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Le marketing d'influence est devenu un mot à la mode dans le monde du marketing numérique, et ce pour de bonnes raisons. Avec l'essor des plateformes de médias sociaux, les influenceurs ont acquis une audience massive et la capacité d'influencer les décisions d'achat de leur public.
Les marques l'ont remarqué et tirent parti de la puissance du marketing d'influence pour atteindre de nouveaux publics, accroître la notoriété de la marque et stimuler les ventes.
Cependant, si vous êtes nouveau dans le monde du marketing d'influence, il peut être difficile de savoir par où commencer. Dans cet article de blog, nous aborderons les bases du marketing d'influence, son fonctionnement et quelques conseils pour le mettre en œuvre de manière efficace.
Que vous soyez une marque cherchant à établir un partenariat avec des influenceurs ou un influenceur cherchant à collaborer avec des marques, cet article vous fournira une base solide pour commencer.
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Le marketing d'influence est une évolution récente des stratégies de marketing, dans le cadre de laquelle les entreprises collaborent avec des personnes qui ont des fans sur les plateformes de médias sociaux. Ces personnes sont appelées "influenceurs".
Le marketing d'influence a suscité un grand engouement ces derniers temps. Les personnes qui ont réussi à faire des adeptes dans leur niche constituent un excellent moyen de faire connaître une marque.
Importance du marketing d'influence
Cette forme de marketing relativement nouvelle a gagné une immense popularité. Les points suivants soulignent son importance :
- Le marketing d'influence contribue à améliorer la notoriété des marques. Les influenceurs offrent une plus grande exposition aux marques et les aident à atteindre la portée souhaitée.
- Comme les influenceurs se concentrent sur une niche, il est facile de cibler précisément les clients potentiels grâce à cette forme de marketing.
- Les influenceurs qui ont acquis un grand nombre d'adeptes peuvent susciter un meilleur engagement. Cela permet à la marque de se développer davantage.
- Collaborer avec un influenceur peut contribuer à augmenter les taux de conversion. Grâce à leur style de marketing unique, ils contribuent à générer davantage de clients.
- Le public fait davantage confiance aux influenceurs qu'à une publicité dans les médias traditionnels. Cette confiance peut être facilement convertie pour en faire vos clients.
- Les marques peuvent explorer de nouveaux paysages et atteindre de nouveaux publics grâce au marketing d'influence.
Comment élaborer une stratégie de marketing d'influence ?
Vous devez mettre en place une stratégie solide pour faire connaître votre marque et atteindre vos publics cibles par l'intermédiaire des influenceurs. Voici quelques conseils pour élaborer une stratégie de marketing d'influence :
1. Définissez vos objectifs
Que souhaitez-vous obtenir en faisant appel à des influenceurs dans le cadre de vos activités de marketing ? Voulez-vous créer une base de clientèle dans une nouvelle démographie, augmenter les ventes, faire connaître une marque ou promouvoir un nouveau produit ?
Définir des objectifs vous aidera à formuler des moyens de les atteindre. Vos objectifs servent également de points de référence pour le suivi de vos performances.
Une bonne définition des objectifs permet également aux influenceurs de se concentrer stratégiquement sur l'attraction d'un plus grand nombre de prospects.
2. Définissez votre public
Votre public cible joue un rôle important dans l'élaboration des stratégies de marketing. Identifiez et segmentez votre public pour structurer vos campagnes.
Les publics cibles peuvent être segmentés en fonction de la géographie, de la démographie, de l'étape du cycle de vie du client, etc.
La définition de votre public aide grandement les équipes de marketing. Il est également facile d'identifier l'influenceur qui peut convenir à vos campagnes.
3. Choisir le type de campagne
Les types de campagnes peuvent varier en fonction du segment d'acheteurs et des produits/services. Chaque type de campagne a ses avantages.
You could opt for premium guest posts, giveaways or contests, coupon codes, promotions, affiliates, etc. When you have a clear understanding of your buyer persona, it is easy to decide the type of campaign.
Vous devez également prendre en compte le point fort de l'influenceur lorsque vous décidez du type de campagne.
4. Prendre en compte les 3 R du marketing d'influence
Il est impératif de prendre en compte les 3 R lors du choix d'un influenceur pour vos programmes de marketing. Les 3 R sont :
- Pertinence: L'influenceur doit correspondre à votre public cible. Vous devez choisir un influenceur qui peut s'occuper de votre niche. C'est essentiel pour obtenir la portée souhaitée.
- Portée: La portée détermine le nombre de personnes que l'influenceur doit atteindre. Elle dépend du nombre d'adeptes et du nombre d'entre eux susceptibles de s'engager dans le contenu créé par l'influenceur.
- Résonance: L'influenceur peut-il vous aider à augmenter le nombre de vos clients ? De nombreux adeptes se contentent de visiter la page et d'apprécier le contenu, mais ne font pas de progrès au-delà. Ce n'est pas le résultat que vous attendez du marketing d'influence. Les influenceurs doivent être en mesure de transmettre la valeur de votre marque et de les aider à progresser dans l'entonnoir.
5. Sélection des personnes d'influence
L'influenceur que vous choisissez doit être la voix parfaite pour votre marque. Depuis l'augmentation de la popularité du marketing des médias sociaux, le nombre d'influenceurs a considérablement augmenté.
Mais pour choisir les bons influenceurs pour votre marque, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
- Les influenceurs ont-ils déjà travaillé avec des marques similaires ?
- Les influenceurs soutiennent-ils vos marques concurrentes ?
- Connaissent-ils votre secteur d'activité ?
- Correspondent-ils aux valeurs de votre marque ?
- Qu'en est-il de leur engagement auprès du public ?
- Seront-ils adaptés à votre budget ?
Qualifiez vos influenceurs et contactez-les pour leur faire part de vos besoins. Vous pouvez planifier la manière dont vous souhaitez que vos campagnes soient exécutées.
6. Utiliser des récompenses et des incitations
Les récompenses sont un excellent moyen d'attirer des prospects potentiels. La marque et les clients y gagnent tous les deux. Il s'agit d'une stratégie de promotion de la marque et les clients reçoivent également des cadeaux gratuits.
Les programmes d'incitation sont essentiels lorsque le marketing est devenu virtuel. Comme il n'y a pas d'interaction en face à face avec les clients potentiels, il est nécessaire de les fidéliser avec des cadeaux électroniques.
L'incitation des campagnes de marketing d'influence peut être planifiée avec l'influenceur de votre marque.
7. Gérer les campagnes
La sélection d'un influenceur pour votre marque peut se faire par le biais d'une interaction directe, d'agences ou d'outils de marketing d'influence. Cela dépend de votre budget et de vos besoins.
Vous devez planifier et gérer vos campagnes avec les influenceurs. Vous devez communiquer les lignes directrices de votre marque afin que les influenceurs puissent planifier une stratégie en conséquence.
De même, vous devez vous renseigner sur la manière dont l'influenceur travaille avec d'autres marques, sur le type de réciprocité qu'il attend, etc.
Vous devez également décider des termes du contrat, de la nécessité de le mettre par écrit, etc. Il est toujours bon de mettre les choses noir sur blanc afin que les attentes soient claires et qu'il soit plus facile de les faire respecter.
Si vous avez engagé un micro-influenceur, vous pouvez interagir directement avec lui pour savoir comment il a planifié le contenu de la campagne. Vous pouvez lui faire part de votre point de vue et finaliser la campagne sur la base de discussions saines.
8. Décider de la plate-forme
Bien qu'il existe plusieurs plateformes, le choix de l'une d'entre elles pour votre marque dépendra de vos besoins et de votre budget. Il peut s'agir de YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, de blogs personnels, de Snapchat, de TikTok, etc.
Choisissez une plateforme qui est populaire et où votre influenceur a une bonne portée. Le type de produits/services que vous souhaitez promouvoir joue également un rôle dans le choix de la plateforme.
Par exemple, les produits ménagers peuvent être facilement commercialisés grâce aux influenceurs Instagram.
9. Définir son budget
Parmi d'autres facteurs, le budget est un élément important. C'est la principale contrainte dans le choix de l'influenceur, du type de contenu, de la campagne, de la plateforme, etc.
Si vous êtes une petite entreprise, vous ne pourrez pas dépenser beaucoup en marketing. Par conséquent, une agence d'influence qui exige une rémunération plus élevée sera un choix coûteux.
Déterminez d'abord votre budget, en fonction de votre secteur d'activité et de votre campagne, puis partez à la recherche d'influenceurs.
10. Mesurez vos résultats
Vous devez suivre les performances de votre campagne de marketing d'influence afin d'en analyser l'efficacité. Le facteur le plus important qui déterminera le succès de votre campagne est le revenu que vous avez généré après la campagne.
Comparez vos résultats aux objectifs que vous vous étiez fixés. Cela vous aidera à comprendre où vous en êtes par rapport à vos objectifs. Si l'augmentation des revenus est satisfaisante, cela signifie que le choix de l'influenceur et la campagne ont bien fonctionné.
Ce sont des éléments que vous devez examiner lorsque vous mesurez vos résultats :
- L'influenceur a-t-il été en mesure de générer plus d'engagement ? Il peut s'agir de likes, de partages, de mentions, de reposts, de retweets, etc.
- L'influenceur a-t-il pu accroître la portée de votre marque ?
- Votre campagne a-t-elle permis d'augmenter le nombre de conversions ?
- Y a-t-il eu une augmentation ou une diminution du nombre de vos followers après la campagne ?
- Avez-vous pu obtenir un retour sur investissement grâce aux dépenses consacrées aux influenceurs ?
Vous disposez également de plusieurs outils automatisés qui vous aident à mesurer le succès de vos campagnes. Il est très important que vous ne suiviez pas une stratégie redondante et c'est la raison pour laquelle vous devez revoir votre stratégie de campagne régulièrement.
Si vous remarquez des inefficacités, discutez-en avec votre influenceur pour y remédier.
Comment les marques ont-elles tiré parti du marketing d'influence ?
Voici quelques exemples de marques qui ont utilisé le marketing d'influence avec succès :
1. Dunkin' Donuts
Dunkin' Donuts a utilisé TikTok pour promouvoir sa marque. Elle a fait appel à Charli D'Amelio, qui était extrêmement populaire, avec 144,5 millions de followers sur TikTok.
La campagne de Dunkin consistait à lancer une nouvelle boisson appelée "The Charli" sous le hashtag #CharliXDunkinContest.
La marque a enregistré une augmentation considérable de 57 % des téléchargements d'applications le jour du lancement de la campagne par D'Amelio. Cette collaboration a été un succès pour Dunkin' Donuts, puisque le hashtag a été vu 240,6 millions de fois, ce qui en fait la première marque alimentaire sur TikTok.
2. Samsung Note 7
Samsung a fait appel à une artiste professionnelle de Snapchat, CyreneQ, pour promouvoir le lancement du Note 7. Elle a utilisé son compte Snapchat pour donner au public un aperçu du nouvel appareil. Le format vidéo de 10 secondes présentait de manière attrayante les meilleures caractéristiques du téléphone portable.
3. Calvin Klein
Justin Bieber, la pop star qui compte plus de 150 millions de followers sur Instagram, s'est avéré être un excellent choix pour le marketing d'influence de Calvin Klein.
La marque a lancé la campagne #MyCalvins par le biais d'une vidéo sur YouTube. La campagne a connu un énorme succès et a permis d'augmenter le nombre de followers de la marque sur Facebook de 2,2 millions, sur Instagram de 1,8 million et sur Twitter de 1 million.
4. GAP
GAP a lancé une campagne intitulée Styld.by, dans le cadre de laquelle elle a collaboré avec plusieurs influenceurs de premier plan. Les blogueurs populaires Refinery29 et WhoWhatWhere ont fait la promotion de la marque en montrant comment ils ont stylisé leurs looks avec GAP dans leur garde-robe.
La possibilité d'acheter le look présenté par les influenceurs a donné plus d'élan à la campagne.
5. Allen Solly
La campagne #ShootforSolly a été utilisée par Allen Solly pour promouvoir sa collection de chinos. Ils ont collaboré avec 11 personnalités célèbres de différents domaines et ont également fait appel à 11 photographes amateurs.
La marque a prévu de lancer des chinos comme alternative aux jeans pour attirer la jeune génération. La marque a enregistré plus de 32 millions d'impressions sur Facebook après la campagne.
6. PlayStation
PlayStation a utilisé Instagram et YouTube pour tirer parti du marketing d'influence. Elle a collaboré avec cinq influenceurs du secteur du jeu pour promouvoir les casques de réalité virtuelle sur le marché canadien.
Ces influenceurs étaient des micro- et nano-influenceurs ayant moins d'un lakh d'abonnés. Ils ont posté des images et des vidéos avec le casque. Le taux d'engagement de la campagne sur Instagram et YouTube était respectivement de 3,64 % et 3,19 %.
7. H&M
H&M est une marque de vêtements populaire qui s'est associée à des blogueurs de mode, comme Julie Sarinana et Ela Velden.
Les influenceurs ont posté des photos d'eux portant la marque et en ont fait la promotion sur leurs profils Instagram.
Grâce au marketing d'influence, H&M est classée comme la marque de vêtements qui a le plus grand nombre de followers sur Instagram.
Mot de la fin
Avec une stratégie appropriée, une bonne sélection d'influenceurs et une bonne exécution de la campagne, le marketing d'influence peut apporter des avantages considérables à votre marque.
Lancez-vous et développez votre activité grâce au marketing d'influence et faites en sorte que vos clients s'extasient sur votre marque !
