Comment mener des campagnes efficaces de promotion des ventes auprès des consommateurs à l'aide de récompenses ?

Nous aimons tous les grandes promotions. Qu'il s'agisse d'une réduction de 30 %, d'un achat et d'une gratuité ou d'une offre limitée dans le temps, nous sommes tous friands de bonnes affaires. Le plaisir d'acheter quelque chose de nouveau + la gratification de pouvoir économiser de l'argent, voilà ce qui rend les promotions des ventes très efficaces. 

Quel que soit le succès d'une marque, elle a besoin de stimuler ses ventes. Cela peut se produire lorsque les ventes sont très faibles ou lorsqu'elle essaie de se constituer une base de clientèle solide. C'est à ce moment-là qu'intervient la nécessité de mettre en place des campagnes de promotion des ventes efficaces. 

Qu'est-ce qu'une campagne de promotion des ventes ? 

Une campagne de promotion des ventes est une stratégie de marketing à court terme conçue pour stimuler les ventes, attirer de nouveaux clients et accroître la notoriété de la marque. Elle comprend généralement des remises, des offres limitées dans le temps, des coupons, des échantillons gratuits, des remises en espèces ou des offres groupées afin de créer un sentiment d'urgence et de favoriser les conversions.  

Ces campagnes visent à influencer les décisions des acheteurs, à renforcer l'engagement des clients et à améliorer le chiffre d'affaires dans un délai précis. 

Les promotions des ventes sont l'un des meilleurs outils de marketing jamais conçus et l'un des canaux publicitaires les plus utilisés pour développer une entreprise. 

C'est pourquoi le marché de la publicité numérique croît à un rythme incroyable. Les premières estimations des dépenses publicitaires numériques ont été dépassées, et les projections actuelles vous surprendront. L'espace publicitaire numérique occupe aujourd'hui 67,8 % du total des dépenses publicitaires dans les médias. 

Éléments à prendre en compte pour mener des campagnes de ventes promotionnelles 

Pour qu'une vente soit bien accueillie et produise un retour sur investissement élevé, chaque entreprise doit suivre les meilleures pratiques énumérées ci-dessous. 

• Gardez les choses simples et claires :évitez de créer quelque chose de compliqué à comprendre pour vos clients. Plus la promotion est simple, plus l'interaction est importante. Qu'il s'agisse de l'offre ou de la conception, restez simple. 
• Pensez comme un client :Les mentalités des vendeurs et des acheteurs sont différentes. En tant que vendeur, ce qui peut vous sembler efficace peut ne pas plaire à un acheteur (ou client). Lorsque vous réfléchissez à vos campagnes de promotion des ventes, mettez-vous à la place du client. 
• Faites attention aux fuseaux horaires :Il est essentiel de tenir compte des fuseaux horaires si vous avez des clients dans le monde entier. Vous ne voulez pas que vos courriels promotionnels parviennent à vos clients au milieu de la nuit. Par exemple, si votre public cible est composé de professionnels, il y a de fortes chances qu'ils n'ouvrent pas votre courrier électronique pendant les heures de travail. Il est donc préférable d'envoyer vos promotions en fin de soirée. Expérimentez plusieurs horaires pour voir ce qui vous convient le mieux. 
• Veillez à l'étanchéité de vos conditions générales :Avant depublier votre promotion, assurez-vous qu'il n'y a pas de failles dans les conditions générales. Veillez à ce qu'elles soient précises afin d'éviter tout problème à l'avenir. En outre, veillez à ce que les conditions générales soient communiquées aux clients. 
• Offrir une valeur réelle :Pour que les campagnes promotionnelles soient efficaces, elles doivent offrir une valeur réelle. Vos clients investiront s'ils estiment que l'offre est suffisamment intéressante pour qu'ils y consacrent du temps et de l'argent. 
• Créer un sentiment d'urgence ou de rareté :l'"urgence" est l'une des techniques de vente les plus efficaces, car elle engendre la peur de manquer chez le client. Le sentiment d'urgence ou les options limitées incitent les clients à agir instantanément. Pour avoir un impact significatif, il faut créer le FOMO. Nike est connu pour la simplicité et le caractère direct de ses publicités. 
• Testez différentes façons de présenter les promotions des ventes :Ce quipeut fonctionner pour quelqu'un d'autre peut ne pas fonctionner pour vous. L'essentiel est d'expérimenter des idées et de trouver des moyens différents de présenter vos promotions des ventes mieux qu'auparavant. 

Le Mega Jackpot de la CRED : Une classe de maître en matière de promotion des ventes 

La campagne 2020 IPL Mega Jackpot de CRED est un excellent exemple de la façon dont une promotion des ventes bien exécutée peut générer un engagement massif. En tirant parti de l'excitation de la saison IPL, CRED a réussi à augmenter les téléchargements d'applications d'un incroyable 700 %. 

Leur campagne Mega Jackpot offrait aux clients la possibilité de gagner des prix de luxe, tels que des iPhones, de l'or et même des Harley Davidson, simplement en payant leurs factures de carte de crédit via l'application CRED. 

La promotion du Mega Jackpot de la CRED a-t-elle suivi les meilleures pratiques ? 

La campagne Mega Jackpot de CRED montre comment une promotion de grande valeur au bon moment, associée à la publicité numérique, peut créer une croissance exponentielle. Le succès de la campagne souligne le pouvoir des médias sociaux, des incitations stratégiques et du marketing basé sur le FOMO dans le monde hyper-numérique d'aujourd'hui. 

Comment mener à bien des campagnes de promotion des ventes auprès des consommateurs en utilisant des récompenses ? 

Les promotions des consommateurs n'ont de succès que si elles sont excitantes et engageantes, car ces deux facteurs incitent les clients à faire un achat. 

Lorsqu'elles sont bien faites, les promotions des consommateurs contribuent à l'acquisition : 

• Nouveaux clients 
• Convertir les clients potentiels 
• Inciter vos clients actuels à acheter davantage 
• Stimuler les ventes et augmenter les revenus 

Votre public n'interagira pas tant qu'il n'aura pas reçu quelque chose en retour. C'est pourquoi les "récompenses" se sont révélées être la meilleure stratégie de marketing. 

Ceci étant dit, voici quelques conseils à garder à l'esprit pour rendre vos promotions efficaces : 

1. Organiser une vente flash 

Une vente flash est une campagne de marketing de courte durée. L'idée est de proposer des réductions plus importantes que les ventes habituelles. Les promotions flash sont un excellent moyen de générer plus de ventes en moins de temps. 

Elles incitent le public à acheter de manière impulsive en raison de l'importance de la réduction et de la limite de temps. La plupart d'entre nous ont déjà eu l'impression de bénéficier d'uneréduction de 70 % aujourd'hui. Il faut que je profite de cette offre rapidement". Il suffit que votre vente flash devienne virale pour que vous nagiez dans les ventes et les nouveaux clients. 

2. Soutenez vos programmes de fidélisation avec des cadeaux électroniques 

L'acquisition de nouveaux clients coûte cher. C'est pourquoi la perte de vos clients existants peut s'avérer très coûteuse. C'est pourquoi il est essentiel de les satisfaire. Votre produit/service peut les satisfaire, mais cela peut ne pas suffire à les retenir plus longtemps. 

Alors, stimulez vos programmes de fidélisation des clients avec des récompenses et des cadeaux électroniques intéressants. Cela accroche les clients et les incite à rester fidèles à votre marque pendant longtemps. 

Le programme de fidélité d'Uber en est un excellent exemple : l'entreprise offre à ses clients des points de récompense chaque fois qu'ils font un trajet ou utilisent Uber Eats. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses. 

Il n'est pas évident de mettre en place un programme de fidélisation qui garantisse un bon retour sur investissement. Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous aider. Voici un guide pratique pour vous : "L'anatomie d'un système de points de fidélité idéal pour vos clients". 

3. Offrez des réductions auxquelles vos clients ne peuvent résister 

Chaque jour, notre boîte de réception est bombardée de réductions et d'offres. Il y en a partout. Mais finissez-vous par tout acheter ? Non. Pourquoi ? Parce que le timing, l'offre elle-même, la présentation et le CTA jouent un rôle crucial dans la conversion d'une promotion. 

Quelle que soit l'importance de la réduction ou de la promotion, elle doit être attrayante. Grammarly en est un excellent exemple, car il permet de convertir des utilisateurs gratuits mais engagés en utilisateurs payants : 

4. Offrir des bons de réduction sur les achats pour augmenter les ventes futures 

L'octroi de bons de réduction pour le prochain achat peut considérablement augmenter les ventes futures. Si un client sait qu'il reçoit quelque chose en échange de son achat, il achètera davantage à l'avenir. C'est aussi simple que cela. 

Pour rendre les choses plus excitantes, fixez des échelles d'achat. Par exemple, le chèque-cadeau de Desigual ci-dessous donne droit à une réduction de 30 $ sur le prochain achat d'au moins 150 $. Fixez des limites de temps et créez un effet de mode pour persuader les clients d'acheter même s'ils n'en avaient pas l'intention. 

5. Offrir des chèques-cadeaux en guise de récompense 

Les promotions des consommateurs ne sont pas toujours liées à une augmentation des ventes. Parfois, des avantages indirects peuvent y être associés. 

Par exemple, les sociétés SaaS ont besoin d'un grand nombre d'avis sur leurs produits sur les plateformes de référencement. Elles peuvent inciter leurs utilisateurs à rédiger des avis en leur offrant des chèques-cadeaux. Par exemple, SEMrush offre une carte-cadeau de 25carte cadeau Amazonpour une évaluation honnête sur G2. 

Faites plaisir à vos clients satisfaits en allant au-delà de l'avantage financier traditionnel. Notreinfrastructure de récompensespeut vous aider à envoyerdes points, des paiements, des avantages, personnalisésaux besoins de vos clients. Transformez vos clients fidèles en défenseurs de votre marque. 

6. Offrir de petits cadeaux 

Tout comme les bons d'achat, les offres de cadeaux prédéfinies offres de cadeaux peut inciter votre client à faire un achat. L'offre ne jouera peut-être pas un rôle central, mais elle restera à l'esprit du client. Elle suscite l'enthousiasme. Elle donne aux clients l'impression qu'ils obtiennent plus que ce qu'ils paient. C'est ce petit cadeau qui vous différenciera de vos concurrents. 

Nous vous recommandons également depasser au numérique avec des récompenses et des cadeaux. D'ailleurs, les cadeaux numériques ne se limitent pas aux bons d'achat. Les chèques-cadeaux numériques ne se résument pas à un morceau de papier ou à une ligne de code.Voici quelques idées de cadeaux d'expérience qui changeront leur perception. 

Le passage au numérique avec des cadeaux et des récompenses peut également vous aider à effectuer un décompte sans problème. Voici comment - "Cadeaux physiques ou numériques : Une analyse concurrentielle approfondie et au-delà". 

7. Les échantillons gratuits sont la clé de l'acquisition de nouveaux clients 

Combien de fois n'avez-vous pas acheté quelque chose parce que "Dieu sait ce que ça va donner" ? Beaucoup. Il arrive très souvent que les clients soient curieux du produit ou du service, mais pas assez confiants pour l'acheter.

Ils ont besoin d'un petit coup de pouce pour passer à l'action. Ce coup de pouce est un produit/service gratuit. S'ils l'apprécient, ils l'achèteront. S'ils l'aiment, ils en achèteront d'autres et en parleront probablement autour d'eux. Offrir des échantillons gratuits est un excellent moyen d'instaurer la confiance et de créer une nouvelle clientèle. 

8. Organiser des concours et des loteries pour susciter l'enthousiasme. 

L'organisation de concours et de sweepstakes permet d'accroître la notoriété de la marque et de susciter l'enthousiasme. En organisant de telles offres promotionnelles, vos clients restent souvent attachés à votre entreprise. Lorsqu'ils restent un certain temps, ils peuvent finir par acheter quelque chose. 

Les médias sociaux sont un excellent moyen d'atteindre les clients pour les concours ; l'interaction est plus fluide et plus facile. Un autre avantage est que vous pouvez demander aux participants d'indiquer leurs coordonnées lors de la participation. Cela les rendra plus accessibles à l'avenir. La prochaine fois que vous enverrez un courrier électronique, vous aurez un public plus large, ce qui se traduira par davantage de ventes. 

9. Offrez des cadeaux de marque qui feront plaisir à vos clients 

Personne ne veut d'unecarte-cadeaud'un salon de coiffure d'on ne sait où pour une coupe de cheveux gratuite. Ce n'est pas assez excitant. Si un client fait un achat important, montrez-lui que cela signifie quelque chose pour vous. Offrez-lui un cadeau de marque qui le rendra heureux, et il voudra revenir. En tant que marque, vous vous démarquerez ainsi de la masse.

Plum dispose d'un vastecataloguede cartes-cadeaux de marque qui feront le bonheur de vos clients. Ils seront heureux et enthousiastes à l'idée d'acheter à nouveau chez vous. 

10. Proposer des offres de vente saisonnières 

Les ventes saisonnières sont peut-être le type de campagne de vente le plus populaire. N'attendons-nous pas tous les soldes de fin d'année ou les soldes d'été pour faire les meilleures affaires ? Ces ventes ont le pouvoir d'influencer les décisions d'achat des clients en fonction de leurs souhaits. 

Une personne souhaite acheter un téléviseur, mais se rend compte qu'il y a des soldes deux semaines plus tard, ce qui lui permettra de bénéficier d'une forte réduction. L'achètera-t-elle ? Non. Elle mettra son achat en attente, à moins qu'elle n'en ait un besoin urgent. Les offres saisonnières sont le meilleur moyen de réaliser le plus grand nombre de ventes possible.

Les clients acquis au cours de cette phase resteront fidèles à votre entreprise parce qu'ils savent que vous proposez souvent ces fantastiques réductions saisonnières. 

11. Organiser des ventes et des promotions hyperciblées 

L'hyperciblage est une forme de publicité qui cible un public particulier. Vous pouvez sélectionner le public en fonction de son âge, de sa niche, de son lieu de résidence ou d'autres facteurs susceptibles d'augmenter les taux de conversion. 

Ces promotions sont personnalisées et ne peuvent être vues que par un public sélectionné. L'organisation de campagnes hyperciblées augmente les chances de conversion de votre public. La personnalisation et le choix des bonnes personnes sont la clé du succès. 

12. Donner des codes promotionnels à durée limitée 

Rien n'est plus satisfaisant que de voir l'étiquette "baisse de prix" ou l'application d'un "code de réduction" sur vos produits préférés. La personne connaissait le prix précédent, qui était plus élevé.

Cette réduction du prix juste avant de passer à la caisse donne un sentiment d'accomplissement et d'excitation. La mise en place de ces promotions pour une durée limitée crée un sentiment d'urgence qui stimule la campagne. 

13. Gamifier la promotion  

Quel que soit l'âge d'une personne, l'excitation de gagner quelque chose à un jeu ne peut pas être expliquée avec des mots. C'est pourquoi nous voyons souvent des promotions "Spin & Win" sur la plupart des sites web d'achat pour évoquer l'émotion de "jouer et gagner". 

Peu importe qu'une personne ne veuille rien acheter sur votre site web ; si elle voit quelque chose de similaire à la Roue tournante, elle cliquera dessus. C'est l'occasion rêvée de l'impressionner avec des des récompenses ludiques. Offrez-leur une réduction importante ou un cadeau sur leur achat, et il y a de fortes chances qu'ils achètent chez vous à ce moment-là. 

14. Offrir des rabais 

Les remises sont un autre moyen de satisfaire vos clients. Elles ne donnent pas lieu à une remise immédiate, mais plutôt à un remboursement après un certain temps. Même les personnes qui n'auraient pas voulu acheter votre produit peuvent l'acheter parce qu'elles recevront le montant remboursé. 

En quoi cela est-il bénéfique pour les entreprises ? Vous pourriez réaliser des ventes grâce à la remise, que vous n'auriez pas obtenues autrement. Si les clients apprécient le produit, ils l'achèteront à l'avenir, qu'il y ait ou non une remise. 

15. Encouragez vos clients avec des promotions pour les fêtes de fin d'année 

Comme pour les ventes saisonnières, vous pouvez stimuler vos ventes en organisant des campagnes promotionnelles uniques à l'occasion des fêtes. Vous pouvez ajouter une touche spéciale en suivant le thème des fêtes pour en tirer le meilleur parti. Croyez-le ou non, un client aime voir qu'une marque passe le test de la vibration. Cela donne à la marque ou à l'entreprise une touche humaine. De plus, la réduction va attirer les clients, ce qui se traduit automatiquement par une augmentation des ventes. 

5 erreurs à éviter lors des campagnes de promotion des ventes 

Voici quelques erreurs à éviter lors d'une campagne de promotion des ventes : 

• Recherche insuffisante :Avant de planifier quoi que ce soit au sujet de votre promotion, effectuez des recherches approfondies sur vos clients et votre secteur d'activité. Comprenez ce que vos clients aiment et n'aiment pas et planifiez en conséquence. Il est tout aussi important de connaître vos concurrents et leurs stratégies et de créer descartes de combat concurrentiellesvous aide à identifier les écarts entre vous et les autres acteurs du marché, ce qui vous permet de planifier en conséquence. 
• Ne pas avoir d'objectif clair :réfléchissez à ce que vous attendez de votre promotion auprès des consommateurs. S'agit-il d'augmenter les ventes ? De nouveaux clients ? Ou autre chose ? Définir vos objectifs est l'une des étapes les plus cruciales pour assurer la réussite de vos promotions auprès des consommateurs. 
• Ne pas suivre ses performances :L'idée est de recalibrer la stratégie de promotion en fonction des résultats de chaque campagne. Le suivi des performances vous aidera à évaluer les signaux relatifs à la réceptivité ou à l'aversion de vos clients. 
• S'enfermer dans une stratégie :Unestratégie peut fonctionner brillamment la première fois que vous l'utilisez. Elle peut même fonctionner une deuxième ou une troisième fois. Mais si vous restez fidèle à cette stratégie pendant une période prolongée, la croissance diminuera. Essayez de nouvelles méthodes de marketing, soyez créatif. Expérimentez des idées pour comprendre la psychologie de vos clients. 
• Ignorer le pouvoir des médias sociaux :Les médias sociaux n'étaient peut-être pas une priorité il y a dix ans, mais ils sont essentiels aujourd'hui. La quasi-totalité des jeunes et une grande partie du reste de la population se retrouvent sur les plateformes de médias sociaux. La notoriété d'une marque sur les médias sociaux peut faire des merveilles pour vos campagnes de promotion des ventes auprès des consommateurs. 

Exemples de campagnes de promotion des ventes 

Exemples de campagnes de promotion des ventes 

Voyons comment les marques l'ont fait par le passé et comment elles ont réussi. 

1. Starbucks - Campagne "Starbucks for Life" (Starbucks pour la vie) 

Chaque année, pendant la période des fêtes, Starbucks organise sa très populaire campagne " Starbucks for Life".Starbucks for Life"un jeu promotionnel qui récompense les utilisateurs fidèles de l'application. Les clients gagnent des entrées dans le jeu en effectuant des achats admissibles avec l'application ou la carte Starbucks. Ils jouent ensuite à un jeu en ligne pour collecter des pièces numériques et gagner des prix. 

Les prix vont des boissons gratuites pour une semaine, un mois ou même ".Starbucks à vie"c'est-à-dire une boisson ou un produit alimentaire gratuit chaque jour pendant 30 ans. Les récompenses plus modestes comprennent des étoiles bonus (points de fidélité), des boissons gratuites, des articles de fête et bien d'autres choses encore. 

Cette campagne est un moteur : 

• Augmentation de l'utilisation de l'application. 
• Fréquence d'achat plus élevée. 
• Un engagement plus fort pendant les périodes de vacances.  

2. Saisir 

Les programmes de parrainage de Grab sont un autre excellent exemple de la façon dont des promotions opportunes peuvent faire des merveilles pour une entreprise. L'un de leurs programmes de parrainage est devenu viral parce qu'il prévoyait des récompenses attrayantes. La promotion consistait à faire adhérer à la fois les référents et les personnes recommandées et à les récompenser par une somme de 10 dollars. Ces promotions ont permis à "Grab" d'acquérir de nouveaux clients tout en les fidélisant.la fidélité des clients. 

3. Dominos 

Dominosest une autre marque qui a vu son retour sur investissement multiplié par 10, soit 113 000 livres sterling, doublant ainsi ses objectifs avec un retour sur investissement de 4:1.) Grâce à des promotions commerciales opportunes et à des campagnes publicitaires numériques personnalisées au Royaume-Uni, Dominos a touché 3,1 millions de clients. 

Revenons à la grande question : comment mener des campagnes de promotion des ventes réussies ? 

Le temps consacré à la planification des promotions destinées aux consommateurs est énorme. C'est un temps que vous pourriez consacrer à votre produit ou service et à l'amélioration de l'expérience de vos consommateurs. Et gagner de l'argent, bien sûr. Si la campagne échoue, ce qui est très probable, la perte est à nouveau énorme. 

Votre promotion auprès des consommateurs peut échouer si elle ne parvient pas à se démarquer du bruit des promotions dont vos clients cibles sont entourés. Les campagnes promotionnelles peuvent également échouer si vous n'utilisez pas les bons outils, si votre public n'interagit pas, ou simplement parce que vous ne ciblez pas le bon public. 

Améliorez vos campagnes de promotion des ventes avec Plum 

Pour mener à bien une campagne de promotion des ventes, il ne suffit pas de proposer des remises et des offres tape-à-l'œil : il faut une planification stratégique, des récompenses centrées sur le client et une exécution sans faille. Que vous cherchiez à attirer de nouveaux clients, à augmenter les conversions ou à fidéliser les acheteurs, les bonnes récompenses et incitations peuvent donner un coup de fouet à vos promotions et maximiser l'engagement. 

Cependant, la gestion des récompenses à grande échelle, en garantissant l'automatisation, la personnalisation et la facilité d'échange, peut s'avérer fastidieuse. C'est là que Plum rend les choses plus faciles. 

Grâce à l'infrastructure de récompenses et d'incitations de Plum, les entreprises peuvent.. : 

• Automatisez la distribution des récompenses pour rationaliser les promotions des ventes. 
• Proposer diverses récompenses parmi plus de 21 000 options mondiales, y compris des cartes-cadeaux électroniques, des remises en espèces et des expériences. 
• Fournir un remboursement transparent avec des choix multiples adaptés aux préférences des clients. 
• S'intégrer sans effort aux plateformes de gestion de la relation client, de commerce électronique et de marketing. 

Pourquoi se contenter de promotions des ventes génériques alors que vous pouvez créer des campagnes mémorables et à fort impact avec des récompenses personnalisées ? Visitez Plum dès aujourd'hui pour découvrir nos solutions et améliorer votre prochaine campagne de promotion des ventes !