Bagaimana Untuk Menggunakan Kad Hadiah Digital?

 Kad hadiah digital telah mengubah cara perniagaan memberi ganjaran dan melibatkan pekerja, pelanggan dan rakan kongsi. Hadiah segera, serba boleh dan mudah ditebus ini menghilangkan kerumitan logistik sambil menawarkan kebebasan kepada penerima untuk memilih perkara yang benar-benar mereka hargai.  

Sama ada digunakan untuk pengiktirafan tempat kerja, insentif jualan atau program kesetiaan pelanggan, kad hadiah digital menyediakan pengalaman pemberian hadiah yang lancar yang meningkatkan perhubungan dan mendorong penglibatan. Mari kita terokai cara mereka bekerja, faedah mereka dan sebab perniagaan semakin mengamalkannya untuk pemberian hadiah yang lebih bijak dan berkesan. 

Apakah kad hadiah digital? 

Digital gift cards are a convenient, instant alternative to physical cards, delivered via email or mobile wallets. Preloaded with a set value, they can be redeemed online or in-store at designated retailers.  

Digunakan secara meluas untuk ganjaran pekerja, promosi pelanggan dan insentif, mereka memperkemas pemberian hadiah sambil meningkatkan penglibatan dan kesetiaan. Kad hadiah Virtual Visa, Mastercard dan Amex juga berfungsi sebagai kad debit prabayar, menawarkan fleksibiliti untuk pelbagai pembelian.  

Sesuai untuk pemberian hadiah korporat dan ganjaran pulangan tunai, kad hadiah digital memberikan pengalaman yang lancar dan tanpa kerumitan dalam ekonomi digital pertama hari ini. 

Bagaimana untuk menggunakan kad hadiah digital? 

Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk menggunakan kad hadiah digital: 

1. Find and purchase a digital gift card 

• Cari platform atau kedai dalam talian peruncit yang anda inginkan 
• Lawati bahagian kad hadiah 
• Pilih jumlah atau pakej yang anda ingin beli 

2. Choose your delivery option 

• Pilih kaedah penghantaran yang dikehendaki: 
• E-mel : Hantar kad hadiah melalui e-mel dengan alamat e-mel penerima 
• SMS (Mesej Teks) : Hantar kad hadiah melalui SMS dengan nombor mudah alih penerima 
• Dompet digital : Pindahkan kad hadiah ke dompet digital penerima, seperti Apple Pay 

3. Receiving and redeeming 

• e-mel: 
• Semak peti masuk anda untuk mendapatkan kad hadiah 
• Klik pautan yang disediakan untuk mengakses dan mencetak kad hadiah (pilihan) 
• Untuk menggunakan, masukkan kod penebusan atau nombor kad, tarikh tamat tempoh dan CVC 
• SMS: 
• Cari dan balas mesej 
• Ikuti langkah yang sama seperti di atas (akses dan cetak, tebus menggunakan kod, tamat tempoh dan CVC) 
• Dompet digital: 
• Akses storan kad hadiah digital dompet anda 
• Cari dan lihat kad hadiah, gunakannya untuk membuat pembelian dalam talian  

Faedah kad hadiah digital untuk perniagaan  

Semua orang boleh! Tetapi kami akan memberitahu anda tentang cara anda boleh menggunakannya dalam perniagaan anda dan cara yang mungkin mereka boleh membantu mencapai matlamat. 

1. Majikan kepada pekerja (ganjaran & pengiktirafan) 

Digital gift cards make exciting rewards. While they have both ‘trophy’ and ‘halo’ values, their versatility allows for distribution at award ceremonies or special occasions like birthdays and anniversaries. 

Memandangkan penebusan adalah sesuatu yang pekerja lakukan secara peribadi, mereka boleh menghasilkan kesan lingkaran cahaya apabila pekerja diingatkan tentang pencapaian mereka setiap kali, mereka memikirkan cara mereka akan menebusnya. 

Peluang untuk berkongsi pengalaman dengan orang-orang yang dekat dan sayang menambah nilai trofinya, dan ketidakmampuan penerimaan menjadikan mereka ganjaran istimewa. 

Berikut ialah beberapa situasi di mana anda boleh menggunakan kad hadiah digital untuk pekerja anda: 

• Employee onboarding: Gift cards can be a thoughtful way of welcoming an employee into the fold when hiring. Giving gift cards (for desk accessories, stationery items, and meal coupons) not only gives new employees the freedom to choose from their favorite brands but also makes them feel more welcome. 
• As a token of expression of care: Research has shown that gift cards lead to healthier outcomes in employee wellness programs. A study concluded that people who selected gift cards from an array of rewards offered were approximately 25% more likely to complete a wellness challenge than the other participants, holding other relevant factors constant. 
• For employee appraisal and promotions: A promotion is a milestone to be acknowledged. A gift card for a newly promoted employee to celebrate the raise with the family, gift cards to high-end stores, or even gift cards for electronics that would help with work efficiency are ideas. 
• Employee retirement: What better way to say thank you for your service than by giving employees gift cards than to give an employee something timeless that would remind them of the times spent at the workplace? 

2. Majikan memberi motivasi kepada pasukan jualan (insentif jualan) 

Kad hadiah berfungsi dengan sangat baik serta insentif untuk wakil jualan. Kad hadiah digital boleh diskalakan dan membolehkan banyak denominasi di seluruh dunia, sehingga cukup fleksibel untuk memberi ganjaran kepada sebarang jumlah jualan tambahan. 

Pasukan jualan menjangkakan insentif tunai dan kewangan sebagai pampasan yang berubah-ubah untuk jualan. Kad hadiah mempunyai 'nilai ganjaran' yang lebih tinggi dan berasa seperti pengiktirafan yang lebih baik untuk kerja yang dilakukan dengan baik. 

Pemberian kad hadiah sebagai insentif jualan membantu dengan: 

• An increase in product demos: Increased product demos are likely to convert into increased sales. Thus, incentivizing sales teams to give better and more product demos would be incredibly beneficial for business. 
• Increased sales volumes: Instant gratification is one of the best motivational factors to drive performance. 
• Higher participation in training for better sales: Incentivizing attendance in training programs through digital gift cards is one way of showing your sales team that they have something personal to gain. A digital gift card for a cheat meal or to indulge in a fun pastime or stressbuster like gaming would be a fair incentive. 

3. Perniagaan kepada pelanggan (promosi pengguna/jualan) 

Kad hadiah kepada pengguna dalam perniagaan B2C adalah berleluasa. Sifat serba boleh mereka membolehkan penggunaannya untuk semua jenis produk dan perkhidmatan. Mereka juga membuat alat yang hebat untuk promosi silang. 

Kad hadiah mudah dilancarkan dan boleh diedarkan di pelbagai titik sentuh dalam perjalanan AARRR. 

• Acquisition (As an account-opener): One way to set yourself apart is to offer a potential customer something another business does not. Sending out gift cards to potential customers is a great acquisition strategy and encourages them to open an account with your business. For instance, send out a digital gift card for a freebie from a family store when a customer purchases from your business. 
• Pengaktifan (Pada pembelian pertama): Mengalu-alukan seseorang dengan hadiah ialah cara untuk menunjukkan kehangatan. Memberi pelanggan baru kad hadiah pada pembelian pertama mereka atau mungkin sesuatu yang memberi mereka manfaat pada pembelian seterusnya bukan sahaja cara terbaik untuk mengatakan kami menghargai anda sebagai pelanggan tetapi juga menjadikan mereka pelanggan berulang. 
• Retention (As small, unexpected gifts): Who doesn’t enjoy receiving gifts on special occasions? Many businesses collect data, giving customers access to their special days like birthdays and anniversaries. These are good occasions to send digital gift cards - maybe via email or text! It’s simple yet memorable. It may not be something a customer expects, but it becomes memorable too. It acts as a reason for the customer to stay loyal. 
• Revenue (Encourage purchase through contests):  James Allen, a jewelry brand, ran an exciting contest. The contest asked people to identify a ring they liked and “drop a hint” to their partner. That dropping of a hint is the entry into the game and makes the winner eligible to receive a $2500 gift card! 
   
  We’ve already discussed research that shows how a gift cardholder spends a lot more than the value of the gift card. Gift cards as contest rewards can be an effective tool to increase revenue. 
• Referral (As referral rewards): Casper mattresses have a referral program where they give out $75 Amazon gift cards to customers who refer new customers, and the referred customer gets 25% off on their purchase. 
   
  An effective referral program is brilliant advertising for any business. With the right referral incentives, the likelihood of the success of the program multiplies. With digital gift cards as reward options, easier logistics allow for smaller budgets and better results. 

4. Pemimpin HR & Insan (Penglibatan pekerja & ganjaran) 

Profesional HR menggunakan pemberian digital untuk mengiktiraf, memotivasi dan mengekalkan pekerja, mewujudkan budaya penghargaan dan penglibatan. 

• Ganjaran onboarding – Mengalu-alukan pekerja baharu dengan kad hadiah digital untuk baucar makan, aksesori meja atau keperluan kerja dari rumah. 
• Pengiktirafan pekerja – Raikan ulang tahun kerja, hari lahir dan pencapaian pasukan dengan ganjaran digital segera. 
• Insentif prestasi – Berikan ganjaran kepada pekerja yang berprestasi tinggi dengan kad hadiah yang diperibadikan untuk jenama kegemaran mereka. 
• Keseimbangan kesihatan & kehidupan kerja – Tawarkan kad hadiah digital untuk pengalaman spa, keahlian kecergasan atau apl meditasi. 
• Anugerah persaraan & perkhidmatan lama – Tunjukkan rasa terima kasih kepada pekerja yang akan bersara dengan pilihan kad hadiah eksklusif untuk perjalanan, makan mewah atau membeli-belah dalam talian. 

5. Sokongan pelanggan & pasukan kejayaan (Pengalaman & kepuasan pelanggan) 

Pasukan kejayaan pelanggan menggunakan pemberian digital untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan meningkatkan pengekalan. 

• Pampasan untuk isu perkhidmatan – Tawarkan kad hadiah digital untuk memohon maaf atas gangguan atau kelewatan perkhidmatan, mengukuhkan muhibah jenama. 
• Taktik mengejutkan & menggembirakan – Kuatkan hubungan pelanggan dengan ganjaran yang tidak dijangka berdasarkan penglibatan dan maklum balas. 
• Kesetiaan & pengiktirafan VIP – Ganjaran pelanggan bernilai tinggi dengan kad hadiah digital untuk pengalaman eksklusif atau langganan premium. 
• Insentif ulasan & maklum balas – Galakkan pelanggan untuk berkongsi testimoni, mengambil bahagian dalam tinjauan atau meninggalkan ulasan dalam talian dengan ganjaran e-hadiah. 
• Ganjaran pembaharuan langganan – Kurangkan churn dengan menawarkan insentif kad hadiah digital untuk pelanggan yang memperbaharui langganan mereka. 

6. Platform ekonomi & pekerja bebas (Pembayaran & insentif) 

Platform bebas dan syarikat ekonomi gig menggunakan pemberian digital untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan pengekalan. 

• Pembayaran & ganjaran segera – Sediakan pekerja gig dengan kad hadiah digital sebagai pembayaran segera dan bukannya pindahan bank tradisional. 
• Pengiktirafan berasaskan pencapaian – Raikan pekerja bebas yang mencapai matlamat projek dengan ganjaran digital. 
• Rujukan & penglibatan komuniti – Dorong pendaftaran dan rujukan pekerja bebas dengan kad hadiah digital berasaskan insentif. 
• Program latihan & peningkatan kemahiran – Galakkan pembinaan kemahiran dengan memberi ganjaran kepada penyertaan dalam program pembelajaran dengan kad e-hadiah. 

7. Perniagaan untuk menyalurkan rakan kongsi (Insentif Saluran) 

Insentif kewangan seperti diskaun dan rebat adalah perkara biasa dan dijangka di kebanyakan saluran pengedaran. Namun, kad hadiah boleh menjadikan program insentif lebih disasarkan dan tidak dapat dilupakan sambil mengekalkan dalam anggaran. 

Flexcon Industries, a manufacturer of water pressure tanks, relied heavily on its distributors. Usually, the company gives two incentive pushes - one at the beginning of the year and the other mid-year. The company gave out branded apparel as incentives. They soon realized that this required significant investment upfront, and there was also the problem of quantity and size. 

Jadi, mereka beralih kepada kad hadiah dan memberikan kad hadiah yang boleh ditebus untuk udang galah hidup atau stik segar - barangan makanan mewah yang kebanyakan orang tidak akan melabur. Flexcon melancarkan kad hadiah pada sistem berasaskan mata berdasarkan bilangan dan saiz tangki yang dibeli oleh peniaga. 

The program became a big hit among the dealers, and in the two states where the company employed this strategy, sales increased by 23% over the previous year. 

Kad hadiah digunakan untuk merangsang rakan kongsi saluran untuk menyertai latihan produk baharu, meningkatkan jumlah jualan/pembelian keseluruhan, menolak produk atau barisan tertentu dan banyak lagi. 

Berikut ialah beberapa lagi contoh: 

• Channel partner incentives to boost sales: The Tata Group has a TATA Delight Program for its dealers and distributors. Every vehicle registration by the partner gets points that accumulate and are redeemable through a multi-store gift card at the stores of their program partners. The TATA brands like Westside, Big Bazaar, Titan, etc., are all program partners where channel partners can redeem points. 
• Better relationship catalyst with new partners: Microsoft asks for feedback from partners who have newly onboarded the team. For Microsoft to improve, they invite newly onboarded partners to participate in a usability study. Participants who agreed to a 45-minute survey interview received a $25 Microsoft gift card. 
• Affiliate incentives to increase sales through referrals: Amazon has the world’s most extensive affiliate program. Several people who sell products refer to other products on Amazon and get a commission from any sale made through their referral channel. Amazon makes payments via cheque, deposit, or Amazon gift cards. 

Faktor utama yang perlu dipertimbangkan semasa memilih platform pemberian hadiah yang betul  

Apabila memilih platform pemberian digital untuk perniagaan anda, pertimbangkan faktor utama berikut untuk memastikan pengurusan insentif yang lancar, berkesan dan berskala: 

• Kebolehcapaian global: Pastikan platform menyokong pemberian pelbagai mata wang dan rentas sempadan untuk memenuhi khalayak antarabangsa. 
• Pilihan ganjaran yang luas: Cari katalog pelbagai kad hadiah digital, termasuk ganjaran runcit, perjalanan, makan, kesihatan dan pengalaman. 
• Automasi & penyepaduan: Pilih platform yang disepadukan dengan HRMS, CRM, automasi pemasaran dan alatan tinjauan untuk pengagihan ganjaran yang mudah. 
• Penjenamaan & pemperibadian tersuai: Pilih penyelesaian yang membenarkan kad hadiah berlabel putih, mesej tersuai dan etalase yang disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman penerima. 
• Transaksi selamat & patuh: Pastikan pematuhan GDPR, CCPA dan SOC2 bersama-sama dengan langkah perlindungan penipuan untuk keselamatan data. 
• Penjejakan & analitis masa nyata: Akses cerapan ke arah aliran penebusan, metrik penglibatan dan penjejakan ROI untuk mengoptimumkan program ganjaran anda. 

Mengapa memilih Plum sebagai penyelesaian pemberian digital anda? 

Plum by Xoxoday is a comprehensive digital reward and incentive platform designed to streamline corporate gifting, offering: 

• 21,000+ pilihan ganjaran merentas 100+ negara. 
• Penghantaran kad hadiah segera melalui e-mel, SMS, WhatsApp dan API. 
• Penyepaduan dengan HRMS, CRM dan alat jualan untuk mengautomasikan pemberian hadiah. 
• Penjenamaan tersuai, ganjaran diperibadikan dan pilihan penebusan yang fleksibel. 
• Analitis masa nyata untuk mengukur penglibatan dan mengoptimumkan strategi ganjaran.