Las 20 mejores plataformas de marketing en redes sociales en 2024

Las empresas necesitan plataformas de marketing en redes sociales para establecer una presencia en línea, conectar con su público objetivo, dar a conocer su marca, atraer tráfico a su sitio web, generar clientes potenciales e impulsar las ventas. Estas plataformas ofrecen una forma rentable y escalable de interactuar con los clientes, recopilar información valiosa y mantener la competitividad en la era digital.

Factores a tener en cuenta al elegir la herramienta informática

• Compartir contenidos y viralidad: Evalúa la facilidad de una plataforma para compartir contenidos y su potencial para que las publicaciones se vuelvan virales, aumentando tu alcance.
• Participación de la audiencia: Busque funciones que faciliten las interacciones, como comentarios, "me gusta" y "compartir", para fomentar el compromiso con su audiencia.
• Ventas y crecimiento: Considere cómo la plataforma puede apoyar y alcanzar las cuotas de ventas, como la segmentación de anuncios y la integración del comercio electrónico.
• Generación de clientes potenciales: Evalúe las herramientas de captación de clientes potenciales de la plataforma y su eficacia a la hora de convertir las interacciones en las redes sociales en clientes potenciales y fidelización de clientes.
• Análisis e informes: Compruebe si dispone de análisis sólidos para medir el rendimiento de sus campañas y recopilar información para optimizarlas.
• Atención al cliente y comunicación: Asegúrate de que la plataforma permite una atención al cliente y una comunicación eficientes a través de comentarios, mensajes o funciones de chat.
• Colaboración: Busca funciones que permitan a los miembros del equipo colaborar en la creación de contenidos y la programación de forma eficaz.

Utilizando los factores anteriores, aquí están las 20 principales plataformas de marketing en redes sociales en 2023 basadas en una amplia investigación y análisis, categorizadas en sus fortalezas compartidas y propuestas de venta únicas:

Plataformas de marketing en redes sociales para compartir contenidos y hacerlos virales

1. Hootsuite

Hootsuite es una plataforma líder de gestión de redes sociales que ofrece un sólido conjunto de herramientas para ayudar a empresas de todos los tamaños a mejorar su presencia en línea y sus estrategias de marketing. Con un enfoque en la optimización SEO, la programación de redes sociales, la curación de contenidos, el análisis en profundidad y la colaboración en equipo sin fisuras, Hootsuite permite a los usuarios agilizar sus esfuerzos en las redes sociales, ahorrar tiempo y, en última instancia, hacer crecer su cuenta de resultados.

Las principales características de Hootsuite son:

• Programación de redes sociales: Hootsuite agiliza la programación de redes sociales al permitir a los usuarios crear, gestionar y programar en bloque contenidos para múltiples plataformas con funciones avanzadas como la programación en cola y la programación condicional.
• Selección de contenidos: La plataforma simplifica la curación de contenidos mediante búsquedas de palabras clave y hashtags, lo que permite a los usuarios encontrar y compartir contenidos relevantes de diversas fuentes, y ofrece herramientas para reutilizar y personalizar contenidos para diferentes plataformas.
• Optimización SEO: Hootsuite mejora la visibilidad del contenido de las redes sociales con herramientas de optimización SEO, que ayudan a los usuarios a buscar palabras clave, optimizar los títulos y las descripciones de las publicaciones y realizar un seguimiento del rendimiento SEO de las redes sociales.
• Análisis exhaustivos: Esta solución proporciona análisis en profundidad, lo que permite a los usuarios supervisar la participación, el alcance, las impresiones y los clics, y generar informes personalizados para realizar un seguimiento de las metas y objetivos específicos de la campaña.
• Colaboración en equipo: Hootsuite facilita la colaboración en equipo sin fisuras al permitir la asignación de tareas, calendarios compartidos y procesos de revisión de contenidos, al tiempo que garantiza la seguridad de la cuenta a través de sólidas funciones de seguridad y permisos.

Por qué es la mejor: Hootsuite destaca gracias a sus amplias integraciones, que proporcionan una experiencia fluida en varias plataformas. Su interfaz fácil de usar garantiza una navegación intuitiva, mientras que sus completos análisis proporcionan a las empresas información práctica.

Ventajas: Hootsuite destaca en la gestión multiplataforma, lo que permite a las empresas supervisar de manera eficiente múltiples canales de redes sociales. Además, su función de escucha social permite interactuar en tiempo real y la función de programación automática garantiza la coherencia de los contenidos.

Contras: En los planes de nivel inferior, las capacidades de elaboración de informes de Hootsuite son algo limitadas, lo que puede suponer un reto para las empresas que buscan un análisis de datos en profundidad.

Estructura de precios: Hootsuite ofrece un plan gratuito para las necesidades básicas de gestión de redes sociales. Para funciones más completas, los planes de pago cuestan a partir de 99 dólares al mes y se adaptan a empresas de distintos tamaños y necesidades.

Casos prácticos:

• Airbnb aprovechó la potencia de Hootsuite para agilizar la gestión de las redes sociales en 191 países, mejorando su presencia global en línea. 
• Marketo, líder en software de automatización de marketing, experimentó un notable aumento del 103% en la participación en redes sociales tras implementar Hootsuite en su estrategia de marketing digital.

Empresas usuarias: 

• General Electric
• Airbnb
• Sony
• Unilever
• Volkswagen

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

2. Tampón

Buffer es una popular herramienta de gestión de redes sociales que ofrece funciones esenciales para agilizar el marketing digital. Destaca por sus funciones de programación de redes sociales, análisis de contenidos y publicación multimedia, que mejoran tu presencia online.

Características principales:

• Programación de redes sociales: La función de programación de Buffer te permite planificar y poner en cola publicaciones para varias plataformas de redes sociales con antelación, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo. También puedes programar publicaciones recurrentes para garantizar una interacción constante con tu audiencia.
• Análisis de contenidos: La suite de análisis de esta solución proporciona información sobre el rendimiento de tus redes sociales, haciendo un seguimiento de métricas clave como la participación, el alcance y los clics. También puedes generar informes personalizados para hacer un seguimiento de metas y objetivos específicos.
• Publicación multimedia: Esta plataforma admite la publicación multimedia, lo que te permite compartir imágenes, vídeos y GIF en tus canales de redes sociales. También puedes utilizar Buffer para crear y gestionar campañas en redes sociales.

Por qué es la mejor: Buffer es una herramienta de gestión de redes sociales fácil de usar y asequible que es perfecta para empresas de todos los tamaños. Ofrece una gran variedad de funciones que te ayudarán a optimizar tus esfuerzos en las redes sociales y alcanzar tus objetivos de marketing.

Ventajas: Los puntos fuertes de Buffer son la programación de colas, el creador de imágenes Pablo y la perfecta integración de fuentes RSS, lo que proporciona una gestión eficaz de los contenidos.

Contras: Aunque Buffer ofrece funciones fundamentales, carece de herramientas de interacción en profundidad y de análisis detallados, lo que la sitúa por detrás de algunos competidores en estos aspectos.

Estructura de precios: Buffer ofrece un plan gratuito para usuarios básicos, con opciones de pago a partir de solo 6 dólares al mes, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños.

Casos prácticos: 

• El impacto de Buffer es evidente en el aumento del 74% de la participación en Twitter que se muestra en su estudio de caso. 
• Shopify fue testigo de un notable aumento del 300% en el tráfico de las redes sociales con Buffer for Business.

Empresas usuarias: 

• Microsoft
• Spotify
• Social Media Examiner
• Shopify
• HubSpot

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

3. Sprout Social

Sprout Social es una plataforma integral de gestión de redes sociales que ofrece una amplia gama de funciones para ayudar a empresas de todos los tamaños a optimizar sus esfuerzos en las redes sociales y alcanzar sus objetivos de marketing.

Características principales:

• Publicación en redes sociales: Sprout Social facilita la creación, programación y publicación de publicaciones en redes sociales en todos tus perfiles de redes sociales desde una única plataforma. 
• Participación en redes sociales: Las herramientas de participación en redes sociales de Sprout Social te ayudan a estar al tanto de tus conversaciones en redes sociales y responder a los mensajes y comentarios de manera oportuna. 
• Monitoreo de medios sociales: Las herramientas de monitoreo de medios sociales de Sprout Social te ayudan a rastrear palabras clave, hashtags y cuentas de medios sociales para mantenerte actualizado sobre las tendencias de la industria, rastrear la actividad de la competencia y relacionarte con tu público objetivo.
• Análisis de redes sociales: Las herramientas de análisis de redes sociales de Sprout Social proporcionan información completa sobre el rendimiento de tus redes sociales. Puedes realizar un seguimiento de métricas clave como la participación, el alcance, las impresiones y los clics. 
• Colaboración en redes sociales: Sprout Social facilita la colaboración con los miembros de tu equipo en el marketing en redes sociales. Puedes asignar tareas, crear calendarios compartidos y revisar y aprobar el contenido antes de publicarlo. 

Por qué es la mejor: Sprout Social es la mejor plataforma de gestión de redes sociales para empresas que necesitan un conjunto completo de herramientas que les ayuden a gestionar todos los aspectos de su marketing en redes sociales. Las herramientas de escucha social, comercio social y defensa de los empleados de Sprout Social son especialmente potentes y la diferencian de otras plataformas de gestión de redes sociales.

Ventajas: Sprout Social destaca por su bandeja de entrada unificada, sus funciones avanzadas de generación de informes, sus funcionalidades de CRM social y su colaboración en equipo sin fisuras.

Contras: Aunque potente, Sprout Social tiene un precio más elevado, y algunas funciones avanzadas conllevan costes adicionales, por lo que es más adecuado para empresas con presupuestos más elevados.

Estructura de precios: Sprout Social ofrece una prueba gratuita para que los usuarios exploren sus ofertas. Los planes de pago empiezan en 249 $ por usuario y mes, lo que garantiza el acceso a sus completas funciones.

Casos prácticos: 

• El Hotel Beverly Hills mejoró sus tiempos de respuesta en un impresionante 83%.
• Evernote mejoró su participación en las redes sociales en un 35% gracias a las herramientas de Sprout Social.

Empresas usuarias: 

• American Express
• Unilever
• Spotify
• The Walt Disney Company
• Dell

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

Participación del público en plataformas de marketing en redes sociales

4. Agorapulse

Agorapulse es una potente herramienta de gestión de redes sociales que ofrece funciones como publicación en redes sociales, programación, supervisión, bandeja de entrada social y CRM. Simplifica las complejas estrategias de las empresas en las redes sociales y ofrece soluciones eficaces para la gestión de contenidos y la participación.

Características principales

• Publicación en redes sociales: Agorapulse permite a los usuarios programar y publicar entradas en todas sus redes sociales desde una única plataforma. 
• Programación de redes sociales: Sus herramientas de programación de redes sociales permiten a los usuarios programar las publicaciones con antelación, lo que les ahorra tiempo y esfuerzo. 
• Seguimiento de las redes sociales: Las herramientas de seguimiento de redes sociales de la plataforma ayudan a los usuarios a rastrear palabras clave, hashtags y cuentas de redes sociales para estar al día de las tendencias del sector, seguir la actividad de la competencia y relacionarse con su público objetivo.
• Bandeja de entrada social: La bandeja de entrada social de Agorapulse permite a los usuarios gestionar todos sus mensajes e interacciones en las redes sociales en un solo lugar. 
• Funcionalidades CRM: Sus funcionalidades CRM permiten a los usuarios seguir y gestionar sus relaciones en las redes sociales. 

Por qué es la mejor: Agorapulse destaca por su interfaz fácil de usar, su excepcional atención al cliente y su completo conjunto de herramientas de interacción. Garantiza que las empresas puedan gestionar sus actividades en las redes sociales de forma eficiente, fomentando interacciones significativas con su audiencia.

Ventajas: Agorapulse ofrece ventajas como colas de redes sociales para la gestión de contenidos, sólidas herramientas de análisis de la competencia y funciones de colaboración que mejoran la productividad de los equipos, lo que lo convierte en un valioso activo para las empresas.

Contras: Agorapulse tiene limitaciones en la publicación directa en Instagram y carece de integración con Pinterest, lo que podría restringir su funcionalidad para usuarios muy dependientes de estas plataformas.

Estructura de precios: Agorapulse ofrece una versión de prueba gratuita para que los usuarios experimenten sus capacidades. Los planes de pago empiezan en 49 $ al mes, lo que garantiza a las empresas el acceso a su amplia gama de funciones y herramientas.

Casos prácticos: 

• Trello experimentó una mejora significativa del 200% en la participación en las redes sociales.
• Hootsuite consiguió un notable aumento del 59% en la participación en Twitter.

Empresas usuarias: 

• Sony Music
• Nissan
• BBC
• National Geographic
• UNICEF

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

5. Brandwatch (antes Falcon.io)

Brandwatch, anteriormente Falcon.io, es una plataforma integrada de gestión de redes sociales que ofrece herramientas de publicación, escucha, análisis y colaboración en equipo. Está diseñada para agilizar la presencia online, fomentando el compromiso y la interacción con la audiencia.

Características principales: 

• Publicación en redes sociales: las herramientas de publicación en redes sociales de Brandwatch permiten a los usuarios crear, programar y publicar posts en todas sus redes sociales desde una única plataforma.
• Escucha de redes sociales: Las herramientas de escucha de redes sociales de la plataforma ayudan a los usuarios a rastrear palabras clave, hashtags y cuentas de redes sociales para estar al día de las tendencias del sector, seguir la actividad de la competencia y relacionarse con su público objetivo.
• Análisis avanzados: Sus avanzadas herramientas de análisis proporcionan información exhaustiva sobre el rendimiento de tus redes sociales.
• Colaboración en equipo: Brandwatch facilita la colaboración con los miembros de su equipo en el marketing en redes sociales. 

Por qué es la mejor: La fuerza de Brandwatch reside en ser una solución todo en uno para la gestión de redes sociales, que abarca no sólo la publicación y el análisis, sino también la creación de contenidos, proporcionando a las empresas un enfoque holístico de sus estrategias online.

Ventajas: Brandwatch cuenta con un calendario visual para una programación intuitiva, una segmentación precisa de la audiencia y perspectivas basadas en IA, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos.

Contras: Aunque potente, la estructura de precios puede ser un reto para las pequeñas empresas, y la complejidad de la plataforma puede plantear dificultades para los principiantes en la gestión de redes sociales.

Estructura de precios: Brandwatch ofrece precios personalizados adaptados a las necesidades empresariales individuales, lo que garantiza que las empresas paguen por las funciones y servicios específicos que necesitan.

Casos prácticos: 

• Carlsberg logró un impresionante aumento del 129% en el compromiso
• Coca-Cola racionaliza su estrategia global de gestión de las redes sociales

Empresas usuarias: 

• LEGO
• Adidas
• Novo Nordisk
• Carlsberg
• Coca-Cola

Valoración de FinancesOnline.com: 4.1/5

6. Emplifi (antes Socialbakers)

Emplifi es una plataforma vanguardista de gestión de redes sociales especializada en análisis de redes sociales, planificación de contenidos, análisis de audiencias y análisis de la competencia. Proporciona a las empresas datos procesables que les permiten optimizar eficazmente su presencia en línea y sus estrategias de interacción.

Características principales: 

• Análisis de redes sociales: Las herramientas de análisis de redes sociales de la plataforma proporcionan información exhaustiva sobre el rendimiento de tus redes sociales. Puedes hacer un seguimiento de métricas clave como la participación, el alcance, las impresiones y los clics.
• Planificación integral de contenidos: Las herramientas de planificación de contenidos de Emplifi ayudan a planificar, crear y gestionar calendarios de redes sociales, colaborar con los miembros del equipo en los contenidos y realizar un seguimiento del rendimiento de los mismos.
• Información detallada sobre el público: Sus herramientas de análisis de audiencia te ayudan a comprender mejor a tu público objetivo. 
• Herramientas de análisis de la competencia: Las herramientas de análisis competitivo de Emplifi le ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento de sus competidores en las redes sociales. 

Por qué es la mejor: La superioridad de Emplifi radica en sus conocimientos basados en IA, que proporcionan a las empresas datos de valor incalculable para elaborar estrategias de redes sociales fundamentadas y basadas en datos. Al ofrecer información derivada de algoritmos avanzados, Emplifi permite a las empresas tomar decisiones estratégicas con confianza.

Ventajas: Emplifi permite compararse con la competencia, ofrece herramientas de inspiración de contenidos y funciones de análisis de opiniones, lo que permite a las empresas ajustar sus campañas en las redes sociales para lograr un impacto y una participación óptimos.

Contras: Aunque potentes, las funciones avanzadas de Emplifi tienen un coste, lo que la hace potencialmente cara para las pequeñas empresas. Además, su rico conjunto de funciones puede suponer una curva de aprendizaje para los nuevos en la plataforma.

Estructura de precios: Emplifi adopta un modelo de precios personalizado y adaptado a las necesidades específicas y al tamaño de la empresa, lo que garantiza que las empresas paguen por los servicios y las funciones más relevantes para sus requisitos.

Casos prácticos:

• eBay mejora un 25% su rendimiento en las redes sociales
• Danone aumenta un 89% su alcance orgánico

Empresas usuarias: 

• Samsung
• Danone
• National Geographic
• Nestlé
• GE

Valoración de FinancesOnline.com: N/A

Plataformas de marketing en redes sociales: ventas y crecimiento

7. HubSpot

HubSpot es una plataforma integral de marketing y ventas que ofrece herramientas de inbound marketing, CRM, gestión de redes sociales, generación de clientes potenciales y análisis. Es una solución integrada diseñada para agilizar los esfuerzos de marketing y mejorar el compromiso con el cliente.

Características principales: 

Técnicas de Inbound Marketing: Las herramientas y funciones de inbound marketing de HubSpot ayudan a las empresas a atraer, fidelizar y convertir clientes potenciales mediante la creación de contenidos y experiencias valiosas que son relevantes para su público objetivo.

Funcionalidades CRM: Su plataforma CRM ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes de forma más eficaz, proporcionándoles un lugar central para almacenar y realizar un seguimiento de todos los datos de sus clientes.

Herramientas de gestión de redes sociales: Las herramientas de gestión de redes sociales de la plataforma ayudan a las empresas a gestionar su presencia en las redes sociales de forma más eficaz al proporcionarles un lugar central para publicar y gestionar sus publicaciones en las redes sociales.

Capacidades de generación de prospectos: Las capacidades de generación de prospectos de HubSpot ayudan a las empresas a generar más prospectos desde su sitio web y otros canales en línea al proporcionarles una variedad de herramientas y funciones para captar prospectos y convertirlos en clientes.

Análisis detallados: Sus herramientas de análisis proporcionan a las empresas una visión detallada de su rendimiento de marketing mediante el seguimiento de una variedad de métricas, como el tráfico del sitio web, la generación de leads y las tasas de conversión de ventas.

Por qué es la mejor: HubSpot destaca como plataforma integrada de marketing y ventas, proporcionando herramientas de redes sociales sin fisuras dentro de un ecosistema de marketing más amplio. Su capacidad para nutrir a los clientes potenciales, automatizar las tareas de marketing y ofrecer un enfoque holístico de la gestión de las relaciones con los clientes la distingue en el panorama del marketing digital.

Ventajas: HubSpot destaca por ser una solución todo en uno, que ofrece capacidades de lead nurturing y funciones de automatización de marketing. Su interfaz intuitiva y sus herramientas cohesionadas permiten a las empresas optimizar sus estrategias de marketing de forma eficiente.

Contras: Aunque son potentes, las funcionalidades avanzadas de HubSpot tienen un precio más elevado, lo que puede suponer un reto para las empresas más pequeñas. Además, debido a sus amplias características, algunos usuarios pueden necesitar formación para utilizar plenamente sus capacidades.

Estructura de precios: HubSpot ofrece un plan gratuito para usuarios básicos. Los planes de pago empiezan en 50 dólares al mes y dan acceso a una gran cantidad de funciones avanzadas adaptadas a empresas de distintos tamaños.

Casos prácticos: 

• La eficacia de HubSpot se demuestra a través de su propio éxito, logrando un notable aumento del 38% en el tráfico del sitio web a través de las redes sociales. 
• Shopify también experimentó un crecimiento significativo, mejorando la conversión de clientes potenciales en un impresionante 72%. 

Empresas usuarias: 

• SAP
• SurveyMonkey
• Yelp
• Trello
• Adobe

Valoración de FinancesOnline.com: 4.6/5

8. Oktopost

Oktopost es una plataforma especializada en la gestión de redes sociales B2B que ofrece sólidas funciones como la programación de contenidos, herramientas de promoción de empleados y análisis exhaustivos. Está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de las empresas que operan en el ámbito B2B, proporcionando soluciones específicas para un marketing online eficaz.

Características principales: 

• Programación de redes sociales para B2B: Oktopost ofrece herramientas especializadas para la gestión de redes sociales B2B, como la posibilidad de programar publicaciones en varias plataformas de redes sociales a la vez, crear programas de publicación personalizados y realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones en redes sociales.
• Apoyo de los empleados: Oktopost permite a los empleados compartir el contenido de su empresa en sus propias cuentas de redes sociales, lo que puede ayudar a llegar a un público más amplio y aumentar el conocimiento de la marca.
• Análisis detallados de las redes sociales: Oktopost proporciona análisis detallados sobre el rendimiento de las redes sociales, incluidas métricas como la participación, el alcance y las impresiones. Estos datos pueden utilizarse para optimizar las estrategias en redes sociales y mejorar los resultados.

Por qué es la mejor: Oktopost destaca por su enfoque concentrado en el marketing B2B, ofreciendo funcionalidades de seguimiento de leads y herramientas especializadas para la promoción de los empleados. Su énfasis en los retos específicos de las interacciones B2B la distingue en el panorama de la gestión de redes sociales.

Ventajas: Oktopost ofrece distintas ventajas, como la capacidad de atribución de clientes potenciales, que permite a las empresas realizar un seguimiento de la eficacia de sus esfuerzos en las redes sociales. Además, sus herramientas de promoción de los empleados y sus funciones de escucha social mejoran el compromiso y la interacción en las plataformas digitales.

Contras: Aunque está diseñado para B2B, el soporte de Oktopost para empresas no B2B puede ser limitado. Además, su estructura de precios, basada en presupuestos, puede no ajustarse a los presupuestos de las empresas más pequeñas.

Estructura de precios: Oktopost ofrece una prueba gratuita para que los usuarios exploren sus ofertas. En el caso de los planes detallados, los precios se basan en presupuestos, lo que garantiza que las empresas reciban una solución personalizada en función de sus requisitos específicos.

Casos prácticos: El impacto de Oktopost es evidente en la impresionante generación de 8.000 clientes potenciales de Finastra en 10 meses y en el notable aumento del 70% de la participación de Contentful en las redes sociales, lo que demuestra su eficacia a la hora de impulsar el crecimiento empresarial y la participación de la audiencia.

Empresas usuarias: Con la confianza de organizaciones como Fujitsu, Contentful, Content Marketing Institute, Zerto y Clarizen, Oktopost cuenta con la confianza de empresas destacadas, lo que subraya su eficacia a la hora de respaldar los esfuerzos en medios sociales de los líderes del sector.

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

9. AdEspresso

AdEspresso es una plataforma especializada en la gestión de anuncios en Facebook e Instagram, que ofrece herramientas completas para la creación de anuncios, optimización y análisis en profundidad. Se dirige específicamente a las empresas que desean maximizar sus esfuerzos publicitarios en estas plataformas de redes sociales.

Características principales: 

• Gestión especializada de anuncios de Facebook e Instagram: Gestiona los anuncios de Facebook e Instagram desde una única plataforma, con acceso a herramientas y funciones especializadas para cada plataforma.
• Creación de anuncios: Cree anuncios eficaces con las sencillas herramientas de creación de anuncios de AdEspresso, que incluyen plantillas, opciones de texto e imagen prefabricadas y opciones avanzadas de segmentación.
• Técnicas de optimización exhaustivas: Optimice el rendimiento de las campañas publicitarias mediante las técnicas de optimización avanzadas de AdEspresso, como las pruebas divididas, las pujas automatizadas y la información sobre la audiencia.
• Análisis detallados: Realice un seguimiento del rendimiento de los anuncios con herramientas de análisis e informes detallados para identificar áreas de mejora y optimizar las estrategias.

Por qué es el mejor: AdEspresso destaca en la gestión de anuncios, ofreciendo funcionalidades especializadas como pruebas A/B y herramientas de optimización de anuncios. Su enfoque específico garantiza que las empresas dispongan de los recursos necesarios para ajustar sus estrategias publicitarias, lo que se traduce en campañas más impactantes y específicas.

Ventajas: AdEspresso ofrece sólidas capacidades de pruebas A/B, lo que permite a las empresas perfeccionar sus estrategias publicitarias para obtener resultados óptimos. Sus herramientas de optimización de anuncios y análisis de rendimiento ofrecen información valiosa, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos para sus campañas.

Contras: Aunque es potente para Facebook e Instagram, AdEspresso se limita a estas plataformas, lo que puede suponer un reto para las empresas que buscan diversificar sus esfuerzos publicitarios en varios canales de redes sociales.

Estructura de precios: AdEspresso ofrece una versión de prueba gratuita para que los usuarios exploren sus funciones. Los planes de pago empiezan en 49 dólares al mes y ofrecen a las empresas acceso a herramientas avanzadas de gestión de anuncios y análisis.

Casos prácticos: 

• Pipedrive logró una notable reducción del 84% en el coste por conversión
• Hootsuite ha experimentado una impresionante mejora del 75% en el retorno de la inversión publicitaria.

Empresas que utilizan

• Pipedrive
• Hubspot
• SEM Rush
• Blinkist
• DACHSER

Valoración de FinancesOnline.com: N/A

Plataformas de marketing en redes sociales

10. Alimentador de plomo

Leadfeeder es una herramienta avanzada que se centra en el seguimiento de visitantes de sitios web y la generación de clientes potenciales, integrándose a la perfección con herramientas CRM. Se especializa en la identificación de visitantes de sitios web y clientes potenciales procedentes de las redes sociales, lo que permite a las empresas interactuar eficazmente con su público en línea.

Características principales: 

• Seguimiento preciso de los visitantes del sitio web: Identifique a los visitantes del sitio web con la precisa tecnología de seguimiento de Leadfeeder, incluso si no rellenan un formulario.
• Herramientas eficientes de generación de leads: Genere prospectos de forma más eficiente con las herramientas de generación de prospectos de Leadfeeder, como la puntuación y segmentación de prospectos.
• Integración perfecta con sistemas CRM: Integra Leadfeeder con tu sistema CRM para agilizar tu proceso de lead nurturing.

Por qué es la mejor: Leadfeeder destaca por su capacidad para identificar y hacer un seguimiento de los visitantes de un sitio web, en particular los procedentes de las redes sociales. Su identificación precisa de clientes potenciales y su perfecta integración con CRM proporcionan a las empresas información práctica que mejora su capacidad de convertir clientes potenciales en clientes.

Ventajas: Leadfeeder destaca en la identificación de prospectos, lo que garantiza que las empresas puedan identificar prospectos valiosos para un compromiso específico. Su perfecta integración con herramientas CRM y otras aplicaciones agiliza el flujo de trabajo, mejorando la productividad y la eficiencia.

Contras: Aunque son potentes para la identificación de clientes potenciales, las funciones de participación en redes sociales de Leadfeeder son relativamente limitadas y se centran principalmente en las interacciones B2B. Es posible que esta especialización no cubra totalmente las necesidades de las empresas que buscan amplias capacidades de interacción en redes sociales.

Estructura de precios: Leadfeeder ofrece una versión de prueba gratuita y un plan gratuito para usuarios básicos. Los planes de pago cuestan a partir de 139 $ al mes y ofrecen a las empresas acceso a funciones avanzadas de integración y seguimiento de clientes potenciales.

Casos prácticos: El impacto de Leadfeeder es evidente en el impresionante aumento del 70% en la conversión del sitio web de Scoro y el notable logro de Relex Solutions de generar 600.000 dólares en ingresos a partir de clientes potenciales de LinkedIn, lo que subraya su eficacia para impulsar resultados empresariales significativos.

Empresas usuarias: 

• Soluciones Relex
• Scoro
• Zoho CRM
• Efectos Comerciales S.A.
• Symbio

Valoración de FinancesOnline.com: 4.6/5

11. Navegador de ventas de LinkedIn

LinkedIn Sales Navigator es una potente herramienta diseñada para la generación de prospectos B2B, que ofrece funciones especializadas para la prospección de prospectos en LinkedIn, una perfecta integración con CRM y una eficaz colaboración en equipo. Proporciona a las empresas herramientas específicas para identificar y captar clientes potenciales dentro de la red profesional LinkedIn. Los beneficios de utilizar LinkedIn Sales Navigator incluyen capacidades mejoradas de generación de leads B2B, prospección de leads optimizada y colaboración sin fisuras dentro de su equipo, lo que lo convierte en un activo inestimable para las empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de divulgación en la plataforma.

Características principales: 

• Prospección precisa de clientes potenciales en LinkedIn: Identifique y conecte con clientes potenciales relevantes en LinkedIn mediante las funciones avanzadas de búsqueda y filtrado de Sales Navigator.
• Perfecta integración con sistemas CRM: Sincronice los datos de Sales Navigator con su sistema CRM para agilizar su proceso de generación y nutrición de clientes potenciales.
• Herramientas de colaboración que facilitan el trabajo en equipo: Colabore con su equipo de ventas de forma más eficaz utilizando las listas de clientes potenciales compartidas, las perspectivas de equipo y las herramientas de mensajería de Sales Navigator.

Por qué es la mejor: LinkedIn Sales Navigator destaca por su especialización en la generación de leads B2B en LinkedIn, proporcionando a las empresas un enfoque centrado en la identificación y captación de clientes potenciales dentro del contexto profesional. Su búsqueda específica de clientes potenciales, su perfecta integración con CRM y sus créditos InMail aumentan su eficacia a la hora de fomentar valiosas relaciones comerciales.

Ventajas: LinkedIn Sales Navigator ofrece una función de búsqueda específica de clientes potenciales, lo que permite a las empresas identificarlos con precisión. Su perfecta integración con los sistemas CRM agiliza la gestión de datos, mientras que los créditos InMail permiten la comunicación directa. Estas características permiten a las empresas maximizar su alcance en LinkedIn.

Contras: Aunque es muy eficaz dentro del ecosistema de LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator se limita a esta plataforma, lo que puede limitar su utilidad para las empresas que operan principalmente en otras redes sociales. Está diseñado específicamente para interacciones B2B, por lo que es menos adecuado para empresas que no sean B2B.

Estructura de precios: LinkedIn Sales Navigator ofrece una versión de prueba gratuita para que las empresas exploren sus posibilidades. Los planes de pago empiezan en 64,99 $ al mes y ofrecen a las empresas acceso a funciones avanzadas para la generación de contactos B2B y la creación de redes.

Casos prácticos: 

• Mejora notable del 35% en la generación de leads de KPMG
• Impresionante aumento del 150% de las conexiones de Thermo Fisher Scientific en LinkedIn

Empresas usuarias: 

• Netsuite
• KPMG
• Thermo Fisher Scientific
• SAP
• Blackfriars Insurance Brokers Ltd.

Valoración de FinancesOnline.com: 4.5/5

12. Quuu Promover

Quuu Promote es una plataforma especializada en la promoción de contenidos en las redes sociales. Ofrece funciones esenciales como sugerencias de contenidos y segmentación precisa de la audiencia, lo que permite a las empresas promocionar eficazmente sus contenidos e impulsar la participación en diversas plataformas sociales.

Características principales: 

• Promoción de contenidos en las redes sociales: Comparte tus contenidos en las redes sociales con la herramienta de publicación única de Quuu Promote.
• Sugerencias de contenido: Descubra y comparta contenidos relevantes de otras fuentes para mantener sus redes sociales actualizadas y atractivas.
• Herramientas de segmentación de público: Llega a tu público objetivo con las opciones de segmentación de Quuu Promote, como intereses, datos demográficos y ubicación.

Por qué es la mejor: Quuu Promote destaca en la promoción de contenidos y la participación en diversas plataformas sociales. Sus sugerencias de contenidos curados garantizan que las empresas tengan acceso a contenidos relevantes y atractivos, mientras que las funciones de publicación automatizada y segmentación de audiencias optimizan la visibilidad y el impacto de los contenidos.

Ventajas: Quuu Promote ofrece valiosas sugerencias de contenido, proporcionando a las empresas una reserva de contenido relevante para compartir con su audiencia. Sus funciones de publicación automática agilizan la difusión de contenidos, y la segmentación precisa de la audiencia garantiza que los contenidos lleguen al grupo demográfico adecuado, lo que mejora la participación y la interacción.

Contras: Quuu Promote se centra principalmente en la promoción de contenidos, lo que puede no cubrir todos los aspectos de la gestión integral de las redes sociales. Aunque sobresale en su nicho, las empresas que buscan una gama más amplia de funcionalidades de medios sociales podrían encontrarlo limitado en su alcance.

Estructura de precios: Quuu Promote ofrece un plan gratuito para que los usuarios exploren sus funciones básicas. Los planes de pago empiezan en 50 dólares al mes y ofrecen a las empresas acceso a herramientas avanzadas de promoción de contenidos y funciones mejoradas.

Casos prácticos: 

• Aumento significativo del 30% en el tráfico del sitio web de The Next Web
• Kinsta aumenta un 40% su participación en las redes sociales

Empresas usuarias: 

• La próxima web
• Kinsta
• HubSpot
• Wistia
• Mencione

Valoración de FinancesOnline.com: N/A

Análisis e informes de las plataformas de marketing en redes sociales

13. Sprinklr

Experiencia del cliente unificada, 

Sprinklr es una sólida plataforma de gestión de redes sociales que ofrece un completo conjunto de funciones, como gestión de redes sociales, atención al cliente, análisis avanzados e información basada en IA. Proporciona a las empresas las herramientas para gestionar eficazmente su presencia en las redes sociales, interactuar con los clientes y obtener información valiosa sobre su rendimiento en línea.

Características principales: 

• Gestión de redes sociales: Gestiona todas tus cuentas de redes sociales desde una única plataforma, con herramientas para publicar, programar y supervisar las publicaciones en redes sociales.
• Funcionalidades de atención al cliente: Relaciónate con los clientes y resuelve sus problemas en las redes sociales con las herramientas de atención al cliente de Sprinklr, como la escucha social y la bandeja de entrada social.
• Potentes herramientas de análisis: Sigue y mide el rendimiento de tus redes sociales con las herramientas de análisis de Sprinklr, que incluyen informes y paneles detallados.
• Información basada en IA: Descubra información práctica a partir de sus datos de redes sociales con las herramientas de Sprinklr basadas en IA, como el análisis de opiniones y la identificación de tendencias.

Por qué es la mejor: Sprinklr destaca por su completa suite, que proporciona a las empresas una solución integral para la gestión de las redes sociales. Sus análisis avanzados e información basada en IA ofrecen datos valiosos que permiten a las empresas tomar decisiones informadas y optimizar sus estrategias de redes sociales de forma eficaz.

Ventajas: Sprinklr ofrece una experiencia de cliente unificada, asegurando interacciones fluidas a través de varias plataformas. Sus conocimientos basados en IA proporcionan a las empresas una comprensión profunda, mientras que las amplias integraciones mejoran la funcionalidad. Estas ventajas permiten a las empresas crear campañas cohesivas en las redes sociales y reforzar el compromiso de los clientes.

Contras: La robustez de Sprinklr, aunque potente, puede tener un coste más elevado, lo que la hace potencialmente cara para las pequeñas empresas. Además, debido a sus amplias capacidades, podría tener una curva de aprendizaje para los usuarios nuevos en herramientas complejas de gestión de redes sociales.

Estructura de precios: Sprinklr ofrece una prueba gratuita de 90 días, lo que permite a las empresas explorar sus características. El plan avanzado tiene un precio de 299 dólares por puesto al mes. Para soluciones a medida basadas en el tamaño y las necesidades de la empresa, Sprinklr ofrece precios basados en presupuestos, lo que garantiza que las empresas reciban un paquete personalizado adaptado a sus necesidades.

Casos prácticos: 

• Microsoft mejoró los tiempos de respuesta al cliente en un 35%.
• Samsung racionalizó la gestión de las redes sociales para los mercados mundiales.

Empresas usuarias: 

• Autodesk Francia
• SAS
• DACOR
• Nasdaq
• Robert Bosch Tool Corp.

Valoración de FinancesOnline.com: 4.1/5

14. Loomly

Loomly es una herramienta versátil para el éxito de las marcas que combina programación de redes sociales, colaboración y análisis. Permite a las empresas agilizar su proceso de planificación de contenidos, garantizando una presencia en línea cohesionada.

Características principales: 

• Herramienta para el éxito de la marca: Cree y gestione directrices de marca, realice un seguimiento del rendimiento de la marca y garantice la coherencia de la marca en todas las plataformas de medios sociales.
• Funciones de programación de redes sociales: Programe publicaciones en redes sociales con antelación, previsualice las publicaciones antes de publicarlas y colabore con los miembros del equipo en los calendarios de redes sociales.
• Sólidas herramientas de colaboración: Asigna tareas, revisa y aprueba contenidos, y gestiona los permisos del equipo para agilizar la colaboración en las redes sociales.
• Análisis detallados: Controla el rendimiento de las redes sociales con análisis detallados, como la participación, el alcance y las impresiones.

Por qué es la mejor: Loomly destaca por su interfaz fácil de usar, que simplifica la planificación de contenidos y garantiza sugerencias de optimización en tiempo real. Su diseño intuitivo y sus funciones de colaboración sin fisuras la convierten en la mejor opción para las empresas que desean mejorar su visibilidad online.

Ventajas: Loomly proporciona un calendario visual de contenidos para una planificación eficiente, fomentando la colaboración en equipo y ofreciendo recomendaciones posteriores a la optimización. Estas funciones optimizan la estrategia de contenidos y garantizan que las empresas ofrezcan contenidos atractivos y relevantes a su audiencia.

Contras: Aunque Loomly ofrece una serie de funciones valiosas, su precio puede ser relativamente alto para las empresas más pequeñas, lo que puede suponer un reto para las organizaciones con un presupuesto ajustado.

Estructura de precios: Loomly ofrece una prueba gratuita para que las empresas exploren sus funciones. Los planes de pago cuestan a partir de 26 dólares al mes y dan acceso a herramientas avanzadas y funciones mejoradas para las empresas que quieren aumentar su presencia en las redes sociales.

Casos prácticos: 

• Swell Bottle aumentó un 40% la participación con Loomly
• Sephora mejoró el porcentaje de clics en un 30%.

Empresas usuarias: 

• Instituto de Tecnología de Nueva Jersey 
• Botella Swell 
• Sephora 
• HomeAway 
• Fandango.

Valoración de FinancesOnline.com: 4.6/5

15. Agua de deshielo

Meltwater es una plataforma líder equipada con herramientas de monitorización de redes sociales, inteligencia de medios, análisis de opiniones y seguimiento de la competencia. Proporciona a las empresas información detallada sobre su presencia en Internet, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos.

Características principales: 

• Seguimiento de las redes sociales: Siga las conversaciones en las redes sociales e identifique menciones y tendencias relevantes.
• Inteligencia mediática: Supervise las noticias y la cobertura mediática para hacer un seguimiento de las menciones a la marca, las tendencias del sector y la actividad de la competencia.
• Análisis del sentimiento: Analice las redes sociales y la cobertura de los medios de comunicación para conocer el sentimiento del público hacia su marca, sector y competidores.
• Seguimiento de la competencia: Realiza un seguimiento de la actividad y el rendimiento de la competencia en las redes sociales y los canales de comunicación.

Por qué es la mejor: Meltwater destaca por sus excepcionales herramientas de inteligencia de medios, que ofrecen un seguimiento exhaustivo y análisis en profundidad. Al proporcionar información en tiempo real y análisis de la competencia, Meltwater permite a las empresas mantenerse a la cabeza de su sector.

Ventajas: Meltwater destaca en la monitorización en tiempo real, lo que permite a las empresas mantenerse al día de las últimas conversaciones en línea. Sus herramientas de análisis de la competencia proporcionan valiosos puntos de referencia, mientras que los paneles personalizables ofrecen vistas a medida de los datos, mejorando la experiencia del usuario.

Contras: Sus sólidas funciones, aunque potentes, tienen un precio más elevado, por lo que es más adecuado para grandes empresas con presupuestos sustanciales. Las pequeñas empresas pueden encontrar difícil la estructura de precios.

Estructura de precios: Meltwater ofrece precios personalizados adaptados al tamaño y las necesidades de cada empresa. Al proporcionar presupuestos personalizados, Meltwater garantiza que las empresas reciban una solución alineada con sus requisitos específicos y limitaciones presupuestarias.

Casos prácticos: 

• Meltwater ayudó a Samsung a obtener información en tiempo real sobre las menciones de su marca. 
• KFC ha mejorado el análisis del sentimiento en las redes sociales.

Empresas usuarias: 

• SEMI
• Samsung
• KFC
• Vodafone
• Disco doble

Valoración de FinancesOnline.com: 4.5/5

Plataformas de marketing en redes sociales atención al cliente y comunicación

16. Zendesk

Zendesk is a comprehensive customer service platform that seamlessly integrates customer support, social media communication, ticketing, and knowledge base functionalities. It streamlines communication channels for efficient customer service.

Características principales: 

• Atención al cliente: Ofrezca atención al cliente omnicanal por correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales.
• Integración con las redes sociales: Gestione las consultas en las redes sociales desde una única plataforma y realice un seguimiento de las interacciones de los clientes en todos los canales.
• Emisión de tickets: Automatice y agilice los flujos de trabajo de atención al cliente con un sólido sistema de tickets.
• Gestión de la base de conocimientos: Cree y gestione una completa base de conocimientos para que los clientes puedan resolver sus problemas por sí mismos.

Por qué es el mejor: Zendesk sobresale al integrar la atención al cliente y las redes sociales, mejorando la eficiencia de la comunicación. Su capacidad para ofrecer soporte multicanal, tickets automatizados y una base de conocimientos centralizada mejora aún más la experiencia de atención al cliente.

Ventajas: Zendesk ofrece soporte multicanal, lo que permite a los negocios interactuar con los clientes a través de varias plataformas. Los tickets automatizados agilizan la resolución de problemas y la base de conocimientos ofrece a los clientes recursos de autoayuda, lo que fomenta un entorno de soporte proactivo.

Contras: Si bien es potente, el precio de Zendesk puede resultar caro para algunos negocios, y los principiantes podrían tener que aprender a navegar por sus amplias funciones.

Estructura de precios: Zendesk ofrece un periodo de prueba gratuito que permite a los negocios explorar sus funciones. Los planes de pago cuestan a partir de 55 dólares por agente al mes y ofrecen acceso a un sólido conjunto de herramientas diseñadas para mejorar las operaciones de atención al cliente.

Casos prácticos: 

• Shopify mejora la eficacia de su servicio de atención al cliente
• Zillow mejora su atención al cliente en las redes sociales

Empresas usuarias:

• La Cara Norte
• Shopify
• Zillow
• Airbnb
• Gremi Comunicación Empresarial

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

17. Interfono

Intercom es una plataforma líder de comunicación con el cliente equipada con funciones como mensajería con el cliente, chatbots, gestión de la base de conocimientos e integración de redes sociales. Ofrece a las empresas herramientas de comunicación en tiempo real para captar clientes a través de múltiples canales.

Características principales: 

• Mensajes a los clientes: Comuníquese con los clientes en tiempo real a través de varios canales, como el correo electrónico, el chat y la mensajería integrada en la aplicación.
• Chatbots: Automatice las interacciones con los clientes mediante chatbots con inteligencia artificial capaces de responder preguntas, resolver problemas y cualificar clientes potenciales.
• Gestión de la base de conocimientos: Cree y gestione una completa base de conocimientos para que los clientes puedan resolver sus problemas por sí mismos.
• Integración perfecta con las redes sociales: Gestiona las consultas en redes sociales desde una única plataforma y realiza un seguimiento de las interacciones de los clientes en todos los canales.

Por qué es el mejor: Intercom destaca en la comunicación con el cliente en tiempo real, salvando las distancias entre las empresas y sus clientes. Su funcionalidad de chat en directo, sus respuestas automáticas y sus capacidades de interacción proactiva garantizan que las empresas puedan ofrecer asistencia inmediata y personalizada.

Ventajas: Intercom ofrece asistencia por chat en directo, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real. Sus respuestas automatizadas agilizan las interacciones con los clientes y las herramientas de interacción proactiva mejoran la satisfacción de los clientes al atender sus necesidades con rapidez.

Contras: Aunque es potente, el precio de Intercom puede suponer un reto para las pequeñas empresas, y puede haber una curva de aprendizaje, especialmente para los que no están familiarizados con las plataformas avanzadas de comunicación con los clientes.

Estructura de precios: Intercom ofrece un periodo de prueba gratuito que permite a las empresas explorar sus funciones. Los planes de pago empiezan en 49 $ al mes y ofrecen acceso a un conjunto de herramientas diseñadas para mejorar las interacciones y la atención al cliente.

Casos prácticos: 

• Atlassian consiguió mejorar la eficacia de la asistencia al cliente. 
• InVision aumentó la participación de los usuarios con un chat proactivo.

Empresas usuarias: 

• Atlassian
• InVision
• Academia de lanzamiento
• Synata
• Soluciones Magenta

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

18. Freshdesk

Freshdesk es una plataforma versátil de atención al cliente que incluye funciones clave como la atención al cliente, la emisión de tickets, la gestión de la base de conocimientos y una perfecta integración con las redes sociales. Permite a las empresas ofrecer soluciones integrales de atención al cliente multicanal.

Características principales:

• Atención al cliente: Ofrezca atención al cliente omnicanal por correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales.
• Emisión de tickets: Automatice y agilice los flujos de trabajo de atención al cliente con un sólido sistema de tickets.
• Gestión de la base de conocimientos: Cree y gestione una completa base de conocimientos para que los clientes puedan resolver sus problemas por sí mismos.
• Perfecta integración con las plataformas de medios sociales: Gestione las consultas en las redes sociales desde una única plataforma y realice un seguimiento de las interacciones de los clientes en todos los canales.

Por qué es la mejor: Freshdesk destaca por ofrecer una atención al cliente multicanal, que incorpora a la perfección las interacciones con las redes sociales. Su sistema de tickets agiliza las consultas de los clientes, las respuestas automáticas mejoran la eficiencia y la base de conocimientos ayuda a proporcionar información instantánea y precisa a los clientes.

Ventajas: El sistema de tickets de Freshdesk optimiza los procesos de atención al cliente, garantizando una gestión organizada de las consultas de los clientes. Las respuestas automatizadas mejoran la capacidad de respuesta, mientras que la base de conocimientos facilita el acceso rápido a información relevante, mejorando la satisfacción del cliente.

Contras: El precio puede ser un problema para las pequeñas empresas, y aunque Freshdesk integra las redes sociales, algunas funciones avanzadas de redes sociales pueden ser limitadas en comparación con plataformas especializadas.

Estructura de precios: Freshdesk ofrece un periodo de prueba gratuito que permite a las empresas explorar sus funcionalidades. Los planes de pago empiezan en 15 dólares al mes por agente y ofrecen acceso a un completo conjunto de herramientas diseñadas para mejorar la atención al cliente en varios canales.

Casos prácticos: 

• Freshdesk ayudó a MakeMyTrip a mejorar la atención al cliente. 
• Goodreads mejoró la satisfacción de los usuarios con su base de conocimientos.

Empresas usuarias: 

• MakeMyTrip
• Goodreads
• Hyatt
• Cisco
• Toshiba

Valoración de FinancesOnline.com: 5/5

Colaboración en plataformas de marketing en redes sociales

19. Asana

Asana es una versátil plataforma de gestión de proyectos conocida por sus sólidas funciones, entre las que se incluyen la gestión de proyectos, el seguimiento de tareas, la colaboración en equipo y las herramientas de planificación de contenidos. Aunque se centra principalmente en la gestión de proyectos, también ofrece funcionalidades para la colaboración y planificación de contenidos en redes sociales.

Características principales: 

Las funciones principales de Asana abarcan la gestión de proyectos, el seguimiento de tareas, la colaboración en equipo y la planificación de contenidos. Estas herramientas permiten a las empresas agilizar los flujos de trabajo de los proyectos, realizar un seguimiento eficiente de las tareas, colaborar sin problemas y planificar los contenidos con eficacia.

Por qué es la mejor: Asana destaca por ofrecer una solución integral de gestión de proyectos y, aunque su objetivo principal es la gestión de proyectos, su adaptabilidad permite la colaboración y planificación de contenidos en redes sociales. Sus funciones de seguimiento de tareas, colaboración en equipo y tableros visuales mejoran la productividad y la organización.

Ventajas: Los puntos fuertes de Asana residen en su funcionalidad de seguimiento de tareas, que permite a los equipos supervisar eficazmente el progreso de los proyectos. Sus funciones de colaboración en equipo fomentan una comunicación y cooperación fluidas, mientras que los tableros visuales ofrecen una visión clara del estado del proyecto y las tareas.

Contras: Aunque Asana se adapta a la planificación de contenidos para redes sociales, puede carecer de algunas funciones especializadas que necesitan los equipos de marketing. Su enfoque principal en la gestión de proyectos podría limitar sus funcionalidades avanzadas de redes sociales.

Estructura de precios: Asana ofrece un plan gratuito para un uso básico, lo que permite a las empresas explorar sus características. Los planes de pago empiezan en 10,99 $ por usuario y mes, y dan acceso a un conjunto más amplio de herramientas adaptadas a empresas con necesidades específicas de gestión de proyectos.

Casos prácticos: 

• Asana ayudó a Vimeo a mejorar la gestión de proyectos. 
• La NASA utilizaba Asana para el seguimiento de tareas.

Empresas usuarias: 

• Vimeo
• NASA
• AirAsia
• El New York Times
• TED

Valoración de FinancesOnline.com: 4.8/5

Notion

Notion es una herramienta de trabajo todo en uno que ayuda especialmente a los creadores de contenidos a organizar su canal de contenidos y a colaborar con su equipo con facilidad.

Características principales de Notion:

Planificación de contenidos: Notion ofrece varias funciones para que los creadores de contenidos puedan planificarlos de forma eficaz, como calendarios, tableros Kanban, etc.

Creación de contenidos: Notion ofrece entornos de colaboración que ayudan a los equipos de contenidos a trabajar de forma colaborativa, compartir comentarios y realizar el trabajo inmediatamente sin salir del espacio.

Plantillas Notion: Notion ofrece una amplia gama de plantillas personalizables adaptadas a las necesidades de los creadores de contenidos para redes sociales. Estas plantillas, desde calendarios editoriales a resúmenes de contenidos o rastreadores de rendimiento, proporcionan una base sólida para organizar los flujos de trabajo y optimizar la productividad.

Por qué es la mejor: La flexibilidad y adaptabilidad de Notion permiten a los usuarios adaptar la plataforma a sus flujos de trabajo y preferencias específicas. Su perfecta integración con otras herramientas y plataformas garantiza una creación y distribución de contenidos sin problemas, mientras que sus sólidas funciones de colaboración fomentan el trabajo en equipo y la eficiencia.

Ventajas: La interfaz intuitiva y las plantillas personalizables de Notion facilitan a los creadores de contenidos para redes sociales mantenerse organizados y productivos. El acceso offline de la plataforma y la sincronización entre dispositivos garantizan que los usuarios puedan trabajar en cualquier momento y lugar, sin perder el ritmo.

Contras: Aunque Notion ofrece muchas funcionalidades, algunos usuarios pueden necesitar trabajar en su curva de aprendizaje, especialmente cuando exploran funcionalidades avanzadas o diseñan flujos de trabajo personalizados. Además, los planes de precios pueden resultar prohibitivos para usuarios individuales o equipos pequeños que busquen funcionalidades básicas.

Estructura de precios: Notion ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y planes de pago a partir de 8 dólares al mes por usuario para una mayor funcionalidad y herramientas de colaboración. También hay disponibles planes personalizados para empresas con requisitos específicos.

Casos prácticos:

El equipo distribuido de Buffer construyó una sede digital en NotionLa agencia de diseño MetaLab mantiene el trabajo del cliente organizado y colaborativo

Empresas usuarias:

Figma

Capgemini

iTechmedia

Tampón

Valoración G2: 4.7/5

20. Trello

KTrello es una plataforma de gestión de proyectos muy visual y flexible, diseñada para agilizar la gestión de tareas, la colaboración en equipo y la planificación de contenidos. Su interfaz intuitiva y sus funciones personalizables la convierten en una opción popular para organizar proyectos y colaborar con equipos.

Características principales: 

• Gestión visual de proyectos: Gestiona tareas y proyectos visualmente con los tableros de tareas, tableros kanban y tableros swimlane de Trello.
• Herramientas de colaboración en equipo: Colabora con los miembros del equipo sin problemas con funciones como la asignación de tareas, los comentarios y el uso compartido de archivos.
• Planificación de contenidos: Planifique y organice contenidos con flujos de trabajo personalizables y tableros adaptables.

Por qué es la mejor: Trello destaca por su enfoque visual, que lo hace excepcionalmente fácil de usar para la planificación de contenidos y la colaboración en equipo. Sus tableros flexibles y flujos de trabajo personalizables permiten a los usuarios adaptar la plataforma a las necesidades específicas de sus proyectos, lo que mejora la eficiencia general.

Ventajas: La interfaz de Trello es fácil de usar y facilita la navegación y la gestión de tareas. Los tableros visuales proporcionan una visión clara de los proyectos, mejorando la comprensión y la colaboración. Los flujos de trabajo personalizables de la plataforma permiten a las empresas adaptar Trello a sus necesidades específicas.

Contras: Aunque Trello destaca en la gestión general de proyectos, puede carecer de algunas funciones especializadas necesarias para el marketing en redes sociales en profundidad. Su versatilidad puede dar lugar a una falta de funcionalidades específicas adaptadas a las necesidades de marketing complejas.

Estructura de precios: Trello ofrece un plan gratuito para uso básico, que proporciona acceso a las funciones esenciales. Los planes de pago cuestan a partir de 6 dólares al mes por usuario, lo que desbloquea funciones avanzadas y herramientas adicionales de colaboración en equipo para empresas con necesidades específicas de proyectos.

Casos prácticos: 

• Trello ayudó a Adobe a agilizar la gestión de proyectos. 
• Google utilizó Trello para la planificación de contenidos.

Empresas usuarias: 

• NetSuite
• Acrelec
• Google
• Fender
• SEO, Inc.

Valoración de FinancesOnline.com: 4.9/5

21. RecurPost

RecurPost destaca como una potente herramienta de gestión de redes sociales, conocida por su eficacia y facilidad de uso. Desde un único panel de control, puede preparar contenidos, interactuar con su audiencia, automatizar la publicación en las redes sociales, colaborar con su equipo y realizar un seguimiento de los resultados. El calendario de contenidos avanzado facilita la revisión y el control del calendario de publicaciones.

Por qué es la mejor: RecurPost tiene una interfaz fácil de usar, opciones de programación flexibles, categorización de contenidos y la posibilidad de reciclar contenidos de siempre. Sus funciones de análisis permiten a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones y es compatible con todas las plataformas de redes sociales más populares. 

Características principales:

1. Publicaciones recurrentes automatizadas: Permite actualizaciones programadas en varias plataformas sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Google My Business, ayudando a las empresas a mantener una presencia online consistente.

2. Social Inbox: Permite gestionar interacciones como chats, menciones y comentarios en diferentes plataformas desde un único panel. Esta función mejora el compromiso con el cliente y permite una colaboración eficaz en equipo y la gestión de notificaciones.

3. Análisis avanzados e informes de marca blanca: Ofrece analíticas en profundidad para realizar un seguimiento del rendimiento y el engagement. Una característica destacada son sus informes de marca blanca, que se pueden marcar con el logotipo de su empresa, una funcionalidad que no está presente en algunos competidores como HootSuite.

4. Utilización de aplicaciones móviles: La posibilidad de publicar en los perfiles personales de Instagram y Facebook a través de notificaciones push, una característica muy destacada.

5. Creación de texto e imágenes basada en IA: Esta función automatiza la generación de pies de foto y hashtags atractivos, a la vez que elabora gráficos visualmente atractivos adaptados a las preferencias del usuario para crear contenidos para redes sociales sin esfuerzo.

Pros:

Facilidad de uso: RecurPost es elogiado por su interfaz fácil de usar, que simplifica la organización del contenido de las redes sociales para cuentas personales y de clientes.

Programación masiva y bibliotecas de contenidos: Estas funciones son muy valoradas para automatizar las redes sociales y gestionar eficazmente los contenidos estacionales o perennes.

Asequibilidad: Precios atractivos, especialmente en comparación con competidores como HootSuite. RecurPost gestiona muchos perfiles en conjunto a bajo costo. Esto hace de RecurPost una opción asequible con una amplia gama de características.

Contras:

Limitaciones de publicación: Algunos usuarios consideran que el límite de publicaciones del plan de nivel inferior es insuficiente, sobre todo para pequeñas empresas o particulares que gestionan varias cuentas

Reconexión de cuentas de redes sociales: En ocasiones, los usuarios tienen que volver a conectar sus cuentas de redes sociales, aunque esto no se considera un inconveniente importante

Estructura de precios:

- Precio inicial: 25,00 $ al mes.

- Prueba gratuita: Disponible, lo que permite a los usuarios explorar las características antes de comprometerse.

Casos prácticos:- La función de publicación en grupos de Facebook de RecurPost ayudó a una agencia de Florida a conseguir un importante contrato. - Los ingresos de Content Cuppa aumentaron un 30%.

Empresas usuarias:

• Google
• Ogilvy
• DNMC
• FinanceCorp
• Tradius

FinancesOnline.com rating: 4.7

22.SendPulse

SendPulse takes its place on this list as a social media customer support tool. Their multichannel chatbot builder helps businesses streamline customer communication on most popular social media platforms and messengers. Whether you need to automate DMs on Instagram or set up a Messenger chatbot, SendPulse has that covered.

 Características principales:

Multiplatform chatbot builder: Create chatbots for Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram etc.

Built-in CRM: Access and manage customer data coming from different channels on a single dashboard.

Live chat feature: Combine chatbots and live chat to easily take over the conversations for more specific issues.

Open AI integration: Design and integrate your chatbot with ChatGPT for advanced chatbot performance.

 Why it’s the best: SendPulse offers an all-in-one solution for businesses looking for social media customer support tools as well as a powerful marketing automation platform. Apart from chatbots, SendPulse offers email and SMS marketing automation along with quite capable landing page builder and many other useful features.

 Pros: SendPulse stands out as one of the tools with the most flexible pricing allowing businesses to pay for features and channels they actually use. The set of features and communication channels offered by the platform is substantial enough to satisfy even the most demanding users.

Cons: Free plan is only suitable for small businesses or marketers looking to test the basic functionality without investing. Also, learning the ropes might take some time due to the platform's numerous features.

 Pricing structure: SendPulse comes with a free plan as well as a 7-day free trial that allows users to test the waters with the platform. Paid plans start at $8 per month and go up in price with the number of chatbot subscribers.

 Casos prácticos:

Desna FC improved customer communication for their website and store

IT Step Academy streamlined conversations with potential students

 Empresas usuarias:

●      Puma

●      Viesman

●      Domino’s

●      Samsung

●      Swatch

 FinancesOnline.com rating: 5/5

Cuadro comparativo

Reflexiones finales

Con una tasa global de clics del 1,2%, la publicidad y el marketing en redes sociales siguen siendo una opción formidable para los profesionales del marketing y las organizaciones de todo el mundo. Las 20 mejores plataformas de marketing en redes sociales de 2023 ofrecen muchas características para ayudar a las empresas a establecer una fuerte presencia en línea y comprometerse eficazmente con su público objetivo.

Sin embargo, es esencial reconocer que navegar con éxito por estas plataformas de marketing en redes sociales requiere algo más que darse de alta y publicar contenidos. El marketing, sobre todo en el ámbito digital, es cada vez más complejo y competitivo. Los profesionales del marketing y las organizaciones deben comprender la importancia de una comunicación eficaz y el poder de elaborar relatos convincentes. 

Aun así, para optimizar el uso de estas plataformas son necesarios conocimientos y formación expertos en marketing. Las estrategias de marketing deben estar bien informadas, basarse en datos y adaptarse a los constantes cambios del panorama de las redes sociales. 

Por lo tanto, invertir en formación continua y mantenerse al día de las últimas tendencias y herramientas es crucial para los licenciados en comunicación y los profesionales del marketing. Ya sea a través de cursos formales, talleres o autoaprendizaje continuo, perfeccionar tus habilidades de marketing te capacitará para aprovechar todo el potencial de estas 20 plataformas de marketing en redes sociales y, en última instancia, alcanzar tus objetivos empresariales en la era digital. 

Así pues, siga aprendiendo, siga adaptándose y siga prosperando en el mundo del marketing en redes sociales.