11 meilleurs logiciels d'analyse marketing pour maximiser votre retour sur investissement marketing en 2025

L'analyse marketing fait partie des fonctions marketing devenues indispensables aujourd'hui. Les analyses marketing ont permis d'améliorer les ventes, la portée et, en fin de compte, les méthodes à adopter pour atteindre et développer la marque avec succès auprès des consommateurs.

Bien que cette technique soit largement utilisée depuis de nombreuses années, l'avènement et l'innovation d'outils et de logiciels permettant d'automatiser ce processus ont pris l'industrie d'assaut.

Dans ce blog, nous présentons les 11 meilleurs logiciels d'analyse marketing qui ont aidé les entreprises du monde entier à affiner leurs efforts de marketing et à développer les meilleures méthodes et moyens pour atteindre leur public cible et améliorer l'image de marque et le chiffre d'affaires.

Les 11 meilleurs logiciels d'analyse marketing de 2025

Les logiciels et outils d'analyse marketing peuvent être utilisés par tous les types d'entreprises spécialisées dans les produits et services qui doivent faire l'objet d'une publicité et d'une promotion auprès des consommateurs pour faire face à la concurrence croissante sur le marché.

Les logiciels d'analyse marketing permettent non seulement de comprendre les tendances et les modèles des clients, mais aussi d'aider les marques à développer des efforts de marketing uniques qui peuvent promouvoir les produits et les services de manière plus efficace.

Voici nos recommandations pour les 11 meilleurs logiciels d'analyse marketing de 2024 :

1. Xoxoday Le prunier

Xoxoday Plum est un logiciel d'analyse marketing robuste conçu pour permettre aux entreprises de mener sans effort des campagnes de marketing en utilisant le pouvoir des récompenses, et ce, sans avoir recours à un développeur. Cette plateforme offre une automatisation transparente du flux de travail des récompenses, une sélection variée de récompenses disponibles dans plus de 100 pays et des expériences d'échange personnalisées pour créer des moments mémorables pour les participants à la campagne.

Que ce soit pour les employés, les clients ou les partenaires de distribution, Xoxoday Plum simplifie et améliore le processus de récompense, permettant aux entreprises de lancer des campagnes promotionnelles uniques à l'échelle mondiale, d'acquérir un avantage concurrentiel tout en incitant les consommateurs à agir rapidement.

Principales caractéristiques de Xoxoday Plum :

1. Automatisation transparente des flux de travail : Xoxoday Plum rationalise l'ensemble du processus d'exécution des campagnes de marketing avec récompenses, en réduisant les efforts manuels et en économisant du temps.
2. Catalogue mondial de récompenses : La plateforme offre un accès à une vaste gamme de récompenses provenant de plus de 100 pays, ce qui permet aux entreprises d'adapter leurs incitations à leurs différents publics.
3. Expériences de remboursement personnalisées : Les participants à la campagne peuvent bénéficier d'expériences de remboursement personnalisées et mémorables, ce qui renforce l'engagement et la satisfaction.
4. Récompense polyvalente : Xoxoday Plum est polyvalent, il s'adresse aux employés, aux clients et aux partenaires de distribution, ce qui en fait une solution complète pour répondre à divers besoins de récompense.
5. Lancement rapide des campagnes : Les entreprises peuvent lancer efficacement des campagnes promotionnelles du début à la fin, ce qui leur permet de prendre des mesures rapides et de garder une longueur d'avance sur leurs concurrents.

Pour :

1. Facilité d'utilisation : Xoxoday Plum est convivial, ce qui permet aux entreprises d'exécuter des campagnes de marketing sans avoir besoin d'une expertise technique.
2. Une portée mondiale : Les récompenses étant disponibles dans plus de 100 pays, les entreprises peuvent toucher un public international varié.
3. Amélioration de l'engagement : La personnalisation des expériences de remboursement contribue à accroître l'engagement des participants, ce qui se traduit par des campagnes plus réussies.
4. Efficacité : La plateforme rationalise l'ensemble du processus de campagne, ce qui permet de gagner du temps et d'économiser des ressources.

Cons :

1. Les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec les logiciels d'analyse marketing de récompense peuvent avoir du mal à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Pourquoi Xoxoday Plum est-il le meilleur ?

Xoxoday Plum se distingue par son automatisation transparente et son accès à un catalogue global de récompenses, ce qui en fait le choix idéal pour un marketing de récompense simple et diversifié. Avec des expériences d'échange personnalisées et une approche de récompense polyvalente, Xoxoday Plum excelle dans l'engagement des participants et la satisfaction de divers besoins de récompense, consolidant ainsi sa position de meilleur choix sur le marché.

Structure des prix: Xoxoday La structure tarifaire de Plum offre différents niveaux en fonction de la taille et des besoins de l'entreprise. Il est conseillé de contacter directement Xoxoday pour obtenir un devis personnalisé.

Entreprises utilisant Xoxoday Plum :

• Freshworks (en anglais)
• Nielsen
• Capgemini
• Kantar
• H&M

Note du G2: 4,6 sur 5

Note de Capterra: 4,4 sur 5

2. MailChimp

MailChimp est l'un des outils d'analyse marketing les plus populaires. L'avantage de ce logiciel est qu'il est suffisamment polyvalent pour s'adapter à tous les types d'entreprises, qu'elles soient petites ou grandes.

Il peut être utilisé pour diverses fonctionnalités et outils tels que l'analyse, la communication par e-mail, l'intégration des SMS et l'intégration avec d'autres logiciels de marketing et de vente tels que Salesforce, Hubspot, Zapier, Shopier, Canva, etc, ce qui le rend incroyablement facile à utiliser.

Il permet également le marketing des médias sociaux pour une synchronisation sans effort avec tous les supports de marketing.

Caractéristiques principales de MailChimp :

• Marketing multicanal: Permet aux entreprises de créer des campagnes sur plusieurs canaux tels que les courriels, les médias sociaux, les pages d'atterrissage, les publicités et les sites web.
• Une solution unique: Intégration de plusieurs besoins en marketing dans une seule plateforme.
• Recommandations fondées sur des données: Fournit des informations aux entreprises sur la base d'analyses de données.
• Technologie de marketing de classe mondiale: Utilise une technologie avancée pour offrir une expérience marketing de premier ordre.
• Support client primé: Offre une assistance exceptionnelle à ses clients.

Pourquoi MailChimp est-il le meilleur ?

MailChimp se distingue par sa suite marketing complète qui intègre différents canaux. Sa vaste base de clients, qui comprend des marques renommées telles que TEDTalks et Nikon India, se porte garante de son efficacité. L'accent mis par la plateforme sur les données permet aux entreprises de bénéficier de recommandations concrètes pour favoriser leur croissance.

Pour :

• Convivialité : Il offre une interface intuitive qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.
• Un large éventail de fonctionnalités : Des campagnes d'e-mailing au marketing des médias sociaux, Mailchimp couvre un large éventail de besoins en matière de marketing.
• La confiance des grandes marques : Reconnu et utilisé par des entreprises de premier plan dans le monde entier.

Cons :

• Une multitude de fonctions pour les débutants : Avec une pléthore de fonctionnalités, il peut être intimidant pour les nouveaux venus sur la plateforme.
• Problèmes d'intégration : Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à intégrer des outils ou des applications de tiers.

Prix : Les forfaits commencent à 385 USD pour 500 contacts par mois et vont jusqu'à 250 000 clients avec un prix flottant qui peut être personnalisé. Un plan gratuit et une version d'essai sont disponibles.

Études de cas des clients de MailChimp :

• Steel City Collectibles, créée en 2002, a tiré parti de Mailchimp pour le marketing par courriel avancé et l'automatisation, en l'intégrant à son CRM et à ses médias sociaux. Leur succès est attribué à l'innovation et à la diversification, recommandant une action rapide et l'utilisation d'outils numériques pour les entreprises.
• MovingWaldo, une plateforme montréalaise fondée en 2017, rationalise les services de relocalisation à domicile. Ils utilisent Mailchimp pour un marketing par courriel efficace, la segmentation, l'automatisation et les tests A/B. L'intégration avec QuickBooks aide à gérer les données des clients B2B, avec des plans pour une communication plus personnalisée à mesure qu'ils grandissent et génèrent des revenus.

Entreprises utilisant MailChimp :

• Glovo
• Razorpay
• Oxylabs
• Paralectes

Note G2 : 4,5 sur 5

Note de Capterra : 4,5 sur 5

2. HubSpot

La fonction de hub marketing de HubSpot est tout ce dont un marketeur peut rêver. Avec une multitude de fonctionnalités et une suite étonnante d'applications, il aide à fournir une liste complète d'applications, y compris la communication marketing, les outils d'analyse, l'intégration avec d'autres applications, la synchronisation des médias sociaux, l'application CRM, etc.

HubSpot aide à intégrer de nombreuses applications au sein de la fonction marketing afin qu'une analyse complète puisse être effectuée sur toutes les plateformes.

Caractéristiques principales de HubSpot :

• Une plateforme marketing tout-en-un : HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, y compris le marketing par courriel, la gestion des médias sociaux, l'optimisation du référencement, la gestion du contenu et l'analyse, le tout sur une seule et même plateforme.
• Intégration avec HubSpot CRM : Intégration transparente des efforts de marketing avec la gestion de la relation client, garantissant une vue unifiée des interactions avec les clients.
• Personnalisation : Créez et diffusez facilement des campagnes de marketing personnalisées pour attirer et convertir le bon public.
• Analyses et rapports : Accédez à des analyses et des rapports détaillés pour mesurer les performances de la campagne et prendre des décisions fondées sur des données.
• Évolutivité : HubSpot fournit des outils pour aider les entreprises de toutes tailles, des startups aux entreprises, à développer leurs efforts de marketing de manière efficace.

Pourquoi HubSpot est le meilleur :

• HubSpot consolide tous les outils de marketing en une seule plateforme conviviale, éliminant ainsi le besoin de solutions multiples et disjointes.
• Il offre une connexion transparente avec HubSpot CRM, favorisant un meilleur alignement entre les équipes de marketing et de vente.
• HubSpot met l'accent sur la personnalisation, en aidant les entreprises à offrir des expériences sur mesure à leurs clients.
• Les analyses approfondies de la plateforme permettent aux spécialistes du marketing de suivre et d'optimiser leurs campagnes de manière efficace.
• L'évolutivité de HubSpot s'adapte aux entreprises à différents stades de croissance.

Les avantages de HubSpot :

• Solution marketing simplifiée, tout-en-un.
• Intégration avec le système de gestion de la relation client (CRM) pour une gestion globale de la clientèle.
• Interface conviviale.
• Des capacités de personnalisation étendues.
• Fonctionnalités d'analyse et de reporting riches.
• Évolutivité pour les entreprises de toutes tailles.

Les inconvénients de HubSpot :

• Les prix peuvent être relativement plus élevés pour les petites entreprises.
• Les fonctions avancées peuvent nécessiter des coûts supplémentaires.
• Courbe d'apprentissage pour les utilisateurs qui découvrent les capacités de la plateforme.

Prix : Compte gratuit disponible, comptes payants à partir de 45 USD par mois et jusqu'à 3600 USD par mois.

Études de cas de clients HubSpot :

• WeightWatchers, qui promeut des habitudes saines depuis 60 ans, a mis à niveau ses ventes d'entreprise en utilisant le Marketing Hub et le Sales Hub de HubSpot. Cette évolution a permis de rationaliser leur processus de vente, d'améliorer la qualification des prospects et de fournir des informations précieuses. Les intégrations de HubSpot ont amélioré l'efficacité et leurs équipes ont adopté la plateforme conviviale. Le résultat : des taux de conclusion améliorés et une croissance significative du chiffre d'affaires.
• Sandler a mis à jour sa pile technologique avec le Sales Hub de HubSpot, rationalisant les processus de vente, augmentant la productivité et améliorant les prévisions. L'entreprise prévoit d'étendre son utilisation, notamment à la vente assistée par l'IA et à la croissance des comptes grâce à des séquences.

Entreprises utilisant HubSpot :

• Accenture
• Trustpilot
• Aile
• Airstream

Note du G2 : 4,4 sur 5

Note de Capterra : 4,5 sur 5

3. Semrush

Semrush est un logiciel de marketing de contenu pur qui permet aux marques et aux entreprises d'utiliser divers outils tels que la recherche SEO, la planification et la gestion du contenu, la recherche de concurrents, la publicité, l'étude de marché et bien d'autres fonctions similaires.

Caractéristiques principales de Semrush :

• Des outils SEO complets : Semrush offre une large gamme d'outils SEO, y compris la recherche de mots-clés, l'audit de site, le suivi du classement et l'analyse des concurrents.
• Gestion du paiement par clic (PPC) : Il fournit des outils pour la gestion et l'optimisation des campagnes PPC sur différentes plateformes.
• Perspectives de marketing de contenu : Semrush aide les utilisateurs à découvrir des idées de contenu, à analyser la performance du contenu et à suivre le succès du marketing de contenu.
• Gestion des médias sociaux : Les utilisateurs peuvent programmer et analyser les publications sur les médias sociaux, surveiller les mentions et analyser les performances des médias sociaux.
• Recherche concurrentielle : Semrush permet aux entreprises d'analyser les stratégies de leurs concurrents, les mots-clés et les backlinks pour une prise de décision éclairée.

Pourquoi Semrush est le meilleur :

• Semrush offre une solution tout-en-un pour la gestion de la visibilité en ligne, ce qui la rend pratique et efficace pour les entreprises.
• Il fournit des données et des informations détaillées qui permettent aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données et d'améliorer leurs stratégies de marketing en ligne.
• Semrush bénéficie de la confiance d'un grand nombre d'entreprises du classement Fortune 500, ce qui témoigne de sa fiabilité et de son efficacité.

Les avantages de Semrush :

• Ensemble complet d'outils de référencement et de marketing en ligne.
• Base de données étendue de profils de domaines, de backlinks et de mots-clés.
• Interface conviviale avec des rapports et des informations détaillés.
• Des entreprises figurant au classement Fortune 500 lui font confiance, ce qui témoigne de sa crédibilité.
• Mises à jour et améliorations régulières pour rester compétitif.

Les inconvénients de Semrush :

• Les prix peuvent être relativement élevés pour les petites entreprises.
• Certaines fonctions avancées peuvent nécessiter des coûts supplémentaires.
• Courbe d'apprentissage pour les utilisateurs novices en matière de référencement et de marketing en ligne.

Prix : Essai gratuit disponible. Les plans payants commencent à 130 USD à 500 USD par mois.

Études de cas des clients de Semrush :

• En seulement trois ans, Tuff, une petite agence de marketing, est passée d'un client SEO à plus de 15 avec l'aide de Semrush. Semrush a facilité cette croissance grâce à l'analyse du trafic, la connaissance de la concurrence, les audits de sites, et les stratégies de liens retour, résultant en un taux de réussite de 75% dans les propositions de partenariat.
• L'équipe du Wix Marketing Blog a utilisé les outils de Semrush pour optimiser leurs articles "comment faire". Ils se sont concentrés sur la compréhension de l'intention de recherche, la confirmation des classements, l'analyse des écarts entre les concurrents, l'optimisation des articles pour le potentiel de trafic et la recherche de nouveaux termes de recherche. Cette stratégie a conduit à une augmentation significative des clics et à l'amélioration de leur classement, démontrant la valeur de Semrush dans leurs efforts d'optimisation de contenu.

Entreprises utilisant Semrush :

• Tesla
• Décathlon
• Samsung
• P&G

Note du G2 : 4,5 sur 5

Note de Capterra : 4,7 sur 5

4. CleverTap

CleverTap est une offre unique pour les marques et les entreprises qui réunit une automatisation complète pour une plateforme de communication et de marketing omnicanale.

Il est utilisé par presque toutes les grandes marques du monde pour créer des publicités intelligentes, segmentées et ciblées par l'IA, exécuter des logiciels analytiques pour la recherche et l'optimisation et aider à créer de brillants textes publicitaires combinés à des efforts de marketing omnicanal qui permettent d'obtenir les meilleures campagnes de marketing en quelques clics de souris seulement.

Principales caractéristiques de CleverTap :

• CleverTap est une plateforme d'engagement tout-en-un qui permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées.
• Elle aide les marques à fidéliser leurs clients en orchestrant des parcours personnalisés tout au long de leur cycle de vie.
• Les capacités uniques de CleverTap en matière d'IA fournissent des informations pertinentes, empathiques et prescriptives qui permettent de prendre des décisions plus intelligentes.
• Il unifie les expériences des clients à travers tous les points de contact, ce qui permet d'améliorer l'engagement des clients.
• CleverTap est alimenté par TesseractDB™, la première base de données au monde spécialement conçue pour l'engagement des clients, offrant rapidité et évolutivité.

Pourquoi CleverTap est le meilleur

• CleverTap permet aux entreprises de maximiser la valeur à vie des clients en créant des expériences personnalisées et attrayantes.
• Ses connaissances fondées sur l'IA permettent aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données et d'optimiser les interactions avec les clients.
• CleverTap bénéficie de la confiance d'un grand nombre de marques internationales, ce qui prouve son efficacité en termes de résultats.

Les avantages de CleverTap :

• Personnalisation : CleverTap permet aux entreprises de créer des expériences client hautement personnalisées.
• Analyse en temps réel : La plateforme offre des analyses en temps réel pour mesurer et optimiser les interactions avec les clients.
• Capacités d'IA : Les capacités d'IA de CleverTap fournissent des informations précieuses pour prendre des décisions éclairées.
• Évolutivité : Alimenté par TesseractDB™, CleverTap offre à la fois vitesse et évolutivité pour traiter de grands volumes de données.
• La confiance des grandes marques : La plateforme est reconnue par de grandes marques de divers secteurs.

Les inconvénients de CleverTap :

• Problèmes d'intégration : Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à intégrer des outils ou des applications de tiers.
• Service à la clientèle : Le service clientèle n'est pas aussi rapide que celui de ses concurrents.

Prix : 3 plans avec des profils personnalisés dont les prix sont négociés directement en fonction des exigences de la marque. Essai gratuit disponible en ligne.

Études de cas des clients de CleverTap :

• Simpl, le premier réseau de paiement en caisse en Inde, a choisi CleverTap pour améliorer l'engagement des utilisateurs. CleverTap a rationalisé les campagnes, amélioré la segmentation et réduit les erreurs. Cela a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de stimuler les efforts de fidélisation des clients.
• Times of India (TOI ) a utilisé CleverTap pour améliorer l'engagement des utilisateurs et la rapidité de la communication dans l'industrie de l'information numérique. Grâce aux fonctions d'automatisation et de personnalisation de CleverTap, TOI a augmenté de plus de 100 % le nombre de ses abonnés et a réduit le nombre d'erreurs, ce qui lui a permis de garder une longueur d'avance dans le secteur concurrentiel de l'information.

Entreprises utilisant CleverTap :

• Domino's
• PharmEasy
• Swiggy
• Rêve11

Note du G2 : 4,6 sur 5

Note de Capterra : 4,4 sur 5

5. SproutLoud

SproutLoud est un logiciel de marketing global à travers le canal qui permet de mobiliser, d'optimiser et d'analyser les performances des différents produits et services d'une marque spécifique.

Il utilise des campagnes et des programmes intelligents qui peuvent convertir des idées et des programmes en modèles dynamiques pouvant être utilisés comme matériel publicitaire, de marketing ou de communication en un clin d'œil.

Les principales caractéristiques de SproutLoud sont les suivantes

• Marketing distribué : Permet aux marques de donner à leurs revendeurs, concessionnaires et partenaires locaux les moyens de mener des campagnes de marketing efficaces.
• Automatisation du marketing par le biais du canal : Offre une plateforme complète qui couvre la gestion des ressources marketing, la création de publicités et de pages d'atterrissage, l'exécution de campagnes, le référencement local, la gestion des fonds de marketing coopératif, l'engagement des partenaires et l'analyse marketing.
• Marketing de marque à local : Facilite la communication et la collaboration entre les marques et leurs affiliés locaux.
• Des résultats mesurables : Fournit des outils de suivi et d'analyse des performances des campagnes de marketing au niveau local.

Pourquoi SproutLoud est le meilleur :

• SproutLoud est un leader du marketing distribué, spécialisé dans l'aide aux marques et à leurs partenaires locaux pour qu'ils réussissent dans le paysage du marketing numérique.
• Sa plateforme tout-en-un simplifie et centralise les efforts de marketing, permettant aux marques et aux revendeurs locaux de collaborer facilement et d'obtenir des résultats mesurables.
• La technologie de SproutLoud couvre un large éventail d'activités de marketing, garantissant un soutien complet pour les besoins de marketing de la marque au niveau local.

Les avantages de SproutLoud :

• Rationalise les efforts de marketing local pour les marques et leurs affiliés.
• Offre une plate-forme unifiée pour diverses activités de marketing, réduisant ainsi la nécessité de recourir à de multiples outils.
• Fournit des informations et des analyses fondées sur des données afin de mesurer le succès des campagnes de marketing.
• Améliore la cohérence et la conformité de la marque dans les efforts de marketing local.

Les inconvénients de SproutLoud :

• Bien que SproutLoud offre une solution robuste, son efficacité dépend du niveau d'adoption et de collaboration entre les marques et les partenaires locaux.
• Certaines organisations peuvent avoir besoin de temps et de formation pour exploiter pleinement les capacités de la plateforme.

Prix : Les plans payants commencent à 150 USD. Des démonstrations gratuites et des services d'abonnement sont disponibles.

Études de cas des clients de SproutLoud :

• Jacuzzi s'est associé à SproutLoud pour répondre à ses besoins en matière de marketing numérique, en relevant des défis tels que la compatibilité des systèmes et la faible adoption par les revendeurs. SproutLoud a fourni une plateforme tout-en-un avec des fonctionnalités telles que le ciblage hyperlocal, la commande simplifiée, la création d'annonces et l'analyse. Jacuzzi a ainsi pu rationaliser ses campagnes marketing, ses programmes de coopération, ses processus d'approbation et le suivi de son retour sur investissement. Le résultat : un meilleur marketing entre la marque et les revendeurs, un engagement accru des revendeurs et une augmentation des ventes.
• Allied Air, l'un des principaux fabricants de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, s'est associé à SproutLoud pour gérer les programmes de marketing coopératif et stimuler la croissance. Grâce à la solution de SproutLoud, Allied Air a obtenu un retour sur investissement significatif, chaque dollar investi rapportant des milliers de dollars. Leur gestion stratégique des fonds marketing et les capacités de personnalisation de la plateforme ont joué un rôle crucial dans leur succès. Allied Air a souligné l'importance des fonds de développement marketing pour assurer le succès des distributeurs et la fidélisation à long terme des clients dans l'industrie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation.

Entreprises utilisant SproutLoud :

• Plat
• Hallmark
• Toro
• Generac

Note du G2 : 4,9 sur 5

Note de Capterra : 4,5 sur 5

6. Supermétrie

Si vous êtes à la recherche d'un programme qui rassemble des données provenant de différents logiciels dans un outil analytique et qui vous fournit des informations vous permettant de prendre des décisions en tant que manager ou propriétaire d'entreprise, Supermetrics est fait pour vous.

Principales caractéristiques de Supermetrics :

• Intégration des données : Supermetrics prend en charge plus de 100 plateformes de vente et de marketing, ce qui permet aux entreprises de consolider les données provenant de diverses sources, notamment Facebook Ads, Google Analytics, Instagram, etc.
• Analyses et rapports : La plateforme facilite le transfert transparent des données vers les outils d'analyse et de reporting, ce qui permet aux spécialistes du marketing de prendre facilement des décisions fondées sur des données.
• Visualisation des données : Les entreprises peuvent connecter Supermetrics à leurs outils de visualisation de données préférés, ce qui facilite la création de représentations visuelles significatives des données marketing.
• Amélioration des performances marketing : En fournissant des informations complètes, Supermetrics permet aux responsables marketing d'améliorer leurs stratégies et d'accroître leurs performances.

Pourquoi la supermétrie est la meilleure :

• Facilité d'utilisation : L'interface conviviale et les fonctions d'automatisation de la plateforme permettent aux spécialistes du marketing de rassembler, d'organiser et d'utiliser efficacement leurs données.
• Adoption mondiale : Plus de 700 000 spécialistes du marketing dans plus de 120 pays font confiance à Supermetrics, ce qui témoigne de sa notoriété et de sa fiabilité.
• Rentabilité : Les économies de temps et d'argent réalisées grâce à l'automatisation de l'intégration des données et des processus de reporting font de Supermetrics une solution rentable pour les entreprises.

Les avantages de la supermétrie :

• Prise en charge d'un grand nombre de plateformes : Supermetrics couvre de nombreuses plates-formes de marketing et de vente, garantissant ainsi la compatibilité avec la plupart des outils utilisés par les spécialistes du marketing.
• Une meilleure compréhension : La combinaison de nombreuses données provenant de sources multiples permet d'obtenir des informations plus approfondies sur les performances marketing.
• Base mondiale d'utilisateurs : La popularité de Supermetrics et sa base mondiale d'utilisateurs attestent de son efficacité et de sa fiabilité.
• Intégration polyvalente : Les entreprises peuvent intégrer Supermetrics à diverses plates-formes d'analyse, de reporting et de stockage de données, offrant ainsi une grande souplesse dans l'utilisation des données.

Les inconvénients de la supermétrie :

• Coût : Bien qu'il permette de réaliser des économies à long terme, Supermetrics peut entraîner des frais d'abonnement qui peuvent constituer un inconvénient pour les petites entreprises disposant d'un budget limité.
• Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs novices en matière d'outils d'intégration de données peuvent avoir besoin d'un certain temps pour en saisir pleinement les capacités et les caractéristiques.

Prix : 99 USD forfaitaire avec plan et essai gratuits ; services d'abonnement disponibles.

Études de cas des clients de Supermetrics :

• Dentsu Finland a facilité la transition des clients vers Google Analytics 4 (GA4) à partir d'Universal Analytics, suscitant des discussions sur la stratégie des données. Supermetrics a aidé à connecter GA4 à des sources externes, à consolider les données, à rationaliser les transferts de tableaux de bord et à gérer les données UA après le coucher du soleil. Un conseil essentiel : Une planification minutieuse est primordiale pour une transition GA4 en douceur.
• Z21 Studio, une agence qui met l'accent sur les stratégies basées sur les données, a surmonté les difficultés liées aux rapports manuels grâce à Supermetrics. Auparavant, l'agence consacrait jusqu'à 8 heures par semaine à la compilation manuelle des rapports, ce qui freinait sa croissance. Supermetrics a rationalisé la collecte des données, ce qui a permis d'automatiser et de personnaliser les rapports à des fins internes et externes. La collaboration entre le client et les équipes chargées des données s'en est trouvée améliorée, ce qui a permis d'optimiser les campagnes et de tester les créations.

Les entreprises qui utilisent Supermetrics :

• Dyson
• Dentsu
• Accenture
• iProspect

Note G2 : 4,3 sur 5

Note de Capterra : 4,3 sur 5

7. MoEngage

Si vous êtes une marque qui souhaite adopter une approche centrée sur le client en matière d'analyses et d'informations marketing, MoEngage est le programme qu'il vous faut.

Ce logiciel intelligent permet de développer la clientèle, d'engager le dialogue avec les clients et de les fidéliser efficacement.

En convertissant les données analytiques provenant de différents canaux de communication et d'engagement tels que les courriels, les SMS, les notifications push à partir d'un téléphone portable ou d'un site web, les applications, les sites web et les canaux de médias sociaux, ce logiciel peut aider à créer des rapports analytiques commerciaux qui contribuent à la croissance de la clientèle, à une meilleure portée et à un meilleur retour sur investissement pour les dépenses de marketing.

Caractéristiques principales de MoEngage :

• Engagement omnicanal : MoEngage offre une gamme complète de canaux de communication, y compris les notifications push, le courrier électronique, les médias sociaux, les plateformes de messagerie (par exemple, WhatsApp), les bannières de site Web et les messages mobiles dans l'application, ce qui permet aux spécialistes du marketing d'engager les clients à travers de multiples points de contact.
• Analyse des clients, des parcours et des campagnes : Les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits peuvent cartographier les parcours des clients, obtenir des informations sur les comportements, les préférences et les centres d'intérêt, et consulter des profils de clients unifiés pour prendre des décisions fondées sur des données.
• Segmentation et personnalisation avancées : MoEngage offre plusieurs niveaux de personnalisation, tels que les attributs, les préférences, le comportement et les données relatives au parcours du client, ce qui permet d'adapter les communications et d'améliorer l'expérience du client.
• Des prédictions précises : En s'appuyant sur des algorithmes propriétaires d'IA et de ML, MoEngage prédit les actions des clients, le moment optimal de communication et les canaux les plus efficaces, optimisant ainsi le retour sur investissement (ROI).

Pourquoi MoEngage est le meilleur :

• Des marques mondiales qui font confiance à MoEngage : MoEngage est au service de plus de 1 200 marques de consommation mondiales, dont de grands noms comme Samsung, Domino's et Nestlé, ce qui témoigne de sa crédibilité et de son efficacité.
• Une portée étendue : MoEngage touche plus de 1,2 milliard de clients par mois et envoie 3,2 milliards de messages par jour, ce qui souligne son évolutivité et sa capacité à gérer des opérations à grande échelle.
• Reconnaissance par les analystes du secteur : MoEngage a été reconnu comme un fournisseur choisi par les clients dans le rapport 2022 Gartner Peer Insights 'Voice of the Customer' et a été reconnu comme un Strong Performer dans le Forrester Wave™ : Cross-Channel Marketing Hubs, Q1 2023 Evaluation.

Les avantages de MoEngage :

• Analyses complètes : Des outils d'analyse robustes permettent aux utilisateurs d'obtenir des informations approfondies sur le comportement des clients et les performances des campagnes.
• Personnalisation avancée : Plusieurs niveaux de personnalisation permettent de créer un contenu très pertinent et attrayant pour les clients.
• Capacités prédictives : Les prédictions basées sur l'IA et le ML améliorent l'efficacité des campagnes de marketing.

Les inconvénients de MoEngage :

• Complexité : Le large éventail de fonctions et de possibilités peut submerger les petites entreprises disposant de ressources limitées.
• Le coût : En fonction de l'utilisation et des besoins, le prix de MoEngage peut être relativement élevé pour certaines entreprises, en particulier les start-ups.

Prix : Plan gratuit disponible. Des plans premium personnalisés peuvent être conçus et négociés en fonction des besoins de l'entreprise.

Études de cas des clients de MoEngage :

• OYO Rooms, confronté à de faibles taux de livraison pour les appareils Xiaomi, s'est tourné vers Push Amplification™ Plus et les messages personnalisés de MoEngage. Les résultats comprennent une amélioration de 44 % des taux de livraison pour les appareils Xiaomi, un coup de pouce de 15 % grâce à Push Amplification™ Plus, des CTR doublés avec les notifications personnalisées, et une amélioration globale de 25 % de la campagne de notifications push. La stratégie de messagerie dynamique et de notifications push intelligentes de MoEngage a considérablement amélioré l'engagement des clients d'OYO.
• En raison d'un accès limité aux données et de l'augmentation des coûts d'acquisition des clients, Mamaearth a déplacé son attention de l'acquisition des clients vers la fidélisation. La technologie Push Amplification® Plus de MoEngage a permis d'augmenter les taux de livraison de 219 %. La mise en œuvre de notifications push personnalisées et de " parcours post-achat " a permis d'augmenter de 26 % le nombre de clients fidèles, avec des améliorations notables des taux de clics, notamment une augmentation de 90 % pour les notifications push stylisées.

Entreprises utilisant MoEngage :

• Airtel
• Flipkart
• Ola
• Gaana
  

Note G2 : 4.5 sur 5
Évaluation Capterra : 4.3 sur 5

8. CallRail

Si vous avez une entreprise de produits ou de services qui reçoit et passe beaucoup d'appels professionnels pour se connecter et s'engager avec les clients dans le but d'accroître la clientèle, CallRail est fait pour vous.

CallRail s'appuie sur une technologie d'IA intelligente qui permet d'améliorer les conversations en transcrivant les appels, en comprenant les habitudes des appelants, en segmentant les clients en fonction de l'endroit où le lead a été généré et en aidant à acquérir, identifier, développer et convertir davantage de clients.

Principales caractéristiques de CallRail :

• Suivi des appels : CallRail offre des fonctionnalités complètes de suivi des appels, permettant aux entreprises de surveiller le volume d'appels, les tendances et les schémas, afin d'améliorer la prise de décision.
• Analyse du retour sur investissement marketing : Les utilisateurs peuvent relier les appels entrants à des campagnes de marketing spécifiques, ce qui permet d'évaluer l'efficacité de diverses initiatives de marketing et d'optimiser l'allocation des budgets.
• Acheminement personnalisé des appels : CallRail offre un système d'acheminement des appels flexible qui garantit que les appelants sont dirigés vers les bons services ou agents en fonction de leurs besoins, ce qui améliore l'expérience client.
• Enregistrement des appels : La plateforme permet aux utilisateurs d'enregistrer les appels, ce qui fournit des informations précieuses sur les performances de l'équipe et aide à résoudre les problèmes de service à la clientèle de manière efficace.

Pourquoi CallRail est-il le meilleur :

• CallRail se distingue comme une solution complète de suivi et d'analyse des appels qui aide non seulement les entreprises à comprendre la source et la qualité de leurs prospects, mais qui offre également des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, l'acheminement personnalisé des appels et l'optimisation du temps de réponse.
• Il comble le fossé entre le marketing et le service client, permettant aux utilisateurs de maximiser leur retour sur investissement marketing et d'améliorer l'expérience client.

Les avantages de CallRail :

• Prise de décision basée sur les données : CallRail fournit des données précieuses sur les sources d'appels, l'efficacité des campagnes et les interactions avec les clients, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées.
• Amélioration du retour sur investissement marketing : En suivant les appels liés à des actions marketing spécifiques, CallRail aide les utilisateurs à identifier les campagnes réussies et à allouer les ressources de manière plus efficace.
• Amélioration de l'expérience client : L'acheminement personnalisé des appels et les temps de réponse rapides améliorent le service et la satisfaction des clients.
• Des informations complètes : L'enregistrement des appels et l'analyse des performances permettent aux entreprises d'identifier les domaines à améliorer et la formation des employés.
• Réduction des coûts : L'identification des canaux de marketing à fort ROI et l'optimisation de la réponse des prospects peuvent permettre de réaliser d'importantes économies.

Les inconvénients de CallRail :

• Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour appréhender pleinement les fonctionnalités et les capacités de la plateforme.

Prix : De 40 USD par mois à 130 USD par mois. Essai gratuit disponible.

Études de cas de clients CallRail :

• Black Tie Movers était confronté à des coûts élevés et à la complexité de son fournisseur de suivi des appels. Agile and Co. a collaboré avec CallRail pour rationaliser le suivi des appels, réduisant ainsi les coûts de 40 000 $. Ils ont également intégré l'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour obtenir des informations en temps réel, améliorer les décisions d'embauche et augmenter les taux de conversion, optimisant ainsi leurs opérations et leurs stratégies de marketing.
• Top Notch Garage Door, une entreprise qui dessert jusqu'à 45 maisons par jour, s'appuie sur CallRail pour le suivi des appels et l'amélioration du service à la clientèle. Grâce à Conversation Intelligence®, l'entreprise analyse les appels, améliore le coaching du personnel et se concentre sur la fourniture d'un service de qualité à des prix équitables, tout en visant une croissance continue et la satisfaction des clients.

Les entreprises qui utilisent CallRail :

• Au-dessus du bar
• Marbre Adria
• ClimatePro
• Soins des pieds de la pierre angulaire

Note G2 : 4,6 sur 5

Note de Capterra : 4,5 sur 5

9. Google Cloud BigQuery

BigQuery de Google Cloud propose un logiciel avancé et perspicace appelé Omni, une solution analytique multi-cloud.

Si vous êtes une entreprise qui opère sur plusieurs réseaux en nuage, Google Cloud BigQuery est l'outil qu'il vous faut. Il peut accéder aux données sur plusieurs réseaux cloud sans déplacement de données.

Principales caractéristiques de Google Cloud BigQuery :

• Architecture sans serveur : BigQuery fonctionne comme un entrepôt de données sans serveur, ce qui élimine la nécessité de gérer l'infrastructure et permet aux utilisateurs de se concentrer sur l'analyse des données.
• Intégration des données : BigQuery simplifie l'intégration des données, ce qui permet de travailler plus facilement avec des sources et des formats de données divers.
• Évolutivité : La mise à l'échelle rentable et sécurisée de l'analyse est prise en charge, ce qui permet aux organisations de traiter efficacement de vastes ensembles de données.
• Intelligence économique intégrée : Il offre des fonctions intégrées permettant de partager avec les parties prenantes des expériences et des informations riches en données.
• Intégration de l'apprentissage automatique : Les utilisateurs peuvent facilement former et déployer des modèles d'apprentissage automatique à l'aide d'une simple interface SQL, ce qui améliore la prise de décision fondée sur les données.

Pourquoi BigQuery est-il le meilleur :

• Analyse de données simplifiée : BigQuery simplifie le processus d'analyse des données, le rendant accessible à un plus grand nombre d'utilisateurs, y compris ceux qui ne disposent pas d'une expertise technique approfondie.
• Prise en charge multi-cloud : Ses capacités multi-cloud offrent une flexibilité et une compatibilité avec différents fournisseurs de cloud, évitant ainsi le verrouillage des fournisseurs.
• Intégration au nuage de données de Google : BigQuery fait partie de Google Data Cloud, qui offre un écosystème complet pour la gestion et l'analyse des données.
• Intégration de l'apprentissage automatique : L'intégration des capacités d'apprentissage automatique dans une interface SQL familière permet aux organisations d'exploiter la puissance de l'IA sans effort.

Avantages de Google Cloud BigQuery :

• Sans serveur : Pas besoin de gérer l'infrastructure, ce qui réduit les frais généraux d'exploitation.
• Haute performance : BigQuery offre des performances exceptionnelles en matière de requêtes, même avec des ensembles de données volumineux.
• Sécurité : Les mesures de sécurité robustes de Google sont appliquées aux données stockées et traitées dans BigQuery.
• Rentable : Les utilisateurs ne paient que pour les requêtes et le stockage qu'ils utilisent, ce qui optimise les coûts.

Les inconvénients de Google Cloud BigQuery :

• Courbe d'apprentissage : Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un certain apprentissage pour les utilisateurs qui ne connaissent pas encore la plateforme.
• Gestion des coûts : En l'absence d'un suivi adéquat, les coûts peuvent augmenter rapidement en cas d'utilisation intensive.

Prix : forfait de 2000 USD. Essai gratuit disponible. Le plan gratuit comprend 10 Go de données et 1 To pour les requêtes.

Études de cas des clients de Google Cloud BigQuery :

• Arabesque AI, une entreprise de technologie financière, exploite l'IA propriétaire pour prédire les marchés financiers et créer des stratégies d'investissement personnalisables. En migrant vers Google Cloud, elle a atteint l'évolutivité, rationalisé la gestion de l'infrastructure et réduit les coûts des serveurs d'environ 75 %. Google Kubernetes Engine (GKE), Cloud Run et BigQuery jouent un rôle central dans leurs opérations, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur la recherche et l'amélioration rapide de la plateforme.
• La société musicale berlinoise BMG, filiale de Bertelsmann, gère les paiements de redevances pour les artistes à l'ère de la musique numérique. Pour gérer le volume croissant de données, BMG a migré vers Google Cloud, s'appuyant sur Dataproc et BigQuery pour le calcul des redevances et la création de rapports. Cette migration a permis de rationaliser les flux de travail, d'autonomiser les équipes grâce à des analyses en libre-service et de permettre à BMG de se concentrer sur le développement d'applications et l'amélioration des fonctionnalités. BMG prévoit d'exploiter l'apprentissage automatique avec AutoML et l'analyse avancée pour les campagnes promotionnelles, afin d'augmenter les profits des artistes tout en maintenant de solides relations avec les clients.

Entreprises qui utilisent Google Cloud BigQuery :

• Wayfair, Inc
• Ligue majeure de baseball
• StubHub
• Tchibo

Note G2 : 4,5 sur 5

Note de Capterra : 4.8 sur 5

10. Singulier

Singular est l'un des logiciels d'agrégation des coûts et d'analyse du retour sur investissement les plus puissants, qui aide les entreprises à analyser leurs dépenses pour attirer et fidéliser les clients.

Singular aide à analyser les données sur les différentes plateformes de l'entreprise qui interagissent avec les clients, telles que les SMS, les courriels, les sites web, les applications et les formulaires.

Principales caractéristiques de Singular :

• Suivi complet du cycle de vie de l'utilisateur : La plateforme capture l'ensemble du parcours de l'utilisateur, ce qui permet d'établir des rapports sur l'acquisition et le réengagement des utilisateurs sur différentes plateformes. Elle prend en charge les liens profonds, le suivi du web vers l'application et l'attribution entre appareils.
• Une prévention de la fraude de premier ordre : Singular offre de solides capacités de prévention de la fraude pour protéger les budgets publicitaires contre les dépenses inutiles. Il utilise de multiples méthodes de détection et de rejet de la fraude avant attribution pour garantir un reporting précis.
• Intégration de données rationalisée : Les spécialistes du marketing peuvent facilement charger les données relatives à l'attribution, aux dépenses publicitaires, aux données créatives, aux enchères et à la monétisation des publicités directement dans les solutions d'entreposage de données courantes telles que Redshift, Snowflake et BigQuery à des fins d'analyse.
• La confiance des leaders de l'industrie : Singular bénéficie de la confiance de certains des plus grands éditeurs d'applications mobiles au monde, notamment Lyft, Twitter, Rovio, King et LinkedIn, ce qui démontre son efficacité et sa fiabilité dans le secteur.

Pourquoi Singular est-il le meilleur :

• Un ROI marketing complet : Singular fournit une vue complète du retour sur investissement marketing en offrant une mesure cross-canal, une analyse avancée du retour sur investissement et un suivi complet du cycle de vie de l'utilisateur. Cette profondeur de vue permet aux responsables marketing de prendre des décisions basées sur des données.
• Flexibilité d'intégration : Le cadre d'intégration ouvert de Singular permet une intégration transparente avec divers canaux de marketing et solutions d'entreposage de données, ce qui simplifie la gestion et l'analyse des données.

Les avantages du singulier :

• Offre une vue complète du retour sur investissement du marketing sur plusieurs canaux.
• L'analyse granulaire des données permet une optimisation précise des campagnes de marketing.
• Une prévention robuste de la fraude garantit la protection des budgets publicitaires.
• Intégration transparente avec les solutions d'entreposage de données les plus courantes.
• Les principaux éditeurs d'applications mobiles de l'industrie lui font confiance.

Les inconvénients du singulier :

• Aucune information sur les prix n'est fournie, ce qui rend difficile l'évaluation du rapport coût-efficacité.
• Certains utilisateurs peuvent trouver que les fonctions avancées de la plateforme sont difficiles à utiliser sans une formation ou une expérience adéquate.

Prix : Plan gratuit disponible. Démonstration gratuite disponible. Les plans Premium "croissance" et "entreprise" peuvent être créés sur mesure et négociés en fonction des besoins.

Des études de cas singulières de clients :

• TutoTOONS, une société de divertissement mobile pour les jeux d'enfants, a été confrontée à des défis en matière d'hypercroissance, de respect de la vie privée et d'acquisition d'utilisateurs. Ils ont choisi Singular comme partenaire de mesure mobile pour sa solution tout-en-un, sa collaboration sur la conformité COPPA et son excellent support. Avec Singular, TutoTOONS a atteint une augmentation de 80% des dépenses publicitaires et une croissance de 900% des nouveaux utilisateurs en huit mois. L'entreprise continue de planifier ses stratégies futures avec l'aide de Singular.
• Lessmore, un studio de jeux mobiles, souhaitait augmenter les achats in-app pour son jeu Eatventure tout en maintenant les revenus publicitaires. En s'associant à Moloco et en tirant parti de l'intégration des données de Singular, ils ont obtenu une augmentation significative de l'échelle budgétaire quotidienne, dépassant leur objectif de ROAS D7 de 80 %. Cette collaboration a permis une optimisation et une croissance efficaces en seulement deux semaines, un résultat remarquable dans l'industrie.

Les entreprises qui utilisent Singular :

• Oyo
• KukuFM
• Un singe qui réfléchit
• Jeux Hothead

Note G2 : 4,4 sur 5

Note de Capterra : 4.6 sur 5

Conclusion

Le marketing fait partie intégrante de toutes les marques, et le travail d'une équipe de marketing consiste à faire connaître et à populariser les produits et services de la marque sur le marché. Pour ce faire, l'équipe marketing doit recourir à toute une série de techniques.

Les logiciels et outils de marketing, tels que les outils d'analyse marketing et les outils de communication marketing (médias numériques, médias sociaux, etc.), sont des outils utilisés pour améliorer la notoriété et la portée de la marque.

En utilisant les logiciels d'analyse marketing mentionnés ci-dessus, les entreprises et les marques de toutes tailles et de tous types peuvent comprendre comment leurs efforts de marketing portent leurs fruits et quelles nouvelles mesures peuvent être prises de manière appropriée.

Grâce aux informations fournies par le logiciel d'analyse marketing, la direction peut prendre des décisions éclairées à tous les stades du marketing et des ventes.