Di halaman ini
Survey incentives play a crucial role in boosting response rates and ensuring high-quality feedback. Offering the right rewards not only motivates participants but also enhances engagement and trust.
From monetary rewards to exclusive content, choosing the right incentive can make all the difference. In this guide, we explore the best survey incentive strategies to maximize participation and value.
What are survey incentives or survey rewards?
According to HubSpot, survey incentives are gifts or offers that are offered to participants for completing a survey. These promotional gifts encourage participants to not only complete surveys on time but also provide honest feedback.
Survey incentives or survey rewards, however, you call it, come in various forms. While some businesses make use of monetary offers (either money or points—which can be redeemed for gift cards or prizes), others promote trial subscriptions and freemium products.
Insentif survei bergantung pada tiga hal:
- The type of survey
- The information you want to obtain
- The target participants
Waktu orang sangat berharga, dan insentif survei adalah cara untuk menghargai waktu dan pendapat mereka.
Why are survey incentives important?
How do survey incentives benefit businesses?
Insentif dapat memiliki pengaruh yang kecil atau besar terhadap individu, tergantung pada jumlah rintangan yang harus mereka lewati.
Berikut adalah beberapa manfaat insentif dalam survei:
1. Tingkat respons yang lebih tinggi
A monetary incentive for investing a few minutes cannot be ignored by any respondent. It's the proverbial carrot dangling from a stick. They will put forth the effort. According to an NCBI report, in 49 studies, when paired with monetary incentives, survey questionnaires delivered to consumers received double the response.
2. Menggandakan jangkauan dan dampak
Karena mereka dibanjiri dengan tugas atau tidak memiliki waktu luang, beberapa audiens menolak undangan survei. Namun, ketika dipasangkan dengan insentif, mereka dengan mudah diyakinkan untuk terlibat dalam survei.
Contoh sederhananya adalah pemasar yang mencoba menjangkau para profesional di bidang kesehatan untuk mendapatkan umpan balik dari mereka. Permintaan ditolak untuk penjangkauan yang dingin, tetapi tugas diselesaikan ketika ada hadiah yang dijanjikan dan menggandakan kejujuran ketika hadiah bersifat pribadi dan bermakna.
3. Memberi banyak kesempatan untuk sukses
Persuasi adalah sifat dasar dari pemasaran. Jika pesan awal tidak dibaca, hubungi penerima lagi, tetapi kali ini dengan insentif. Email tindak lanjut dengan imbalan yang dijanjikan akan merangsang minat penerima, membuat mereka ingin menyumbangkan beberapa menit waktu mereka dengan imbalan uang atau non-moneter.
4. Menggairahkan meskipun survei panjang atau membosankan
Kegembiraan akan berkurang ketika survei membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan. Orang-orang sengaja memilih kegiatan yang lebih pendek karena mereka memiliki rentang perhatian ikan mas dan lebih sedikit waktu untuk didedikasikan untuk tugas-tugas ad-hoc.
Namun, beberapa orang lainnya menyukai pra-pengumuman di mana waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan survei ditentukan. Ketika hadiah juga diumumkan sebelumnya, responden lebih cenderung bersabar selama kampanye pemasaran survei.
5. Menempa kepercayaan bahkan ketika itu menantang
Menggunakan jajak pendapat untuk mengajak orang membuka diri mungkin sulit dilakukan karena banyak orang yang ragu-ragu untuk mengungkapkan informasi sensitif. Hal ini membuat informasi penting tetap tertutup dan tidak terlihat oleh semua orang. Ini tidak efektif untuk membangun strategi.
Hadiah survei yang berharga yang dipilih dengan cermat untuk peserta survei akan mendorong mereka untuk mempercayai dan memperdagangkan informasi yang penting bagi pemasar sehingga persepsi atau umpan balik dapat digunakan untuk meningkatkan fitur layanan yang memenuhi atau melampaui harapan.
Types of survey incentives ideas to maximize responses
Offering the right survey incentives can significantly improve response rates and the quality of feedback collected. Below are different types of survey incentives businesses can use to encourage participation:
1. Monetary incentives
Cash-based rewards provide immediate value to participants and are among the most effective survey incentives.
Contoh:
- Cash rewards – Direct payments via PayPal, Venmo, or bank transfer ensure quick gratification.
- Prepaid debit cards – Reloadable Visa or Mastercard gift cards offer flexible spending options.
- Gift cards – Popular options like Amazon, Starbucks, or iTunes allow participants to redeem rewards on their preferred platform.
Best for: Market research surveys, consumer feedback, and high-value B2B surveys where direct compensation is expected.
2. Discount or coupon-based incentives
Offering exclusive discounts encourages customers to engage with your brand while rewarding them for their time.
Contoh:
- Percentage discounts – “Get 10 percent off your next purchase” encourages future shopping.
- Buy-one-get-one (BOGO) deals – Incentivizes purchases while rewarding customer loyalty.
- Free shipping codes – Eliminates a common purchase barrier, increasing sales conversions.
Best for: E-commerce businesses, SaaS companies, and subscription services looking to convert survey respondents into repeat customers.
3. Product or service perks
Providing brand-related perks enhances customer loyalty while making survey participation more appealing.
Contoh:
- Free trial extensions – SaaS companies can offer extra days or months on premium plans.
- Exclusive access to premium features – Gives users a sneak peek at upcoming tools or services.
- Complimentary products or samples – Retail brands can send free samples of new or best-selling products.
Best for: SaaS companies, fitness and wellness brands, and direct-to-consumer businesses.
4. Loyalty points and reward programs
Encouraging participation through loyalty program incentives can increase customer retention while gathering insights.
Contoh:
- Extra reward points – Credit users with additional loyalty points redeemable for future purchases.
- Bonus airline miles – Airlines can offer frequent flyer miles for survey completion.
- Cashback offers – Financial services brands can provide a percentage of the customer’s next purchase as a rebate.
Best for: Retail, hospitality, travel, and financial services businesses with established loyalty programs.
5. Sweepstakes and prize drawings
Instead of guaranteed rewards, sweepstakes allow participants to enter for a chance to win big prizes.
Contoh:
- Gift card giveaways – “Complete this survey for a chance to win a 500-dollar Amazon gift card.”
- Luxury vacation packages – Offering an all-expenses-paid trip can attract more survey participants.
- Tech gadget raffles – Prizes like iPhones, smartwatches, or gaming consoles drive higher engagement.
Best for: Large-scale surveys where offering individual rewards is not feasible but engagement is needed.
6. Sumbangan amal
For socially responsible audiences, offering donations as a survey incentive appeals to their values.
Contoh:
- Direct monetary donations – “For every survey completed, we will donate five dollars to [charity name].”
- Tree planting initiatives – “Complete a survey, and we will plant a tree in your name.”
- Scholarship funding – Brands can contribute to education funds as a way of giving back.
Best for: Non-profits, sustainability-focused brands, and companies looking to engage socially responsible customers.
7. Exclusive content and early access
Providing knowledge-based rewards adds value to survey respondents by offering something insightful in return.
Contoh:
- Access to industry reports – Share detailed market insights and exclusive research findings.
- Invite-only webinars – Offer expert-led training sessions to survey participants.
- Early access to new features – Beta test programs allow users to try upcoming product updates before launch.
Best for: B2B brands, SaaS companies, and knowledge-based businesses looking to engage professionals or industry experts.
8. Gamified rewards and badges
Turning survey participation into a fun experience can boost engagement and encourage completion.
Contoh:
- Leaderboard challenges – Rank participants based on the number of surveys completed and reward top scorers.
- In-app achievements – Gaming apps can offer virtual rewards or limited-edition badges.
- Point-based redemptions – Participants accumulate points to unlock exclusive perks over time.
Best for: Mobile apps, gaming platforms, and community-driven websites.
How to create a successful survey incentive program?
Setelah Anda mengetahui jenis insentif apa yang harus diberikan kepada responden Anda, pertanyaan utamanya adalah - bagaimana cara membuat program insentif survei yang sukses.
Tanpa basa-basi lagi, mari kita langsung ke langkah-langkahnya:
1. Tetapkan anggaran dan tujuan
Semuanya dimulai dengan penganggaran survei yang tepat. Tujuan utama dari langkah ini adalah untuk merencanakan biaya yang mendasari sebuah survei - mulai dari tahap inisiasi, implementasi, hingga eksekusi. Hal ini memberikan Anda kejelasan tentang berapa banyak uang yang harus dikeluarkan dan apa yang akan menjadi hasil yang diproyeksikan darinya.
2. Menargetkan peserta yang tepat
Agar program insentif survei Anda berhasil, memiliki target responden yang tepat sangatlah penting. Di sinilah segmentasi demografis dan data yang representatif memainkan peran kunci. Manfaatkan data riset pasar bisnis Anda untuk hal ini.
3. Pilih insentif yang dipersonalisasi
Jika pesan dan branding bisa dipersonalisasi, mengapa tidak bisa diterapkan dalam cara Anda memberikan hadiah? Percaya atau tidak, satu-satunya cara untuk membuat hadiah survei menjadi kredibel adalah dengan menjadikannya personal dan bermakna.
Personalized market research incentives not only grab respondents’ attention but also keep the whole journey excited. This is where digital rewards come into the picture.
Keindahan dari penggunaan mereka adalah bahwa mereka dapat dengan mudah disesuaikan agar sesuai dengan citra merek Anda dengan pesan dan konten yang dipersonalisasi, memastikan bahwa nama merek Anda terdaftar di benak responden Anda ketika mereka mendapatkan insentif.
Depending on your survey length and time, you can choose any of these options like Experiential gifts, gift coupons, charity and donations, prepaid cards and deals and subscriptions.
Digital rewards save processing and shipping costs while enabling you to track your distribution right from your computer.
4. Tentukan nilai insentif
Meskipun insentif dapat meningkatkan partisipasi, hadiah yang bernilai rendah dapat menarik pelamar yang tidak sesuai (yang menghasilkan data yang tidak dapat digunakan atau tidak sesuai spesifikasi). Ketika survei didistribusikan kepada individu yang dipilih secara acak, survei ini dengan mudah memunculkan respons spontan.
5. Menentukan frekuensi distribusi insentif
Jadi, berapa kali Anda ingin memberikan insentif kepada peserta Anda? Ini tergantung pada survei Anda. Jika survei Anda cukup singkat, insentif satu kali adalah yang terbaik.
Di sisi lain, jika survei Anda luas dan perlu dilakukan dalam beberapa fase untuk jangka waktu yang lebih lama, maka insentif Anda harus dibagi dalam interval yang tepat untuk menjaga agar partisipan tetap terlibat. Hal ini juga mencegah peserta untuk keluar dari survei sebelum waktunya.
6. Melacak hasil
Dengan hadiah digital, segalanya menjadi mudah dan sederhana. Anda dapat melacak kepada siapa saja insentif tersebut dikirimkan dan apakah peserta menukarkan kartu hadiah atau tidak. Hal ini, pada gilirannya, membantu Anda mengukur biaya keseluruhan dan memberikan gambaran yang lebih jelas tentang hasilnya.
Choose the right incentive platform to maximize survey engagement
Survey incentives are more than just perks—they’re a powerful strategy to drive engagement, boost response rates, and collect meaningful feedback. When participants feel valued, they’re more likely to provide honest, high-quality insights that help shape better business decisions.
The key lies in offering rewards that are relevant, enticing, and easy to redeem. With Plum, you can automate and personalize survey rewards effortlessly. With a global rewards catalog, seamless automation, and instant delivery, Plum simplifies survey incentives, making it effortless to reward participants with gift cards, digital experiences, or loyalty perks.
Whether you need to motivate a niche audience or scale rewards across different regions, Plum has you covered.
Turn surveys into engaging experiences. Make rewarding simple—Book a demo with Plum today!
