Cómo gamificar el aprendizaje para mejorar sus resultados

En el mundo actual, en rápida evolución, la tecnología se ha convertido en parte integrante de prácticamente todos los sectores, y la educación no es una excepción. En los últimos tiempos se ha producido un notable aumento del uso de la tecnología en las aulas.

Desde las aulas de los colegios hasta los programas de formación en el lugar de trabajo, todos los espacios educativos están aprovechando la oportunidad de utilizar la tecnología moderna en sus clases. Entre todos los enfoques adoptados popularmente, una tendencia particular que destaca en este sentido es el aprendizaje gamificado.

En este artículo exploraremos el significado y la relevancia del aprendizaje gamificado. También analizaremos los factores clave del notable crecimiento observado recientemente en este sector.

¿Qué es la gamificación?

La gamificación del aprendizaje implica una infusión estratégica de elementos lúdicos en el proceso educativo.

Mediante la incorporación de elementos que fomenten la competición, como cronómetros, tablas de clasificación, mecanismos de valoración y retroalimentación instantáneos y atractivos sistemas de recompensa, los educadores pueden elevar la experiencia de aprendizaje y hacerla más satisfactoria. Al igual que la emoción de un juego, este enfoque ofrece a los alumnos una sensación de logro y satisfacción.

El sector del aprendizaje gamificado se ha expandido rápidamente debido a sus numerosas ventajas. Según un informe de Market Data Forecast, actualmente está creciendo a un CAGR sustancial del 36 por ciento y se espera que alcance una valoración de la friolera de 2317 mil millones de dólares a finales de 2026.

¿Por qué gamificar el aprendizaje?  

La fusión de diversión y aprendizaje tiene una larga historia de éxitos. Hoy en día, con la Generación Z y los Millennials a la cabeza, el aprendizaje gamificado ha alcanzado nuevas cotas de relevancia.

Con más de 3.000 millones de jugadores activos en todo el mundo, la importancia de este concepto es ahora mayor que nunca. Veamos algunas de las principales ventajas de gamificar el aprendizaje:

1. Crear una experiencia de aprendizaje divertida y agradable: Un estudio de Research Gate reveló que el 86% de los empleados cree que el aprendizaje gamificado hace que el trabajo sea más agradable. La gamificación en el trabajo implica recompensar a los empleados en función de su rendimiento. Este concepto de recompensas basadas en el rendimiento desencadena la liberación de dopamina (o la "hormona de la felicidad") en las personas cada vez que reciben un reconocimiento, lo que suele ocurrir en un entorno gamificado. Por lo tanto, estos lugares de trabajo tienden a tener una mano de obra generalmente motivada.
2. Mejor retención y aplicación de los conocimientos: Un sistema gamificado permite a los estudiantes sumergirse por completo en la experiencia de aprendizaje. Esto ayuda a aumentar la concentración y conduce a una mejor comprensión de los materiales del curso. Una experiencia tan atractiva como esta también ayuda a retener la memoria y mejora la capacidad de los empleados para aplicar los conocimientos en la práctica.
3. Mecanismos de retroalimentación mejorados: El aprendizaje gamificado emplea sistemas de puntos y tablas de clasificación para establecer un sistema de evaluación del rendimiento transparente y en tiempo real. Esto elimina los sentimientos de injusticia durante las revisiones del rendimiento y anima a los empleados a aceptar de todo corazón sus puntuaciones de rendimiento. Como resultado, la gamificación también puede contribuir a aumentar la armonía dentro de la organización. 
4. Mayor motivación y libertad: En un entorno de aprendizaje gamificado, las personas suelen estar más dispuestas a sufrir reveses o pérdidas. Este enfoque promueve una cultura de experimentación y fomenta el pensamiento innovador. Adoptar la idea de que el fracaso es un peldaño hacia el éxito permite a los empleados aprender mejor y también ayuda a reforzar su confianza en sí mismos.

Principios clave de la gamificación del aprendizaje

El aprendizaje gamificado ofrece numerosas ventajas, pero su éxito depende de una aplicación adecuada. Dado que cada organización es única, lo que funciona para una puede no tener éxito para otra.

La estrategia ideal puede variar significativamente en función de las necesidades y expectativas individuales del proceso. A continuación se enumeran algunos factores esenciales que deben tenerse en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia de gamificación:

1. Objetivos claros y definidos: La eficacia del aprendizaje gamificado depende de la calidad del establecimiento de objetivos y de los mecanismos de retroalimentación, como indica un estudio psicológico realizado por Research Gate. Para lograr los máximos resultados, las expectativas deben ser muy claras y la retroalimentación debe ser coherente. Por ejemplo, si implanta un sistema de puntos, los empleados deben entender perfectamente las reglas y la importancia de ganarlos. Los puntos concedidos o retenidos deben ir acompañados de una explicación clara.
2. Seguimiento de los progresos: Es crucial establecer una métrica fácil de leer y transparente para el seguimiento del progreso. Las empresas pueden optar por medir el rendimiento a través de diferentes métricas como insignias, puntos o tablas de clasificación para infundir un atractivo lúdico. Además, comunicar las recompensas de cada proceso con suficiente antelación garantiza que los empleados entiendan lo que está en juego y ayuda a mantener la motivación. 
3. Desafío y competencia: Aunque fomentar una competencia sana entre los empleados puede hacer que el trabajo sea más atractivo y agradable, las organizaciones deben mantener el control del proceso. Las tareas y los retos deben diseñarse de forma equilibrada, sin que sean ni demasiado fáciles ni demasiado difíciles. Si la competición empieza a generar rivalidades o conflictos malsanos, los empresarios deben intervenir rápidamente para mitigar cualquier sentimiento desagradable o disputa.
4. Colaboración: Promover el trabajo en equipo junto con la competición puede lograrse mediante juegos regulares basados en el equipo. Este enfoque mejora las relaciones de equipo y fomenta la colaboración en la resolución de problemas.

Uso eficaz de las recompensas en el proceso de aprendizaje

Según Harvard Business Review, los empleados felices rinden más y generan mayores ingresos. Para motivar eficazmente a los empleados, es esencial conocer sus motivadores.

Saber lo que realmente motiva a cada empleado y personalizar las recompensas para que se ajusten a sus motivaciones únicas es clave para una estrategia de recompensas exitosa.

Por ejemplo, es posible que un empleado económicamente seguro no encuentre inspiradora una tarjeta de 15 dólares de Starbucks y, por tanto, este enfoque no le ayudaría a motivarse. Hay dos tipos principales de recompensas que puede utilizar:

• Recompensas extrínsecas: Las recompensas extrínsecas engloban incentivos materiales o financieros como aumentos salariales, ventajas y bonificaciones. Sirven como puntos de partida eficaces en el viaje de un empleado y funcionan mejor durante las etapas iniciales. Sin embargo, su impacto puede disminuir con el tiempo a menos que se proporcionen o aumenten de forma constante.
•  Recompensas intrínsecas: Las recompensas intrínsecas se basan en los aspectos psicológicos de la realización humana. Aprovechan las necesidades emocionales y de autoestima que una persona tiene en su lugar de trabajo. Algunos ejemplos pueden ser la retroalimentación positiva y los programas de reconocimiento.

La clave de un sistema de recompensas ideal reside en lograr un equilibrio entre ambos tipos. Este equilibrio debe establecerse mediante una relación única adaptada a cada empleado, basada en un conocimiento exhaustivo de sus necesidades y motivadores individuales.

Tipos de recompensas

Cuando se trata de recompensar a los empleados, hay varios sistemas de eficacia probada que se utilizan popularmente en las empresas. Son fáciles de seguir y medir, y pueden utilizarse conjuntamente. Algunos ejemplos son:

1. Puntos: Los puntos son una forma cómoda y fácil de controlar el rendimiento. Se pueden utilizar durante distintos periodos de tiempo y para recompensar diversos logros.
2. Tablas de clasificación: Las tablas de clasificación ayudan a despertar un sentimiento de entusiasmo y sana competencia. Pueden motivar a los empleados a mejorar drásticamente su rendimiento, ya que llegar a lo más alto supone un beneficio tanto extrínseco como intrínseco. Sin embargo, es imperativo que las empresas mantengan una transparencia absoluta en la medición del rendimiento para evitar celos y enemistades al utilizar este sistema.
3. Certificados: Los certificados sirven como prueba tangible de la adquisición de competencias o de la realización de un curso. Pueden ayudar a fomentar el aprendizaje y el perfeccionamiento tanto de los empleados nuevos como de los antiguos. Los certificados pueden incluso añadirse al currículum de un empleado, lo que aumenta su atractivo como incentivo.
4. Insignias: Un sistema de insignias es ideal para el seguimiento del rendimiento a largo plazo. Las insignias pueden utilizarse para reconocer habilidades específicas o hitos significativos alcanzados por los empleados durante su permanencia en la empresa.

Desafíos

A la hora de implantar sistemas de recompensa, las organizaciones suelen encontrarse con retos comunes, como:

• Elegir el momento adecuado: Decidir cuándo recompensar a los empleados -inmediatamente o a intervalos determinados- varía en función de la naturaleza de la recompensa y de las circunstancias. El momento es crucial para maximizar el impacto de las recompensas. Si se entrega demasiado pronto o demasiado tarde, puede perder su valor. Las recompensas más pequeñas, como los certificados o los puntos, se conceden mejor inmediatamente, mientras que las primas o los aumentos salariales suelen ser más eficaces a más largo plazo.
• Recompensa excesiva: Recompensar a los empleados con regularidad es importante, pero un exceso de recompensas puede llevar a la complacencia y socavar el valor de todo el proceso de recompensa. Es fundamental mantener un enfoque equilibrado.
• Recompensas proporcionadas: El valor de una recompensa debe estar en consonancia con la tarea realizada. Ofrecer una tarjeta regalo de 500 dólares por completar un curso de formación obligatorio, por ejemplo, puede provocar tensiones financieras en la organización. Es esencial encontrar la proporción adecuada para evitar estos problemas.

Al final, el éxito de una estrategia de retribución depende de encontrar el equilibrio entre motivar a los empleados y mantener un enfoque responsable. Las organizaciones que dominan este equilibrio destacan en el fomento del compromiso de los empleados. 

Casos prácticos: Casos de éxito en el aprendizaje gamificado

Si ha llegado hasta aquí en el artículo, es seguro asumir que ahora está bien equipado con una comprensión básica del aprendizaje gamificado, sus componentes y las mejores prácticas. Ahora vamos a explorar algunos casos de éxito del mundo real en los que marcas globales se han beneficiado de la aplicación eficiente de este enfoque:

1. Uso de la gamificación en la formación de los empleados

Deloitte, una empresa mundial de servicios profesionales, ha obtenido reconocimiento por sus innovadores métodos de aprendizaje gamificado. Emplean un enfoque gamificado en su programa de formación conocido como "Deloitte Leadership Academy".

Este programa integra a la perfección elementos de juego como puntos, insignias y tablas de clasificación para motivar a los empleados a completar los módulos de formación. Tras años de uso, Deloitte ha informado de resultados positivos, destacando un aumento de la participación, las tasas de finalización y el compromiso de los empleados.

Este enfoque también ha contribuido a mejorar la capacidad de liderazgo de sus empleados.

2. Integrar elementos de juego con la educación

El aprendizaje práctico y práctico está ganando protagonismo. En la actualidad, la escolarización Montessori, que da prioridad al aprendizaje basado en la experiencia frente a los enfoques tradicionales basados en el currículo, es cada vez más relevante.

Aunque la educación Montessori no es exactamente lo mismo que el aprendizaje gamificado, ambos comparten principios comunes de practicidad y experiencias inmersivas. Por lo tanto, viendo la creciente aceptación de la educación Montessori, podemos decir que un enfoque gamificado de la educación es definitivamente una aventura prometedora.

3. Plataformas de aprendizaje en línea y sistemas de recompensa

Duolingo, una popular plataforma digital de aprendizaje de idiomas, también emplea la gamificación en su modelo de aprendizaje. Ofrece a los usuarios diversas recompensas para mantener el compromiso. Elementos como los retos diarios, las rachas y una moneda dentro de la aplicación llamada "lingots" fomentan la práctica constante de idiomas.

Los usuarios reciben recompensas por completar las lecciones y mantener las rachas, lo que fomenta el compromiso regular y el aprendizaje de idiomas. El enfoque lúdico de Duolingo es ampliamente reconocido como uno de los principales factores que contribuyen a su popularidad y a la retención de usuarios. 

Conclusión

El aprendizaje gamificado está cambiando las reglas del juego en el mundo de la educación. Para aprovechar al máximo los beneficios de este revolucionario enfoque de aprendizaje, las empresas deben conocer los principios clave y las técnicas de aplicación adecuadas.

Varios gigantes mundiales populares, como Deloitte y Duolingo, han adoptado el aprendizaje gamificado y han obtenido beneficios significativos, lo que demuestra su potencial transformador.