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La plupart des équipes de vente et de marketing ont les mêmes objectifs globaux : améliorer les taux de réponse aux campagnes, attirer les prospects, satisfaire les clients, améliorer le taux de participation aux webinaires et aux événements et, bien sûr, favoriser les conversions. Il est intéressant de noter que le moyen d'atteindre l'objectif final dans ces cas d'utilisation est le même : les récompenses.
Mais la question est de savoir comment les mettre en œuvre numériquement.
Découvrez Plum, une plateforme de récompenses robuste basée sur le cloud de Xoxoday qui aide les entreprises à ajouter des récompenses, des incitations, des avantages et des paiements à leurs campagnes de marketing en un rien de temps.
Que vous souhaitiez faire plaisir à vos employés, à vos clients ou à un canal de vente plus large, les récompenses numériques vous permettent de contrôler entièrement le flux de travail des cadeaux et de bénéficier d'une expérience conviviale du début à la fin.
En combinant ce potentiel avec le CRM HubSpot, les entreprises ont la possibilité d'incorporer des récompenses dans leurs stratégies d stratégies ABM en utilisant de petits cadeaux et d'autres incitations pour revitaliser les comptes périmés et établir de nouvelles connexions en se démarquant de la concurrence.
Bien que l'intégration deXoxoday Plum avec HubSpot soit bénéfique pour les équipes de vente et de marketing B2B, elle peut en fin de compte être utilisée par toute entreprise qui souhaite tirer davantage de valeur de sa configuration CRM.
Explorons donc comment les équipes marketing, commerciales et RH peuvent utiliser l'intégration de Xoxoday Plum et HubSpot pour se connecter avec leurs publics et former des relations plus fortes grâce à des cadeaux significatifs.
Avantages de l'utilisation de Xoxoday's Plum Rewards & Incentives avec HubSpot CRM
Le problème de nombreux programmes de récompenses et d'incitations est qu'ils sont longs à mettre en œuvre et qu'ils nécessitent une attention individuelle pour chaque point de contact.
L'intégration de HubSpot Xoxoday Plum permet d'éviter cette perte de ressources, en donnant aux équipes de vente et de marketing les moyens de mettre en œuvre une stratégie d'incitation tout au long du parcours client, à grande échelle, en utilisant les flux de travail et les programmes qu'elles ont déjà mis en place.
Voici quelques exemples des avantages de l'intégration :
1. Un vaste catalogue mondial de cadeaux électroniques
Xoxoday Plum offre un accès à un catalogue mondial de cadeaux électroniques de plus de 4 000 marques dans plus de 100 pays, y compris une fonction de personnalisation qui adapte chaque cadeau à son destinataire et utilise sa devise. Vous avez le choix entre des cartes-cadeaux, des expériences et des cartes prépayées Visa, Mastercard ou Rupay.
Cette fonction de personnalisation est particulièrement importante pour les entreprises internationales ou celles qui s'adressent à un public mondial. Elle permet de s'assurer que les destinataires reçoivent quelque chose qu'ils aiment et qu'ils n'ont pas besoin de faire des pieds et des mains pour profiter du cadeau ou de l'expérience.
2. Distribution omnicanale des récompenses par SMS, courrier électronique, etc.
Quelle que soit la manière dont les clients ou les employés préfèrent recevoir des cadeaux électroniques, Xoxoday Plum peut y parvenir. Utilisez les SMS, les e-mails, WhatsApp, etc. pour envoyer des cadeaux en masse à des contacts internationaux. En intégrant les préférences du contact, vous augmentez la probabilité qu'il réponde et utilise la récompense.
3. Des économies significatives pour l'entreprise sur les cadeaux non remboursés
La réalité de l'envoi virtuel de cadeaux d'entreprise (par le biais de chèques-cadeaux ou de cadeaux électroniques) est que tous les destinataires ne vont pas réclamer leur offre. Lorsque Xoxoday Plum gère le processus d'incitation, les clients récupèrent 100 % de la valeur des cadeaux non réclamés.
Cela permet de préserver les budgets de vente et de marketing pour d'autres mesures à fort impact (ou pour offrir davantage de cadeaux aux destinataires qui les réclament).
4. Connexion directe avec les workflows de vente et les séquences marketing de HubSpot, évitant le travail manuel.
Pour les entreprises qui souhaitent automatiser les campagnes de récompense et d'incitation, le CRM HubSpot peut s'intégrer de manière transparente avec Xoxoday Plum pour déclencher des cadeaux et des récompenses via des flux de travail de vente et des séquences de marketing.
Cette automatisation permet de mettre en place une stratégie d'incitation qui fonctionne en arrière-plan, offrant ainsi l'avantage d'être "réglée et oubliée", ce qui permet de consacrer du temps et de l'énergie à d'autres initiatives.
3 façons d'utiliser l'intégration de Xoxoday Plum avec HubSpot CRM pour des ventes et un marketing plus percutants
Aujourd'hui, les marques cherchent des moyens de reconnaître les clients fidèles, d'adoucir les offres de vente et de surprendre et d'enchanter les clients potentiels, du premier contact à la conclusion de l'affaire.
Les cadeaux et les expériences deviennent un choix populaire pour les marques afin d'engager leur public, et ce pour une bonne raison : 93% des consommateurs sont influencés par les incitations des marques.
Examinons de plus près trois cas d'utilisation spécifiques de l'intégration de Xoxoday HubSpot.
1. Accélérer les ventes internationales
Xoxoday Plum peut distribuer des récompenses au-delà des frontières nationales sans aucun problème grâce à HubSpot. Les équipes de vente et de marketing peuvent mettre en place des campagnes basées sur les récompenses afin d'augmenter les conversions, d'accélérer leurs pipelines de vente et, en fin de compte, de générer des revenus.
Grâce à l'interface utilisateur riche et élégante de Xoxoday Plum, les utilisateurs peuvent sélectionner des bons en vrac livrés par e-mail, SMS, WhatsApp, etc. Incitez les prospects à démarrer leur parcours d'achat avec une carte cadeau ou rendez les réunions et le suivi des conversations plus significatifs avec des bons pour un café ou un restaurant.
Chaque récompense contribue à établir une relation avec le prospect ou le client, qui se sent désormais considéré comme un individu et non plus comme une tâche sur la liste des choses à faire d'un vendeur.
2. Permettre une génération holistique de la demande
La génération de demande a énormément évolué ces dernières années, et la participation à des webinaires et à des événements virtuels est devenue un facteur clé de nouveaux prospects et d'engagement. Les taux de participation aux webinaires se situent en moyenne entre 40 et 50 %, ce qui donne l'occasion d'attirer davantage d'inscrits à l'événement et de maintenir leur attention une fois qu'ils y sont.
Les cadeaux et les incitations soutiennent chaque étape de ce processus, en fournissant une raison supplémentaire aux personnes inscrites de se rendre à l'événement et de regarder et d'écouter activement une fois qu'elles y sont. Une entreprise, Graziani Multimedia, a utilisé cette intégration pour offrir une carte-cadeau de 5 $ à toutes les personnes présentes lors du webinaire.
Comme l'a expliqué Tracy Graziani, "l'idée était d'apprécier et de respecter leur temps et de montrer qu'un webinaire peut bénéficier à la fois à l'orateur et aux participants".
Pendant le webinaire, des bons de 10 dollars supplémentaires ont été utilisés pour encourager les participants à répondre aux questions et à prendre part à la conversation. En conséquence, 85 % du public de Graziani est resté présent jusqu'à la fin du webinaire, et 95 % se sont exprimés pendant les sessions en petits groupes.
Vous pouvez utiliser la même approche pour décourager les absences aux réunions et stimuler l'engagement des prospects avant et après les démonstrations. Comme le CRM de HubSpot gère déjà ces points de contact, l'ajout de rappels automatisés et de messages personnalisés grâce à l'intégration de Xoxoday Plum se fait en toute transparence.
3. Augmenter le nombre de références
Enfin, les récompenses automatisées de Xoxoday Plum peuvent être utilisées pour encourager les clients existants à recommander la marque à d'autres personnes. L'intégration permet aux spécialistes du marketing de mettre en place des programmes de récompense à plusieurs niveaux, chaque nouveau niveau offrant des avantages améliorés et répondant à des désirs d'aspiration. Les mécanismes de jeu offrent également une récompense immédiate.
Grâce à l'intégration, les entreprises peuvent faire de leurs clients leurs promoteurs, ce qui accélère la roue d'inertie de l'entreprise. roue d'inertie de l'entreprise et contribuer à une croissance exponentielle. Elles peuvent même encourager les actions spécifiques qu'elles espèrent mener, qu'il s'agisse de recommandations, d'approbations, d'évaluations ou de toute autre chose.
Ensemble, Xoxoday Plum et HubSpot peuvent être combinés pour une stratégie d'incitation robuste qui aide à attirer, engager et ravir les clients. Découvrez comment votre organisation peut utiliser l' intégration de Xoxoday Plum avec HubSpot pour générer de nouvelles affaires et engager des audiences existantes.
