Nutzung von Plum Reward-basierten Kampagnen mit dem HubSpot CRM
Die meisten Vertriebs- und Marketingteams verfolgen dieselben übergeordneten Ziele: die Antwortquote von Kampagnen verbessern, potenzielle Kunden ansprechen, Kunden begeistern, die Teilnahme an Webinaren und Veranstaltungen verbessern und natürlich die Konversionsrate steigern. Interessanterweise ist die Art und Weise, wie das Endziel in diesen Anwendungsfällen erreicht wird, dieselbe: Belohnungen.
Die Frage ist jedoch, wie man sie digital umsetzt.
Lernen Sie Plum kennen, eine robuste Cloud-basierte Prämienplattform von Plum, die Unternehmen dabei hilft, in kürzester Zeit Prämien, Anreize, Vorteile und Auszahlungen zu Ihren Marketingkampagnen hinzuzufügen.
Ganz gleich, ob Sie Mitarbeiter, Kunden oder einen breiteren Vertriebskanal erfreuen möchten, digitale Prämien bieten Ihnen die vollständige Kontrolle über den Geschenkworkflow und ein benutzerfreundliches Erlebnis von Anfang bis Ende.
Die Kombination dieses Potenzials mit HubSpot CRM bietet Unternehmen die perfekte Möglichkeit, Belohnungen in ihre ABM-Strategien einzubinden. ABM-Strategien indem sie kleine Geschenke und andere Anreize einsetzen, um abgestandene Accounts wiederzubeleben und neue Verbindungen herzustellen, indem sie sich von der Konkurrenz abheben.
Obwohl die Plum-Integration mit HubSpot für B2B-Vertriebs- und Marketingteams von Vorteil ist, kann sie letztlich von jedem Unternehmen genutzt werden, das mehr Wert aus seiner CRM-Einrichtung schöpfen möchte.
Lassen Sie uns also untersuchen, wie Marketing-, Vertriebs- und HR-Teams die Integration von Plum und HubSpot nutzen können, um mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten und durch sinnvolle Geschenke stärkere Beziehungen aufzubauen.
Vorteile der Verwendung von Plum Rewards & Incentives mit HubSpot CRM
Das Problem bei vielen Belohnungs- und Anreizprogrammen ist, dass sie zeitaufwändig sind und für jeden Kontaktpunkt eine persönliche Betreuung erfordern.
Die HubSpot Plum-Integration umgeht diesen Ressourcenverbrauch, indem sie Vertriebs- und Marketingteams in die Lage versetzt, eine Incentive-Strategie über die gesamte Customer Journey hinweg zu implementieren und dabei die bereits eingerichteten Workflows und Programme zu nutzen.
Hier sind nur einige Beispiele für die Vorteile der Integration:
1. Ein umfangreicher globaler e-gift Katalog
Plum bietet Zugang zu einem globalen eGift-Katalog mit mehr als 4000 Marken aus mehr als 100 Ländern, einschließlich einer Personalisierungsfunktion, die jedes Geschenk auf den Empfänger zuschneidet und dessen Landeswährung verwendet. Wählen Sie aus Geschenkkarten, Erlebnissen und Prepaid-Karten von Visa, Mastercard oder Rupay.
Diese Personalisierungsfunktion ist besonders wichtig für internationale Unternehmen oder Unternehmen mit einem globalen Publikum. Sie stellt sicher, dass die Empfänger etwas bekommen, das ihnen gefällt - und dass sie keine Hürden überwinden müssen, um in den Genuss des Geschenks oder Erlebnisses zu kommen.
2. Omnichannel-Belohnungen per SMS, E-Mail und mehr
Ganz gleich, wie Kunden oder Mitarbeiter eGifts erhalten möchten, Plum kann es möglich machen. Nutzen Sie SMS, E-Mail, WhatsApp und mehr, um Massengeschenke an internationale Kontakte zu senden. Indem Sie die Präferenzen des Kontakts einbeziehen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass er reagiert und die Belohnung nutzt.
3. Erhebliche Einsparungen des Unternehmens bei nicht eingelösten Geschenken
Die Realität beim virtuellen Versenden von Firmengeschenken (durch Geschenkgutscheine oder eGifts) ist, dass nicht jeder Empfänger sein Angebot auch wirklich in Anspruch nehmen wird. Wenn Plum den Incentive-Prozess steuert, erhalten die Kunden 100 % des Wertes der nicht eingelösten Geschenke zurück.
Auf diese Weise bleiben Verkaufs- und Marketinggelder für andere wirkungsvolle Maßnahmen erhalten (oder für weitere Geschenke für Empfänger, die diese in Anspruch nehmen).
4. Direkte Verbindung mit HubSpot-Verkaufs-Workflows und Marketing-Sequenzen, wodurch manuelle Arbeit vermieden wird
Für Unternehmen, die auf Belohnungen und Incentives basierende Kampagnen automatisieren möchten, kann HubSpot CRM nahtlos mit Plum integriert werden, um Geschenke und Belohnungen über Vertriebsworkflows und Marketingsequenzen auszulösen.
Diese Automatisierung ermöglicht eine Incentive-Strategie, die im Hintergrund abläuft und den Vorteil hat, dass sie Zeit und Energie für andere Initiativen spart.
3 Möglichkeiten zur Nutzung der Plum-Integration mit HubSpot CRM für einen wirkungsvolleren Vertrieb und Marketing
Die Marken von heute suchen nach Möglichkeiten, treue Kunden zu erkennen, Verkaufsangebote zu versüßen und potenzielle Kunden vom ersten Kontaktpunkt bis zum Geschäftsabschluss zu überraschen und zu begeistern.
Geschenke und Erlebnisse werden zu einer beliebten Wahl für Marken, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und das aus gutem Grund: 93 % der Verbraucher lassen sich von Markenanreizen beeinflussen.
Schauen wir uns drei spezifische Anwendungsfälle für die HubSpot-Integration von Plum genauer an.
1. Beschleunigung der internationalen Vertriebskanäle
Plum kann über HubSpot problemlos Belohnungen über Ländergrenzen hinweg verteilen. Vertriebs- und Marketingteams können auf Belohnungen basierende Kampagnen aktivieren, um die Konversionsrate zu erhöhen, die Vertriebskette zu beschleunigen und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Dank der reichhaltigen und eleganten Benutzeroberfläche von Plum können Benutzer Massengutscheine auswählen, die per E-Mail, SMS, WhatsApp usw. zugestellt werden. Setzen Sie Anreize für potenzielle Kunden, indem Sie ihnen mit einem Geschenkgutschein eine Starthilfe geben, oder gestalten Sie die Nachbereitung von Meetings und Gesprächen mit Kaffee- und Restaurantgutscheinen noch sinnvoller.
Jede Belohnung trägt dazu bei, eine Beziehung zum Interessenten oder Kunden aufzubauen, der sich nun als Individuum und nicht mehr als Aufgabe auf der To-Do-Liste eines Vertriebsmitarbeiters fühlt.
2. Ermöglichung einer ganzheitlichen Nachfragegenerierung
Die Nachfragegenerierung hat sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt, und die Teilnahme an Webinaren und virtuellen Veranstaltungen hat sich zu einem wichtigen Motor für neue Leads und Engagement entwickelt. Webinar-Teilnahmequoten liegen im Durchschnitt bei 40-50 %, so dass die Möglichkeit besteht, mehr Teilnehmer zur Veranstaltung zu bringen und ihre Aufmerksamkeit zu erhalten, sobald sie dort sind.
Geschenke und Anreize unterstützen jeden Schritt dieses Prozesses und bieten einen weiteren Grund für die Teilnehmer, zur Veranstaltung zu erscheinen und aktiv zuzuschauen und zuzuhören, sobald sie dort sind. Ein Unternehmen, Graziani Multimedia, nutzte diese Integration, um allen Anwesenden während des Webinars einen Geschenkgutschein im Wert von 5 US-Dollar zukommen zu lassen.
Tracy Graziani : "Die Idee war, ihre Zeit zu schätzen und zu respektieren und zu zeigen, dass ein Webinar sowohl für den Sprecher als auch für die Teilnehmer von Nutzen sein kann."
Während des Webinars wurden zusätzliche 10-Dollar-Gutscheine eingesetzt, um die Teilnehmer zu ermutigen, Fragen zu beantworten und sich an der Diskussion zu beteiligen. Infolgedessen waren 85 % der Teilnehmer bis zum Ende des Webinars anwesend und 95 % meldeten sich während der Nebengespräche zu Wort.
Mit dem gleichen Ansatz können Sie verhindern, dass Termine nicht wahrgenommen werden, und das Engagement mit potenziellen Kunden vor und nach Demos steigern. Da das CRM von HubSpot diese Berührungspunkte bereits verwaltet, ist das Hinzufügen automatischer Erinnerungen und personalisierter Nachrichten mit der Plum-Integration nahtlos.
3. Mehr Empfehlungen aussprechen
Schließlich können automatisierte Plum-Belohnungen verwendet werden, um bestehende Kunden zu ermutigen, andere für die Marke zu werben. Die Integration ermöglicht es Vermarktern, gestaffelte Belohnungsprogramme zu betreiben, wobei jede neue Stufe verbesserte Vorteile bietet und auf die Wünsche der Kunden eingeht. Spielmechanismen bieten ebenfalls eine sofortige Belohnung.
Dank der Integration können Unternehmen ihre Kunden zu Promotoren machen und so den Schwungrad des Geschäfts und zu einem exponentiellen Wachstum beitragen. Sie können sogar Anreize für bestimmte Handlungen schaffen, die sie anregen möchten, z. B. Empfehlungen, Befürwortungen, Bewertungen oder etwas ganz anderes.
Plum und HubSpot können für eine robuste Incentive-Strategie kombiniert werden, die dabei hilft, Kunden anzuziehen, einzubinden und zu begeistern. Sehen Sie, wie Ihr Unternehmen die Plum-Integration mit HubSpot nutzen kann, um neue Geschäfte zu generieren und bestehende Zielgruppen zu binden.