Panduan Muktamad untuk Ganjaran Tinjauan dan Insentif

Tidak syak lagi bahawa tinjauan adalah penting untuk perniagaan, tetapi adakah anda tahu apa bahagian yang paling mencabar? Dapatkan penonton untuk mengambil bahagian dan melengkapkan tinjauan!

Mari kita hadapi kebenaran pahit—tinjauan anda mungkin direka oleh pereka terkemuka di dunia, dan mereka mungkin berbangga dengan setiap elemen rumit untuk menarik perhatian penonton anda, tetapi mereka masih akan gagal.

Adakah anda tahu mengapa?

Kerana ini adalah era di mana orang dihujani dengan iklan tinjauan dalam peti masuk mereka sepanjang masa, mempunyai kehidupan kerja yang sibuk, dan apatah lagi, keletihan tinjauan kami yang paling sayang.

Kita semua telah berada di sana. Tiada siapa yang memberi sial tentang tinjauan. Tetapi semuanya sehingga masa itu apabila sesuatu yang 'berharga' ditawarkan.

Mari kita fahami persatuan terlebih dahulu. Anda meminta masa dan pendapat seseorang yang paling berharga sebagai balasan untuk apa-apa?

Adakah mereka akan melakukannya? Mari kita letakkan soalan itu kepada anda terlebih dahulu - adakah anda akan melakukan sesuatu secara percuma?

Jawapannya jelas - TIDAK!

Percaya atau tidak, untuk tinjauan berfungsi memihak kepada anda, anda akan sentiasa memerlukan 'bogel' tambahan itu.

Jadi apa yang 'bogel' di sini?

Nah, ia adalah insentif tinjauan.

Insentif berfungsi pada prinsip quid pro quo di mana terdapat pertukaran perkhidmatan atau barangan timbal balik untuk pendapat dan masa seseorang. Ini adalah penjelmaan sebenar idiom popular "sesen pun untuk pemikiran anda."

Sesetengah jenama melakukannya sebelum ini, yang lain baru-baru ini, tetapi mereka semua menyaksikan kelebihan yang sama:

• ✅ Peningkatan maklum balas kaji selidik
• ✅ Pendapat yang lebih baik
• ✅ Data berkualiti tinggi
• ✅ Penglibatan yang dipertingkatkan

Bercakap tentang jenama sedemikian, berikut adalah dua contoh yang baik untuk dipelajari.

Contoh 1: Pengalaman Pelanggan Walmart

Walmart tidak memerlukan pengenalan. Gergasi runcit ini telah menguasai landskap membeli-belah selama beberapa dekad, sama ada di kedai, dalam talian, antarabangsa atau domestik. Pada tahun 2021, syarikat itu memperoleh $ 559 bilion dan membanggakan 140+ juta pelanggan setiap minggu dari AS sahaja!

Persoalannya ialah- bagaimana syarikat runcit besar seperti Walmart, dengan berjuta-juta pengguna di seluruh dunia, menilai kepuasan pelanggan?

Jawapannya mudah. Dengan menawarkan insentif untuk mengambil kaji selidik selepas pembelian mereka. Dan teka apa? Malah insentif mereka bersaiz gergasi dan selalunya yang paling banyak dibincangkan.

Berikut adalah ringkasan tentang apa yang kelihatan seperti insentif tinjauan Walmart:

Untuk memudahkan urusan, mereka juga telah merancang platform berasingan untuk membantu pelanggan mengambil bahagian dalam tinjauan mereka. Perkara menjadi lebih mudah selepas ini.

Apa yang pelanggan perlu lakukan adalah mempunyai resit pembelian Walmart berguna kerana itulah cara syarikat mengesan kepuasan pelanggannya.

Di bahagian depan resit, anda akan melihat teks kecil yang memperkenalkan anda kepada program tinjauan mereka dan di bahagian belakang, anda akan mempunyai arahan yang jelas untuk mengambil tinjauan.

Insentif tinjauan Walmart agak mudah: Mereka menawarkan 755 pelanggan peluang untuk memenangi kad hadiah kedai mereka.

• Walaupun 750 pelanggan berpeluang memenangi kad hadiah Walmart bernilai $ 100 setiap satu, baki 5 pelanggan berpeluang memenangi hadiah utama kad hadiah kedai mereka bernilai $ 1000.
• Mereka memilih pemenang setiap suku tahun, yang telah menjadi amalan mereka selama bertahun-tahun. Mereka konsisten dengan tinjauan mereka dan juga telah melihat kejayaan.

Mari kita beralih kepada contoh kedua kita.

Contoh 2: Inovator Scholastic program tinjauan Esok

Scholastic mungkin tidak sebesar Walmart dari segi pendapatan, tetapi mereka pastinya merupakan salah satu penerbit terbesar dan dikagumi di dunia serta pengedar buku kanak-kanak. Mereka juga menghubungkan pendidik, tutor, dan keluarga melalui aksesibiliti dan penglibatan.

Mereka baru-baru ini mendapat banyak perhatian dengan 'Inovator Esok,' sebuah program yang menjemput pelajar dan guru untuk mengkonseptualisasikan inovasi yang dapat menyelesaikan masalah.

Untuk mengukur kadar kejayaan program, Scholastic mahukan pendapat yang jujur daripada guru dan ini adalah bagaimana mereka memberi ganjaran sebagai balasan:

Program tinjauan Scholastic adalah mudah:

• Mereka menawarkan 5 pemenang (atau kiraan yang dinyatakan dalam tinjauan mereka) dengan sama ada kad hadiah bernilai $ 50 atau $ 100 setiap satu sebagai balasan untuk pendapat jujur mereka.

Jadi apa yang anda pelajari daripada jenama terkenal ini hari ini?

Ia adalah tiga pelajaran penting:

• 📙 Pelajaran #1: Apabila insentif ditawarkan, orang ramai lebih gembira untuk mengambil bahagian dalam tinjauan anda.
• 📙 Pelajaran #2: Anda perlu menghormati masa seseorang. Tiada apa yang dipanggil 'makan tengah hari percuma.' Untuk meningkatkan penyertaan tinjauan, tawarkan sesuatu kembali. Ini juga menunjukkan bahawa anda menghargai masa dan pendapat mereka.
• 📙 Pelajaran #3: Ganjaran tinjauan masih kecil untuk jenama seperti Walmart yang menghasilkan berbilion-bilion setiap tahun. Jadi ini bermakna anda tidak perlu mengeluarkan begitu banyak. Semuanya sehingga masa perniagaan anda mencapai saiz pensampelan yang memuaskan.

Untuk kajian pasaran dan insentif bukan lagi satu pilihan, sebaliknya satu keperluan.

Oleh itu, mari kita masuk ke dalam asas-asas insentif tinjauan, penting untuk perniagaan, faedah, jenis insentif tinjauan, dan petua untuk membuat program insentif tinjauan.

Apakah Insentif Tinjauan?

Insentif kaji selidik atau ganjaran tinjauan, bagaimanapun, anda memanggilnya, datang dalam pelbagai bentuk. Walaupun sesetengah perniagaan menggunakan tawaran kewangan (sama ada wang atau mata—yang boleh ditebus untuk kad hadiah atau hadiah ), yang lain mempromosikan langganan percubaan dan produk freemium.

Insentif kaji selidik bergantung kepada tiga perkara:

• ➡️ Jenis kaji selidik
• ➡️ Maklumat yang ingin anda perolehi
• ➡️ Peserta sasaran

Masa orang sangat berharga, dan insentif tinjauan adalah cara untuk menghargai masa dan pendapat mereka.

Apa Kata Kajian mengenai Insentif Tinjauan?

Sekarang, anda tahu bahawa insentif tinjauan meningkatkan kadar tindak balas tetapi untuk meyakinkan anda lebih lanjut, berikut adalah beberapa data yang menyokong pernyataan ini.

👍 Kajian 1: Keberkesanan Insentif Monetari pada Kadar Tindak Balas Tinjauan

Menurut penyelidikan yang diterbitkan di Perpustakaan Perubatan Nasional AS, apabila terdapat insentif yang berkaitan dengan tinjauan, kebarangkalian menyelesaikannya meningkat sebanyak 30%.

Kajian itu juga mendapati bahawa insentif kewangan hanya $ 10 untuk tinjauan adalah berkesan dalam meningkatkan kadar tindak balas. Ia juga meningkatkan tinjauan yang dikembalikan sebanyak 18%.

👍 Kajian 2: Kualiti Respons dan Kadar Respons Tinjauan Dalam Talian

Satu lagi kajian yang dijalankan oleh sekumpulan penyelidik di Maastricht University di Belanda melaporkan bahawa apabila meningkatkan kualiti tindak balas dan kadar tindak balas dalam tinjauan berasaskan dalam talian dengan soal selidik yang panjang, baucar jenama cenderung sangat berkesan.

Sebaliknya, cabutan hadiah berfungsi dengan ideal untuk tinjauan pendek. Menariknya, cabutan hadiah dengan hadiah yang lebih kecil tetapi mempunyai peluang yang lebih tinggi untuk menang cenderung berkesan dalam meningkatkan kadar tindak balas.

👍 Kajian 3: Keberkesanan Insentif Monetari Tinggi & Rendah dalam Tinjauan

Menurut satu lagi kajian yang dilakukan oleh e-Rewards yang melibatkan 8000 peserta mendedahkan bahawa orang ramai masih melengkapkan kaji selidik walaupun ditawarkan insentif yang kecil.

8000 peserta dibahagikan kepada dua kumpulan—Kumpulan A: 4000 orang telah diminta untuk mengambil kaji selidik untuk insentif besar sebanyak $2500 dan Kumpulan B: di mana baki 4000 peserta diminta untuk mengambil bahagian dalam kaji selidik untuk hadiah wang tunai $2 sahaja.

Keseluruhan tinjauan hanya seminit di mana mereka perlu mengisi borang maklum balas mengenai buku & muzik.

Hasilnya hebat:

• 19.3% daripada peserta mendaftar untuk wang tunai $2
• 12.2% daripada peserta yang mendaftar untuk insentif tinjauan $ 2500

Data di atas memberitahu kami bahawa walaupun hanya insentif tunai $ 2, orang menunjukkan minat untuk menyelesaikan tinjauan.

👍 Kajian 4: Kadar Respons Tinjauan dengan dan tanpa Insentif

Satu lagi penyelidikan eksperimen yang dilakukan oleh PeoplePulse di kalangan pelanggan semasanya untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang kadar tindak balas tinjauan mereka - dengan dan tanpa insentif - mendedahkan output yang menarik.

Berikut adalah ringkasan penemuan mereka:

Hasil penyelidikan menunjukkan dengan tegas bahawa, dengan semua tinjauan pelanggan, jika penerima tidak bertindak balas terhadap jemputan tinjauan awal, susulan diperlukan untuk mengganggu responden.

Apabila ia disiasat lebih lanjut untuk mengenal pasti berapa lama atau lewat susulan diperlukan, kesimpulan dibuat - 10 hari selepas jemputan asal.

Menurut data penyelidikan, insentif adalah kunci untuk meningkatkan kadar tindak balas sebanyak 10% hingga 15%, dan daya tarikan adalah faktor yang paling penting ketika datang ke insentif. Para penyelidik menyimpulkan bahawa kualiti disamakan dengan utiliti insentif dan kaitannya dengan penonton B2B.

Mana-mana soal selidik yang mengambil masa lebih lama untuk disiapkan lebih cenderung gagal dalam menghasilkan keputusan konkrit. Sebarang pendapat yang berbeza mungkin hilang di tengah-tengah orang lain yang tidak bercita-cita. Akibatnya, penyelidik merasakan bahawa menjadualkan tinjauan bertepatan dengan penglibatan terbaru pelanggan dengan jenama itu akan lebih bermanfaat daripada tinjauan kepuasan pelanggan yang luas.

Apabila PeoplePulse menyiasat pelanggan yang menjalankan tinjauan maklum balas yang luas dengan insentif, mereka mendapati bahawa kadar tindak balas adalah antara 10% dan 20%. Walaupun susulan pelanggan, ini tetap berlaku.

Apakah Kesan Insentif Tinjauan?

Hampir dua dekad yang lalu, dalam kajian COPAFS yang dijalankan pada tahun 1999, para penyelidik bersetuju bahawa insentif harus dielakkan dalam tinjauan yang berlangsung kurang dari 45 minit. Kadar tindak balas daripada tinjauan membujur digunakan sebagai data latihan untuk kajian ini, dan penyelidik mendapati bahawa mereka jatuh.

Bukan tindak balas adalah masalah lazim dalam kempen tinjauan. Ia terutamanya disebabkan oleh penolakan dan bukannya penghantaran. Pemberian ganjaran untuk penyertaan kaji selidik - sama ada prabayar atau dijanjikan - peningkatan responsif.

Beberapa teori tindakan wujud, termasuk norma timbal balik, teori pilihan rasional, teori leverage-salience, teori pertukaran, dan lain-lain. Mereka semua bersetuju bahawa insentif memainkan peranan dalam memotivasikan tindakan orang ramai. Mereka tidak semestinya bersifat kewangan.

Berikut adalah jenis insentif tinjauan pengaruh terhadap peserta:

• ✅ Sama ada tinjauan membujur, keratan rentas atau dalam talian, insentif meningkatkan kadar tindak balas.
• ✅ Peserta kaji selidik secara konsisten memilih insentif kewangan berbanding hadiah percuma, memanfaatkan kadar tindak balas yang dibangkitkan. Insentif prabayar membantu mengangkatnya lebih jauh lagi. Ia didapati jauh lebih tinggi daripada insentif yang dijanjikan.
• ✅ Walaupun insentif monetari bukanlah satu-satunya punca kadar tindak balas yang lebih rendah, kesan siling boleh dimainkan. Insentif nampaknya berfungsi dengan baik pada kenalan yang tidak bertindak balas terhadap kempen asal.
• ✅ Hampir semua kajian yang berusaha untuk menunjukkan hubungan antara kualiti insentif dan responsif terbukti tidak sah.
• ✅ Apabila penyelidik mengkaji kelebihan kos insentif, mereka mendapati bahawa ia mengurangkan overhed kos tetapi tidak cukup ketara.

Eksperimen tinjauan sebelum ini dijalankan untuk menentukan jangka panjang dan pendek perkara apabila insentif tinjauan digunakan. Pendedahan itu mengejutkan. Pelbagai faktor mempengaruhi jawapan tinjauan:

• 👉 Kata-kata berbelit-belit
• 👉 Topik yang tidak bercita-cita
• 👉 Soalan yang terlalu peribadi untuk dijawab

Ini adalah antara punca utama penyertaan yang lebih rendah.

Untuk menentukan keberkesanan insentif kewangan dalam meningkatkan kesempurnaan tinjauan, kajian membujur yang diterbitkan dalam Metodologi Penyelidikan Perubatan BMC melaporkan beberapa penemuan pembukaan mata untuk pemasar tinjauan yang sebelum ini memegang kepercayaan bahawa saiz ganjaran adalah linear kepada kadar penyertaan.

Berikut adalah beberapa penemuan utama daripada kajian yang dijalankan mengenai kesan insentif terhadap kaji selidik:

• 📜 Jika dibandingkan dengan kaji selidik bukan insentif, kadar penyelesaian tinjauan dengan insentif purata pada 4.2%.
• 📜 Jenis insentif yang diedarkan (loteri berbanding jaminan; tunai berbanding bukan tunai) nampaknya tidak mempunyai pengaruh yang kuat terhadap kadar penyelesaian.
• 📜 Baru-baru ini didapati bahawa membayar hanya $ 10 sebagai ganjaran tinjauan meningkatkan penyertaan tinjauan kepada 18%. Semakin banyak wang yang ditawarkan sebagai insentif, semakin besar reaksi (tetapi tanpa linearity).
• 📜 Walau bagaimanapun, insentif antara $ 0 - $ 4 menghasilkan sedikit perbezaan dalam respons, tetapi bilangannya beralih beberapa mata ke atas apabila julat ganjaran meningkat dari $ 5 - $ 8.
• 📜 Para penyelidik terpesona dengan penemuan bahawa mengubah insentif dari $ 5 - $ 8 tidak mempunyai kesan yang dapat dilihat terhadap tindak balas tinjauan. Apabila hadiah dinaikkan kepada $10, sambutan terbesar diterima. Dalam kes sedemikian, kadar tindak balas meningkat kepada 26%.
• 📜 Dalam kajian yang sama, para penyelidik mendapati tiada kelebihan yang ketara dengan ganjaran berasaskan loteri yang besar berbanding insentif yang dijanjikan sederhana.

Untuk meringkaskan penemuan, insentif mempunyai pengaruh yang besar terhadap tindak balas tinjauan dan cenderung menarik mereka yang sebaliknya tidak bertindak balas.

Apabila memilih insentif tinjauan, anda boleh memilih antara ganjaran kewangan dan bukan kewangan berdasarkan perkara yang paling dihargai oleh khalayak sasaran anda.

Cara menarik individu untuk tinjauan, serta reka bentuk, sama pentingnya. Mereka bekerjasama untuk meningkatkan penglibatan dengan menanamkan rasa nilai.

Anda mungkin perlu memberi insentif atau ganjaran kewangan yang perlu dibayar setelah selesai tinjauan untuk memberi inspirasi dan meningkatkan penyertaan.

Cabaran dalam Penyelidikan Tinjauan

Setiap esei empirikal yang telah memenangi Anugerah Louis W. Stern yang terkenal di Persatuan Pemasaran Amerika telah menggunakan penyelidikan tinjauan sebagai kaedah penyiasatan utamanya. Dan itu sendiri adalah bukti mengapa pemasaran tinjauan berharga untuk perniagaan.

Akibatnya, selain digunakan secara meluas, tinjauan boleh memberikan pandangan yang luar biasa mengenai aktiviti B2B. Walaupun berleluasa dan utilitinya, ramai ulama meragukan penyelidikan tinjauan dan sering mengkritik pendekatan ini.

Had penyelidikan tinjauan ditubuhkan secara meluas, oleh itu keraguan dan kritikan dinilai dengan baik. Maklum balas kepada item tinjauan, sebagai contoh, boleh tercemar oleh beberapa berat sebelah, termasuk keinginan sosial, tidak bertindak balas, tindak balas radikal, varians kaedah biasa (CMV), kecenderungan pasif, dan banyak lagi.

Kebanyakan pemasar tinjauan dengan mudah bersetuju bahawa satu-satunya sebab tinjauan gagal adalah apabila mereka:

• ➡️ Direka dengan teruk
• ➡️ Tidak diberi insentif
• ➡️ Bergegas melalui pelaksanaan

Tiada apa-apa yang konklusif boleh diambil daripadanya kecuali respons yang tidak diingini.

Aktiviti B2B dan penyelidikan pengguna tidak boleh dilihat melalui lensa yang sama kerana yang pertama kurang akur kepada penyiasatan eksperimen. Akibatnya, mereka mudah diukur tetapi sukar dimanipulasi.

Inilah sebabnya mengapa penyelidikan tinjauan sangat berharga bagi pemasar. Walau bagaimanapun, bias yang tidak diingini mungkin datang sepanjang teknik pengukuran, mempengaruhi kesimpulan.

Oleh itu, mari kita lihat dengan lebih dekat masalah biasa yang menyekat pemasar tinjauan dan bagaimana anda dapat mengatasinya:

1. Kadar tindak balas kaji selidik yang lebih rendah

Dalam kategori B2B, kadar tinjauan purata berkisar antara 20% dan 45%. Kebelakangan ini ia telah disempitkan kepada 33% (Sumber: SurveyAnyPlace).

Walau bagaimanapun, dalam kajian lain yang dijalankan oleh Norma Sosial, kadar tindak balas 20% ditentukan lebih tepat daripada tinjauan dengan kadar tindak balas 60% atau lebih tinggi.

Kadar Respons=(Respons Yang Dikembalikan)(Tinjauan Dihantar)×100

Walau bagaimanapun, penyelidik sentiasa menimbang kadar tindak balas yang lebih besar kerana jurang data tidak teratur. Mereka lebih suka mempercayai kadar tindak balas yang lebih tinggi daripada saiz sampel yang lebih kecil daripada kadar tindak balas yang lebih rendah daripada saiz sampel yang lebih besar.

Ini kerana kadar tindak balas yang lebih besar akan membolehkan penggunaan pengukuran analisis seperti analisis regresi sederhana atau pemodelan persamaan struktur. Untuk mengurangkan jurang, pemasar tidak termasuk tinjauan yang tidak dapat dihantar untuk pengiraan kadar tindak balas.

Kebanyakan isu berbangkit:

• ➡️ Kadar kesilapan yang tinggi
• ➡️ Kumpulan sampel yang tidak relevan
• ➡️ Bias bukan tindak balas

Reka bentuk hacks untuk meningkatkan kadar tindak balas:

Salah satu kaedah untuk meningkatkan kadar tindak balas adalah dengan menghubungi responden berulang kali dalam pra dan selepas tinjauan untuk menawarkan insentif. Ia membantu mengetahui bahawa terdapat hanya tiga langkah untuk hack ini:

• Hubungi pengambil kaji selidik terlebih dahulu untuk mengesahkan bahawa mereka sesuai untuk tinjauan tersebut
• Sertakan ganjaran peribadi atau insentif dengan instrumen tinjauan
• Susulan jika tiada respons selepas menghantar tinjauan

Hacks analitikal untuk meningkatkan kadar tindak balas:

Bandingkan responden awal dan lewat untuk menentukan tahap bias bukan tindak balas. Sekiranya tidak ada perbezaan yang signifikan antara kedua-dua kumpulan responden, bias bukan tindak balas adalah tidak masuk akal. Walaupun pendekatan itu boleh dibahaskan, kebanyakan pakar tinjauan merasakan ia adalah cara terbaik untuk menilai respons tinjauan.

2. Kadar penyelesaian yang lebih rendah

Jika kaji selidik anda sampai kepada responden anda, ia menjadi statistik agregat, tetapi hanya mereka yang melengkapkan tinjauan diukur dari segi kadar penyelesaian.

Seperti yang anda lihat, kadar penyelesaian ditentukan oleh interaksi dengan pengambil tinjauan dan bukannya bilangan orang yang disasarkan. Inilah sebabnya mengapa pemasar harus mengambil berat tentang kadar penyelesaian, sama ada ia dijejaki melalui e-mel, tertanam, pop timbul, atau hibrid.

Menurut kajian yang dijalankan oleh Jeff Sauro, kadar penyelesaian purata adalah 78%, berdasarkan data dari 1100 tugasan. Sebaik-baiknya, anda harus menyasarkan 100 peratus.

Kadar Siapan=(Kaji selidik Diisi &Dihantar)(Kaji selidik mula )×100

Faktor-faktor yang menyumbang kepada kadar penyelesaian yang lebih rendah:

• ➡️ Data separa
• ➡️ Pengalaman tinjauan yang mengecewakan
• ➡️ Soalan yang dibingkai dengan tidak betul
• ➡️ Masa tinjauan yang lebih lama
• ➡️ Keperluan untuk maklumat peribadi atau sensitif

Hacks untuk meningkatkan kadar penyelesaian:

Penurunan kadar penyelesaian dapat dilihat terutamanya dalam tinjauan yang menggunakan format standard. Untuk mengimbangi variasi yang tidak diingini ini, gunakan jenis skala seperti Likert dan jumlah malar, serta sauh seperti lima dan tujuh mata.

Melengkapkan 10 soalan jelas yang tidak memerlukan maklumat peribadi didedahkan adalah lebih mudah dan mengambil sedikit masa. Soalan-soalan mungkin dibuat lebih mudah dan lebih bersaiz gigitan supaya ia dapat diproses tanpa banyak tekanan mental.

3. Kesilapan dan ketidaktepatan

Kesilapan yang lebih sedikit boleh diterima dalam tinjauan selagi ia adalah input atau ketinggalan yang tidak disengajakan. Dalam keadaan sedemikian, adalah penting untuk mengesan ketidaktepatan tersebut dan menawarkan komen ringkas sebagai tambahan kepada penarafan keterukan.

Cabaran pemasaran tinjauan selalunya di luar reka bentuk dan metrik yang mudah, terutamanya kerana ia berkaitan dengan psikometrik. Oleh itu, inilah catatan awal kami untuk mewujudkan cabaran penyelidikan pasaran dan menanganinya dengan penyelesaian yang paling sesuai.

Mari kita pertimbangkan contoh tinjauan Walmart sekali lagi. Untuk mengelakkan peserta memberikan respons yang tidak diingini, mereka mewajibkan pengambil tinjauan memahami bahasa Inggeris dan menyediakan resit bil tunai sebagai bukti pembelian untuk memenuhi syarat tinjauan. Ia juga mewajibkan peserta bukan pekerja dan penduduk berumur 18 tahun ke atas.

Kaji selidik seperti ini mempunyai keupayaan untuk menarik pengambil kaji selidik yang tulen kerana ia adalah:

• ➡️ Pembeli sedia ada
• ➡️ Menyedari pengalaman
• ➡️ Mungkin akan melawat lagi
• ➡️ Menghormati jenama yang menghargai pendapat mereka

Sekiranya ada satu perkara yang perlu diambil dari tinjauan Walmart, tinjauan itu membantu firma mengetahui apa yang pelanggan hargai lebih daripada jualan dan diskaun. Ini membolehkan mereka menyelesaikan masalah tertentu daripada mereka bentuk semula keseluruhan pengalaman, yang sangat merumitkan proses dan menaikkan kos.

Sekiranya saiz sampel cukup besar, menjalankan tinjauan yang dipimpin oleh ganjaran dengan pelanggan semasa akan menghapuskan cabaran yang berkaitan dengan berat sebelah.

Sekiranya faedahnya konkrit dan berharga seperti insentif kewangan Walmart, responden lebih cenderung untuk mengemukakan maklum balas yang jujur.

Bagaimana Insentif Tinjauan Memberi Manfaat Kepada Perniagaan?

Insentif mungkin mempunyai pengaruh sederhana atau besar terhadap individu bergantung kepada bilangan gelung yang mesti mereka lalui.

Berikut adalah beberapa faedah insentif dalam tinjauan:

1. Kadar tindak balas yang lebih tinggi

Insentif kewangan untuk melabur beberapa minit tidak boleh diabaikan oleh mana-mana responden. Ia adalah lobak merah peribahasa yang terkeluar dari tongkat. Mereka akan mengemukakan usaha itu. Menurut laporan NCBI, dalam 49 kajian, apabila dipasangkan dengan insentif kewangan, soal selidik tinjauan yang dihantar kepada pengguna menerima dua kali ganda respons.

2. Menggandakan jangkauan dan impak

Kerana mereka dibanjiri dengan tugas atau tidak mempunyai masa lapang, sesetengah penonton tahan terhadap jemputan tinjauan. Walau bagaimanapun, apabila digandingkan dengan insentif, mereka mudah yakin untuk terlibat dalam tinjauan.

Contoh mudah ialah pemasar yang cuba menghubungi profesional penjagaan kesihatan untuk mendapatkan maklum balas mereka. Permintaan menolak untuk jangkauan sejuk, tetapi tugas selesai apabila ganjaran dijanjikan dan menggandakan kejujuran apabila ganjaran adalah peribadi dan bermakna.

3. Memberi pelbagai peluang untuk berjaya

Pujukan adalah dalam sifat pemasaran. Jika mesej asal tidak dibaca, hubungi penerima sekali lagi, tetapi kali ini dengan insentif. E-mel susulan dengan ganjaran yang dijanjikan akan merangsang minat penerima, menjadikan mereka tidak sabar-sabar untuk menyumbang beberapa minit mereka sebagai pertukaran untuk pampasan kewangan atau bukan kewangan.

4. Mengujakan walaupun tinjauan panjang atau membosankan

Keseronokan akan berkurangan kerana tinjauan mengambil masa yang lebih lama untuk diselesaikan. Orang sengaja memilih aktiviti yang lebih pendek kerana mereka mempunyai rentang perhatian ikan emas dan kurang masa untuk mendedikasikan tugas ad-hoc.

Walau bagaimanapun, beberapa yang lain seperti pra-pengumuman di mana masa yang diperlukan untuk menyelesaikan tinjauan ditentukan. Apabila ganjaran juga diumumkan lebih awal, responden lebih cenderung untuk bersabar semasa kempen pemasaran tinjauan.

5. Menjalin kepercayaan walaupun mencabar

Menggunakan tinjauan pendapat untuk membuka individu mungkin sukar kerana ramai orang teragak-agak untuk mendedahkan maklumat sensitif. Ini memastikan maklumat kritikal disimpan di dalam dan di luar pandangan semua orang. Ini tidak berkesan untuk membina strategi.

Ganjaran tinjauan berharga yang dipilih dengan teliti untuk peserta tinjauan akan menggalakkan mereka untuk mempercayai dan berdagang maklumat yang penting kepada pemasar supaya persepsi atau maklum balas boleh digunakan untuk meningkatkan ciri-ciri perkhidmatan yang memenuhi atau melebihi jangkaan.

Jenis Insentif Tinjauan dengan Contoh

Apabila anda telah menentukan khalayak anda, ia bergantung kepada insentif yang akan ditawarkan. Pilihannya ialah tiga:

• 🎁 Insentif tinjauan kewangan
• 🎁 Insentif kaji selidik bukan kewangan
• 🎁 Insentif kaji selidik hibrid

A. Insentif tinjauan kewangan

Ringkasnya, ia adalah apa-apa yang ditebus oleh peserta tinjauan dengan nilai dolar. Ia mungkin dalam bentuk wang tunai, kad hadiah, atau kupon.

Berikut adalah beberapa contoh insentif kewangan:

1. Insentif tunai

• Boleh dalam bentuk kad prabayar digital atau deposit langsung. Denominasi insentif bergantung kepada panjang tinjauan dan penonton sasarannya.
• Sebagai contoh, denominasi $ 2 hingga $ 10 yang disasarkan kepada pelajar sebagai pertukaran untuk tinjauan lima minit adalah tawaran yang baik. Katakan jika penonton sasaran adalah saintis, profesional, atau doktor, maka kad hadiah bernilai $ 30 - $ 100 berfungsi dengan baik untuk tinjauan selama 20 minit.

Contoh insentif tunai: Bank Simpanan Merrimack County adalah contoh sempurna tentang apa yang kelihatan seperti insentif tunai setelah selesai tinjauan. Sebaik sahaja responden menjawab semua soalan dalam borang, pemenang rawak menerima $ 500 sebagai hadiah wang tunai.

Contoh insentif kad prabayar: Program ganjaran tinjauan pelajar Red Hat adalah contoh sempurna tentang rupa insentif prabayar.

Untuk mendapatkan pendapat jujur daripada pelajar, mereka memberi ganjaran kad hadiah visa bernilai $ 10 setiap satu untuk 100 responden pertama. Ini adalah strategi yang luar biasa untuk menarik perhatian responden dan membuat mereka mengambil bahagian dalam tinjauan mereka.

2. Kad hadiah atau baucar

• Cara terbaik untuk menarik perhatian khalayak dan mempromosikan perniagaan anda.
• Mudah untuk mengedarkan, segera, dan yang paling berkesan.
• Peserta berkemungkinan besar akan bertindak balas apabila anda mempunyai kad hadiah yang diperibadikan dan pelbagai pilihan untuk dipilih.
• Denominasi bergantung kepada tempoh tinjauan. Contoh: Untuk tinjauan selama 15-20 minit, kad hadiah bernilai $ 5- $ 10 berfungsi dengan baik.

Contoh insentif kad hadiah: Pipedrive tidak memerlukan pengenalan. Ia adalah sebuah syarikat SaaS berasaskan awan yang terkenal yang ke dalam CRM (Pengurusan Perhubungan Pelanggan) alat untuk membantu pengguna menggambarkan proses jualan keseluruhan mereka untuk mendapatkan lebih banyak dilakukan.

Begini cara Pipedrive menggunakan tinjauan untuk mengetahui tentang pengguna yang menggunakan perisian mereka. E-mel tinjauan mereka yang disediakan dengan bijak menjamin pengguna terlebih dahulu bahawa mereka tidak akan terperangkap dalam aktiviti selama lebih dari 10 minit dan akan menerima kad hadiah Amazon $ 25 kerana meninggalkan maklum balas jujur mereka.

Ketelusan memberitahu orang ramai bahawa input mereka akan menghasilkan produk atau pengalaman yang lebih baik dari mana mereka akan mendapat manfaat. Walaupun responden kaji selidik menyedari berapa banyak masa yang mereka perlu dedahkan kepada kaji selidik itu, ramai yang menyelesaikannya daripada berhenti separuh jalan.

Contoh insentif kad hadiah: Capterra adalah satu lagi contoh terbaik tentang insentif tinjauan yang baik. Mereka mudah, mudah, dan tidak rumit. Mereka telah merancang halaman pendaratan yang cantik namun minimalis yang jelas menyerlahkan apa yang anda dapat sebagai balasan untuk menulis ulasan mengenai perisian.

Mereka berusaha lebih keras dengan mempromosikan kempen tinjauan mereka di media sosial, mendapatkan seberapa ramai peserta yang mereka boleh untuk kad hadiah amazon $ 10 sebagai balasan untuk tinjauan selama 5 minit. Sesungguhnya, ia adalah kaedah yang sederhana tetapi berjaya yang menghasilkan lebih banyak maklum balas pengguna.

3. Diskaun & Kupon

• Ini hampir sama dengan kad hadiah tetapi perbezaannya ialah mereka menawarkan diskaun sama ada pada produk mereka sendiri atau produk popular lain.
• Kupon adalah ganjaran yang lebih peribadi daripada wang tunai. Apabila permintaan tinjauan disemat dengan baucar peribadi, responden tinjauan gembira. Ia adalah motivator yang sangat baik, terutamanya jika kupon boleh ditebus di peruncit kegemaran mereka. Ia juga membantu jenama rakan kongsi dalam mengira pelanggan baru, yang membawa kepada jualan.
• Peserta mendapat diskaun, rakan kongsi mendapat jualan, dan kempen tinjauan mendapat pandangan yang berharga. Peserta menerima diskaun, rakan kongsi menerima jualan, dan kempen tinjauan menerima pandangan yang berharga.
• Sebagai contoh, anda boleh memberikan diskaun 20% atau potongan $ 5 untuk pembelian seterusnya. Kupon diskaun adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan membelanjakan lebih banyak untuk produk anda, meningkatkan jualan perniagaan sebagai balasannya.

Contoh kupon diskaun: Lenskart adalah contoh ideal bagaimana kupon diskaun boleh diedarkan sebagai balasan untuk maklum balas. Mereka telah merancang halaman individu untuk hadiah tinjauan, memudahkan pelanggan mereka menggugurkan pendapat jujur mereka sebagai balasan untuk diskaun semasa pembelian seterusnya.

Ini sememangnya merupakan langkah pemasaran yang bijak untuk bukan sahaja meningkatkan jualan tetapi juga untuk memastikan pelanggan terpikat dengan jenama itu sejak sekian lama.

3. Sumbangan amal

• Ini adalah insentif tinjauan tidak langsung, tetapi untuk sebab yang ketara. Daripada kad hadiah atau kupon, anda boleh menawarkan peserta pilihan untuk melakukan sumbangan amal dengan nama mereka sebagai penderma.
• Sesetengah responden tinjauan anda mungkin mengutamakan tujuan amal berbanding hadiah percuma atau insentif kewangan. Jika anda memahami tingkah laku mereka dengan baik, dan terutamanya badan amal yang mereka sumbangkan, pertimbangkan untuk melakukan sebab-sebab mereka sebagai pertukaran untuk penyertaan tinjauan. Muhibah tidak akan diabaikan dan boleh mengakibatkan akibat yang baik.
• Idea di sebalik adalah terutamanya untuk menjana emosi muhibah untuk jenama. Satu lagi sebab utama adalah untuk membuat peserta cenderung emosi dan mewujudkan keinginan untuk mengisi tinjauan dengan lebih cepat.
• Bergantung pada anggaran anda, julat harga mungkin konkrit - antara $ 1 dan $ 20, bergantung pada anggaran anda.

Contoh insentif berasaskan amal: Tiger Graph, platform pembelajaran analisis & mesin lanjutan pada data yang disambungkan, menggesa peserta untuk meninggalkan ulasan jujur tentang mereka di G2 sebagai balasan untuk sumbangan amal $ 25 pilihan mereka.

Mereka mencipta poster yang bagus dan mempromosikannya di Facebook untuk bukan sahaja menjana sebanyak mungkin pandangan tetapi juga menanamkan muhibah dan mewujudkan keinginan untuk meninggalkan ulasan dengan lebih cepat dengan membuat penonton berhubung secara emosi.

Mereka mahu kiraan ulasan mereka naik dan mereka fikir ia adalah yang terbaik untuk menggabungkan emosi dan tujuan yang baik. Walaupun ia bukan manfaat kewangan, hasilnya yang mereka mahukan daripadanya telah dicapai. Hasil menang-menang untuk pengambil tinjauan.

Sekiranya orang yang anda tinjau adalah pemilik perniagaan yang bercita-cita tinggi, mereka mungkin lebih suka jeritan sosial untuk mendapatkan lebih banyak bola mata. Ini berfungsi dengan berkesan jika jenama anda mempunyai pengikut yang ramai dan keupayaan untuk mempengaruhi keputusan mereka melalui cadangan media sosial.

Jenama akan bersemangat terlibat dalam kaji selidik jika ia bermakna memperoleh beberapa petunjuk hasil daripada penyertaan mereka.

B. Insentif kaji selidik bukan kewangan

Walaupun jenis insentif ini memujuk responden untuk mengambil kaji selidik melalui hadiah bukan kewangan, mereka masih memberikan nilai kepada peserta. Mereka jauh lebih praktikal untuk jenama B2B kerana, untuk perniagaan atau syarikat SaaS, ganjaran kewangan kecil sering tidak membuat potongan. Ini sebenarnya membuka jalan untuk lebih banyak bentuk insentif.

Berikut adalah beberapa contoh insentif bukan kewangan:

1. Sampel produk

• Tidak semua syarikat mampu memberikan produknya secara percuma. Di sinilah barang dagangan berjenama syarikat dimainkan. Sebagai permulaan, ia mempunyai sambungan jenama, yang membuat penerima memikirkan perniagaan yang menyediakan swag percuma.
• Selain itu, ia adalah kos efektif untuk meningkatkan kempen tinjauan yang besar, membayar sesiapa sahaja yang menyertai dan menyelesaikan tinjauan. Tiada apa-apa yang meyakinkan orang lebih daripada perkataan 'bebas'. Mengapa tidak memanfaatkan ini untuk menyelesaikan lebih banyak perkara untuk perniagaan anda? Mungkin, anda boleh menghantar produk anda secara percuma sebagai balasan untuk maklum balas mereka atau akses awal kepada ciri produk baharu anda atau versi beta apl anda.
• Untuk perniagaan SaaS, akses freemium kepada mana-mana penyelesaian peringkat teratas anda untuk tempoh yang terhad adalah salah satu cara terbaik untuk menarik minat responden.
• Untuk perniagaan e-dagang atau berasaskan produk, sampel yang terdapat dalam stok dari kempen pemasaran yang lalu boleh digunakan semula untuk mewujudkan program insentif tinjauan yang berkesan.
• Percubaan dan sampel percuma adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan anda memperkenalkan produk baru anda dan mendapatkannya untuk digunakan dan membuat pembelian jika mereka menyukai produk tersebut.

Contoh pensampelan produk: PinchMe adalah contoh yang baik tentang bagaimana anda boleh menghantar produk kepada khalayak anda sebagai pertukaran untuk pendapat dan masa mereka. Hadiah di sini adalah produk itu sendiri.

PinchMe adalah sebuah syarikat yang menyusun pelbagai produk dari jenama terkemuka di dunia dan menghantarnya kepada ahli-ahlinya secara percuma sebagai balasan untuk maklumat yang paling penting yang mereka mahukan - maklum balas yang jujur.

Strategi ini adalah cara terbaik untuk menarik responden untuk menyebarkan berita kepada orang lain, mendapatkan lebih ramai orang di atas kapal untuk mengambil bahagian dalam program ini.

2. Insentif kaji selidik berasaskan titik

• Jenis insentif ini adalah cara yang ideal untuk meningkatkan penyertaan bukan sahaja tinjauan anda yang berterusan tetapi juga untuk tinjauan masa depan.
• Dalam program insentif tersebut, responden mendapat peluang untuk mendapatkan mata bagi setiap tinjauan yang mereka lengkapkan. Apabila mereka mengumpul dan memenuhi mata ganjaran yang diperlukan, mereka layak mendapat hadiah utama.
• Mata boleh diberikan bergantung kepada kerumitan dan panjang tinjauan. Ini juga merupakan cara terbaik untuk membina kesetiaan pelanggan dengan membantu responden untuk terus memperoleh mata kesetiaan.

Contoh insentif tinjauan berasaskan titik: Google Opinion Rewards ialah contoh insentif tinjauan berasaskan titik yang baik. Ia memberi peluang kepada responden untuk mendapatkan ganjaran dengan membantu mereka meningkatkan produk &perkhidmatan mereka.

Keindahannya ialah mereka telah merancang aplikasi yang ringkas dan minimalis untuk melengkapkan tinjauan pada Android dan iOS. Ia membolehkan responden untuk mengambil kaji selidik pendek semasa masa lapang mereka.

3. Langganan percubaan

• Jika anda adalah perniagaan yang menawarkan kandungan atau media terkemuka seperti sumber berita, majalah dalam talian, kandungan video atau penerbitan perdagangan, maka pertimbangkan untuk menawarkan langganan percubaan kepada responden tinjauan anda.
• Jika anda adalah perniagaan B2B yang mempunyai kandungan berkualiti tinggi dan kumpulan sumber seperti webinar, laporan pasaran, atau kertas putih, dan juga mempunyai responden dari industri B2B, maka menawarkan kandungan anda sebagai insentif tinjauan bukan sahaja mendapat pekerjaan dengan lebih cepat tetapi juga peserta yang berminat cenderung mendaftar untuk kemas kini masa depan.

Contoh langganan percubaan: MercuryMagazines adalah contoh yang baik untuk ini. Bagi setiap kaji selidik yang selesai oleh responden, langganan majalah percuma mereka tiba dalam masa beberapa minggu.

Pepatah bahawa "pengetahuan adalah percuma," pada hakikatnya ia tidak, terutamanya apabila masa dan usaha dicurahkan ke dalam mensintesis data dari pelbagai sumber. Ini kerana orang dan penyelidikan adalah mahal, panduan yang lebih rumit, kertas putih, dan laporan merupakan bahan bernilai tinggi untuk khalayak tinjauan anda.

Menawarkan mereka sebagai insentif yang dimuat turun menjadikannya lebih mudah untuk memujuk individu untuk menyelesaikan tinjauan.

C. Insentif kaji selidik hibrid

Apabila bercakap tentang insentif tinjauan, kaedah yang disebutkan di atas bukanlah satu-satunya peraturan yang perlu dilalui. Datang dengan idea-idea baru untuk memberi ganjaran kepada responden anda. Ini benar terutamanya apabila menghantar tinjauan merentasi pelbagai segmen pasaran.

Berikut adalah beberapa contoh menarik insentif tinjauan hibrid:

1. Cabutan bertuah

• Jika wang bukan penghalang, maka langit adalah had dari segi apa yang anda boleh berikan sebagai insentif ($ 2000, iPhone terkini, atau apa-apa di antara). Memilih pemenang dari keseluruhan saiz sampel akan meningkatkan drama, tetapi juga kesungguhan yang mana tinjauan telah selesai.
• Cabutan bertuah memberi peluang kepada peserta untuk memenangi hadiah utama, apabila dipilih secara rawak. Hadiah utama ini boleh menjadi perkhidmatan selama berbulan-bulan, produk, pengalaman, dll.

Contoh insentif tinjauan cabutan bertuah: Shell adalah syarikat yang tidak memerlukan pengenalan. Terkenal di pasaran selama beberapa dekad, Shell's Voice of the Customer Contest telah menjadi tumpuan sejak sekian lama. Ia adalah program tinjauan yang menawarkan cabutan bertuah setiap suku tahun.

Ganjaran tinjauan mereka dibentangkan dalam platform berasingan di mana mereka menawarkan ganjaran besar kepada 4 pemenang yang dipilih secara rawak setiap tahun, diedarkan setiap suku tahun. Hadiah utama mereka ialah "Shell Fuel for a Year," di mana pemenang menerima kad hadiah Shell bernilai $2500.

Untuk perniagaan, cabutan bertuah membantu mencipta jenama itu 'gembar-gembur'. Emosi memenangi hadiah yang luar biasa mendorong sejumlah besar peserta untuk menyelesaikan tinjauan bukan sahaja dengan cepat tetapi juga berhati-hati.

Dengan cabutan bertuah, semakin banyak wang, semakin baik kepuasan.

2. Hadiah

• Hadiah adalah cara yang cemerlang untuk membolehkan peserta memenangi hadiah yang sama ada kewangan atau bukan kewangan dengan jaminan bahawa setiap responden tinjauan akan memenangi sesuatu walaupun kecil, bagaimanapun, hadiah utama untuk 3 pemenang teratas boleh menjadi lebih tinggi.

Contoh pemberian tinjauan: Pada tahun 2019, Sigma Beauty, sebuah kedai kecantikan luxe menjadi tular dengan pemberian tinjauannya sebagai pertukaran kepada pendapat jujur responden mengenai pengalaman pelanggan mereka.

Bagaimana Membuat Program Insentif Tinjauan yang Berjaya?

Setelah anda mengetahui jenis insentif yang akan diberikan kepada responden anda, persoalan utama adalah - bagaimana untuk mewujudkan program insentif tinjauan yang berjaya.

Tanpa berlengah lagi, mari kita melompat ke langkah-langkah:

1. Tetapkan belanjawan dan objektif

Semuanya bermula dengan belanjawan tinjauan yang betul. Tujuan utama langkah ini adalah untuk merancang kos asas untuk tinjauan - dari peringkat permulaan hingga pelaksanaan hingga pelaksanaan. Ini memberi anda lebih jelas tentang berapa banyak wang yang perlu dikeluarkan dan apa yang akan menjadi hasil yang diunjurkan daripadanya.

2. Sasarkan peserta yang betul

Untuk program insentif tinjauan anda berjaya, mempunyai responden sasaran yang tepat di atas kapal adalah penting. Di sinilah pembahagian demografi dan data perwakilan memainkan peranan penting. Manfaatkan data penyelidikan pasaran perniagaan anda untuk ini.

3. Pilih insentif peribadi

Jika mesej dan penjenamaan boleh diperibadikan, mengapa ia tidak boleh digunakan dalam cara anda menyampaikan ganjaran? Percaya atau tidak, satu-satunya cara untuk menjadikan ganjaran tinjauan boleh dipercayai adalah menjadikannya peribadi dan bermakna.

Insentif penyelidikan pasaran peribadi bukan sahaja menarik perhatian responden tetapi juga memastikan keseluruhan perjalanan teruja. Di sinilah ganjaran digital datang ke dalam gambar.

Keindahan menggunakannya ialah ia boleh disesuaikan dengan mudah agar sesuai dengan imej jenama anda dengan pemesejan dan kandungan yang diperibadikan, memastikan nama jenama anda didaftarkan dalam fikiran responden anda apabila mereka mendapat insentif mereka.

Bergantung pada tempoh dan masa tinjauan anda, anda boleh memilih mana-mana pilihan ini:

• Makan di hotel mewah
• Hadiah pengalaman
• Lawatan percutian
• Kupon
• Sumbangan amal
• Kad prabayar
• Kad hadiah berjenama
• Tawaran dan langganan

Ganjaran digital menjimatkan kos pemprosesan dan penghantaran sambil membolehkan anda mengesan pengedaran anda terus dari komputer anda.

4. Tentukan nilai insentif

Walaupun insentif meningkatkan penyertaan, hadiah yang kurang bernilai boleh menarik pemohon yang tidak sesuai (yang mengakibatkan data yang tidak boleh digunakan atau di luar spesifikasi). Apabila kaji selidik diedarkan kepada individu yang dipilih secara rawak, ia mudah menimbulkan tindak balas spontan.

5. Tentukan kekerapan pengagihan insentif

Jadi berapa kali anda mahu memberi insentif kepada peserta anda? Ini bergantung kepada tinjauan anda. Sekiranya tinjauan itu agak pendek, insentif sekali sahaja berfungsi dengan baik.

Sebaliknya, jika tinjauan anda luas dan perlu dilaksanakan dalam pelbagai fasa untuk tempoh masa yang lebih lama, maka insentif anda harus dibahagikan dalam selang masa yang betul untuk memastikan peserta terlibat. Ini juga tidak menggalakkan peserta untuk keluar daripada kaji selidik lebih awal.

6. Jejaki hasilnya

Dengan ganjaran digital, perkara mudah dan mudah. Ia membolehkan anda menjejaki kepada siapa insentif dihantar dan sama ada peserta menebus kad hadiah atau tidak. Ini, seterusnya, membantu anda mengukur kos keseluruhan dan memberikan gambaran yang lebih jelas tentang hasilnya.

Pengambilan Kunci

Cara yang ideal untuk wow peserta tinjauan adalah untuk menjamin insentif yang paling mereka hargai. Sebagai contoh, memberi ganjaran kepada komuniti perubatan dengan bekalan sekolah adalah kaedah yang tidak berkesan untuk merancang insentif.

Sebaliknya, pertimbangkan sesuatu dengan daya tarikan yang luas. Sebagai contoh, diskaun ke atas kursus dan persidangan. Sekiranya insentif diletakkan dengan baik, anda akan dapat mengelakkan responden yang berat sebelah dan data yang menyimpang akibat daripadanya.

Mengambil kira apakah standard dalam bidang penyelidikan anda dengan anggapan bakal rekrut. Pastikan anda mempertimbangkan manfaat dan kekurangan insentif anda.

Sebagai kesimpulan, insentif membosankan yang sama lama tidak lagi berfungsi di dunia digital. Sama ada anda memilih pengguna, pekerja, atau mana-mana khalayak sasaran, tidak ada keraguan bahawa insentif bukan lagi kemewahan tetapi keperluan, apa yang lebih, penting hari ini adalah cara anda menyampaikannya kepada responden anda.

Adakah seseorang yang tidak mempunyai anjing atau kucing di rumahnya lebih suka baucar berasaskan haiwan peliharaan sebagai hadiah tinjauannya? Walaupun dia menerimanya, ia tidak akan digunakan.

Nah, itu cukup meringkaskan apa yang ingin kita sampaikan di sini. Pemperibadian, makna, dan kebebasan untuk memilih insentif mereka sendiri memberikan mata brownie dalam mendapatkan responden anda menyelesaikan tinjauan dengan lebih cepat sambil memberikan nilai.