Comment jouer avec l'apprentissage pour améliorer les résultats de l'apprentissage ?

Dans le monde d'aujourd'hui, qui évolue rapidement, la technologie fait désormais partie intégrante de pratiquement tous les secteurs, et l'éducation ne fait certainement pas exception à la règle. L'utilisation de la technologie dans les salles de classe a connu un essor considérable ces derniers temps.

Des salles de classe aux programmes de formation sur le lieu de travail, tous les espaces éducatifs saisissent l'occasion d'utiliser les technologies modernes dans leurs cours. Parmi toutes les approches populaires adoptées, une tendance particulière se distingue à cet égard : l'apprentissage par le jeu.

Dans cet article, nous allons explorer la signification et la pertinence de l'apprentissage gamifié. Nous examinerons également les principaux moteurs de la croissance remarquable observée récemment dans ce secteur.

Qu'est-ce que l'apprentissage ludique ?

La ludification de l'apprentissage consiste en une infusion stratégique d'éléments de type ludique dans le processus éducatif.

En incorporant des éléments stimulant la compétition, tels que des chronomètres, des tableaux de classement, des mécanismes de jugement et de retour d'information instantanés, ainsi que des systèmes de récompense attrayants, les éducateurs peuvent élever l'expérience d'apprentissage et la rendre plus enrichissante. À l'instar du plaisir que procure un jeu, cette approche offre aux élèves un sentiment d'accomplissement et de satisfaction.

L'industrie de la ludification de l'apprentissage s'est développée rapidement en raison de ses nombreux avantages. Selon un rapport de Market Data Forecast, il croît actuellement à un taux de croissance annuel moyen de 36 % et devrait atteindre une valeur de 2317 milliards de dollars d' ici à la fin de 2026.

Pourquoi gamifier l'apprentissage ?  

La fusion de l'amusement et de l'apprentissage a une longue histoire de succès. Aujourd'hui, avec la génération Z et les Millennials qui mènent le monde, l'apprentissage gamifié a atteint de nouveaux sommets de pertinence.

Avec plus de 3 milliards de joueurs actifs dans le monde, l'importance du concept est aujourd'hui plus grande que jamais. Examinons quelques-uns des principaux avantages de la ludification de l'apprentissage :

1. Créer une expérience d'apprentissage ludique et agréable : Une étude réalisée par Research Gate a révélé que 86 % des employés pensent que l' apprentissage par le jeu rend le travail plus agréable. La gamification au travail consiste à récompenser les employés en fonction de leurs performances. Ce concept de récompenses basées sur les performances déclenche la libération de dopamine (ou "hormone du bonheur") chez les individus lorsqu'ils sont reconnus, ce qui est souvent le cas dans un environnement gamifié. Par conséquent, ces lieux de travail ont tendance à avoir une main-d'œuvre généralement motivée.
2. Amélioration de la rétention et de l'application des connaissances : Un système de jeux permet aux étudiants de s'immerger totalement dans l'expérience d'apprentissage. Cela permet de mieux se concentrer et de mieux comprendre le matériel de cours. Une telle expérience engageante favorise également la rétention de la mémoire et améliore la capacité des employés à appliquer les connaissances de manière pratique.
3. Mécanismes de retour d'information améliorés : L'apprentissage gamifié utilise des systèmes de points et des tableaux de classement pour établir un système d'évaluation des performances transparent et en temps réel. Cela élimine les sentiments d'injustice lors des évaluations des performances et encourage les employés à accepter de bon cœur leurs résultats. Par conséquent, la gamification peut également contribuer à accroître l'harmonie au sein de l'organisation. 
4. Motivation et liberté accrues : Dans un environnement d'apprentissage gamifié, les individus sont souvent plus ouverts à l'idée de subir des échecs ou des pertes. Cette approche favorise une culture de l'expérimentation et nourrit la pensée innovante. Accepter l'idée que l'échec est un tremplin vers la réussite permet aux employés de mieux apprendre et de renforcer leur confiance en eux.

Principes clés de la ludification de l'apprentissage

La ludification de l'apprentissage offre de nombreux avantages, mais son succès dépend d'une mise en œuvre adéquate. Chaque organisation étant unique, ce qui fonctionne pour l'une peut ne pas réussir pour l'autre.

La stratégie idéale peut varier considérablement en fonction des besoins individuels et des attentes du processus. Voici quelques facteurs essentiels à prendre en compte lors de l'élaboration d'une stratégie de gamification :

1. Des objectifs clairs et précis : L'efficacité de l'apprentissage par le jeu dépend de la qualité de la définition des objectifs et des mécanismes de retour d'information, comme l'indique une étude psychologique menée par Research Gate. Pour obtenir des résultats optimaux, les attentes doivent être parfaitement claires et le retour d'information doit rester cohérent. Par exemple, si vous mettez en place un système de points, les employés doivent comprendre parfaitement les règles et l'importance de gagner ces points. Les points attribués ou non doivent également être clairement expliqués.
2. Suivi des progrès : Il est essentiel d'établir une mesure transparente et facile à lire pour suivre les progrès. Les entreprises peuvent choisir de mesurer les performances à l'aide de différentes mesures telles que des badges, des points ou des tableaux de bord pour donner un aspect ludique à l'exercice. En outre, en communiquant les récompenses de chaque processus bien à l'avance, on s'assure que les employés comprennent ce qui est en jeu et on maintient leur motivation. 
3. Défi et compétition : Si le fait d'encourager une saine concurrence entre les employés peut rendre le travail plus engageant et plus agréable, les organisations doivent garder le contrôle du processus. Les tâches et les défis doivent être conçus en gardant à l'esprit un équilibre, en les rendant ni trop faciles, ni trop difficiles. Si la concurrence commence à engendrer des rivalités ou des conflits malsains, les employeurs doivent intervenir rapidement pour atténuer les sentiments désagréables ou les différends.
4. Collaboration : Promouvoir le travail d'équipe parallèlement à la compétition peut se faire par le biais de jeux d'équipe réguliers. Cette approche améliore les relations au sein de l'équipe et encourage la résolution de problèmes en collaboration.

Utilisation efficace des récompenses dans le processus d'apprentissage

Selon la Harvard Business Review, les employés heureux sont plus performants et génèrent des revenus plus élevés. Pour motiver efficacement les employés, il est essentiel de comprendre ce qui les motive.

Savoir ce qui motive vraiment chaque employé et personnaliser les récompenses en fonction de leurs motivations uniques est la clé d'une stratégie de récompense réussie.

Par exemple, un employé à l'aise financièrement peut ne pas trouver inspirante une carte Starbucks de 15 dollars, et cette approche ne contribuera donc pas à le motiver. Il existe deux principaux types de récompenses :

• Récompenses extrinsèques : Les récompenses extrinsèques englobent les incitations matérielles ou financières telles que les augmentations de salaire, les avantages et les primes. Elles constituent des points de départ efficaces dans le parcours d'un employé et fonctionnent mieux pendant les phases initiales. Toutefois, leur impact peut diminuer au fil du temps si elles ne sont pas offertes ou augmentées de manière constante.
•  Récompenses intrinsèques : Les récompenses intrinsèques sont basées sur les aspects psychologiques de l'épanouissement humain. Elles s'appuient sur les besoins émotionnels et d'estime de soi d'une personne sur son lieu de travail. Il peut s'agir par exemple d'un retour d'information positif ou d'un programme de reconnaissance.

La clé d'un système de récompense idéal réside dans la recherche d'un équilibre entre les deux types de rémunération. Cet équilibre doit être établi au moyen d'un ratio unique adapté à chaque employé, sur la base d'une compréhension approfondie de ses besoins et de ses motivations.

Types de récompenses

Lorsqu'il s'agit de récompenser les employés, il existe plusieurs systèmes qui ont fait leurs preuves et qui sont couramment utilisés dans les entreprises. Ils sont faciles à suivre et à mesurer et peuvent être utilisés conjointement. En voici quelques exemples :

1. Points : Les points sont un moyen convivial et pratique de suivre les performances. Ils sont flexibles et peuvent être utilisés sur différentes périodes de temps et pour récompenser une variété de réalisations.
2. Tableaux de bord : Les tableaux de classement contribuent à créer un sentiment d'excitation et de saine compétition. Ils peuvent motiver les employés à améliorer considérablement leurs performances, puisqu'il y a un avantage à la fois extrinsèque et intrinsèque à arriver en tête. Toutefois, il est impératif que les entreprises maintiennent une transparence absolue dans la mesure des performances afin d'éviter les jalousies et les querelles lors de l'utilisation de ce système.
3. Certificats : Les certificats servent de preuve tangible de l'acquisition de compétences ou de l'achèvement d'un cours. Ils peuvent contribuer à encourager l'apprentissage et l'amélioration des compétences chez les nouveaux employés comme chez les anciens. Les certificats peuvent même être ajoutés au curriculum vitae d'un employé, ce qui renforce leur attrait en tant qu'incitation.
4. Badges : Un système de badges est idéal pour le suivi des performances à long terme. Les badges peuvent être utilisés pour reconnaître des compétences spécifiques ou des étapes importantes franchies par les employés au cours de leur carrière dans l'entreprise.

Défis

Lors de la mise en œuvre de systèmes de récompense, les organisations sont souvent confrontées à des défis communs, tels que

• Choisir le bon moment : Le choix du moment pour récompenser les employés - instantanément ou à des intervalles précis - varie en fonction de la nature de la récompense et des circonstances. Le choix du moment est crucial pour maximiser l'impact des récompenses. Si elle est donnée trop tôt ou trop tard, une récompense peut perdre de sa valeur. Les récompenses plus modestes, comme les certificats ou les points, peuvent être attribuées immédiatement, tandis que les primes ou les augmentations de salaire sont généralement plus efficaces sur une plus longue période.
• Récompenser à outrance : Il est important de récompenser régulièrement les employés, mais des récompenses excessives peuvent conduire à la complaisance et saper la valeur de l'ensemble du processus de récompense. Il est essentiel de maintenir une approche équilibrée.
• Récompenses proportionnelles : La valeur d'une récompense doit correspondre à la tâche accomplie. Offrir une carte-cadeau de 500 dollars pour avoir suivi un cours de formation obligatoire, par exemple, peut entraîner des difficultés financières pour l'organisation. Il est essentiel de trouver la juste proportion pour éviter de tels problèmes.

En fin de compte, une stratégie de rémunération réussie dépend de l'équilibre trouvé entre la motivation des employés et le maintien d'une approche responsable. Les organisations qui maîtrisent cet équilibre excellent dans la promotion de l'engagement des employés. 

Études de cas : Exemples de réussite en matière d'apprentissage par le jeu

Si vous êtes arrivé jusqu'ici dans l'article, on peut supposer que vous êtes maintenant bien équipé avec une compréhension de base de l'apprentissage gamifié, de ses composants et des meilleures pratiques. Explorons maintenant quelques exemples concrets de réussite où des marques internationales ont bénéficié de l'application efficace de cette approche :

1. Utilisation de la gamification dans la formation des employés

Deloitte, une entreprise mondiale de services professionnels, a été reconnue pour ses méthodes d'apprentissage innovantes basées sur les jeux. Elle utilise une approche gamifiée dans son programme de formation connu sous le nom de "Deloitte Leadership Academy".

Ce programme intègre de manière transparente des éléments de jeu tels que des points, des badges et des tableaux de bord pour motiver les employés à compléter les modules de formation. Après plusieurs années d'utilisation, Deloitte a fait état de résultats positifs, notant une augmentation de l'engagement, des taux d'achèvement et de l'engagement des employés.

Cette approche aurait également contribué à améliorer les compétences de leadership de ses employés.

2. Intégrer des éléments de jeu dans l'éducation

L'apprentissage pratique et concret gagne en importance. Aujourd'hui, l'enseignement Montessori, qui donne la priorité à l'apprentissage par l'expérience plutôt qu'aux approches traditionnelles fondées sur le programme scolaire, devient de plus en plus pertinent.

Si l'éducation Montessori n'est pas exactement la même chose que l'apprentissage par le jeu, les deux partagent des principes communs de praticité et d'expériences immersives. Ainsi, au vu de l'acceptation croissante de la pédagogie Montessori, nous pouvons dire que l'approche gamifiée de l'éducation est sans aucun doute une entreprise prometteuse.

3. Plateformes d'apprentissage en ligne et systèmes de récompense

Duolingo, une plateforme numérique d'apprentissage des langues très populaire, utilise également la gamification dans son modèle d'apprentissage. Elle offre aux utilisateurs une variété de récompenses pour maintenir leur engagement. Des éléments tels que les défis quotidiens, les stries et une monnaie in-app appelée "lingots" encouragent une pratique régulière de la langue.

Les utilisateurs reçoivent des récompenses lorsqu'ils terminent les leçons et maintiennent leur niveau, ce qui favorise l'engagement régulier et l'apprentissage des langues. L'approche ludique de Duolingo est largement reconnue comme un facteur essentiel contribuant à sa popularité et à la fidélisation de ses utilisateurs. 

Conclusion

La ludification de l'apprentissage change la donne dans le monde de l'éducation. Pour maximiser les avantages de cette approche révolutionnaire de l'apprentissage, les entreprises doivent apprendre les principes clés et les techniques d'application appropriées.

Plusieurs géants mondiaux populaires, tels que Deloitte et Duolingo, ont adopté l'apprentissage gamifié et en ont tiré des avantages significatifs, démontrant ainsi son potentiel de transformation.