La tendenza crescente delle carte regalo online: Convenienza e versatilità

Le carte regalo online sono emerse come una soluzione conveniente e versatile per i regali. Con l'aumento del commercio elettronico e la crescente preferenza per le transazioni digitali, le carte regalo online sono diventate parte integrante del comportamento dei consumatori moderni.   

Il mercato delle carte regalo online ha registrato una crescita significativa negli ultimi dieci anni. Secondo un rapporto di Allied Market Researchil mercato globale delle carte regalo è stato valutato a 619,25 miliardi di dollari nel 2019 e si prevede che raggiungerà i 1.922,87 miliardi di dollari entro il 2027, con una crescita del 15,4% dal 2020 al 2027. Questa impennata è guidata dalla crescente adozione di soluzioni di pagamento digitali e dall'aumento della domanda di opzioni di regalo personalizzate.  

A indagine condotta da First Data ha rivelato che il 93% dei consumatori statunitensi ha regalato o ricevuto una carta regalo e che il 72% di loro preferisce le carte regalo digitali a quelle fisiche. Inoltre, le carte regalo online non sono solo una tendenza dei consumatori: le aziende le utilizzano sempre più spesso come strumenti promozionali, premi fedeltà e incentivi, alimentando ulteriormente la loro popolarità.  

Cosa sono le carte regalo online o e-gift card?  

Le carte regalo online, spesso chiamate eGift card, sono equivalenti virtuali delle carte regalo tradizionali, progettate per transazioni digitali senza soluzione di continuità. Funzionano come le loro controparti fisiche, ma con una maggiore comodità e flessibilità.   

Questi doni digitali di generosità possono essere acquistati e inviati online tramite e-mail o piattaforme di messaggistica, raggiungendo istantaneamente i destinatari in qualsiasi parte del mondo. Che si tratti di festeggiare compleanni, festività o occasioni speciali, le carte regalo elettroniche offrono un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione, consentendo ai mittenti di personalizzare i messaggi e di scegliere tra vari design per adattarsi all'occasione e ai gusti del destinatario.  

Quali sono i molteplici usi delle carte regalo online?  

Le carte regalo sono strumenti versatili che possono servire a vari scopi sia in ambito personale che professionale. La loro adattabilità le rende ideali per rafforzare le relazioni, migliorare le strategie di marketing, esprimere apprezzamento, motivare la partecipazione e premiare la fedeltà.  

Ecco alcuni modi pratici in cui le carte regalo possono essere utilizzate, con relativi esempi: 

1. Partner di canale  

• Rafforzare le relazioni attraverso incentivi mirati: Le carte regalo possono essere potenti incentivi per i partner di canale, contribuendo a rafforzare le relazioni commerciali e a incoraggiare prestazioni migliori. Offrendo carte regalo come ricompensa per il raggiungimento degli obiettivi di vendita o di altri parametri di performance, le aziende possono mostrare apprezzamento per gli sforzi dei loro partner. 
• Esempi di utilizzo efficace nei programmi per i partner: Un'azienda di software potrebbe offrire carte regalo Amazon o Visa ai suoi partner rivenditori per ogni nuovo cliente sottoscritto o per il raggiungimento di obiettivi di vendita trimestrali. Questo non solo aumenta la motivazione, ma favorisce anche un senso di partnership e di successo reciproco.   

2. Programmi di fidelizzazione dei clienti  

• Premiare i clienti abituali Le carte regalo sono premi efficaci nei programmi di fidelizzazione dei clienti, in quanto incoraggiano la ripetizione dell'attività e migliorano la fidelizzazione dei clienti. Possono essere offerte dopo un certo numero di acquisti o come parte di un sistema a punti.  
• Incoraggiare gli acquisti futuri e le referenze: Un marchio di bellezza può offrire carte regalo ai clienti che segnalano amici o fanno acquisti frequenti. Questa strategia non solo premia i clienti fedeli, ma incentiva anche l'acquisizione di nuovi clienti, favorendo la crescita complessiva.  

3. Marketing basato sugli account (ABM)  

• Regali personalizzati ai key account: Nell'ABM, gli omaggi personalizzati possono migliorare significativamente il coinvolgimento dei clienti chiave. I biglietti regalo personalizzati in base agli interessi dei responsabili delle decisioni possono creare un'impressione positiva e aumentare le probabilità di un rapporto commerciale di successo.  
• Migliorare il coinvolgimento e il ricordo del marchio: Una società di marketing potrebbe inviare una carta regalo personalizzata di Starbucks all'ufficio di un potenziale cliente, riconoscendo il suo amore per il caffè. Questo gesto premuroso non solo avvia una conversazione, ma lascia anche un'impressione duratura, rendendo l'azienda più memorabile.   

4. I dipendenti  

• Riconoscimento di risultati e traguardi: Le carte regalo possono essere utilizzate per riconoscere i risultati e i traguardi raggiunti dai dipendenti, come anniversari di lavoro, completamento di progetti o prestazioni eccezionali. Questa forma di riconoscimento aumenta il morale e rafforza i comportamenti positivi.  
• Aumentare il morale e lo spirito di squadra: Un'azienda tecnologica potrebbe regalare ai dipendenti carte regalo per un famoso caffè locale come ricompensa per aver portato a termine un progetto impegnativo. Questo non solo premia il duro lavoro, ma favorisce anche un senso di comunità e di spirito di squadra all'interno dell'organizzazione.   

5. I clienti  

• Esprimere apprezzamento e promuovere la fedeltà: Le carte regalo sono strumenti eccellenti per esprimere apprezzamento ai clienti, dimostrando che la loro attività è apprezzata. Le carte regalo personalizzate possono migliorare le relazioni con i clienti e favorirne la fidelizzazione a lungo termine.  
• Uno studio legale potrebbe inviare ai propri clienti di lunga data, durante le festività natalizie, carte regalo per un ristorante di alto livello o per un famoso fornitore di servizi locali. Questo tocco personale dimostra che lo studio apprezza i propri clienti e presta attenzione alle loro preferenze.   

6. Incentivi al sondaggio  

• Motivare la partecipazione e aumentare i tassi di risposta: L'offerta di carte regalo come incentivo per il completamento dei sondaggi può aumentare significativamente i tassi di partecipazione. Questa strategia è particolarmente efficace per le ricerche di mercato, le indagini sulla soddisfazione dei clienti e la raccolta di feedback.  
• Garantire un ciclo di feedback positivo: Un rivenditore online potrebbe offrire una carta regalo di 10 dollari per il completamento di un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti. Questo non solo incoraggia la partecipazione, ma dimostra anche che l'azienda apprezza il feedback dei clienti, promuovendo un ciclo positivo di miglioramento continuo.   

Come le carte regalo online sono diventate il regalo perfetto  

Ecco i motivi per cui le carte regalo online sono diventate il regalo perfetto:

1. Versatilità e scelta 

Le carte regalo online offrono ai destinatari la libertà di scegliere esattamente ciò che desiderano, che si tratti di un libro preferito, di una consegna di pasti o di abbigliamento, soddisfacendo gusti ed esigenze diverse. 

2. Personalizzazione e personalizzazione 

Le carte regalo digitali possono essere personalizzate con messaggi speciali e disegni su misura, migliorando l'esperienza del regalo con tocchi di riguardo. 

3. Benefici ambientali 

Le carte regalo digitali riducono l'impatto ambientale eliminando gli imballaggi in plastica e il trasporto, allineandosi a stili di vita sostenibili. 

4. Convenienza e consegna immediata 

I regali dell'ultimo minuto possono essere consegnati istantaneamente via e-mail o sms e rappresentano una soluzione senza problemi per chi li fa e per chi li riceve. 

5. Gestione dei costi e controllo del budget 

I donatori possono controllare con precisione le spese, assicurandosi di rimanere all'interno del budget senza costi imprevisti, ideale per varie occasioni e ricompense aziendali. 

6. Portata e accessibilità globali 

Le carte regalo online superano le barriere geografiche e sono facilmente accessibili ai destinatari di tutto il mondo, rappresentando un'opzione versatile per i regali internazionali. 

7. Esperienza di gifting migliorata grazie alla tecnologia 

L'integrazione della tecnologia migliora il gifting con funzioni come la consegna programmata e le esperienze interattive, rendendo il processo innovativo e memorabile.  

I 12 migliori biglietti regalo online perfetti per ogni occasione  

Le carte regalo sono regali versatili, adatti a qualsiasi celebrazione o evento. Ecco le 12 migliori carte regalo online che rispondono a diversi interessi e preferenze, ciascuna con esempi per guidare le vostre scelte.  

1. Carte regalo moda e lifestyle  

Le carte regalo per la moda e lo stile di vita consentono ai destinatari di acquistare i marchi di abbigliamento, gli accessori o i prodotti di bellezza preferiti. Queste carte regalo sono ideali per gli appassionati di moda che amano acquistare le ultime tendenze o rinnovare il proprio guardaroba. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Amazon Fashion 
• Carta regalo Sephora 
• Carta regalo Nike 

2. Carte regalo per ristoranti  

Le carte regalo per i ristoranti sono un modo delizioso per regalare a qualcuno un pasto nel suo locale preferito. Sono perfetti per gli amanti del cibo che amano provare nuove cucine o cenare nei loro ristoranti preferiti. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo DoorDash 
• Carta regalo Olive Garden 
• Carta regalo Chili's 

3. Carte regalo di viaggio  

Le carte regalo di viaggio offrono la libertà di prenotare voli, alloggi ed esperienze, rendendole perfette per gli avventurieri appassionati di viaggi. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Airbnb 
• Carta regalo Southwest Airlines  
• Carta regalo Hotels.com 

4. Carte regalo di elettronica  

Le carte regalo di elettronica sono perfette per gli appassionati di tecnologia che amano esplorare gli ultimi gadget e la tecnologia. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Best Buy  
• Carta regalo Apple Store  
• Carta regalo Newegg  

5. Carte regalo per l'esperienza  

Le carte regalo per le esperienze offrono attività uniche e memorabili, perfette per chi apprezza le esperienze piuttosto che i beni materiali. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Tinggly  
• Carta regalo Cloud 9 Living 
• Carta regalo Groupon  

6. Carte regalo per l'intrattenimento  

Le carte regalo per l'intrattenimento sono perfette per chi ama i film, la musica e altre forme di intrattenimento. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Fandango  
• Carta regalo Spotify  
• Carta regalo Netflix 

7. Carte regalo per la vendita al dettaglio  

Le carte regalo per la vendita al dettaglio offrono la flessibilità di acquistare una varietà di prodotti nei negozi più famosi. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Walmart  
• Carta regalo Target  
• Carta regalo Macy's  

8. Carte regalo per spa e benessere  

Le carte regalo per spa e benessere offrono esperienze di relax e ringiovanimento e sono perfette per chiunque abbia bisogno di un po' di cura di sé. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo SpaFinder  
• Carta regalo Massage Envy  
• Carta regalo Ulta Beauty  

9. Carte regalo per il gioco  

Le carte regalo per il gioco sono ideali per i giocatori che amano esplorare nuovi giochi, contenuti di gioco e abbonamenti. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Steam  
• Carta regalo Xbox 
• Carta regalo PlayStation Store 

10. Carte regalo per lo sport e l'outdoor  

Le carte regalo per lo sport e l'outdoor sono perfette per le persone attive che amano le attività all'aperto e gli sport. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo REI.  
• Carta regalo Cabela's 
• Carta regalo Dick's Sporting Goods  

11. Carte regalo in abbonamento  

Le carte regalo in abbonamento offrono un accesso continuo a servizi e prodotti e sono perfette per chi apprezza la convenienza e la varietà. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo Amazon Prime  
• Carta regalo Hulu 
• Carta regalo Birchbox  

12. Carte regalo di beneficenza  

Le carte regalo di beneficenza consentono ai destinatari di effettuare donazioni alle loro cause preferite, rendendole perfette per coloro che preferiscono fare beneficenza. Alcuni esempi sono:  

• Carta regalo CharityChoice  
• Carta regalo GlobalGiving  
• Carta regalo DonorsChoose  

5 Migliori pratiche per l'utilizzo delle carte regalo come premi e incentivi  

Le carte regalo sono uno strumento efficace per motivare i dipendenti, premiare i clienti e incentivare i partner. Per massimizzare il loro impatto, è importante seguire le best practice che garantiscono che le carte regalo siano ben accolte e significative. Ecco cinque best practice per l'utilizzo delle carte regalo come premi e incentivi, supportate da casi di studio e statistiche reali.  

1. Selezione mirata e personalizzata  

• Adattare la carta regalo agli interessi del destinatario: Assicurarsi che la carta regalo sia in linea con gli interessi del destinatario può aumentarne significativamente il valore e l'efficacia. Le selezioni personalizzate dimostrano una certa premura e una comprensione più profonda di ciò che motiva il destinatario.  
• Personalizzazione dei messaggi per un tocco personale L'aggiunta di un messaggio o di una nota personalizzata alla carta regalo può far sentire il destinatario apprezzato e valorizzato. Un tocco personale contribuisce a rendere la ricompensa più significativa.  

2. Consegna tempestiva e pertinente  

• Inviare le carte regalo subito dopo i risultati o i traguardi raggiunti: Consegnare le carte regalo subito dopo un risultato o un traguardo rafforza il comportamento positivo e aumenta l'impatto della ricompensa.  
• Allineamento con occasioni speciali o eventi stagionali Allineare le consegne di carte regalo con occasioni speciali o eventi stagionali può aumentarne la rilevanza e l'interesse.  

3. Politiche chiare e trasparenti  

• Comunicare chiaramente le date di scadenza e i termini: Assicurarsi che i destinatari siano a conoscenza delle date di scadenza e dei termini di utilizzo aiuta a evitare confusione e insoddisfazione.  
• Facilità di accesso alle informazioni sul saldo: Consentire ai destinatari di controllare facilmente il saldo della carta regalo online o tramite un'applicazione mobile migliora l'esperienza dell'utente e ne incoraggia l'utilizzo.  

4. Integrazione con le piattaforme digitali  

• Offrire una riscossione senza problemi tramite applicazioni mobili o portali online: Garantire che le carte regalo possano essere facilmente riscattate tramite applicazioni mobili o portali online offre convenienza e migliora l'esperienza del destinatario.  
• Facilitare la gratificazione immediata dei destinatari: La consegna digitale immediata delle carte regalo soddisfa la preferenza dei consumatori moderni per i premi immediati.  

5. Feedback e miglioramento  

• Raccogliere informazioni sulle preferenze e sulla soddisfazione dei destinatari: La raccolta regolare di feedback da parte dei destinatari aiuta a capire le loro preferenze e a migliorare le strategie di regalo future.  
• Migliorare le strategie di gifting in base al feedback: L'utilizzo dei feedback per perfezionare e migliorare i programmi di gift card garantisce che rimangano efficaci e apprezzati.  

Casi di studio  

1. Come Freshworks utilizza Xoxoday per automatizzare e distribuire carte regalo online 

Sfide  

Il team di marketing sul campo di Freshworks nelle regioni del Medio Oriente e dell'APAC ha dovuto affrontare ostacoli significativi:  

• Regali ai partecipanti agli eventi: L'invio di regali fisici durante la pandemia non era praticabile in diverse aree geografiche.  
• Incentivazione di campagne ABM e di referral: I regali fisici per il coinvolgimento digitale non erano fattibili.  
• Gestione dei fornitori locali: La gestione di più fornitori locali richiedeva tempo e denaro.  
• Difficoltà di conversione della valuta: Premiare i partecipanti in valute diverse è stata una sfida.  
• Mancanza di personalizzazione: La personalizzazione e l'invio di e-mail di massa con il branding richiedeva molto lavoro.  

Soluzione  

Freshworks ha implementato la piattaforma di ricompense Xoxoday per risolvere questi problemi, utilizzando Xoxo Reward Codes, Xoxo Reward Links, l'integrazione Zapier e un catalogo globale di ricompense con oltre 21.000 opzioni in più di 75 Paesi. Questo ha permesso a Freshworks di:  

• Automatizzate e inviate premi localizzati nelle campagne di referral.  
• Aumentate il coinvolgimento nelle campagne ABM con incontri virtuali personalizzati.  
• Aumentate la partecipazione agli eventi inviando regali digitali senza dover gestire più fornitori.  
• Risolvete i problemi di conversione della valuta con opzioni di regalo localizzate.  
• Configurate e inviate facilmente pacchetti di opzioni regalo a luoghi mirati.  

XoxodayLe funzionalità di Freshworks, tra cui il motore dei regali, l'integrazione con Zapier e le landing page personalizzate, hanno aiutato Freshworks a gestire campagne di marketing efficaci e a catturare i contatti in modo efficiente.  

Risultati  

• Freshworks ha inviato oltre 5.000 dollari di buoni di marca attraverso Xoxoday.  
• L'integrazione di Zapier ha semplificato l'acquisizione di lead e la conversione di valuta.  
• Pagine di destinazione personalizzate con CTA hanno permesso di riscattare immediatamente i buoni del marchio localizzato.  

XoxodayLa piattaforma di Freshworks ha risposto perfettamente alle sue esigenze, consentendo di premiare i clienti senza soluzione di continuità attraverso flussi di lavoro personalizzati.  

2. Come Brian Ottum ha migliorato le percentuali di risposta alle indagini di 5-10 minuti per rispondente con la piattaforma di carte regalo online, Xoxoday, e l'integrazione con SurveyMonkey 

Sfide  

Brian Ottum, esperto di customer insights e analytics, ha affrontato diverse sfide con i premi dei sondaggi manuali:  

• Processo manuale: Procurare, imballare e spedire i premi fisici manualmente.  
• Negoziati con i fornitori: Trattative lunghe con più fornitori.  
• Pagamenti anticipati: Richiesto l'acquisto anticipato dell'inventario dei premi.  
• Problemi di integrazione: Integrazione limitata degli strumenti di indagine e mancanza di automazione.  
• Scarsa esperienza dell'utente: L'adempimento manuale ha portato a una scarsa esperienza di riscatto.  

Soluzione  

Brian è passato a una piattaforma di premi automatizzata utilizzando Xoxoday e l'integrazione con SurveyMonkey per condurre un'indagine con 200 professionisti nordamericani. Il nuovo approccio offriva carte regalo Amazon istantanee da 20 dollari per il completamento dell'indagine.  

• Integrazione perfetta: l'integrazione nativa di Xoxoday con SurveyMonkey ha automatizzato il processo dei premi.  
• Flessibilità: Scegliete le carte regalo Amazon dal catalogo globale di Xoxoday, offrendo ai rispondenti premi flessibili e significativi.  
• Consegna immediata: Consegna istantanea automatizzata di carte regalo al momento dell'invio del sondaggio, per migliorare la soddisfazione dei rispondenti.  
• Gestione del tempo: Risparmio di 5-10 minuti per ogni rispondente grazie all'automatizzazione del processo di elaborazione dei premi.  
• Efficienza dei costi: I costi della campagna sono diminuiti di 1.000 dollari grazie al prezzo basato sul valore di Xoxoday.  

3. Growmark ha migliorato il coinvolgimento dei dipendenti con il catalogo globale di carte regalo di Xoxoday  

Sfide 

Growmark ha dovuto affrontare diverse sfide con il suo programma di premi per i dipendenti gestito da un commerciante terzo: 

• Scelte limitate: I dipendenti avevano opzioni limitate per il riscatto delle carte regalo. 
• Mancanza di strumenti analitici: Mancano gli strumenti per misurare efficacemente il successo del programma. 
• Oneri amministrativi: Gli oneri fiscali mensili sui premi hanno aumentato il carico di lavoro amministrativo. 
• Problemi di integrazione del sistema: Scarsa comunicazione tra l'HRMS e la piattaforma di ricompensa. 
• Processo di riscatto complesso: Si tratta di un processo macchinoso per i dipendenti per riscattare i premi. 
• Mancanza di personalizzazione: Il programma mancava di personalizzazione e questo ha influito sul coinvolgimento dei dipendenti. 

Soluzione 

Growmark si è integrata con Xoxoday per ottimizzare il processo di ricompensa dei dipendenti all'interno di SAP SuccessFactors: 

• Maggiore possibilità di scelta: Ampliamento delle opzioni dal catalogo globale di Xoxoday, per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti. 
• Personalizzazione: Piattaforma su misura per allinearsi al branding aziendale e alle preferenze dei dipendenti. 
• Reportistica completa: il cruscotto di Xoxodayha fornito informazioni dettagliate sul ROI e funzionalità di reporting. 
• Miglioramento dell'esperienza dei dipendenti: I dipendenti hanno potuto accumulare e riscattare punti senza problemi all'interno di SAP SuccessFactors, migliorando l'esperienza dell'utente. 

Risultati 

L'integrazione con Xoxoday ha permesso a Growmark di offrire un'esperienza di ricompensa dei dipendenti più coinvolgente e personalizzata. La flessibilità e le capacità analitiche della piattaforma hanno permesso di migliorare il monitoraggio e la gestione del programma di premi, aumentando la soddisfazione dei dipendenti e l'efficacia del programma. 

Le migliori pratiche apprese da Freshworks, Growmark e Ottum 

Ecco i principali insegnamenti di Freshworks, Growmark e Ottum:

• La soluzione deve essere adattabile alle sfide globali: Freshworks ha affrontato con successo le sfide legate alle restrizioni della pandemia globale, passando dalle ricompense fisiche a quelle digitali, affrontando i problemi logistici e mantenendo il coinvolgimento in diverse regioni geografiche. 
• Mantenere l'efficienza attraverso l'automazione: Implementando la piattaforma per i premi di Xoxoday, Freshworks ha automatizzato la distribuzione delle carte regalo online, riducendo in modo significativo il tempo e l'impegno precedentemente richiesti per i processi manuali come la gestione dei fornitori e le conversioni di valuta. 
• La personalizzazione migliora il coinvolgimento: La possibilità di personalizzare i premi e le comunicazioni attraverso Xoxoday ha permesso a Freshworks di adattare gli incentivi alle preferenze individuali, aumentando così il coinvolgimento nelle campagne ABM e nelle riunioni virtuali. 
• Raggiungere il mondo e offrire soluzioni localizzate: Sfruttando il catalogo globale di premi e le opzioni di regalo localizzate di Xoxoday, Freshworks ha superato le difficoltà di conversione della valuta ed è riuscita a inviare premi su misura ai partecipanti di diversi Paesi, migliorando le proprie operazioni internazionali. 
• Trovare una soluzione conveniente: Sfruttando il modello di prezzo basato sul valore di Xoxoday, Brian Ottum ha ridotto i costi della campagna di 1.000 dollari. Questa efficienza dei costi è fondamentale per ottimizzare i budget dei sondaggi mantenendo incentivi di alta qualità per i rispondenti. 

Conclusione 

La crescente tendenza delle carte regalo online ne evidenzia l'impareggiabile convenienza e versatilità, rendendole una scelta ideale nel mondo digitale e frenetico di oggi. La loro capacità di soddisfare le diverse preferenze, di offrire una consegna immediata e di fornire esperienze personalizzate li distingue dalle opzioni di regalo tradizionali.  

Grazie alle solide caratteristiche di sicurezza, ai vantaggi ecologici e alla perfetta integrazione con i programmi di fidelizzazione, le carte regalo online offrono un valore sostanziale sia a chi le regala sia a chi le riceve. Con la continua evoluzione della tecnologia, la popolarità delle carte regalo online è destinata a crescere, consolidando la loro posizione di regalo perfetto per ogni occasione.  

Domande frequenti 

Quali sono le 10 migliori carte regalo online? 

Le 10 migliori carte regalo online sono: 

• Carta regalo Amazon 
• Carta regalo iTunes 
• Carta regalo virtuale Visa o Mastercard 
• Carta regalo Starbucks 
• Carta regalo Uber Eats 
• Carta regalo Target 
• Carta regalo Netflix 
• Carta regalo Sephora 
• Carta regalo Home Depot 
• Carta regalo Airbnb  

Dove acquistare carte regalo online? 

È possibile sfogliare Xoxoday, quindi acquistare e inviare istantaneamente i premi via SMS o e-mail senza alcun problema. 

Come convertire il buono xoxo in denaro? 

Siamo spiacenti di informarvi che il codice premio non può essere scambiato con denaro. Se si verifica un errore nel codice, si prega di condividere con noi lo screenshot del codice e l'errore a [email protected] e provvederemo a risolvere il problema nelle prossime 24 ore.