Su guía completa para maximizar las conversiones de los eventos presenciales

"Los apretones de manos han dado paso a los golpes de puño, y los desinfectantes han encontrado residencia con el humilde bolígrafo en todos los bolsillos. Y mientras las máscaras permanecen, los ojos siguen sonriendo. Los eventos sobre el terreno han vuelto con fuerza".

Después de casi 24 meses en los que el mundo ha vivido en bolsillos sellados, ¡volvemos a animar en los estadios con patatas fritas y cervezas! No sólo el deporte y el juego han abierto sus puertas a las multitudes, sino que las ferias y exposiciones también han permitido el resurgimiento de los negocios. Desde el US Open, que vio a un nuevo campeón, hasta la Expo 2020, que está trayendo a todo el mundo a Dubai; desde la liga de fútbol, que recordó al mundo que debe elegir el agua en lugar de las bebidas carbonatadas, hasta las estampidas en los conciertos: los eventos y las celebraciones han vuelto para quedarse.

La pausa en la vida social y al aire libre ha provocado un auge de los eventos sobre el terreno. Los niveles de entusiasmo están por las nubes. Esta es una excelente oportunidad para que usted se suba a la ola, aproveche al máximo este renovado vigor y haga crecer su negocio.

A medida que avanzamos hacia un mundo pospandémico, hablemos de números (de un tipo más feliz). Más compromiso significa más conversión. Esta guía le dirá cómo conseguirlo. Pero empezar con el fin en mente te ayudará a preparar tu plan de acción con muchas más probabilidades de éxito.

Entre la atracción y la conversión se produce una caída de las cifras. Por término medio, se puede esperar una tasa de conversión del 3-5%. Esto significa que, si llegas a 100 personas con tu evento, te quedarías con 4-5 convertidos. Por otro lado, los unicornios tienen una tasa de conversión del 11,45% de media. Esos son los niveles que quieres tocar. Para ello, necesitas sellar cada etapa del embudo de tu evento para retener tantos leads como puedas. Esta guía le ayudará a abrirse camino en los eventos presenciales y a maximizar su ROI haciendo precisamente eso.

Los actos sobre el terreno pueden ser de dos tipos:

1. Un puesto en ferias, exposiciones, cumbres, conferencias, salones, etc.
2. Un evento exclusivo que usted dirige

Tanto si opta por esta opción como por la otra, hay cinco etapas que debe superar para que el evento tenga éxito y aumenten las tasas de conversión. Aquí te las explicamos.

Primera etapa: Planificar

Empiece a planificar pensando en el final. Fije una fecha para su evento, o reserve una y empiece a planificar hacia atrás. Así dispondrá de tiempo suficiente para todos los preparativos. La mejor manera de planificar es visualizar el acto desde la perspectiva del invitado.

Salones, Exposiciones, Cumbres, Conferencias, Ferias

A continuación se presentan algunos recursos que le ayudarán a superar la fase de planificación de los actos sobre el terreno.

Recursos:

1. Directorio de eventos de renombre en todo el mundo -

Eventseye es un gran recurso para buscar ferias comerciales de cualquier sector que se celebren en todo el mundo. Estas son algunas de las ferias que se celebrarán en 2022:

2. Mejores prácticas

1. Haga preguntas y utilice las respuestas a esas preguntas para preseleccionar las ferias o actos presenciales en los que desea participar:
   1. ¿A qué sector o sectores suele vender?
   2. ¿Cuál es el tamaño de la empresa de sus mejores clientes? 
   3. ¿Su base de clientes incluye grandes empresas, medianas empresas o nuevas/pequeñas empresas?
   4. ¿Su servicio combina especialmente bien con otras tecnologías? 
   5. ¿Coincide el público del evento in situ con su público objetivo?
2. El mundo es pequeño. Busque la experiencia de personas que ya hayan participado en este tipo de eventos. Seguro que te ayudarán a tomar las decisiones correctas en cuanto a gastos previstos, consejos para sacar el máximo partido al evento, un buen lugar para celebrarlo y mucho más.
3. Prepare con antelación folletos, tarjetas de contacto, algunos accesorios de marca, etc.
4. Planificar con antelación las estrategias de atracción y participación:
   1. Recurra con antelación a personas influyentes de las redes sociales locales para que difundan información sobre su stand. Si lo desea, puede ofrecer un trato especial a los visitantes recomendados por los influencers en forma de descuentos o regalos.
   2. Prepárese para actividades que creen expectación en torno a la feria para aumentar la afluencia a su stand.
   3. Compre cupones de recompensa por adelantado para aumentar el compromiso de los visitantes
   4. Piense en una oferta especial para los visitantes que les dé un motivo para volver a visitarle después de la feria.
5. Presupuestos - A menudo hay costes ocultos asociados a la participación en este tipo de eventos que no entran en tu presupuesto, y es fácil pasarse. He aquí una lista no exhaustiva que debes tener en cuenta: 
   • Tasas de transacción de las compañías aéreas
   • Consejos
   • Tarjeta de crédito y gastos de tramitación
   • Material de oficina y gastos de envío
   • Impuestos
   • Transporte in situ
   • Tickets de aparcamiento para invitados VIP
   • Gastos de promoción
6. Cuando quieras presentar en un evento internacional, en el contexto de otra cultura, ten en cuenta las costumbres, tradiciones y protocolos de los lugares que visitas. Esfuérzate por dominar la cultura y los hábitos de la gente.

Sus eventos

Lo divertido de crear su evento reside en el campo de juego de que dispone. Puedes ceñirte a un evento de formato normal en el que almuerces o meriendes con algo de entretenimiento y vendas tus servicios. O puedes optar por ser creativo y organizar campañas que sean eventos en sí mismas o eventos que sean fiestas. No se preocupe; tenemos algunas ideas para que le fluya la creatividad.

Ideas creativas para actos sobre el terreno

Incorporar recompensas a sus eventos es una forma estupenda de aumentar la participación y, posiblemente, la conversión. Al presupuestar un evento exclusivamente suyo, no está obligado a utilizar el presupuesto asignado de una manera determinada. Por ejemplo, puedes optar por organizar un evento que dure más de una tarde, como la máquina expendedora de bolsos de lujo de eBay.

Nada demuestra tanto su interés como los regalos personalizados. ¿Qué le parece preparar regalos personalizados para su lista de asistentes a un evento al que sólo se puede acudir con invitación? Hacer que sus clientes traigan a un acompañante al evento y enviárselo con un regalo personalizado y bien pensado les hará sentirse especiales y hará que su acompañante quiera formar parte de este club exclusivo.

Cuando pensamos en eventos divertidos, no podíamos dejar de hablarte del Picnic en el Parque de la Tarjeta Oro de Amex. Con un menú seleccionado y acceso exclusivo a un picnic de lujo en un parque, con recuerdos y golosinas, ¡esta campaña parece todo un éxito! Ah, y puntos extra por colaborar con empresas para la comida y las golosinas.

Buenas prácticas para planificar su evento

1. Experimente y diviértase cuando se le ocurran ideas para sus actos. Recuerde que el objetivo de un acto es vender. Y la gente está más dispuesta a comprar cuando se divierte. Así que un evento divertido se traducirá en un aumento de las ventas.
2. Disponga de equipos dedicados a tareas específicas. Asigna funciones y haz que la gente se ciña a ellas y lleve a cabo las tareas.
3. La planificación debe ser exhaustiva. Si dispone de listas de comprobación en cada fase de la planificación de un evento, es poco probable que se le pase algo por alto. Le ofrecemos algunas que puede utilizar como punto de partida.
4. Presupuesto - El objetivo y el presupuesto del acto determinarán su formato final. Entender el porqué ayudará a encontrar el cómo. Para ello, el equipo de marketing debe reunirse con el equipo de ventas. Establezca los objetivos del evento y, a continuación, el presupuesto.

He aquí algunas consideraciones que debe tener en cuenta en su presupuesto:

• ✈️ Viaje y alojamiento
• 🍔 Alimentos
• 💵 Remuneración del personal
• 🏦 Gastos de instalación
• ⚙️ Logística
• 📢 Marketing y relaciones públicas

Segunda fase: Promoción

Salones, Exposiciones, Cumbres, Conferencias, Ferias

Si alquila un puesto en actos organizados por terceros, puede reducir su presupuesto de marketing. El organizador del evento se encargará de dar publicidad al mismo, lo que de por sí le generará una buena cantidad de visitantes. Por lo tanto, debe centrarse en promocionar su evento entre un público objetivo para maximizar las conversiones. Para ello, aproveche las oportunidades de patrocinio y publicidad que le ofrezcan los organizadores.

Accionables

• Ponte en contacto con tus clientes a través de las redes sociales y el correo electrónico. Si tienes un boletín de noticias, organiza el evento como una exclusiva para los suscriptores. Por ejemplo, Charles & Keith, de Singapur, organizó un evento exclusivo en su tienda con un famoso artista local para lanzar una colección en colaboración. ¿Por qué querría un cliente perderse un evento exclusivo?

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• Anime a sus clientes a que traigan gente a la feria. Incentive a cada asistente interesado que traigan con un cupón de descuento o una oferta especial.
• Sea creativo en el uso de las redes sociales. Interactúe con su público de todas las formas posibles. Por ejemplo, cree un hashtag pegadizo en las redes sociales y organice un sorteo en línea para animar a la gente a utilizar el hashtag y compartir los detalles del evento. Anime a los participantes a publicar contenido utilizando el hashtag del evento organizando una campaña de recompensas en torno a él. Además, aproveche el análisis del hashtag para hacer un seguimiento de la participación y el alcance, lo que le proporcionará información valiosa sobre la eficacia de su campaña. Utiliza estas métricas para perfeccionar tu estrategia, adaptando el contenido para que resuene más profundamente en tu audiencia y amplifique tu presencia en las redes sociales.

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Sus eventos

El marketing multicanal es su mejor aliado a la hora de promocionar su evento. Utiliza varios canales de marketing para dar a conocer tu evento. Aquí tienes algunas ideas en las que inspirarte:

1. ¿Tiene un sitio web? Cree una página de aterrizaje dedicada específicamente al evento y dirija el tráfico hacia ella a través de:

1. campañas de pago por clic ,
2. las redes sociales,
3. una barra de bienvenida en el sitio web

Una página exclusiva de eventos será una forma excelente de dar a conocer los detalles del evento. Si se utiliza bien (con una interfaz de usuario divertida, atrayendo a la audiencia, dándoles una idea del evento, por qué deben asistir, qué pueden aprender y ganar), puede disparar la asistencia a sus eventos.

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Consejo profesional: Capte clientes potenciales a través de su página de aterrizaje ofreciendo recompensas y ofertas exclusivas.

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2. Utilice el correo electrónico como un canal más:

1. Envía un correo electrónico divertido con un asunto pegadizo
2. Añada los detalles del evento: lugar, hora y otros detalles logísticos.
3. Permita a sus lectores añadir el evento a sus calendarios con un botón CTA
   

Cuando envíes correos electrónicos, el tono debe ser conversacional. Háblale a la gente en lugar de hablarle a ella. Nadie quiere leer otro correo electrónico que suena como si viniera del trabajo. Haz que los correos electrónicos que envíes sean divertidos, cálidos y amistosos. No sólo aumentará la probabilidad de que sean leídos, sino que también tendrán un mayor valor de recuerdo.

3.Utilizar sitios web de anuncios:

1. Existen magníficos sitios web de calendarios de eventos. Echa un vistazo a Eventbrite. Intenta que tu evento aparezca allí.
2. Utiliza sitios de guías locales para publicar eventos. Sitios como Yelp podrían darte un gran alcance.
3. Utiliza Facebook Events y LinkedIn Events para hacer listas.

Utilice las recompensas para atraer más asistentes a sus eventos

• Anuncia que cada asistente que traiga a un acompañante que se convierta obtendrá un descuento especial o una oferta en tus servicios. Así que ¡hazlo bien!
• Fomente la asistencia en grupos si se trata de un evento que no está planeado en torno a la comida (de lo contrario sólo aumentará sus costes), y tal vez pueda hacer un sorteo en torno al grupo mejor vestido en tema del evento.
• Organizar un sorteo de entradas elevadas y un producto de lujo para el ganador.
• Anuncie un micro abierto en su acto y anime a la participación con un premio para el ganador
• Organice pequeños concursos con obsequios no demasiado caros pero bien pensados, como trabalenguas o el asistente que cree un eslogan pegadizo para su empresa o el asistente que lleve un billete anticuado. Estas pequeñas cosas harán que los asistentes se vayan entusiasmados, y será más probable que sigan asociándose con usted.
• Ofrezca ofertas especiales por hacer "me gusta" en sus redes sociales o por difundir su producto en ellas.

Tercera etapa: Involucrar a

Para mantener el interés de su público, céntrese en crear una experiencia para el participante que, a su vez, le provoque una emoción o reacción memorable. Esta emoción y este recuerdo se convierten en una asociación con su marca, un factor de bienestar que aumenta las posibilidades de que el usuario se convierta en un cliente fiel. El 70% de los usuarios se convierten en clientes habituales tras un acontecimiento que les ha aportado una experiencia.

Tanto si participa en una feria como si es el anfitrión de su evento, los elementos de su lista de control del Día D serán prácticamente los mismos. He aquí una lista para empezar

La lista de control final

• Confirmar la asistencia de los medios de comunicación
• Asegúrate de que toda la señalización 🪧 esté en su sitio, donde sea necesario, y de que sea visible y no quede oculta por otra señalización u obstáculos Asegúrate de utilizar las aplicaciones de señalización adecuadas para mejorar la eficacia de las pantallas digitales, ya que permiten una gestión sencilla y actualizaciones instantáneas, garantizando que tus mensajes sean siempre actuales y relevantes.
• Asegúrese de que las mesas de registro y de medios de comunicación estén preparadas y provistas de los artículos necesarios 🖋 📝 ✏️(como tarjetas de identificación en blanco, papel, bolígrafos, cinta adhesiva, grapadora, etc.)
• Asegúrate de que hay suficiente 🍔🍱 comida y 💦 agua para ti y tu equipo. Tenéis que estar bien alimentados e hidratados para aguantar todo el día.
• Asegurarse de que todas las 🎁 recompensas, obsequios, material promocional, etc. están en buen estado y en el sitio.
• Asegúrate de que todo tu equipo técnico 💻 está configurado y funciona correctamente. Si llevas luces 💡 para tu stand, compruébalas para asegurarte de que estén brillantes y resplandecientes.
• Asegúrese de que todo el mundo en el piso está sano, totalmente equipado para el día, y tiene instrucciones claras y direcciones para el día. En caso de que esperes VIP como invitados, ten a alguien asignado explícitamente con sus números de teléfono, 🔑 llaves, 🅿️ permisos de aparcamiento extra, y tablas de asientos para ellos.
• Consulte a los jefes de equipo de 👩🏻‍💻 para asegurarse de que todo va por buen camino.
• Check-in con 🧑‍🍳 catering y cualquier 💰 equipos patrocinadores que asistan.

Salones, Exposiciones, Cumbres, Conferencias, Ferias

Atraer a

En una feria, usted es un puesto entre muchos otros. Tiene que encontrar la manera de destacar y brillar. ¿Qué puede hacer para que su stand sea el que todos quieren visitar? He aquí algunos consejos prácticos:

1. Utiliza a los asistentes al acto para hacerte publicidad. Manda hacer bolsas de tela de colores vivos con el nombre y el logotipo de tu empresa y repártelas. Ya sabes que todo el mundo va a repartir golosinas. ¿Cómo van a llevarlas los asistentes? Esto no sólo es considerado, sino también inteligente.
2. Instala un juego de la vieja escuela en tu puesto. Algo grande y brillante. ¿Tal vez una rueda de la fortuna?
3. Colabore con otros vendedores de la feria y llegue a un acuerdo mutuamente beneficioso por el que dirija a los asistentes a los stands de los demás.
4. Pida a un caricaturista o a un rotulista que personalice los recuerdos que vaya a repartir en su stand.

Visite

El objetivo de un evento es concertar una reunión o una demostración. Cada conversación que mantenga debe acercarle un poco más a ese objetivo. La estrategia de un evento puede cambiar tanto si te paseas por la sala como si tienes un stand, pero el objetivo es el mismo.

1. Muévase y motive a los asistentes para que visiten su stand o concierten una reunión. Cuando planifique su evento, fíjese un objetivo concreto de un determinado número de asistentes a los que captar o un objetivo de clientes potenciales que generar y manténgase centrado en alcanzarlo. Si tiene la opción de recorrer la sala, asegúrese de conocer su distribución de antemano para poder aprovecharla al máximo.
2. Asegúrese de que la persona que atienda el stand tenga una lista de sus cuentas prioritarias y de su público objetivo. Compruebe si las personas que se acercan a su stand pertenecen a empresas de su lista. Si alguien marca todas las casillas de su lista de público objetivo, establezca una conexión instantánea y fije una reunión en el acto.
   

El objetivo en un evento presencial es conseguir el mayor tráfico posible hacia su stand. Cuanto mayor sea la afluencia, mayores serán las posibilidades de conversión. La afluencia convierte a los clientes potenciales fríos en clientes potenciales calientes. Las recompensas y los obsequios pueden ayudarle a calentar esos contactos.

Sus eventos

Los recuerdos y las sensaciones que deje en la gente son cosas que sus invitados se llevarán consigo, independientemente de que se lleven algo a casa. Así que crear un evento que sea exclusivamente tuyo te da la ventaja de poder hacer lo que quieras con él y crear experiencias memorables para tus invitados.

Utilice las recompensas para maximizar la participación en su evento

Todo lo que vale la pena hacer, vale la pena hacerlo bien. Así que las mejores recompensas son las que están relacionadas con tu mensaje y sirven para algo. Y, por supuesto, cuando son cosas que la gente QUIERE.

Acciones que los usuarios pueden realizar para obtener recompensas

He aquí algunas ideas para que piense en cómo fomentar la participación ofreciendo recompensas

• Publicaciones en redes sociales: Consigue que los asistentes promocionen tus ventas utilizando el hashtag del evento en una publicación en las redes sociales mientras están en tu stand. Recompénselos a cambio de su publicación.
• Suscripción al boletín: Pida a los asistentes que se suscriban a su boletín en su stand. Solo necesitan un dispositivo móvil con conexión a internet.
• Inscríbase en una demostración de producto: Recompensa a quien se inscriba en una demostración de producto contigo.

Consejo profesional: Ate recompensas con las que los clientes vuelvan a usted a través de estas promociones de ventas. Puede ser cualquier cosa, desde un cupón de descuento para una venta futura, un cheque regalo o incluso un regalo más económico para aquellos clientes que contraten tus servicios en el momento.

Elección de recompensas

Elegir el regalo adecuado no sólo aumentará sus posibilidades de ser recordado por los asistentes, sino que también atraerá mucho más tráfico a su stand. He aquí un par de consideraciones que pueden ayudarle a elegir el regalo adecuado

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1. Su público objetivo
Ya ha hecho el trabajo preliminar y conoce a su público objetivo. Ahora piense en lo que les gustaría. Fíjate también en el lugar donde se celebra el acto. Por ejemplo, ¿es una ciudad lluviosa donde a los asistentes les vendría bien un paraguas? ¿Qué tal una bonita bolsa con la marca para que los asistentes puedan recoger todos los regalos del evento y llevárselos a casa?

2. La persona de su receptor
Una vez que haya averiguado cuál es su grupo demográfico objetivo, utilícelo para comprender la persona de su receptor. Ofrecer recompensas específicas para cada persona es una buena forma de aumentar las posibilidades de que el cliente vuelva. También es más probable que el obsequiado reclame y utilice la recompensa.

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3. Sea creativo: recompense con una experiencia para recordar

Transportar regalos físicos a los eventos supone un coste adicional. Se puede evitar la entrega de regalos físicos y, en su lugar, crear obsequios divertidos: una comida en un restaurante de lujo, una visita guiada a la ciudad donde se celebre la conferencia o un vale canjeable en una tienda.

4. Cambio de tendencias en las recompensas: No pierda el autobús

Los regalos, como las tendencias, cambian constantemente. Las memorias USB eran fantásticas hace media década. Ahora ya no lo son tanto. Recuerdo que fui a un evento y volví con una pelota antiestrés de un stand. Era ligera y divertida, pero no llegó a casa. ¿Qué funciona y qué no? XoxodayEl catálogo de recompensas de la empresa está en constante evolución con las recompensas más de moda, con más de 21.000 recompensas en todo el mundo, incluidos países como EE.UU., Australia, Singapur, India, Qatar, Japón y muchos más que ya figuran en la lista.

Estudio de caso Park My Rewards

La integración se ha convertido en una necesidad empresarial hoy en día. GetMyParking se puso en contacto con Xoxoday para que le ayudara con sus recompensas. Las recompensas se basaban en encuestas realizadas para conocer su mercado (Norteamérica). Estas encuestas físicas debían automatizarse para aumentar las respuestas.

Xoxoday ayudó integrando un programa de recompensas en una plataforma que ya utilizaban y enviando incentivos específicos para cada persona en lugar de recompensas genéricas a todas las personas que completaron la encuesta. La personalización demuestra que te importa, y este es un ejemplo de la vida real. ¿Quieres más detalles? Consulta el estudio de caso aquí.

Consejo profesional: Asegúrese de recoger las direcciones de correo electrónico de los visitantes para que pueda pasar de nutrirlos y, en última instancia, convertirlos.

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Cuarta etapa: Nutrir

Sería estupendo que pudieras convertir a algunos clientes in situ en el evento. Aunque no lo consiga, ¡no pasa nada! No subestime a los que se interesaron pero no compraron. Tal vez necesiten un empujoncito, y una buena nutrición puede llevar a su asociación muy lejos.

Redes sociales

Hoy en día, las redes sociales son la forma más ruidosa de nutrir a los clientes potenciales. Utilícelas a su favor. Tenga una cuenta en las redes sociales que sea activa, interactiva y actualizada. (¿Recuerda que le sugerimos que recompensara a la gente por seguir sus páginas en las redes sociales?)

Correos electrónicos

Si ya dispone de una secuencia de correo electrónico de nutrición, nada como ella. Si no, puede inspirarse en EmailMastery. Los correos electrónicos también son una excelente forma de hacer llegar su contenido a los clientes potenciales y hacer que tomen decisiones de compra.

Tanto si participa en una feria como si organiza su propio evento, la mejor forma de potenciar sus clientes potenciales es nutrirlos mediante correos electrónicos . Aquí tienes una secuencia para nutrir a través de correos electrónicos que puedes seguir:

También es muy importante programar el envío de los correos electrónicos. Bombardear a tu cliente con cinco correos en 24 horas, por ejemplo, hará que parezca que te estás esforzando demasiado, casi haciendo spam. Así que el tiempo lo es todo.

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Incentive a los clientes potenciales con recompensas en su secuencia de nutrición

El envío de recursos gratuitos en sus correos electrónicos es una gran manera de hacer que alguien se sienta como si estuviera recibiendo un regalo adicional junto con ser parte de un club de miembros exclusivos. Este proceso comenzará cuando un cliente potencial le envíe su dirección de correo electrónico a cambio de un obsequio. Y ese se convierte en el punto de partida de su nutrición.

Utilice una combinación de texto y emojis en las líneas de asunto de sus correos electrónicos para que destaquen en la bandeja de entrada del destinatario. Utiliza un gancho para crear interés y obligar al destinatario a mirar dentro del correo electrónico. Aquí tienes algunas líneas de asunto geniales en las que puedes inspirarte:

• 🥳 Figgers Wireless: "¡LA MAYOR VENTA DEL AÑO! 50% DE DESCUENTO EN TODO!"
• Apartment Therapy: "Por qué deberías guardar la ropa en el congelador".
• Dollar Shave Club: "¡Abre y di wowie zowie!"
• Brooks Brothers: "Hasta un 40% de descuento en pantalones y abrigos. Son unas rebajas a medida".
• Rakuten: "🌹¿Aceptarás este Doble Cash Back?".
• Groupon: "Oye... ¿Ibas a borrar esto?"
• 🔥 ¡Alerta de regalos calientes! 15 regalos gratis, tú eliges 5.
• 👗 Alerta de ropa (¡guay!) gratis 👖
• Te vimos mirándonos 😏
• 1.750 puntos para ti. Flores de San Valentín y más para ellos
  

Consejo profesional: Provoque decisiones de compra de clientes potenciales mediante recompensas, ofertas especiales, créditos, etc. en su secuencia de nutrición por correo electrónico.

Quinta etapa: Convertir

Añadir valor a un evento es el primer paso en la dirección correcta hacia las conversiones. Si continúa añadiendo valor a través de correos electrónicos de nutrición, estará más cerca de conseguir el siguiente cliente. Un embudo de ventas eficazmente construido y sellado te ayudará a maximizar la conversión de clientes potenciales.

• Haga siempre un seguimiento 🏃🏻
• No lo hace 🔚 en el evento. Tienes que recordar a tus clientes potenciales que estás disponible para prestar servicios.
• Anota especialmente los leads que se calentaron en el evento. Haz un seguimiento con una 📞 llamada telefónica, si puedes.
• Responder de manera ⏰ oportuna
• Si has prometido algo a alguien en el evento, envíaselo rápidamente, ya sea un folleto, un presupuesto de tus servicios o cualquier otro compromiso que hayas adquirido.
• Cuando los correos electrónicos que envíes sean respondidos, contéstalos en 🏪 24 horas desde su recepción
• Optimice su experiencia web 👩🏻‍💻
• Provide☝🏼one haga clic en las opciones de registro e inicio de sesión
• 🛠 Actualiza tu sitio web con regularidad
• Asegúrate de que tu sitio web es 😌 fácil de navegar
• Asegúrate de que la interfaz de usuario sea divertida y amigable.
• Minimiza los campos del formulario que los usuarios tengan que 📝 rellenar
• Simplifica tu 🛒 proceso de compra y pago
• Utiliza las redes sociales 📣
• Conecta 🤝 con quienes participan en las redes sociales
• Sé activo en la sección de comentarios 💬 - opta por responder a los comentarios, especialmente a aquellos, si los hay, que muestren tu servicio bajo una mala luz
• 💲Invierte en una herramienta CRM

Suma y sigue

Cuando planifiques un evento, no tengas miedo de salirte de lo convencional, poner en práctica ideas que parezcan descabelladas o realizar campañas extravagantes para crear conciencia. En un mundo en el que hay que hacerse notar, no tengas miedo de hacer lo que haga falta.

A continuación resumimos los puntos clave, consejos y trucos que hemos compartido:

• Aproveche el tiempo previo al acto para crear expectación. Recuérdale a tu público que existes. Envía mensajes de correo electrónico divertidos, haz campañas en las redes sociales. Utiliza un hashtag en todas las redes sociales.
• En un evento, venda su marca, su historia. Las ventas de su producto o servicio se producirán automáticamente.
• Cree una conexión humana. No tenga miedo de salir de detrás del mostrador o fuera de su stand. El objetivo es establecer una conexión, entablar una conversación y dejar al asistente con algo más de lo que se llevó al entrar.
• Esfuércese en crear y distribuir contenidos de calidad a través de sus correos electrónicos y otras técnicas de marketing. Cuanto más valor añadas, mayores serán tus posibilidades de conversión.
• Las recompensas son una forma casi segura de retención. Dar recompensas que se dirijan a su público les hará sentir que usted se preocupa por ellos. Así que piensa bien qué quieres regalar.
• Las recompensas que decida distribuir deben estar en sintonía con el mensaje que defiende su empresa. Dé recompensas para que las recuerden, no para que las desperdicien. He aquí algunas ideas sobre recompensas para las fiestas. Si le gusta lo que ve, ¡puede reservar una demostración con nosotros ahora mismo!