Die 10 besten Strategien für Kundenbindungsprogramme zum Schwarzen Freitag im Jahr 2025

Mit dem Herannahen der Weihnachtszeit steigt bereits die Vorfreude auf den Schwarzen Freitag. Für Unternehmen ist dies ein entscheidender Zeitraum, um den Umsatz zu steigern und Kunden zu gewinnen. Es ist der am meisten erwartete Einkaufstag des Jahres, der die Kunden sowohl online als auch in den Geschäften anlockt, lange bevor die Sonne aufgeht. Die Verbraucher stehen eifrig Schlange, um unschlagbare Angebote zu ergattern, während die Einzelhändler Milliarden in Marketing- und Verkaufsbemühungen stecken.  

Der Schwarze Freitag ist ein globales Phänomen des Einzelhandels, und fast jeder Einzelhändler beteiligt sich an der Aktion. 

Aber was genau steckt hinter der ganzen Aufregung um den Schwarzen Freitag? Wie viel geben die Verbraucher wirklich aus? Welche Strategien wenden die Einzelhändler an, um den Erfolg zu maximieren? Und wie entwickelt sich der Schwarze Freitag - zusammen mit der allgemeinen Weihnachtseinkaufssaison - im Laufe der Zeit? 

In diesem Blog stellen wir Ihnen die 10 besten Strategien vor, mit denen Unternehmen ihre Kundenbindungsprogramme im Jahr 2025 zum Erfolg führen können. Erforschen Sie die Veränderungen im Verbraucherverhalten, entdecken Sie die Marketingtaktiken, die zu Rekordumsätzen führen, und erfahren Sie, wie die Technologie das Einkaufserlebnis verändert. 

10 beste Strategien für Treueprogramme zum Schwarzen Freitag 

Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr Black Friday-Spiel mit Kundenbindungsstrategien zu verbessern, die nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch Erstkäufer zu lebenslangen Kunden machen. 

1. Exklusiver früher Zugang: VIP-Behandlung 

In einer Welt, in der jeder nach Exklusivität strebt, ist es sinnvoll, treuen Kunden einen frühen Zugang zuBlack Friday-Angeboteist ein todsicherer Weg, um ihnen das Gefühl zu geben, VIP zu sein.  

Erstellen Sie ein mehrstufigesTreueprogrammbei dem Kunden, die Ihre Marke das ganze Jahr über unterstützen, einen oder zwei Tage vor der breiten Öffentlichkeit exklusiven Zugang zu den Black Friday-Aktionen erhalten. Dies fördert das Zugehörigkeitsgefühl und ermutigt die Kunden, ihre Treue fortzusetzen, um auch in Zukunft solche Privilegien zu erhalten. 

2. Personalisierte Belohnungen: Maßgeschneiderte Erlebnisse 

Kundenbindungsprogramme, die für alle gleich sind, gehören der Vergangenheit an. Im Jahr 2025 wird Personalisierung der Schlüssel sein, um die Herzen der Kunden zu gewinnen. Nutzen Sie Kundendaten, um Prämien auf der Grundlage individueller Vorlieben und des bisherigen Kaufverhaltens anzupassen.  

Ob Rabatte auf Lieblingsprodukte oder besondere Vergünstigungen für langjährige Kunden - personalisierte Belohnungen zeigen, dass Ihre Marke jeden Kunden auf seine Weise schätzt. Diese persönliche Note kann das Einkaufserlebnis erheblich verbessern und die Beziehung zwischen Marke und Kunde festigen. 

3. Gamification: So wird Einkaufen zum Erlebnis 

Gamification macht das Einkaufserlebnis noch spannender. Erstellen Sie innerhalb Ihres Kundenbindungsprogramms ein Spiel zum Thema Black Friday, bei dem Kunden Punkte sammeln, Sonderrabatte freischalten oder an Wettbewerben teilnehmen können, um exklusive Preise zu gewinnen.  

Ein spielerischer Ansatz macht das Einkaufen angenehmer und ermutigt die Kunden, sich aktiv mit Ihrer Marke auseinanderzusetzen. Dies kann die Markenbekanntheit und -treue erhöhen und die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Black Friday-Kampagne schaffen. 

4. Integration sozialer Medien: Begeisterung für die Gemeinschaft wecken 

Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien, um Ihr Black Friday-Treueprogramm zu verstärken. Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihreTreueprämien, exklusive Angebote und Erlebnisse auf Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter zu teilen.  

Führen Sie Wettbewerbe in den sozialen Medien durch, bei denen die Teilnehmer zusätzliche Belohnungen gewinnen können, wenn sie ihre Lieblingsfunde vom Schwarzen Freitag teilen oder kreative Verwendungsmöglichkeiten für Ihre Produkte vorstellen. Dies schafft nicht nur ein Gemeinschaftsgefühl rund um Ihre Marke, sondern erhöht auch die Sichtbarkeit während des Weihnachtseinkaufsrausches. 

5. Überraschen und erfreuen: Unerwartete Belohnungen für zusätzliche Freude 

Überraschen und erfreuen Sie Ihre treuen Kunden mit unerwarteten Belohnungen, ganz im Sinne der Weihnachtszeit. Dies könnte in Form von Blitzverkäufen, geheimnisvollen Rabatten oder exklusiven Geschenken beim Kauf geschehen.  

Wenn Sie Ihr Treueprogramm zum Black Friday mit einem Überraschungselement versehen, schaffen Sie ein positives und unvergessliches Erlebnis für Ihre Kunden. Die Freude über unerwartete Belohnungen steigert die Kundenzufriedenheit und fördert Wiederholungsgeschäfte und Mund-zu-Mund-Propaganda. 

6. Mehrstufige Empfehlungsprämie: Freunde, Familie und Belohnungen 

Ermutigen Sie Ihre bestehenden treuen Kunden, Markenbotschafter zu werden, indem Sie ein abgestuften Empfehlungsprogramm. Bieten Sie ansteigende Prämien für Kunden an, die Freunde und Familie zum Kauf während des Black Friday-Verkaufs anregen.  

Mit der Anzahl der Empfehlungen steigen auch die Belohnungen, was zu einem Schneeballeffekt bei der Kundenakquise und -treue führt. Diese Strategie vergrößert nicht nur Ihren Kundenstamm, sondern stärkt auch das Gemeinschaftsgefühl rund um Ihre Marke. 

7. Nachhaltige Belohnungen: Grüne Loyalität für eine bessere Zukunft 

Integrieren Sie Nachhaltigkeit in Ihr Black Friday-Treueprogramm, indem Sie Belohnungen für umweltfreundliches Verhalten anbieten. Vergeben Sie Bonuspunkte für Kunden, die sich für umweltfreundliche Verpackungen, elektronische Quittungen oder andere umweltbewusste Praktiken entscheiden.  

Dies spricht nicht nur das wachsende Segment umweltbewusster Verbraucher an, sondern positioniert Ihre Marke auch als eine, die Wert auf Nachhaltigkeit und unternehmerische Verantwortung legt. 

8. Augmented Reality (AR) Einkaufserlebnis: Produkte zum Leben erwecken 

Nutzen Sie die Vorteile der Technologie, um das Einkaufserlebnis am Black Friday zu verbessern. Integrieren Sie Augmented Reality in Ihr Kundenbindungsprogramm, damit Kunden Produkte vor dem Kauf virtuell ausprobieren können.  

Bieten Sie exklusive AR-Erlebnisse für Mitglieder Ihres Kundenbindungsprogramms an, wie z. B. virtuelle Umkleidekabinen oder interaktive Produktdemonstrationen. Dies verleiht dem Einkaufsprozess ein futuristisches und fesselndes Element und hebt Ihre Marke von der Konkurrenz ab. 

9. Begrenzte Auflage von Treueprämien: Sammlerstücke und Exklusivität 

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit und Exklusivität, indem Sie am Black Friday Treueprämien in limitierter Auflage anbieten. Dabei kann es sich um Sonderausgaben von Produkten, exklusive Waren oder Sammlerstücke handeln, die nur für Mitglieder des Treueprogramms während des Black Friday erhältlich sind. 

Durch die begrenzte Verfügbarkeit wird ein wertvolles Element der Exklusivität hinzugefügt, das die Kunden dazu verleitet, am Treueprogramm teilzunehmen und während des Verkaufs zu kaufen, um sich diese einzigartigen Prämien zu sichern. 

10. Storytelling-Kampagne: Emotionale Bindung an die Kunden 

Gehen Sie über das traditionelle Marketing hinaus, indem Sie Geschichten in Ihr Black Friday-Treueprogramm einbeziehen. Erzählen Sie die Geschichten hinter Ihren Produkten, den Menschen, die sie herstellen, oder den Einfluss Ihrer Marke auf die Gemeinschaft.

Erstellen Sie ansprechende Inhalte, die Ihre Kunden emotional ansprechen und mit den Black Friday-Aktionen verknüpft sind.  

Mitglieder von Kundenbindungsprogrammen können nicht nur für ihre Einkäufe belohnt werden, sondern auch dafür, dass sie ihre eigenen Geschichten mit Ihrer Marke teilen. Diese Strategie schafft eine tiefere Verbindung zum Kunden und verwandelt das Einkaufserlebnis in eine Geschichte, die über die Transaktion hinausgeht. 

Diese Strategien können Unternehmen dabei helfen, ein dynamisches und unvergessliches Kundenerlebnis am Black Friday zu schaffen, das die Loyalität fördert und dauerhafte Beziehungen aufbaut. Die Kombination dieser Strategien kann die Grundlage für eine erfolgreiche und wirkungsvolle Black-Friday-Kampagne im Jahr 2025 bilden, wenn die Weihnachtszeit näher rückt. 

Wir schließen ab! 

Der Schwarze Freitag ist mehr als eine Verkaufsspitze, er ist ein seltener Moment, in dem Marken die volle Aufmerksamkeit ihrer Kunden haben. Es ist eine Chance, über Rabatte hinauszugehen und Erlebnisse zu schaffen, bei denen sich die Kunden wertgeschätzt und verstanden fühlen und gerne wiederkommen. Die Strategien in diesem Leitfaden helfen Ihnen, genau das zu tun - Transaktionen in Beziehungen und Angebote in sinnvolle Verbindungen zu verwandeln. 

Um diese Ideen in die Tat umzusetzen, bedarf es jedoch mehr als guter Vorsätze. Loyalife bietet Ihnen eine Plattform, die Ihnen dabei hilft, Treueprogramme zu entwickeln, die sich persönlich, lohnend und unvergesslich anfühlen. Hier erfahren Sie, wie Sie mit Loyalife Ihren Erfolg am Black Friday steigern und die Markentreue stärken können: 

1. Personalisieren Sie Black Friday-Angebote in großem Umfang 

Mit Loyalifes Treue-Engine und Regel-Enginekönnen Sie Kunden auf der Grundlage ihrer Einkaufshistorie, ihrer Vorlieben und ihres Verhaltens segmentieren und ihnen dann personalisierte Angebote unterbreiten - wie z. B. frühzeitigen Zugang, Bonuspunkte oder maßgeschneiderte Rabatte -, die Anklang finden und für Begeisterung sorgen. 

2. Lancieren Sie spielerische und interaktive Kampagnen 

Kunden, die am Schwarzen Freitag einkaufen, lieben den Nervenkitzel des Gewinnens. Loyalife ermöglicht Ihnen die Einrichtung von Gamification-Erlebnisse wie Spin-to-Win-Rabatte, zeitlich begrenzte Herausforderungen oder gestaffelte Belohnungen, die das Einkaufen noch unterhaltsamer und ansprechender machen. 

3. Förderung des sozialen Austauschs und der Weiterempfehlungen 

Mit den Tools von Loyalife können Sie Anreize für das Teilen von Produkten in den sozialen Medien, für Produktbewertungen und für Empfehlungen in Form von Punkten oder Vergünstigungen schaffen und so Ihre Reichweite während der Haupteinkaufszeit organisch vergrößern. 

4. Belohnung der Treue über Preissenkungen hinaus 

Anstatt einfach nur die Preise zu senken, können Sie sinnvolle Prämien wie Bonuspunkte, kostenlose Geschenke oder exklusive Waren durch die Integration von Loyalife mit dem Xoxoday Plum's globalen Belohnungsmarktplatzgeben Sie Ihren Kunden einen Grund, Ihre Marke der Konkurrenz vorzuziehen. 

5. Leistung in Echtzeit verfolgen und spontan anpassen 

Mit Berichte & Einblickeliefert Loyalife Echtzeitdaten zu Kampagnenleistung, Einlösungen und Kundenengagement. So können Sie schnell erkennen, was funktioniert, und Ihre Strategien optimieren, um die Ergebnisse während des Ansturms am Black Friday zu maximieren. 

6. Halten Sie Ihre Kunden auch nach dem Schwarzen Freitag bei der Stange 

Loyalife ist nicht nur für kurzfristige Kampagnen geeignet. Nach dem Black Friday können Sie Ihre Kunden mit gezielten Nachfassaktionen, personalisierten Dankeschön-Belohnungen und Einladungen zur Teilnahme an Ihrem Treueprogramm weiter betreuen und so aus einmaligen Käufern Stammkunden machen. 

7. Vereinfachung der Programmverwaltung über alle Teams hinweg 

Mit Mitgliederverwaltung und nahtlosen Integrationen stellt Loyalife sicher, dass Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Teams aufeinander abgestimmt und gerüstet sind, um während der Black Friday-Periode ein reibungsloses, unvergessliches Erlebnis zu bieten.