Apprentissage incitatif 101 : Comment donner un coup de fouet à vos programmes d'apprentissage grâce à des incitations

L'apprentissage incitatif est la fusion de l'apprentissage en ligne et d'un système de récompense, encourageant la participation à la mise à niveau et à l'amélioration des connaissances.

Selon le rapport de LinkedIn sur l'apprentissage sur le lieu de travail94 % des salariés déclarent qu'ils sont plus enclins à rester dans une entreprise qui investit dans leur formation et leur développement. 

Cette approche stratégique présente de nombreux avantages pour les entreprises comme pour les apprenants, ce qui se traduit par un engagement accru, une meilleure productivité et un meilleur service à la clientèle.

Cependant, le passage à des environnements d'apprentissage en ligne présente des défis tels que le faible taux d'achèvement des cours, le manque d'engagement et l'absence d'une concurrence saine. En relevant ces défis par le biais de récompenses et d'incitations soigneusement conçues, vous pouvez libérer tout le potentiel de votre programme d'apprentissage.

Que signifie l'apprentissage incitatif ?

L'apprentissage incitatif fait référence à une approche de l'apprentissage où les apprenants sont motivés ou incités à s'engager dans des activités éducatives par le biais de récompenses, de reconnaissance ou d'autres formes de renforcement positif. Ces incitations peuvent prendre diverses formes, telles que :

• Récompenses financières: Offrir des incitations monétaires telles que des bourses d'études, des allocations ou des prix en espèces pour la réalisation de certaines étapes d'apprentissage ou l'excellence académique.
• Reconnaissance: Offrir des certificats, des badges ou d'autres formes de reconnaissance aux apprenants qui démontrent leur compétence ou font des progrès significatifs dans leur parcours d'apprentissage.
• Gamification: Incorporer des éléments de jeux, tels que des niveaux, des points, des classements et des récompenses, dans le processus d'apprentissage afin de le rendre plus attrayant et plus agréable.
• Opportunités: Offrir des possibilités d'avancement, telles que l'accès à des programmes spéciaux, le mentorat, des stages ou des placements professionnels, sur la base des acquis de l'apprentissage.
• Incitations personnalisées: Adapter les incitations à chaque apprenant en fonction de ses intérêts, de ses préférences ou de ses objectifs d'apprentissage afin d'accroître sa motivation et son engagement.

En intégrant des incitations dans le processus d'apprentissage, les éducateurs et les organisations visent à renforcer la motivation des apprenants, leur persévérance et les résultats globaux de l'apprentissage. Cependant, il est essentiel de trouver un équilibre entre les récompenses extrinsèques et la motivation intrinsèque pour s'assurer que les apprenants développent un véritable intérêt et une passion pour l'apprentissage.

Les avantages convaincants de l'apprentissage incitatif

Dans un monde idéal, un apprenant accepterait avec enthousiasme des programmes d'apprentissage et les terminerait à temps. Cependant, la réalité est qu'ils ont besoin d'un petit coup de pouce supplémentaire pour apprendre volontairement, ce qui peut être facilement obtenu grâce à des récompenses.

Les avantages de la mise en œuvre de l'apprentissage incitatif vont bien au-delà du simple maintien de l'engagement des employés. Voici quelques avantages clés auxquels vous pouvez vous attendre :

• Augmentation de l'engagement: Des études montrent que l'apprentissage incitatif peut stimuler la motivation et l'engagement jusqu'à 60 %. Imaginez vos employés participant avec enthousiasme à une formation, non seulement pour le plaisir, mais aussi pour la possibilité d'obtenir des récompenses et de la reconnaissance.
• Productivité accrue: L'augmentation de l'engagement s'accompagne d'une amélioration de la productivité. Les entreprises qui utilisent des outils et des stratégies d'apprentissage en ligne peuvent constater une augmentation considérable de leur productivité. 
• Amélioration du service à la clientèle: Des employés bien informés et engagés sont mieux équipés pour traiter les demandes des clients de manière efficace et efficiente. Cela peut conduire à une plus grande satisfaction et à une plus grande fidélité de la part des clients.

Relever les défis de l'apprentissage en ligne

Si l'apprentissage en ligne offre de nombreux avantages, il présente également des défis. Examinons quelques problèmes courants et la manière dont l'apprentissage incitatif peut y remédier :

• Faible taux d'achèvement des cours: Une étude de l'école normale de l'Université de Columbia de l'université de Columbia sur les cours edX et Coursera sur les cours edX et Coursera montre que les cours MOOC ont un taux d'achèvement de 15 % ou moins. L'apprentissage incitatif, avec ses récompenses motivantes, peut augmenter considérablement le taux d'achèvement des cours, garantissant ainsi que vos employés tirent pleinement parti de la formation.
• Le manque d'engagement de l'apprenant: A étude réalisée par l'Université de Floride centrale identifie trois composantes sous-jacentes de la satisfaction : l' apprentissage engagé, l'agence et l'évaluation . Les éléments gamifiés tels que les tableaux de classement, les classements et les badges peuvent susciter une saine compétition et favoriser la reconnaissance sociale, ce qui conduit à un engagement plus profond de l'apprenant.
• Absence de compétition entre les étudiants: La gamification basée sur les défis, où les apprenants s'affrontent individuellement ou en équipe, peut améliorer les résultats éducatifs jusqu'à 89.45%. Cela favorise une culture d'apprentissage et de développement continus.

Pourquoi les apprenants abandonnent (et comment y remédier)

Il est essentiel de comprendre les raisons de l'abandon d'un cours pour concevoir des mesures incitatives efficaces.

• Absence de notes et de classements compétitifs: La collaboration et l'interaction limitées entre pairs entraînent un manque de motivation pour terminer les cours. Les éléments de gamification tels que les tableaux de classement et les parcours d'apprentissage personnalisés peuvent déclencher une saine dose de compétition et donner un sentiment de progrès.
• Des récompenses ennuyeuses et banales: La récompense est une grande gratification qui stimule les comportements. Il est essentiel de proposer des récompenses variées et pertinentes. Envisagez des bons d'achat de marque, des cartes-cadeaux numériques, des coupons-repas ou même des congés payés pour répondre aux différentes préférences.
• Gratification différée pour les formateurs: Les cours en ligne n'offrent pas de rémunération immédiate aux formateurs et ne sont pas intégrés aux applications existantes. Intégrer des incitations dans la plateforme d'apprentissage elle-même, en offrant des récompenses immédiates à l'achèvement d'étapes ou de résultats de formation réussis. Cela permet de maintenir l'engagement et la motivation des formateurs.

Ça marche ! Les avantages prouvés de l'apprentissage incitatif

De nombreuses études ont mis en évidence l'impact positif de l'apprentissage incitatif. La recherche montre qu'elle peut augmenter les taux d'achèvement des cours de manière significative, en aidant les apprenants à rester dans le programme et à vraiment consolider leurs connaissances. 

En outre, des études révèlent une réduction du temps nécessaire pour terminer les cours, ce qui souligne les gains d'efficacité associés à des apprenants motivés. Cependant, les avantages ne se limitent pas aux taux d'achèvement. 

Il a été démontré que les mesures incitatives renforcent l'engagement, ce qui permet d'approfondir la compréhension et la rétention. Elles favorisent également une culture de l'apprentissage continu, motivant les individus à rechercher activement de nouvelles compétences et connaissances, ce qui permet en fin de compte d'améliorer les performances individuelles et organisationnelles. 

Découvrons-le un peu plus en détail.

• Augmenter le taux d'achèvement des cours: La gamification avec récompenses a permis d'augmenter les taux d'achèvement des cours dans différents groupes d'âge et contextes d'apprentissage.
• Réduire le temps nécessaire à l'achèvement d'un cours: En associant des récompenses à des étapes, les organisations peuvent réduire de manière significative le temps nécessaire aux employés pour terminer les programmes de formation.
• Récompenses personnalisables: Les organisations peuvent adapter les récompenses à leurs besoins spécifiques et à leur budget, garantissant ainsi la pertinence et l'impact pour les différents groupes d'apprenants.

Libérer le potentiel de l'apprenant grâce à la gamification

La gamification est un outil puissant pour stimuler l'engagement et la motivation dans l'apprentissage incitatif. Voici comment elle peut profiter à vos apprenants :

• Amélioration de l'engagement: Les tableaux de classement et les classements créent un sentiment de compétition et d'accomplissement, ce qui permet aux apprenants de rester motivés et de s'investir dans le processus d'apprentissage.
• Reconnaissance sociale: La reconnaissance publique des performances exceptionnelles favorise le sentiment d'appartenance et encourage une concurrence saine.
• Renforcement positif: Les récompenses et les incitations agissent comme un renforcement positif, consolidant les connaissances et favorisant la rétention à long terme.
• Retour d'information en temps réel: Les éléments gamifiés fournissent un retour d'information immédiat sur les performances, ce qui permet aux apprenants de suivre leurs progrès et d'ajuster leur approche si nécessaire.

Jetons un coup d'œil à une étude de cas où la ludification a contribué à une réussite fulgurante.

Comment Duolingo a amélioré son taux d'engagement quotidien de 22% ?

DuolingoDuolingo, le leader mondial de l'apprentissage ludique des langues, compte plus de 500 millions d'utilisateurs actifs et un taux d'engagement quotidien impressionnant de 22 %. Cette remarquable réussite peut être largement attribuée à son approche innovante, qui intègre des éléments de gamification et des incitations tout au long du parcours d'apprentissage.

Défi: L'apprentissage des langues est souvent fastidieux et répétitif. Les méthodes traditionnelles manquaient d'engagement, ce qui entraînait des taux d'abandon élevés et des parcours d'apprentissage incomplets. Duolingo a ressenti le besoin d'une nouvelle approche qui motiverait les utilisateurs à poursuivre leurs objectifs d'apprentissage.

Solution: Le système d'apprentissage gamifié de Duolingo, où l'acquisition d'une langue devient une expérience amusante et gratifiante. 

Voici les éléments clés qui ont contribué à leur succès :

• Points et badges: Chaque leçon, chaque série et chaque défi terminés rapportent aux utilisateurs des points et des badges. Cela crée un sentiment de progrès et d'accomplissement, qui alimente la motivation pour continuer à apprendre.
• Classements: Les utilisateurs se mesurent à leurs amis et à la communauté mondiale sur des tableaux de classement, ce qui favorise une saine dose de compétition et maintient l'intérêt des utilisateurs.
• Les périodes d'apprentissage : Maintenir un rythme d'apprentissage quotidien permet de débloquer des récompenses virtuelles et de motiver les utilisateurs à rester assidus.
• Lingots: Cette monnaie virtuelle, gagnée grâce aux activités d'apprentissage, peut être utilisée pour acheter des bonus et des options de personnalisation, ce qui personnalise l'expérience et ajoute un élément de plaisir.
• Cœurs: Les utilisateurs disposent d'un nombre limité de vies et en perdent une en cas de mauvaise réponse. Cet élément ludique ajoute une touche de défi et encourage la concentration pendant les cours.
• Forums communautaires: Duolingo favorise une communauté dynamique où les utilisateurs peuvent se connecter, discuter de leurs parcours d'apprentissage et s'entraider.

Résultats : L'impact de la gamification sur Duolingo est indéniable

• Augmentation de l'engagement: Le taux d'engagement quotidien de 22 % dépasse de loin la moyenne des applications éducatives, ce qui souligne le succès de leur approche gamifiée.
• Taux d'abandon réduits: Duolingo affiche des taux d'abandon nettement inférieurs à ceux des méthodes traditionnelles d'apprentissage des langues, ce qui témoigne d'une expérience d'apprentissage plus durable.
• Amélioration des compétences: Les utilisateurs font état d'améliorations significatives de leurs compétences linguistiques, nombre d'entre eux atteignant une aisance conversationnelle grâce à une pratique régulière.
• Impact mondial: Duolingo a démocratisé l'apprentissage des langues en offrant un accès gratuit à des millions de personnes dans le monde entier, indépendamment de leur situation géographique ou socio-économique.

Principaux enseignements

L'histoire de la réussite de Duolingo fournit des informations précieuses aux organisations qui cherchent à impliquer les apprenants et à promouvoir la rétention des connaissances :

• La gamification peut être un outil puissant pour stimuler l'engagement et la motivation dans l'apprentissage, en particulier pour les publics numériques.
• En incorporant divers systèmes de récompense et de défis, l'apprentissage peut devenir une expérience amusante et interactive.
• La création d'une communauté solide favorise l'interaction et le soutien des utilisateurs, ce qui améliore encore le parcours d'apprentissage.
• Les options de personnalisation et d'adaptation répondent aux préférences individuelles et maintiennent l'investissement des utilisateurs.

L'approche gamifiée de Duolingo en matière d'apprentissage des langues témoigne de la puissance des méthodes éducatives innovantes. En donnant la priorité à l'engagement, à la motivation et à la communauté, ils ont non seulement aidé des millions de personnes à apprendre de nouvelles langues, mais ils ont également révolutionné le paysage de l'apprentissage, inspirant d'innombrables organisations à explorer le potentiel de la gamification dans leurs propres projets éducatifs.

Il faut bien l'admettre, l'apprentissage traditionnel peut souvent donner l'impression d'être une corvée. La surcharge d'informations, les cours arides et le manque d'engagement peuvent rapidement saper la motivation des apprenants, qui se désengagent et abandonnent avant même d'avoir atteint leur plein potentiel

Les programmes d'incitation et de récompense sont les options les plus flexibles qu'une entreprise puisse utiliser pour atteindre différents objectifs. En motivant les apprenants, on peut accroître leur engagement, les fidéliser et nouer d'excellentes relations.

Rendons les choses plus prometteuses. Voyez comment le NIIT a transformé l'expérience de ses employés avec Xoxoday.

Comment Xoxoday a-t-il aidé NIIT à améliorer l'expérience de ses employés ?

NIIT est une société de développement des compétences et des talents de premier plan qui constitue une réserve de main-d'œuvre pour répondre aux besoins de l'industrie mondiale. L'entreprise, qui a été créée en 1981 pour aider l'industrie informatique naissante à surmonter ses difficultés en matière de ressources humaines, se classe aujourd'hui parmi les principales sociétés de formation au monde grâce à son vaste éventail de programmes de développement des talents, qui n'en sont pas moins complets.

Présent dans 40 pays, le NIIT propose des solutions de formation et de développement aux particuliers, aux entreprises et aux institutions.

Le défi : Un engagement limité et des récompenses encombrantes

NIIT, leader mondial dans le domaine du développement des compétences et des talents, était confronté à la difficulté de maintenir la motivation et l'engagement de ses éducateurs. Leur système de récompense existant, qui s'appuyait sur des bons fournis par les fournisseurs pour les concours internes, semblait restrictif et manquait de variété. Avec une main-d'œuvre géographiquement dispersée et un besoin croissant d'un programme de reconnaissance solide, NIIT a cherché une solution pour.. :

• Renforcer l'engagement des employés: Favoriser une culture de l'appréciation et de la reconnaissance qui va au-delà des méthodes traditionnelles.
• Offrir des récompenses flexibles et diversifiées: Offrir aux éducateurs un plus large éventail d'options, en fonction des préférences individuelles.
• Rationaliser le processus de récompense: Garantir une expérience fluide et efficace, de la nomination à l'échange.

La solution

• Un riche catalogue de récompenses: Une sélection variée d'options, y compris des expériences, des marchandises, des cartes-cadeaux et plus encore, répondant à des intérêts et des préférences variés.
• Remboursement en toute transparence: Une plateforme conviviale permettant aux éducateurs de parcourir, sélectionner et échanger facilement leurs récompenses.
• Un service clientèle exceptionnel: Une assistance dédiée pour garantir une expérience fluide et sans problème, tant pour le NIIT que pour ses formateurs.

L'impact

• Augmentation de l'engagement des employés: Les éducateurs se sentent plus valorisés et appréciés, ce qui se traduit par une plus grande participation aux initiatives et aux concours internes.
• Amélioration de la satisfaction des employés : L'éventail plus large d'options de récompense et la facilité de remboursement ont stimulé la satisfaction globale des employés.
• Amélioration de la culture d'entreprise: Une culture de la reconnaissance et de l'appréciation a été encouragée, ce qui a conduit à une main-d'œuvre plus positive et plus motivée.

L'histoire de NIIT témoigne de la puissance des programmes efficaces de reconnaissance et de récompense des employés. En s'associant à Xoxoday, ils ont réussi à créer une culture d'appréciation qui motive leurs éducateurs, favorise l'engagement et, en fin de compte, conduit au succès de l'organisation.

Mot de la fin 

Vous avez du mal à maintenir l'engagement et la motivation de vos apprenants en ligne ? Vous n'êtes pas le seul. De nombreuses organisations sont confrontées à des problèmes de taux d'achèvement et au redoutable "marasme de l'apprentissage". En offrant stratégiquement des récompenses et des éléments de gamification, vous pouvez transformer l'apprentissage en ligne d'une corvée en un voyage stimulant.