Bagaimana Cara Menulis Email Persuasif dengan Cara AIDA?

Kita semua pernah mengalaminya...

Kita telah berpikir berjam-jam dan dengan hati-hati membuat email yang penting. Mengeditnya setidaknya 10 kali sebelum kita mengirimkannya ke daftar kontak kita - hanya untuk duduk dan menunggu balasan, yang bahkan mungkin tidak muncul. Terkadang, membalas email tampak seperti tugas yang sangat berat.

Email merupakan salah satu sumber stres terbesar dalam kehidupan kerja modern. Rata-rata seorang profesional menghabiskan hampir empat jam setiap hari untuk berurusan dengan email, dan lebih banyak lagi waktu yang dihabiskan untuk memikirkan pesan-pesan tersebut.

Namun, Anda tidak bisa selalu menyalahkan penerima email yang tidak membalasnya. Ada begitu banyak iklan, promosi, promosi penjualan, newsletter, dan banyak lagi yang masuk ke dalam kotak surat seseorang sehingga orang mengalami apa yang disebut dengan "iklan-kelelahan" atau "email-kelelahan".

Menemukan titik yang tepat untuk melibatkan pelanggan email Anda, dengan konten yang tepat dan frekuensi email yang tepat untuk mendapatkan tanggapan yang maksimal bisa jadi sama sulitnya dengan menemukan semangkuk bubur yang tepat bagi Goldilocks! Namun, memotong semua kebisingan dan mendapatkan balasan email bisa jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan.

Izinkan saya menjelaskannya secara lebih rinci.

Formula Sederhana untuk Email yang Lebih Persuasif

Pada abad ke-19, tepatnya tahun 1898, Elias St Elmo Lewis, seorang advokat periklanan Amerika menulis sebuah kolom (tanpa nama) di sebuah majalah percetakan bernama 'The Inland Printer' di mana ia pertama kali berbicara tentang prinsip-prinsip periklanan yang menurutnya paling berguna sepanjang karirnya. Ini adalah pertama kalinya konsep AIDA dibicarakan.

Sejak saat itu, AIDA telah menjadi salah satu prinsip yang paling populer dan digunakan secara luas di kalangan periklanan dan pemasaran. Banyak organisasi yang mendasarkan seluruh strategi pemasaran mereka pada model AIDA.

Sebelum melihat bagaimana model ini dapat diterapkan pada strategi pemasaran email Anda, mari kita pahami apa itu model AIDA. Model AIDA menggambarkan perkembangan alami dari seorang pelanggan sebelum mereka membuat keputusan pembelian. Tahapan yang berbeda meliputi - Daya Tarik, Minat, Keinginan dan Tindakan (AIDA).

Dalam kasus pemasaran email, ini adalah perkembangan yang Anda lihat sejak pelanggan melihat email Anda hingga mereka mengklik tautan dalam email.

‍Bagaimana Cara Menerapkan Pendekatan Persuasi AIDA pada Pemasaran Email Anda?

Mampu menulis konten yang persuasif adalah keterampilan yang tak ternilai bagi semua pemasar. Dengan membuat konten dan kampanye email dengan mempertimbangkan model AIDA, Anda dapat memperoleh kontrol lebih besar atas jalur prospek Anda menuju keputusan pembelian.

Ketika prospek Anda maju melalui berbagai tahap model AIDA, mereka dapat belajar tentang merek, yang pada akhirnya mengembangkan emosi terhadap merek, yang selanjutnya akan mendorong mereka untuk bertindak. Mari kita lihat bagaimana model AIDA dapat menjadi contoh email persuasif yang bagus.

Perhatian

Seperti judulnya, langkah pertama adalah menarik perhatian pelanggan email Anda. Penelitian menunjukkan bahwa rata-rata orang menerima hampir 92 email setiap hari. Tidak perlu dikatakan lagi, email yang tidak menarik perhatian pelanggan Anda akan dihapus bahkan sebelum dibaca. Dua bagian sederhana dari setiap email pertama kali menarik perhatian pengguna - nama pengirim dan baris subjek.

Email yang dikirim dari pengirim umum seperti "info", "dukungan", "pemasaran", "tidak ada balasan", dan lain-lain sering kali diabaikan orang. Yang lebih buruk lagi adalah kenyataan bahwa email dari pengirim seperti itu sering berakhir di folder spam email. Namun, ketika orang menerima email dari pengirim yang ramah - dengan nama tertentu - pasti akan mendapatkan perhatian.

Bagian selanjutnya adalah baris subjek. Baris subjek yang baik sangat penting untuk menarik perhatian pembaca agar mereka membuka email - memberi Anda kesempatan untuk membangkitkan minat dan keinginan tentang merek. Jika baris subjek tidak bagus atau ditulis dengan buruk, hal ini dapat membuat isi email menjadi tidak relevan. Tidak peduli seberapa menarik atau ditulis dengan baik, jika email tersebut tidak dibuka sejak awal.

Jadi, bagaimana cara menyusun baris subjek yang efektif? Baris subjek yang efektif mudah dibuat apabila Anda menggunakan tarikan psikologis seperti yang dinyatakan di bawah ini.

• Urgensi: FOMO adalah hal yang nyata. Orang benci melewatkan sesuatu. Baik itu penawaran, pengalaman, penawaran, acara, atau produk baru. Jadi, menggunakan kata-kata seperti "penting", "mendesak", "waspada", dll. dapat membantu meningkatkan tingkat keterbukaan.
• Relevansi: Pastikan bahwa baris subjek relevan dan sesuai dengan kebutuhan dan minat pembaca - baik dalam hal lokasi geografis, industri, atau tren belanja.
• Personalisasi: Penelitian menunjukkan bahwa email yang memiliki baris subjek yang dipersonalisasi memiliki tingkat keterbukaan 50% lebih tinggi jika dibandingkan dengan email tanpa baris subjek yang dipersonalisasi. Mempersonalisasi baris subjek email dengan nama penerima, industri, dll. dapat sangat membantu dalam meningkatkan tingkat keterbukaan. Anda dapat menggunakan perangkat lunak mail merge untuk dengan mudah mempersonalisasi pesan email Anda, karena memungkinkan Anda untuk mengganti bidang seperti nama, dll.
• Keingintahuan: Ciptakan rasa ingin tahu pada pembaca Anda dengan menambahkan pertanyaan yang unik, fakta yang menarik, atau membuat baris subjek yang lucu. Hal ini secara alami akan menarik perhatian penerima untuk membuka email.
• Penawaran: Keyakinan populer bahwa kata-kata pemicu seperti "penawaran", "gratis", "promo", dan lain-lain secara otomatis memicu filter spam tidak sepenuhnya benar. Jangan berpikir dua kali sebelum menyoroti penawaran Anda sejak awal.

Apapun strategi yang Anda pilih untuk membuat baris subjek, pastikan bahwa panjangnya optimal - tidak terlalu pendek dan tidak terlalu panjang. Sebagian besar operator email hanya menawarkan 50 karakter untuk menulis baris subjek. Pastikan Anda menggunakannya dengan bijak.

Bunga

Setelah Anda berhasil menarik pengguna Anda untuk membuka email, langkah selanjutnya adalah membangkitkan minat - pada merek, produk, atau layanan Anda. Anda harus membuat pengguna terpikat pada informasi yang Anda bagikan dan melibatkan mereka, tepat di paragraf pertama. Anda harus memberikan alasan yang kuat kepada mereka untuk membaca pesan Anda lebih lanjut. Menggunakan salah satu trik seperti di bawah ini dapat membantu membangkitkan minat tersebut:

• Ceritakan sebuah kisah: Pengguna Anda cenderung lebih memperhatikan ketika mereka berhubungan secara emosional dengan pesan Anda - dan di sinilah storytelling membantu. Cerita menciptakan momen yang dapat dirasakan di seluruh pesan Anda, sehingga menimbulkan minat untuk terus membaca lebih lanjut.
• Gunakan Humor: Konten yang membuat pengguna tersenyum berpotensi mencairkan suasana dan membangun kepercayaan merek. Selain itu, orang cenderung mengingat pesan lebih lama ketika humor dilibatkan.
• Mengatasi Masalah: Tidak ada yang lebih baik dalam menghubungkan pengguna daripada solusi untuk masalah mereka. Orang-orang terus mencari solusi untuk masalah mereka, dan ketika Anda membahas poin-poin masalah yang spesifik, mereka pasti akan terpikat pada konten tersebut.
• Sertakan Fakta & Angka: Apa pun bentuk kontennya, menggunakan kutipan dari para ahli, statistik, atau data yang menggugah dan diteliti dengan baik dapat membantu membangun otoritas dan kepercayaan merek.

Keinginan

Langkah selanjutnya dalam proses ini adalah di mana segala sesuatunya menjadi persuasif. Setelah pengguna membuka email dan tertarik dengan konten yang Anda bagikan, selanjutnya ia perlu terinspirasi untuk bertindak berdasarkan pesan yang Anda bagikan. Tanpa keinginan yang membara ini, pengguna Anda mungkin akan berhenti membaca email atau hanya membacanya saja tanpa mengklik tautan apa pun atau langsung menghapus email tersebut.

Berikut ini beberapa cara untuk menciptakan keinginan tersebut pada pengguna Anda:

• Bicaralah tentang Manfaat dan bukan hanya Fitur: Salah satu cara paling dasar untuk menciptakan keinginan pada pengguna Anda adalah dengan berbicara tentang manfaat apa yang mereka dapatkan dari produk/layanan Anda, bukan hanya fitur-fiturnya. Ketika Anda berbicara tentang fitur, Anda biasanya fokus pada fakta dan angka. Tetapi manfaat berbicara tentang "apa untungnya bagi saya" - yang menciptakan keinginan untuk mengambil tindakan.
• Gunakan hadiah dan penawaran untuk merayu pengguna Anda. Siapa yang tidak suka menerima penawaran khusus atau diberi hadiah karena melakukan sesuatu? Imbalan dapat menjadi cara yang sangat ampuh untuk menciptakan keinginan di benak pengguna. Hal ini secara langsung menjawab pertanyaan "apa untungnya bagi saya".

• Meningkatkan rasa percaya diri: Tidak peduli seberapa mandiri kita, kita semua cenderung (atau ingin) melakukan hal-hal yang dilakukan orang lain. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 68% orang mempercayai opini konsumen yang diposting secara online. Pemeriksaan sosial - baik itu ulasan online, testimoni, atau peringkat - dapat memiliki dampak besar pada pikiran prospek dalam menciptakan keinginan untuk memiliki produk atau memilih layanan.
• Bersihkan semua Resistensi: Baik itu jaminan keamanan, biaya pengiriman, atau garansi yang diperpanjang, hapus semua hambatan yang mungkin dimiliki prospek Anda untuk membuat pengambilan keputusan menjadi lebih lancar.

Tindakan

Setelah Anda menciptakan ketertarikan dan keinginan di benak pengguna Anda, hanya ada satu langkah sederhana yang harus dilakukan - memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan selanjutnya - atau yang secara sederhana disebut "ajakan bertindak (CTA)". Pada langkah ini, Anda harus memberi tahu pengguna Anda tindakan apa yang Anda ingin mereka lakukan - apakah Anda ingin mereka mengunduh ebook, mendaftar ke webinar, atau mendaftar ke uji coba gratis produk Anda, atau haruskah mereka mengangkat telepon dan menghubungi Anda. Apa pun yang Anda ingin mereka lakukan, Anda perlu menginstruksikan mereka dengan tepat dan memberi tahu mereka bagaimana mereka dapat menikmati manfaat yang telah Anda janjikan sebelumnya.

Menggunakan platform otomasi hadiah untuk mengapresiasi tindakan pengguna Anda - baik itu pendaftaran di halaman Anda, pembelian produk, atau pendaftaran webinar - mengirimkan hadiah dapat membangun ikatan yang sangat berarti. XoxodayPlatform otomasi CRM/otomasi pemasaran yang dapat diintegrasikan ke dalam platform CRM/otomasi pemasaran yang sudah ada seperti HubSpot, Active Campaign, Zoho CRM, dan lain-lain, menawarkan berbagai macam pilihan hadiah seperti kartu hadiah bermerek, voucher untuk pengalaman bersantap, kartu hadiah eCommerce, dan lain-lain di lebih dari 20 kategori. Hadiah-hadiah ini dapat secara otomatis dikirim ke pengguna Anda segera setelah mereka melakukan suatu tindakan.

Kesimpulan

Meskipun membuat orang membuka email Anda dan membalasnya adalah perjuangan sehari-hari bagi sebagian besar pemasar, menggunakan formula yang telah dicoba dan diuji seperti metode AIDA dapat membantu meningkatkan tingkat respons secara signifikan.

Menggunakan platform teknologi seperti platform otomasi pemasaran/penjualan yang terintegrasi dengan mesin hadiah yang kuat (seperti Xoxoday) untuk mengirim email, melacak perilaku pengguna, kinerja email, dll. dan secara otomatis mengirim hadiah membantu membangun ikatan yang lebih kuat antara merek dan pengguna.