Errore 500 Internal Server: Cause e modalità di risoluzione

Vi siete mai imbattuti in un sito web che visualizza '500 Internal server error'?

Se siete qualcuno che vuole andare a fondo di questo errore e capire cosa significa esattamente, allora questo blog è per voi.

In questo blog discuteremo il significato esatto di questo errore, alcune delle cause più comuni e il modo in cui è possibile evitarlo se il problema continua a ripetersi.

Che cos'è l'errore 500 internal server?

L'Internet Engineering Task Force ha definito l'errore interno 500 come una condizione inattesa incontrata da un server che gli ha impedito di soddisfare un particolare tipo di richiesta.

Si tratta di un errore lato server, che non ha nulla a che vedere con il dispositivo, il browser o la connessione a Internet. Quando si visualizza l'errore interno 500 durante la visita di un sito web, è necessario comprendere che le cause della sua comparsa sullo schermo possono essere molteplici.

Cause dell'errore 500 internal server

Come già detto, l'errore 500 internal server può verificarsi per una miriade di motivi. Eccone alcuni:

• File .htaccess corrotto: Di solito, tutte le istruzioni del server sono memorizzate in un file particolare chiamato file .htaccess. Si tratta di istruzioni che indicano al software o al sito web come funzionare e come comportarsi in caso di situazioni impreviste. Sebbene questo file sia in grado di far funzionare il vostro sito web in modo efficiente, la sua versione danneggiata può anche rovinare completamente il sito web. Può corrompersi durante l'installazione dei plugin, la configurazione dei file o se si sta lavorando sul server.
• Superamento del limite di memoria di PHP: PHP è un linguaggio di scripting presente nell'HTML. Aiuta a gestire i contenuti, a tracciare le sessioni, a gestire i database e molto altro ancora. Questo linguaggio richiede memoria per lavorare su diversi processi e se non c'è abbastanza memoria sul lato server, può generare un errore 500 internal server sul sito web.
• Errore di autorizzazione: L'errore di autorizzazione di solito si verifica dal lato dell'utente. Se un utente cerca di eseguire un'azione sul proprio dispositivo che non ha il permesso di fare, è comune che venga visualizzato un errore interno 500. L'utente deve modificare i propri permessi per evitare che ciò accada. È necessario modificare le autorizzazioni per evitare che ciò accada.
• Plugin di terze parti difettosi: I plugin e i temi di terze parti possono rendere il vostro sito web più efficiente e dare anche un aspetto estetico. Tuttavia, la loro aggiunta al vostro sito web può metterlo a rischio di diversi bug. Di solito, tutti questi temi e plugin di terze parti sono progettati da un piccolo gruppo di programmatori, che non sono in grado di risolvere diversi tipi di bug in tempi molto brevi. Questo mette a rischio l'intero sito web ed è importante fare molta attenzione.

Come risolvere l'errore?

Se volete accedere al sito web nonostante l'errore interno 500, ecco alcune delle cose che potete provare. Ricordate sempre che questi trucchi possono aiutarvi a risolvere l'errore, ma non potete fare affidamento solo su di essi:

• Aggiornare la pagina: Questa è la prima cosa da fare quando si riscontra un errore interno 500 su uno qualsiasi dei siti web a cui si sta cercando di accedere. Se si tratta di un problema di caricamento temporaneo, l'aggiornamento della pagina può risolvere il problema senza problemi.
• Visitare più tardi: Se il sito web è ancora inattivo nonostante si cerchi di aggiornare la pagina più volte, lasciare le cose come stanno e controllare il sito web più tardi. Poiché si tratta di un problema del server, gli sviluppatori e i proprietari del sito web cercheranno di risolverlo da parte loro. Quindi, date loro un po' di tempo e controllate il sito più tardi.
• Controllare l'URL di questo sito web: Questo sito web è inattivo per tutti o solo per me. Andate su questo sito e incollate il link dell'URL per vedere se il sito è completamente inattivo per tutti o solo per voi. Questo vi darà chiarezza su ciò che dovete fare in seguito.
• Cancellare la cronologia e i cookie del browser: Potete provare a cancellare la cronologia del browser e poi provare ad accedere nuovamente al sito web. Tuttavia, se non riuscite a controllare il sito web, è il momento di eliminare tutti i cookie del browser.

Risoluzione dei problemi di errore 500 internal server sul proprio sito

Scoprire che il proprio sito web non funziona a causa di un errore 500 internal server non è altro che un incubo. Se vi trovate di fronte a questo problema, allora è il momento di analizzare e cercare di fare qualcosa per risolvere questo errore il prima possibile.

1. Controllare i registri del server

• Accedere ai registri del server, in genere situati in /var/log/apache2/error.log per i server Apache o /var/log/nginx/error.log per i server Nginx.
• Cercate i messaggi di errore o le tracce di stack che forniscono indicazioni sulla causa dell'errore.
• Prestate attenzione al timestamp dell'errore per correlarlo a eventi o modifiche recenti sul vostro sito web.

2. Identificare i cambiamenti recenti

• Esaminate tutte le modifiche apportate di recente al vostro sito web, comprese quelle al codice, ai file di configurazione o alle impostazioni del server.
• Se sono stati eseguiti aggiornamenti o installazioni poco prima che si verificasse l'errore, considerare la possibilità di ripristinare temporaneamente tali modifiche per vedere se il problema si risolve.
• Questa fase aiuta a determinare se l'errore è legato a una modifica specifica.

3. Eseguire il debug del codice:

• If your website is relying on the server-side code, for example PHP, Python, or Node.js, then examine the relevant code for potential errors or exceptions.
• Assicurarsi di attivare la segnalazione degli errori o il debug nel codice per ottenere informazioni più dettagliate sul problema. Ciò potrebbe comportare l'impostazione delle direttive error_reporting e display_errors nel codice PHP o l'uso di meccanismi di registrazione appropriati in altri linguaggi di programmazione.
• Utilizzate gli strumenti e le tecniche di debug specifici del vostro linguaggio di programmazione o framework per identificare la causa principale dell'errore.

4. Test con una configurazione minima

• Disattivate temporaneamente tutti i plugin, i temi o le personalizzazioni che non sono essenziali per la funzionalità del vostro sito web.
• Verificare se l'errore persiste con una configurazione minima. In caso contrario, riabilitare gradualmente i componenti, uno alla volta, finché l'errore non si ripresenta. Questo aiuta a identificare il componente specifico che causa il problema.

5. Controllare i permessi dei file

• Verificare che i permessi dei file e delle directory siano impostati correttamente. Permessi non corretti possono causare un errore 500.
• Nella maggior parte dei casi, questi file dovrebbero avere permessi di 644 (lettura/scrittura per il proprietario, lettura per il gruppo e altri) e le directory dovrebbero avere permessi di 755 (lettura/scrittura/esecuzione per il proprietario, lettura/esecuzione per il gruppo e altri). Tuttavia, questi permessi possono variare a seconda della configurazione e dei requisiti del server.

6. Aumentare il limite di memoria di PHP

• Se il vostro sito web funziona con PHP, l'errore potrebbe essere causato da una memoria insufficiente allocata agli script PHP.
• Individuare il file di configurazione di PHP (php.ini) sul server. Le posizioni più comuni sono /etc/php.ini, /etc/php5/php.ini o /etc/php/7.x/php.ini.
• Nel file php.ini, trovare la direttiva memory_limit e aumentarne il valore. Ad esempio, impostare memory_limit = 256M per allocare 256 megabyte di memoria.
• Salvare le modifiche e riavviare il server web affinché le modifiche abbiano effetto.

7. Riavviare i servizi

• Riavviare il server web, come Apache, Nginx e qualsiasi altro servizio associato.
• Questo aiuta a garantire che non ci siano problemi o modifiche temporanee nella configurazione e che il server parta da zero.
• In questa fase è importante utilizzare i comandi appropriati per riavviare il server, come sudo service apache2 restart per Apache o sudo service nginx restart per Nginx.

8. Consultate il vostro provider di hosting

• Se utilizzate un servizio di hosting, rivolgetevi al loro team di supporto per ottenere assistenza. Questa è l'ultima cosa da fare.
• Fornite tutti i dettagli dell'errore e qualsiasi altra informazione importante raccolta durante il processo di risoluzione dei problemi.
• L'assistenza hosting può offrire approfondimenti sulle configurazioni dei server, accedere a registri del server che potrebbero essere fuori dalla vostra portata o fornire un'assistenza specializzata su misura per il vostro ambiente di hosting.

Conclusione

Il problema 500 internal server è uno dei problemi più comuni dei siti web. Abbiamo fornito alcune soluzioni per la risoluzione di questo problema e speriamo che una di queste funzioni senza problemi.