في هذه الصفحة
- Five things to remember when running an ABM Campaign
- حملات فعاليات ABM: اختر الضيوف الذين تريدهم في فعالياتك
- حملات ABM One to One: قم بإنشاء حملة مخصصة للغاية للعميل الذي اخترته
- حملات ABM القائمة على المحتوى: استخدام محتوى قوي إلى جانب بطاقات الهدايا الرقمية
- حملات ABM المدرجة في الميزانية
- حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ ABM
- الحملات غير التقليدية للإدارة القائمة على النتائج المرجوة
- Talk about it
إن التعامل مع الحسابات كسوق في حد ذاتها يضع الأساس لحملات ناجحة في مجال إدارة ABM. إن التركيز على حل المشكلات والتعاطف والهدايا المدروسة سيساعدك على النجاح في حملاتك.
للتحويل،قم ببيع الأحلام وليس الخدمات.
How, you ask? The best way to do this is to get personal. Every dream is personal. Account-Based Marketing allows you to personalize dreams for your potential clients and nourish existing ones. ABM helps you leverage the USP of your business and sell it to a targeted audience in the hope of getting them to be your loyal customers. So, use your product to empower these customers to achieve their dreams.
Make it personal. Make it special. Make it exclusive.
لقد كانت الإدارة الموجهة للأعمال موجودة منذ فترة، ولكن هذا العصر الذي يتسم بالتخصيص المفرط جعل هذا النمط من التسويق بين الشركات هو المفضل لدى المعجبين. يتوق البشر دائمًا إلى الشعور بالتميز. وبصفتك مسوّقًا، فأنت مجهز لجعلهم يشعرون بذلك و(من المحتمل) تحويل ذلك إلى إيرادات لشركتك. التسويق المستند إلى الحساب هو طريقة لتحويلمسار التسويقرأساً على عقب. يتيح لك ذلك اختيار العملاء الذين ترغب في الحصول عليهم.
مبيعات عالية التذاكر، وإيرادات أكبر، وعمليات بيع وبيع متقاطع، كل ما تريد تحقيقه من خلالحملات ABM- لقد وصلت إلى المكان الصحيح.
Five things to remember when running an ABM Campaign
- "لا تحصي الأشخاص الذين تصل إليهم؛ بل قم بالوصول إلى الأشخاص الذين يُعتد بهم."- ديفيد أوجلفي
- يجب أن تكون حملاتك الخاصة بالترويج للأهداف الموجهة نحو العملاء مبنية على الرؤى ومزودة بالتكنولوجيا وتركز على العملاء حتى تحقق أقصى استفادة منها.
- يحتاج فريق التسويق لديك إلى العمل مع فريق المبيعات لديك لتحديد الحسابات المستهدفة ووضع استراتيجية للوصول إليها. تعمل الإدارة الموجهة للأهداف بالتوازي مع خط أنابيب المبيعات.
- يجب أن تخطط لحملتك الخاصة بالترويج للأهداف النبيلة حول أربع مراحل - التحديد، والتوسيع، والتفاعل، والدعوة.
- لتشغيل حملة ناجحة للإدارة الفعّالة للموارد، تحتاج إلى أربعة موارد أساسية - الأشخاص والتكنولوجيا والمال والوقت.
The channel you choose to run your ABM campaign can be one of the many available. Or something you can choose to create yourself!
حملات فعاليات ABM: اختر الضيوف الذين تريدهم في فعالياتك
تُعد الفعاليات أدوات قوية في أي استراتيجية للإدارة الموجهة للأهداف، خاصةً عندما تُصمم مع التخصيص والنية.
فكرة الحملة رقم 1: الغداء والتعلم
استخدام جمهور الندوات عبر الإنترنت لتحويلهم إلى عملاء محتملين من خلال الهدايا: أقصر طريق إلى قلب أي شخص هو من خلال معدته. الخبر ليس جديداً، ولكن تطبيق الاستراتيجية في التسويق قد يكون جديداً.
يمكن أن يمنحك الجمع بين هذه الكلاسيكية القديمة والعرض التقديمي الحديث الخيوط التي تبحث عنها. يمكن أن يكون شيئاً بسيطاً مثل بطاقةقهوةأو بيتزا أو دونات أو كوبونات لوجبة غداء مُعدّة خصيصاً لك!تحقق من الخيارات الجنونية التي يقدمها Xoxoday معبطاقات هدايا المأكولات والمشروبات.
تشجع هذه الاستراتيجية على الحضور وتساعد أيضًا على الاهتمام والمشاركة. وغني عن القول، إن وجود محتوى منسق بعناية مع دعوة للحث على اتخاذ إجراء مدروس جيدًا وصفحة مقصودة مخصصة كل ذلك يضيف إلى تخصيص التجربة. للمزيد من النصائح حول التخطيط لحدث عبر الإنترنت لا يُنسى، راجع من الألف إلى الياء لتخطيط الندوات عبر الإنترنت.
الأنسب لـهذه استراتيجية يمكنك استخدامها لإشراك حسابات جديدة أو تجديد الحسابات الحالية التي قد لا تكون متفاعلة بشكل كبير مع نشاطك التجاري.
أجرت شركة BMC، وهي شركة لحلول البرمجيات، ندوات عبر الإنترنت بانتظام، وكانت تتطلع إلى زيادة الحضور في ندواتها عبر الإنترنت. وعندما أجرت الشركة ندوة عبر الإنترنت وأرسلت كوبونات غداء، لاحظت أن الحضور تضاعف ثلاث مرات وأصبح أكثر تفاعلاً.
فكرة حملة ABM #2: فعاليات منظمة للعملاء المحليين
قم برعاية العملاء الحاليين ليصبحوا إعلاناً حياً لك: هل تجذب خدماتك عملاء من منطقة جغرافية أو ديموغرافية معينة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، اختر تنظيم فعالية حصرية مع الطعام في جغرافية الجمهور المستهدف.
أرسل دعوات إلكترونية معكوبونات رقمية(تجربة طعام) لجعل العملاء المحتملين يشعرون بأنهم مميزون. نظّم قائمة طعام خاصة واجعل التجربة مميزة لكي يتذكرها عملاؤك. إذا كنت تشعر بمزيد من الكرم، أضف خيار حصول العميل على مشروبات مجانية إذا اصطحب معه شخص آخر!
كما يمكن أن يكون حدثًا لا يُنسى إذا منحت عملاءك المحتملين تجربة مميزة - هل ترغب في ركوب منطاد الهواء الساخن متبوعًا بعرض تقديمي. أو جلسة عناية بالأظافر أثناء عرض أحدث منتجاتك؟ لا يهم أين أنت؛ إليك بعض الأفكار الملهمة لتجارب يمكنك التخطيط لفعاليتك من خلالها.
عند التخطيط لفعالية كهذه، تذكّر أن تسأل نفسك كيف تجعل النشاط وثيق الصلة بالأفراد الموجودين في القائمة المستهدفة.
فقط في حال كنت تبحث عن المزيد من الأفكار لتحسين عائد الاستثمار في قسم الفعاليات على أرض الواقع، لا تبحث أكثر من هنا -استراتيجية المشاركة في الفعاليات على أرض الواقع.
الأنسب لـ الشركات المحلية أو الشركات التي تتطلع إلى الاستحواذ على سوق جغرافي معين.
حملات ABM One to One: قم بإنشاء حملة مخصصة للغاية للعميل الذي اخترته
انتقل إلى ما هو أبعد من الخطوط العريضة، واصنع تجارب مصممة خصيصاً لتخاطب مباشرةً صانعي القرار الذين تريد كسب ودهم.
فكرة حملة ABM # 3: سرد القصص مع عملائك كأبطال
استهداف عميل الأحلام كل شركة لديها عميل أحلامها. ستكون كاذبًا إذا قلت أنك لا تملكه! في كثير من الأحيان، يكون عميل الأحلام هذا اسمًا كبيرًا أو لغزًا غامضًا. فكيف يمكنك جذب انتباه هؤلاء العملاء؟ كيف تبرز من بين الحشود؟
The simple answer is - Go all out!
Use the most powerful tool to connect emotionally with another human being - a story. If you think your client is worth it, hey, design a comic with him as the hero and your company as his sidekick. Nope, we’re not kidding.
الأنسب لـ حملة ABM تعتمد على الموارد العالية وتستهدف عادةً عميلاً محددًا للغاية. لن تنجح كحملة حملة ABM معممة لمجموعة سكانية أو مجموعة سكانية.
قل مرحبًا بواحدة من أكثر الحملات تركيزًا (في رأينا المتواضع) وأكثرها ملحمة في التاريخ في مجال إدارة المحتوى ABM - حملة Gumgum's T-Man and Gums. لقد أرادت شركة Gumgum، وهي شركة ذكاء سياقي، أن تحصل على شركة T-Mobile كعميل.
كشفت بعض الأبحاث على وسائل التواصل الاجتماعي والبحث حول الرئيس التنفيذي جون ليجير أنه من أشد المعجبين بالرجل الوطواط. لذا، وفي خطوة عبقرية عبقرية من ABM، ابتكروا قصة مصورة يكون فيها الرئيس التنفيذي هو تي مان وجام جام جامز هو رفيقه جامز.
معًا، ينقذ T-Man و Gums المدينة من شبكة الهاتف الخلوي السيئة. ثم، وبدعم من تقنية Gumgum للتسويق التي تتعرف على الصور، يمكن لـ T-Man نشر الخبر عن T-Mobile بشكل أكثر فعالية.
If you think this was over the top, you’d probably be right. But, it appealed to emotion, played on his love for Batman and was too lovely for the T-Man to ignore!
Not only did Gumgum land the deal, but they also got tons of positive exposure and a shout-out on Twitter by the man himself. And yes, of course, Gumgum landed the client!
حملات ABM القائمة على المحتوى: استخدام محتوى قوي إلى جانب بطاقات الهدايا الرقمية
اجمع بين قوة سرد القصص و المكافآت في الوقت المناسب لتثقيف الحسابات ذات القيمة العالية وإشراكها وتحويلها.
فكرة حملة ABM رقم 4: مشاركة محتوى مرئي مؤثر مع هدايا هادفة
بناء قاعدة عملاء: إحدى الطرق المجربة والمختبرة لتشجيع العملاء المحتملين على أن يصبحوا عملاء هي أن تُظهر لهم ما تعرفه وما يمكنك القيام به. إن إنشاء محتوى حول خدماتك التي تعالج نقاط الألم لدى العملاء المحتملين الذين تتطلع إلى تحويلهم إلى عملاء محتملين له القدرة على فتح أبواب فرص العمل أمامك.
لجعل هذا الباب يبدو أكثر إغراءً، ربما يمكنك إضافة مكافأة في شكل خدمة أو منتج يكمل خدمتك.
اختر أن تسلك طريق البريد المباشر أو البريد الإلكتروني، أو حتى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة لعرض منتجاتك وخدماتك بشكل مرئي. الجزء الممتع في هذه الحملة هو أنك لا تحتاج بالضرورة إلى وضع محتوى يمثل تمثيلاً مرئياً لمنتجك أو خدمتك.
يمكنك استخدام صور جميلة تكمل منتجك أو خدمتك. على سبيل المثال، لنفترض أنك توفر الفاكهة والخضروات من المزرعة إلى المنزل. يمكنك تشغيل حملة مرئية مذهلة عن الحقول والمزارعين مع قصصهم.يمكن ربط عنصر الإهداء الخاص بك بهبة للترويج لمنشوراتك على حسابات المستخدمين.
الأنسب لـ قم ببناء جمهورك المستهدف ببيانات العملاء المحتملين الدافئين والباردين الذين جمعتهم في حدث أو ندوة عبر الإنترنت أو مؤتمر. قاعدة مستهدفة جاهزة تعني وقتاً أقل ووصولاً أكبر. حملة فعالة من حيث التكلفة.
قامت شركة "روبن" التي تبيع برامج وأدوات جدولة قاعات المؤتمرات بحملة عرضت فيها قاعات المؤتمرات ومكاتب أكبر عملائها على وسائل التواصل الاجتماعي."قد لا يرغب الناس في البحث عن التكنولوجيا، لكنهم يحبون المكاتب. فهم يحبون القضبان، ويحبون الكراسي، ويحبون الإضاءة، وهذا نوعاً ما سبب وجود Pinterest وInstagram". وقد أدى ذلك إلى زيادة عدد الزيارات على موقعهم الإلكتروني بنسبة 50%، وزيادة عدد العملاء المحتملين بنسبة 20%.
الفكرة رقم 5 لحملة ABM: إنشاء محتوى فيديو لمجموعات مستهدفة محددة

بناء قاعدة عملاء: مقاطع الفيديو التوضيحيةفيديوهات توضيحية مخصصةطريقة رائعة للتواصل مع عميلك المحتمل. إذا كان لديك صاحب عمل يتناول نقاط الطلاء الخاصة بك فيفيديو مصمم خصيصًا لكألن تميل إلى تجربة خدماته؟ ستفعل، أليس كذلك؟ نحن نعلم أنك ستفعل!
إذا كان بإمكانك أن تجعل عميلاً سعيداً يظهر معك في الفيديو، فإن ذلك سيضيف طبقة من الثقة والمصداقية إلى ما تحاول بيعه. A بطاقة مكافأة رقمية يمكن أن تكون سر نهاية الفيديو. بهذه الطريقة يمكن لكل من شاهد الفيديو الخاص بك حتى النهاية أن يجدبطاقة هدية مقابل استثمار وقته!
الأنسب لـالتواصل الأعمى - عندما لا تعرف ما إذا كان العملاء المحتملون الذين تتواصل معهم عملاءمحتملين ساخنين أو باردين، أو ما إذا كانوا عملاء محتملين على الإطلاق. يمكنك إنشاء فيديو مخصص باستخداممحرر فيديو عبر الإنترنت.
فكرة الحملة رقم 6: مشاركة المحتوى المنسق عبر البريد الإلكتروني مع الهدايا المخصصة
رعاية العملاء الحاليين: "إذا كانت 80 في المئة من إيراداتك تأتي من الأعمال المتكررة، فلماذا تنفق أقل من 20 في المئة على نسبة الـ 80 في المئة من الإيرادات التي تساهم في الإيرادات؟جوزيف جافي
ABM is not only about finding new customers, it’s also about nurturing the ones you have. Remember, it is your customers who can be your biggest advertisers. Nothing sells like word of mouth. Even Squid Game marketed best that way!
يصبح من الأسهل تنفيذ الإدارة الموجهة نحو العملاء مع هذا الجمهور لأن لديك فكرة عما يحبه هذا الجمهور وما يمكنك تلبيته لجعل تجربة العملاء معك أفضل. رسالة بريد إلكتروني تروج لجديدعلى سبيل المثال مصحوبةببطاقة هدايا رقمية إما لشيء يكمل خدمتك، أو لشيء مخصص لعميلك على وجه التحديد. ومن الخيارات الأخرى مشاركة دراسة حالة عميل أو قصة مستخدم لعميل يعاني من مشاكل مماثلة تمكنت من تقديم حل فعال له. مرة أخرى، اخترإرسالبطاقة هدايا رقمية يمكن أن تساعد في جعل حياة عميلك أسهل قليلاً.
Here are some ideas on the kind of content you can create to send out to prospective clients:
الأوراق البيضاء: محتوى طويل تم إنشاؤه بصيغة .pdf يحتوي على حوالي ست إلى سبع صفحات من المحتوى الذي يروج للريادة الفكرية في مجال محدد من مجالات الخبرة في الموضوع.
الكتب الإلكترونية: أطول حتى من الورقة البيضاء، حيث تحتوي على عشر صفحات على الأقل مع عناصر تصميمية للحفاظ على جاذبية المحتوى وسهولة قراءته.
دراسات الحالة: طريقة ممتازة لعرض كيف قامت شركتك بحل مشكلة ما لعملائك الحاليين. لا تخجل من إضافة الشهادات والعروض المرئية والإحصائية.
الرسوم البيانية: إذا لم يكن النص الكثير من النصوص من اهتماماتك (أو اهتمامات عميلك المحتمل)، فإنإنفوجرافيكطريقة رائعة للتواصل بفعالية. هذا النوع من المحتوى الذي يحتوي على الكثير من الرسومات والقليل من النصوص، يسهل هضمه وله قيمة تذكر عالية.
الأنسب ل: العملاء الحاليين الذين لم تسمع منهم منذ فترة أو العملاء الحاليين الذين تعتقد أن لديهم القدرة على كسب المزيد من العملاء. استخدم الفيديو لإخبارهم بما كنت تفعله وكيف أنك تبتكر حلولاً جديدة وغير تقليدية كل يوم، والتي لا يريدون أن تفوتهم.
فكرة الحملة الإعلانية رقم 7: عرض الحملات الإعلانية بهدايا قابلة للمسح الضوئي
استفد من السوق الفضولي: لكي تتم ملاحظتك، عليك أن تضع نفسك في مكان بارز. ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من حملة إعلانية صورية؟ مع توفر التكنولوجيا بسهولة، استخدمها لصالحك وقم بتشغيل حملات إعلانية مدعومة بالتكنولوجيا.
تخيل هذا - أنت شركة تبيع خدمات أهم عملائها هم الطلاب في الجامعة. لذلك تقوم بحملة إعلانية في المناطق الجامعية تعرض فيها منتجك ولديك رمز QR قابل للمسح الضوئي يمنح كل شخص يشترك فيعرض تجريبي مجانيبطاقة هدايا قهوة.
الأنسب لـ الجيل الملمّ بالتكنولوجيا (على الرغم من أن كوفيد جعلنا جميعاً على دراية برموز الاستجابة السريعة). الفئة المستهدفة هي الفئة الشابة التي تتفاعل مع التكنولوجيا بشكل طوعي،وتكون متحمسة للحصول على هدية ولكن لا تزال قادرة على تحمل تكاليف خدمتك.
في خطوة جريئة، أرادت شركة Intridea، وهي شركة تقدم خدمات الهاتف المحمول والويب وتعمل في مجال البيانات والتصور، الحصول على عرض مع شركة Ogilvy & Mather. وفي حملة إعلانية فائقة التخصيص، سلكت الشركة طريق الإعلانات الصورية وأطلقت حملة إعلانية على اللوحات الإعلانية المخصصة خصيصًا لشركة أوجلفي آند ماذر. وما هو الأكثر جرأة؟ لقد قاموا بتركيبها خارج مكاتب أوجلفي مباشرةً. نعم، لقد حصلوا على العميل.
فكرة حملة ABM رقم 8: منشورات المدونة للضيوف وجوائز لأفضلها!
زيادة عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني: من لا يحب المدونة الجيدة؟ أنت تحبها، لهذا السبب أنت هنا!
Up your content game by opening up your resource section on your website to guest posts. Invite people to write about your product after you give them a trial run or have them sign up for a demo version. Create a contest around the most comments, shares or hits. It’s a win-win (literally!).
ستحصل على محتوى رائع لأن جميع من يكتبون يرغبون في الفوز، ومن يسحرونك (أو يسحرون القراء) يحصلون علىقسيمة ممتعة قابلة للاسترداد مقابل هدية أو تجربة!
الأنسب ل: الشركات التي تمتلك موقعًا إلكترونيًا جديدًا أو موقعًا إلكترونيًا تم تجديده وتتطلع إلى زيادة عدد الزيارات. الشركات التي تؤمن بالبيع من خلال محتوى عالي الجودة.
حملات ABM المدرجة في الميزانية
قم بتوسيع نطاق ميزانيتك الخاصة بالترويج لحساباتك دون المساس بالتأثير من خلال استخدام منتجك الخاص كهدية مثالية لجذب حسابات جديدة وإشراكها.
فكرة حملة ABM رقم 9: إرسال هدايا قابلة للاسترداد من علامتك التجارية الخاصة
اجذب الانتباه واشرك حساباً جديداً: من منا لا يحب الهدية؟وماالهديةالأفضل عند بيع منتجك من إلقاء نظرة خاطفة على المنتج الحقيقي؟ دليل الحلوى يكمن في التذوق. لذا، انطلق ولا تخجل من جعل العملاء المحتملين يتذوقون البودينغ الخاص بك وتذوق الخدمات التي تقدمها مع منتجك.
يضمن إرسال بطاقة هدايا قابلة للاسترداد من علامتك التجارية الخاصة أن العميل سيختبر خدمتك مباشرةً. يمنحك هذا بشكل أساسي فرصتين لإقناع العميل بالانضمام إليك، بتكلفة واحدة.
الأنسب لـ العملاء المحتملين. في بعض الأحيان، يمكنك جمع معلومات عن العملاء ذوي الاحتياجات المماثلة من العملاء الحاليين. هناك فرصة جيدة أن يكون عملاؤك قد تحدثوا عن منتجك. ومع انخراطك في مثل هذه الاستراتيجية من خلال منح هؤلاء العملاء المحتملين فرصة استخدام منتجك بشكل مباشر، ستحصل على السبق في هذا المجال.
فكرة حملة ABM رقم 10: إرسال بطاقة هدايا قابلة للاسترداد لمخبز
الترحيب بعميل جديد وعلى متن الطائرة هل تعرف كيف تحمل دائماً بعض الكعك أو الخبز إلى منزل جديد؟ ألن يكون من الرائع أن ترحب بعميل جديد في منزلك، وفي هذه الحالة عملك، بقسيمة رقمية لكعكة أو خبز من اختياره؟
We said this earlier and we will again, ABM is not a tool meant only to fish for new clients. It’s a tool to nurture relationships and build your business - with both old clients and prospects alike. A gesture like this would certainly make a new client feel welcome and for your business to become a first thought to go to when presented with a choice in the future.
الأنسب لـ أي عميل جديد تنضم إليه. يمكن أن تكون هذه الحملة لحسن الحظ حملة فردية لشخص واحد، وستكون سهلة المنال مع الخيارات التي يقدمها لك بلوم مع المخابز في جميع أنحاء العالم!
فكرة حملة ABM رقم 11: أرسل هدية لإلهام المزيد من أفكار الإهداءات
تعريف العملاء القدامى بالجديد: هل ابتكرت شيئًا جديدًا وممتعًا ومثيرًا للاهتمام في شركتك؟ هل ترغب في أن يختبره العالم؟ حسنًا، إذًا حوّله إلى حملة ABM!
تواصل مع عملائك القدامى والحاليين الذين لم تتواصل معهم منذ فترة وشاركهم ما هو جديد. لا، ليس فقط على بريد إلكتروني أو نشرة إعلانية. لن يقرأ الكثير من الناس ذلك. أرسل لهم طعمه، وخيار إهداء منتجك لمزيد من المكافآت! يبدو ممتعاً، أليس كذلك؟ نحن نحب ذلك أيضاً!
الأنسب لـ العملاء الذين يتعاملون معك منذ فترة ولكنهم لا يتفاعلون مع المجموعة الكاملة من الخدمات التي تقدمها، أو قد لا يكونون على دراية بالميزات والجوانب الأحدث لخدماتك.
حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ ABM
استفد من قوة الشبكات الاحترافية من خلال إطلاق حملات دقيقة مستندة إلى البيانات على منصات مثل LinkedIn للوصول إلى صانعي القرار مباشرةً.
فكرة حملة ABM #12: استخدم LinkedIn لعرض إعلانات مستهدفة
الوصول إلى المديرين التنفيذيين متوسطي المستوى الرفيع: تُعد معلومات الملف الشخصي على LinkedIn طريقة فعالة لتحديد وتجميع مجموعة مستهدفة. يتيح لك LinkedIn إنشاء إعلانات بناءً على المجال والدور الوظيفي والأقدمية والموقع الجغرافي. لذا، لنفترض أن لديك بعض المحتوى الرائع الذي يستهدف المديرين التنفيذيين في مجال التسويق. ابحث عن رؤساء التسويق في الصناعات التي تخدمها وقم بتشغيل إعلانات مستهدفة. يمكنك حتى اختيار عرض الإعلان على قائمة منسقة مسبقًا من الشركات التي قد تكون لديك.
الأنسب لـ محترفو الأعمال الذين لديهم حسابات على LinkedIn ويستخدمون المنصة بانتظام ويقضون بعض الوقت عليها.
فكرة حملة ABM #13: الشراكة مع المؤثرين للبيع والهدايا
استهداف العملاء الشباب: لقد أنشأ جميع المؤثرين منافذهم الخاصة بهم. تجد فيها قائمة منتقاة من الجماهير المستهدفة. اختر مؤثراً (أو قائداً فكرياً) تتطابق روحه مع روح علامتك التجارية. شارك في حملة ABM حيث يمكنك استخدام مدى وصولهم للوصول إلى آلاف المتابعين.
ابدأ البث المباشر على حسابهم على إنستغرام، على سبيل المثال، ووزع بطاقات هدايا رقمية على المشاركين الأكثر مشاركة. في حال كنت تتعاون مع أحد قادة الفكر، يمكنك حتى محاولة جعل أحد الحاضرين يعقد جلسة فردية مع القائد.
الأنسب لـ مؤسسو الشركات الناشئة، ورواد الأعمال، والشركات الصغيرة - جيل إكس وجيل الألفية الذين يتطلعون إلى إيجاد مكانهم الخاص، وصنع مساحتهم الخاصة في عالم الأعمال. أولئك الذين لا يخجلون من استخدام التكنولوجيا لمساعدتهم على تحقيق النجاح.
الحملات غير التقليدية للإدارة القائمة على النتائج المرجوة
ابتعد عن المعتاد من خلال حملات مبتكرة للإدارة الفعّالة للموارد البشرية تجمع بين أبحاث السوق والمشاركة المحفزة لجمع الرؤى وبناء علاقات أقوى.
فكرة الحملة رقم 14: استخدام استطلاعات الرأي التي تعتمد على المكافآت
افهم سوقك: يعد إجراء الاستطلاعات طريقة رائعة لفهم السوق الخاص بك، ومعرفة نقاط الألم، والعمل على ما يريده الناس ويحتاجونه. من وقت لآخر، ولكي يكون منتجك ذا صلة، فإن إجراء الاستطلاعات أمر مهم. كما أنها بمثابة قواعد بيانات للحملات المستقبلية!
لكن المشكلة في الاستطلاعات هي أن الكثير من الناس لا يميلون إلى منحها الوقت. فكيف تجعل الأمر يستحق وقتهم؟ تحفيز إكمال الاستبيان من خلال دمج المكافآت هي استراتيجية جيدة يجب اعتمادها.
الأنسب لـالشركات التي تعمل على تطوير منتج أو تحديثه. الشركات التي تتطلع إلى البقاء على صلة بالموضوع.
SurveyMonkeyيساعد على توسيع نطاق الاستطلاعات، مما يجعل الوصول إلى الجماهير المستهدفة أسهل، ويجعل الاستطلاعات أبعد من ذلك. أبرمت شركة Plum شراكة مع SurveyMonkey لدمج المكافآت في الاستطلاعات المرسلة، ويتم تنفيذ الأمر نفسه من قبل العديد من الشركات. يمكنك الوصول إلى قائمة المكافآت الممكنة هنا -مكافآتXoxoday لـ SurveyMonkey.
فكرة حملة ABM #15: تجاوز الحدود
الانخراط والتحويل عبر المناطق الجغرافية: العالم آخذ في الانكماش، والشركات الموجودة في المدن والمواقع المغمورة تخدم العملاء في جميع أنحاء العالم. وهذا أمر رائع للغاية! لكن هذه الشركات تواجه تحديات عندما تتطلع إلى توسيع قاعدة عملائها أو تحفيز استخدام منتجاتها.
لا يمكنك التميز بين المنافسين إلا عندما يكون لديك المزيد لتقدمه. حملة ABM حيث يمكنك تحديد جهات الاتصال التي ترغب في رعايتها إلى حسابات مدعومة بمكافآت ذات مغزى يمكن أن تساعدك على التميز بين البقية.
القيام بذلك من مكان تواجدك يمكن أن يساعدك في الميزانية وبالتالي في تحقيق العائد على الاستثمار. تتيح لك خدمات مثل Plum القيام بذلك. وسّع نطاق وصولك بنقرة زر واحدة.
الأنسب لـالشركات التي يقع مقرها في بلد واحد ولديها عملاء ولكن ليس لديها العديد من المكاتب في جميع أنحاء العالم. الشركات التي تتطلع إلى اختبار الأسواق الخارجية قبل التوسع.
شركة Freshworks هي شركة هندية تمكنت من إدراج نفسها في بورصة ناسداك. وكانت فرقها في الهند تتولى إدارة عملياتها على الصعيد الدولي. كانوا يواجهون مشاكل في تحفيز استخدام حلولهم على مستوى العالم لعدم وصولهم إلى عملائهم من خلال برنامج المكافآت أو مشاكل تحويل العملات وغيرها. ساعدت شركة بلوم في تكامل المكافآت حتى يتمكنوا من إرسال المكافآت عبر العالم دون عناء. وقد ساعد ذلك في تعزيز وجودهم وأعمالهم بشكل أكبر.
نصائح حول اختيار الهدايا المناسبة
- اختر بطاقة هديةأو التجربة الأنسب لهدفك. إذا كان ذلك يعني اختيار بطاقات هدايا مختلفة (من نفس القيمة) لأشخاص مختلفين في مجموعتك المستهدفة، فلا بأس بذلك.بلوم يجعل الأمر سهلاً مثل صباح يوم الأحد لتنفيذ ذلك!
- اختر مكافأة من شأنها أن تذكّر المتلقي بك دائمًا. أرفق ما ترسله بعاطفة ما - سواء كانت الفكرة نفسها أو تجربة سيساعد في ذلك. على سبيل المثال، إرسال قسيمة عشاء على ضوء الشموع إلى عميل عادي أو عميل عادي في ذكرى سنوية.
- اختر المكافآت التي تعتقد أن مجموعتك المستهدفة لن تنغمس فيها عادةً بنفسها. هذه نصيحة ممتازة يجب أن تضعها في اعتبارك عندما تكون مجموعتك المستهدفة من المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى.
- عندما تكون فئتك المستهدفة من العملاء الشباب، اختر المكافآت التي قد تكون ضرورية في حياتهم ولكنها يمكن أن تساعدهم على توفير بضعة دولارات لشيء آخر. مثل قسيمة قهوة مثلاً؟
- أرسل مكافآت مناسبة للمناسبات. على سبيل المثال، قسيمة شراء زجاجة نبيذ في عيد الميلاد أو قسيمة متجر بقالة في عيد الشكر.
Talk about it
في حين أن التسويق الموجه والمخصص هو جوهر حملة الإدارة الموجهة نحو العملاء، إلا أنه من الضروري أن تعرف أنك كشركة تقوم بأنشطة ممتعة. قم بالترويج لحملاتك الخاصة بحملة ABM على وسائل التواصل الاجتماعي مع الكثير من المحتوى المرئي والمسموع.
قم بإثارة ضجة حول الأفكار المذهلة التي تبتكرها وشجع المزيد من الأشخاص على التحدث عنها من خلال جعلها غريبة! ضع علامة على الأشخاص الذين تدير الحملات من أجلهم، خاصةً صانعي القرار الرئيسيين الذين عملت جاهداً لتحويلهم إلى عملاء. يحب الجميع أن يعرف العالم أنهم مميزون.
شجّعهم على التعبير عن الطريقة التي جعلتهم يشعرون بها بأنهم مميزون، ومن يدري فقد يكون لديك مجموعة من العملاء الجدد الذين يأملون أن يشعروا بنفس الشعور!
مع كتالوج المكافآت العالميوالتوصيل المخصص، والأتمتة السلسة, Xoxoday Plum يساعدك على زيادة المشاركة في كل مرحلة من مراحل حملتك التسويقية القائمة على الحساب.
سواءً كانت هدايا مفاجئة أو تجارب منسقة أو حملات مكافآت قابلة للتطوير، فإن Xoxoday Plum يجعل استراتيجية ABM لا تُنسى حقًا.
يجعلXoxoday Plum استراتيجية ABM لا تُنسى حقًا.