambil tinjauan anda adalah menyesuaikan jemputan untuk setiap individu. Ini akan membuat orang itu berasa istimewa dan istimewa, yang boleh menggalakkan mereka untuk mengambil bahagian dalam tinjauan kepuasan pelanggan.

2. Hantar insentif dan ganjaran untuk penyelesaian yang berjaya

Menghantar insentif dan ganjaran menggalakkan peserta untuk melengkapkan tinjauan anda. Hakikat bahawa mereka mendapat ganjaran untuk melengkapkan tinjauan menjadikan tinjauan itu sah di mata peserta, yang menjadikan mereka menghabiskan masa berharga mereka dalam tinjauan anda. Ini dengan ketara meningkatkan kadar penyertaan tinjauan anda.

3. Gunakan templat mesra mudah alih yang hebat

Oleh kerana orang kebanyakannya dalam talian menggunakan telefon bimbit mereka, menggunakan templat mesra mudah alih untuk mereka bentuk tinjauan masuk akal. Ini akan memudahkan penonton untuk mengambil bahagian dalam tinjauan.

4. Hantar tinjauan dari domain perniagaan anda

Orang yang anda hantar tinjauan anda mungkin sudah menerima dua atau tiga tinjauan. Jadi bagaimana anda membuat anda menonjol? Anda menghantar tinjauan dari domain perniagaan anda, yang lebih menghormati, seperti perniagaan dan kurang spammy. Ini akan meningkatkan kadar penyertaan anda dengan ketara.

Pokoknya

Tidak dinafikan, menjalankan tinjauan penyelidikan pasaran adalah cara yang produktif untuk mengumpulkan pandangan dan maklumat mengenai khalayak sasaran atau pelanggan anda. Walaupun banyak alat tinjauan penyelidikan pasaran tersedia untuk membantu anda membuat dan mengedarkan tinjauan, memilih alat yang sesuai dengan keperluan anda adalah penting untuk mencapai matlamat tinjauan anda. Kebanyakan alat tinjauan menawarkan pelbagai ciri dan pilihan untuk membuat tinjauan, menganalisis keputusan, memberi ganjaran digital kepada pelanggan dan berkongsi penemuan dengan orang lain.

Dengan mempertimbangkan keutamaan anda dengan teliti dan memilih alat yang memenuhi objektif anda, anda boleh mengumpulkan pandangan yang tidak ternilai yang membantu anda membuat keputusan perniagaan termaklum dan strategi berdasarkan data.

Soalan lazim

Apakah tinjauan dalam talian?

Tinjauan dalam talian adalah satu set soalan yang disusun sebagai bentuk untuk mendapatkan respons tertentu daripada khalayak sasarannya melalui internet. Tinjauan dalam talian digunakan secara meluas oleh perniagaan dan organisasi lain untuk mengumpulkan maklumat daripada pelanggan, pekerja, dan orang awam.

Apakah alat tinjauan dalam talian?

Menjalankan kaji selidik dalam talian adalah prospek yang mencabar. Ia mengambil banyak masa untuk menyediakan, memformat, dan mengedarkan tinjauan dan mengumpul data yang dikumpulkan. Alat dalam talian memudahkan perniagaan menjalankan tinjauan dan menganalisisnya untuk menjana pandangan.

Dari sudut pandangan perniagaan, alat tinjauan sangat menjimatkan kerana ia membantu mengurangkan kos yang terlibat dalam menubuhkan dan menjalankan wawancara untuk pengumpulan data.

Selalunya, tinjauan perlu meliputi kawasan geografi yang besar, cabaran logistik yang boleh menakutkan. Alat tinjauan dalam talian jauh lebih mudah kerana ia membantu menangani masalah ini.

Mengapa anda perlu menggunakan alat tinjauan penyelidikan pasaran?

Apabila ramai yang mendengar alat tinjauan penyelidikan pasaran abou, mereka fikir ia hanyalah alat untuk penyelidikan pasaran, yang mana ia adalah. Tetapi alat tinjauan jauh lebih daripada itu.

Alat tinjauan penyelidikan pasaran boleh membantu anda:

• Sentiasa berinteraksi dengan pelanggan dan pekerja
• Tingkatkan pengalaman produk / perkhidmatan pelanggan anda
• Fahami titik kesakitan pelanggan untuk menangani mereka
• Meningkatkan perkhidmatan dan kepuasan pelanggan
• Ketahui sentimen pasaran, trend dan tingkah laku
• Memahami perubahan pilihan pelanggan