Erlebnisorientierte Belohnungen und Anreize: Ein Katalysator für stärkere Beziehungen

Laut einer Untersuchung von Capgeministützen sich 97 % der Belohnungsprogramme nur auf transaktionale Belohnungen und 44% der Kunden haben das Gefühl, dass diese Belohnungen irrelevant sind. Nicht alle Belohnungen sind gleich effektiv, und Erlebnisbelohnungen gehen als Gewinner hervor.

Ob Sie es glauben oder nicht: Belohnungsprogramme, die auf Erlebnisse ausgerichtet sind, sind am erfolgreichsten. Die Wissenschaft dahinter ist relativ einfach. Lassen Sie uns das verstehen.

Glück wird weder in Gläsern über den Ladentisch verkauft, noch kann man es mit Geld kaufen. Aber man kann mit Geld Erfahrungen kaufen, die Erinnerungen schaffen und zu Freude und Zufriedenheit führen. Und das ist so ziemlich das Gleiche. Nein?

Nun, die Beziehung zwischen Wohlstand und Glück ist Gegenstand von Studien. Die Forschung hat gezeigt, dass Käufe mit Erlebnischarakter, wie Urlaube, Konzerte und Abendessen, den Verbrauchern dauerhaft mehr Freude bereiten als materielle Anschaffungen, wie hochwertige Kleidung, Schmuck oder elektronische Geräte.

🤔 Beantworte diese Frage: Warum bereitet Ihnen ein Picknick an einem sonnigen Winternachmittag mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden mehr Freude als der Kauf eines Zara-Shirts der letzten Saison?

Statistiken zeigen, dass 78 % der Millennials ihr Geld lieber für ein begehrenswertes Erlebnis als für etwas Materielles ausgeben. Die Statistiken zeigen auch, dass die Verbraucher rund 1 Billion Dollar für diese Erlebnisse bezahlt haben.

Es ist zwar einfacher, Millennials statistisch zu erfassen, aber dieser Trend erstreckt sich nicht nur auf junge Menschen, sondern auf alle Altersgruppen und sozioökonomischen Schichten. Diese Zahlen zeigen, dass die Menschen erlebnisorientierte Belohnungen den traditionellen Anreizen vorziehen.

Was sind erlebnisorientierte Belohnungen?

Erlebnisorientierte Belohnungen sind eine Möglichkeit, gute Arbeit zu belohnen oder Loyalität durch das Verschenken von Erlebnissen anzuerkennen. Erlebnisprämien tragen dazu bei, eine emotionale Bindung mit dem Empfänger (Mitarbeiter, Vertriebsteams, Vertriebspartner oder Kunden) aufzubauen. Diese emotionale Bindung wirkt wie ein Band zwischen ihnen und der Marke.

Wenn Menschen in soliden Beziehungen leben, neigen sie dazu, sich gegenseitig zu helfen. Erlebnisorientierte Belohnungen tragen in hohem Maße zur Stärkung von Beziehungen bei. Daher können erlebnisorientierte Belohnungen Ihnen sehr dabei helfen, das Verhalten Ihrer Mitarbeiter, Ihres Vertriebsteams, Ihrer Vertriebspartner und Ihrer Kunden gleichermaßen zu steuern.

Warum sind erlebnisorientierte Belohnungen ein Gewinn

Geschenkkarten, Gutscheine und Rabatte sind zwar der einfachste Weg, vermitteln aber manchmal nicht die Fürsorge des Schenkenden. 97 % der Prämienprogramme beruhen nur auf transaktionsbezogenen Prämien. 44 % der Kunden sind der Meinung, dass diese Belohnungen irrelevant sind und sie mit diesen Programmen unzufrieden machen. Es ist also offensichtlich, dass nicht alle Belohnungen gleich sind.

Persönliche und sinnvolle Belohnungen führen zu einer höheren Wirksamkeit. Während Belohnungen in verschiedene Kategorien eingeteilt werden können, zeigt die Forschung, dass erfahrungsbezogene Belohnungen die höchste Wirksamkeit haben.

Auch wenn Erfahrungsbelohnungen flüchtig sind, bringen sie mehr lang anhaltendes Glück als materielle Dinge. Und auch wenn Dinge länger halten als Erfahrungen, sind die Erinnerungen, die nach einer Erfahrung bleiben, größere Glücksbringer als "Dinge".

Mit einer Vielzahl von Optionen, die den Empfängern (Mitarbeitern, Kunden und Vertriebspartnern) zur Verfügung stehen, sind erlebnisorientierte Anreize eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Marke zu differenzieren.

Nehmen wir das Szenario Arbeitgeber/Arbeitnehmer als Beispiel.

• Arbeitgeber "A" schenkte einer Mitarbeiterin, die vor kurzem Eltern geworden ist, ein Fotoshooting für ihr Neugeborenes.
• 👉 Arbeitgeber 'B' hat gerade eine Glückwunschnachricht mit einer Schachtel Süßigkeiten geschickt.

Was glauben Sie, wem von den beiden ist es gelungen, sich zu unterscheiden? Die Antwort ist offensichtlich. Es ist Arbeitgeber "A". Der Grund dafür?

Die Sinneseindrücke sind beim Fotoshooting viel stärker ausgeprägt. Dies führt zu einer stärkeren emotionalen Erregung. Als Reaktion darauf fühlt sich der Arbeitnehmer vom Arbeitgeber "A" umsorgt. Der Arbeitnehmer schätzt und erlebt das Geschenk auch mehrfach:

• Erstens, als ihn jemand aus der Personalabteilung wegen des Fotoshootings anspricht.
• Die zweite, wenn das Fotoshooting stattfindet
• Jedes Mal, wenn er sich die Fotoshootings ansieht, hat er ein gutes Gefühl, was den Arbeitgeber "A" angeht.

Mit mehreren Berührungspunkten bleibt die Erinnerung an ein Geschenk länger im Gedächtnis des Mitarbeiters haften. Erlebnisgeschenke sind also in jeder Hinsicht ein Gewinn!

7 Gründe, warum Erlebnisbelohnung traditionelle Anreize übertrumpft

1. Erlebnisorientierte Belohnungen sind persönlicher

Traditionell bieten Treueprogramme Geld-zurück und Rabatte. Die Kunden können den Wert leicht erkennen und fühlen sich vielleicht belohnt, indem sie mehr ausgeben, um schneller Prämien zu erhalten, aber sie fühlen sich nicht besonders.

Bei diesen einfachen Transaktionsprämien werden die einzigartigen Eigenschaften des Kunden nicht berücksichtigt. Ein Erlebnisgeschenk, z. B. maßgeschneiderte Waren oder Tickets für Veranstaltungen oder Aktivitäten, die auf die Interessen des Kunden zugeschnitten sind, zeigt den Wert des Kunden und fördert die gegenseitige Wertschätzung.

2. Erlebnisorientierte Belohnungen sind emotional anregend

Wenn man also Erlebnisprämien in ein Prämienprogramm aufnimmt, dringt man tiefer in die Köpfe der Empfänger ein. Zum Beispiel sorgen Erlebnisse wie Tauchen, Schnorcheln und Abseilen für einen Adrenalinstoß.

Meditationscamps oder Yoga-Retreats haben eine beruhigende Wirkung auf den Empfänger. Zumba-Sitzungen, Fitnessstudio-Abonnements und Wellness-Programme geben dem Empfänger das Gefühl, umsorgt zu werden. Während der Empfänger all diese Dinge erlebt, bewirkt die Gehirnchemie Wunder.

Um diesen Zusammenhang zu verstehen, sollten wir die Anatomie unseres Gehirns kennen. Das menschliche Gehirn verfügt über vier Glückshormone, die ausgelöst werden, wenn wir etwas Gutes erleben:

• Dopamin: Wird von den Belohnungs- und Vergnügungszentren des Gehirns freigesetzt
• Oxytocin: Wird freigesetzt, wenn Menschen soziale Bindungen eingehen
• Serotonin: Ein Stimmungsregulator, der bei positivem Engagement und positiven Erfahrungen zunimmt
• Endorphine: Werden bei einer körperlichen Aktivität freigesetzt und können zu einem Gefühl der Euphorie führen

Erlebnisse haben die Kraft, all diese Hormone zu aktivieren. Indem sie zur Zufriedenheit der Menschen beitragen, können Erlebnisbelohnungen die Produktivität und damit die Gewinne steigern. Erlebnisorientierte Belohnungen sind also effektiver, weil sie eine emotionale Reaktion auslösen, statt einer kognitiven Reaktion, die monetäre Belohnungen auslösen.

Dennoch ist es wichtig zu verstehen, was den Empfänger glücklich macht, um die volle Wirkung eines erlebnisorientierten Belohnungsprogramms zu entfalten.

3. Erlebnisorientierte Belohnungen sind eine soziale Erfahrung

Die Menschen sprechen gerne über Erlebnisbelohnungen in einer Art und Weise, die für traditionelle oder finanzielle Anreize unangemessen wäre. Es ist gesellschaftlich inakzeptabel, mit einem Bonus oder einer Provision, einer Gehaltserhöhung oder einem Incentive zu prahlen.

Dennoch ist es akzeptabel, darüber zu sprechen, dass Ihre harte Arbeit Ihnen und Ihrer Familie einen Urlaub auf den Bahamas beschert hat. Erlebnispreise sind ein greifbares Symbol für Ihre Leistung, mit dem Sie sich brüsten können.

4. Erlebnisorientierte Belohnungen haben einen höheren Wert

Erlebnisorientierte Belohnungen können die Wahrnehmung ihres Wertes steigern, wenn sie angemessen präsentiert werden. Der wahrgenommene Wert ist höher, weil das mentale Bild des Teilnehmers von der Prämie den tatsächlichen Wert ersetzt. Ein 3D2N-Urlaub zum Beispiel ist immer besser als ein Bonus von 5000 USD. Die Auszeit von der Routine würde sich viel bedeutender anfühlen als die Summe der Zahlen auf dem Gehaltskonto. Der Empfänger weiß vielleicht nicht einmal mehr, wofür er die 5000 USD ausgegeben hat. Wurden sie für die Bezahlung von Rechnungen/Versorgungsleistungen oder für einen Sparfonds ausgegeben? Daher ist der wahrgenommene Wert im Falle eines Urlaubs als Belohnung viel höher.

5. Erlebnisorientierte Belohnungen sind nicht transaktionsbezogen

Jeder Geldanreiz oder jede traditionelle Belohnung hat einen transaktionalen Charakter. Daher fehlt ihnen das Element der Anerkennung, das für eine Belohnung so wichtig ist. Bargeldlose Prämien bieten mehr Anerkennung, weil sie sich von der Vergütung unterscheiden.

Bargeld oder andere monetäre Belohnungen können sich mit der erwarteten Vergütung vermischen und verlieren ihren Charakter als Belohnung. Geld schafft Ansprüche - man kann es geben, aber man kann es nicht wegnehmen. Es ist möglich, Sachprämien abzuschalten, ohne die Ansprüche zu beeinträchtigen.

6. Erlebnisorientierte Belohnungen schaffen länger anhaltende Eindrücke

Treueprogramme sind ein leistungsfähiges Marketinginstrument, dessen Hauptziel es ist, einen bleibenden Eindruck von der Marke zu hinterlassen. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sich die Menschen an den Rabatt erinnern, den sie mit Hilfe von Treuepunkten in Anspruch genommen haben. An ein Erlebnis, das die Marke ihnen schenkt, erinnern sie sich hingegen mit größerer Wahrscheinlichkeit.

Zum Beispiel wird sich der Empfänger an eine Umstyling-Sitzung auch nach der Sitzung mit den Bildern erinnern, die nach dem Umstyling aufgenommen wurden. Daher sind die Erlebnisbelohnungen einprägsamer.

7. Erlebnisorientierte Belohnungen tragen dazu bei, die Langlebigkeit eines Belohnungsprogramms zu erhöhen

Da Erlebnisprämien nicht offen messbar sind, können sie bei den Budgets flexibler sein. Der wahrgenommene Wert einer Heißluftballonfahrt ist zum Beispiel viel höher als ein Scheck über 500 Dollar. Und eine Heißluftballonfahrt wird das Unternehmen weniger kosten. Geringere Investitionen für höhere Ergebnisse sind der Stoff, aus dem die Träume sind, nicht wahr? Warum also nicht von Kundenbindungsprogrammen träumen?

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Große Marken und erlebnisorientierte Belohnungen: Wie sie es geschafft haben

Im Jahr 2004 startete Google ein Programm namens Founders' Awards. Im Rahmen dieses Programms wurden umfangreiche Aktienprämien an leistungsstarke Mitarbeiter ausgegeben. Diese Belohnungen beliefen sich auf 12 Millionen Dollar (2004) und 45 Millionen Dollar (2005).

Einzelne Mitarbeiter erhielten sogar eine Belohnung von 1 Million Dollar. Nachdem dieses Programm einige Jahre lang lief, stellte Google bei einer Mitarbeiterbefragung fest, dass die Mitarbeiter weniger zufrieden waren, als sie glaubten.

Monetäre, messbare Belohnungen wurden zu Vergleichspunkten und führten zu Reibereien und Neid, anstatt einen gesunden Wettbewerb zu fördern. Selbst diejenigen, die diese Belohnungen erhielten, waren oft nicht glücklich.

Also wurde das Geldprämienprogramm abgeschafft und durch ein Programm mit Erlebnisprämien ersetzt - Abendessen, neue Geräte, Reisen nach Hawaii. Natürlich waren die Mitarbeiter glücklicher und empfanden diese Belohnungen als aufmerksamer als Geldbelohnungen.

Wie Google haben auch einige größere Unternehmen (Early Adopters) die Macht von Erlebnisbelohnungen erkannt und sie mit Erfolg eingesetzt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wer sie eingesetzt hat und wie.

1. Sephora

Die Make-up-Marke lässt ihren Kunden die Wahl, wie sie ihre Prämienpunkte im Rahmen ihres Treueprogramms - Beauty Insider- verwenden wollen. Neben den transaktionsbezogenen Belohnungen werden auch Erlebnisse wie exklusive Veranstaltungen, kostenlose Make-ups, früher Zugang zu neuen Produkten und die Suche nach einem Ort angeboten. Das Programm hat über 25 Millionen Mitglieder, die 80 % des Umsatzes von Sephora ausmachen.

2. Sugarfina

Sugarfina bietet treuen Kunden einzigartige Vorteile und bleibt gleichzeitig der Marke treu. Süßigkeiten des Monats, exklusive Veranstaltungen und Partys in den Geschäften sind einige der "süßen Belohnungen", die sie anbieten.

3. Hugo Boss

Das Treueprogramm von Hugo Boss, Hugo Boss Experience, bietet Luxus-Erlebnisse im Einklang mit der Marke und dem Ethos des Unternehmens. Zu den Belohnungen gehören kostenlose Änderungen und Monogramme, private Styling-Termine, VIP-Events und Uber-Lieferungen bis zur Haustür.

4. Die Nordwand

Das Kundenbindungsprogramm von The North Face passt zum sportlichen, abenteuerlustigen Typus. Mit dem XLPR-Pass erhalten die Mitglieder nur dann Zugang zu exklusiven Geschenken und Belohnungen, wenn sie bei jedem Einkauf Punkte sammeln (und auch für andere Dinge - wie die Teilnahme an Veranstaltungen und das Einchecken an bestimmten Orten!). Zu den Erlebnisprämien, die sie anbieten, gehören

• Frühzeitiger Zugang zu den Kollektionen in limitierter Auflage
• Gelegenheiten zum "Tragen und Testen" von Produkten, bevor sie auf den Markt kommen
• Aufregende Reiseerlebnisse wie Trecks in den Himalaya bieten Erfahrungen, die dem Ethos der Marke entsprechen

5. Kimpton Hotels

Das Prämienprogramm von Kimpton Hotels bietet allen Mitgliedern die Möglichkeit, Kimpton-Karma zu verdienen, indem sie in ihren Hotels übernachten oder speisen und mit Kimpton in den sozialen Medien interagieren. Die Vergünstigungen reichen von kostenlosem WLAN, Barguthaben und Gratisübernachtungen bis hin zu Vorteilen wie bevorzugten Reservierungen, einer eigenen Reservierungshotline und sogar Zugang zum CEO.

6. MasterCard

Das Kundenbindungsprogramm "Priceless Experiences" von Mastercard zielt darauf ab, Karteninhaber mit exklusiven Erlebnissen zu verbinden, die man mit Geld nicht kaufen kann. Während zu den Erlebnissen vor der Pandemie Privatkonzerte, Begegnungen mit Prominenten und Ausflüge in Spitzenrestaurants gehörten, hat sich Mastercard darauf verlegt, seinen Kunden digitale Erlebnisse zu bieten.

7. Marriott Bonvoy

Das Programm von Marriott Bonvoy heißt Marriott Bonvoy Moments. Es stellt außergewöhnliche Erlebnisse zusammen, die auf die Interessen der Mitglieder in den Bereichen Kunst, Küche, Unterhaltung und Sport abgestimmt sind. Die Punkte können für Abenteuer und Erlebnisse rund um den Globus eingelöst werden. Mariott wählt seine Partner sehr strategisch und global aus.

8. Lincoln

Lincoln, der Hersteller von Luxusfahrzeugen, bietet seinen Mitgliedern mit Lincoln Access Rewards einzigartige physische und virtuelle Erlebnisse, die auf einen luxuriösen Lebensstil zugeschnitten sind und bei denen sie die freie Wahl haben.

Die Prämienauswahl erstreckt sich auf verschiedene Leidenschaften der Kunden, darunter Reisen, Küche, Musik sowie Gesundheit und Wellness. Top-Tier-Mitglieder können über persönliche Concierges in 30 US-Städten hyper-personalisierte Erlebnisse unter dem Motto "Verfolge deine Leidenschaften" einlösen.

Wann und an wen sollten Sie Erfahrungen verschenken?

Erlebnisse können an Mitarbeiter, Vertriebspartner, Verkaufsteams und Kunden verschenkt werden. Hier sind einige Fälle, in denen Erlebnisbelohnungen das Verhalten der Empfänger beeinflussen können:

Ein Ideen-Repository: Welche Erlebnisbelohnungen man geben sollte

Schenken ist eine Kunst, und es ist nicht immer einfach, das richtige Geschenk zu wählen. Wir fühlen mit Ihnen. Um Ihnen das Leben ein wenig leichter zu machen, haben wir hier eine Übersicht zusammengestellt, die Ihnen bei der Auswahl von Geschenken helfen soll.

Nur wenn Sie geben, können Sie mehr erhalten, als Sie bereits haben. - Jim Rohn

Erlebnisorientierte Belohnungsoptionen je nach Persona

1. Für die Frischvermählten

Ein frisch verheirateter Angestellter würde sich über ein romantisches Abendessen in einem Spitzenrestaurant mit seinem Ehepartner als Belohnung für die harte Arbeit im Büro freuen, oder er würde ein ganzes Kino für einen frisch verheirateten Vertriebspartner buchen, um einen romantischen Filmabend mit Abendessen zu verbringen. Auch dem Ehepartner würden die Überstunden nichts ausmachen, wenn er im Gegenzug ein unvergessliches Erlebnis wie dieses erhält, oder?

2. Für Mütter

Berufstätige Mütter haben keine andere Wahl, als sich von ihren Kindern zu trennen. Das Bedürfnis nach Mutter-Kind-Zeit zu erkennen und anzuerkennen, ist sehr rücksichtsvoll. Ein Campingurlaub für Mutter und Kind als Belohnung gibt der Mutter das Gefühl, verjüngt und dankbar zu sein.

3. Für Sportfans

Für Menschen, die gerne Sport treiben, aber die ganze Woche im Büro festsitzen, wäre ein Wochenende mit Sport im Freien der beste Energieschub, den man ihnen bieten kann. Wie wäre es mit einem Soap-Fußballspiel, bei dem sie wieder Kind sein können, oder mit einer Golfstunde für alle, die sich dafür begeistern.

4. Für den Adrenalinjunkie

Von Tauchen und Wassersport bis hin zu Bungee-Jumping, Reiten und Golfspielen, von Camping in der Natur bis hin zu einem Motorflug oder dem Sonnenaufgang aus einem Heißluftballon - schenken Sie Ihrem Empfänger das Erlebnis seines Lebens.

Erlebnisprämienoptionen je nach geografischer Lage

Vom Abseilen in Rishikesh bis zum Schnorcheln in Krabi - es gibt wahnsinnig viele Möglichkeiten, die Sie Ihren Mitarbeitern als Erlebnisgeschenke anbieten können. Diese Liste ist keineswegs erschöpfend, sondern nur eine kleine Anregung, um Ihre Kreativität anzuregen.

1. Indien

Vom Abendessen bis zum Tarotkartenlesen, vom Reiten bis zu Segway-Touren, vom Motorschlittenfahren in Gulmarg bis zu Trekkingtouren im Himalaya - Nordindien ist voll von solchen schönen Erlebnissen. In Südindien gibt es viele lustige und abenteuerliche Dinge zu tun! Vom Schnorcheln in der Bucht von Bengalen über eine lustige, rätselhafte Herausforderung, aus einem Zimmer in Bengaluru zu entkommen, bis hin zu Paintball-Spielen, River Rafting und Off-Roading.

2. Die USA

Wie wäre es mit dem Erlebnis, den Sonnenaufgang aus einem Heißluftballon zu beobachten? Oder eine kulinarische Tour für den Mitarbeiter, der gerne einen guten Happen isst, oder ein Besuch in der besten Kneipe der Stadt für den Kunden, von dem Sie wissen, dass er sich gerne ein wenig auflockert. Oder vielleicht eine Tour durch das Haus eines Prominenten in Beverly Hills für den Neuling, der von den Stars fasziniert ist?

3. Thailand

Von Kreuzfahrten bis zu Abendessen im Dunkeln, von Kneipentouren bis zu Sightseeing-Touren - für jeden ist etwas dabei. Warum also schenken Sie Ihren leistungsstarken Mitarbeitern nicht eine 3-tägige Reise nach Thailand?

4. Vereinigtes Königreich

Eine Tour durch das Warner Bros. Studio klingt vielleicht wie ein Traum. Aber es ist eine Erfahrung, die man jemandem schenken kann. Ein traditionelles britisches Tee-Erlebnis oder eine Führung durch Oxford City. Eine Chance, die Länder zu erleben, über die man in Büchern liest und die man in Filmen sieht.

5. Spanien

Die Hauptstadt des Flamenco! Verschenken Sie Tanzunterricht und gutes Essen. Schenken Sie Erinnerungen, an die man sich ein Leben lang erinnern kann. In Spanien finden Sie Erlebnisse, die dem Beschenkten garantiert ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Kochkurse, Tanzstunden, kulinarische Führungen und Stadtführungen - Sie haben die Wahl.

6. UAE

Ein Tag in einem Wasservergnügungspark ist ein lustiges und durchdachtes Geschenk für einen Mitarbeiter, der den ganzen Monat oder das ganze Quartal über hart gearbeitet hat, um unglaubliche Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. Für diejenigen, die Kinder haben, klingen Eintrittskarten für die Eislaufbahn oder eine Fahrt mit dem Bananenboot nach einem absoluten Knaller! Denken Sie an die Erinnerungen, die sie schaffen werden, und an die vielen tollen Fotos in der Wüstenhitze. Dafür werden sie Ihnen immer wieder dankbar sein.

Erlebnisorientierte Belohnungsoptionen je nach Urlaub

1. Eine Kreuzfahrt

Eine Kreuzfahrt ist etwas, das jeder auf seiner Liste haben oder von seiner Urlaubsliste abhaken möchte. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter bei einer Kreuzfahrt mit ihren Liebsten in die Umgebung eintauchen. Sei es auf einem Partyboot in Goa, auf einem Segelboot in Mumbai (mit Blick auf den Sonnenuntergang vor der Skyline) oder an Bord eines Kreuzfahrtschiffs auf den Andamanen, um eine historische Reise zu unternehmen.

2. Radtouren

Eine Fahrradtour ist der beste Weg, um die Naturpfade, das reiche kulturelle Erbe und die bedeutenden Sehenswürdigkeiten einer Stadt zu erkunden. Verschenken Sie dieses Erlebnis an all diejenigen, die einen ungewöhnlichen Weg einschlagen möchten, um etwas Einzigartiges zu erleben.

3. Urlaub in einer Gastfamilie

Bedanken Sie sich bei Ihren Mitarbeitern oder Kunden, indem Sie ihnen einen Wochenendausflug in eine schöne Gastfamilie in malerischer Umgebung schenken, weit weg von der Hektik des Alltagslebens. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter erfrischt und gestärkt zur Arbeit zurückkehren. Sie können zum Beispiel in einer französischen Villa, inmitten eines Teeanbaugebiets oder an einem See übernachten.

Erlebnisorientierte Belohnungsoptionen nach Zahlen

1. Für Familien und Gruppen

Gönnen Sie Ihrem Beschenkten eine Auszeit, indem Sie einen Tagesausflug mit Freunden und Familie unternehmen. Wählen Sie das gewünschte Erlebnisgeschenk unabhängig davon, in welcher Stadt sich der Empfänger befindet. Wählen Sie einen Tagesausflug zur Besichtigung des Taj Mahal in Agra oder des Hawa Mahal in Jaipur. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter entspannt und erfrischt zur Arbeit zurückkehren.

2. Für Einzelpersonen

Das Verschenken eines Spa-Erlebnisses ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihren Mitarbeitern und Partnern zu zeigen, dass Sie sie schätzen und wertschätzen. Spa-Erlebnisse geben ihnen die nötige "Auszeit" und helfen ihnen, sich entspannt, erfrischt und verjüngt zu fühlen.

Erlebnisorientierte Belohnungsoptionen für Hobbys

1. Für Liebhaber von Live-Events

Schenken Sie Ihren Beschenkten Eintrittskarten für das neueste Tanzkonzert in der Stadt oder eine beliebte Musikveranstaltung. Noch besser ist es, wenn Sie sie in den Genuss von Stand-up-Comedy oder Live-Bühnenshows kommen lassen, wie z. B. die Shows im Kingdom of Dreams.

2. Für diejenigen, die lernen wollen

Workshops sind ein tolles Geschenk, vor allem für Menschen, die gerne lernen. Wählen Sie je nach den unterschiedlichen Interessen des Beschenkten einen Workshop aus, der ihn anspricht und ihm gefällt. Zur Auswahl stehen Tanzunterricht, Töpfern, Kunstworkshops wie Glasmalerei, Acrylmalerei, Schokoladenherstellung und sogar Luftgewehrschießen.

3. Für die angehenden Köche

Ist Ihr Mitarbeiter oder ein Kunde ein Feinschmecker? Oder jemand, der gerne kocht und neue Küchen ausprobiert? Möchten sie gerne mehr wissen und lernen? Dann wählen Sie aus den fantastischen Möglichkeiten, die Ihnen Xoxoday bietet. Ein Koch- oder Backkurs kann eine schöne Möglichkeit sein, Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen und etwas zu lernen, das man auch zu Hause ausprobieren kann!

4. Für den Shutterbug

Gibt es einen Mitarbeiter oder einen Kunden, der verrückt nach Fotos ist? Jemand, der es liebt, überall und jederzeit Fotos zu machen? Hat er sich kürzlich eine Digitalkamera gekauft? Dann wäre ein Fotokurs oder vielleicht eine Fototour das beste Geschenk.

5. Für Weinkenner

Schenken Sie Ihrem Beschenkten eine Weinbergsführung und lassen Sie ihn die Kunst der Weinherstellung entdecken. Lassen Sie sie die vier "S" der Weinverkostung erleben - Sehen, Schwenken, Riechen und Schlürfen. Genießen Sie die Verkostung exquisiter Weine, treffen Sie Weinbauexperten und erfahren Sie mehr über den wahren Prozess der Weinherstellung. Ein perfekter Tagesausflug für Anfänger und Weinkenner gleichermaßen!

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Überraschen Sie Ihre fleißigen Mitarbeiter und treuen Geschäftspartner mit einer erlebnisreichen Belohnung, die Erinnerungen weckt. Wir haben eine breite Palette von Erlebnissen und Aktivitäten zur Auswahl. Lassen Sie Ihre Beschenkten Geschichten erzählen und nicht Dinge vorzeigen.

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Herausforderungen bei der Umsetzung erlebnisorientierter Belohnungsprogramme

Auch wenn Sie über das strategische Know-how der Erlebnisbelohnung verfügen, können Sie bei der Integration von Erlebnissen in Ihre Belohnungsprogramme vor diesen Herausforderungen stehen.

• Personalisierung: Im Gegensatz zu herkömmlichen Belohnungsprogrammen erfordern Erlebnisbelohnungen ein höheres Maß an Personalisierung, um wirksam zu sein. Wenn man beispielsweise Nicht-Sportfans Tickets für ein Spiel schenkt, ist das eine sinnlose Belohnung.
• Auswahl der Geschenke: Eine Sammlung von Erfahrungen ist nicht so praktisch wie eine Sammlung von Dingen. Die Identifizierung personalisierter Erlebnisse ist eine Herausforderung und ohne eine gut strukturierte Lösung von einem Enablement-Partner fast unmöglich. Auch die Suche nach einem Belohnungspartner, der auch eine unglaubliche Menge an Erlebnisgeschenken anbieten kann, ist begrenzt.
• Den richtigen Enablement-Partner zu finden: Das ist eine große Herausforderung. Die Suche nach Partnern und die Einrichtung von Systemen für die Einführung von Erlebnisanreizen ist ohne ein erfahrenes Support-Team sehr komplex. Bei der Auswahl eines Rewards Enablement Partners müssen Sie mehrere Faktoren berücksichtigen. Scrollen Sie weiter, um die Checkliste aufzurufen.

Wie man ein Programm für Erlebnisprämien einrichtet

Die Auswahl eines einfachen Geschenks ist nicht einfach. Ein Belohnungsprogramm einzurichten, bei dem Sie Hunderte von Geschenken auswählen müssen, ist eine ziemliche Aufgabe, und wir verstehen das. Und nachdem wir nun über Herausforderungen gesprochen haben, ist es nur fair, dass wir Ihnen kleine Tipps für die Einrichtung eines erlebnisorientierten Belohnungsprogramms geben.

• Schritt 1. Die Entdeckung: Wer? Warum? Wann? Was? Beantworten Sie diese Fragen, um zu verstehen, was ein Belohnungsprogramm braucht. Sobald Klarheit über diese Fragen besteht, muss man nach relevanten Erfahrungen suchen, die man als Belohnungen vergeben kann.
  
• Schritt 2. Ideenfindung: Lazslo Bock, Senior Vice President, People Operations bei Google, sagt: "Letztendlich sind die Mitarbeiter glücklicher, wenn Sie ihnen ein Erlebnis bieten - etwas Persönliches und nicht Finanzielles, aber das funktioniert nur, wenn Sie wissen, wie Ihre Mitarbeiter ticken." Erlebnisgeschenke sind im Vergleich zu traditionellen, transaktionalen Geschenken persönlich. Denken Sie also an Ideen, die Sie je nach Person, Beziehung und Zweck verschenken können.
  
• Schritt 3. Umfang und Budget: Sobald Sie eine Reihe von Ideen gesammelt haben, müssen Sie im nächsten Schritt den Umfang und das Budget für das Programm festlegen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Fragen beantworten:
  
  ~ Wie viele Teilnehmer wird das Programm haben?
  ~ Wie oft müssen die Belohnungen eingeführt werden?
  ~ Wie hoch ist das Budget pro Person?
  ~ Wie lange muss das Programm laufen?
  
• Schritt 4. Die Produktion: Es hat keinen Sinn, ein tolles Prämienprogramm zu haben, wenn niemand davon weiß. Die Vermarktung eines Prämienprogramms ist ebenso wichtig. Schließlich zielen diese Programme darauf ab, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Man muss auch vorsichtig sein, wenn es um das Messaging geht, das damit einhergeht.
  
• Schritt 5. Auslieferung: Sobald das Programm entworfen und in Kraft getreten ist, ist es an der Zeit, die Belohnungen an die Empfänger auszuliefern. An diesem Punkt ist es hilfreich, wenn bereits Integrationen mit den vorhandenen Systemen vorhanden sind. Die Integration in bestehende Arbeitsabläufe sorgt für eine reibungslose und rechtzeitige Einführung der Belohnungen und macht das Programm sehr angenehm und effektiv.
  
• Schritt 6. Die Analyse: Die Analyse eines Belohnungsprogramms ist ein oft vergessener, aber wichtiger Aspekt. So können Sie feststellen, was funktioniert und was nicht. Regelmäßige und periodische Überprüfungen der Programmleistung sind ratsam, um Änderungen vorzunehmen und in Zukunft robustere Programme zu entwickeln.

10 Faktoren, die bei der Auswahl eines Erlebnisprämienpartners zu beachten sind

Batman funktioniert am besten mit Robin, Sherlock mit Dr. Watson, und hey, sogar Iron Man braucht seinen JARVIS! Die Lektion: Ein großartiger Partner kann einen großen Unterschied für deine Mission machen. Wählen Sie also einen Belohnungspartner, der Ihre Stärke sein könnte.

Hier sind einige wesentliche Faktoren, auf die Sie bei der Auswahl eines Partners für Erlebnisprämien achten sollten:

• 🏖️ Katalogauswahlen: Die Einzigartigkeit eines Prämienprogramms sorgt dafür, dass es sich abhebt und im Gedächtnis bleibt. Und die Auswahl ist eine Möglichkeit, Einzigartigkeit zu schaffen. Wählen Sie also einen Partner, der in seinem Prämienkatalog gut ausgewählte Erlebnisse anbietet, denn so finden Sie für jeden etwas.
• 🧑 Personalisierung: Einen Partner zu haben, der personalisierte Erlebnisse anbietet, ist ein großes Plus, um einen bleibenden Eindruck und eine perfekte Erinnerung zu schaffen.
• 🌎 Einfacher weltweiter Versand von Prämien: Die Flexibilität, Geschenke zu versenden, wohin Sie wollen, macht die Sache viel einfacher als mehrere Partner für verschiedene Regionen zu haben. Wählen Sie einen Rewards-Partner, der über ein globales Netzwerk verfügt und den grenzüberschreitenden Zugang vereinfachen kann.
• 💰 Währungsumrechnungen: Sind Sie ein Unternehmen mit Sitz in den USA und einem Kunden, den Sie in Australien belohnen wollen? Oder sind Sie ein multinationales Unternehmen, das seine Mitarbeiter in den Büros auf der ganzen Welt belohnen möchte? Wenn es um Belohnungen geht, sind Währungsumrechnungen ein wahrer Albtraum. Suchen Sie also nach einem Partner, der Zahlungen in Ihrer Landeswährung akzeptiert und sich automatisch um die Umrechnung beim Empfänger kümmert.
• 🎁 Sofortige Einlösung: Ein großer Teil des Nervenkitzels beim Erhalt einer Erlebnisbelohnung liegt in der sofortigen Befriedigung. Eine verspätete Anerkennung fühlt sich an wie keine Anerkennung. Den Empfängern unglaubliche Belohnungen mit der Option der sofortigen Einlösung zu bieten, ist wie ein Sahnehäubchen auf dem Kuchen. Wählen Sie also einen Prämienpartner, der die Empfänger mit der Freiheit der Geschenkauswahl verwöhnt und ihnen die sofortige Einlösung der Prämien ermöglicht!
• 🔌 Nahtlose Integrationen: Unabhängig davon, ob der eigentliche Zweck der Einführung von Belohnungsprogrammen in Empfehlungen, Loyalität oder Mitarbeitermotivation besteht, sollten Sie nach einem Partner suchen, der es Ihnen ermöglicht, seine Lösung in Ihre bestehenden Tools zu integrieren. Alles an einem Ort zu haben, macht die Durchführung von Kampagnen weniger zeitaufwändig und effektiver. Suchen Sie nach einem Prämienpartner, der Integrationen mit einer Liste von CRM, HRMS, LMS und vielem mehr anbietet. Schließlich ist Automatisierung = Effizienz.
• 📝 Einhaltung der GDPR: Die Anforderungen an den Datenschutz und die Datensicherheit sind sowohl rechtlicher als auch moralischer Natur. Ein lohnender Partner, der Ihnen die besten Datenschutz- und Datensicherheitsmaßnahmen bietet, ist für die Einhaltung der Vorschriften unerlässlich. Er schafft ein gewisses Maß an Vertrauen bei den Programmteilnehmern. Suchen Sie also nach einem Partner, der die bestmöglichen Sicherheitsmaßnahmen anbietet.
• 📘Steuerliche Vorteile: Das Verständnis der Steuergesetze für Geschenke und Anreize kann kompliziert sein. Die Durchführung eines Prämienprogramms auf Unternehmensebene erfordert eine detaillierte Buchführung über diese Steuern. Dies kann sogar noch komplexer werden, wenn das Prämienprogramm international durchgeführt wird. Ein Partner, der beim Verstehen und Zusammenstellen von Steuervorteilen hilft, kann ein Segen sein. Suchen Sie nach einem Partner, der Sie bei der Verwaltung von Steuervergünstigungen und Abrechnungsberichten für Vergütungsprogramme auf nationaler und internationaler Ebene unterstützt.
• 💸Zahlung nach Verbrauch: Wenn Sie zu Beginn eines Programms Ihr gesamtes Geld in Prämien investieren, kann dies das Unternehmensbudget ziemlich belasten. Suchen Sie nach einer Plattform, die es Ihnen ermöglicht, nach Verbrauch zu zahlen, was Ihnen die Freiheit der Wahl und größere Flexibilität bei der Anpassung und Personalisierung gibt.
• 📊Analytik und Berichterstattung: Zu wissen, was funktioniert und was kalibriert werden muss, ist für jedes Belohnungsprogramm wichtig. Achten Sie bei der Suche nach einem Partner darauf, dass er Ihnen Analysen und Berichte über die Reaktionen auf Belohnungen, die Entscheidungen der Programmteilnehmer und mehr zur Verfügung stellt.

Wir haben das Zeug dazu, Ihr Belohnungspartner zu sein.

Von einem umfassenden, weltweiten Katalog mit Erlebnisgeschenken über nahtlose Integrationen bis hin zur sofortigen Einlösung bietet die Plattform Xoxoday alles, was Sie für Ihre Belohnungen benötigen. Das Einrichten unserer Lösung ist kinderleicht. Es gibt keine komplexen Codes, mit denen Sie umgehen müssen. Sie ist entwicklerfreundlich und dauert nur 60 Minuten!

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Zusammenfassend

• Erlebnisse haben einen viel höheren Stellenwert als Dinge, vor allem heute. Erlebnisorientierte Belohnungen und Anreize sind ein Weg, um relevant zu bleiben.
• Traditionelle und transaktionale Belohnungen haben einen eindeutigen sichtbaren Wert. Erlebnisse hingegen sind emotional und haben einen viel höheren wahrgenommenen Wert.
• Ein erlebnisorientiertes Prämienprogramm macht das Programm sympathischer und erhöht die Teilnahme und Zufriedenheit.
• Da Erlebnisbelohnungen persönlicher sind, ist es schwieriger, ein Programm um sie herum aufzubauen. Der richtige Partner kann Ihnen schnell helfen, diese Herausforderungen zu meistern.
• Die schrittweise Durchführung eines erlebnisorientierten Belohnungsprogramms unterscheidet sich nicht wesentlich von der Verwaltung eines herkömmlichen Belohnungsprogramms. Es erfordert lediglich ein höheres Maß an Wissen über die Teilnehmer. Es ist wichtig, bei der Auswahl eines Prämienpartners alle Faktoren sorgfältig zu berücksichtigen. Ein gesunder Look kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Belohnungsprogramms entscheiden.